五線小城調查:3G滲透率低，微信紅包無人搶
來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0204/58377.html
不同於北京、上海、廣州等一二線城市，小城市有其獨特的市場和發展規律。中國各省分布眾多小城市，消費潛力巨大。i黑馬分享的這篇文章，作者在過年回家時對自己的家鄉進行了調查，或許可以給創業者一些不一樣的啟發。每年回家，最喜歡逛的就是運營商門店和手機賣場。家鄉在山東省肥城，一個魯中泰山腳下的縣級市，是一個典型的“五線小城”。這是一個與北京、上海、廣州等一二線城市完全不同的市場。再次回到小城，發現3G發展5年後滲透率其實並不高，WiFi成為用戶工作和生活的主要無線網絡，微信已普及但沒人“搶紅包”，傳統手機渠道與山寨手機在五線城市也終於開始“潰敗”。3G滲透率不足10%據工信部數據顯示，截止2013年10月，我國3G用戶已超過3.79億戶，在移動電話用戶中滲透率達到31.2%。但在筆者所在的小城，真正的3G用戶卻非常少，究其原因：1、中國移動大“V網”。通過幾張大“V網”，地方移動掌握了小城幾乎所有政府、企業等集團用戶。用戶之間手機通話免費，但終端基本上還跑在2G網絡上：高端用戶主要在使用蘋果、三星等WCDMA手機，而大量低端用戶還在使用2G手機。2、生活節奏慢。小城面積小，用戶多習慣“兩點一線”的生活，碎片化時間在此並不適用。看電視、打牌、麻將是第一休閑選擇，即使年輕用戶有上網需求，也主要依靠單位或家庭已普及的固網轉WiFi網絡。3、中國移動TD網絡依舊不給力。即使經過5年的建設，筆者的TD-SCDMA版紅米手機依然大多數時間跑在EDGE網絡上，與另外一部聯通卡iPhone
5S和電信卡酷派大觀4上網體驗差距明顯。4、用戶更愛送油。與一二線城市用戶更習慣的“存費送費”模式不同，地方移動推出的“存費送油”更受小城用戶歡迎，低ARPU的用戶自然對上網需求不“感冒”。一位聯通工作人員對筆者抱怨：“3G滲透率依然不足10%”。終端市場：山寨機終被“清場”之前多年，五線以下城市曾是山寨手機的主要市場，甚至充斥地方移動和聯通公司的自有營業廳。筆者用了一上午走訪了11家地方運營商營業廳和手機賣場，狀況如下：1、山寨手機基本消亡。酷派、聯想、華為等運營商合約機，OPPO、金立、ViVO等品牌手機已占據了主要市場。而山寨手機只在一些街邊的小型手機店鋪還可看到，但銷售慘淡。2、終端促銷員對用戶選擇影響巨大。以OPPO為例，占據了幾乎所有運營商和手機賣場的入口顯要位置櫃臺，機型款式較多。由於銷售返點獲利最高，促銷員明顯充滿熱情，對用戶的攔截能力較強，很有沃爾瑪超市“藍月亮”促銷員的味道。3、只有聯通營業廳有iPhone5S現貨。電信營業廳並沒有iPhone 5S銷售，連廣告招貼也不見蹤影，移動營業廳則只有WCDMA版iPhone
4裸機銷售，8GB價格竟然要3500元。4、電信終端慘淡。經過了CDMA初期的困境，中國電信3G定制終端在2011年-2012年取得了快速發展。不過在2013年的千元機市場，電信並沒有太大動作，導致五線以下市場缺乏有競爭力機型。筆者在小城電信營業廳，被努力推銷的是三星S4與華為P6手機。甚至OPPO專櫃看到在售WCDMA手機，促銷人員依然十分熱情。5、小米遭爆炒。在地方移動旗艦營業廳的顯要位置，擺出了三部小米手機，TD版紅米售價1200元、米2售價2000元、米3售價2400元，分別加價約500元、200元、400元，並且只銷售裸機。6、電商平臺成為年輕用戶二次購機首選。小城年輕用戶首次購機主要是高中畢業，一般跟父母在當地手機賣場購買，OPPO、VIVO成為購機首選;或者考上大學後在當地校園購買運營商合約機，以華為、中興、酷派為主。但二次購機普遍選擇電商渠道，京東成為普遍的首選電商網站。固網：移動無線城市成擺設由於受到之前固網牌照限制，中國移動投入巨資打造WLAN城市無線寬帶，但效果甚微。筆者在移動營業廳角落中看到了中移動“家庭無線寬帶”的宣傳單，號稱10MB包年480元，但並沒有與移動終端業務的捆綁套餐，地方移動公司朋友也對此稱“很難辦”。中國聯通與中國電信的4M寬帶皆為480元/年，但皆有豐富可選的“融合套餐”。如地方聯通公司推出的“沃家庭”套餐，分為四檔，主要捆綁了聯通固網+3G+2G業務，優惠力度包括固話與手機免月租、家庭成員本地通話全部免費、贈送599元雙卡雙待3G手機等，甚至有一家3個3G號碼，月套餐皆達66元檔直接贈送4M寬帶等政策。山東屬於原網通傳統的“北方10省”業務地區，地方電信在固網方面並未優勢，因此促銷措施更為激進。如推出的“買手機送寬帶”活動，用戶預存799元，承諾每月消費49元以上，可獲贈599元4.5英寸雙核3G手機、2年12M寬帶、智能電視機頂盒等。有意思的是，筆者在地方電信營業廳推出的促銷活動中看到的這種“峰影”盒子，具備了電視節目直播流、愛奇藝搜狐等視頻APP、本地USB播放等整合功能，完全無視廣電對小米、樂視等盒子的限制。筆者的兩個朋友家里已有安裝，體驗十分流暢。廣電可以在一線城市靠牌照政策給自己樹“防火墻”，但在廣大的五線以下城市已開始“失守”。4G實際需求不大在三家地方運營商本地旗艦營業廳中，地方移動對4G的宣傳力度並不大，僅在存費送費的海報左下角有“4G
LTE快人一步”的統一印刷標識，甚至部分櫃臺還在銷售WCDMA手機。而在聯通營業廳，無論是門前LED促銷信息，還是營業廳掛旗與海報，都凸顯了“選4G，就選沃”的廣告信息。對於筆者對於“沒有網絡”的質疑，聯通營業廳工作人稱：“不會晚於移動4G，並且速率更快”。而在電信營業廳，並沒有任何4G宣傳，銷售人員對此回答稱“不知道”。實際上，對於3G發展5年滲透率都不足10%的小城用戶來說，4G實際需求並不大。面對最低138元的4G資費小城用戶並不會買賬，地方運營商目前鋪設4G網絡也缺乏熱情。微信支付幾乎沒有，“搶紅包”如天外來客在小城，微信、微博、移動QQ，是最主要的移動應用，但微信捆綁銀行卡的本地用戶幾乎沒有。在年三十家族聚會、以及初二晚上同學聚會中，面對筆者“搶紅包”的舉動，家長將此視為與“賭博”等同，同學則表示“新鮮好玩，但不會捆綁銀行卡”。筆者將兩個紅包分別發放在了小學和高中同學微信群中，只有高中群兩個同樣來自北京的同學先後搶走，剩下的無人問津。根據騰訊財付通發布數據顯示，除夕夜當天參與搶紅包的人數達到482萬人。也就是說，人群基本上仍在“北上廣深”等一線城市，如何讓支付更“接地氣”、下垂到更多市場，仍是微信2014年需要努力的方向，所謂“挑戰支付寶”更像是一個開始。讓筆者開心的是，這是第一個沒有發送短信的春節假期。筆者共收到了36條短信，主要來自兩類：一是運營商、銀行、政府部門的過年提示短信，二是平時不怎麽聯系、沒有添加微信的各類關系。不過，小城的親戚朋友們依然發送了大量拜年短信。對於運營商來說，其實短信業務保有量依然巨大，探索新的流量經營業務模式還有“試錯”時間，但在目前的體制下，與互聯網公司合作推出新的流量經營業務，顯然更加實際與靠譜。
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作者：宿藝 | 編輯：weiyan | 責編：韋