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創意還是垃圾？八成軟件公司陷入功能迷宮

前些年有一部非常經典的電影，WALL·E（實在不想提中文名，中國很多電影片名翻譯的渣一般），這部電影說的是人類在地球上拼命發展，結果產生了大量的垃圾，以至於後來整個地球變得不適合生存，只能遠走星際空間，派一個小機器人瓦力來進行清掃，這樣的設定形容現在的軟件服務業十分恰當，他們都陷入了盲目發展的怪圈，最後被自己的成果所累，逐步走向衰落。

前段時間受邀參加一個軟件服務業的高峰論壇，會議主要議題是如何增強軟件服務企業的競爭實力，以期在角逐中獲得市場的親睞。開場白結束以後，發言的嘉賓先是大聊一通市場現狀，緊接著就開始給自家產品做推廣。他們說的都差不多，比如公司最近又研發出一個特別牛逼的新功能，一上線就取得了非常好的效果，市場占有率提升了多少多少，在這里我就不在贅述了，總之聽得昏昏欲睡。

事後與幾個一起參會的圈內朋友聊天，他們對於這樣的論壇既憤恨又無奈。“現在的軟件服務業太浮誇了，很多人都像打了雞血一樣，拼命開發和集成功能應用，也不管企業需不需要，只想著在性能上壓倒對手，擡高軟件價格。”

軟件服務業帶上了盲目集成功能的枷鎖

這幾年軟件服務業很瘋狂，很多業內企業拼命的開發和集成軟件功能，這股風潮開始的時候還好，客戶還能夠從中受益，但到後來就逐漸脫離實用，變成了企業間競爭的手段，形成了一場軟件功能集成的“軍備競賽”。

我曾經看到過一款ERP軟件，集成了客戶管理、采購管理、支付管理等33大項近2000個功能，數量之多讓我看傻了眼。先不說這些功能是否實用，光是讓一個公司熟練運用就需要耗費大量時間。

功能多難道不是好事麽，它們可以幫企業更好的管理和經營。沒錯，軟件功能的豐富確實對企業的管理有幫助，但也要有個限度。就好比一個人肚子很餓，吃一個饅頭可以保住性命，吃兩個也可以恢複體力，但是如果一口氣要吃100個饅頭，我想再有食欲的人也會崩潰於當場。

有人會說，管理軟件就是一個工具，提供強大的管理助力是它的核心，對這樣的說法我想說的是：

管理軟件除了功能強大之外，更需要考慮企業需求。

作為企業管理的輔助工具，管理軟件的靈魂在於實用。一款好的管理軟件不僅要做到提升企業的管理效率，更應該貼合企業的運作模式和實際情況，與企業的發展緊密相連，運用起來得心應手，如臂使指。

五根手指各有長短，選對模式最重要

目前市場上主流的軟件服務有五種模式，一是以開發和銷售為主的外包模式；第二種是IaaS(Infrastructure-as-a-Service)，基礎設施即服務；第三種是PaaS（Platform-as-a-Service）平臺即服務；第四種是註重通訊的CaaS（Communications-as-a-Service），協作即服務，最後一種則是SaaS（Software-as-a-Service），軟件即服務。

五種軟件的應用模式在我看來，主要劃分為兩大類，雲計算類和非雲計算類。像外包形式開發的管理軟件，就是典型的非雲計算模式，我是不怎麽看得上的，他們主要就是開發一套管理軟件，然後以各種方式向企業銷售，技術落後不談，前文所說的軟件服務業瘋狂亂象主要就是他們挑起的。

我主要想說的是雲計算類的軟件服務模式，即IaaS、PaaS、CaaS和SaaS。

（主流電商服務模式代表公司）

IaaS（基礎設施即服務）主要向客戶提供雲儲存和雲計算的基礎設施服務，比如一家企業想在網上運作企業的應用，就可以向IaaS公司租用服務器而不用自己去購買，簡單說就是為企業提供基礎設備以及運算服務。

PaaS（平臺即服務）公司在網上提供各種開發和分發應用的解決方案，比如虛擬服務器和操作系統，網頁應用管理，應用設計，應用虛擬主機，存儲，安全以及應用開發協作工具等。

CaaS（通訊即服務）將傳統電信的能力如消息、語音、視頻、會議、通信協同等封裝成API通過互聯網對外開放，提供給第三方使用，將電信能力真正作為服務對外提供。

SaaS（軟件即服務）是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用。

這四種軟件服務模式在客戶群體上是有一定區分的。IaaS更加偏向於基礎設施，非常適合有很強研發能力的大型企業，IaaS企業可以幫助他們解決大量數據存儲和運算的難題；PaaS較為傾向於有自主開發能力的軟件研發公司，他們可以通過PaaS模式進行應用管理、應用設計，節省了在硬件上的費用；CaaS主打協同，在企業的聯合辦公方面比較擅長，企業可以通過這類模式開發的軟件建設自己的呼叫中心，或者開展遠程教育、遠程醫療等業務。

前三種軟件服務模式各有自己的獨特性，主要針對特定行業和需求，而SaaS是目前最適合為數眾多的進銷存企業的軟件服務模式。這種模式講究將軟件進行模塊化部署，把繁多的軟件功能按照用途劃分為很多模塊，企業可以根據自己的需求進行自由組合，打造出與企業現狀完全融合的管理體系。與此同時，SaaS模式的核心在於設備由廠商提供，企業只需支付少量租金就能使用，提高企業管理效能的同時降低了費用的支出。

對於企業來說，選擇合適的軟件服務模式最重要

基於雲計算開發的管理軟件有很多，企業在挑選的時候應該花點心思對比一下，從中找到最貼近自己公司情況的，畢竟合適的才是最好的，至於那種靠拼命集成功能的外包軟件公司，在他們找上門的時候你可以跟他們說：

“功能雖然多，但我用不著，你可以走了”

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