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國務院抽查給地方政府網站“挑錯”:部分網站搜索功能不好用

16日,2018年第一季度全國政府網站抽查結果顯示,各地區各部門共檢查政府網站11639個,總體合格率95%。

一季度,國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室隨機人工抽查各地區政府網站303個,總體合格率95%。其中,北京等21個地區政府網站抽查合格率為100%,北京、天津、江蘇、海南、四川、雲南、陜西連續四個季度抽查合格率達百分之百。

本次抽查對網站的在線服務和互動交流功能進行了專項檢查。2017年國務院辦公廳印發了《政府網站發展指引》,對政府網站信息發布、解讀回應、互動交流和辦事服務等功能提出了具體要求。

檢查發現,多個地區依托政府門戶網站,集中提供網上辦事服務。沒有集約化的政務服務容易存在明顯問題,比如江西省“九江市工商行政管理局”網,陜西省“永壽縣政務服務中心”網、寧夏回族自治區“中衛市教育局”網等多個服務事項辦事指南要素不全,缺少辦理依據、辦事流程、表格下載等。

通報顯示,部分政府網站搜索功能不好用,比如河北省唐山市“開平區教育局”網無搜索功能,廣東省“汕頭市公路局”網等網站搜索功能不可用。

大部分政府門戶網站都開設了互動交流欄目,及時回應公眾關切,但仍有部分政府部門網站未按《指引》要求開展互動交流。如浙江省“杭州普法網”、新疆維吾爾自治區“喀什特區信息網”等。

第一季度,“我為政府網站找錯”平臺,收到網民有效留言13542條,總體辦結率達99%。內蒙古、江蘇、青海、發展改革委、科技部等26個地區和部門留言按期辦結率達100%。

抽查發現了一些突出問題,比如一些政府網站存在逃避監管的現象,如西藏自治區那曲市“那曲物流中心管理局”網,每天新聞稿件頁面發布日期均顯示打開的當天日期;廣西壯族自治區玉林市司法局同時開設兩個網站,其中一個網站長期不更新,且未納入政府網站常態化監管;還有部分政府網站互動欄目長期不回應,如“內蒙古自治區節能減排網”等。

一季度,各地區、各部門進一步加強對不合格政府網站責任單位和人員的問責工作,196名有關責任人被上級主管單位約談,29人作出書面檢查,35人被通報批評,12人被調離崗位或免職。

國辦信息公開辦有關負責人表示,下一步,各地區、各部門政府網站要把“互聯網+政務服務”作為推動政府職能轉變的重點,立足為市場主體添活力、為人民群眾增便利,進一步創新政府網站管理,提升網上服務能力,加快建設整體聯動、高效惠民的網上政府。

通報稱,各地區、各部門要進一步規範政府網站開辦、整合、備案流程,深入做好查遺補漏工作,將各級各類政府網站納入統一監管。紮實開展常態化抽查,持續優化指標,嚴格考核問責,提升監管實效。整合優化在線服務功能,提供準確實用的網站搜索,不斷提升政務服務水平,暢通公眾網絡問政渠道,切實為群眾咨詢問題、建言獻策提供便利,完善網站安全保障機制,建立健全內容發布審核和用戶信息保護制度,加大對假冒政府網站打擊力度,維護人民群眾合法權益。

截至2018年3月1日,全國正在運行的政府網站23269家。其中,國務院部門及其內設、垂直管理機構政府網站1872家,省級政府門戶網站32家,省級政府部門網站2349家,市級政府門戶網站523家,市級政府部門網站14097家,縣級政府門戶網站2750家。

2017年全國政府網站共發布政府信息3億4千5百萬條,發布解讀稿件86萬余篇,回應公眾關切100萬余次。2017年全年政府網站收到各類網民留言3400多萬條,辦結率98%。

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