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柳傳誌:我的複盤方法論

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/1130/160102.shtml

柳傳誌:我的複盤方法論
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柳傳誌:我的複盤方法論

複盤就是把當時「走」的過程重複多遍,並且主動思考為什麽這麽「走」,下一步應該如何設計,接下來的幾步該怎麽走。

本文由投資人說(ID:touzirenshuo)授權i黑馬轉發,素材來源:怪獸學院、君聯資本。

前幾天,恰好讀到了一篇柳傳誌先生講述「複盤」的文章,看完之後極大加深了自己對它的理解。文中,柳傳誌先生就何為複盤?為何要複盤?如何複盤,給出了許多自己的實操心得及成體系的方法論。

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何為複盤

在這些年管理工作和自我成長中,「複盤」是最令我受益的工具之一。在奔忙行走的日日夜夜,從不回頭觀望自己和同行人的職場人,有可能連前方道路是否正確這最基本的方向感都會喪失。

孟子說“仁者如射”,意思就是射箭的人擺好姿勢把箭射出去,如果射不到,不要埋怨客觀原因,而是要從中間總結經驗。所以,複盤要形成習慣。《荀子·勸學》中也講:君子博學而日參省乎己,則知明而行無過矣。說的就是要學會複盤。

「複盤」這個詞最早來源於棋類術語,也稱「複局」,指對局完畢後,複演該盤棋的記錄,以檢查對局中對弈者的優劣與得失關鍵。每天「打譜」,按照棋譜排演,有效地加深對這盤對弈的印象,也可以找出雙方攻守的漏洞。

複盤被認為是圍棋選手增長棋力的最重要方法,尤其是自己和高水平者對弈時,可以通過他人的視角看到自己思考不足的地方,從而將別人的經驗化為己用。圍棋棋手的訓練方法很簡單:不斷下棋,簡單複盤,日複一日,年複一年。方法最單調但也最有效。

通俗來說,複盤就是把當時「走」的過程重複多遍,並且主動思考為什麽這麽「走」,下一步應該如何設計,接下來的幾步該怎麽走。從棋陣來看,複盤是攻守結合的切磋,從心理戰來看,能更好地對比雙方的心理思維,最終總結出所謂的「套路」。當「套路」熟撚於心,就自然能達到高手的境界了。

下棋可以「複盤」,商業模式和個人管理亦如此。差別在於心態和眼界的不同。複盤作為一種常用的工具,幾乎可以運用到任何人和事相關聯的介質中。

它區別於總結,需要去個人化,完全回歸到實物原生狀態,解剖所有與其相關聯的環節,一件一件去回憶、分析,最終需要得到一個更好的可能性。總結起來,複盤的關鍵在於及時、迅速、有效與反複

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為何要複盤

當然不用這個方法論的商業精英也大有人在,並不是說不複盤就不能成功。我只想強調一個觀點,複盤沒有任何損失,而且可以隨時反饋當下的情況,不讓下次的「更好」和自己擦肩而過。複盤對於參與的所有個人而言,有時候也是一次殘酷的自我解剖的過程。

複盤的好處,簡單歸納如下:

1)、不在同一坑里跌倒,避免重複犯錯

雖然每次實踐都不可能做到百分百完美,但在複盤的時候,我們知道哪些地方做得不盡如人意,原因是客觀還是主觀。如果能找到一些之前沒有註意的坑,對自己而言也是一個大收獲。

同樣的錯誤不再犯,是複盤追求的第一層次的目標。戰術上的查漏補缺具有歷史性和環境因素幹擾,不易簡單複制。但是有了戰略層面的升維,戰術上的重複犯錯將可以降低甚至杜絕。

2)、知道團隊強弱項,合理分工

複盤,到底在複什麽?其實就是人和事,兩者缺一不可。

每個人都有自己的強弱項,如果分工合理,長板效應會更突顯。反之,短板效應的危害也是有目共睹的。複盤追求的第二層次的目標,在於了解團隊中的每個人,實現合理分工,最終的目標,不是彼此牽制,而是彼此融合和互促

3)、知己知彼,磨練內心

複盤一件事情的來龍去脈,跟下一盤棋一樣,都是彼此在鬥智鬥勇。過程中對自己心理上的成長和錘煉,是複盤第三層次的目標,也是個人和團隊在這其中獲得的最大收獲

4)、知道如何能更好,勝在細節

在全盤當中,存在著各個細微的環節,這些環節環環相扣,最終導致了結果。所以複盤的過程,也是將細節重新暴曬的過程。知道了哪些地方有可能更好,才能在下一次實踐中叠代和升級。

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如何複盤

複盤的四步驟:

第一個步驟、回顧目標:當初的目的或期望是什麽

第二個步驟、評估結果:和原定目標相比有哪些亮點和不足

第三個步驟、分析原因:事情成功和失敗的根本原因,包括主觀和客觀兩方面

第四個步驟、總結經驗:需要實施哪些新舉措,需要繼續哪些措施,需要叫停哪些項目

上面的四個步驟,還可以拆分成八個具體的流程:

1)、回顧目標:就是回顧複盤事件的目標。將手段當成目標是我們常見的錯誤。回顧目標時,需要將目標清晰明確地在某一個地方寫出來,以防止參與複盤的人員中途偏離目標

2)、結果對比:結果與目標的對比,有四種可能產生的情況:

結果和目標一致,完成所設目標;

結果超越目標,完成情況比預期還更好;

結果不如目標,完成情況比預期要差;

在做事的過程中新添加了預期沒有的項目。

結果對比的目的不是為了發現差距,而是為了發現問題

3)、敘述過程: 過程敘述的目的是讓所有複盤參與人員都知道事件的過程,這樣大家才有共同討論的基礎,不要浪費時間在信息層面。

4)、自我剖析 :自我剖析的時候,要客觀,要能夠對自己不留情面。自我剖析是去分辨事情的可控因素,搞清楚到底是因為自己掌控的部門出了問題,還是別的部分出了問題

5)、眾人設問:通過眾人的視角來設問,這樣可以突破個人見識的局限。設問要探索多種可能性以及其邊界。

6)、總結規律 :時間是檢驗規律正確與否的唯一標準。複盤得出的結論是否可靠,一般來說可以通過3個原則來評判:

結論落腳點是否發生在偶然事件上?當複盤的結論落腳在偶然因素上一定是錯誤的。複盤沒有進入到邏輯層面,沒經過邏輯驗證,結果一定不可信

複盤結論是指向人還是指向事?結論如果是指向人則說明複盤沒有到位。複盤是要總結客觀規律,人是變量。指向事,則複盤到規律的可能性更高。複盤的結論是從事物的本質去理解分析,這是驗證複盤結論是否可靠的標準之一。

是否是經過交叉驗證得出的結論?「孤證不能定案」是法律上的術語,用來比喻複盤得出的結論通過其他事情交叉驗證,也可以為結論的有效性提供一定的保障。

7)、案例佐證 :自我剖析,就是自己對做過的事情進行反省和思考。自我剖析是一個自我成長的機會。

8)、複盤歸檔:經過上述七步複盤得出的結論,就具有較高的可信度了。這些就是得到了認可和值得傳播的觀念和規律。有必要進行複盤和歸檔, 將這些認識知識化,方便傳播和查閱。好的經驗心得可以讓人少走彎路,工作更順暢。 

當然這是最完善的步驟,在具體複盤時,並不需一定按照這個步驟,可自行調整。

複盤
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