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支付寶向線下支付拓展：雙十二活動堪比“微信紅包” 作者：馬原 博士 谷馨瑜 CPA 支付寶雙十二活動，堪比年初騰訊推出的“微信紅包”，意義重大。意味著移動支付正逐漸開始經歷這樣一個趨勢演變：從實物擴展到生活服務，從線上走到線下，從青少年群體擴展到老年群體，從一二線城市擴展到三四線城市。阿里是此次演變的領頭羊。而他的主要競爭者，騰訊、銀聯、百度等，勢必會推出相應的舉動，加快這一趨勢的轉變。其中，騰訊的微信支付，是我們認為最有可能和阿里抗衡的產品。 事件：雙十二，消費者使用支付寶付款可享受5 折優惠，覆蓋超市、便利店、餐館、甜品、面包店等多個日常消費場所。快的打車免起步價，並對司機贈送10 元優惠券。其中移動端交易額占45.8%，超過雙11 的42.6%。 分析： 據 techweb 報道，此次活動覆蓋有300 個城市，2 萬家門店、近100 個品牌，1天內有2.4 萬個保潔阿姨被下單預約。入駐淘寶的牙管家，8 個小時內的產生1115筆訂單，相當於線下綜合醫院一個科室，一個月的門診量。 此外，房產、在線教育、彩票等交易也都參加了了雙12 活動。 阿里的數據顯示，其平臺在15 分鐘內完成1400 筆在線課程銷售，6 小時派送初1323 萬註彩票。當天也實現了4000 多套網上房產交易，和7000 多件珠寶拍賣。 評論：此次支付寶的行動堪比年初“微信紅包”，意義重大：此次舉動，從行為習慣的角度，培育了消費者和商家的消費習慣。正如我們以前撰文提到的，行為方式的轉變，對商家和消費者的教育，是移動支付需要解決的問題。此次活動，通過補貼（5 折），使得消費者願意主動去接受移動支付這個新事物，主動下載、安裝，並且學習如何使用支付寶的app。 此次活動大規模快速統一開展，取得了良好的效果。在此前，支付寶就一直在努力和各個應用場景合作推出支付活動。但此次活動，屬於多個城市，多家消費場所，場地的工作人員加阿里的地推團隊，消費者的口碑傳送，都擴大了此次活動的影響和效應。 商家也有動機加入此項活動。此前，商家使用支付寶的障礙，除了有網絡等硬件條件，主要在於流程不熟悉。此次活動，阿里派出了地推人員，且支付寶刷卡費率大多低於銀行卡費率，因此，對商家也是一種吸引。收銀員屬於相對專業人員，一旦集中培訓後，比較容易熟練掌握掃碼支付的方法。 此次阿里主攻線下小額支付，目標人群除了年輕人，還擴展到使用智能手機相對沒有那麽熟練的中老年群體。據不完全統計，用戶使用支付寶錢包，在雙十二可享受最高200 元的優惠。這樣的優惠，足以使得人們，尤其是時間相對充裕的中老年人，拿起智能手機去安裝並學習使用支付寶。 阿里此舉，堪比年初騰訊推出的“微信紅包”，意義重大。意味著移動支付正逐漸開始經歷這樣一個趨勢演變：從實物擴展到生活服務，從線上走到線下，從青少年群體擴展到老年群體，從一二線城市擴展到三四線城市。阿里是此次演變的領頭羊。而他的主要競爭者，騰訊、銀聯、百度等，勢必會推出相應的舉動，加快這一趨勢的轉變。其中，騰訊的微信支付，最有可能推出和阿里抗衡的產品。這些競爭和舉動，都將深遠的改變人們的消費生活，為人們帶來便利，因此，也將逐步為人們所接受。（源自交銀國際） |