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硅谷行第二天 | 未來十年Facebook要連接世界上每一個人

基隆首位六年級市長 林右昌 緊握每一隻手 從零換得十萬民心

關心每一個人，但只關注幾個人

政府緊盯你的每一分薪水 富人的金山卻坐視不管 財政部長你錯了！拆穿公平稅改假象

總統馬英九在最近一次接受《華爾街日報》專訪時，自豪地說出，「經過稅改，亞洲四小龍中，我國的所得分配最平均。」但是在《今周刊》的獨家民調中，總統的觀察，卻與全民感受完全相反！

應付社會對於貧富惡化的不滿，總統與財政部長的稅改，永遠只有「所得」，卻忽視「財富」這個真正的問題。

正視財富不均，台灣的稅改，需要新腦袋！

製作人．楊紹華 撰文•楊卓翰 研究員．吳沛璇報稅的季節又來了，你是否已經開始準備報稅的資料？你的感受又是什麼呢？

深刻的剝削感

房東坐擁房產 該繳的所得稅卻比上班族少晚上九點，在企畫公司上班的李苑珍與丈夫才剛下班，回到台北市南港的租屋處，兩房一廳，室內不到三十坪，一個月房租三萬多元。

打開財政部的報稅軟體，他們夫妻，今年要繳的稅接近十萬元。除了保險，李苑珍並沒有投資，他們的薪資，每一分都得計稅。「辛苦賺來的錢，每年都要吐出這麼多、要繳這麼多的稅！」她苦笑著說。

她和丈夫早就放棄買房子，「房東每次來作客，都問我們什麼時候生孩子，我們都只能尷尬苦笑。連房子都買不起，怎麼會想生小孩？」李苑珍說。坐擁房產的房東，真實財富遠高過他們夫妻倆，但每年繳的稅卻遠比自己少。「看著房東送小孩去英國念書，退休後也不用工作，就等著收我們的房租，這叫我們怎麼甘願？」其實，就在李苑珍接受我們採訪的前一天，財政部部長張盛和才到國外領回了「全球最佳財政部長」大獎；頒獎單位是英國專業財經雜誌《The Banker》，主要得獎原因是去年推動了以「回饋稅」為名的稅制改革，對「高所得」族群加稅，「英國人崇拜羅賓漢，他們可能認為我做了一些羅賓漢會做的事吧！」張盛和這麼說。

羅賓漢，英國傳說中劫富濟貧的大英雄，他劫的富，是一路世襲財富的大地主，而非辛苦工作賺取所得的勞工階層，「但，部長去年的稅改，好像只是針對所得稅，沒有碰到這些大地主啊！」這種強烈的相對剝奪感，正是現下台灣中產階級的心聲。

今年四月，《今周刊》委託台灣指標調查研究公司針對稅負問題進行民調，結果顯示，七成民眾認為台灣稅制不公；高達八成五的民眾認為，台灣稅制應該要修改，讓有錢人繳更多稅。

揭開殘酷事實

《今周刊》調查發現 台灣財富分配極度傾斜那麼，在一般民眾的想像中，台灣的有錢人究竟多有錢？財富分配究竟是多麼傾斜？五月間，《今周刊》委託美商全通集團波仕特線上市調網，調查台灣民眾對財富分配的認知與期待。對比真實情況的結果顯示，民眾顯然還低估了富人所擁有的財富水平。

據調查，民眾「以為」目前台灣前二○％的有錢人，擁有全台灣五七．八％的財富；最窮的二○％民眾擁有全台五％的財富。

接下來，我們問大家「期待」的均富是什麼？有趣的是，沒有人想要「一人一元」的絕對平等，大家都能接受某種程度的分配差距。全民理想的分配中，最有錢的族群可以分到「台灣財」中的三七．七％，窮人拿到一○％，而中間族群可以拿到五二．三％。

然而，事實比大家想像得更加不堪，距離希望差距更遠。在一份根據瑞士信貸委託倫敦政經學院於去年針對全球財富分配的研究《Global Wealth Research》，揭開更殘酷的事實。台灣前五分之一的富人，擁有全台七四．七％的財富，中間族群可以拿到二五．三％，而最窮的族群只分到○．○四％的財富。

細看這份「真實」的調查，前一○％的富人，拿走全台灣六二％的財富；而前一％的富人，則拿走三二％的財富！

台灣貧富差距，絕不是官員想告訴我們的漂亮外表，巨大財富累積的面貌，已經超乎我們的想像；而稅制，這個對付貧富不均最重要的武器，在台灣，已經完全失靈。

根據行政院的國富淨額統計，二○一三年房屋及土地資產共計一一二兆元，較前一年增加了八．一兆元，占台灣資產淨額的七成之重。但是同一年的稅收中，房屋稅和地價稅等財產稅僅收到一三六一億元，只占總稅收的六．八％。同時，台灣的個人所得淨額只增長了三九二三億元，卻貢獻了總稅收的二二％。更誇張的是，綜合所得稅的收入來源裡，七三％都是薪資所得！

這個數字，呼應了李苑珍的感受，也描繪了台灣貧富差距明顯惡化的主因：勞工賺來的薪水，每一分都跑不掉，坐擁財富的地主，政府卻視而不見。這個數字，也點出了稅制的「財富分配」功能失靈的根本問題：推動稅改的財政部部長與立法委員，提供貧富差距情況資料的政府部門，根本搞錯了方向。

他們只有「所得腦」，沒有「財富腦」，應付社會對於貧富惡化的不滿，他們永遠只會從「所得稅」下手。官員自比劫富濟貧的英雄羅賓漢，但卻完全搞錯了羅賓漢眼裡的富人定義。

政府缺﹁財富腦﹂

財富集中度高於所得集中度 二十四年前已揭露政府官員缺乏「財富腦」的現象，大概已經存在二十年以上了。

在稅收資料上，政府公布的資訊看不到財產，而台灣唯一一份關於財產的官方調查「國富統計」中，也沒有財產的分配統計。事實上，主計總處︵原為主計處︶曾在一九九一年的國富統計中公布了財富分配狀況，二十四年前的台灣，最富前二○％家庭擁有全台五○％的「財富」，而這些富人之家在當年的「所得」，則占全台三八％左右。這代表從所得分配中，根本無法看出有錢人與其他階級的財富差距。

令人不解的是，國富統計自此之後再無公布財富分配的變化，彷彿忘了財富分配惡化程度高於所得分配的現實，而我們的立委，竟也像是被政府牽著走似的，逐漸忘了貧富擴大的根本原因。

過去兩年，在立法院的報告和質詢的公報裡，真正討論到「財產稅」三個字，只有兩次。其中一次，立委曾巨威還因為張盛和請假，而無奈放下原本的討論。這就是台灣，政府、財長、立委，多年來他們推動的稅改，不只是讓「稅」的財富重分配功能失靈，甚至，是一種適得其反的、迷航暴走式的荒謬稅改。

回顧過去的稅制大戰，不但圍繞著都是提高所得稅，竟然還降低財產稅。整個稅改的荒謬，從一場戰役中可以看出來。

強行降遺贈稅

五○％砍至一○％過程粗糙 竟無配套措施○八年，政府打算調降屬於財產稅中的「遺產及贈與稅」。時任財政部部長的李述德召集全國財稅專家，組成「賦稅改革委員會」提出建議，這一群專家中，包括了中央研究院院士朱敬一。朱敬一是台灣經濟與財政專家，《二十一世紀資本論》作者皮凱提（Thomas Piketty）來台灣，就是朱敬一與他對談。

談起當年的賦改會，個性剛烈的朱敬一立刻搖頭：「︵遺贈稅稅率︶早就決定好了啊！邀請全國最專業的人做討論，都是白費工夫！」朱敬一說。

簡單地說，遺贈稅課的是「不勞而獲」的繼承財產，是教科書中載明最具財富重分配功能的一種財產稅。那一年，稅率直接從五○％砍到一○％。

原來，賦改會提出了各種稅率方案，即使其中一案的稅率確實降到一○％，也認定必須搭配消費稅與資本利得稅的補強配套。但是，提出建議案五天後，李述德在行政院提出的案子，就是直接降到一○％。最後，朱敬一乾脆退出賦改會。

財政部前部長何志欽也提出過降遺贈稅，但連他都認為，政府降遺贈稅過程太粗糙，「我們那時候計算，降到二○％是比較合理的，但是財政部卻沒有配套，直接降到一○％。」他說。在︽今周刊︾獨家民調中，也是最多民眾認為二○％至二九％才是合理稅率。一○％的遺贈稅率，到底何憑何據？

也難怪，財政部前部長林全痛批：「台灣的財產稅，是全世界最落伍的！」他指出，除了遺贈稅的「胡鬧」之外，台灣房地產持有稅的「土地價格」與「房屋價格」分切，始終無法房地合一，造成財產稅稅基嚴重不足，與降低遺贈稅後的資金效應相乘，不但造就了台灣房地產盛世，更成為皮凱提口中的「世襲資本主義」經典案例。財富差距，越擴越大。

沒有「財富腦」的官員，放著大筆財產不課，在過去幾年間，反而不斷回過頭來課所得稅。去年，張盛和喊出「有錢人回饋社會」的口號開徵所謂「富人稅」，將個人綜合所得稅最高稅率從四○％提高到四五％。但是，「有錢人回饋社會」這句話，凸顯了稅改的最大荒謬。

財政部認定富人是「年收入一千萬元以上的高收入者」，「這些人可能有相當高的年度所得，但不一定有很多財產，離真正『富人』還有一段距離。」資誠聯合會計師事務所副營運長吳偉臺說。事實上，根據財政部的稅收資料，這些「富人」的所得，雖然收入比多數人高，仍有三成以上的收入來源是薪資。

高所得 富人

「有錢人回饋社會」凸顯稅改最大荒謬今年開始，除了調高所得稅率，兩稅合一股利所得扣抵也減半，再加上補充健保費二％，一刀一刀都是朝﹁高所得﹂下手，卻放走﹁高財富﹂。也就是說，年薪千萬的高階經理，在扣掉近半的所得稅後，根本談不上是擁有大筆財產的富人。

稅改十年，放掉財產，努力搾乾受薪階級，讓台灣的總稅收占GDP︵國內生產毛額︶比重逐年下降，一三年，台灣的租稅負擔率是一二．九％，就算加上社會安全捐，在全球都是偏低。政府放著富人的金山不管，緊盯你的每一分薪水。沒有效率的所得稅雖然高稅率，卻是低稅收，更讓勞動者苦不堪言。

「為什麼我們的租稅負擔率是偏低的，但是一般人的感覺卻很重？」資誠聯合會計師事務所副所長暨策略長吳德豐解答：「這是因為台灣的租稅結構出了問題。」吳德豐分析，現在台灣稅制的面向，「針對國內所得課高稅，但是財產稅及消費稅偏低課稅，這是台灣稅制值得進一步深究的地方。」他說。

現在，台灣的未來已經可以想像。第一個可能性，全民持續要求「公平」，政府則持續以「所得公平」回應，忽視台灣嚴重傾斜的「財富公平」。為了安撫全民對貧富差距的氣憤，政府不斷推動提高所得稅的假稅改，未來，台灣越來越多稅收僅依靠我們的薪資課稅。所得稅課的是「人」，而人都有腳── 人才不斷外流，就是台灣的未來。

後遺症一籮筐

受薪階級壓力大 人才出走成隱憂穿著高跟鞋，輕盈走過機場海關的黃小姐，就是「外逃」的年輕人之一。她看著熟悉的桃園機場，低頭看著自己手上的香港身分證，心中只有無奈。她是台灣人，擔任一家航空公司的空姐，持有香港身分證已經三年。雖然還有台灣國籍，她每年的新台幣一百萬至一百五十萬元的工作所得收入，都在香港申報。

「以我的收入，第一年、第二年，我不但不用繳所得稅，香港還退稅給我。今年終於要繳稅了，心裡還很緊張，但是一看，要繳的稅大概不到新台幣五千元。」黃小姐說。香港的低所得稅，不只吸引她，「很多同事像我一樣，但是，能怎麼辦呢？我又不是什麼有錢人，為什麼要負擔那麼重的稅？」提高所得稅，課的是流動速度快的人才。年薪百萬元的年輕人不願負擔這個荒謬稅率，更高薪的白領階級又怎能留得住？這就是現在張盛和打著租稅正義的大旗，調高所得稅的結果。吳德豐說：「OECD︵經濟合作暨發展組織︶國家，所得稅的趨勢都是往下調。今天我們財政部推出稅改，不是要追求公平，而是增加稅收。」他憂慮地說：「台灣的薪資水準低，高所得稅率讓它的實質收入更低，這是無庸置疑的。」當高薪人才出走台灣，誰來負擔稅負？答案就是「傻傻的」李苑珍，讓走不了的人，稅負更重。

另外一群人，不是走不了，而是不想走。六十歲的劉先生就是一例。他與妻子退休多年，沒有收入，但是住著新北市三層樓的房子。而且，因為沒有收入，在財政部眼裡，他是「沒有生存能力」的老人，還可以給他的兒子報扶養親屬，夫妻一扣就是十七萬元扣除額。

沒有收入的劉先生，名下房地產是繼承而來，世代相襲，若制度不變，未來也幾乎不用繳稅。去年台灣的核定遺產總額達六三三○億元，占所得淨額五分之一，但這些財產只要課一○％的單一稅率；反觀努力工作的所得稅，不但一分錢都跑不掉，最高稅率還到四五％，加上健保補充費，最高四七％。世襲財產低稅、努力工作繳高稅。

別悲觀，台灣，可以有第二個可能性。在這個可能性裡面，台灣人終於認清，稅改不能感情用事，人民能分辨真正的問題不在所得分配，而在財富分配。沒有財產稅的改革，都是假稅改。

民間越來越多的聲音，逼迫民意代表、政府官員，能夠對財產稅改革有更重要的影響。台灣的新稅改，油然而生，這個稅改，需要新腦袋、新工具。稅制將從財富角度出發，不只再探討所得稅，而是將財產稅、消費稅等稅制一併討論。

雖然從政治上來說，我們離真正的稅改還有一段路要走，但是，社會氣氛正在形成。《今周刊》民調中，民眾已意識到問題所在，遺贈稅、營利事業所得稅、資本利得稅、財產稅，都是民眾最希望調升的稅目。

這股力量，需要引導到正確的地方，台灣人，應該有一個更好的稅制改革，這也將是一六年總統參選人的重大責任。

貧富差距的真相遠比你想的更醜陋《今周刊》「財富分配大調查」台灣前1/5富人，擁有全台74.7%的財富最富20％占有全國財富比率中產階級占有全國財富比率 最窮20％占有全國財富比率你以為，台灣的現狀是這樣的… 57.8% 37.2% 5% 你希望，美好的台灣應該是這樣的…37.7% 52.3% 10% 然而，這才是台灣的貧富差距真實模樣… 74.7% 25.3% 0.04% 註：調查時間2015/4/27至2015/5/2 抽樣誤差在95%的信心水準下，正負誤差為3.00%以內。

不限對象，有效樣本數1,068筆。問卷採Dan Ariely, et al.模型，受訪者分別回答各階層財富比率，以簡單加權平均數統計最終比率。委託單位：美商全通集團波仕特線上市調網48% 的民眾期待政府稅改，讓台灣社會的財富分配，更接近理想中的分配

同意 48%

不同意 13％

不回答 39％

加所得稅、減財產稅，讓財富分配更惡化！—— 三稅系成長變化12年來，所得稅成長79%，但財產稅只成長15％

2002 房地產稅減半

2009 調降遺贈稅

2013 重施證所稅、健保補充保費2015 調高邊際稅率、股利扣抵率減半未來 房地合一稅、房屋稅提高財富增長速度遠超過所得 ９成 土地及房屋等財產都未課到稅

8.2兆元

財富

2012年國富淨額（總財富）增加了8.2兆元，其中９成都是土地及房屋，這些財產都未課到稅或僅課到微稅。

3920億元

所得

所得稅課稅範圍只有所得淨額，在2012年增加不到4000億元。

資料來源：主計總處

民眾最想要的稅改是什麼？

—— 《今周刊》台灣稅制改革大調查發現，營所稅、資本利得稅及財產稅是民眾最希望政府改革的部分單位：％台灣租稅負擔率12%，但因租稅結構失衡，近半數民眾的實際感受更沉重Q：「租稅負擔率」是各國衡量租稅水準的重要指標，是總稅收（不含社會安全捐）占國民生產毛額的比率。日本為16.7%、韓國為18.9%，你覺得台灣現在的租稅負擔率是多少？

負擔率14?29% 49.4% 負擔率11?13% 25.3 不知道/不願意作答 25.3 營所稅、資本利得稅及財產稅是民眾最希望政府改革的部分Q：如果政府進行稅制改革，讓財富分配更接近理想，你希望政府調升哪種稅？（複選）營利事業所得稅（企業要繳的稅） 61 資本利得稅（例如房地產和股票的獲利課稅） 54.3 財產稅（例如房地產持有稅、遺產及贈與稅） 44.9

個人綜合所得稅 17

消費稅（例如加值營業稅） 15 62.8%民眾認為，遺贈稅的合理稅率應在10% 以上Q：台灣遺產及贈與稅稅率，在2009年從50%調降到10%，你認為合理的稅率區間應是多少？

稅率0?9% 19.3 稅率10?29% 39.1 稅率30?39% 11.2 稅率40?49% 5.3

稅率50%以上 7.2

不知道/不願意作答 17.9 多數民眾不希望台灣消費稅調升Q：台灣的消費稅（加值型營業稅）從實施以來一直維持5%的最低稅率。鄰近各國消費稅日本為8%、新加坡7%、韓國10%、瑞士為7%，你是否同意調升消費稅？

同意 25.1%

不同意 42.0％

沒意見/不知道 32.9％

羅祥安、吳春蘭 珍惜每一天 把愛傳出去 巨大執行長與妻子的深情對談

【案例】一家NAPA加盟店的日常：做好每一件小事並持續改進

AC汽車後市場 2016-12-21 11:53

本文由AC汽車後市場（微信ID:acqiche）授權i黑馬發布

今天要說的是，NAPA 下屬有14000多家的‘NAPA AUTOCARE CENTER’維修門店，其中有一部分是加盟店，小編整理翻譯了外媒對其中一家加盟店老板的采訪語錄。

聽他聊聊關於門店經營方面的心得，看看跟我們中國老板的經營理念有什麽異同點。

這位加盟店老板名叫約翰，他的店就叫約翰的汽車養護店。

約翰的汽車養護店，旁邊有AUTOCARE CENTER的標誌

“要經營好一家汽車服務門店，就應該事無巨細的做好每一件事情，不論是為一整個車隊提供性能診斷，還是僅僅更換一臺車上的燈泡，員工們都應該保持100%的專註。”

——by John Eppstein 

1998年，約翰開店之初，曾創辦過一個關於汽車服務的單人脫口秀節目，這給他帶來了一定的知名度，隨後店鋪業務量猛增，約翰不得不考慮擴大店鋪面積，2003年，他將店鋪搬到了聖地亞哥。

現在，他店里的服務項目幾乎涵蓋了所有品牌車型，除了不提供鈑噴業務外，其它從車輛檢測、快修快保一直到發動機及整個操控系統的維修都有涉及。

值得一提的是，即便是像豐田普銳斯這樣的混動車型，甚至重型卡車車隊的維修養護服務，約翰都可以提供，這種情況下，他店里的12個工位經常會滿負荷運轉。

現在車間內一共13名員工，包括4名技師和2名技術助理，約翰非常重視對他們的技能培訓，4名技師都拿到了多個ASE認證（相當於上崗證書），而約翰自己更是一名技術達人，有著小汽車及重型卡車雙料技術專家的職稱（共有23個認證）。前不久，他店里的技師托尼、大衛和埃里克也已獲得了ASE技術專家認證，2名技術助理則剛剛參加完ASE的秋季認證測試。

1、關於技術

憑借其對技術培訓全身心的投入，約翰的店連續12年都獲到了NAPA藍色印章認證，另外，他本人還被授予了2016年度美國汽修行業最著名的NAPA/ASE技術獎。

采訪過程中，約翰一再強調，員工能獲得優質的培訓對於門店的成功來說尤為重要。

據他介紹，他的技師團隊每年都會註冊並學習NAPA和CARQUEST（兩大汽配連鎖機構）提供的技術培訓課程包，其中包括了約翰本人都可以參與學習的6大系列課程，此外他們還會參與學習ACDelco、當地配件經銷商和加州汽車服務委員會（ASCCA）推出的其他課程。當然，約翰也不會忘了給入行不久的技術助理提供很多內部的培訓機會。

提到培訓，約翰顯得有點激動，“優質的培訓是強化技術能力最好的方法，可以不斷提升門店的競爭力，而要讓技師保持優秀的技術能力，不能僅僅關心他們在公司做了什麽，還需要從個人層面真正去了解他們，”他說道。

“我幾乎每天都要花上30分鐘時間，去跟我的員工逐一溝通，去了解他們心里的想法，這看似是件小事情，其實都表達了我對他們的關心與贊賞，非常有意義”。

2、關於員工

“我們的談話細節從工作日的內容安排、店里工具的匹配與維護、培訓反饋、ASE技術測試一直到員工醫療福利，包括牙科、視力和脊椎檢查等等”。

一個老板能做到這些其實已經相當棒了，而約翰甚至還會考慮員工的帶薪假期、員工子女的大學基金、甚至還為他們辦理了健身房會員卡。

“當然，我們每年還會為員工支付年終獎，除此之外，我還在計劃每年做一件能讓員工感到驚喜的事情，”約翰補充道。

“比如贈送一套免費的輪胎啦，給他們支付一筆汽車零件賬單啦，我還曾為某位雇員支付了一次航班費用，只因為他想去另一個州看他的女兒”。

3、關於營銷

約翰的店有著不錯的口碑，他估計了下，通過轉介紹獲得的新客戶已經占到了新增客戶總數的35%左右，即便如此，約翰的團隊還是一直在尋找著能吸引優質客戶的新方法，而“服務質量”是他們的關鍵詞。

“我們現在有一個很具吸引力的集客計劃，新客戶首次到店可獲得25美元的優惠券，”約翰說。

“在這之前，我們提供了一項免費換油活動，後來發現到店的客戶除了免費換油以外，其它什麽都不做，我才意識到他們原本就只是沖著免費換油來的，雖然這個方法可以帶來更多的人，但用25美元優惠券的方法卻能帶來更優質的客戶。因為這些人來之前就知道，來這里是要消費的。此時，我們再提出讓他們幫忙介紹客戶，介紹成功的話，他們會得到一封感謝信和一次免費換油服務”。

約翰還介紹了其他一些在他看來比較有效的營銷策略，包括：

• 按點擊付費的互聯網廣告；

• 鼓勵客戶在google和Yelp（類似國內的百度和大眾點評）上對門店進行評論；

• 參與NAPA Autocare 業務發展組以及ACDelco官方在線廣告；

• 每次客戶到店時，贈送價值5美元的糖果店優惠券；

• 制定“本月客戶”計劃，贈送其他當地企業主提供的小禮品；

• 跟兩家當地其它業態店鋪深度合作，為他們提供維修服務。

他表示，這些還只是他們店營銷項目的冰山一角，其它還包括給某支小型體育聯賽球隊做贊助商、為客戶提供免費洗車券等等，約翰認為自己在營銷上成功地兼顧了大和小兩種投入方法，以此來向當地社區宣傳他的業務。

“一旦有客戶來到了我的店里，通常會對我的店印象深刻，”約翰說。

“我們店有著非常幹凈整潔的外觀和施工區域”。

“如果你的店看起來骯臟和淩亂，大多數人就會下意識聯想到你是如何對待他們車子的”。

“我們的辦公區和客戶休息區裝扮的豐富多彩而又溫馨，這主要是出於對女性客戶的考慮，”約翰補充說道。

“每周店里都會送來鮮花、洗手臺會常備消毒液...這些小細節，都體現出我們為服務好社區客戶已經做了充分的準備，不誇張地說，我們給員工配備的浴室也是非常幹凈整潔的”。

4、關於盈利能力

約翰表示，他們一直在尋找好的方法來優化店里的流程，從使用最好的工具和設備到招募最合適的雇員，在他看來，每個方面都很重要。

“我們經常盤點已有的工具和設備，當發現有些工作需要做得更好或者更快時，就會考慮升級換代”約翰說。

“合適的人放到合適的位置也非常關鍵，比如讓一名服務顧問參與到汽車維修工作中是不可能提高生產力的”。

“另外，我們還專門安排了一名員工，來維持到店客戶的停車秩序，這樣一來，技師和服務顧問都不必花時間在這些瑣事上面”。

“我們的幾名技術助理，經常會協助技師處理一些比較簡單但費時的事情，以便讓技師能更專註於解決技術性的問題上，這同時也有助於他們自己快速成長”。

約翰還介紹了他們采用的無紙化辦公系統和車輛檢測程序，用以幫助提高技術人員和服務顧問的工作效率。

“這個程序有助於我們與客戶建立起有價值的連接，它提供的檢測圖片可以讓客戶非常直觀地了解自己車輛的問題，”他解釋道，“此時，一張圖片真的比說一千字還有效”。

5、關於行業協會

作為ASCCA在聖地亞哥的長期成員之一，約翰還在其董事會任職。

據他介紹，這個組織為門店提供了很多非常棒的活動以及福利政策，比如組織某機油品牌的特價活動、工人的保險、信用卡服務和每月30分鐘關於法律、營銷、管理上的講座。

“我建立的社會關系是非常寶貴的，”約翰說。

“當我遇到困難時，我可以打電話給任何一個店主來幫助我度過難關，我們有一個名為“團隊談話”的郵件群組，我可以發送電子郵件給所有成員，並很快會得他們的反饋，提出很多幫我解決門店問題的方法”。

“與其它社會組織的良好合作，對於經營好門店也是至關重要，無論是雇傭SEO優化公司來幫我做線上的傳播，還是與業務開發團隊（美國也有地推？）合作來開拓線下的客戶”。

“你不可能了解商業世界的每一個方面，所以與專業的人合作是最有效的途徑，”約翰說。

“我和NAPA汽配連鎖的關系給了我們一個全國知名品牌的頭銜（該店自1999年以來一直是忠誠的NAPA AutoCare成員），也正因為如此，人們總是願意來幫助我獲得成功”。

“ASCCA和NAPA的業務發展團隊幫助我與我所在地區的其它商店建立了聯系，這為我提供了豐富的工具資源和知識庫，”他繼續說。

“而且，我在BLIG團隊（估計是商學院一類 的）的12年時間，幫我通過了RLO培訓，至今他們一直是我最重要的合作夥伴。沒有BLIG 20團隊的指導和支持，就沒有我今天的成功”。

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李開複對談MIT實驗室負責人：AI時代的變革比每一次工業革命都快

創新工場 2017-02-08 13:23

1月20日，創新工場董事長兼CEO、創新工場人工智能工程院院長李開複李開複受邀與MIT Media Lab（麻省理工學院媒體實驗室）負責人伊藤穰一，在達沃斯世界經濟論壇閉幕日的“人工智能焦點論壇”上探討人工智能。

隨著人工智能發展的深入，不僅僅只是“職業代替恐慌”這一個問題，李開複和伊藤更深入探討了AI對經濟結構的影響：大型企業壟斷技術和數據，中小企業進入AI領域的難度更大，市場機制如何進行調節？以及對於黑科技的偏見與濫用誤區的問題。以下內容根據現場錄音整理。

對談嘉賓：

李開複博士，創新工場董事長及CEO、創新工場人工智能工程院院長

伊藤穰一（Joi Ito），MIT Media Lab（麻省理工學院媒體實驗室）負責人，曾任Creative Commons CEO、Six Apart日本分公司主席、風險投資公司Neoteny創始人兼CEO

主持人：

蒂姆·布拉德肖（Tim Bradshaw），《金融時報》駐舊金山科技記者

人們的工作必須具備足夠的深度

主持人蒂姆：今年我首次來到達沃斯參與世界經濟論壇，感覺人工智能（Artificial Intelligence，以下簡稱AI）在今年大會已然成為炙手可熱的焦點。現在當人們談及AI和它所引發的生產力進步時，往往會一道談及AI可能引發的倫理和政治議題，甚或爭辯AI的終極價值。我希望今天咱們能換一種觀點來討論AI。

伊藤：我覺得AI確實變的熱門了，這種變化從去年底開始，2016年是非常重要的一年，連許多非計算機領域的科學家都開始提出他們的觀點，而非像過往單純質疑AI。

李開複：的確，如今AI已經被全社會所更廣泛地接受了。人們開始認識到，AI正在為現實生活服務。自2016年初AlphaGo戰勝李世石一役，為大眾揭示了一個無法否認的事實，那就是AI確實能以極高的效能掌握特定垂直領域。AI能夠為我們的生活提供許多超越當前產品與服務水平的解決方案，AI能開始正式為人們提供服務。

AlphaGo VS 李世石

蒂姆：所以，您認為這項變革的動力來自技術領域，還是外在的實體環境？

李開複：我認為它屬於技術引領的變革。數十年來，人們普遍把AI視為一項技術，確實在AI發展的同時，經濟、政治等外在環境也發生了一些改變，但我不認為實體環境的改變和AI技術的發展具有直接相關性。

蒂姆：前不久，IBM與微軟都卷入了一項重大討論，那就是AI技術是否會對人們現有的工作造成威脅，人們是否會因此失業？他們認為，AI的目的是增強人類的智能，而非替代人類。兩位認為上述論點成立嗎？

伊藤：所有事物的價值都需要經過長時間的檢驗，而並非一段短暫時間內的觀察。宏觀角度來看，我們無法否認人們會因“新技術總會導致人們失業”而恐慌，但隨著新技術的發展，某些領域又會誕生新的工作。例如在美國，高中畢業生如果想當護士，就必須就讀社區大學考執照，而AI技術能夠達到護士必須學習的操作流程技能，使得費時且昂貴的職業資格考試變得不那麽重要。護士這一職業還將存在，但將不再受限於繁瑣的操作任務和流程事務，對於想從事護士一行的人來說，這是一大利好。對於許多職業而言，立刻要談立即被AI技術取代還言之尚早。但是顯然，許多工作領域的問題正被解決也正被改變。

主導AI技術研發的各大科技巨頭，如果能為人們樹立一種正確的態度，驅散人們心中對AI技術的恐懼，也將會是一大利好。畢竟人們對AI技術的恐懼，絕大部分來自於對於AI的不解。

要消除恐懼，我們需要在兩個方面努力，其一，是消除人們心中情緒化、非理性的恐慌心理；其二，則是理性解決問題。例如，我們必須對當前的教育體系，以及職業資格認證等體系進行改革，這取決於未來機器發展的速度有多快。

在接下來數十年甚至很長時間內，AI技術都將會不斷發展。但現實是，我們的教育體系和人才市場仍然一成不變。我預見各項既有制度的僵化與缺乏彈性，將成為比AI技術本身更大的阻礙。

李開複：大體上我同意，不過我認為，我們需要更為急迫的喚醒社會集體意識來理解並準備AI時代的到來。

當今時代變革的速度，比以往任何一次工業革命時期都要快。隨著AI技術的不斷完善，越來越多的工作如今開始被AI技術取代。舉例來說，中國有一批AI創業公司正在研究人臉識別，這類技術已能批量辨識20到30萬張人臉，這是一般人類不可能達到的量級和精準度，諸如保安、邊防等從事辨識任務的從業人員，也勢必會被取代。在另外一些領域，AI處理人際和人機關系的能力確實還不如人類，醫療行業是最好的例證，醫療檢測中的某些涉及影像識別的崗位很快也會被AI技術所取代，但那僅僅是醫療專業的一小部分。

曠世科技face++人臉識別自動解鎖

所以大體上來說，人們的工作必須具備足夠的深度，需要讓自己強大到不會輕易被機器所撼動。我不認為現在正在從事這類有足夠深度工作的人們，會輕易被AI取代。

當前有兩項重大的任務等著我們去解決。其一，是思考如何調配未來二十年大量被AI技術替代的工作者；其二，是我們的教育亟待改革。我們需要對我們的子女、下一代子女進行再教育，分析哪些工作不會被輕易替代，而不僅僅去幻想從事目前看似光鮮亮麗的工作。

投身服務業可能是其中一個選擇。我們希望能鼓勵更多人參與人際間的交往互動，建立機器人與人類的交流溝通模式，並不是所有人都能做到這一點，而這些對於服務行業來說至關重要，AI技術能夠使未來的服務業更被人們期待和尊重。

伊藤：日本人對於服務行業的看法就很有意思。日本人認為，服務業是與人打交道的工作。在日本很少有人帶著好萊塢夢，為了將來成為明星而在餐廳打工，他們單純就是喜歡在餐廳工作、熱愛著他們的顧客，這樣的態度完全刷新了我個人對於工作價值的認知。

我們有必要重新設定價值的評價體系。過去我在日本的時候，日本還是一個經濟發展至上的國家。但如今，人們的觀念已經發生了很大轉變。在以前，工作只是為了獲得金錢，而金錢是衡量一個人是否成功的標準。

但如果你基於你對工作技藝的精通程度去評價你是否熱愛這份工作，同時改采你對工作的熱愛程度來衡量成功，那麽很多被歸結為服務行業的職業其實都相當成功，服務本身可能談不上偉大，也不在創造什麽新事物，但這些當下從事的工作讓你明確目標，支撐著你的生活結構，讓你找到人生的意義。

我們應當少關註一點工作產出的經濟效益，而更關註工作的目標和意義。舉例來說，育兒應當是國家GDP的組成部分，而不是像現在這樣只被視為家務，養育下一代對全社會而言至關重要，如果每個父母都能在育兒領域多花些時間，社會將會變得更好。我們在比較人和機器的勞動產出時，多半僅僅用勞動價值和工時長短來衡量人類的產能，卻忽視了工作背後潛在的社會價值。這也是為何許多非計算機領域的科學家自去年起，也開始提出他們的觀點。

李開複：另外一個重點在於，人類的工作進入了一個新的層次。人們在競爭中，將選擇更好的雇主和工作，同時取得工作技能與深度上的提升，逐漸成為各類專業能手和頂尖人才，甚至最後成為特定領域的首席科學家、最有價值的金牌球員、最受饕客追捧的明星大廚等。

但機器也擁有著屬於它的全新定位。我們要做的是去思考在AI時代來臨之際，如何保留一手的經驗，如何為人類提供成長的空間，從而創造更多的就業機會，為人類共同的未來找到更好的解決方案。

蒂姆：那麽隨著AI技術的普及，社會上的職業構成、各類職業對經濟貢獻的性價比會不會隨之改變？例如，一個人周遊世界開另類雜貨鋪，會不會比在辦公室當一名白領賺得多？

伊藤：這正是另一個關乎整體經濟的重要問題。 如果AI真能把整體社會的生產力無限提高到一個極其充沛的程度，那很多人可能根本就不願意繼續從事現在的工作，如今包括政府公務員在內，很多人在崗位上過度勞動，薪水卻巨低無比。這些職業的確需要政策扶持和薪酬相關的補助，才能鼓勵人們考慮選擇那些看似低回報的工作。

古希臘的雅典城邦就是一個例子。當然我們現在沒有那時代的奴隸制，但想象我們處在一個充滿了藝術家、哲學家的社會，那時公民們關心的，會是資源分配是否公平、收入是否均等。這並不意味著我們不再需要工作，否則就太不符合現代的經濟法則。社會仍然需要人類勞動力，但人們將變得更富裕、更能投身內心真正渴求的工作，將會有更多的音樂家能心無旁騖專註他們熱愛的創作、廚師們方能每天精心烹調讓人贊嘆的美食，他們周遭人們的生活體驗，將會因此更為多彩豐富。

蒂姆：說到剛才的音樂家，如今他們掙錢的道路似乎更辛苦了。您覺得該由誰來支付這種額外收入？是政府？還是科技公司？

伊藤：目前的音樂行業，正隨著流媒體技術、更趨完善的數字版權制度蒸蒸日上，可預見的是，數字音樂不會在近期沒落，產業規則和行業規模隨著技術平臺而生了重大變革，整體音樂行業反而是在上升的。但是，我預見音樂產業各種獨家約束制度仍然是個發展瓶頸。上世紀後期，在電視和傳統音頻媒介當道的時候，巨星經濟、高銷量唱片和企業壟斷形成了當時的市場格局。但現在，這種體系已經過於複雜、而且不符合當今以技術平臺為主流的發布體系。

李開複：不僅是音樂行業，其他的行業也存在著明顯的問題。例如，專欄作家和記者們的前途也值得憂慮，他們依循傳統媒體遊戲規則都曾經歷過獲利頗豐的年代，而對於新的技術平臺分發規則、更為AI自動化的媒體模式他們仍未做好準備，記者編輯們的專業地位也需要被重新檢視與定位。未來型的AI技術公司將有機會賺得較高的經濟收益，這些創新公司甚至能和前沿政府緊密合作，共同為未來世界的工作結構和薪酬制度，進行前瞻的規劃和準備。

我們過去專註在培養數理化人才，為了訓練符合上個時代需求的工程師、醫師、會計師、律師等等專業人才，我們已經投資龐大的社會資源，導致很多人打從學習階段其實就開始偏離了他們的核心潛能而毫不自知。在不久的未來，許多工作都能被機器取代，人們將從這種演進中被釋放，真正投入我們擅長、我們熱愛的領域。

未來的“電車難題”

蒂姆：讓我們再來談一下當前AI技術帶來的經濟收益。由於AI技術對於大數據存儲、從業人員技能、輔助設施研發等領域提出了高門檻的要求，是否因而大部分收益都將集中在屈指可數的幾家大型科技公司中？對於其他小型的創業公司，由於缺乏機器、缺乏數據集，AI技術的研發成本無疑是巨大的，您認為AI技術對經濟結構有什麽影響？

李開複：我覺得目前的體系會持續促使大型科技企業不斷發展。他們有能力壟斷資源、壟斷數據，在商業利益和激烈競爭的驅使下，他們會不斷競逐更為精進的技術能力，為公司賺取更大的利益。對於較小企業，進入AI市場的難度的確比移動互聯網時代的創業高出非常多。

我呼籲行業需要大力推動AI生態系的開放性。創新工場北京總部和我們所投的創業公司體系中，已經啟動了全新的AI技術相關研發工作，近期我們成立了人工智能工程院，帶著孵化中國AI生態系的目標投入大量資源，招聘培訓一批年輕工程師入門AI領域，展開可公開數據集的采集和標註，我們也積極尋求在中國和全球資本市場的融資和成長機會。

全球AI競技場上，美國市場有Google、Facebook、微軟，中國市場有百度、騰訊、阿里巴巴等行業巨頭，激烈的市場競爭導致他們的技術極低程度會考慮開放出來，創新工場希望能夠借此成為AI領域開放發展的倡議者和實踐者。

蒂姆：我們之前提到，誰擁有數據上的優勢，誰就擁有敏銳的洞察力和創新能力。那麽非技術型公司什麽時候能夠真正采用AI技術，亦或是只能運用像IBM、Google、微軟等公司的平臺？

伊藤：隨著世界愈發緊密互連，要以“贏家通吃”的玩法去壟斷市場是越來越難。現在，如果某個個體試圖進行壟斷行為，會自動觸發市場機制。市場競爭會形成限制：如果某方采取壟斷動作，對標競爭的另一方會花數百上千萬美元去找到超級優秀的AI博士們來迎頭趕上。現今人才培養的源頭已經到位，但我擔心，當某個企業實現了壟斷甚或做上了寡頭的時候，自然而然能順勢招募AI領域的全球才俊，吸引能夠負擔他們百萬美金酬金的投資人，種種多方因素都正匯聚在一起。市場單方面依賴競爭機制進行調節並不完善，因此，我對開複和創新工場在中國推動的開放做法特別感興趣。

接著我想說下一個經典的“電車難題”，雖然看起來有點偏題，但其實這個跟我們的討論挺相關的。這個研究大概就是詢問人們，如果街上一輛滿載乘客的電車馬上就要撞上一大群人，它應不應該立刻轉向，犧牲車內乘客的生命，還是放任讓車輛撞上人群。結果大多數的人都說，當然應該犧牲車內乘客的生命來保全更大一群人。但如果按照這個標準設計一輛無人駕駛汽車，你們會不會買具備這種人性道德的汽車？我是肯定不買。所以其實這就意味著，當我們只把責任交由市場機制，人們普遍都是自私的。

而且，就像開複所說的一樣，資本主義的市場競爭是不會激勵大家分享數據、資源和市場的。傳統的政府監管方式過去曾經行之有效，但在面對互聯網的開放和動態結構，這種傳統的監管方式將會失效。現在這些AI、比特幣和其他所有領域中的問題，都不是過去十年二十年間學者們研究的題目，而是真正在資本市場能夠快速賺錢的技術。然而相較於開放的互聯網，行業不曾充分在開放場域來探討這些技術衍生的問題和現象，這是我的擔憂所在。

李開複：我們倒是嘗試采用實務並直接一點的方法，用大公司跟大公司來抗衡。比如某巨頭企業說他們能夠提供數百萬美金的資金，另一家巨頭企業便說我們可以提供一個昂貴的開放平臺。我們不知道這個方法是否有效，但畢竟我們都是敢於冒險的資本家，這個策略肯定是值得嘗試的。作為風險投資家，我們理解商場上凡事皆求回報，我們試圖串聯各方利益點，聚合成一條具有共通性的利益鏈條。

蒂姆：現今大家都能看到AI產出已經開始變得極具說服力，那麽投入方面狀況如何？誰在編寫、改進算法，我們又怎麽知道這些算法何時會被使用？AI技術的透明性又如何？市場能否避免AI這樣的黑科技遭受偏見誤區，或者避免AI技術被濫用？

李開複：我覺得目前有些公司采取所謂公開透明的做法，其實是很討喜的宣傳手段。但我也確實擔心，下面這種兩難問題會不會出現：一些公司選擇通過自律或推動立法來限制錯誤發生，但另一些公司不會這麽做。自然而然，比較規範自律的公司由於發展顧慮更為周全，相對發展速度上可能放緩；而較不顧慮錯誤發生的企業，反而可能成為最快速或最成功的那一方？

例如在無人駕駛技術的開發上，Google很小心謹慎，把保護駕乘人員和行人放在了極其重要的位置上，技術不成熟就不推廣；相反，特斯拉的AutoPilot就很激進，會直接把測試版產品拿給公眾進行試驗。然而現在看來，特斯拉造出好無人駕駛車的可能性還要更大一點。所以這個難題對任何規模、任何階段的企業，都是一個道德層面的決策。

伊藤：偏見同樣會影響到產品開發。曾經有某家企業開發面部識別系統的時候，僅用他們自己的工程師作為訓練數據庫的模板，但發布演示產品的時候，這個產品竟然認不出一位黑人女性的臉，正因為他們的工程師全都是白人男性。很多偏見，是你在日常職場中不容易意識到的。

過往許多公司會去搜集信息、理解客戶，然後給出個解決方案。如果要做一個真的對社會有益、解決問題的架構，就只要想著把這個工具做得更好、更有用就可以了。我喜歡舉會計和電子表格的例子，在VisiCalc發布以後，這個蘋果公司自己都不知道該賣給誰的軟件出乎意料獲得會計行業的巨大歡迎，這讓他們欣喜萬分。於是他們在VisiCalc中投入了更多的靈感，VisiCalc 的開發者都沒有設想過它有如此多的可能性。

我們需要的不是企業銷售人員出去收集客戶需求，然後回頭要求工程師做出什麽，我們需要的是賦予人們自己打造這些工具的能力，這不會是目前主導AI領域那些科技巨頭的商業模型和運作方式，反而更可能來自像開複您所投資的實踐型的創業者。

蒂姆：數據和最終的成果歸屬之間是否有條清晰的界限呢？比如說如果某個商業公司使用Google的演算法找到公共部門數據中有利可圖的部分，例如運用某些醫療數據而大賺一筆，會發生什麽？會因為來源是公共數據而把這樣得來的利潤回報給政府呢，還是因為用了Google算法而成為其產品的一部分呢？畢竟沒有公共數據就不會有這一結果，目前這些數據相關的行業規則是如何制定的呢？

李開複：我感覺我們正站在一道門前，正打開去探索一個美麗勇敢的新世界，針對上述問題其實行業還沒有定論，也應該好好充分研究一下這個問題。

伊藤：看來科技巨頭們有一套針對現存數據庫、獲取數據的戰略。Google、Facebook或中國的百度、騰訊當然都會收集大眾的數據、從公共的數據中試圖做出成果。但很顯然個人電子郵件就不是公共數據，想要購買這些數據也是不可能的。也有很多人爭論是算法重要還是數據重要，顯然兩個都十分重要，但不同企業由於其業務屬性的側重，將會有不同的選擇。

蒂姆：我在這星期聽到許多關於人工智能未來是不是真的能帶來巨大收益的相關討論，比如增加稅收，幫助政府能讓所有人都開心地生活還不用工作。你覺得AI能緩解社會焦慮、解決其他情況下可能會出現的不平等問題嗎？它會是我們期待的那個靈丹妙藥嗎？

李開複：應該說這是必然的，在可預見的未來大規模的職業轉移即將發生，人才與人力需要重新部署，在AI驅動的工作形態改變之際，有兩部分我自己特別關註：一是孩童和成人的教育體系，舉例前面提到的音樂家、育兒等都將更能彰顯其價值，目前各項專業教育和技能培訓需要檢視其未來的適切性。二是人們有更充裕的時間來體驗享受更優質的娛樂，娛樂行業比如虛擬現實（Virtual Reality）在未來勢必更為百花齊放。

蒂姆：這是場非常有意義並非常有趣的對談，十分感謝你們參與。

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李彥宏開年內部講話：打掃門庭，打好每一場戰爭、戰役和戰鬥

i黑馬 2017-02-07 13:40

雞年伊始，百度掌舵人李彥宏做了一篇題為《迎接新時代》內部講話，主要從內容分布、連接服務、金融創新和人工智能四個方面，強調了2017年要迎接的新戰役。

在群雄紛爭的互聯網時代，近來百度高層是動作頻頻。新年初始，百度迎來微軟悍將陸奇的加盟；幾天後李彥宏的妻子馬東敏帶著“危機感”和“使命感”回歸百度；就在昨日還宣布前聯想之星合夥人劉維作為副總裁正式加盟百度，任百度風險投資公司（Baidu Ventures）CEO，全面負責BV各項工作，這些新的變化傳遞出百度深刻自我變革的決心和方向。

以下為李彥宏新年內部信全文：

《迎接新時代——內容分發、連接服務、金融創新、人工智能》

首先，是內容分發的新時代。

百度從本質上來講，最核心的東西還是在做內容的分發。

我們該分發什麽？早期的時候，互聯網內容是以文字為主要形態。隨著帶寬環境越來越好，人們的創造力越來越豐富，開始有了圖片。到今天，其實不僅僅是圖，有一個新的圖片相關的形式叫做圖集也非常受歡迎，很適合在互聯網上傳播的內容形式。

除了圖片，還有視頻。今天的視頻，我覺得跟過去又有了很大的不一樣。首先是短視頻的這種興起，它適用的場景和觸達到的人群都非常不一樣。我們身處在百度這樣的內容分發的中心，必須要能比別人更早的感知到內容分發環境的變化才行。

百科是一個很嚴謹的東西，但它很早就開始做秒懂視頻，而且是放在詞條的最前面，所以他們對這個內容分發的環境的敏感度就足夠的高。所以這是我們在迎接新的時代到來的時候要保持的一種思維方式。要對新東西會敏感，什麽東西會影響你。

整個世界一直是在變化，從PC互聯網到移動互聯網，移動互聯網起來很多超級app，內容越來越多被封裝在微信、微博這些里頭。怎麽利用百度的平臺讓內容回來、讓我們的用戶能夠方便獲取，完成我們讓人們最便捷平等地獲取信息找到所求的使命？這是在新的時代里我們需要認真思考認真準備並且為之奮鬥的東西。

過去這一年我還有一點感受特別深，是社交媒體和自媒體這種環境下，很多時候人們更多的是在講感情，更多地想傳播他們願意相信的東西，事實是什麽已經不重要了。這對我們一個以搜索引擎為核心的公司來說，挑戰也是蠻大的。在這種環境下，我們怎麽來應對，也是一個很大的挑戰。當然，挑戰也意味著機遇。我也希望大家更加主動地去思考這個問題，找到新的屬於我們的機會。

另外一個內容我覺得是數據，數據是新的內容。在移動互聯網時代到來以後，數據怎麽能夠和應用相結合去呈現一些比較有價值的東西，怎麽能夠在我們百度的平臺上把它變成新的內容，這也是下一步我們應該著力去做的。

這些結構化的數據，未來這些東西弄好了之後，它一方面給我們的用戶提供更多有價值的內容，另外一方面也是未來我們AI的一個前提。因為AI的技術需要非常多的數據支持，有價值的有序的數據越多，你的這個最後出來的結果就會越好。以至於我們有一個技術大牛跟我說了一句話：他說數據秒殺一切算法。

這一點在現有的很多產品當中已經體現出來了，比如百度的語音搜索，大家可以看到識別的準確率已經非常非常高了。但是當我們比如說到通用的輸入法去識別這些語音的時候，我們可能還不如市場上某些其他的競爭對手。為什麽？因為我們在搜索的這個場景上掌握了比任何人都多的數據，而這種數據是非常非常有特點，有價值的，是別人達不到的。

用戶在進行搜索的時候，其實他在心目中是有比較清晰的需求的，整個過程是一個尋找答案的過程，從最初的需求表達，到他最後找到答案，尤其是在移動互聯網時代，在手百這樣一個封閉的app里頭，我們能夠track到他的每一步。這就給我們提供了足夠多的訓練的數據，所以我們可以有很高的識別率。我們不僅僅能夠有很高的語音識別率，實際上整個過程使得我們能夠構建出來最好、最豐富的知識庫。我們知道從需求到結果，到底是一個什麽樣子，這些東西都是我們非常有價值的東西。

但是在別的場景里頭，有時候即使你技術特別好的話呢，可能也不能夠爭得過別人。比如你隨便拍一件商品去識別，淘寶識別出來的結果，比我們現在拍照搜索的結果要更加精確。因為大量的商品庫在他那里頭，商家都把數據都給標註好了。那麽這對我們的啟示是什麽？除了我們自己已經有的這些個大量豐富的query到最後用戶行為數據之外，我們也應該積極的到外頭去找那些對我們有價值的相關的數據。讓他們上到百度的平臺上來，我們利用這些數據，打磨我們算法，做出最優秀的用戶體驗和產品和服務來。

知識圖譜（包括需求圖譜、用戶畫像等等），這些東西都是百度整個人工智能當中非常基礎的構件，也是我們相對於其他任何一家公司的優勢所在。而且我們從一開始就很重視，未來要更加有意識地根據我們的需求、場景跟產品，去不斷地豐富，不斷地打磨，不斷地把這個東西做到極致，做到全世界最好。

某種意義上講，我們未來的搜索從索引關鍵詞的引擎，可能會逐步過渡到索引知識的引擎，它從表面文字的表達和query的匹配，這是上一個時代的事情。下一個時代的事情是用戶真實的需求和我們已經積累的知識之間的一種匹配。

還有一個，就是我們現在非常重視的feed流產品。過去傳統的搜索是人在找信息，現在要逐漸演進到信息找人。人在沒有主動表達他的信息的時候，我們就已經能夠猜出來這是他喜歡的，這是他需要的信息。如何能夠很方便、高效地分發給這些需要和感興趣的人，這個也是在內容分發形式上一個新的機會和挑戰。我們因為有強大的知識圖譜和用戶畫像，有多年人工智能方面的技術的積累，有大量的用戶行為和數據，所以在這方面是非常有優勢的。

其次，是連接服務的新時代。

未來十年到十五年的時間，會有一個大的趨勢，就是中國的這種消費升級。過去不管你的產品多爛，你只要是免費的，用戶就用；不管你的產品多好，只要收費用戶就不用。今天已經完全不是這個樣子了。只要你做的好，用戶願意為你付費，虛擬的東西、服務性的東西、內容性的東西，用戶也願意付費。所以在我們的定義當中，所謂的連接服務，只要它不是純虛擬的內容，它只要包含了付費的行為，包含了線上到線下的連接等等，這些我們都認為是服務。這對我們也是一個很新的課題。

一個人從query表達到最後的服務，被滿足，可能有十步。我們也許只做了第一步到第三步，或者第一步到第五步。但這仍然叫連接人和服務，我們不一定是完全要從端到端全部都控制，只要往前能夠推進一步，我們的用戶體驗就會好一分，我們對整個生態的把控能力也會強一些。

服務的內容化，也是我們看到的一個比較明顯的趨勢。你把糯米提供的服務都寫成用戶喜歡的內容，手機百度通過feed流推過去，用戶也會很接受。什麽叫用戶喜歡的內容，我總結了八個字叫：喜聞樂見，賞心悅目。你能把內容用這種形式呈現出來，你用戶的接受程度就會很高。

我們做的是要從線上給線下導流，從我們的產品形態以及我們所處的階段來說，這個是更適合百度做的。我們做內容的分發、服務的分發，都是說讓合適的人能夠找到合適的內容、合適的服務。這是我們需要去想辦法去通過服務的內容化來去解決的重要的問題。

第三個時代，是金融創新的新時代。

我們看FSG做的最最主要的一個東西，我們把它叫做B2B2C的模式。

互聯網金融從最開始1.0的場景金融，到2.0的技術金融，我認為的3.0，就是所謂的模式創新。這個才是觸及到這個行業的基本的東西。我們也認為在未來相當長的一段時間里頭，是一個金融創新的新時代。

我們要找到洞察。我們看到了什麽別人看不到的東西，這樣我們才跟別人比更有利，我們才能夠有可能做的比別人好。

教育是個大市場，我們跟其他那些傳統機構相比有優勢，但是也有劣勢。我們怎麽能夠進一步擴大我們的優勢，讓手百這些app進一步變得更加超級，更加有粘性，用戶更多，同時怎麽樣利用好我們大的平臺。金融這個行業，才能夠做出創新的東西來。

整個金融可涉及範圍很廣很多，FSG已經做的也有不少，我不細講了，但是我們感覺到，這樣一個時代，也是很明顯的金融創新的新時代。

最後，是人工智能的新時代。

一個明顯的機會是軟硬件的結合。亞馬遜的echo非常成功，成功背後的邏輯是它在這個硬件上做了一些改造，而不僅僅是一個軟件的解決方案。手機要考慮耗電的問題。但是智能音箱不需要考慮耗電的問題，這就使得它可以隨時隨刻都響應你的需求。所以這是新的硬件形式帶來的新的人工智能的機會。

無人車集成了雷達和攝像頭這些硬件，才使得它具備了在無人操控下自動駕駛的能力，不是一個純軟件的需求。而這種集成的這種創新，其實現在還再一個非常快的速度在叠代過程當中。

我們這次在CES上發布的搭載度秘的小魚在家這樣的一款新產品，這也是一種典型的軟硬件結合的例子。這些個能力，不僅僅是說你的人臉識別的能力能夠識別出來他，而是說你有一個硬件在那兒隨時隨刻都在監測你家庭的環境的時候，才能夠實現這些東西。所以軟硬件這種集成的創新，未來會有非常多的機會。

第二個機會是行業的運動。人工智能會改變每一個行業。對於每一個行業來說，你只要認真的去思考，你會發現這里有非常非常多的應用的機會。

我們不是某一個垂直的行業的公司，我們是更像一個平臺公司，我們不可能對每一個行業都非常非常了解。

但是我們跟有些行業關系比較近，比如醫療行業。最初百度這種醫療想做的事情很簡單，就是一個O2O的東西，就是我們這有用戶，很多人來找去哪兒看病，我們怎麽幫他掛到他想掛的號。但是到去年開始，我們發現說其實像智能問診已經變得越來越實用了。如果說我們的智能問診的系統能夠達到一個醫生職業的平均水平的話，那就完全可以先通過一個智能的系統，起碼是輔助這些醫生做一些判斷，真的是到大病的時候才到醫院，到更具有規模的醫院去。

那再往下走一層呢，比如說基因測序，它是非常大數據的一個東西。如果能夠通過人工智能的方法跟醫學知識進行結合，找到答案的話呢也是一個很大的突破。再往下走，比如說新藥的這種研發，怎麽樣去用人工智能的技術找到新的藥，這些東西還在非常非常早期，但是我們覺得，最後可能這些東西能夠有所作為。我也相信在物流，在零售，在很多很多領域，其實都有類似的這樣一個解決方案，利用人工智能去幫助解決。

人工智能在企業層面的應用也非常非常廣泛。去年百度世界的時候講過一個例子，叫做金牌銷售。我們實時的識別客戶的問題，然後實時的提示銷售人員最牛的銷售是怎麽回答客戶這樣的問題。目前，我們已經有一個團隊在做這個項目，這是真正的利用到了百度的人工智能的優勢。能夠對企業產生價值的這麽一個項目。還有這個智能客服，大多數問題都是重複的，完全可以用機器學習的方法找到答案。

類似的這種應用我認為還有很多，只不過我們現在沒有精力來去一個一個地去開墾。但是我們需要有這樣的一種心態去思考。人工智能時代的時候，你的思維邏輯、思維方式應該變成什麽樣子，現在還不是很清晰。但是我相信，對我們不清晰，對其他公司來說更不清晰。我們應該及早的去朝著這個方向做我們的思考和嘗試。

迎接新時代——我們要做好準備，打好每一場戰爭、戰役和戰鬥

最重要的是，公司風氣要好。過去這一年，大家覺得反腐的力度比較大，就是跟這個理念相吻合的。在這個戰場上，一定要常抓不懈。我們要想讓每個人覺得公平，必須要打擊掉那些鉆制度的空子的人。我們正在朝著更加正面的方向去走，這個公司會變成一個更加公平的、對每個人來說更加公平的一個公司。

其次，用戶至上。我們需要更多去思考市場的需求，更多的去思考我們的產品對用戶的價值。

當我們往下去拆解任務的過程當中，容易變成一些用戶體驗不好的體驗。這樣的情況其實是非常危險的。如果你用一個簡單的機械的KPI往下分解和傳遞，那麽很可能到基層到一線員工的時候，他完全不理解我們為什麽要幹這個事兒。這個時候如果他心目當中想的不是用戶體驗，想的不是市場需求，想的是我怎麽能夠完成這個數，那這個公司真的是時間一長就完蛋了。員工做的並不是我們想讓做的事兒。

所以我們需要站在用戶的角度來思考問題。我們現在手百雖然是一個native app，但是人們在使用手百的過程當中呢，還沒有真正一個native app的體驗。我們經常點一個搜索結果後，到別人的網站上了。傳統來講，別人的網站上放了很多廣告那就這是別人網站的事情了。但是從用戶的角度來想呢，用戶永遠都覺得他在用百度，我們要對用戶的這種需求負責到底。

第三個講的就是不能夠論資排輩。要從真正的需求出發，根據人的能力，尤其是像互聯網這樣的一個快速變化的行業，很多時候那些年輕人其實他們比我們能夠更早的感知到這種變化。要讓他們有足夠的發揮的空間，就要大膽的用新人。

十年前，百度做一些新產品的時候，那些產品的負責人，可能就是比我們今天在座的人年輕十歲。可是今天在座的人，你會很輕易的拿一個比你年輕十歲的人說，這個產品交給你了？你們可能現在不放心了。其實是沒關系的，他們可能真的比你做的好。 

我們也要鼓勵開放溝通。容忍這些張揚的個性，百度文化包括我在內，更多的是做事相對比較溫和的。但是實際上那些有棱有角的人，那些說話更沖的人，那些有些個“臭毛病”的人，我們要讓他們在大的平臺上有發揮的機會。

還要鼓勵推動變革的人。我們做了十幾年，很多事情已經有慣性了，不太去想有沒有更好的辦法。

如果這個團隊里頭，你旁邊的人你覺得他很差，你羞於與他為伍，這個團隊它怎麽能夠有戰鬥力呢？所以降低要求就像木桶最短的板一樣，水就從那兒流走。

迎接新時代，我們要打好每一場戰爭、戰役和戰鬥。

整個公司在打的是一場戰爭。從全盤的角度來講，人工智能就是整個公司的一個技術的基礎，該沈澱的數據都要沈澱，該整合的技術都應該整合在一處，該開放的要向所有的業務部門去開放。這是一盤棋。

內容分發是我們的核心，我們之所以能夠存在，我們之所以很多業務能夠做的起來，是因為我們有內容分發這樣一個堅強的大盤，這個道理大家一定要明白。

我們的做法一定是以用戶價值為導向的，兼顧多元化發展和生態自建。過去很多年我們都講的是專註，就做一件事。從去年開始，我們更多的要考慮支撐多個業務。同時要自己建生態，原來那個生態沒有了，我們需要自己建我們的內容生態，我們的服務生態，我們的金融生態。這是全公司統一的東西。

戰役就是每個產品。每一個PGM都在指揮一場戰役。能不能打勝，很大程度上就取決於你個人的能力、你的領導力。

更小規模的一些問題或者一個項目就是戰鬥。戰鬥也很重要，我們的士氣，很多時候是靠打仗打出來的，靠贏這些戰鬥鼓舞出來的。

有仗打才能有士氣，你每天四平八穩、按部就班地去做，這個士氣永遠不會好的。IDL的最強大腦項目，那段時間就經常是3、4點還在那兒討論，有時候激動地能哭。因為最強大腦它就是一場戰鬥，打贏了你就很興奮，整個這個團隊士氣能夠保持挺長時間的。

能打勝仗，這個leader才能提拔。不是說你待了多長時間了，不是說你外頭有更好的offer，你就在這兒可以獲得更好的待遇——你贏了，你才會受到認可。

迎接新時代，也要打掃門庭。

打擊虛假信息和過度廣告，這是目前傷害我們體驗最重要的因素。手百作為我們的內容分發的最核心的平臺，不管一次跳轉二次跳轉還是三次跳轉，用戶都認為是在用百度。所以你要給他跟百度同等質量的體驗。用戶是怎麽想的，你就得認。你不能說，我要教育他說這不是百度的，你教育不過來的。

其次，PC搜索很多做法要向移動看齊。PC今天在瀏覽器里面搜了之後，你點出去到另外一個網站上，也是廣告滿天飛。其實我們在很大程度上也有能力去控制這些東西。

然後，要淘汰沒有市場競爭力的產品。如果做不出來，就別在那兒混了，別在那兒撐著了。該撤就撤，該關就關，該並就並。資源向我們有優勢、戰略上重要的項目去聚焦。

管理層也要有新陳代謝。能的人上，不能的人要下。好就是好，不好就是不好。做的好的要獎，做的不好的，也要采取措施。

這些東西做好了，我們才能夠ready，去迎接一個新時代。

這樣的一個新時代，可能有威脅有挑戰也有機會，這就是我們要面臨的一個未來。

我們要為之做準備的，我們要從中找到機會。

我也非常有信心，在這樣一個勇敢的新世界里頭，我們會越做越好，謝謝！

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你轉的每一篇朋友圈熱文，都是你繳納的智商稅

南七道 2017-02-24 14:28

本文由南七道（微信 ID: nanqidao）授權i黑馬發布。

朋友圈的刷屏就像是冬天里的靜電，總在你猝不及防的時候突然來一發。這兩天刷屏的是《就算老公一毛錢股份都沒拿到》。故事很老梗，就是功成名就的CEO，甩掉老臣，後者老婆看不過，於是寫了一篇控訴貼。總閱讀量應該早已經數百萬。

於是，朋友圈被點燃了，網友們紛紛化身正義的朝陽群眾，紛紛口誅筆伐這個忘恩負義、喪盡天良、人面獸心、人人得而誅之的、比江南皮革廠廠長黃鶴還要王八蛋的CEO。但是高潮比周傑倫口中的龍卷風還來得有些猝不及防，很快，劇情開始反轉，有說男主工作能力不是一般差的，有說分紅不是100萬而是高達稅後200萬+，有說女主就是心機婊的，他們並不窮，他們買了奔馳，去毛里求斯度蜜月，結婚婚紗穿的是Vera Wang。

Vera Wang啊！美帝最有權勢的家族之一克林頓、希拉里的女兒結婚穿的婚紗品牌。於是，穿著優衣庫，攥著美團優惠券，情人節晚上都要去刷今夜特價酒店、剛剛淚水漣漣的朝陽群眾們怒了。CNMLB，老子結婚只能穿隔壁王大媽做的衣服，還把約炮的錢都打賞給你了，你卻給我看這個。憤怒像日本AV潮吹女王風間由美的體液一樣噴薄而出。

朝陽群眾再次倒戈, 紛紛討伐這個招搖撞騙沽名釣譽他們眼中口中的綠茶婊。一圈折騰下來，比約個炮還辛苦。"MD, 又上當了! 咦, 我為什麽要說又呢?"

就在剛剛過去不久的羅一笑事件中，相同的套路和戲碼剛剛落幕。其實類似的情節已經重複了不止一遍一遍又一遍。張小龍同學估計都得讓微信專門準備一批服務器，用來盛放這些熱貼和群眾們的回複。但是，朝陽群眾們樂此不疲，他們就像傳說中的金魚的記憶力一樣，每隔7秒就忘了之前的遭遇。

張小龍同學估計沒有想到，他發明的朋友圈，本來是給金魚們發發吃喝玩樂的生活日常，最多是裝裝逼，曬曬虛榮心的個人小花園。沒想到卻成了金魚們個人智商最好的測試儀。每一篇熱貼，就成了他們紛紛繳納的智商稅。足夠繞地球八百圈。

每次遇到這樣的事，朝陽群眾必然會上演同樣的戲碼：流淚、聲討、轉發、打賞、吃驚、罵街、刪帖。只有集齊了這七龍珠，樸實的群眾們才可以呼喚自己心中的G點。伴隨著他們的淚水和打賞，大腦里的小跳蛋急促的刺激著他們心理高潮的G點。“我是一個多麽正義的boy或禿頭大叔啊”“我是一個多麽有愛的girl或中年婦女啊。”

朝陽群眾的淚水，就像是我喜愛的風間由美老師的體液，晶瑩純粹、敏感豐富、隨存隨取、源源不竭，隨時隨地，每一次熱貼刷屏，都伴隨著一波熱淚：“我在地鐵上看哭了。”“我是邊哭邊轉的。”“我今天哭的都上不了班了（羅一笑事件回帖）”。為啥群眾們這麽喜歡哭啊？看新聞哭，看選秀哭，看電影哭，看熱貼還是哭，群眾們，得了沙眼要早治療啊，出門左拐，莆田系眼科醫院，不知道可以百度下。“為什麽我的眼里常含淚水？ 因為我對這朋友圈愛得深沈……  ”但為啥事件翻轉後你還哭呢？“為什麽我的眼里又含淚水？ 因為我又TM被騙了……  ”

截圖來自於《一毛錢》回帖

朝陽群眾還有個癖好就是打賞。一言不合就打賞，這充分說明了挺直了腰桿的中國人民站起來了，這是群眾們翻身做主人之後發家致富的鐵證。這次熱貼打賞超過8000次。上一次羅一笑事件，在原貼並沒有任何要求募捐的情況下。群眾們紛紛打賞發錢，最後竟然沖垮了微信設定的每天五萬的上限規則。直奔數百萬。這就像是熱心群眾上街去ATM捐錢，結果捐錢的人太多，直接導致了整個銀行的系統癱瘓。這種情況在全世界也是獨一無二的。

估計張小龍同學第二天聽到下屬匯報時，臉吃驚得就像是國外百貨公司的售貨員看到刷卡的東北大媽一樣，“龜兒子的，忒有錢了。”也許，在朝陽群眾眼中，打錢就是最好的愛的供養和表白吧。“不管你是黑屌白屌，打了賞的就是好屌！”

樂善好施無論是在古今中外，都絕對是個人美德。但給熱貼打賞不一樣，尤其是給有幾套房或者穿著Vera Wang開著奔馳的貼主打賞。這就像當年網民聽到深圳市政府用納稅人的錢，給身價數百億的互聯網大佬每個月3000塊住房補貼有異曲同工之妙。如果世界上有一件很操蛋的事，那就是你被一個假故事騙了同情和眼淚。如果世界上還有一個更操蛋的事，那就是一個比你有錢的人，不僅騙了你的淚，還騙了你的錢。這種十萬點傷害把剛剛還在擠得像雞籠一樣的地鐵上，伸長脖子掛著眼睛哭花了妝的群眾萬箭穿心，剛剛充滿了同情和愛心的小心臟瞬間射得像個刺猬一樣。

勒龐在那本廣為人知的《烏合之眾》里說：群體中的個人不但在行動上和他本人有著本質的差別，甚至在完全失去獨立性之前，他的思想和感情就已經發生了變化，這種變化是如此深刻，它可以讓一個守財奴變得揮霍無度，把懷疑論者改造成信徒，把老實人變成罪犯，把懦夫變成豪傑。

朋友圈的智商稅還會繼續交下去，正如那位偉人說的，“堅持基本路線不動搖”，因為在我們的教育和經驗里，獨立人格和思考的那一頁就是開著天窗的空白頁，哪怕是那些早已經物質自由拎著LV穿著高級套裝的白領（白癡）們。

最後，送給多水多金的群眾們一句莎士比亞在《麥克白》中話：“醒來啊，麥克白，把沈睡趕走！”

南七道：南七道新媒創始人，虎嗅年度作者，互聯網明星創業公司臉萌、FaceU等品牌操盤手，關註互聯網和科技創業。

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你在學校走神打架的每一天，爹都花了6666塊錢

花兒街參考 2017-03-02 11:51

本文由花兒街參考（微信ID: zaraghost）授權i黑馬發布。

一百三十三年前，狗蛋兒他爹拉著狗蛋兒走進了北京宏廟胡同，他們停在一所學堂前，匾上是滿文——“鑲藍旗官學”。狗蛋兒他爹長嘆一聲，這是咱們這片最好的重點小學了，但是爹沒本事啊，沒能讓你來這兒讀書。

一百三十三年後，另一位孩兒他爹在宏廟小學門前默默看了看不太敞亮的小操場，他轉身沿著胡同走了100米又右轉，他進了一家房產中介。說“上午看的那套房我買了”，中介的小哥忙不叠地倒水、打電話、準備合同，1200萬，他買下了宏廟小學旁邊一間39平米的學區房。

一百三十年前的鑲藍旗官學是一種什麽樣的存在？

那時候北京最牛逼的學校，是宗學，水平大概是今天的實驗二小。緊隨其後牛逼的，是覺羅學，家長群星閃耀程度，可對照今天的人大附小。

至於照顧八旗子弟的八旗官學嘛，有人推算過，也是千分之四、千分之五的入學率。那時候想把孩子送進這胡同里的學堂，真不是拍出1200萬，買一間39平的老破小這麽簡單。

時代進步了，雖然教育資源的分配依然不公平，但是至少錢能幫你鋪平所有的溝壑。

2

2500年前，孔子把手插在兩個袖筒里，站在學校門口開始自主招生。學費嘛，孔子說“自行束修以上，吾未嘗無誨焉”。

束修，聽起來是不是很文藝？這個詞的真實意思是，十塊臘肉。孔子他老人家說，只要給我帶十塊臘肉，我就好好教育你家的熊孩子昂。

關於這句招生簡章的理解，後人是一直有爭議的。有人說，你看看網易那不打針不吃藥的黑豬肉賣多少錢？2500年前，拿出10塊黑豬肉做的臘肉，是屌絲家庭能負擔的起的麽？

但也有人，比如朱熹說“孔老師啊，他這話的意思就是，無論送來的學費多麽微不足道，我都不會泯滅一位人民教師的天性，有教無類。不然顏回那麽窮，是怎麽來孔子這兒上學的”。

唉，也不知道顏回他，是不是被知識改變了命運，念書念窮的。

總之吧，名校名師這事兒，一直是很貴的，但是從來沒像今天這麽貴。

以前名校名師很貴吧，但好歹也能有少數屌絲靠著勤懇忠厚的一張臉，混進名校就讀。現在刷誠懇的臉是沒用了，大家都靠誠懇地刷房產證入學。

3

那位花了1200萬，買下39萬學區房的金主說，在這之前，他已經看了200套學區房了。39平的老破小，已經是一種體面的選擇了。學區附近的地下室，以及那種沒上下水、沒廚房、要跑到樓下才能上廁所的存在，都是被狂熱爭搶的對象。

如果把寒暑假期粗略地計算成65天，那麽一個小學生每年的在校學習時間是300天，1200萬買下1800天的學習時光，那麽每天的價格是6666塊錢。

果然是所有命運贈送的禮物，都早已在暗中標好了價格，還是這麽666的價格。

也不知道會以1200萬的高價入學的熊孩子，在那些偷看小人書、趴在桌子上睡覺、跟同學打架、花心思撩妹的小學時光里，能否想到，自己每天上學的價格是6666塊錢。如果他真的意識到了父母那顆沈甸甸的心，以及那間老破小的寸土寸金，應該也還是會繼續打架、上課走神兒、撩妹子吧。

可憐天下父母心啊！不過不用失落，為學區房花的錢，是天下性價比最高的父母心。

看著1200萬的買了39平的老破小，你們這些人又說天價學區房，你們沒聽說過天外有天嘛？我就相信，在不久的將來，會有下一位特別肯為知識花錢的家長，用新的天價，帶這間老破小飛的更高。

2400年前，孟子他媽，第三次決定搬家，你們懂得，孟母三遷嘛。

孟子他媽為啥那麽愛搬家？主要是因為孟子是個模仿性特別強的小盆友，酷愛coslpay。

孟家最早住在墳地附近，某一天，孟麻麻驚異地發現，自己家的娃沒事兒就愛和泥搭個墳玩，還學會了喪事里哭拜的那一套戲碼，嚇得魂飛魄散的孟媽媽覺得這地兒不能住下去了，我們得去鬧市區。

孟麻麻買了兩張地鐵票，搭乘一號線一路向東，孟麻麻帶著小盆友從八寶山搬到了陽氣鼎盛的西單。

西單沒住兩天，孟麻麻又發現形勢不對，身在鬧市區，孟子小盆友很快開始了模仿開網店和殺豬的遊戲。

孟麻麻反思了一下自己，覺得之前的策略是錯誤的，怎麽讓孩子出人頭地，我們得去文化人呆的地兒。這次他們搭上了四號線，坐到了北京大學東門。

身邊換上了一水兒的學霸，內心住著一個演員的孟子小朋友，終於走上了勤學苦讀的道路，成了中國歷史上偉大的思想家、教育家。

看完這個故事，我陷入了森森的思索，天才果然只屬於他自己的時代。如果生活在今日，一心想給孩子換個好環境的孟子他媽，砸鍋賣鐵地把家搬到了宏廟小學旁邊，那麽每天看著學區房交易的孟子，他一定會成長為，一個天縱奇才的房產中介。

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