在日常生活中，收到詐騙或推銷的電話和短信息，新聞爆出高考學生信息被大規模集體泄露，個人信息在網絡上被爆出，私下交易公民的電話號碼和職業信息等事情屢見不鮮，公民個人信息安全和隱私權保護難以得到有效保障，面臨嚴峻形勢，已成為當前全社會的重點關註問題。
全國政協委員，致公黨中央常委、上海市委副主委，上海市人民政府參事蔡建國認為，公民個人信息泄漏可能存在個人渠道、互聯網渠道、企業渠道等幾種途徑。比如，很多人的信息安全意識不強，不重視個人隱私保護，由於自身的疏忽導致信息在無意中泄露。同時，各類互聯網平臺在內部信息監管方面較為薄弱，導致某些個人敏感信息被竊取。互聯網存在的技術安全漏洞也致使所存儲的信息被一些木馬病毒或非授權網絡交易等手段盜用並傳播。
蔡建國也指出，在日常生活中我們接觸最為頻繁的銀行、電信、公共交通、快遞網點、保險公司、房地產中介等實體單位，某些工作人員利用工作之便很容易接觸到大量的公民個人信息，他們講這些信息售賣給各類中介和交易平臺，形成了一條完整的利益鏈。
為加強監管力度，保障公民個人信息安全，維護正當的隱私權，蔡建國提出建議。
首先要通過立法完善法律制度，保障公民個人信息安全。現在隨著電子通信、互聯網信息的快速發展，出現公民個人信息泄露的新手段、新途徑，傳統的法律法規不能涵蓋當前出現的公民信息遭到泄露的新問題。蔡建國提出要加快社會調研和法律法規建設，做好保障公民個人信息安全有法可依、有法必依、違法必究，加強立法是保障個人信息安全的重要保證。
同時，要強化國家機關對公民個人信息安全的監督和保護。蔡建國認為，國家行政執法機關和司法機關關註、重視互聯網領域的公民個人信息安全的監督和保護，但是介入的深度和廣度還不夠全面，從目前出現的個人信息泄露事件看，行政執法機關做得還不夠。因此，要強化在維護公民隱私方面的執行力，建立一套統一的個人信息安全標準。
蔡建國認為，要建立合理的網絡行業自律準則。隨著我國網絡信息技術不斷發展，建立完善的網絡行業內部自律制度與準則勢在必行。要針對互聯網的相應特點，制定一系列專業性的規則，為網絡信息安全監管提供一種規範準則。在個人信息保護方面，在有相關法律規定的基礎上，國家同時出臺相應標準。
蔡建國還提醒公民要加強個人信息的自我保護意識，在互聯網上慎用重要的個人信息，註意防範木馬病毒和“黑客”，在辦理某些電子業務填寫信息資料時，要根據情況謹慎細致，在辦理快遞時及時處理掉個人信息;對於網絡上不再使用的賬戶，應申請立即註銷。同時，在遇到自己信息外泄的情況時，要勇敢站出來，運用法律手段維護自身的權益。