地圖日記創辦人,按部就班受教育、進職場,但卻無懼轉彎,如今,國內最快上市櫃網路公司,將出自這對兄弟的手。 由郭書齊、郭家齊兄弟與各自的另一半、四人共同創立的網路電商「創業家兄弟」,旗下包括生活市集、好吃宅配網、生鮮市集、大折扣和3C市集五個網站,是台灣最大的限時宅配團購網。 「創業家兄弟」營收在三年半內突破二十四億,毛利率平均維持在兩成以上,預計今年年底上市櫃,也將成為國內最快上市櫃的網路公司,上市後市值預估一百到一百五十億元之間。 趨勢科技創辦人張明正評論這家公司:「他們創造出一種『小失敗、快失敗』(Fail small, fail fast)的文化和模式,這個來自於創辦人轉化本身特質變成解決問題的能力。」 弟弟擅解題,待業竟創暴紅網站 弟弟郭家齊從史丹佛畢業後,進入雅虎 擔任工程師,發現無論再努力工作,升遷 卻都有限,最關鍵的是,就算自己對工作 有任何想法,也沒有討論的空間。他從小 喜歡動手做、玩樂高,擅長觀察生活細節, 找出疑問,然後動手解決難題,諸如他偶 然發現住家附近五公里內買不到雞蛋糕,真的花兩天訪談鄰居確認需求,估算出雞 蛋糕的市場規模和市場風險(如被警察開 單),然後上網蒐集雞蛋糕做法和成本, 只差開店這一步。 「大企業上班凡事只能接受指示做事,時間全花在說服別人,」郭家齊說,「只能不停的把事情重複做、加深,總覺得被綁住、無法發揮。」 〇七年,遇到瓶頸的郭家齊離開雅虎回到台灣,當時GOOgle地圖的服務剛上線,加上無名小站帶動部落格風潮,待業中的他難得空閒,他試著做一個跟無名小站完全不同的網站,於是把網路地圖的服務結合了部落格,在臉書還沒開始之前,規畫出第一個有社群功能的部落格網站——地圖日記;「我第一次從無到有把自己的點子創造出來:那種想像力沒有框架的樂趣,是以前上班所沒有的,」郭家齊說。哥哥郭書齊決定與弟弟把點子付諸行動,成立網路公司。經營公司要找到賺錢的模式,就得熱愛冒險且執行力強。 哥哥愛嘗鮮耐挫,跟網路圈超合拍 郭書齊樂於嘗試沒做過的事,而且執行力強.他曾經在某段空檔,寫下十幾條「願望清單」,其中包括媽祖遠境,當年他真的吃睡在廟裡,實踐這個清單。他知道自己不是「天縱英明」,若要達到目標,得要經歷各種嘗試、失敗,才會遇到一次成功,也因此他心態很容易恢復:「小時候我們下跳棋,我哥輸了就會到廁所裡面偷哭,哭完裝作若無其事再找我挑戰一盤,」郭家齊回憶,「他很耐挫。」 當地圖日記面臨經營危機,郭書齊嘗試收VIP會費、賣認同商品、賣廣告、幫廠商辦美女選拔行銷,最後試團購,過程中被員工抱怨「變得太快」、會員罵「變商業化」、「愛錢」、被同行嘲弄「缺乏創意」,也會被消費者抱怨服務欠佳,郭書齊總在第一線很快接納現況,一旦發現改變無效,立刻嘗試下一個,不被負面情緒困擾。這個特質剛好在網路以秒速變化的世界裡,融入得沒有障礙。 「我會動手做東西,但是我不喜歡大組織也不喜歡管人,對商業也沒有興趣,」郭家齊說,「我跟我哥很互補,他很擅長面對人際相處,光有我把產品做出來,公司是不會成功的。」 「因為嘗試新鮮的做法很好玩,課本上都沒教過,縮短抱怨的時問才能快點往下一步前進,離成功更近一點,」郭書齊說。 一〇年GOOgle購併地圖日記變形後的「百萬網友團購網」,郭家兄弟從創業者變成專業經理人,日子突然輕鬆起來。 「以前辦公室兩坪多,現在有大辦公室,也沒有比較快樂,這樣的工作我們要做多久?」郭家兄弟仿彿回到過去,成為執行命令的打工仔,他們想念創業從無到有的感覺;半年後,決定再度創業。 第二次創業,郭家兄弟希望自己的天賦能夠更精準的運用。 天賦加上經驗、觀察,郭家齊發現賣服務的團購客層容易流失,很難建立品牌,而平台上如果什麼都賣,邊際效益非常容易遞減,因此他很快定出新網站的方向:一是團購賣高CP值的商品、不賣高CP值服務,二是打破網購平台什麼都有的迷思,以主題式電商販售限量、限時的商品。他們也調整點子執行出來的標準:快速比完美重要。不用做到一百分、六十分就可上線。增加嘗試的次數,以便在最短時間內找出獲利模式:半年之內,創業家兄弟推出十幾個網站,也收掉七、八個,目前看到的是剩下的五個對的網站。 郭家兄弟的例子告訴我們,天賦讓一個人願意投入,進發想像不到的競爭力,如果團體中發揮天賦的人越多,競爭力便會轉化為高能見度的成功。 撰文者單小懿 |