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騰訊聯姻華潤發力智慧零售，步步高合作店出爐

4月12日，在重慶舉辦的2018中國“互聯網+”數字經濟峰會高峰論壇上，華潤集團與騰訊公司簽署了戰略合作協議，未來雙方將聯手在智慧城市和物業管理、醫療健康、雲和大數據、智慧零售等領域展開緊密合作，調動各方面資源，合力打造一整套場景數字化解決方案。

根據協議，華潤憑借傳統的行業經驗以及行業場景，騰訊則利用自身移動互聯網、大數據和人工智能等新技術的經驗優勢，以“互聯網+”解決方案為具體結合點，共同推動雙方在互聯網產業上的深度融合和創新發展，優化業務模式和場景，合力探索在智慧零售、物業管理、智慧城市以及醫療健康等多個領域的產業價值提升。

在智慧零售領域，圍繞華潤的零售產業，以互聯網工具、大數據、雲平臺等作為賦能手段，雙方將重點打造新一代智慧零售門店，對試點城市的華潤萬家“大賣場”門店進行全面科技賦能；結合華潤集團的商場超市、生活小區、咖啡連鎖等各場景，以騰訊公司小程序、公眾號等為載體，充分發揮騰訊公司社交流量與場景優勢，完成這兩方面的優勢互補。

在智慧城市建設領域，基於華潤集團多年的地產運營經驗，騰訊公司將發揮物聯網、大數據、人工智能等先進技術，結合雲端資源和用戶端經驗，探索包括智慧商場、智慧社區等多業態和場景，建設不斷自我進化的大型智慧城市綜合體。

在物業管理方面，華潤集團支持騰訊海納平臺作為優選合作夥伴，支持騰訊公司物聯網平臺“微瓴”和“智家”項目成為其智慧建築的優選合作夥伴，共同探索科技+物業的商業模式，打造智慧社區，提升物業管理的科技化水平。

在醫療健康領域，雙方將致力於在精準醫療、個性化醫療、全方位全周期健康服務的數字化建設上的合作。推進騰訊公司在醫療業務、互聯網+業務、支付體系等方面與華潤健康、華潤鳳凰、華潤醫藥等深度融合，實現預約門診、就診、數據分析、醫療支付和報銷、電子發票等流程的閉環管理。

此外，雙方共同推進在新興產業和數字經濟領域的合作，包括但不限於華潤集團與騰訊社交廣告領域的合作；雙方將共同推動在流量側和支付側的合作探索；騰訊公司以騰訊公益基金會為載體，與華潤集團探討公益領域的合作，以騰訊研究院、騰訊互聯網社會研究院為載體，與華潤集團的下屬研究部門，進行傳統產業、金融產業等與互聯網融合的產業合作等等。

雙方表示，一旦時機成熟，將考慮把騰訊在人工智能、區塊鏈等前沿技術與華潤集團的相關業務相結合。

與此同時，此前已經加入騰訊陣營的步步高也有了實質性動作，同樣在此次論壇上，步步高集團董事長王填發布了與騰訊合作的智慧零售1.0版本。騰訊與步步高智慧零售合作的要點，主要是通過技術、算法和流量賦能實體店，從而實現實體店價值的再現。騰、步智慧零售技術集成的首個門店正式上線，步步高梅溪湖店超市成為騰、步智慧零售的旗艦店，聚焦支付、導航、精準營銷、o+o配送等領域。

步步高希望通過對顧客會員的數字化，重新構建門店和消費者的連接，形成一個新的關系。後臺可以根據用戶畫像和推薦算法向會員推薦優惠券和商品，實現對到店顧客的分類管理、商品推薦，對消費者進行千人千面的精準營銷。

據悉，微信支付將向合作夥伴開放免密接口、數據支撐、分賬結算三大產品合作支持。此外，微信支付還會結合小程序、單品、會員和廣告，對商家進行營銷支持。步步高提供的測試數據稱，智慧零售系統4月3日上線之後，一周內門店移動支付（微信）占比62% ，到店客流日均12%成為新增會員 。

王填此前接受媒體采訪時說，步步高與騰訊的合作，在存量挖掘之外，還將共同對實體店流量進行數字化資產管理和變現。據了解，這一設想也已經納入這個項目，在後續的合作中推出。