印度最近發生一起電話詐騙創下了該國史上最高紀錄，但這起詐騙並非選擇印度本國人，而是針對地球另一端的美國。
根據印度警方的最新報道，由700來名印度人組成的電信詐騙團夥佯裝成美國稅務局官方人員，對美國人進行大規模電話詐騙，涉案金額高達數千萬美元，數千名美國公民成為受害者，共700多名涉嫌的印度人接受了調查。
印度塔那公安局局長帕拉姆維爾·辛格（Paramvir Singh）表示，如今已有70名涉案人員被正式拘捕，余下約630名工作人員正在接受調查，涉案人數很可能進一步增加。
“欠稅請補稅”
上周，200名警員突襲了印度孟買的9處詐騙據點。警方調查後發現，這些詐騙人員佯裝成美國國稅局（Internal Revenue Service）的官員，通過打電話的形式通知美國公民他們拖欠了稅款並面臨國稅局的起訴。
“這些詐騙人員會提供一個美國姓名和號碼，告訴電話那頭的美國人他們欠國稅局4000至1萬美元不等的金額。”帕拉姆維爾稱，詐騙人員還利用威脅的方式恐嚇受害人，稱如果他們掛斷電話，警方將會在30分鐘內對他們的住處進行搜查。
“你必須支付欠下的稅費，不然你就會失去工作、錢和你的房子！”在這類的威脅中，部分受害人被迫根據指令到就近的塔吉特（Target）商場或沃爾瑪超市購買現金卡並進行充值，隨後將款項匯入到一個美國銀行賬戶。
印度警方並未公布具體涉案金額以及是否有其他國家的受害人，但辛格表示，詐騙中心已運營了一年多，預計已騙取了數十億盧比。警方懷疑，此案主謀可能在美國有同謀幫助處理款項。
此案的告破歸功於臥底警察。“此前我們就派遣了一名警察在詐騙中心進行調查。最好的地方就在於他們的確錄下了他們行騙時所打的電話。所以我們已經掌握了851個存有電話錄音的硬盤，並將著手調查這些錄音。”帕拉姆維爾稱。
截至上周四，美國當局尚未與印度警方進行接觸，但預計將盡快聯手調查。
外包中心轉移
作為全球的外包中心，印度人憑借良好的英語水平和廉價的勞動力成為了不少國際公司和部門的呼叫中心。從列車時刻表到推銷手機，呼叫中心的業務範圍五花八門。
但近年來，由於美式英語在菲律賓等國越來越普及和流行，這些呼叫中心的重心漸漸從印度轉移到了菲律賓以及中國等地。
此前的相關行業報告與菲律賓官方數據顯示，菲律賓已經超越印度，成為占據全球外包市場份額最大的國家以及全球的電話熱線服務業中心。
在制造業不景氣的當下，服務外包產業成為了中國開放型經濟體系中頗具活力的組成部分。據官方介紹，中國服務外包企業承接的離岸服務外包執行額已占到全球服務外包市場份額的近30%。
此前仲量聯行發布的相關報告稱，盡管印度、菲律賓等成熟的離岸市場持續吸引到最多的投資和工作機會，但是越來越多的公司正在考慮將業務回遷至離本國更近的地區。