ZKIZ Archives


創業者要突破的女性用戶痛點在哪兒?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0714/150999.shtml

“得女人者得天下”的理念早在多年前就在互聯網圈擴散開來。有研究指出,80%的消費決策由女性做出,這觸發了一場基於女性用戶群創業的熱潮。當越來越多的互聯網創業都在打“女性”的主意,我們看到,從各種母嬰O2O創業到定位為女性群體的或者電子商務創業層出不窮,比如聚美優品、唯品會、蘑菇街等垂直電商都是主打女性用戶群體的消費需求,而美圖公司等旗下美圖秀秀、美顏相機、美拍、美圖手機等多款熱門產品都是緊盯女性用戶群體。甚至,我們看到朋友圈各種賣面膜與化妝品的微商都是鐵了心,要掙女人的錢,對於互聯網創業者來說,以性別為屬性來區分需求並圈住女性用戶群體,應如何去找她們的痛點?

虛榮心、物質都是人性,契合女權解放與自我個性彰顯的心理

目前,《小時代》系列電影已經落幕,很多人不屑,說這是一種拜金欲望赤裸的表達。但其實它觸動了女性群體的痛點:自我表達的欲望,追求女權的解放與自我與事業的成功。

《女性心理學》一書曾提出:“由於社會偏見與歷史上的女性遭受到的各種不公,限制,歧視,損害,反而激發現代女性不要屈服於外界的影響,要走自己的路。”因此,女性其實是通過個性解放與物質拜金,尋求個性的釋放,這是他們追求自我以及個性化的一種表達。

那麽你可以認為這是一種虛榮心的表達,然而我們無需鄙視的是,這是一種普遍的人性,在國內,主打女性垂直電商的唯品會、聚美優品等就是將這種女性細微心理把握的淋漓盡致而取得成功。可以說,虛榮與物質化的心理需求,是創業者需要打到的女性需求的痛點之一。

滿足社交媒體自我表現欲望與特權感

我們從虛榮心的表現來看,就是攀比。這在互聯網領域體現出來的就是各種”秀“。女性秀場里面有大金礦,這最早可以追溯到QQ秀。目前主流社交的媒體我們可以對應到微信,微信對於人性的洞察是比較深的。我們知道,“朋友圈”的設置是鼓勵用戶們發送圖片信息“秀”出自己的興趣和生活,因為在微信的社交平臺“朋友圈”里,發送信息的按鍵只是一個“相機”圖標,要長按“相機”,才能只發文字。這種設置背後,是鼓勵用戶秀自己,這里可以秀興趣和生活,而女性群體較多的會傾向於自拍秀。

身處秀場,往往能激發出女性的攀比與自我表達欲。抓住這個,往往就能成就一檔生意,美圖公司就是其中的代表。有這麽一句話:“美或者不美,其中只差了一款美圖。”美圖公司最初通過美圖秀秀等產品網羅了大批女性的剛需。截止到2015年4月8日,美圖公司旗下app的移動端用戶總數超過9.8億,移動端月活躍用戶數達到2.19億,並擁有美圖秀秀、美顏相機、美拍、美圖手機等多款熱門產品。或許大眾並不了解的是,美圖公司在2014年6月位列全球下載量第七,在中國區,僅次於騰訊和百度。

而美圖的用戶比例中,女性比例高達70%。縱觀美圖商業化的過程,從工具型美顏類、拼圖類app,到智能手機,再到遊戲,所有產品始終是主打“美”(顏值)這種面子文化為核心衍生出來的女性剛需,並卡住用戶對於美顏的這一品牌認知,進而搶占移動互聯網入口,目前,美圖公司已經涉足主打美顏自拍的智能硬件(美圖手機)、短視頻社區(美拍)等領域。2015年6月29日,美圖公司宣布進軍遊戲市場,推出美美小店,該遊戲仍以提升“顏值”為出發點,號稱是“一款讓人變美的遊戲”。

可以看出,美圖的模式就是通過建立“美”的工具類app發展盡可能多的用戶,建立以“美”為核心的APP矩陣。這應對了人們在互聯網領域與社交媒體“秀”自我的心理,女性用戶註重的是分享的“面子安全”。每一張照片的背後,都有精心挑選、反複用軟件修飾的過程,這個女性特定的需求成就了美圖的成功。而反過來,美圖這類產品的普及也讓人們變得更加自戀,斯坦福大學心理學教授埃麗亞斯也說過,人們在互聯網上的活動讓我們變得更加自戀,體現出一種過高的自我表現欲望和自認理所應當的特權感。

有趣有愛有價值

再放眼國外,在美國,viralnova.com 成立於2013年5月,而據說這個網站成立8個月之後,每天的獨立用戶訪問量就達到200萬以上,月收入估計在幾十萬美金左右。而它主打的用戶群體就是facebook上的女性用戶群體。viralnova.com 的網站定位是什麽?就是分享世界各地有趣,有愛,有價值的故事。比如在viralnova.com就有一個比較流行的分享就是《 這是一個看起來非常普通的婚禮,但是知道真相後,我落淚了》。這像不像微信朋友圈里面被不斷被轉發的心靈雞湯文章?但別忘了,它的關鍵點在於,感動,有愛。

我們知道,有趣有價值是新聞屬性,男性女性都喜歡,但有愛是女性化,它會觸動女性內心柔軟的一面,是推動女性群體分享的重要一個元素,多數女人是感性 “消費者”,容易被完美而又溫馨有愛的物事所觸動。在國內,你會看到《爸爸去哪兒》的熱播,正是了觸動女人母性萌動的因子。所以讓有愛有趣的事物觸動了女人的母性與內心的柔軟,也是互聯網創業者需要領略到的女性特質之一。

做流行的領頭羊推動口碑傳播

另外,定位女性用戶產品的特質就是要做流行的領頭羊。我們對比天貓與京東的購物首頁可以發現,天貓的首頁有一種潮流氣息,主推的欄目無論是國際大牌還是國內潮牌,甚至是家紡家居,其代言模特與主色調似乎一直以女性為主,並呈現著潮流氣息,而京東則散發著強烈的男性荷爾蒙氣息,馬雲也說,阿里要感謝中國的女人。事實上,阿里的兩大電商平臺:淘寶與天貓平臺都輕易的抓住了女性的欲念,對於女性來說,購物的“投資回報率”就是體現在給她們的身價加分。女性內心都想做流行的領頭羊,需要平臺方提供個性化的商品服務,滿足女性顧客“內心要做流行領頭羊的欲念”。

而女性天生具備口碑傳播的特性,會將某種契合女性群體的消費或者產品向閨蜜朋友推而廣之,當成炫耀的資本,以體現自身的眼光、潮流感與價值。女性的用戶習慣也會受到其他消費群體的影響而產生從眾的習慣,因此契合女性潮流與需求的產品在女性群體中往往會迅速爆發。

女人都希望優雅的老去。杜拉斯在《情人》一書中這樣開篇:”有一天,在一處公共場所的大廳里,有一個男人向我走來,他主動介紹自己,他對我說:我認識你,永遠記得你。那時候,你還很年輕,人人都說你很美,現在,我是特地來告訴你,對我來說,我覺得現在你比年輕的時候更美,那時你是年輕女人,與你那時的面貌相比,我更愛你現在備受摧殘的面容。“這或許是女人追求優雅的老去的一個經典形象。但在如今的時代,主打女性用戶的互聯網創業者需要明白的是,顏值、物質、特權、潮流感、自我表現欲等都是剛需,從這些角度發散去挖掘往往能找到潛在的痛點。她們需要青春飛揚,需要彰顯自我,她們想要的,更多的是當下的滿足,她們不僅要有優雅老去的將來,更希望留住現今優雅而美麗的青春。

版權聲明:本文作者王新喜,文章僅代表作者觀點,不代表i黑馬觀點和立場。如需轉載請聯系zzyyanan授權。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=152931

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019