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近來美國職場最紅的問候語，或許是「妳今天Lean in了嗎？」 身為全球最大社群網站臉書第二把交椅，桑柏格（Sheryl Sandberg）所撰新書《挺身而出》（Lean In:Women,Work,and the Will to Lead,暫譯）挾著龐大媒體造勢、歐普拉等名人加持，三月中旬才一推出，就躍居亞馬遜最暢銷新書、《紐約時報》近三週非小說類熱賣榜首。 這位矽谷女強人一向高調鼓勵職場女性奮進，她的個人魅力，及從生活中體會的種種迷思，更成為職場中討論的話題；而她直率、敢言的風格，更讓女性職場議題掀起一陣旋風。 工作、家庭難兩全？這是假議題，別上當 書中指出，大學時，她的父母便提醒她得開始挑選婚姻對象，「女人越早結婚越好，這樣好男人才不會被揀光。」畢業時，指導教授建議她申請國外獎學金，她拒絕了，因為她認為在國外，約會對象不太可能變成婚姻伴侶。 挑工作唯一指標：選太空船，搭上就對了 但她一直在思索，女性一再被告知，必須在工作與家庭之間抉擇，這個議題似乎被框架為「工作與生活之間的平衡」，彷彿兩者完全對立，「工作」註定出局。畢竟誰會認為工作比生活更重要呢？桑柏格卻有不同的解讀。 她在書中直指，女性心理障礙的源頭是恐懼。害怕不被喜歡，害怕失敗，擔心負面評價、越權。她呼籲女性自問：「如果我沒有什麼好怕的，我會做何選擇？」然後大膽去做。 其實布蘭迪斯大學（Brandeis）研究也發現，扮演多重角色的女性，比較不焦慮，心理健康程度更高。有工作的女性反而會有更穩定的婚姻，而且整體而言，生活滿意度提升。 去年桑柏格受邀至哈佛商學院對畢業生演講，談及二○○一年自己搬到矽谷找工作，當時科技業剛泡沫化，時機並不好，一位女性執行長甚至對她說：「我們根本不會考慮雇用像妳這樣的人。」 拿到幾個職缺機會後，她用試算表評估優劣，帶著試算表去找當時的Google執行長施密特（Eric Schmidt），且告訴他，Google首位業務部總經理「這份工作完全不符合我的選擇標準」。施密特回應她「別傻了」。他提出忠告：「如果你拿到一張搭上太空船的票，不用問位子在哪，先搭上就對了。」 桑柏格對這次的求職歷程有深刻體會，她認為，無論男女，往往都犯了錯誤：過度關注職業層級，因此錯過絕佳機會。 選擇你的位子開會，就是要坐上會議桌 書中桑柏格回憶，她曾在臉書為美國財政部長蓋特納（Tim Geithner）等人舉行會議。多數來賓都是男性，他們很快拿了餐盤和食物，坐在大會議桌旁。蓋特納的四位女性幕僚最後才取餐點，並且坐在房間角落的椅子上。她鼓動她們坐到桌邊，她們猶豫，還是留在原位。 桑柏格對此印象深刻：這四位女性享有參加會議的各項權利，但是因為她們選的位子，讓她們看起來就像旁觀者，而非參與者。這是一個關鍵時刻，桑柏格目睹女性不只面對環境阻礙，自己內在也有障礙。 她呼籲，如果我們想要一個更平等的世界，我們必須承認女性比較不可能一直舉手。各個機構和個人，都應鼓勵更多女性矯正這種退縮行為。女性應該把手舉高，爭取發言機會，「因為當妳放下手，即使是最有善意拔擢女性的經理人，也不會注意到妳。」 機會要自己爭取裝久了，就是真的！ 二○一一年桑柏格接受美國《紐約客》雜誌訪問，她回憶，大學時曾聽過一次專為女性安排的演講，題目是「感覺像騙子」。她環顧四周，大家都在點頭。「那是我聽過最棒的演講，我這一生都是這種感覺。」 「每次我沒讓自己丟臉，甚至表現傑出時，我都認為自己又騙了大家一次。」桑柏格在書中指出，即使擁有高成就，女性比男性更容易有自我懷疑感；女性常常評斷自己的表現遜於實際，但男性常常評斷自己的表現優於實際。 當她覺得沒信心，她學到有時候假裝自信是管用的，例如張開雙臂占據更多空間，會讓自己感覺更有權力。研究支持這種「裝久了會成真」的策略。 桑柏格認為，感覺自信或假裝有自信，對於接近機會是必要的。這些都是老話，但事實是機會很少白白給予，機會要由自己去掌握。 在去年哈佛商學院的演講中，桑柏格提到，成為領導人後，要得到誠實的回饋是很困難的。因此，她學到一個技巧：當她希望別人公開談論自己的缺點時，自己先主動公開承認，好讓別人有機會附和。例如，當有事情懸而未決時，她特別容易焦慮，所以她公開承認自己缺乏耐性，要求同事在她需要冷靜、放鬆時提醒她。 另有一次，桑柏格跟幾個臉書工程師開會，她提到想在某地區開設新辦公室。其中一位工程師查德脫口而出為何這行不通、她如何大錯特錯。在會議結束前，她公開感謝查德，之後更把此事放上臉書，希望全公司都能以他為模範。 桑柏格指出，雖然真實的建議很傷人，但是痛苦知識的益處，更勝快樂愚昧的害處。她甚至也會公開落淚，因為把真實的自己表達出來，反而更能激發同事的同理心，有助於彼此建立更深的關係。 越是要生小孩，越是要奮力衝刺！ 二○一○年桑柏格在TED演講中提到，曾經有位年輕女性問她，如何平衡工作與家庭？桑柏格問：「所以你跟你丈夫考慮要有小孩了？」她說：「不，我還沒結婚。」她甚至還沒有男朋友，桑柏格回應：「那妳考慮這個太早了吧。」 她在TED演講中提醒女性：「在妳離開職場前，別放棄。保住工作，緊踩油門，除非到了必須為孩子請假時，否則不要提前做太長遠的決定。」 桑柏格在書中更指出，如果希望另一半成為真正的另一半，就要公平對待他，而且將他視為跟自己一樣有能力的家長。讓他用他的方式做家事、包尿布，只要是他自己動手就行。 她在書中自白，她與丈夫的分工很傳統：他付帳單，處理財務，提供技術支持；她安排孩子活動，確認家中存糧，計畫生日派對。這不脫刻板印象，但他們都較喜歡自己承擔的家務。他們的分工不是精準平分，但兩人都能接受鐘擺來回擺盪。 研究也顯示，伴侶間的平均分工，通往更快樂的關係。當丈夫做更多家事，妻子比較不會沮喪，婚姻衝突會減少，滿意度會提高。 書中披露，桑柏格認為自己很幸運，在職涯早期就聽到「不要企圖滿足每一個要求」的忠告，來自一九九四年她在麥肯錫實習的主管卡納瑞克（Larry Kanarek）。他說，公司會不斷要求他們投入時間，但決定權掌握在自己手中。職場上的長期成功建立在「不要企圖滿足每一個加在我們身上的要求」。為生活與職涯爭取空間的最佳策略是：謹慎做決定，設下界線，然後嚴格遵守。 桑柏格剛到Google第一年，每天早上七點到晚上七點都埋首辦公室。為了迎接兒子出生，她試著聽從卡納瑞克的忠告，設下自己的界線。 她決定要給自己一次長假，為期三個月，更重要的是：遠離公事。 桑柏格在書中自曝，她的同事打賭她沒多久就會收e-mail，這其中，沒有人壓注超過一星期。結果，生完小孩隔天她就回了e-mail。這三個月內，桑柏格幾乎是把辦公室搬回家，帶小孩的同時，她安排的會議和在辦公室幾乎沒有兩樣，只是開會的時候，她除了看著電腦，手邊還多了一台娃娃車，這是在辦公室時不需要有的配備。 完成比完美好！不要企圖滿足每個要求 結束了三個月假期後，她幾乎是含著眼淚回到辦公室。回到辦公室，意味著早出晚歸的週期，小孩醒著時很難看到她，她將與小孩更加疏遠。 於是，她決定改變工作時間，早上九點上班，下午五點半下班。幾乎沒有人知道，因為她早晨五點就收e-mail；這其中還有一個小技巧，秘書幫她安排在不同大樓開會，好讓人摸不清楚她何時抵達或離開辦公室。回顧這段時光，桑柏格知道自己是出於不安全感，擔心因此失去威信，甚至失去工作。 當桑柏格明白不需要每天花十二小時埋首辦公室後，她變得更有效率，減少不必要的會議，節省工作時間。她試著把心力放在真正重要的事情上。 桑柏格在書中坦言，她在臉書上最愛的轉文之一是：「完成比做到完美更好」。她一直努力擁抱這句格言，讓那些達不到的標準隨風而逝。 | ||||||