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關鍵小事的威力

2015-01-19  TCW
 
 

 

我費心準備履歷表,卻總是得不到面試機會?

我努力工作,升官卻輪不到我?

我做到流汗,卻被嫌到流涎,問題到底出在哪裡?

問題,或許不在你的專業領域,而是辦公室裡的小事。忽略這些小事,它們就會成為你往前奔跑時,最大的絆腳石。

超過三億三千萬名註冊會員、全球最大的商務社交網站領英(LinkedIn),二○一四年十二月公布「名人部落格平台」人氣最旺的十篇PO文,作者包括前奇異集團(GE)執行長威爾許(Jack Welch)、Google人資長波克(Laszlo Bock)、全球暢銷書《過得還不錯的一年》作者魯賓(Gretchen Rubin)等。

十大夯文,嗅出三大職場趨勢

為何這十篇文章特別熱門?因為,它反映了兩件事:一、反映當代職場的新趨勢;二、指出一些看似微不足道、卻經常可見的錯誤。

趨勢一:千禧世代與X世代以及嬰兒潮世代,三分天下的四代同堂職場。

「千禧世代」(Millennials)在十年前進入職場,出現史上最複雜的「四代同堂」,即千禧世代(一九八一年後出生)、X世代(一九六五至一九八○年出生)、嬰兒潮世代(一九四七年至一九六四年出生)、沉默世代(一九四六年以前出生)。

不僅年紀橫跨四代,就連溝通科技也橫跨四代——紙筆、電話、網路、行動通訊;這讓職場溝通比以往複雜許多。

《富比世》(Forbes)雜誌二○一四年十月引用全球最大線上接案平台Elance-oDesk的調查,目前在美國已有超過二七%的千禧世代擔任管理職(managers,不分職位高低);預估在二○一五年,千禧世代將成為占比最大的管理者。

在台灣,十年前千禧世代占全體勞力比率近一一%,現在已近三五%,超過全體勞力的三分之一,快超越X世代的四成,新接班梯隊已然形成。

企業如何確保世代觀點不同的員工能共事?溝通、領導成為跨世代職場最重要的課題。因此,LinkedIn熱門文章中,如何避免說錯話、表錯情,成為上班族關切的主題。

趨勢二:企業聘雇常態人力意願降低,導致上班族求職更加困難。

《時代》雜誌(TIME)指出,以美國為例,企業雇用勞力成本增加,除了健保,還有勞工年金、失能保險、社會福利、照顧家庭有薪假、紅利,以及應接不暇的勞工訴訟,使得雇主用人更謹慎;以前只要履歷表、求職信和半小時面試,現在要外加作品、三到五輪的面試,從開出職缺到確認錄用,需要耗費好幾個月。

台灣則出現臨時或人力派遣大幅成長。主計總處在二○○八年首次納入「臨時或人力派遣」類別;至二○一四年中、六年間的臨時或人力派遣人數成長超過兩成,增幅是非臨時或人力派遣的四倍。

求職比以前困難,如何寫履歷表、如何面試等文章,更受人們關注。

趨勢三:企業不再是人才的最佳選擇,自主工作者(Freelancer)興起,企業留才面臨挑戰。

另方面,上班族騎驢找馬的趨勢比過去更嚴重,《富比世》在「二○一五職場大趨勢」指出,高達八成六的美國上班族正在找機會跳槽或創業。

近期《經濟學人》封面故事便探討全球「隨選經濟」(on-demand economy)的興起,其中自主工作者是新主流。而根據Elance-oDesk調查,美國自主工作者數量超過五千三百萬人,已超過全美三分之一的勞動力。此大環境背景,讓「離職」相關文章的需求度提高。

特別的是,對於全球上班族的職場挑戰,從威爾許到人氣部落客都沒有強調再進修或職訓,而是把關注焦點,放在日常觀念、態度、行為上。

忽略關鍵小事,小心變職場絆腳石

例如,企業雇人的考慮時間拉長,同時檢視應徵者所有細節,因此Google人資長提醒求職者寫履歷表,不要為凸顯功績而洩漏前東家的商業機密,那會讓面試官對你心懷芥蒂,也不要假造個人資料——現在網路人肉搜索盛行,太容易被抓包了!

例如,因為行動科技,工作與生活的界線模糊,人人幾乎全年無休,一條LINE訊息就讓你神經緊繃;因此《情緒智商2.0》的作者建議,每週須設定一個「人間蒸發」時段,以保持冷靜、管理情緒。

還有,老闆時時尋求外包的可能,你的工作可能被外國人或機器人取代,〈別再為公司賣命的十個理由〉一文,提醒你不能讓一個人主宰職場命運,至少應分散到二十個人以上,以降低風險。

「大事、小事都很重要,但大事引人注意,會花比較多的力氣處理和面對,反而忽略關鍵小事,」職場作家謝文憲指出,「關鍵小事看起來沒什麼,但處理不好便會影響最終結果,成為職場絆腳石。」

《商業周刊》獨家取得LinkedIn人氣PO文作者授權轉載,並邀請台灣職場專家進行深入解析。二○一五年新春,我們就從這些影響人生的小事開始改變吧!

【延伸閱讀】全球3.3億人,最關心這些職場「小事」——2014年LinkedIn 前10大人氣文章排行

■第1名篇名:成功者如何保持冷靜作者:財星500大企業顧問:布萊貝利(Travis Bradberry)

■第2名篇名:我所看過最誇張的履歷表錯誤作者:Google人資長:波克(Laszlo Bock)

■第3名篇名:別再為公司賣命的10個理由作者:史上最佳商業書作者:阿圖徹(James Altucher)

■第4名篇名:趕走員工的10項笨規定作者:財星500大企業前人資長:萊恩(Liz Ryan)

■第5名篇名:面試關鍵3問作者:財星500大企業KPI策略顧問:馬爾(Bernard Marr)

■第6名篇名:成功者絕不會說的7句話作者:Inc.雜誌評選30歲以下頂尖企業家:波辛(Ilya Pozin)

■第7名篇名:值得跟的老闆必備8大特質作者:Inc.雜誌專欄作家:哈登(Jeff Haden)

■第8名篇名:開會時惹惱人的小事作者:紐時暢銷書作者:魯賓(Gretchen Rubin)

■第9名篇名:自毀事業的10個行為作者:20世紀最佳執行長:威爾許(Jack Welch)

■第10名篇名:成功者與非常成功者的差別作者:全球青年領袖:麥基昂(Greg McKeown)

註:排名依點閱數統計,累計至2014年12月24日資料來源:LinkedIn Influencer整理:陳筱晶

 
關鍵 小事 威力
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=129326

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