趕客惹公憤聯航CEO赴華安撫中國客
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GS(14)@2017-04-22 10:21:41知衰！美國聯合航空因其暴力拖客事件被推上了風口浪尖，其股票市值也縮水了近7.7億美元（約60億港元），雖然涉事乘客的身份其後確定為越南裔，但在中國卻引起人神共憤，「封殺美聯航」、「永不乘坐」等聲音不斷。對此，美聯航CEO穆諾茲（Oscar Munoz）表示，這次事件來自中國的顧客反應特別激烈，將赴華對中國顧客發表談話說明。
稱不開除涉事員工
穆諾茲昨日在聯航季度營利電話會議中表示，涉及9日聯航客機乘客被拖走事件的航空公司員工，都不會因此被開除。他還說，這次事件來自中國的顧客反應特別激烈，事後他曾與中國領事館官員談到，會在之前計劃好，在即將進行的中國訪問期間，向當地顧客發表談話說明。至於事件是否影響聯航的顧客搭乘意願？穆諾茲表示，現在要給出答案還太早，因為一般復活節前後是航空公司淡季。去年，中國乘客給美聯航帶來了22億美元（約171億港元）的收入，約佔其總收入的6.1%，這個數字幾乎是美聯航的主要對手達美航空去年在華營業額的兩倍。環球網
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170420/19995445