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消費大數據如何運用 改變電商野蠻生長

阿里巴巴電商平臺吸引了超過1000萬商家入駐，承載了10億商品和4.34億消費者。憑借每年超過3萬億的流水和每天過億的活躍用戶，該平臺積累了海量的商品交易數據和用戶行為數據。

電子商務這一行業發展到今天，依靠經驗、依靠感知、依靠個人決斷力的粗放型運營時代已經過去，電商不再被看作是新興渠道可有可無，而是作為品牌的主營渠道越發成熟，今天的電商正在向精細化運營模式轉型。

那麽，諸如阿里巴巴這類超級電商平臺上海量的消費大數據，如何“賦能”商家和中小企業?中國的大數據如何構築商業化之路，最終又將走向哪里?

“數據，能夠為有意願精細化生產、銷售、投資的企業提供更多的支撐，這是數據的助推作用，即是‘賦能’。”在由第一財經商業數據中心(CBNData)主辦，天貓美妝、天貓母嬰協辦的“數據電商大講堂”上，第一財經商業數據中心負責人黃磊表示，“大數據並不是海量數據，而是挖掘小數據背後的大價值。在DT時代，CBNData要做大數據價值的‘布道者’。”

數據如何賦能商家

2015年12月8日，第一財經商業數據中心正式成立。僅僅半年多時間，第一財經商業數據中心已經迅速成長為集數據留存、數據挖掘、數據分析、數據商業化、數據傳播等各種消費大數據應用場景的綜合性研究平臺。到目前為止已經生產了100多份商業數據報告，涵蓋電商消費、娛樂消費、體驗消費等眾多互聯網消費領域。

此次舉辦“數據電商大講堂”，是第一財經商業數據中心在數據商業化方面的一次探索，首期大講堂吸引了400多位線上品牌商家到場參與。圍繞“數據賦能‘她經濟’”的主題，首期大講堂聚焦母嬰、美妝兩大女性消費重點類目，關註女性消費者的消費需求和消費意願，深度洞察女性消費。同時以數據賦能商家，探討大數據在電商行業的應用價值，與業內商家共同探索美妝、母嬰行業的消費新格局、營銷及運營應對之策，以全新視角掘金“她經濟”。

大講堂現場，第一財經商業數據中心發布了三份重磅數據報告《2016中國女性消費市場研究報告》、《2016母嬰行業消費趨勢大數據報告》、《2016美妝行業消費趨勢大數據報告》。三份報告的數據來源於億萬女性在阿里巴巴電商平臺“剁手”不止而積澱下來的消費大數據。

“CBNData借助阿里巴巴留存的海量消費數據庫，建立起了對國內消費市場的全樣本分析框架;同時，利用阿里雲的雲計算平臺，極大地提升數據挖掘效率，降低了數據挖掘的成本，打破了目前大數據市場上成本和收益倒掛的怪象。”黃磊表示，“美妝和母嬰此次是我們初探的嘗試，接下來還將在更多垂直類目進一步探索及布局。”

《第一財經日報》記者從CBNData方面了解到，數據電商大講堂是一個開始，接下來第一財經商業數據中心將集中做好三件事：一、開設數據商學院，以阿里巴巴商業數據庫為基礎，重點面向天貓、淘寶皇冠級別的平臺電商，圍繞大數據的商業價值開發及應用，提供最新的數據分析、行業研究、運營指導、定制資訊等大數據綜合性服務，旨在幫助商家在競爭激烈的市場環境中勝利突圍;二、舉辦線下的行業分享大會，幫助更多的中小型商家可以和專業的分析師、從業者進行面對面的交流;三、未來還會上線天貓商家會員平臺等。

第一財經商業數據中心負責人黃磊

改變電商野蠻生長狀態

如何對海量的消費數據進行數據層面的挖掘和處理，並進行針對性的研究和分析，讓數據能夠真正服務於社會，形成能為各類商業行為提供決策參考的核心信息，提升商業社會運行的效率和質量?

黃磊認為，可以通過數據賦能商家，為商家提供數據分析支撐，推動粗放型生產經營升級為高附加值的、精細化的生產和經營來實現。

“在運營和決策中，流水線的選擇、庫存的大小、產品如何設計、區域如何選擇，它都應該有依據來支撐，數據是非常好的工具。數據賦能電商的下一步，就是數據賦能線上線下所有的企業。在不遠的未來，電商不是企業的特別屬性，而是所有企業的共性。”黃磊表示。

對於如何更好地幫助中小型企業通過數據進行精細化運營及決策指南。黃磊表示：“這是一個人人都在談論大數據的時代，我們想要做的是通過用真正的數據來解讀行業，並從中提取價值。”

“中小型企業，處於企業發展的起步或者初級階段，自身的資金、能力都有限。無力了解全市場情況，沒有能力去調度市場，也不具備調研的能力。對於中小企業來講，它更需要一個數據工具幫助它看全局看趨勢，幫助它將有限的資源高效地配置到位置上，這才是數據真正的價值。”黃磊表示，大數據不是大公司的專利，而是小公司的福音。作為一種公共資源，大數據要幫助中小企業去看清全局，幫助它們把有限的資源配置到合理的位置，告訴創業者他的發力點在哪里，變革點在哪里，把有效的資源配置到合理的位置，解決生存和發展的困難，通過數據賦能來降低創業創新的門檻。

參加首期大講堂的廣州慕可生物科技有限公司市場總監吳超華對《第一財經日報》記者表示，從事美妝產業四年來，產品渠道完全依賴電商，因而對消費者數據也格外敏感，“以往我們要做很多分類調查，來確定我們的消費者需求和畫像，現在希望這些基於電商消費大數據形成的報告，能更有效率和質量，為更多像我們這樣的線上品牌的市場決策提供更及時、相對準確的參考。”

第一財經CEO周健工在首期大講堂現場表示，大數據在媒體創新中占據的角色越發重要，數據價值不斷放大，“第一財經正在朝著數字化和信息服務的方向轉變，我們想利用在資訊、視頻和數據這三個方面的優勢，給我們的用戶和客戶提供完全不同體驗的財經媒體產品，引領著中國財經媒體進入一個全新的數據時代。”

此次“數據電商大講堂”開講，用數據賦能電商，也標誌著第一財經“數據+”戰略布局開啟全新嘗試，朝著新型數字化財經媒體和信息服務集團“中國彭博”的目標又邁進了一步。