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“你好”“不約”:陌生人社交經濟

來源: http://www.guuzhang.com/portal.php?mod=view&aid=771

本帖最後由 三杯茶 於 2014-11-25 17:39 編輯

“你好”“不約”:陌生人社交經濟

作者:陳開偉

馬斯洛的需求層次理論把人的需求按照階梯從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實現需求五大類,隨著社會的不斷發展,當前生理以及安全需求基本滿足的情況下,顯然人們會朝著更高的社交需求去追求。在移動互聯網時代,不僅僅作為工具,而且是社交平臺的網絡在滿足人們社交需求上無疑發揮了非常重大的作用。人性是複雜的,人性的惰性決定了人們習慣於與熟悉的人接觸,這就決定了熟人社交市場的廣大,但偶爾的好奇、獵奇心理又會產生對陌生人社交的需求,這就是陌生人社交需求市場產生的根源。熟人社交與陌生人社交,不同的定位也就產生了差異化的市場格局。

  主題機會展望:“你好,陌生人”——陌生人社交經濟初探

  馬斯洛的需求層次理論把人的需求按照階梯從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實現需求五大類,隨著社會的不斷發展,當前生理以及安全需求基本滿足的情況下,顯然人們會朝著更高的社交需求去追求。在移動互聯網時代,不僅僅作為工具,而且是社交平臺的網絡在滿足人們社交需求上無疑發揮了非常重大的作用。


  人性是複雜的,人性的惰性決定了人們習慣於與熟悉的人接觸,這就決定了熟人社交市場的廣大,但偶爾的好奇、獵奇心理又會產生對陌生人社交的需求,這就是陌生人社交需求市場產生的根源。熟人社交與陌生人社交,不同的定位也就產生了差異化的市場格局。


  從國內網絡社交領域的發展看,從一開始的網絡聊天室,到 QQ 軟件的逆襲,一統天下,再到微博們的興起以及後來微信所帶來的顛覆性影響,社交軟件越來越多,功能越來越多樣,其針對的特定人群特定需求也越來越細分。而我們從陌生人社交發展來看,從 PC 互聯網時代 YY 和 9158 們依靠在線社交視頻網站發展出龐大規模的用戶並先後上市再到移動互聯網時代陌陌完成逆襲並計劃上市,從 PC 互聯網時代豆瓣、貼吧們吸引了大批文藝青年並發展成為獨具特色興趣愛好者聚集地再到移動互聯網時代友秘、比鄰們獲得超人氣的增長,陌生人社交經濟作為細分領域市場顯然具有極大的市場空間。

  你好,陌生人

  陌生人社交概覽

  嚴格意義上講,在互聯網時代,熟人社交與陌生人社交彼此的距離並不是很遠。但從主導方向來看,熟人社交領域由於基本被騰訊旗下的產品所壟斷,贏家通吃,基於熟人關系而產生的熟人社交,由於遷移成本太高,因此其他大型平臺旗下產品也難以獲得有效的市場份額。但在主打陌生人社交的領域,沒有誰是永恒的霸主。隨著互聯網的不斷發展,用戶的習慣也從從眾轉向更加追求自我的小眾、興趣的市場發展。豆瓣、YY 也是滿足了陌生人特定領域的需求而獲得了非常大的發展,而對於直接陌生人交友領域,隨著 2013 年移動互聯網的爆發,社交領域迎來井噴的創業潮,包括熟人社交、半熟人社交、陌生人社交、匿名社交、同性戀社交等等,各類移動 App 多數從人最基本的需求的基礎上把市場再次進行細分定位。


  從人們社交的本源追溯起,根據人們使用社交媒體的動機,基於 DIVE SOCIAL 的數據,可以將用戶行為分為追求樂趣型-這類型的用戶在社交媒體上尋求刺激和樂趣,他們大多數時間在網上購物,因為這能迎合他們對及時享樂的本能需求、社交生活管理型-這類型用戶利用社交媒體來管理他們的生活,他們高度活躍,用社交媒體來確保社交生活的高效率、社交一體化參與型-這類型用戶在社交媒體上與他人維持聯系。他們比別人擁有更多的社交媒體賬號,但很少關註品牌,因為他們的主要目的是建立社交聯系、尋求自我肯定型-這類型用戶在社交媒體上展示自我個性。來自二、三線城市的年輕有為者把社交媒體視為展現自我、爭取更高成就的一種手段。不同人群其所渴望的社交需求差異極大,因此如何更好的定位也是社交網站、APP 們需要更深層次考慮的東西。


  直接社交需求

  基於對用戶的四種定位,在陌生人社交領域,也就衍生了細分目的明確的社交群體需求。食色性也,從騰訊的發展看,其 QQ 從聊天室起,就深刻意識到渴望“傾訴、曖昧、艷遇、異性”是人性的根本,在產品及宣傳上都含沙射影且以擦邊球的形式體現了一些人性方面的需求,如“搖一搖”、“附近的人”等都隱含著一些特殊的功能,而在風靡大地後迅速洗白,微信曾經被冠以“約 X 神器”,而今天,這個名頭已經轉移給了陌陌們。


  作為一款於 2011 年 8 月推出的基於地理位置的移動社交產品,致力於幫助人們開拓和建立新的社交關系,陌陌的功能主要有:認識身邊的人、加入附近的群組、查看附近的留言、參加附近的活動、和朋友交換各自的地理位置,用有趣的表情聊天等等。根據 BigData 數據中心統計數據顯示,截至 10 月 31 日,陌陌在八大安卓應用分發平臺上的總下載量為 41075 萬次,可以說在陌生人社交領域陌陌是當之無愧的第一。


  通常,在陌陌上的交往路徑是,看臉(有興趣)---搭訕(聊兩句)---見面(抱著各自的目的試一下)---後續(強關系或結束,但強關系基本轉移到其他熟人社交平臺)。用陌陌 CEO 唐巖的話說,“你想我們若幹年前上QQ 幹嘛,不是找網友嘛?而現在這幫即即歪歪的,難道男的找男網友?不也是找女網友嗎?只不過現在不會再通過 QQ 找朋友了。”


  根據陌陌招股書的數據,截至 2014 年 9 月底,陌陌總註冊用戶數超過 1.8 億,月活躍用戶數 6020 萬,日活躍用戶平均 2550 萬,群組總數超過 450 萬。目前陌陌的營收主要來自增值服務(表情與會員)、遊戲、廣告(含“到店通”)等商業化模式,2014 年上半年會員費收入為 874 萬美元,手機遊戲收入達到 443.8 萬美元。且招股書顯示陌陌目前仍處於虧損狀態。


  從陌陌的發展看,作為典型的“約 X 神器”,其在用戶規模發展到一定級別後,公司也有意識的開始了漫漫洗白之旅,這從今年年初開始的各類宣傳也可以看出端倪,但無論如何,對於已經做實了“約 X 神器”的陌陌,其轉型之路漫漫。作為當前一會員二遊戲三廣告發展路徑的陌陌,其在用戶數量達到一定規模後,無疑會面臨著每一領域都固有的瓶頸。是維持自身陌生人社交但實際黏性和時間缺乏有效深度的角色還是向遊戲等其他空間廣闊但無疑是紅海的領域拓展,這仍然是值得考慮的問題。


  具體從遊戲收入看,作為具有巨大用戶群體的 APP,其遊戲一推出便獲得了急速的增長,但基於產品本身定位的獨特性,因此其遊戲收入增速迅速下降,而其他收入來源包括付費表情符號和移動營銷服務則維持了平衡的增長。從陌陌說的發展戰略,其未來商業化構想的基石是“到店通”,一個將陌生人社交變現的 LBS 廣告平臺,其陌陌計劃將“附近的人”的用戶流量進行變現,通過與阿里合作,將阿里上的商家定向展示給陌陌用戶,另外也計劃與 58 同城等進行流量合作。目前陌陌通過在功能上試水進行熟人導入,建立興趣群組等構建更強的社交關系,但無論是探索熟人社交,還是做陌生人平臺化,或者繼續開業之初的純陌生人交友需求,無論往哪個方向,都會遇到已經形成很強黏性的對手,基於產品本身的定位,這對陌陌未來的發展能否順利進行,無疑是值得深思的,這也是陌生人社交網站 APP 們發展到一定階段必然面臨的選擇性問題。

  尋求自我滿足的陌生人社交模式

  其實每一款陌生人社交網站或者 APP 們或多或少,對於社交用戶具體需求的區分,並不是特別明顯。很多時候主打功能外,也能滿足其他需求。互聯網經濟,本質上也是屌絲經濟和粉絲經濟,在互聯網時代,誰離“粉絲”近,誰就有話語權、目標群體以及特定市場空間。而這一領域做得比較成功並形成獨特的秀場商業模式的無疑是 YY 和天鴿互動等以所謂“在線夜總會”起家的在線視頻社交網站們。



  對於行業具體的分析,可以結合我們之前《中小公司研究周報 121119:從歡聚時代發展看富媒體社交》、《中小公司研究周報 140210:社交視頻網站,娛樂無極限》中的分析,我們從行業發展角度對在線社交視頻網站的分析,而從陌生人社交這一維度看,我們更能看到這種商業模式的核心。無論是從軟件需求角度還是硬件角度看,包括互聯網時代,移動互聯網的不斷發展,帶寬的不斷增加,另外視頻及用戶生成型內容的增加,而城市化進程的加劇導致越來越多的二到四線城市的年輕人背井離鄉工作生活,他們可能能與社會交流與互動。


  而基於龐大和增長的基層人口尋求社交及娛樂的渠道,希望找到擁有相同背景,興趣愛好,文化及語言的朋友,這種需求也就催生了目前陌生人在線社交視頻巨大的市場空間。而相對於陌陌仍然處於商業模式發展的初期,YY 們顯然已經脫離了低級趣味時代,YY 憑借著獨到的語音技術,目前不僅僅在娛樂秀場領域,對包括在線教育以及遊戲領域,均取得了不錯的成績,而目前 YY 和天鴿互動均大舉進軍遊戲市場尤其是遊戲直播市場,從行業發展看顯然蘊含著巨大的市場機會。


  從最近的虎牙直播新品牌發布會,YY 將之前的 YY 遊戲直播獨立品牌運作,以區別於 YY 娛樂直播,也可以看出在陌生人視頻社交領域,YY 顯然走出了具有自身特色的路線。


  基於興趣及特殊愛好的陌生人社交模式

  在陌生人社交領域,除了直接社交和在線視頻社交領域外,還有一種是基於興趣或者特殊目的的社交市場。這種市場由於是未來滿足某一種或者幾種特定人群的需求,因此確實可以實現,目前不少已經成形的傳統社區比如豆瓣社區、果殼網等都已經驗證了這種市場存在的合理性。與直接社交需求那種低需求低成本不需要太高的安全感代入對比,基於興趣或者特定目的社交顯然具有極高的需求及成本考慮,典型的像世紀佳緣與百合網等婚戀網站,基於奔著結婚目的,因此是極端的高需求,需要更多的溝通等方式。


  除了主打興趣的豆瓣以及主打科技愛好的果殼網們,目前從市場上來看,主打閱後即焚的哢嚓、只打給陌生人的比鄰、還有主打先約會後聊天的微聚等社交 app 都以各種形式打入陌生人社交市場,試圖從各自的垂直細分市場中搶占陌生人市場。從陌生人社交看,包括打遊戲,相親,相親軟件或者線下約,主播推薦帶量流量或者廣告等等,都是這種模式發展的核心產品。


  從產品本質上來看,基於陌生人社交需求內核的一致性,因此類似以哢嚓為代表的閱後即焚式的社交應用,只打給陌生人電話的比鄰、、還有主打先約會後聊天的陌生人交友社交工具微聚等由於陌陌在直接社交領域的一家獨大,這些後入者希望能在功能上定位於獨特的特性,以獲取陌生人社交這個廣闊的市場。從人性本質上看,陌生人社交和熟人社交兩者是相互交集的,陌生人社交通常在 3 個月左右的周期,沒有結果或者滿足了獵奇心理後,又會回到熟人社交,當厭煩了熟悉的圈子,需要尋找新價值時,又回到了陌生人社交。網絡陌生人社交有虛擬的外殼包裝,帥哥或者美女當道,所以陌生人社交形成的特點是,開放和強需求,強需求是沖動,很容易轉化為消費,但問題是來得快去得也快,另外開放性所要求的暢所欲言也給友秘這種匿名軟件們產生了廣闊的市場。這兩個特點,也是陌生人社交軟件們存在的意義,一切都是為了滿足人性出發,移動互聯網時代,只有找到用戶痛點,才能真正獲取市場。(來自中信建投證券)
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