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我眼中的史玉柱:精力旺盛 愛玩遊戲

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錢讓人孤獨

巨人上市後,汪小菲等朋友打電話給我:恭喜啊老岳,你這下發了。當時巨人的股價漲得很高,我有了很多錢。不過,當時我一點感覺都沒有,只是覺得累,不容易。創業都很苦,征途這孩子終於長大了。我問我老婆,我怎麼沒感覺呢?她說你原來可能有過期望,現在你沒有期望了,就無所謂了。

我在巨人2006年就只是掛職了,但那時候還覺得它有點意思。我沒事還是去一下,找幾個朋友關心關心這個遊戲。玩遊戲覺得不爽,給他們提提建議讓他們改啊。上市後,我真的沒太關注它了。

林海嘯(征途主創,2006年事實上已離開巨人)和我一起移民去了新加坡。去國外待了一陣兒,我認識了很多牛人,但感覺這些人(跟國內的牛人比)也沒啥區別嘛。跟太高端的人混過後,看問題的角度就是,我有點飄了。

我有點刻意地裝逼。其實你刻意地不去裝,也改變不了。2008年,我那會兒真是……我和林海嘯一人買了一輛全球限量100輛的寶馬750紀念版(BMW 7系的30週年紀念版, 2007年底上市,時價177.5萬元)。多裝逼!裝逼到真是很無聊,後來我倆都把那個車賣了。

我很屌絲的時候,就和盛大那幫人一起打拚,相當於我跟著老陳(盛大創始人陳天橋)創業。到巨人的時候,我相當於創始人之一。也還是屌絲,只不過在盛大挖到了第一桶金,買房買車什麼的難度不大了。

但那段時間,我不太會主動聯繫他們(盛大、巨人時的老同事)。我不願意跟比我級別低的人交流。別人請我吃飯,如果去的地方不算好,那我就不去嘍。我說,我請你吃嘍,然後肯定去最貴的地方。

這相當傷人。你沒打心眼裡認可別人,別人是能感覺到的。當你打心眼裡認可別人,別人也能感覺到。大夥也疏遠了我。

沒事做,就去參加聚會,玩就玩了一年多。還買房子玩,國內國外到處買,投資這個投資那個又整了一年多。後來覺得沒勁,就宅在家裡。唉,真不知道該幹嘛!我打發時間最多的就是看電子書。什麼書都看。看玄幻,盜墓筆記;也看歷史小說,比如大清帝國。也看韓寒的書。我還看金融書籍。但是我沒想過為了學什麼而看。

我那時三十一二歲,待在家裡上上網,游游泳—有點退休養老的感覺。我有點迷茫吧,我不知道我想幹嘛。

史總(巨人創始人史玉柱)前兩年去新加坡的時候我們還碰碰頭,但也很少。跟譚總(盛大創始人之一、前盛大遊戲董事長譚群釗)接觸也少,他偶爾去新加坡會看我一下。他說岳弢你在新加坡挺休閒的,不打算回來做點事兒?我說我沒想好。然後我反問他,你不是要周遊世界嗎,怎麼還不出行啊?

真沉下來思考自己該幹嘛,是2009年9月30號,我兒子生下來了。我老婆說了一句玩笑話:你沒事投資點東西,玩點東西,以後你兒子問爸你是干什麼的,你咋說啊?跟你兒子說你爸是富二代?我也開玩笑,說對,我是富二代。但我不是富二代,我幾個叔叔是挖煤的,很有錢,他們家很早就有了紅白機(任天堂遊戲機),我家裡以前窮。我老婆說的話挺觸動我的,萬一我不去做點事兒,我兒子以後覺得這當爹的怎麼成天在家裡不干活。我覺得不行,責任上我得給兒子做個榜樣。

突然就有一種孤獨感。我揮霍了差不多3年時間,沒朋友。誰沒年輕過呢,那時我年輕。現在,我主動聯繫他們,沒事兒就拉出來喝酒啊。只要有空,大家一定要聚。交友,不是交身份,是交朋友。要交真性情的朋友,英雄會(從中)出現的,我現在絕對不會小看任何一個人。幫我的,對我好的,我就會對他好,對吧?如果人都做不到這一點,那真是沒意思,活著都沒意思。

倆老闆

我是很怕陳總(陳天橋)的,做錯事,他罵你罵得有理有據。我不記得罵我的具體情況了。我不記仇,我就記得我很怕他。整個盛大都說他是不怒而威。其實陳總還是挺溫情的。他會看一些關於小孩的書籍。沒事兒陳總還會拉著你嘮嘮家常:有空就陪老婆,別在外面瞎應酬啊。我就跟他說陳總沒應酬,忙都忙死了。他要是比較喜歡你,他就跟你是兄弟。

我離開盛大的時候是技術保障中心副總監。按正常的流程見了陳總……其實我都忘了見沒見,太久遠,已經快10年了。我跟林海嘯當初應該算是被史總(史玉柱)從盛大挖走的,聽說為這兩人鬧過脾氣。但我從沒見他們倆在同一個場合出現過,怎麼鬧矛盾?沒機會。

史總是大風大浪過來的,他親和力特別強。沒煙了,他說哎給來一個,你就給他一個。他跟我們一起抽煙、一起喝酒、一起玩遊戲,完全沒問題。

我是骨灰級玩家。我從紅白機、世嘉的8位機玩起。高中時候我逃課去玩三國志街機。大學通宵打遊戲。一個遊戲玩七八遍,玩完每個場景下不同選擇的不同結果,不然就不爽。玩征途也是玩瘋了,每天玩到凌晨三四點。

史總可不像一般的骨灰級玩家。他會從一個玩家的角度來看問題,所以他很牛。征途這遊戲是我們設計出來的,但我們對征途的理解絕對沒他深。我們設計這個道具是干這個事兒的,史總就拿它演化出很多玩法。有的玩法我們都不知道。史總精力旺盛,有的時候他玩得不爽了凌晨給我打電話,我們就聊遊戲數值、聊配平、聊策劃該怎麼改。

他對產品是真的專注。腦白金還是很賺錢的,理論來說應該關注賺錢的玩意兒,但我沒聽他說其他的事兒。他關注遊戲,這個遊戲還沒賺錢呢。2005年左右,劉偉(現巨人網絡總裁)還是腦白金的負責人,劉偉都說老闆今天還管不管了。

一到我們喝酒,史總就講很多故事,但我們不適合講他的故事。他是真性情的,偶爾講一講他的歷史。他說做人要誠信,我當年只是想還完我的債,後來就被人家炒作。

盛大和巨人兩家公司的做法不一樣。盛大比較正統,巨人就是可以出奇兵。他們倆一正一邪,跟著他們我會精神分裂。陳老闆是個正統的戰略家。不好說具體事件來解釋什麼叫正統,這是感覺。你看,史總不是政協委員,陳總就是政協委員。

陳老闆和史老闆都屬於不為人所動的人,就是我打定的主意就不能動了,一定要照這個東西去做。陳總的戰略高度太高,史總也說陳天橋的戰略真的很厲害。但我覺得有些東西走得太早。現在看盒子是沒問題的,有可操作的空間,但在那個時間就沒有,太早。陳老闆打定主意後,下面的一大部分人會去做。史老闆打定的主意呢,可能有一部分是不需要下面人去做的,他自己能完成。史老闆的直感太好。他跟著市場走,或者他會走到這個市場的前面。他轉型,整個巨人就跟著轉。

史總真的是過來人,一個很好很好的企業家,不管跟誰我都這麼講。他真的不剋扣員工,做老闆就要做成這樣。一開始創業,我就保證我們員工的水平一定在業內平均水平的中線以上。做企業管理,最基本的準則是不能靠激情。你靠激情壓得比中線還要低很多,最終你會發現員工沒辦法安心做事情。不管是來自社會攀比,還是家人的壓力、自我的生存壓力,都會讓他很難做。

店店通

去年老戴(戴志康,騰訊生活服務電商部副總經理)見到我就說,唉,老岳,你怎麼來做O2O這麼苦逼的活兒,你去做遊戲不是挺好的嘛。我跟老戴說,如果我做一個比較有意義的東西會是什麼樣?

2010年,我也想過是不是要做遊戲,或者投遊戲。做遊戲,賺錢是很厲害的,不過遊戲這東西,你也知道,毀譽參半。後來梁建武(米格365親子網站創始人,原盛大集團副總裁)來找我,說他老婆錢包裡有這麼多卡,為什麼我們不能做一張通卡,可以在所有的美容美發店做頭髮?他是一直想做線上線下結合的東西。

我當時就覺得,這個很有意思,特別有意思。中國的互聯網產業都跟實體經濟走得比較遠,只有阿里跟傳統行業做了結合,結果就爆了。我一直在找能夠搬到網上去的模式。2006、2007年,有很多人跟我說,老岳,電商快火了。我說哎呀,這個不靠譜,我也不懂倉儲、庫存。

做事得順應潮流,信命,不能逆天而為。有個同事做貿易去了,完全和互聯網不搭界。挺奇怪的。上次和林海嘯交流,他說,你算是盛大出來創業的人裡最優秀的了。相對而言啊。我一直想做輕資產模式。我想把服務搬到網上。還是講小一點,我是想把這種非標準化的生活服務類的東西搬到網上去,讓一個按摩店的消費標準化。布丁可能也有這種想法吧。另外團購提供的是單次、單項服務,太初級。

我們接著想,還能不能切到其他行業裡去?我們數行業:SPA、按摩、足浴、車行、美容美發、健身中心……所有這些行業的用戶都接受預付費會員模式。它們的成本彈性也非常大:不同的會員卡打不同的折扣。

我們在上海調研了3個多月,在各個行業跑了跑,發現我們涉及的這幾大行業,每年的產值能有200多億。還發現很多人在那兒罵:這家店倒閉了找不到人,那家店關門後會員卡不退款,一個卡兩萬塊錢就沒了。我們又找了身邊的白富美、高帥富朋友做調研:如果你錢包裡的卡全換成一張,你幹不干?他說我每天都帶很多的卡,哪天忘帶某張卡,那(服務)就用不了了。

我們覺得通卡這事兒真可以有,就開始搞這事兒了。每個人應該都有個可以通用的身份,最合適的就是手機號。對你來講號碼在全球都不會重複,而且我覺得不可能有人會忘記它。我做的是一個精品生活整合電商,說白了就是一號通。一個手機號取代了優惠劵、會員卡,可以憑手機號去我們簽約的店享受九折、八折。

2011年的時候我們想通過二維碼做。用戶去Check in,店家接到短信後用戶就可以打折了。我們發現用戶對我們的黏性不足,店家只是純粹地把你當推廣渠道來用。我們決定做閉環,就是用戶要預付費儲值,我們得在各簽約商家放終端。用戶是跟我打交道,他的錢是交給我的;是我給商家結算,出啥事兒用戶找我,我找商家。無條件退款、先行賠付、折扣保障,我們承諾的三大保證,現在沒有哪家敢這樣。

用戶對你的服務評價比較高,我們的推廣位上就會把你放到這個行業的最前面。把用戶導向線下的渠道中,App佔的比重將來會很高,當然現在還有很多的渠道可以做。我有你每個用戶的消費記錄,可以針對你的店面用戶發送你的促銷信息。只要我們做了足夠大的量,對你們店來講就有足夠的客源。

再就是我們自己研發了終端,它有點類似於拉卡拉。又花了4個多月理順支付流程。有了終端的加入後我們變重了。現在公司員工一塊是BD(商務拓展),一塊是研發,這是公司最大最重的兩塊資產。

梁建武自己也在創業。他說自己是做純技術的,只能悶在家裡想,他操盤不了這個東西。我在運營上面比較有經驗,巨人的客服是我親手來做的。

2012年10月,我們對外上線真正開始做。我們跟店家講,給我們幾個月時間,我們一起來打造這個模式。我說一開始你別逼我,慢慢地你每個月的訂單會越來越多。將來肯定是要盈利的,這個階段先做用戶吧。陳一舟(人人公司創始人)曾經跟我講過,現在想不出來商業模式,不代表將來就沒有,只要有用戶就有商業模式。我蠻認可的。

譚總給我投了一點。我們現在可能啟動A輪融資。已經有幾個基金找到我們了,想談。我說談沒問題,但是別逼我們,讓我們趕快做什麼東西。我跟史玉柱學到的是,做紮實一個小東西,然後再把它擴散開。這樣風險會小,而且你小規模經營中的試錯不會影響你的模式調整。所以店店通就在上海做,我暫時不會擴張到其他城市的。

財務自由了,大不了自己投唄,可能我心裡是這樣想的。

岳弢介紹:

1977年 生於平民家庭,自小愛打遊戲

2000年 畢業於中南大學

2002年 由陳天橋和譚群釗親自面試進入盛大;在盛大期間升職迅速,該年9月即成為技術保障中心副總監,年底得到了一筆稅前近千萬人民幣的期權激勵

2004年 以征途團隊聯合創始人的身份被史玉柱挖角

2006年 掛職巨人;征途已大獲成功,在遊戲業岳弢已無太多追求

2007年 巨人上市,岳弢成億萬富翁

2008年 正式離職巨人,移民新加坡,開始一段遊手好閒的時光

2009年 岳弢兒子出世,他開始琢磨著不能混日子了

2011年 經一年左右的調研、摸索,創立O2O企業店店通。岳試圖把中國的服務業搬到移動互聯網上

2012年 店店通業務正式上線

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