據Business Insider報道，亞馬遜Alexa語音助手正成為今年美國國際消費電子展(CES 2017)的主導者，福特、華為、LG，以及多家創業公司均推出了集成Alexa的家電、手機、汽車，以及其他數碼產品。
Alexa獲得成功重要一部分原因在於，亞馬遜並沒有過度誇大這項技術。亞馬遜對Echo智能音箱的定位是，集成了某些智能語音命令的產品。
隨著用戶逐漸習慣於與Alexa對話，Alexa開始獲得正面的口碑。而隨後，亞馬遜向Alexa加入了更多功能。目前，Alexa具備數千種“技能”，以連接Uber、Twitter等應用程序。
因此，Alexa和Echo音箱逐漸成為了智能家居的中樞。Alexa語音優先的界面是管理物聯網設備，例如智能照明、門鎖和恒溫器的完美方式。尤其重要的一部分在於，Echo音箱幫助用戶以非常方便的方式去購買商品，特別是從亞馬遜網站購買商品。
此外，Alexa可以在Spotify等服務商上播放流媒體音樂，不過默認支持的是亞馬遜自主的Prime Music，這也為用戶每年花99美元訂購亞馬遜Prime服務提供了額外的理由。通過亞馬遜Prime，用戶還可以獲得免費的送貨服務，而這又鼓勵用戶進一步在亞馬遜平臺上購物。