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閱樂書店拍節目、做電商,從書市寒冬勝出 負債小書店 翻身人氣直播主

2016-07-11  TCW

它曾一個月賣不到十本書,但憑著線上線下的跨界力,在書店主體下,加入直播、策展、電商等元素,找到生機。

「五、四、三、二、一」「各位現場和線上的觀眾大家好!歡迎收看這集的『書沙龍』!」這裡不是電視台攝影棚,而是一家書店。

位於松山文創園區的閱樂書店,為日治時期的木製建築,走進店裡,昏黃燈光配上老舊沙發,古色古香的書店,卻正實踐創新思維。

它不僅是書店,也是新媒體平台,講座被打造為直播節目,並連結電商進行策展,提供線上與線下服務,成為華人界唯一的實境Live秀書店。

但它曾虧損百萬元。原先,這裡是閒置空間,兩年前,經由夢田文創的電視劇,打造成劇中的書店場景,拍攝後索性留下找人經營。無奈生意無起色,每月平均虧損二十萬元。

蔡瑞珊身為夢田文創執行長蘇麗媚的左右手,去年決定接手。當時她偶然看見一篇由《號外》前總編輯張鐵志談獨立書店的文章,斗大標題「沉默的堅守者」深深觸動她,於是邀他來當總顧問,當這家書店的「靈魂」。

從沒開過書店的兩人,一切從頭開始摸索。為了增加人潮,延長開業時間到半夜,並設計出餐飲菜單等。「我們想打造台灣文創空間的新可能性,這裡曾是育嬰室,現在會是孕育思想的地方!」張鐵志談起初衷。

接手不到半年,閱樂書店從虧損到打平,從一個月賣不到十本書,到單月破五百本,電商營收更是節節升高。目前書店月營收達一百三十萬元,其中七十萬元為線下收益,六十萬元來自線上,預期下半年開始獲利。

相較於近年,台灣平均一年就倒百家書店,閱樂書店怎麼異軍突起?

每晚辦講座,全台密度最高

首先,除了餐飲費,他們出租場地給企業辦活動,並在辦講座時收取最低消費。張鐵志動用文化圈人脈,書店幾乎每晚舉辦講座,包含文學、劇場、電影和音樂等,一年規畫兩、三百場,被視為是全台活動密度最高的書店。四十坪大的書店,常擠滿近百人,活動甚至到半夜兩點。

「每個書店老闆都有一項才能!」因製作電影曾踏遍台灣獨立書店的蔡瑞珊說,特別的書店都是老闆懂得發揮長才,結合自身與社區特色。看見閱樂的講座優勢,曾任電視節目製作人的她靈機一動:「何不把講座內容變成節目?」

正在製作直播節目「政問」的張鐵志也體認,隨著OTT(通過網路提供應用服務)影音服務時代來臨,台灣卻缺乏好內容,「書店和媒體很像,都是要傳遞價值,書店就是平台,讓不同的人來展演。」

但書店要做節目,談何容易?蔡瑞珊教導員工以節目視角思考場景擺設,為了讓畫面具層次感,找來燈光師盧金龍助陣,架設出偶像劇裡使用的燈光效果。

又如,將講者後方的書櫃,依書封顏色重新排列,讓鏡頭裡的反光效果一致。現場更架設兩台機器不斷轉換鏡位,並在影片中加入講者投影片,製作子母畫面,便於讀者收看。所有細節,都媲美電視節目。

配合直播,線上賣書、商品

四月起,閱樂書店與遠東集團的策展型電商friDay、Fanily直播合作,於每週五晚上聯合製播節目〈書沙龍〉,同時也線上賣書,並延伸情境商品。

例如當週主題是音樂,便在書店和網站上陳列CD播放器等商品;談旅遊,就加入帳棚和戶外工具;講到日本文化,就擺放日本的鍋碗瓢盆等生活用品。對書店來說,包含節目版權、商品置入與後端的即時購物等,都是獲利來源。

蔡瑞珊說,這種策展方式模仿東京的森岡書店,它是世界上最「小」的書店,一星期只賣一本書,並根據此書策畫各種展覽和活動,「一冊、一室」的概念,成功帶起書籍銷量。

台北書展基金會執行長唐薇分析,閱樂書店強調策展,如同在法國獨立書店裡的選書顧問,「店員變成可靠的銷售角色。」她說,數位時代來臨,實體書店仍有不可取代之處,該書店連結線上和線下活動,「創造特殊的體驗式消費,有溫度,也產生信賴感。」

〈書沙龍〉節目上線兩個月,在Fanily平台的粉絲數破兩萬人,friDay購物網上的一支影片吸引四千人收看。「直接和間接帶動friDay購物兩倍的營收成長!」時間軸科技創辦人暨friDay購物執行長葉建漢說,合作案一拍即合,這讓雙方有效鎖定目標族群。

用感動元素,平衡商業目的

但在過程裡,也面臨商業和文化的碰撞。例如電商想在直播影片中曝光更多產品訊息,讓蔡瑞珊內心掙扎。

她坦言,過去自己是商業利益掛帥,經營書店後她了解到:「底層的感動元素才能留住讀者。」因此她堅決保留演講的純粹性,頂多讓商品不干擾畫面的放在講者後方,重點還是講座內容,商品資訊則在網路上的直播畫面旁,確保商業不影響節目本身質感。

最近,書沙龍也在三立新媒體、Readmoo、女人迷和生活報橘等平台直播,就連擁有八千萬用戶的中國手機播客App荔枝FM也來接洽,節目才剛上線,就衝到該平台新進榜收聽率第三名,是目前唯一結合電商的節目,兩個月吸引三十一萬人收聽。

前些日子,遠流出版社董事長王榮文帶人來觀摩。他說,對出版社來說這不僅是新通路,也是書店的嶄新模式,「書店要把書當媒介,連結資源並跳脫傳統!」看準他們的創新力,王榮文已邀請閱樂書店在華山文創園區開分店。

不景氣中依舊有藍海。一間小書店,在書市一片慘澹的時刻,以跨界思維和連結力,不僅成功翻身,更重新定義書店,找到新價值和新出路。

閱樂書店

成立:2015年

董事長:蘇麗媚

成績單:接手時虧損百萬元,目前每月營收破130萬元,下半年可獲利

地位:華人界唯一實境Live秀書店

撰文者李雅筑

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