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你可知道，星巴克咖啡（Starbucks Coffee）能在台灣紅遍大街小巷，最早的源頭，竟來自一張清單！ 一手將7-Eleven統一超商拉拔起來、成功引進星巴克，人稱「流通業教父」的全聯福利中心總裁徐重仁，最知名的工作搭檔，就是他的筆記本與便條紙。到現在累計數千張便條紙、好幾箱筆記本，密密麻麻記載著的，是他的獨門清單執行術。 很多人都有隨手記下待辦事項與靈感清單的習慣。但徐重仁辦公室的一景，卻讓我們看到了，當清單碰上好的執行習慣。可以發揮多大的力量。 心法一：用筆記，釋放腦袋壓力 採訪這天，徐重仁準備好一大落筆記本，每本都整整齊齊乾乾淨淨的，工整的標上日期。隨手翻開二○一一年的一本筆記，上面竟然寫著美國女星潔西卡．艾芭 （Jessica Alba）的大名，下方將艾芭創辦的誠實公司（The Honest Company），列為關注對象，這家公司，是幫助艾芭今年登上《富比世》美國白手起家女富豪榜的關鍵。 早在四年前，不關心八卦的徐重仁，竟在艾芭甫創業之際，就注意到這家網路電商。 徐重仁的靈感清單能發揮力量，第一個關鍵是：靈感一出現，他馬上寫。 「有靈感，要馬上寫下來。」徐重仁解釋，人的記憶力有限，隨時想到隨時記，可以保留住好的靈感，寫下來也等於釋放強記下來的壓力、讓腦筋繼續思考下一件事，「讓我覺得很輕鬆，壓力減輕不少。」 在寫的同時，他同時會思考下一步動作，並且要求自己馬上執行。「不能說列個（待辦）清單慢慢做。」據他觀察，大多數人列出待辦清單後，通常會拖延，「結果是都不會去做啊！」 徐重仁舉例，最近自己正研究農業，看到日本電視頻道正在介紹某家農產公司的成功故事，馬上拿出紙筆，邊看節目邊摘錄重點，並加入自己的靈感與想法，列成摘 要清單。等節目一播完，他以摘要為本展開研究，上網到該公司網站了解經營模式、知道經營者的來歷後，評估需要更進一步接觸，就請秘書主動聯絡、親自拜訪該 公司。徐重仁說，經過一番交流後，縱使不能合作，也可以嘗試將他們的成功方法，用在自己工作上。 心法二：馬上做，引進星巴克關鍵 第二個點是，寫下後，馬上做。 讓靈感藉由列成清單這個動作，不只停留在「想」的階段，而能「舉一反三」，並能進化到「做」。最成功的例子，就是當年他為統一集團引進星巴克咖啡。 「我有朋友跟我說：『我也覺得（星巴克）很好喝，為什麼只有你引進？』」徐重仁笑著說，他一開始並不懂什麼是星巴克，只知道在美國、日本好像滿夯的，就將 對星巴克的大略了解列在清單中。接著研究後，發現引進台灣也許行得通，由此引發一連串的評估與策略。結果，就是讓星巴克成了台灣人們除了家裡、辦公室以外 的第三個生活空間，「如果沒有記下來，那我可能像一般人一樣，就只覺得外國的星巴克咖啡很好喝。」他說。 由於他的清單一記下來就要「衝衝衝」執行，徐重仁三十七年來累積的清單，有個極不可思議的特色：從不塗改。既沒有錯字塗寫、也沒有刪文、補詞，或畫線調換 順序，工整端正的字跡，總讓人誤以為是事後謄寫出來的。「哪有那個時間啊！」徐重仁說。因為他總在縝密思考後，才一筆一畫記下來。 他的每一張清單，就像是一個又一個的行動計畫。 為了隨時捕捉靈感，徐重仁在隨手可得的地方，都擺上回收紙裁剪而成的便條紙，辦公桌上有一大疊，在家中包括飯桌、床邊、客廳都擺上了便條紙。那廁所呢？ 「現在廁所都改用手機記了。」徐重仁笑說，除了便條紙，隨身攜帶的口袋大小筆記本、智慧型手機，都是自己記錄清單的工具。 心法三：回頭想，精準累積靈感 第三點，重要的靈感，再收斂變成商機筆記。 其實，剛進到職場時，徐重仁並沒有列清單的習慣。這習慣，是被他當年的老闆──統一集團創辦人高清愿所逼出來的。「你如果沒拿筆記，他會罵你，」徐重仁回 憶，高清愿認為，一個人不可能記那麼多事情。高清愿自己習慣列出待辦清單，達成時就打勾，搭配他的高自律能力，效果很好。性子比他更急的徐重仁，學到這招 後，很快就演化為連打勾也不必。 「我沒必要打勾，因為馬上就要做。」 「原則就是：簡單的事不要複雜化。」能一次執行的事，就不要分段進行。 但，每當有靈感，寫下來就要執行，難道不會筋疲力盡嗎？ 其實，徐重仁的清單還有分類型，有一種要當下立刻執行，有一種則是長期追蹤參考性質，先了解大概趨勢，就先放下，類如潔西卡．艾芭與誠實公司。 徐重仁認為，這部分也很有價值。「有時候我需要跟同仁討論一些主題，我也會去翻翻以前的筆記本，」他說，就算時間很緊迫，但因為以前已經準備過，很快就知 道要講些什麼，「如果平常沒有這個習慣，事到臨頭就會找不到可用的資料。」真正很重要的靈感清單，他也會在累積些資料後，重新謄寫在大筆記本上。 的確，徐重仁因為經驗累積，可以很快就列出精準的靈感清單，這對多數人而言，並非容易的事情。但別忘了，三十七年前的他，也不過是個碩士畢業的菜鳥。當他把列清單與行動，化為日常習慣後，力量，自然能發生。 【延伸閱讀】工作值得做？徐重仁幫你Check ——給上班族的工作檢查清單 □ 能否快樂工作？ □ 能否化壓力為動力？ □ 能否體會習得專業比經驗更重要？ □ 工作的方法正確嗎？ □ 能否做到見樹也見林？ □ 工作之外，OFF生活是否精彩？ 資料來源：徐重仁 整理：蔡靚萱 | ||||||