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阿里CEO張勇:推倒零售“柏林墻”

來源: http://www.yicai.com/news/5028994.html

有“零售快消界的達沃斯”之稱的世界消費品高峰論壇(ConsumerGoodForum)在其第60屆終於首次迎來中國互聯網企業領袖參會,作為中方代表的阿里巴巴集團CEO逍遙子(張勇)隨即在論壇上發出影響全行業的言論,即用數字化方式推倒零售業的“柏林墻”。

42歲的逍遙子本月15日剛發出全員郵件,宣布整合資源成立阿里的大文娛工作領導小組,一天之後就出現在南非開普敦,出席一年一度的“CGF世界消費品論壇”,該論壇以其行業深度和專業討論而聞名,每年都會吸引來自全球零售、消費品和食品的巨頭CEO參會。沃爾瑪、寶潔、聯合利華、WholeFoods、可口可樂、達能和雀巢等國際日化快消的CEO均出席。

跟隨張勇參會的一位內部人士透露,在主論壇結束後,張勇特別召集了一個私下會議,各大在華業務廣泛的快消巨頭掌門人受邀參會,其核心目的就是探討如何在中國加強品牌商直供消費的供應鏈,推倒傳統零售的“柏林墻”,用數字化的方式讓品牌企業真正觸達消費者。

改造線下,是逍遙子去年5月份上任CEO之前就已經在著力推進的戰略,他反複表達的一個觀點是,O2O是偽命題,未來商業不分線上線下,將是一個融合體。

被消費者所熟悉的是,服飾、美妝等品類一直是阿里系電商的強勢領域,但日化產品因為線下渠道複雜,企業集中度較高,和服飾相比,在中國的電商滲透率一直較低。但是快消品類同時具有複購率高、標準性強和品牌忠誠度高的特點,不僅適合電商滲透,更是獲得客戶、確立消費者心智的合適品類。在剛剛結束的投資者日上,阿里就明確提出食品、日化會成為品類擴張重點。“對於牙刷、毛巾這種商品,讓消費者在旗艦店一個個購買是一種折磨,對品牌企業而言效率太低。”逍遙子在一次內部會議上說。

自從接掌CEO以來,阿里開始加速從供給端和消費端下手,意圖打造出第二條品類護城河。在前端,阿里推進的天貓超市,通過配置最快的物流和大手筆營銷攻勢,希望借助超市這一購物場景,讓消費者養成線上購買快消品的習慣。在供給端,一年以來逍遙子連續會見了寶潔、聯合利華等幾乎所有的在華快消巨頭,簽署了一系列“聯合生意計劃”。以寶潔為例,經過過去一年的合作,在天貓銷售額同比增長超過50%,今年阿里系將會成為寶潔在中國線上線下最大的渠道之一。

在去年7月貝恩咨詢發布的一份報告顯示,外資品牌在中國消費品大類中的市場份額在降低,例如個人護理、家庭護理以及包裝食品領域。貝恩對4萬名消費者進行的調查發現,中國本土企業的競爭力增強,它們在中小城市的增長率超過了北京、上海,特別是在快消產品品牌營銷的管理上比洋品牌更接地氣。

在傳統渠道越來越難以支撐業績增長時,性價比更高的的營銷廣告,更柔性的產品供應和市場反應,以及更好的渠道下沈成為每一個海外快消巨頭的新希望。阿里電商平臺正在用農村淘寶、媒體整合投放、天貓淘寶等整合資源,為這個希望找到一條路徑。

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