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《財智月刊》封面文章:小字體的困擾/奧巴馬總統正在簽署2010年的《清楚書寫法案》,要求公司處理他們那些枯燥的語言,這給了反專業術語運動最強有力的支持。

http://slamnow.blog.163.com/blog/static/199318236201203044023327/

導 讀:最新一期《財智月刊》於1月正式出刊,本期封面文章是《小字體的困擾》。在美國人們天天都會接觸各種產品和服務的說明書,或者簽訂各種合同。這其中很 多文本的內容多、充滿難懂的專業術語,更重要的是會用非常小的字體印刷。消費者通常沒有耐心讀這些內容,而其中可能隱藏了很多免責條款以及其他對消費者不 利的內容。

   布萊恩-羅勒對小字體略知一二,他是加州理工大學平面傳播學教授,他還管理著一個古怪的博物館,這裡有很多19世紀的印刷機以及500多種古老的字體。 他對複雜印刷的熱情使得他成為了這個領域的專家。他知道很多關於排字印刷的故事,不過今天他和我們談的是另一個排字史上的傑作。我們很多人對此非常熟悉, 尤其是那些喜歡高科技產品的人。羅勒說,這個設計太讓人震驚了,成千上萬的消費者不會讀它,即便長遠來看會給自己的利益造成損失。他所關心的文件就是用戶 購買新iPhone時所簽的協議。

   我們都看過這個協議,或者其他類似的東西,這是一個32頁的小冊子,你必須花30分鐘仔細閱讀才能看完。羅勒說,讀它讓我的眼睛很累,原因並不是因為充 滿了枯燥的法律術語。這個小冊子只留了八分之一英吋(0.3175釐米)的邊距,這個頁面看起來一團模糊,幾乎沒有空白區。他測量了這些字母的尺寸,這個 文件裡有一半的字母的高度只有4.5點,也就是十六分之一英吋(0.16釐米)。在形象點,就比一毛硬幣厚度多一點。他說,這是在太小了。

   羅勒指出,行間距如果小於5.5點將對眼球有害。他說:「這個文件的排版太密了,剛好超過人類最低的視覺識別範圍。」如果你覺得這些行間距或者字體大小 是個意外,那麼你錯了。羅勒說,世界上最好的排字工人設計了這些文件,並且都由法律團隊進行檢查,他們可都是每小時收費500美元的律師。

   對於排版形式,蘋果拒絕發表評論,但表示最新出產的iPhone手冊將更容易閱讀,因為有了高分辨率的「視網膜屏幕」。但是羅勒說,最讓讀者吃驚的設計 可能是手冊中大量使用大寫字母。手冊全文一共19個獨立的段落,其中包括使用Google Maps的免責聲明,以及60行的其他免責條款。

   使用大寫字母看上去可能更加友好,提醒用戶注意各種警告信息,但是羅勒說這樣做的結果恰好相反,各個段落之間將很難區分。事實上,這個領域的專家說,如 果不使用各種形式的字母,將給讀者閱讀帶來很大困難,研究表明這樣做會降低閱讀速度20%。那麼為什麼一個公司要這麼做?一位專家表示,因為他們不希望你 閱讀。

   伴隨著產品和服務一起出現的各種提示、免責條款以及法律術語已經成為了美國消費者日常生活的一部分,通常他們都會被設計成非常小的字體。這種方式在美國 有很悠久的歷史,在很多領域被廣泛使用。小字體的免責條款是美國人必須面對的現實,大多數人不得不忽略這些條款,直接簽下10英吋厚的貸款文件或者點擊同 意55頁的在線用戶協議,儘管人們不希望簽字放棄任何重要的權利。根據一項調查顯示,61%的美國消費者不會在簽字前閱讀合同條款。

   和消費者保護團體或者起草這些文件的律師交流會知道,監管者正在重新審視這種小字體免責條款,制定法律防止繼續濫用小字體。最終,基金公司必須公佈他們 對401(k)計劃客戶收取的佣金;航空公司必須在他們公佈的票價中註釋所有其他附加費用。但是批評者擔心,這樣結果會適得其反,因為會增加更多頁的免責 條款而不是減少。專家說這可能使得產品和監管都變得更加複雜,所以必須用小字體來解釋。在過去的7年裡,軟件許可證合同字數增加了40%,而平均開設一個 活期存款賬戶的免責條款有111頁。批評者說,這些法律術語讓消費者損失慘重。據估計,這些免責條款造成的額外費用,除外條款、棄權等給每個美國家庭每年 造成的損失達到2000美元,全美國每年總計有2500億美元。

   當然,越來越多的消費者忍無可忍。根據商業改善局的報告顯示,2005年到2010年,於小字體和不清楚的合約內容相關的投訴增加了五倍。根據聯邦貿易 委員會主管廣告宣傳業務的副主管瑪麗-恩格爾表示,他們所涉及的和消費者有關的案件中有一半是因為沒有充分提示重要信息,晦澀難懂的語言能隱藏很多問題。

   德納-拉德克里夫從國家在線旅行社購買飛機票後,總會發現他的Visa卡賬單有些問題。當這位康奈爾大學商業道德學教授給這個公司電話後,他被告知在交 易結束後他同意了一個20美元的在線支付條款,他實際上籤署了一個會員計劃協議。拉德克里夫發現他並不是個例,在2006年到2008年期間,最大的三個信用卡公 司處理了大約1000萬起類似有爭議收費的資金返還。過去一年,商業改善局有1100個投訴和一家位於中部以及西南部德克薩斯州的汽車經銷商有關,他們在 折扣以及擔保條款中存在嚴重的誤導性語言。在洛杉磯地區,一家主要的衛星電視公司因為收到了4萬份起訴而獲得了D+的評級,主要是他們的促銷價以及承諾的 服務嚴重不符。

   對很多消費者保護團體而言,2011年最鬧心的事就是最高法院支持公司使用強制仲裁,這種解決糾紛的程序設計出來防止消費者告上法庭。由於支持 AT&T在無線服務合同中隱藏的仲裁條款,法院讓消費者聯合起來進行團體訴訟的願望化為泡影。批評者說,這種條款還不是最糟糕的。消費者保護團體 Public Citizen表示,在7個主要行業,包括銀行、信用卡公司、計算機製造業等,有75%的公司使用強制仲裁條款。

   約翰和米歇爾對這種新聞深惡痛絕。幾年前他們在佐治亞州的薩凡納購買了新的房產,但是很快問題就出現了,包括:門窗不合適,空調不充分,漏水,有些地方 還發霉。這些房屋銷售的時候有一個擔保合同,其中一個條款規定,解決任何糾紛都必須通過仲裁。他們提出了182個問題,而仲裁只解決了39個,比開發商願 意修理的都少。他們獲得了3200美元的賠償,而修理這些問題的費用在14000美元到20000美元之間。約翰和米歇爾都沒有讀過這個條款,即便他們讀 過也沒有注意。米歇爾說,除非你研究過,即便你看到了強制仲裁的內容,也不知道它是什麼意思。

   現在很多美國人抱怨,最大的問題是他們開始就看不到這些文字。在一個不斷老齡化的社會,副作用更加明顯,每天有10000名嬰兒潮一代的人超過65歲, 而這些人很多都會得老花眼,需要帶老花鏡。一個下午,60歲的邦妮-梅耶發現自己怎麼也看不清一份湯料的配方。即便帶上老花鏡,梅耶也無法辨認,而她對其 中的成分很可能過敏。

  當然你可以指責企業故意使用小字排版,但是企業卻認為這不是他們的錯。艾倫-卡普林斯凱是費城的一個律師,40年來他專門為金融服務公司處理消費者投訴案件,他說:「我的客戶從來沒有說通過小字印刷而不讓人們讀到條款,這在美國只是做生意的一部分。」

企業認為他們必須保護自己免於集體訴訟,一些嚴重的訴訟比如石油洩漏,煙草相關的疾病以及隆胸材料破裂等已經給一些公司造成了數百億美元的損失,他們還指出越來越多的政府監管措施也讓這些公司不得不防。

律 師勞拉-莫瑞尼斯說,投資公司Vanguard新開設一個基金的時候,她的同事會根據證券交易委員會的N-1A文件起草一份創辦計劃書,這是一份64頁的 非常具體的文件。Vanguard努力讓裡面的內容變得通俗易懂,但是莫瑞尼斯說讀起來不會輕鬆。她說,裡面的規定還會增加,因為多得-富蘭克法案對銀行 家和經紀人的限制,他們可能會增加幾百條新規定。

   事實上想濃縮太多的內容也非常困難。今年微軟獲得了Wondermark award大獎,這個獎是由一個叫Center for Plain Language的組織授予的,他們每年都會評選寫出最冗長的官樣文章的公司或者組織。今年競賽的裁判包括法律專家,溝通設計學者以及《Oxford Guide to Plain English》的作者,他們認為微軟的一個軟件許可證協議輕鬆獲勝,裡面充滿了另人費解的法律術語。微軟拒絕對此進行評論,但是位於加利福尼亞帕洛阿爾 托的計算機法律組織合夥人傑克-羅素說,這份文件真正的讀者是其他律師,而不是消費者,他們的主要目的是避免法律訴訟。

  當然也不全是壞消息,最近有很多有利於消費者的法案,對公司的信息披露做了規定。 Center for Plain Language的主席安妮特-奇科說,奧巴馬總統正在簽署2010年的《清楚書寫法案》,要求公司處理他們那些枯燥的語言,這給了反專業術語運動最強有力的支持。作 為一個私人組織,奇科希望他們所授出的獎項,包括積極的Clearmark大獎和消極的Wondermark大獎能夠發揮更大的作用。一個在線合同數據 庫,透明實驗室也提供免費的服務,表示將把所有美國大公司和金融機構的合同轉化成通俗易懂的文字。透明實驗室的CEO,戴維-黑爾茨說創立這個機構的原因 是他為自己孩子存的100美元很快就因各種費用被扣的一分不剩。

   然而儘管可以減少合同的篇幅,但是一些公司仍然在考驗消費者是否會關注合同的內容。比如最近一則口香糖的廣告聲稱,他們的產品得到了安全呼吸委員會的認 證,並且還配有這個認證機構的官方印章。但是這個廣告的設計裡卻有一條厚顏無恥的免責條款,如果你仔細辨認,將發現在官方印章下面有一行非常小的,對比度 很低的全部用大寫字母寫的文字,「公司承認所謂的安全呼吸委員會純屬虛構」。(鹿城/編譯)

財智 月刊 封面 文章 字體 困擾 奧巴馬 奧巴 總統 正在 簽署 2010 年的 清楚 書寫 法案 要求 公司 處理 他們 那些 枯燥 語言 這給 給了 了反 專業 術語 運動 最強 有力 支持
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【找靈感】Yipit 創始人:編程不是工程師的專利,每個人都要學習編程語言!

http://www.iheima.com/archives/33010.html

網絡的普及,使得人們被一分為二:告訴電腦該怎麼做的人,以及被電腦告知該怎麼做的人。

(The spread of the internet will put people into two groups: 「People who tell computers what to do, and people who are told by computers what to do.)

Marc Andreessen

幾天前,i黑馬 分享過 想到新創公司上班嗎?不懂技術也沒關係的文章,提供非技術人才參考。但 Yipit 的創辦人 Vinicius Vacanti 近日在其個人博客中,強調要在 Yipit 工作,每個人都必須要學會寫程序。

五年前,我鐵定會被分在 Andreessen 的第二群人裡:不會寫程序的人

曾經,我們寫了一個規格 80 頁的原型(Prototype),但完全不懂怎麼操作,因此我們決定外包。痛苦的六個月過去了,我們得知外包的結果失敗了。我們進入了撞牆期,而唯一的出路,就是我必須成為 Andreessen 的第一群人,我必須去學寫程序。

從那天起,我開始學習如何告訴電腦怎麼做,我們想要創造出 Yipit 來改變我們的人生。讓我自學寫程序的動機非常明顯而強烈,因為這能讓我們的原型在幾天之內就能做出來,而不是需要幾個月。

這是我給所有非技術創業者,最大的建議

但這其實一直困擾著我,因為 Yipit 的核心價值之一,就是每個人都必須像創業者一樣思考、行動。但若沒有基礎的技術背景,他們怎能夠成為成功的創業者呢?

所以,在 Yipit 我們開始了一項新的嘗試:我們要每個人都有學習寫程序的機會。我們要所有人都能告訴電腦怎麼做,所有人都成為 Andressen 口中的第一群人。這可能聽起來很瘋狂,也確實有點瘋狂,但我們現在不畏懼嘗試新的事物,隨著經過的時間越久,我們也越來越興奮。

但這有什麼實際的好處?

在金融的領域,每個人都需要學習會計,因為會計是金融的語言,但並不是每個人都要成為會計師。在一個科技創業團隊,程序是共通的語言,不是每個人都要成為開發者,但每個人都要學習共通的語言。

這意味著每個人開始對 roll-outs、 the build、 breaking the build、 commits、 github、後端、前端、APIs、 資料庫比較有概念;這意味著每個人開始能分辨什麼比較難,而什麼不是。這意味著,除了只會向別人要東西之外,他們可以開始讓事情發生(make those things happen)。這些事情,包括處理小的錯誤、寫報告、做分析等等。

這可能意味著我們有經驗的開發者,可以有更多得時間精力花在開發新的功能,並降低溝通的成本;這可能意味著我們可以將基礎建設轉變成更服務導向的架構,而員工在其工作份內所做的事情,不用再害怕會毀了整個系統。這可能意味著一般人能夠進行快速測試的工作,讓有經驗的開發者花更多時間打造穩固的功能。

說了這麼多,到底該怎麼做?

部分在 Yipit 工作的年輕工程師,來到 Yipit 之前只有一些或甚至沒有技術的背景。但 Yipit 資深的工程師成功的帶領他們,成為現在程序代碼核心的貢獻者。

我們建造了一個循環,每個新進者都和一位更有經驗的開發者配對,並經過以下的流程:

我們從和他們說明 建造原型你所需要學的六件事(6 things you need to learn to build your own prototype)開始

前兩週,我們提供對 python 的基本認識: Learning Python the Hard Way

我們提供了對我們的網站架構 Django 的基本認識 : the Django Tutorial

每個人都必須花一天去想出一個很簡單、或是很好玩的網頁應用服務,前提是自己和家人、朋友會有興趣使用

接下來的兩週,他們必須開始練習用Django tutorials裡學到的,做出應用程式

一旦他們學會了,他們必須再花兩個禮拜,使用所學做出自己的應用程序

最後,我們會花一些時間讓他們透過將自己的應用程式上架到 Heroku ,來學習系統如何運作,同時強化他們對 HTML/CSS 的認識 (參考 programming via Udacity's course)

我們的目的並不是要每個人都成為開發者,而是要科技創業團隊中的每個人都能學習共通的程序語言、更自給自足,並在 Yipit 成為真正的創業家。

靈感 Yipit 創始人 創始 編程 不是 工程師 工程 專利 每個 人都 都要 學習 語言
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Google收購擅長自然語言處理的新聞摘要服務Wavii!

http://www.iheima.com/archives/39041.html

i黑馬 曾在去年四月這篇 「Wavii 公開測試,想成為你的新聞大數據服務商的唯一選擇」 介紹過 Wavii 這項服務:

位於西雅圖的wavii,經過多年默默無聞的開發,終於推出了基於大數據的公共消費項目。背後的天使投資名單讀起來就像今天的科技行業——Ron Conway、Aydin Senkut、Mitch Kapor、Dave Morin、Shawn Fanning、Keith Rabois、Max Levchin、Paul Bucheit、Rick Marini、Joshua Schachter、CrunchFund的Mike Arrington's……僅舉這幾例。因為Wavii是建立在一個大想法之上,所以他們對Wavii的期望較高,關於Wavii會不會成功,會不會辜負他們,也許是,也許不是。

無論怎樣,我們先談談Wavii究竟是什麼。

Wavii提供給用戶個性化的新聞和時事(來自相關的Feed訂閱)。用Wavii喜歡描述自己的話就是:Facebook的Google,你登陸到應用程序,網站和iPhone應用程序商店,這時可以使用Facebook Connect,在從你的個人資料那裡蒐集信息的基礎上,Wavii會建議,你應該遵循的分類,如名人、出版物、主題、企業、政治家和類似的話題或新聞提供商。

Wavii的神奇之處出現了,應用程序提供Feed訂閱,Wavii根據您的喜好,把最近發生的那件事推送給你,Wavii推送的新聞導語條目中的任何一個可鏈接的個人或主題都可延伸更多的相關信息。

有機的組成部分

看到Wavii的動作,真的會令人印象深刻。在任何人已經習慣使用各大搜索引擎的今天,Wavii尋求突破相關新聞信息的難題(這麼多重複的文章,這麼多的垃圾郵件),從日益龐大的萬維網中梳理真正的相關數據。

Wavii已經組建了一個25人的工作團隊,大數據專家、機器學習專家,其中許多來自亞馬遜和微軟的前員工。總裁Adrian Aoun告訴我,公司已經圍繞技術專利開始申請,旨在其產品能夠實現。如果你曾經試圖蒐集過去幾個小時自己錯過的Twitter信息流,那麼Wavii對你非常有用。

未知的問題

有沒有人真正的使用它呢?作為一名記者,我個人非常喜歡它。如果用戶發現更多的新聞源,我相信他們也會喜歡的。但實際情況是,我們大多數人有一個最喜歡的網站收集器:Twitter、Facebook、Google News、Google Reader、The New York Times、Techmeme、TechCrunch(Wink),比如,這就是我們得到的信息。那麼些早已建立的、有巨大優勢網站已經超過任何試圖攫取更多的關注的新網站。那麼你可能腦子裡浮現出了同樣是初創公司並且是競爭對手的Trap.it和Uberpaper,對的,競爭對手未來將會越來越多,所以現在是打硬仗時期。

接受開放式網絡嗎?

另一個問題,Wavii把開放式網絡的原則擺在首位,是自己的應用程序成為可能。當我問Adrian Aoun,他的回答是,如果公司計劃使得其個性化的Feed能通過RSS訂閱,不羈絆用戶,如果用戶真心想用這樣的功能,Wavii會考慮它。也許,Wavii的新聞來源的所有決定權都來自paywall行列,會發生什麼情況?「首先,我們不認為這回發生」Adrian Aoun說。他幾乎肯定是正確的,但是當你想建立長期業務——你建立的產品基本上獲得新聞社區內的一些頂部的青睞時,它可以做的更周全。

註:

除去噱頭,經筆者測試,Wavii就是一款基於Facebook的新聞聚合應用。Wavii的服務可以關聯Facebook賬戶,基於用戶的facebook活動學習用戶的興趣。當用戶註冊賬號時,用戶可以選擇關注的人物和主題,Wavii可以向用戶推薦相關的信息。Wavii可以梳理海量網絡數據,為用戶提供真正相關的數據。下面的視頻,可以很形象的向你展示Wavii後台是怎樣工作的。

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樂天》公用語言改英文 加速攻進二十五國


2013-07-22 TCW  
 

 

日本最大電子商務集團樂天則更進一步,在去年七月起,把社內公用語言全部改為英文;多益(TOEIC)分數達不到規定標準的社員,將予以減薪。樂天社長三木谷浩史說:「在樂天,No English, No Job.(不會英文,沒有工作)」

做為日本第一個提出「完全英語化」的企業,三木谷要改革的,不只是日本人對英文的恐懼,還有日本職場上過多繁文縟節、曖昧不明的禮節與敬語。

對外溝通免翻譯,年營收再創新高

「『不行、辦不到』這些字眼,日本人總要拐彎抹角的說,但是,用英文,你只能用最扼要的方式溝通。」透過語言影響心態,讓樂天從日本公司轉型為國際企業,三木谷所做,都是為了「速度」。

「對外溝通、接收資訊不再需要翻譯,就是最大的效率提升。」三木谷曾說,過去,樂天在日本成功的秘訣是速度,未來,要和亞馬遜(Amazon)等電子商務巨擘競爭,樂天只能更快。現在,樂天已經進入二十五個國家,完成加拿大大型電子書商Kobo、美國購物網站Buy.com、美國物流公司Webgistix等知名購併案。

樂天的英語化至今屆滿一年,相較外界先前將其形容為「本世紀最大的愚行」,目前,樂天員工的多益平均分數已從五百二十六分提升至六百八十七分,二○一二年,樂天營收超過四千四百億日圓,再創新高。

雖然目前無法具體化,英語對樂天進軍國際帶來的正面效益,不過正如三木谷所言:「這是好開始,如果成功了,將是樂天為日本帶來的最大貢獻。」

日本的改變,正在路上。

困境,是磨難,還是祝福,原來都在一念之間。上述的日本企業,被二十一年低迷的環境逼到絕境後,學會最「極致」的方式,找出生存之道。而這群人,現在正走出海外,他們將成為我們最難以忽視的夥伴,或是敵人。

 

樂天 公用 語言 英文 加速 攻進 二十 五國
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吹噓直播多場NBA球賽now TV大玩語言偽術


2014-02-06  NM  
 

 

收費電視推銷手法屢遭詬病,有now寬頻電視推銷員向讀者力銷美國職業籃球聯賽NBA收費頻道,聲稱「每日有幾場球賽睇」,豈料讀者收看時始知,頻道所播的絕大部分為廿年前的經典球賽,直播球賽每日只有一場,大呻被騙。

周先生為電訊盈科旗下now寬頻電視訂戶,本月初搬屋遂向now申請搬遷服務,推銷員順勢力銷他加裝收費頻道NBA TV,收看獨家轉播的美國職業籃球賽,「職員話每個月加六十蚊,就每日有幾場波睇,好抵。」周先生認為每日可收看數場即日籃球賽吸引,遂答應加裝頻道,並經電話確認簽約兩年。不料安裝後,周始發現頻道內容貨不對辦:「又話每日幾場波,原來得三場!一場係前一日嘅舊波,一場仲係成廿年前嘅!每日只係得一場當日球賽,我覺得佢係誤導我!」

跟進now職員承認出口術

now寬頻電視於一○年十月宣布與營運NBA的美國國家籃球協會簽訂協議,由二○一一至一二年度賽季開始,獨家播放NBA賽事,其中NBA TV頻道號稱全日廿四小時播放NBA及WNBA的籃球賽事。不過根據節目表,NBA TV每日其實只得一場直播賽事,並於當日重播三次,其餘節目多為雜誌式賽事重溫節目如《NBA內望》、《NBA傳真》等。記者放蛇向街上now推銷員查詢NBA TV頻道詳情,職員坦言該頻道主要播放花絮,其實「無咩嘢睇」,並力銷記者安裝更貴的體育頻道組合。

回應職員認錯取消合約

記者與周先生一同以三人會議方式致電now姓盧的推銷員,周先生質問盧:「你當初同我講每日有幾場波睇,一個正常人都會感覺到你當時係指每日都有即日球賽啦!而家原來唔係嘅,一日得三場,仲有兩場係舊嘅!你自己話,你咁sell係唔係誤導?」盧即承認做錯,坦言當日「做得唔好」,並承諾向公司市場部取消周先生訂購頻道的合約。電訊盈科發言人回覆時則強調,職員在推銷時已清楚表明該頻道不會直播全部NBA賽事,事主當時亦表示理解;公司接獲投訴後,已即時聯絡事主,並指事件已圓滿解決,但未作詳細解釋。 (陳凱敏)

壹判官

now職員推銷欠周詳,令事主在誤解下簽約;消費者要避免墮入陷阱,幫襯前記得要問清楚服務內容!劣劣劣(五個劣為最嚴重)

 
吹噓 直播 多場 NBA 球賽 now TV 大玩 語言 偽術
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阿里即將入股優酷? 風的語言

http://xueqiu.com/3750557607/28270730
從媒體的朋友得到消息,阿里可能要入股優酷。大驚,為啥阿里要入優酷?業務有互補?為此周未花了點時間找到下面二個新聞。

在展開本文之前,我們先看二個消息:

1:阿里巴巴集團將以62.44億港元認購文化中國傳播擴大後已發行股本的60%,發行價每股0.5港元。文化中國傳播的公告稱,其將與阿里巴巴建立一個策略委員會,以探索線上娛樂及媒體相關領域的未來商機. 文化中國傳播集團是以與精品影視劇攝製、移動新媒體運營、報章媒體經營等為主業的綜合性文化產業集團.說直白一點就是擁有各類影視類作品的版權。

2:3月4日華數傳媒發佈繼續停牌公告,有傳言稱停牌原因是阿里巴巴有意入股華數傳媒。有媒體報導,阿里巴巴希望以近10億美元的價格持有華數傳媒20%的股份。華數傳媒對此回應稱,本次停牌主要原因為擬對2014年非公開股票方案進行調整,可能涉及調整募集資金投向、引入戰略投資者等方面的變化,目前方案正在洽談、論證,待各事項明確後公司將刊登相關公告。而阿里巴巴則表示「暫不對此事做任何評論」。華數傳媒的全稱是華數傳媒網絡有限公司,是華數數字電視傳媒集團有限公司旗下專業從事數字電視網絡運營與新傳媒發展的運營企業。華數的價值源於它的內容與牌照。說直白一點,就是擁有客戶。

三月十四日在深交所投資互動平台,華數傳媒官方再次對與阿里合作未作否定答覆,具體請詳看華數的投資互動平台相關內容。

看到這二個新聞,你想到了什麼?阿里還少了什麼?影視片源也有了,在哪裡播也有了,目前只少一個視頻商了就可以佔領客庁資源了,整個上游下游就可以全部打通!

為什麼是優酷?怎麼不可以是樂視?怎麼不可以是愛奇藝?怎麼不可以是搜狐視頻?

1:為什麼不是樂視?

目前樂視估值約360億人民幣,優酷估值約310億人民幣。二者的市場佔有率我就不提了。

如果你是老闆,你會收哪個?

2:為什麼不是愛奇藝?

愛奇藝是百度的好不啦,BTA打架打的熱乎,A對B說,我們不要打了,我收你兒子做孫子怎麼樣?我拷,你真當B是2B啊!

3:為什麼不是搜狐視頻?

張總說了,搜狐視頻是我的親兒子,我覺得我會賣兒子嗎?(具體請查看騰訊視頻和搜狐視頻要合併時張總的回答)

來個正經點的哈:優酷視頻PC端的老大,移動優酷排名第一,從第二到第五的(愛奇藝、樂視、搜狐視頻、騰訊視頻)合計起來的移動市場份額還沒有優酷一家大。市值才310億人民幣,美金才51億多點。阿里要想佔領客廳,取得一張好點的移動門票,順便為自己的天貓打打廣告,這是一張好票啊。

發表本文之前,本人持有優酷多頭頭寸。不構成投資建議,只是個人主觀猜測。任何盈虧均與本人無關
阿里 即將 入股 優酷 風的 語言
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聯儲局官員盡顯語言藝術 (副題:路勁基建) 市場先生自語

來源: http://mrmarketofhk.blogspot.hk/2014/08/blog-post_26.html

筆者每次同其他地區和部門的同事開會之後, 都需要寫會議記錄. 寫會議記錄絕對是一種藝術和化妝. 最終目的是要將有利自己的觀點強化和將不利自己的言論淡化, 因為當管理層沒有時間參與會議時, 會議記錄就成為了解事情的重要基礎. 筆者非常欣賞美國同事寫會議記錄的技巧, 從多年學習令自己進步了不少. 聯儲局最新公布的會議紀錄顯示委員會對就業市場復甦速度感到驚訝, 不過在有更多經濟復甦的證據, 包括通脹及就業市場情況前, 都不希望提早加息. 委員會普遍同意勞工市場在過去一年改善的步伐超出預期, 但仍存在勞動力資源大量閒置的情況. 聯儲局主席耶倫上星期表示, 局內有關加息時機的辯論現佔據中心位置, 若就業市場迅速改善或通脹迅速升溫, 當局可能較預期早加息. 聯儲局官員言詞模淩兩可, 鷹鴿解讀皆可, 盡顯語言藝術, 將來無論提早加息與否, 市場也無話可說.

筆者繼續發掘高息股, 今期討論1098路勁基建. 集團主要於內地營運收費公路和從事開發房地產項目. 房地產發展和收費公路是兩種很不同的生意. 收費公路擁有營運權的第一日已經有收入回籠, 但一個物業由取得土地發展權, 平整開發, 建築施工, 裝修, 銷售至到資金回收需要很多年, 是一個資金周轉期長的行業. 因此地產發展商鮮有淨現金公司. 事實上, 集團持有現金和銀行存款只有44.07億元, 但銀行貸款高達142.93億元, 表示淨借貸為98.86億元, 上半年財務費用高達9,385.2萬元, 佔稅前溢利13.56%. 幸好, 集團過往派息記錄良好. 過去10年共派股息每股4.45元, 是目前股價7.13元的62.4%, 平均歷史股息率為6.24%. 

根據今年中期業績報告, 房地產發展和收費公路分別為集團貢獻溢利8,472.4萬元和2.074億元. 集團派發0.13元中期股息, 大約需要9,522萬元, 收入穩定的收費公路已經足夠支付當中的89%. 能否增加派息則主要靠物業銷售的情況. 人民幣匯率在今年上半年急速貶值, 人民幣對港元由1.2811下跌至6月30日的1.2483, 集團因而錄得匯兌減值1.19億元, 現時人民幣匯率已經回升至1.26元, 全年業績有望轉為匯兌收益. 此外, 集團新收購49%股權的馬巢高速公路自 6月開始為集團提供收入貢獻, 將為全年公路收入增長提供動力. 預期集團將繼續收購高速公路, 以壯大高速公路組合. 此外, 集團不斷以資產折讓價回購並註銷股份, 有利提升每股資產值和盈利, 上半年便註銷了1,292,000股. 集團現價較每股資產淨值17.29元折讓58.76%, 仍然便宜.
聯儲局 聯儲 官員 盡顯 語言 藝術 副題 路勁 基建 市場 先生 自語
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語言的藝術:你真的看懂研報了嗎?

來源: http://wallstreetcn.com/node/212596

今年如此火爆的行情不僅讓不少散戶滿倉踏空,券商也幾乎全部看走眼。

最近有媒體統計18家券商去年的策略報告,其中準確預言到今年“牛市”的券商僅西南證券、國泰君安以及東吳證券。2014年國泰君安率先提出牛市論,4月曾高呼“400點反彈論”,西南證券認為滬指上行目標位在2950點附近,東吳證券在2013年底準確預測今年的走勢(8月開始牛市),點位區間(3000點)和主力板塊(金融)。

實際上,做預測分析確實不是一件容易事,有時候必須給自己留足余地。財經專欄作家端宏斌稱,為什麽要有一套行業黑話無非是以下幾條:

1,讓你感覺他似乎很專業;2,讓你覺得他似乎說的挺有道理;3,一旦他說錯了,讓你也沒有理由打他的臉。

所以,了解報告慣用的“術語”就很有必要。以下是2012年泰達宏利基金公司量化投資負責人兼國際投資部副總監王詠輝總結的《研究報告的含義與使命》和端宏斌對此的拓展,總結如下:

custom

1,正如我們此前的預期——適用於任何一篇分析文章的開頭,暗示對方自己此前的分析是正確的,並讓讀者能夠重視本文的觀點。

2,基本符合我們的預期——說明此前的預測是錯的,但好在錯的不是特別離譜,大約誤差20%—30%之間吧。

3,略超預期——說明此前的預測大錯特錯,誤差估計在50%—100%之間吧,不能再多了,否則要被打臉。

4,大幅超過預期——完全算錯了,你最好忘了我之前說的是什麽。我們開始下一個話題吧。

5,尚待確認,有待證實,靜待公布——我們覺得這可能沒戲了,但是我們不好意思直接告訴你,就讓你等等吧。

6,且待證實——我們覺得沒戲了,但又怕它突然有戲了,所以很糾結。

7,XX可期——我們覺得很有戲,但又怕它突然沒戲了,所以不能說的太滿。

8,拐點——理論上是指趨勢反轉的那個點。目前為止,沒有人猜對過拐點。這是一種傳說中的神獸,人們只能事後從圖形上才能觀察到它的存在。每個分析師都以能抓到神獸“拐點”為榮。

9,短期來看,長期來看——如果你想告訴別人兩個完全相反的預測,那麽就應該套用這個句式。

10,上升趨勢得到了有效確認——我們已經踏空很久了,現在終於準備空翻多,希望還能撈到一點。

11,下跌趨勢進一步強化——我們已經套牢了,現在終於下狠心準備割肉,希望還能保住一點。

12,下跌就是買入良機——原本我認為這個股會漲的,沒想到推薦之後就一直在跌,沒辦法,越跌越補吧,希望能攤平成本。

13,股價凸顯估值優勢——我們推薦的股已經跌得就剩褲衩了,到底幾倍市盈率才是個底啊??!!

14,XX值得關註——吃不準會漲還是會跌,反正不管漲跌,值得關註都是沒錯的吧。

15,強烈推薦——不管最後漲不漲,我是真的建議你買入。

16,風險提示——如果最後發現我說錯了,你也別怪我沒給你風險提示。

除了國內券商,海外的研究報告也不乏一些毫無意義的常用語,比較經典的有以下幾個(選自科技金融網站BI):

1,我對此表示謹慎樂觀(I'm cautiously optimistic)——這句話可以被用在任何時候任何市場狀況,字面上的意思是你很小心謹慎,但是依然相信未來前景光明,所以無論最後結果是什麽,這話都沒錯。如果市場跌了,你可以說“你知道的,我很謹慎”,如果市場漲了,你可以說“你知道的,我很樂觀”。所以這句話等於什麽都沒說。

2,趨勢是你的朋友(The trend is your friend)——這話聽上去很有智慧,但過去的走勢無法向你確保接下來的行情是向上還是向下。如果股票按照原先的趨勢走,那麽好吧,趨勢是你的朋友,如果反著來,那麽新的趨勢就是你的朋友喲!

3,買方比賣方多(More buyers than sellers)——在一個市場里,你沒法憑空買一只股票,總有人賣給你,所以這不僅是一句廢話,還是錯的。

4,市場正在築底(We're in a bottoming process)——當股市跌跌不休的時候,這句話經常出現,意思是你根本不知道市場會怎麽走,可能會跌的更多,但你又想強調股市最終會漲起來。這其實並沒有告訴你接下來會發生什麽。

5,逢低買入(Buy on weakness)——當你不知道何時該說“買”但又想在以後告訴所有人“你看,我就說這個股票要漲吧”的時候,你可以用這句話來打馬虎眼,而且可以用在任何時候任何一只股票上。這句話真是一點用都沒有, 它沒有告訴你買入的時機,而這才是最重要的。同理可證逢高拋出。

6,繼續觀望(Take a wait-and-see approach)——這絕對是分析師最愛使用的詞之一,聽上去挺謹慎的,目前的情況似乎比以往更具不確定性,但實際上也是言之無物。你到底在等什麽?要等多久?為什麽你等的最終會發生?為什麽以後的不確定性更高?總而言之就是,你到底在等什麽?!

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語言 藝術 真的 看懂 懂研 研報 報了 了嗎
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“在這地方你能聽到50種語言的酒話” 多倫多電影節的老故事和新動作

來源: http://www.infzm.com/content/112287

多倫多電影節的成立,源自1976年戛納電影節期間的一次酒會。圖為2015年多倫多電影節的酒會。 (CFP/圖)

“自由、大膽、革新,12部真正的作者電影入圍,三位重量級評委外加2.5萬加元獎金。多倫多電影節今年40歲,我們需要一點改變。”以不設電影競賽而聞名的多倫多國際電影節從今年開始設立了競賽單元。電影節藝術總監卡梅隆·貝利將公布這“一點改變”的時間定在2015年戛納電影節,賈樟柯新片《山河故人》首映當晚。因為這個競賽單元的名字叫“站臺”,借自賈樟柯的第二部長片。

2015年9月10日,第40屆多倫多電影節開幕。11天里,289部長片、110部短片參與展映,來自80個國家超過5450位產業人士參與。如果想把電影節影片看完,至少需要515個小時。

“電影節中很多優秀的影片,由於種種原因,無法獲得應有的關註。”多倫多電影節主席皮爾斯·漢德林認為,新的競賽會讓這些電影不致埋沒在明星陣容的奧斯卡季影片中,“褒獎真正作者的電影,也是回歸我們一貫支持充滿藝術野心作品的初衷。”他沒有直說的,還有多倫多電影節自己的野心。

近幾年來,多倫多電影節想取代“歐洲老大哥”威尼斯電影節的趨勢越來越明顯,新競賽單元勢必讓雙方對優秀作者電影的爭奪更激烈。2015年“站臺”12部入圍作品中,有三部也同時入圍了威尼斯競賽。

酒桌上敲定電影節

多倫多的故事,確實是從戛納電影節時卡爾頓酒店露臺買醉開始的。

“當年我們靠拍攝紀錄片、廣告片和教學片為生,真正想做的卻是劇情片。可加拿大根本沒有自己的電影產業。如何讓電影產業發展起來?”加拿大制片人亨克·範·德·科爾克回憶。

1975年,科爾克與制片人、好友威廉·馬歇爾、達斯蒂·科爾想了個主意:在多倫多辦國際電影節。馬歇爾當時剛剛從市長辦公室辭職,重新回到電影界工作。“在這地方你能聽到50種語言的酒話。”他認為多倫多文化多元,擁有北美最多的平均觀影人口,世界各地的電影必然能在這里找到它的觀眾。

1976年春天,跟一些國際發行商和影評人有點交情的科爾帶著馬歇爾來到戛納電影節。他們打點卡爾頓酒店前臺,訂到格蕾絲·凱麗套房和露臺1號桌。科爾請來美國頗具影響力的影評人雷克斯·里德和羅傑·伊伯特,借此吸引了不少電影發行商和明星。

“我們請大家喝酒,並邀他們秋天到多倫多來。”馬歇爾回憶起當年的情景。在戛納他們正式宣布,10月份在多倫多會創辦一個新的非競賽國際電影節。他們不會跟其他電影節爭奪影片首映權,而是向偉大的電影節同行們致敬,放映他們電影節中最棒的電影。新電影節命名為:“電影節的電影節”——這個名字一直用到1994年,才改為多倫多國際電影節。

加拿大電影人一方面極力擺脫美國後院的形象,不願淪為美國“國內市場”的一部分,另一方面又希望跟好萊塢合作,尋求自身發展的機會。但傲慢的好萊塢片商對這個電影節並不感興趣,他們認為打上了電影節標簽的影片不啻票房毒藥。如今的多倫多電影節以奧斯卡風向標聞名,40年前卻沒有一部好萊塢影片願意來。

“1983年,《山水又相逢》在電影節首映,改變了我們與好萊塢的關系。”多倫多電影節主席皮爾斯·漢德林告訴南方周末記者。這部影片由一群不太知名的演員出演,發行商有點不知所措,卻在多倫多奪得觀眾選擇大獎。後來在奧斯卡,它拿到包括最佳影片在內的3個提名。

“好萊塢發行商開始跟多倫多電影節合作,試映影片,因為這里有真正的觀眾。根據放映情況,他們會調整發行策略。”電影節前主席海爾格·史蒂芬森補充說。“2008年,《貧民窟的百萬富翁》由於制片公司關門,幾乎沒機會做北美院線發行,是多倫多電影節拯救了這部影片,而它最終問鼎奧斯卡。《國王的演講》《為奴十二載》等奧斯卡最佳影片,幾乎都沿襲了這種電影節助推發行的路線。”漢德林介紹。

買家就坐在你身邊

奧斯卡頒獎季影片越來越多地選擇在多倫多亮相,人們甚至開始擔心好萊塢是否已經劫持了電影節。

“其實其他國家的影片,在電影節的擴張更加迅速。”漢德林1982年以選片人身份加入多倫多電影節,見證了選片團隊從5人發展到如今21人的爆炸式增長。

與歐洲電影節主席常年把持並深刻影響電影節選片口味相比,多倫多選擇了相對獨特的集體主義選片策略。電影節藝術總監卡梅隆·貝利告訴南方周末記者,他並非每一部入選影片都看過,選片人有非常高的自主權。這支多國部隊要在半年多的時間里,為15個官方展映單元完成邀片工作。在多倫多,可以看到選片人的大幅海報掛在街頭,他們不再是電影節的幕後英雄。

意大利人喬萬娜·富爾維從2002年開始負責東亞及東南亞地區選片。“北京、香港、東京和首爾每年必去。4月往往會在北京停留較長時間,因為中國電影市場不像日本或韓國,有官方機構幫你聯絡電影人、推薦最新的電影作品。獨立電影甚至沒有制片或發行公司協助推廣。如果不依靠長期建立的人脈,很難發現新作品。”

富爾維中文流利,1980年代她擔任意大利導演貝納多·貝托魯奇的助手,在北京拍攝《末代皇帝》,這段經歷讓她愛上中國。通過她,王兵帶著《鐵西區》第一次在北美觀眾面前亮相,婁燁、萬瑪才旦的作品也被介紹給多倫多觀眾。2015年由她推薦首映的中國內地影片,包括張楊新作《岡仁波齊》,以及何平首次表現都市題材的影片《回到被愛的每一天》。

多倫多電影節與中國電影的故事,可以追溯到傳奇選片人大衛·奧弗貝。1984年他把香港新藝城公司出品的描述倫敦唐人街殺人案的動作喜劇《英倫琵琶》帶到多倫多,通過電影節幫助吳宇森、徐克等人打開了北美市場。帶著處女作《落水狗》亮相多倫多的昆汀·塔倫蒂諾,攜全劇組演員為徐克和程小東的《笑傲江湖II東方不敗》放映捧場,也傳為“西方遇到東方”的經典佳話。

陳凱歌2002年的作品《和你在一起》在多倫多電影節首映後,聯合藝術家公司以150萬美元買下北美發行權。這對華語片來說是不錯的成績。

“多倫多是可以做成生意的。或許來這里的俄羅斯買家沒有去戛納的那麽多,但來的都是掏錢的主。”擁有多年電影節市場經驗的版權代理商萊斯利·烏克特告訴南方周末記者。

2015年,美國怪才編劇查理·考夫曼第二部導演作品、動畫片《失常》,通過眾籌方式拍攝。在多倫多特別展映單元放映後,被派拉蒙公司以五百萬美元買下。STX公司花一千萬美元買下了獲得“午夜瘋狂”單元觀眾獎的俄羅斯影片《硬核大戰》——一部用Go Pro運動相機拍攝、全程模擬第一人稱射擊遊戲視角的闖關動作片。

新增的競賽單元影片,首場放映都安排在1400座的埃爾金劇院,觀眾、媒體記者、市場買家坐在一起。而大部分電影節,媒體和買家總能優先看片。以“站臺”命名,也是希望真正幫助更多的作者電影找到市場機會。

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說史151209比利時的語言戰爭

來源: http://www.tangsbookclub.com/2015/12/09/%e8%aa%aa%e5%8f%b2150209%e6%af%94%e5%88%a9%e6%99%82%e7%9a%84%e8%aa%9e%e8%a8%80%e6%88%b0%e7%88%ad/

說史151209

比利時的語言戰爭

掌門執筆:天花亂說系列25

 

〈劇場:語言戰爭〉

1968比利時最高學府法蘭芒省 魯汶大學說荷蘭語的學生反對校內以法語授課的教授,舉行示威, 竟然喊出種族主義色彩的口號:「瓦隆人(這裡泛指說法語的比利時人.) 滾出去!事件又竟然戲劇化地引致內閣分裂和垮臺, 最後政府向示威者妥協,隔年將魯汶大學分拆. 原校正名為「魯汶大學(荷語) 」; 擇地另建新校「魯汶大學(法語) 」. 拆校最頭痛的問題是圖書館, 各不相讓,擾攘一番之後, 唯有瓜分館藏,兩敗俱傷了事.

 

這場稱為「語言戰爭」的事件簡直是大學界的醜聞. 其胡鬧情狀直迫「鱈魚戰爭」, 不同的是鱈魚戰爭規模大而意義小; 而語言戰爭雖則是茶杯風波但卻意義深刻. 如今已是 “語言戰後四十年”,從南北相接的法蘭芒省和瓦隆省穿過的火車, 一越省境,車內的電子告示牌立即切換語言,並且絕不雙語並列

 

荷語和法語都是比利時的法定語言 (還有一種是德語, 但全國德語人口只有65,000人.), 但是除了法律規定 「布魯塞爾首都」必須雙語兼用之外(其實首都特區八成半人口說法語.), 類似上述刻意的 “語言阻絕” 狀況普遍存在於各省之內.***

 

還有更離奇的,比利時憲法內含一種「語言正確原則」:不論那個政黨執政, 內閣成員的組成必須體現出 荷語和法語間的 “平衡”, 而總理必須兼通兩語.*** 還有,最高法院院長一職須由兩個語族人士輪流出任.

更有甚者,除全國議會外, 三個語族竟然各有一個獨立「議會」, 在教育、語言、文化和某些社會福利事業上面擁有立法權.***

最離譜的是,首都行政局四名成員由兩大語族各佔一半席位, 平常議事,雜坐暢言, 等同圓桌會議; 但是一碰到攸關語族利益議題, 便立即轉為兩兩對著坐, 變成方桌形式. J

 

比利時人對於「語言」— 實情是族裔身份認同異常執著,近乎癡迷. 令人深感不解的是,這種現象竟然發生在一個高度智識和理性化的北歐國家, 對照毗鄰 荷蘭崇尚寬容的文化氛圍, 更生天壤雲泥之感觸.

 

〈歷史:族群斷層線深刻的小國〉

比利時憲法將全國分為三大「地區」:法蘭德斯、瓦隆尼亞和 布魯塞爾首都. 除了全國議會和上述三個語族議會外, 每個地區又各有自已的民選議會.*** 地區議會在城市規劃、環境、經濟、基建運輸和外貿事務上面擁有立法權.***

 

然後,全國再劃分為十個省, 法蘭德斯和瓦隆尼亞各佔五個 (說荷語的法蘭德斯五省在北,說法語的瓦隆尼亞五省居南.), 各省在地方行政上均相當獨立. 結果是中央政府辦事時縛手縛腳去到可笑的地步, 是個如假包換的 “跛腳鴨政府” !

組成內閣既要滿足「語言對稱性」要求, 又得在兩大語族議會得到過半數同意. 組閣已然如此艱難, 掌權後擬定的政策更要受到七議會十省的制約, 就連絕對屬於國家事務的外交政策, 地區議會(不單只全國議會) 居然也有發言權,*** 這真的不可思議.

 

由於 法蘭德斯和瓦隆尼亞技術上已近乎單語區,*** 所以「地區議會」之於「語族議會」明顯是架床疊屋,多此一舉. 這種憲政結構純粹是政治抗爭的產物,用意在於公共生活層面劃出更多明確的「斷層線」, 將國民的對立感浮現出來,以進行抗爭動員,**** 就如藍綠營和藍黃絲帶一般道理.

 

按照政治學理論, 斷層線切割得愈深,社會的撕裂狀況愈嚴重. 更惡劣的是,如果存在著超過一條以上相互重疊的斷層線, 那整個社會便會生出無法填平的鴻溝,***** 極易釀成暴亂甚至內戰.

最佳的當代例子便是 科索沃戰爭. 塞爾維亞的壓倒性主流人口是 塞裔,說塞語,信奉東正教, 具有極強烈的民族認同感,視科索沃原野為國族聖地. 但是科索沃作為塞國的一個省, 其主流人口卻是 阿爾巴尼亞裔, 說阿語,信奉伊斯蘭教. 最後是塞國軍隊在科省進行種族清洗, 此事天下皆知.

 

在西歐,族群斷層線密布的小國還有 瑞士, 在族裔、語言、宗教和地區歷史各方面都呈現高度碎片化. 但瑞士社會的撕裂情況卻遠不如比利時嚴重, 原因是那些斷層線相互交錯,並不重疊(例如,不同州郡內部都有法語和德語人口, 也有舊教和新教信徒; 更且在同一語族內部也呈現宗教分殊.), 於是並未形成 “非黑即白”的對立陣營.

相較之下,比利時由於語言、宗教 (法蘭德斯人信新教, 瓦隆人多信舊教.)、地區歷史和經濟階層的 斷層線一起重疊於東西橫亙, 分割南北的 “楚河漢界” 上面, 這就做成上述 “火車報版”和 “議會堆疊”的奇怪現象.***

 

比利時的國內政情遠超一般的施政困難, 而是近乎欠缺中央政府. 既然治理上這樣無效率, 真正值得思考的問題反倒是:

〈拆局:何不乾脆拆國?〉

時至今日, 全國荷語人口與法語人口比例是3:2, 而前者的 人均收入也較後者為高. 但歷史遺留下來的因素卻使傳統政治菁英階層多屬法語人, 這就使得法蘭德斯人一心響往獨立. 為此,戰後六十年間,比利時七次修憲. 溫和派顧全大局,不願見國家分裂(請註意,比國面積只有威爾斯那麼大,再分拆…..); 但分離主義者卻得寸而進尺….. 上述架床疊屋式憲政結構就是彼退我進,逐步妥協的產物.****

 

比利時之所以尚未分拆, 原因有三:

A分拆的時機已失!年輕世代愈來愈傾向個人主義, 愈來愈不著重集體認同, 隨著歲月推移, 社會對分拆的訴求日漸淡泊. 戰後西歐宗教實踐熱情急速冷卻(可清楚反映在周日禮拜的出席率上面.), 傳統政黨號召力漸降(最悲涼的是共產黨.), 教育水平和地域流動性提高(人們容易接觸對家族群,有助降低疑慮.), 大家一起向錢看(向消費品看也可以)….. 凡此種種都使新世代更不易為「族群牌」所激動. (信仰馬虎信的人,如當今之世的基督徒, 又怎會殉教呢?)

 

B法蘭德斯人和瓦隆人的抗爭意識已被更廣寬的政治世界所稀釋, 例如歐盟、北約等. 其實這也是歐洲所有分離主義運動的軟脅, 獨立建國又如何? 還不是要接受歐盟的統治. 世界愈來愈一體化,可推導出分離主義的體質將會日趨衰老.

 

C最後, 可能是最有力的原因, 比利時富裕. (大家都係有錢有面嘅人, 有乜事何妨…..,無謂…..嘛.)

 

 

《戰後歐洲六十年Postwar:A History of Europe since 1945》(2005) Tony Judt

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說史 151209 比利時 比利 語言 戰爭
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東協就業具「三力」 贏在起跑點 語言、文化、地域性 和你想的不一樣

2015-12-28  TWM

當台灣經濟停滯不前時,東協卻正在快速發展。想到東南亞各國力拚高薪,除了勇氣之外,還需要具備語言力、適應力、移動力。

從胡志明市,搭下午兩點的飛機,傍晚就回到台北了。」凱撒衛浴副總經理陳威志形容,到越南上班其實沒有想像中遙遠。

確實如此。勇闖東南亞,離家約三千公里,飛行三小時至四小時半,每兩、三個月回家一次,說著英語或當地語言……,這樣的工作形態,已漸漸成為許多台灣年輕人的職場新常態。

三十歲的黃暐婷,就是其中一例。一年前,她在曼谷就業,目前是泰國三大百貨集團之一Siam Piwat的女裝採購,負責引進年輕時尚的新品牌、發掘有潛力的亞洲設計師。

黃暐婷畢業於台北大學社工系,取得英國倫敦藝術大學創意管理碩士之後,曾在台北一家顧問公司上班,後來工作遇到瓶頸,決定追隨泰國籍男友,到曼谷工作。

東協人才需要具備哪些條件?專家認為,語言力、適應力、移動力,是海外工作必備的三種基本能力。

語言力》建立人脈

英語是必備 再學當地語

「在泰國找工作不容易,語言是最大的阻礙。」花了一年時間學泰語,最後在百貨業找到工作的黃暐婷坦言,她原本也想在曼谷找行銷及創意管理相關工作,但語言上仍有障礙。而採購工作,主要是用英語與國外設計師溝通,因此泰語門檻相對較低。

黃暐婷認為,到東南亞工作,除了英語要好,還要多學一種當地語言,才方便與人溝通。「開會時,除非與我的案子有關,他們會盡量用英語,否則都以泰語為 主。」對黃暐婷來說,無法掌握泰語,就要花更大的力氣建立人脈,並了解當地消費者習慣。所幸曼谷是國際觀光大城,百貨業以觀光客為主,讓黃暐婷有了發揮空 間。

根據一○四資訊科技發表的「二○一六年職場十大趨勢」,其中一項就是,隨著東協TPP(跨太平洋夥伴協定)效應發酵,東南亞語已經躍升為未來人才必備的關鍵能力。

一○四資訊科技副總經理陳嵩榮分析,目前一○四網站上,工作地點在東南亞的,共有一七五○筆職缺,其中,九十七筆要求越南語能力、五十五筆要求泰語、三十一筆要求印尼語……。可見企業對於語言力,要求趨向多樣化。

「過去十年,上課學習泰語和越南語的民眾,約有三千多人次,近三年就占了一半。」政治大學公企中心語言訓練組組長周秀安指出,東南亞語近年來的報名狀況明顯熱絡,而且多半以商務需求為主。

以越南語課程為例,二○○五年開設至今,剛開始每年上課人數最多不超過兩百人次,但從一二年以來,平均每年修課人數達四百至六百人次,是原本的二到三倍,甚至比法文、西班牙文等歐語人數還多。

值得注意的是,東協十國「各說各話」,在學語言前,必須先想好要去的國家。周秀安指出,目前最熱門的東南亞語包括泰語、越南語、印尼語等。

此外,無論是在曼谷百貨公司擔任採購的黃暐婷,或者在建設公司上班的林順曼,由於他們所在的公司擁有很多中國客戶,因此,懂中文也成了在東協工作的優勢之一。

「在全球化的時代,上班族最好忘記自己的國籍。」一○四資訊科技資深副總經理晉麗明指出,近年來,台灣人才南進的趨勢成形,有別於過去以製造業為主,南進的第二波已轉向金融、連鎖餐飲和服務業。

適應力》提升效率

練就在地化 懂同事思惟

除了克服語言問題之外,外派到東南亞,也必須練就文化適應力。

晉麗明建議,若要到東南亞闖蕩,就必須學會「當地化」,以開放的心態和冒險精神去面對異國文化,否則很難走出舒適圈。

在馬來西亞吉隆坡工作近一年的徐芳雅也認為,「具彈性,喜歡接觸不同文化」,是到海外工作的基本心態。曾留學美國的她說,即使同是黃種人,習性卻不一樣,而學習一起共事,是個重要課題。

派駐越南十三年、國泰金控越南茱萊分行總經理阮豐利,經常需要和越南央行官員打交道,深深體會到:「和越南人講話,須用當地人思惟,否則很可能會錯意。」他舉例說,越南官員會講官話,打電話詢問時,他們既不會明確拒絕,也不會明講,就說「照規定」。

然而,越南仍是人治的國家,規定有很多灰色地帶。「如果按照自己的方式去解讀法規,就會有落差。」阮豐利表示,文化上的差異,造成台灣人和當地同事工作時,須花很多時間往返、反覆確認,而且變數多,抗壓性要很強。

移動力》把握時間

交通頗費時 先心理建設

到東南亞工作,須具備的第三種能力是,移動力。東南亞國家大部分都地域寬廣、基礎建設欠佳,幾乎都要開車或搭飛機,即使是市區內移動,卻因塞車嚴重,往往浪費很多時間在交通上。

在越南工作六年多的王佑鑫,早已習以為常,他在胡志明市開車,一個月就開了五千公里。

目前外派東南亞,多以業務為主,更需要克服長途移動的壓力。在曼谷當鋼鐵公司業務的姚俊吉,必須到偏遠地方拜訪客戶,不僅工作時間動輒十二小時以上,舟車勞頓也是一大身心考驗。

家庭因素,也是移動力的一大考驗。陳威志認為,在東南亞工作,需要花時間適應當地生活,還須克服離鄉背井的心情。

「到東南亞工作,前面兩、三年往往是關鍵。」陳威志指出,凱撒衛浴每年招攬三、四名儲備幹部,根據過往經驗,在越南待了三年之後,大概有一半的人會選擇留下來。

「未來最大的市場,就是工作之所在。」曾出任駐印度代表、中華郵政董事長翁文祺表示,過去台灣人把最美好的歲月留在中國,打拚二十多年,累積了財富。現在的年輕人應該思考自己的戰場在哪裡?翁文祺說,答案很明顯,就是崛起中的新興國家東協和印度。

當國內經濟停滯不前,東南亞發展正當火熱,對年輕人來說,到海外工作,勢必是一條新出路。你準備好了嗎?

黃暐婷掌握至少三種語言,包括泰語、英語和中文,讓她順利在曼谷當地的百貨集團找到女裝採購工作。

東協物價高!

大馬印尼相對低

——台灣月薪4.5萬元,

到東協要領多少才相當

國家 大麥克價格

(美元) 物價倍數

(與台灣比) 需領月薪水準

(新台幣)

馬來西亞 2.01 0.79 35500 印 尼 2.29 0.90 40500 台 灣 2.55 1.00 45000 越 南 2.75 1.08 48600 泰 國 3.17 1.24 55800 新 加 坡 3.44 1.35 60750 菲 律 賓 3.61 1.42 63900 註1: 大麥克價格是指在不同的國家,可用多少錢買一個大麥克漢堡。

註2: 以主計總處104年9月底平均薪資為基準。

資料來源:《經濟學人》 整理:洪依婷東協怎求職?多元管道報你知

台灣求職網站

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其他培訓管道

外貿協會國際企業人才培訓中心

撰文 / 鄧麗萍

東協 就業 三力 贏在 起跑點 起跑 語言 文化 地域性 地域 和你 你想 想的 的不 一樣
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口譯女王 教你超越語言溝通術

2016-03-21  TCW

翻譯不僅是不同語言的轉換,腦中的想法轉換成言語亦是,長井鞠子公開稱霸日本口譯界五十年的溝通心法,讓你談話更有效率。

我有一個想法, 或許不該直接問今後想學習語言的人這個問題吧,但我覺得大家都該想想看:「學習外文之後,想靠這種語言傳達什麼事情?」「自己內心有沒有想傳達的內容?」英文只是「工具」,要在自己心裡保有想傳達的內容及想傳達的意願,再建立起讓聽者容易理解的結構,才算真正活用了英文這種工具。

步驟一:讓對話容易理解

我初出茅廬時,曾經在某場會議上聽到「百尺竿頭更進一步」,卻無法立即譯出,腦中一片空白。這時,我身旁的夥伴助我一臂之力:「百尺竿頭就是英文裡 revolutionary change (劃時代的改變)的意思吧。」我對日文中漢語的表現相當不擅長。要理解這些詞彙並且確實譯出,除了語言能力之外,素養更是不可或缺。

如果覺得只要會英文相關工作都能夠輕易上手,我必須說,這種想法似乎太過膚淺。

儘管會說英文,想在華爾街工作當然必須具備金融相關知識,沒有這些相關知識,等於你自己的心裡並沒有「該傳達的內容」。那麼,我們這些把英文視為工具的口譯員,具體來說到底在想些什麼、做些什麼呢?接下來就讓我依照工作流程來一一解釋。

我認為「口譯」流程,可以

分為以下五個步驟:

步驟一:聆聽

步驟二:理解

步驟三:分析

步驟四:轉換

步驟五:譯出

經過這五個步驟,講者的訊息藉此跨越語言障礙傳達給聽者,「五步驟」也同樣適用於純日文的溝通中。

先來看看第一項步驟「聆

聽」,沒能聽懂講者的話就無法口譯。我有過多次「聽錯」的經驗。現在還特別印象深刻的是將shock(震驚)聽成shark (鯊魚)當時是逐步口譯,我耳裡聽到了Shark,不過從上下文看來,翻成鯊魚明顯文不對題,所以,途中我又修正。

另外,日本人以日文發表演說時,會遇到「連珠炮」這個難纏的強敵。即使有許多想傳達的內容,但講話卻像機關槍,顯然這個人忘記溝通時另一個重要的環節,就是演講目的在於「讓聽眾容易理解」。

對方的「說」是我們的

「聽」,同一種語言的對話當中,如果聽到不易了解的發言,也該自我反省:「我的發言對方是不是也不好懂呢?」

步驟二:理解發話者背景

語言光聽並不能理解。聽英文演講當然需要英語能力,不過光有語言能力還不夠。

像是之前提到的「百尺竿頭」這個例子,我們知道素養也是必備的。那麼,具備語言能力和素養就能理解所有內容嗎?答案是否定的。

要理解「在戰爭中失去家人的悲哀」,是不是自己也一定得有同樣經歷?兩個不同的人要有相同體驗根本不可能。可是,即使沒有相同經驗,也能夠盡可能提升理解的程度。

假如能事先了解講者的簡歷及發言概要,就可以將「奪走講者家人生命的戰爭,是什 樣的戰爭?」「他的家人在什麼狀況下喪生?」這些資訊盡量牢記在腦中。

面對想要溝通的對象,在對話之前如果疏於蒐集或學習基礎資訊,終究也只能達到膚淺程度的理解和溝通。

口譯員必須了解而且傳達的,並不是演講當中的單字,而是由這些單字所構成的講者「訊息」,還有結論當中的「重點」。這些內容不見得會化為言語.可是,當我們聽到講者說出「強化管制二氧化碳排放」,其背後一定帶有「擔心暖化」和「注重環境」等訊息。

這在相同語言的溝通當中一樣重要。如果能夠了解他的發言,也能夠對這個人的背景及性格有一定程度掌握。了解對方是個什麼樣的人,當然是在彼此進行交涉時對自己相當有利的條件。相反的,如果在沒有任何基礎知識,只是側耳傾聽的狀況下,終究是看不見擁有特定背景和性格的人想說的「重要訊息」。

步驟三:分析對話脈絡

步驟二中的「理解」,是將耳朵裡所聽到的一字一句對照自己的素養和通識,屬於微觀作業,而在步驟三的「分析」或許可說是一種宏觀作業。

「聽錯Shark跟Sh0Ck」就是一個很好的例子。

當時,我耳朵裡確實聽到了shark,而我也知道這個字代表的是鯊魚,但是如果後退一步,我就會發現把Shark放在演講整體脈絡的宏觀世界中思考「非常奇怪」。也就是說,由於先理解再「分析」,讓我得以修正自己的誤譯。從這個角度來看,這個步驟也包含「驗證自己所理解的內容」。

在日常對話中,如果對方的堊百裡有「聽不懂的部分」,「從上下文看來,有很奇怪的異物夾在其中,感覺『卡卡的』」,就可以刪除,專注聽其他部分,讓自己能「掌握整體概貌」。實際上,許多人聆聽對話時也都是這樣。

步驟四:講話別刻意矯情

轉換就是換句話說的工作,在平常對話中也同樣在進行。

寫到這裡,我想起珍妮佛·麥金塔這位英國人,是我在高峰會中曾經共事的英文組口譯員,法國總統的演講,便是由她譯為英文之後,再由我譯為日文。

同樣身為口譯員,她所說的英文優雅。不但語彙豐富,片語用法也很恰當。且她不會使用太過艱澀的表現,會將演講的整體結構整理得相當清楚。

除非面對特定人物,否則我們難免希望別人能從自己的發言中認為自己是個具備知性的人。但是溝通是雙向的,如果以溝通也就是彼此之間的理解為目的,那麼,與其運用艱澀字句,讓人覺得自己「很知性」,應該還有比這種個人欲望更重要的事。

「傳達語言」並不是能靠一己之力完成的工作。我反覆提到,溝通是雙向,有說話的講者,還要有接收和理解的聽者,溝通才能成立。

步驟五:精確選擇用詞

在解釋「翻譯」過程中我也說過,用字遣詞的選擇很重要。比方說,觀眾大部分是高齡者,就要盡量減少使用流行語或源於外文的外來語。這時候,該考慮的不是自己想怎麼說話,而是該怎麼說話、該怎麼表達,才能夠確實將訴求傳達給聽眾。

我想要告訴各位以專業口譯員的身分思考的「溝通秘訣」。

口譯工作當中「栘情」是相當重要的,讓我們把這種移情作用再稍微推進到設身處地」。很多人認為「設身處地」是利他的態度,與自我表現不同。不過,讓溝通成立,把意見傳達給對方、打動對方的心,也能夠帶來利己的結果。

在討論笑話的部分,我寫到「有時候即使理解也笑不出來」的現實。雄辯者(orator) 也一樣,「理解」跟「想追隨這個人」是截然不同的事。這兩者都不僅是單純說出語言讓對方了解,我最希望大家可以了解溝通必須「有其目的」。

這裡所說的「目的」是什麼?就像我們說笑話,不僅希望別人能了解,更希望引人發笑。溝通的目的是希望能對別人的心理產生作用,雄辯者也能打動人心。包括這些例子,還有在商務談判席間也一樣,我們最終的「目的」,應該就是打動對方的心。

如果能夠百分之百設身處地為對方著想,對方一定也能夠做出符合你心意的事。因為你就是他,你想要做到的事,同樣也是對方的心願。

口譯 女王 教你 超越 語言 溝通
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開網約車還得英語好!倫敦要求司機必須通過語言考試

據外媒報道,從10月1日開始,倫敦的來自非英語國家的司機想要上崗,首先必須通過語言考試。

倫敦交通局稱,司機必須能夠用英語與乘客就車費或者安全等問題進行溝通,這是最基本的要求。確保每一位司機在待客的同時可以很好的用英語和客人交流,這一項舉措會為英國的網約車發展帶來積極的推動作用。倫敦交通局同時強調,要獲得倫敦正式的黑色出租車司機牌照,對語言流利度的要求還要更高。

要通過上述考試,需要掌握的語言能力大致相當於以英語為母語者九歲到十一歲的水準。考試包括兩小時的閱讀和寫作,以及簡短的口語和聽力測試。這甚至比英國入籍英語測試還難,後者只測試口語和聽力。

不過很多的司機表示,他們只要會流利的口語和別人交流就行了,書面考試是完全沒有必要的,這顯得太過誇張。

作為倫敦最大的網約車雇主之一,優步已向所有倫敦客戶發出電子郵件,請求他們呼籲倫敦市長Sadiq Khan重新考慮此事。優步表示,新法規將影響到數千正在申請新執照,更換舊執照的司機。

開網 網約 約車 車還 還得 英語 倫敦 要求 司機 必須 通過 語言 考試
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怎麽做好非洲生意?中企要求員工5年內學會當地語言

“我們非常看好非洲的市場,公司計劃在未來5年再將10個中國品牌引入非洲。”倬億國際有限公司董事長陳秀霞在接受第一財經記者采訪時表示,許多中國制造的產品在質量、技術上已經達到國際頂級水平,現在需要的只是去打開市場。

作為廣汽傳祺在尼日利亞的獨家總經銷商,倬億國際用不到2年的時間就收獲了拉各斯警察局政府采購、銀行批量購車等大客戶訂單;2015年底,成功獲得尼日利亞政府SKD官方生產許可證書後啟動了本地投資建廠項目。

陳秀霞告訴第一財經記者,之所以選擇尼日尼亞,是因為尼日利亞在非洲經濟總量第一,人口第一,“我們的計劃是從尼日利亞擴展到西非,再到東非,最後輻射整個非洲”。

同樣看好非洲市場的還有廣東省醫藥保健品進出口有限公司,該公司雖然沒有直接對非投資,但選擇了非洲作為出口的主陣地。該公司貿易一部國際商務師宋爽對第一財經記者說,“我們的藥品勝在物美價廉,性價比高,而且質量有保證。就地區而言,現階段以尼日利亞為主,不過整個非洲的出口額占到公司出口非常大的比重。”

不過,陳秀霞坦言,在非洲做生意“困難也很多”,主要是由於政策、語言、法律法規、人文環境及文化習俗的不同,導致開店辦廠面臨著種種困難,再加上非洲匯率的不穩定和社會安全隱患,這些都需要適應。

另一家廣東民企世能電力設備集團是我國第一家對外轉讓政策性關停小火電的企業,也是我國最早開展過剩產能轉移業務的企業之一,從2012年起就開始在烏幹達進行全面投資。

該公司董事長侯建雄表示,公司在長期的對外尤其是對非的投資經營過程中,深切體會到資金短缺、融資難、融資貴始終是困擾民企“走出去”的最大問題。“對廣大中小企業而言,沒有資金平臺的支持,難於‘走出去’;而對於已經‘走出去’的企業,要立足不難,而立足後光靠自己的資金積累,也很難做大做強。要讓民企更好的‘走出去’,必須解決資金瓶頸問題。”

好消息是國家開發銀行國際金融局局長梁惠江在第二屆對非投資論壇上透露,中非發展基金將從50億增加到100億美元,非洲中小企業發展專項貸款將從10億增加到60億美元。同時,國開行將攜手中國和非洲當地的各類金融機構,對一些工業化項目進行聯合融資。

此外,人才培養也困擾著侯建雄。“企業‘走出去’是一個系統工程,涉及語言、資金、技術、管理、財務、當地的法律等一系列問題,需要相應的人才配備。隨著海外業務的拓展,人才成為企業‘走出去’最主要的短板,企業在‘走出去’過程中必須重視解決這一問題”。

而人才問題涉及中非合作雙方,僅培訓中國企業員工是遠遠不夠的。華堅集團董事長張華榮有自己的一套辦法,“我們必須創造良好的企業文化,以便更好地融入當地社會。為此,公司專門制定了5年計劃,首先從解決語言問題開始,我要求在5年內中國幹部必須學會埃塞俄比亞當地語言,埃塞俄比亞的高層管理人員必須學會中文。”

成立於1996年的華堅集團以專業生產高中檔真皮女鞋為主,旗下擁有廣東東莞、江西贛州和非洲埃塞俄比亞3大生存基地,以及埃塞俄比亞-中國華堅國際輕工業園等十幾家分、子公司,目前出口將近5億美元。

張華榮說,希望把公司在廣東的發展模式搬過去,3-5年內解決埃塞俄比亞3萬人的就業。同時,也希望非洲更多了解投資者的心態。“企業的生存環境首先是人的生存環境,我們希望受到尊重、生命健康得到保障,這需要非洲政府和全社會的支持。”

怎麼 做好 非洲 生意 中企 要求 員工 年內 學會 當地 語言
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谷歌語言交互新突破 能更逼真模擬人聲

谷歌DeepMind研究實驗室昨天公布了在計算機合成領域的最新成果WaveNet,該語音合成系統能夠模仿人類的聲音,生成的原始音頻相比現有的技術與人類聲音的差異縮小了一半。

DeepMind在周五發布的一份博客中稱:“該技術已經通過了美國英語和中文普通話的盲測,聽眾認為WaveNet產生的語音聽起來比谷歌現有的語音技術產生的語音更加自然。不過DeppMind表示,目前這種技術還沒有被應用到谷歌的任何產品中,而且該系統需要強大的計算能力,近期還不會應用到真實世界的場景中。

讓人類和機器自由交談是人機交互研究領域長久以來的夢想。過去幾年,深度神經網絡的應用大幅提升了計算機理解自然語音的能力。然而,運用計算機生成語音仍然主要依靠語音合成或者拼接式TTS文本到語言(text to speech)。需要人們先錄制單一說話者的大量語音片段,建立一個大型數據庫,然後將語音片段合成完整的話語。這種語音合成方式的缺陷在於很難對聲音加以修飾,無法表達情感。

為了解決語音合成的這一難題,研究人員嘗試運用一種參量改頻式TTS(parametric TTS)。在這種TTS系統中,生成數據所需要的所有信息被存儲於模型的參數中,語音所傳達的內容以及語音特征可以通過模型的輸入信息得以控制。不過現有的參量改頻式TTS生成的語音通常是將輸出的信息交給信號處理算法去做處理,從而生成音頻信號,因此聽起來還不如拼接式的TTS生成的語音自然。

WaveNet的突破在於改變了這種利用信號處理器轉化生成音頻信號的範式,直接使用音頻信號的原始波形建模,這項技術基於人工智能神經網絡,能夠模仿人類大腦的功能,比如對於大量信息庫數據的處理,因此不僅能夠模仿任何人的聲音,還能生成音樂。在測試中,WaveNet已經通過分析古典音樂生成了鋼琴曲。

上海威盛電子語音交互部門研發總監張國峰對第一財經表示:“通過語音特征來生成波形的方式是比較早期的一種技術,它的原理是語音識別的逆過程,采用的技術和識別也比較接近。從描述上來看,DeepMind應該是基於深度神經網絡波形生成的語音。這一點和現在的技術有所不同。深度神經網絡的一個重要訓練方法就是輸出結果經過逆網絡後重現輸出,也就是自我複制神經網絡。”

DeepMind表示,WaveNet還不能馬上做商業化應用,因為該系統還需要獲得非常強大的計算能力,每秒鐘需要采集信號的次數多達16000次或者更多。而且對於采集到的每一個信號,它都要基於前一個信號的樣本,分析預測下一個聲波會是什麽樣子。DeepMind研究人員承認這是一個非常大的挑戰。

盡管如此,科技公司仍然對DeepMind此次在語音合成方面取得的進展予以極大關註。人機交互已經成為人們與他們的移動電話和汽車取得溝通的重要途徑。亞馬遜、蘋果、微軟和谷歌都在個人數字助力的研發上投入大量資金,希望有朝一日能夠實現人類和機器自然地對話。芝麻科技創始人CEO朱智對第一財經表示:“智能設備的發展註定了機器與人溝通的方式越來越重要,它說話說得越順,與人交流就越深入,學會說話了,就意味著它像孩子那樣長大了。”

谷歌2014年斥資4億英鎊收購了總部位於英國的DeepMind公司。此後DeepMind就一直從事與人工智能相關的研究。Google Play國際事業部總監Mark Bennett上周在倫敦的一場開發者會議上表示,谷歌移動端語音搜索的比重已經占到20%。

不過在機器對人類語言有了更強的理解能力的同時,他們開口說話的能力並沒有跟上。DeepMind希望WaveNet能夠成為公司的下一個人工智能主打產品。DeepMind此前因AlphaGo打敗韓國圍棋大師李世石而一鳴驚人。

截至目前,谷歌依然對人工智能的應用守口如瓶,最近以此谷歌公布人工智能成果在於其對谷歌數據中心的能耗節省方面做出的貢獻。這也令谷歌能把節省下來的高達40%的能源開支用於人工智能的研發。

谷歌 語言 交互 突破 能更 逼真 模擬 人聲
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微語言朱春娜:燒掉一套學區房,做出估值數億的2B在線教育公司

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/1014/159224.shtml

微語言朱春娜:燒掉一套學區房,做出估值數億的2B在線教育公司
袁琳 袁琳

微語言朱春娜:燒掉一套學區房,做出估值數億的2B在線教育公司

為學校和機構提供在線外教服務的“微語言”,已完成數千萬Pre-A輪融資,估值達數億。

文丨袁琳

“我剛從戈壁徒步回來,120公里,腳傷複發,又趕上生理期,低血糖,命都差點搭進去了。”朱春娜甩甩幹練的短發,撩起褲腿給我看,一條條長長的傷疤。

眼前的朱春娜,面貌清秀,妝容精致,很難想象,在黑馬商學院的同學、投資人眼里,她卻是標準的“女漢子”——她經歷了許多硬漢也難以承受的“生死時刻”。

四年前,她毅然辭去合資企業高管的職位,自掏腰包296萬一頭紮進在線教育領域,這在當時足夠買一套不錯的學區房。四年時間,經歷了資金斷裂、技術團隊出走、企業轉型,她終於在挑戰中抓住了機遇,從絕望走向了希望。

現如今,她創立的為學校和機構提供在線外教服務的“微語言”,已經完成數千萬Pre-A輪融資,估值達數億,合作夥伴幾百家,外教資源遍布全球。

愛折騰的“大姐頭”

大連妹子朱春娜從小自帶“大姐頭”屬性,敢想敢幹。由於父母都是商人,她早早地“下海”了,最早的“商業操盤”經驗可以追溯到初二那年。那時候,因為媽媽有事抽不開身,小小年紀的朱春娜“臨危受命”操辦服裝展會,她組織工人搭架子、設計展位、結算工資,做得有模有樣。

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在加拿大溫哥華留學期間,她沒有像一般留學生那樣選擇打工掙錢,而是直接“創業”。她敏銳地察覺到當地華人喜歡看碟片打發時間,於是組織幾個同學一起,引進《還珠格格》、《流星花園》等國內大熱連續劇碟片,生意做得很紅火。

單靠這個生意,她就完全承擔了自己在國外生活學習的費用,還租了三室的大房子,作為招呼朋友、擴大生意的基地。

回國後,朱春娜通過7次面試“殺入”央企,開始了長達7年的職業生涯,一直做到高管職位,但她說:“我心中創業的小火苗從未熄滅。”

沖動”創業

點燃“小火苗”的是一個偶然的契機:朱春娜在公司負責的一個涉外項目需要用到專業英語,為了盡快掌握定制化口語,她在網上報了個在線外教口語課,學下來效果很好。

“當時我就想,我身邊有這個需求的人非常多,這是個很大的市場啊,為什麽不做一做呢?”

說幹就幹,她立刻著手研究商業模式,聯系外教,僅僅一個月,她的外教口語課淘寶店鋪就開起來了。前期她利用業余時間兼職做,一個人既是銷售又是客服。

當時正是在線外教口語資源供不應求的時候,市場形勢很好,一年半的時間在沒有任何宣傳的條件下,她的學生達到近2000人,複購率超過84%,好評率高達98%,店鋪位於同行業搜索前列,為她帶來了持續穩定的正向現金流。

幾次順利的商業試水以及大型企業項目管理經驗,讓朱春娜自信經營一家在線外教口語教育公司絕非難事,試水之後,她決定辭職。那時她並沒有意識到,生意與事業之間,隔著一個叫做“格局”的東西。

燒掉”一套學區房,把創業天坑都踩一遍

彼時,勇敢的朱春娜並不知道她將面對的是什麽。她即將進入的在線外教教育TO C 領域已經是一片紅海——當時,51Talk和VIPABC等機構手握數億資金、背靠行業巨頭資源,幾乎呈現出壟斷市場的姿態,模式相同卻沒有靠山的微語言幾乎沒有任何突圍的機會。

火一樣的熱情,遭遇的是冰一樣的現實,昔日端著鐵飯碗的“白骨精”跨界進入在線教育,上的第一課就是認清形勢:她找來技術外包團隊做開發,被坑掉幾十萬,黃金時期被延誤,最後產品也沒做出來;加之她缺乏互聯網人脈和資源,組建團隊舉步維艱,人來了走,走了來,逼得她幾近崩潰。

“那是一種窒息感。”朱春娜說,“唯一支撐我繼續前進的,可能就只有自己倔強的性格了。”因為缺乏互聯網商業格局,她的一腔熱血讓她初嘗了挫折和失敗的滋味。

“那是一段很灰暗的日子,”回想起來,她說,“我懂經營,能掙錢,但我在商業格局上的限制和在創投圈人脈的缺失,將我從天堂拉向了地獄。”

日子一天天耗下去,項目反反複複沒有什麽實質進展,錢卻燒得十分厲害。直到2015年7月公司招到一位經驗豐富的CTO,這種緊張的狀況才稍有紓解。那時,朱春娜已經自掏腰包燒了296萬。

創業大街找突破,攜手黑馬建格局:2B新模式

空有一腔熱血,卻不知路在何方,讓朱春娜很郁悶,她甚至有些懷疑自己是不是選錯了路,是不是不該沖動地放棄以前所有的經驗和資源。創業太煎熬、太寂寞了,但是放棄嗎?她不甘心。

恰逢那時候“創業大街”熱起來,網絡宣傳鋪天蓋地,朱春娜決定去遛一遛,尋找啟發。試探性地,她先是走進有“總理咖啡”之稱的3W咖啡,卻吃了“閉門羹”,沒有人理,她沮喪地出來了。

沿著大街她又走到黑馬會門口,徑直上了二樓,那里正在舉辦一場路演,她一聽是跟教育有關的,毫不猶豫就在人山人海里往前鉆,一直鉆到評委旁邊。

事後她常感嘆,那天是她事業的一個轉折點。雖然從來沒有路演過,但聽到評委的點評後,她立馬意識到“這就是我最需要的”。路演結束後,她拉住評委聊了很久,大家你一句我一句把她的項目批得體無完膚,她卻開心無比,意識到“有戲”,果斷地申請加入組織。

加入黑馬會後,在線教育的市場格局、發展方向、競爭力等概念開始在朱春娜意識中清晰起來。黑馬資本合夥人胡翔告訴她:春娜,如果你想做一個生意的話,2C可以繼續做下去;但你想做一份互聯網事業的話,就需要轉換一些思路,另辟蹊徑尋找出路了。

黑馬會里的很多創業導師和夥伴也都建議說,2C在線教育有幾座大山難以撼動,競爭激烈,建議她考慮轉2B。

這一次,朱春娜變得謹慎了。做決定前,她做了一個多月的市場調研,請教過專業的教育人,咨詢過資深的投資人,也問過完全不相幹的比較有經驗的生意人,每天要見十幾個人,能睡4個小時都是奢侈,大家都覺得她瘋了。

收獲很大,在一次次梳理、一輪輪探討之後,她對TO B 運營有了深刻的理解和認識,也得到了大家的認可,這才開始全力做轉型。

調整後的微語言將目標鎖定在大B渠道,與合作學校和機構共享專業的外教師資、為其搭建智能SaaS平臺、定制專業完整課程、提供市場運營方案等整體服務。

在這種全新的商業模式下,微語言的所有合作方均可以保留自己的品牌,打造市場口碑,獲得獨特競爭力,而微語言只是作為服務商,如同軍火商給軍閥供應子彈。

2B才是在線外教口語教育的超級市場

判斷一種新的商業模式前景如何,一看市場潛力和趨勢,二看現有模式存在哪些致命問題。

教育部2015年頒布政策,北京和蘇州將於2016年下半年作為試點,提高高考英語聽力和口語分數占比,2017年19個省市將落實該政策;2016年四六級考試中心發布消息,聽力考試難度升級,口語考試明確分級;

北京市教委在《北京市“十三五”時期教育改革和發展規劃(2016—2020年)》文件中明確指出,K12階段應該引進外籍教師參與中小學英語教學改革;另據德勤數據統計分析,2016年在線英語市場規模將突破289億美元,2017年這一數字將達到354億美元,而在線英語市場規模連續5年增長率超過20%。

但很多公立學校幾十年來一直沒有口語教學的體系和專業的師資,“啞巴式”英語教學的模式占絕對主導地位,這一現狀不僅在短期內對學生升學、考級來說是個障礙,從長遠來看,更是對提高學生的語言綜合運用能力十分不利;

另一方面,中國目前的教育培訓機構雖已達到160萬家,但其中大多數尤其是非一線城市的教育機構並不具備專業外教資源。

不論是公立校還是教育機構,在對接互聯網技術、發展在線英語教育方面,都面臨困境。微語言正是看準了這個痛點。

目前,微語言已簽約國內外教1000余人,另有國際化標準的專業外教師資庫,儲備海外專業教師5000余人,與哈佛大學、劍橋大學、牛津大學、帝國理工大學等名校開展合作,同時作為美國TESOL教育學會官方授權的國際英語教師資格認證考試中心,具備培訓、考核外教的專業資質;同時,微語言獨創“歸元法”教學體,將在線課程與學校教育的考點、重點和難點完全融合,為學校與機構提供專業口語教學服務。

2016年3月微語言重整上線,產品線擴展細分至成人、青少、考試、國際教育4大版塊,至今已覆蓋國內18大省市,與400多家公立校達成戰略合作;業務轉型後的微語言得到創投圈認可,半年內融資超過1500萬,目前估值高達數億。

下一步,微語言將開展城市合夥人計劃,在全國範圍內尋找加盟商,朱春娜說,微語言的使命是“讓中國孩子擁有全球外教”。只要你認可微語言的教育理念,有從事在線教育事業的熱忱,具備一定的資源實力,那麽微語言的宏偉事業版圖里,就有你的一席之地。 

用破釜沈舟的堅定戰勝腹背受敵的仿徨,四年間,朱春娜經歷了從懵懂到專業的蛻變,在新的行業和領域里運作得遊刃有余。如今的她,不僅有勇,還有謀。

微語言作為一家在線外教口語課程供應商,專註為B端教育機構(包括外語培訓機構及公立校)提供在線外教口語課程整體服務。在海外與多所世界一流院校達成戰略合作,在國內憑借精準的市場定位,在不到一年時間里迅速占領全國市場,產品已覆蓋18大省市,已簽約300多家公立學校及數十所教育培訓機構,估值數億。微語言現已加入“黑馬城市合夥人”,面向全國招募城市合夥人,為加盟商提供品牌支持、學術支持、技術支持、市場運營支持。

在線教育 創業 微語言
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語言 朱春 春娜 燒掉 一套 學區 做出 估值 數億 2B 在線 教育 公司
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微語言朱春娜:用在線外教,改造萬億市場的口語培訓

來源: http://www.iheima.com/top/2016/1122/159956.shtml

微語言朱春娜:用在線外教,改造萬億市場的口語培訓
黑馬哥 黑馬哥

微語言朱春娜:用在線外教,改造萬億市場的口語培訓

我們認為微語言優勢明顯,將大有可為。

2016年11月22日,由創業黑馬、愛美互動聯合主辦,360手機戰略合作,黑馬會新媒體分會、黑馬會深圳分會聯合承辦的深圳黑馬創交會在深圳大中華國際交易廣場舉行。

在城市合夥人項目分享環節,微語言創始人朱春娜就微語言的行業賽道、經營模式和加盟優勢等方面進行了分享

朱春娜認為,在線外教口語學習已成剛需,這是一個萬億級市場。微語言作為專註為B端公立校和教育機構提供在線外教口語課程及服務的第三方平臺,坐擁國內外優勢資源,具備強勁的發展潛力。

以下為朱春娜演講,經創業家&i黑馬編輯:

為什麽說外教口語是一個萬億級的紅利市場?

首先, 英語政策利好。國家對英語的改革持續深入,其中北京和蘇州2016年下半年增加口語考試,口語+聽力的總分提升至40分,2017年將有19個省市全面落實此考試政策;另外各級考試的聽力難度升級,口語考試分級明確;最近北京市教委在官方文件中明確提出要引進外籍教師參與中小學英語教學改革,而濟南小學已經開始進行口語測評;

其次,行業發展迅猛。德勤數據顯示,我國共有公立學校共計47萬,培訓機構超過20萬,2016年全國中小學信息化市場規模就已超過7600億;2016年在線英語市場規模突破289億美元,2017年這一數據預計達到354億美元,連續5年增長率超過20%。

無論是市場規模還是國家政策,對於在線外教口語市場相當有利,再加上目前B端市場還沒有壟斷性巨頭出現,我們認為微語言優勢明顯,將大有可為

解決的痛點是什麽?我們要怎麽做?

目前,國內絕大部分學校都面臨一個共同的痛點:幾十年來都沒有口語教學的體系和專業的師資,尤其在二三四線城市,外教資源極為稀缺,而且質量參差不齊,用戶需求和市場供給之間存在一個巨大的缺口,這也正是微語言的機會所在。

微語言作為在線外教口語課程的提供商,不僅為學校搭建自有品牌的在線外教口語平臺,而且提供海量的外教資源,且外教都經過美國TESOL專業認證;教材方面除了市面上常見的劍橋、新概念等十幾種教材之外,並提供與學校同步的人教版、蘇教版等教材,微語言與學校的老師成立專項教研組,由學校老師完成考點、重點、難點等重要內容的提煉,而微語言將此整編進教學課件中,從而實現教學內容與第一課堂的承接和一致性,這不僅幫助學校老師完成了大部分的工作,而且節省了他們的教研時間。更重要的是,微語言一直致力於將國外先進的語言學習、品格培養、人文素養等教育理念和模式帶回中國,為孩子提供全球最前沿的英語學習體驗

對於現在的孩子,他們是互聯網時代的原住民,不僅天生具備互聯網使用的能力,而且已經成為互聯網+教育的受眾、學習者,是真正互聯網意義下新教育模式的實踐者,他們也渴求在家門口享受到世界一流的教育資源及教育品質。而微語言一直在為孩子的英語學習搭建連接世界的橋梁,我們擁有海量外教資源,現有國內簽約外教1000余名,海外儲備外教5000余名,這在國內應該是首屈一指。

我們同時與美國、英國等國家知名院校合作,吸納名校畢業的母語人士成為在線外教;采用國際通用的英語教師選拔測試標準對應聘者進行嚴格的挑選、培訓和考核;同時作為美國TESOL教育協會官方認證的TESOL國際英語教師資格認證考試中心,我們擁有認證、考核外教的專業資質。

目前, 我們的平臺是全面覆蓋PC端、Pad端和手機端,可實現在線約課、上課,並提供全天候的服務;同時為學校提供後臺管理分析系統,可實現學員管理、課程管理、財務管理、數據分析,全面支持機構運營。

為什麽選擇微語言?

我們目前的渠道模式主要分為兩種,一是區域獨家代理模式,二是城市合夥人模式。這兩種模式都是0元加盟,沒有任何代理費、加盟費、保證金等費用,只需購買微語言的課程。我們的合作夥伴已遍布全國20個省市,有400多家公立校、50家大型教育集團、5家大型信息化平臺。之所有這麽多的客戶選擇微語言,一方面我們幫助他們大大節省了時間、研發和人力的成本;另一方面提高了品牌價值、增加業務覆蓋面並提高課單價。

另外,微語言作為在線外教口語課程的供應商,為渠道提供一對一和班課的批發價格;其次渠道通過公立校、培訓機構、教育主管部門、信息化平臺的資源,可進行自主定價完成產品的售賣;最後學校和培訓機構為渠道的產品和服務買單。根據我們運營經驗來看,微語言的渠道3個月內即可盈利,年均收入輕松到500萬,最高可達千萬。

微語言 朱春娜
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語言 朱春 春娜 在線 外教 改造 萬億 市場 口語 培訓
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李彥宏:自然語言人機界面是下一方向 AI將影響每一個行業

1月15日消息,第一財經獲悉,百度公司首席執行官李彥宏今日參加極客公園創新大會,在與極客公園創始人及總裁張鵬的對話中,李彥宏表示,自然語言的人機界面是下一個發展方向,比移動互聯網時代機遇更大。

談到為什麽要發展人工智能時李彥宏的回答是,有一天機器學會了人能力的時候,他永遠不可能疲倦,要處理比人多得多的信息,逐步逐步就可以做得比人要好。至少在某些領域可以比人做得要好很多。

他說:“AI會影響人類社會的方方面面,從行業的角度來講可以影響金融、汽車、房產、電子設備,可以影響幾乎每一個我們都能夠想到的行業。從不同的消費者來講,他可以影響很多消費者,從企業的角度來講也可以影響很多的企業。”

具體到應用領域,李彥宏表示,自然語言是繼鍵盤、觸摸屏後的下一代交互方式。此前智能家居、工業物聯網、智能互聯網等概念,背後僅僅是設備連接後用機械的命令進行控制,但其的本質還在於交互。

另外李彥宏認為,確立人工智能為中心的戰略,並不影響百度的使命,李彥宏表示,“百度的使命從成立到現在我們沒有變過,就是讓人們最平等、便捷的獲取信息,找到所求。搜索引擎本身也在進一快速的演進,早期都是關鍵詞的匹配,到人工智能時代很多信息輸入都是語音輸入、圖像輸入,語音和圖像的檢索行為在百度過去一年當中占比一年乘以2。”

以下為對話實錄:

張鵬:我們正在講我們倆今天要有一個新的變化,新的玩法,這個玩法就是我們準備不這麽正經的坐在沙發上,準備換一個方式。就這麽聊,為什麽這麽聊,因為咱們今天開啟的話題特別有新聞性,我知道就在不久前,百度自己的人工智能的一場人機大戰好像贏了。

李彥宏:一勝一平。

張鵬:你覺得後面結果怎麽樣?能贏嗎?

李彥宏:我覺得可能絕大多數人都覺得沒懸念,小度機器人一定會贏的,但是真的不那麽容易,機器人在模仿人的很多能力方面還是有很多工作要做。第二局打平之後,我們很多工程師難過得都哭了,他們下了很多工夫。

張鵬:就是很有可能贏?

李彥宏:對,但是也很有可能會輸。這是機器人一個過程,早期機器人記憶、存儲的能力是無人可以匹及的。我們一步一步在向人的方向努力。

張鵬:這個挑戰其實是挺不一樣的。如果說當時一開始我們看到的人工智能,大家看到的是他在一些計算能力上對人的超越,但是這些超越有的時候在不同領域體現出的難度是不一樣的?

李彥宏:對。

張鵬:我看到人認臉。對人來講人認臉應該是挺簡單的,不應該是挺大的問題。為什麽這件事很複雜,讓人這麽努力只到這個狀況?

李彥宏:這是人相對來說,天生就覺得很自然的事情,但是對計算機來說卻是沒有標準答案的事情。計算機的規則越清楚,越是能夠有限可能性的情況下所有的東西都試一遍,有一個標準答案,它可以做得很漂亮,但是如果說這個東西像什麽,大概是什麽,越模糊的東西人覺得很自然,甚至要求降低了,但是對於計算機來說這個要求很高的,什麽叫像他不知道,計算機只知道零和一,讓計算機知道這個人長得跟那個人很像,這個是有難度的。

我們為了準備度秘背後這套人工智能的東西,他們學習了兩億張人工智能的圖片。其實一個人一生都看不到2億人。但是計算機利用這個特長,我可以處理大數據,迅速處理很多很多數據,可以在不同的人臉當中找到一些共性的東西。這樣才能相對來說有一定的信心說,我覺得這兩個像,這兩個應該差不多,這種越模糊,越說不清楚的東西是機器不擅長,是人擅長的。

但是我們為什麽在這個方向上努力呢?有一天機器學會了人能力的時候,他永遠不可能疲倦,要處理比人多得多的信息,逐步逐步就可以做得比人要好。至少在某些領域可以比人做得要好很多。

張鵬:這件事其實里面涉及到一個問題,你發現人對有些東西無法解釋模糊的概念,比如說我不可能識別一億張臉就可以有認臉的能力。但是機器無法建立,有的時候機器有它優勢的地方,比如說我們在下棋這個層面。

李彥宏:這是規則清晰,它只要找到怎麽有效的方法去找下一步怎麽走之類的。

張鵬:輸贏是明確的。

李彥宏:對。

張鵬:但是人算不過來一下一萬次,但是認臉就沒有明確的。

李彥宏:你說不清楚。

張鵬:這個是很有挑戰的。

李彥宏:對。

張鵬:因為我比較了解這些事,我聽到了傳聞,還有一些圖片,我們看看今年李彥宏參與了一件什麽事。食物鏈頂端的人貝爾邀請你參與了越野千里。

李彥宏:是四川阿壩州爬雪山過草地。

張鵬:這個是有拍攝的?

李彥宏:對。基本上都是老外拍攝,中國人不讓靠近。

張鵬:你當時什麽感覺?因為這件事我們都有沒有經驗。

李彥宏:我一開始還是挺期待的。因為我這個人做互聯網總是喜歡變化和新東西,從來沒有經歷過這樣一個在荒野見到不一樣的東西,我非常期待。但是整個過程又很辛苦,中間甚至有一些後悔。

我說這種話,我幾乎這一生從來不後悔,這次做的過程當中還是覺得幹嘛自己要給自己找這種罪受。

張鵬:為什麽?你當時想去是因為什麽?

李彥宏:想去就是因為沒有經歷過,我想嘗試一下,喜歡新東西,各種各樣的。我覺得任何一個企業家或者創業者在心底里頭都有這樣的沖動,如果是沒見過,如果這里有風險,或者別人沒嘗試過的東西我想看看。

張鵬:這點在當時是驅動你參與了一個這樣的事情,但是真進去之後發現其實水挺深的。

李彥宏:比想象得要難受。

張鵬:有吃蟲子嗎?

李彥宏:到時候看節目。

張鵬:感覺應該是相當相當酷的感覺。這塊我想順便提這麽一個問題,我覺得面對挑戰這件事,你進去以後雖然是以好奇心進入,但是進去之後就是一個重大的挑戰。心里甭管是不是想退也退不了的,就得往前走。

把這件事轉到商業上也是這樣,百度每年都來極客公園大會,你之前談到AI、深度學習,已經是三四年前的事情了,遠遠沒有今年這麽熱。今年這麽熱,這個行業里面已經幾乎沒有一家公司不談AI了。

李彥宏:2013年3月份我們宣布成立全球首個AI實驗室,當時講我們要吸引全球最優秀的人工智能科學家來跟我們一起對未來的探索。現在四年過去了,我自己也確實認為我們的確吸引了一批非常非常優秀的人工智能方面的專家和工程師。我們在做的一些事情主要分為這麽幾個方面,比如語音識別、圖像的識別,自然語言的理解,用戶畫像等等這些東西。我們也開源了深度學習的源代碼,反映還不錯,整個運算的速度還不錯,可以使用大規模的集群計算。

語音識別的能力在安靜環境下達到97%,是超越正常人的水平的個。圖像識別進步也非常快,在百度貼吧里面非常活躍,有植物班。

張鵬:我經常看到你出沒。

李彥宏:除了我之外還有一個人特別活躍,度秘。經常有人拍幾張照片說這植物我以前沒見過,這叫什麽,或者朋友送我一盆花我也不知道是什麽,有人給我指點指點嗎?最先回答的就是度秘,這個東西叫做什麽,原產地是什麽。下面人會說謝謝,接著他又跟你調侃。很多人過一會才能識別出來,我怎麽跟一個機器人說話啊。

機器人的特點很明顯,你說一句話,它馬上就回,秒回,立刻回。人是沒有那麽快的反應,這樣能看出來是機器。

但是它也會錯,有人問一個什麽東西,它會回答錯。在不一定對的環境進去人容易接受,在吧里面說什麽都有,人說話也不一定保證對,這種情況接受程度也很高,正好像對於度秘這樣的機器人又是一個很好學習的過程。如果我錯了,你告訴我對的是什麽,這樣我慢慢就越來越聰明。

張鵬:有沒有可能這種東西不光在植物吧?

李彥宏:其實很多地方已經在弄了,我們想把這個東西開放。比如說你喜歡的是狗,你可以訓練度秘讓它學習寵物狗。

張鵬:我可以在做寵物服務社區里面也有一個隱藏的機器人其實是能夠告訴大家這個狗是什麽種,是不是純種。未來真的有可能有這樣的狀況存在。

李彥宏:我認為未來已來,電影吧里面也有度秘,比如說你告訴我這是什麽電影,你給我推薦一個什麽電影。它已經在若幹個領域已經學的人模狗樣了。貼吧有1000多萬個,每個領域都可以無限的細分下去,每個領域我們都可以把度秘訓練成那個領域的專家。這個需要一個過程,也是需要大家一起努力,這個我覺得是很有意思,很神奇的。

如果1000萬個吧它都是專家,你覺得這是什麽樣的人。

張鵬:這個挺起來挺興奮的。它不像我們現在下棋贏了一個誰,打牌贏了一個誰。你身邊現在成長了一個知識比你多,學習能力比你強的人。

別的家也在做AI,AI是不是有一個循序漸進的過程,什麽時候才能在一個應用里面有隱藏的力量能夠起到這樣的作用,也在學習,未來也可能有服務,這個過程是不是很長的過程?會不會把AI整合到自己的業務里面獲得這種能力呢?

李彥宏:這是一個很大的產業,AI會影響人類社會的方方面面,從行業的角度來講可以影響金融、汽車、房產、電子設備,可以影響幾乎每一個我們都能夠想到的行業。從不同的消費者來講,他可以影響很多消費者,從企業的角度來講也可以影響很多的企業。

所以我們在幾乎每一個領域認真看下去都可以看到很多很多這個領域跟AI的結合的地方。這個就是為什麽越來越多人進入AI這個領域的時候我感到不是威脅而是興奮呢?是因為大家相互激發,最後會有越來越多東西出來,最後我們都會變成一個受益者。如果用風口論來講,你是站在風口上,不管有多少人站在風口上,總比你不在風口上好吧。

張鵬:這一條線上這個風足夠大,這個才是你的感覺。按剛才講,百度已經往前運行了很長時間,甚至在很多領域都已經有了。

李彥宏:我們不是想跟別人公司競爭,我們是想提供基礎的能力,我們是希望提供這些能力到各個行業去,各種各樣的公司讓他們來用,包括度秘自然語言對話的能力。我們也希望跟所有的公司去合作,這次在CES我們跟小魚在家就達成一種合作。

張鵬:他相當於一個陪伴機器人。

李彥宏:他搭載度秘的能力跟你對話,這種能力可以在家庭的場景用,也可以在貼吧的場景用。也可以在其他場景用,我們希望把這種場景開放出來,八仙過海,各顯其能。

張鵬:他其實就是一個能力,不像原來,有自己的智慧,有自己的思想,甚至有不能叫做靈魂,至少他不像原來是一個機器編程的東西。

李彥宏:它會更加的智能也會更加的用戶,因為它用自然的語言跟你對話。過去我們人類發明計算機之後,人一直在學機器的語言。我學一個C語言,學一個java的語言,以後是機器學人。這個是多神奇的東西,我跟桌子、椅子交互的時候說的是人話,這是很有意思的東西。

張鵬:機器應該能聽懂我們說的東西,應該有趣,有趣其實在下一個階段應該是很重要的一點。我們有太多的東西還不能用,在不同用的狀況下我們就先把它用起來。再下一步我們有用了之後,希望它能夠更好用,極致就是希望這件事有趣。

我們剛才聊到對整個商業世界未來百度可能會做一些賦能,你們把AI的力量八仙過海,各顯神通。但是在實踐的領域你們會使用哪些呢?比如說小魚在家,AI在所有的領域會這樣嗎?

李彥宏:會是這樣。把它串起來看就認為它是一個必然,我們認為在PC時代,大家跟機器人交互就認為是鍵盤。我們一開始接觸觸摸屏覺得不精確,不好用,你讓三歲孩子學鍵盤不太好用,但是觸摸屏好學。觸摸屏往下學是什麽?不是觸摸屏,是自然的語言。這是最最自然的東西,這樣的東西我剛才講在任何一個領域都可以起到非常不一樣的這種作用。

張鵬:所以你看CES上咱們說汽車,自動駕駛,好像就是人工智能起來,把自動駕駛重新造車。

李彥宏:無人駕駛當然是需要計算機的視覺的能力,看到這是障礙物,這是人,這是軌道線,這是紅綠燈,它要識別所有的東西。當你是無人駕駛,你要進到這個車里,你要告訴它去哪,這是需要自然對話的。這東西往後一看都是人工智能的東西。

張鵬:人工智能成為新的元素有可能要把這個世界重新制造一遍。

李彥宏:這只是一個產業,醫療行業我也比較了解。我們一開始做互聯網的時候說互聯網怎麽跟醫學結合,我用O2O去掛號,再往下走一步就是智能診療,它學了各種各樣醫生給人看病,把這些東西記錄下來它就學會了,我作為一個機器你問我,我也可以繼續跟你對答如流,最後我可以告訴你你得了什麽病。

這是現在人工智能和醫學領域結合的現狀。再往下是基因測序,它越來越把人體數字化了,基因跟疾病之間有什麽關系,現在我們已知的都是單基因治病,這是很簡單的東西,也都是一些罕見病,未來我們可以知道那些基因的組合會得一種常見病。這些東西也都需要人工智能,需要機器學習的算法搞清楚哪些基因的組合導致什麽病。

再往下走,我們目前已知的化合物,有多少是有可能變藥的,過去制藥工業,靠人工一個一個去試。未來也會像汽車和飛機一樣有一個仿真。哪些最有可能是真正的藥,然後讓生物學家去試。僅僅一個行業,你可以看到從不同的層面,我們想象到是革命性的去改變這個行業。大家不管你在哪個行業,只要下點工夫琢磨,都有機會。

張鵬:這真是讓人興奮的,AI這件事對未來有根本性的重塑。今天來的都是極客群體,做產品的,工程師等等。我們作為極客這麽多年也有一個根本的變化。極客的定義可能現在又有變化嗎,極客的未來也有變化了。我們以前說編程的人有能力通過程序建造一個虛擬的世界,打造新的工具,新的生產力,現在AI起來之後機制不太一樣。包括對怎麽做產品,AI的存在,所有產品都要重新思考,大家下一步怎麽做呢?就像以前我們學一個語言,AI起來之後我們的未來會怎麽辦?

李彥宏:我覺得AI的時代是極客最好的時代,AI處在技術井噴的階段,在很多領域的應用我們都可以看得到,但是還沒有實現。所有的極客在我們看來是在新技術領域是對技術演進最敏感的人,他們也是最願意嘗試新東西的人。

即使這個技術看上去也很爛,一般人一用覺得不好就走了。極客用著不好就把它改好了,我們看到人工智能在很多地方的應用都處在這個階段。我們的極客如果找到自己感興趣、擅長的領域去發掘這些機會,我覺得比移動互聯網時代,PC互聯網時代的機會都要多得多。

它能看到未來它有多大的影響力。

張鵬:極客的精神在這個時代越來越起作用了,這是很重要的變化。

說到這點,我們也要談談人要變化有些東西要發揚,有些技能要改變。百度也是一樣,我記得當年你們在北大資源樓做第一次發布會的時候我也去了,非常非常早。那個年代的環境和現在天差地別,第一數字化的程度,第二,人的連接性。現在是高度數字化,高度連接性的時代。在這個時代,整個社會會就一個新的常態,這個新常態下對每個人可能都有影響,包括百度。

我其實是很感興趣,你怎麽在這麽一個新的環境下定義百度未來的價值,未來的使命?這些東西我們很感興趣。

李彥宏:百度的使命從成立到現在我們沒有變過,就是讓人們最平等、便捷的獲取信息,找到所求。搜索引擎本身也在進一快速的演進,早期都是關鍵詞的匹配,到人工智能時代很多信息輸入都是語音輸入、圖像輸入,語音和圖像的檢索行為在百度過去一年當中占比一年×2。

這兩個叫做多模的搜索,比例一年之內翻了一倍。所以,我們看到它本身在不停的變化,讓我們每天都覺得很興奮,就太多的東西可以去做。而除了搜索之外,百度今天做的很多東西也是基於過去搜索上的積累。我們做的金融方面的東西也是基於我們對用戶的這些畫像,我比別人更了解你的時候才知道該不該給你貸款。或者我知道你該買哪些理財的產品,我們現在做的信息流也是根據每個人看到的信息都不一樣,我怎麽能夠猜出來你最感興趣的是什麽,這些背後全部都是人工智能的,機器學習的技術,用戶畫像的能力。

張鵬:在這個環境下有足夠多的數據,足夠多的連接之後,百度提供的服務也是有變化。是在提升的,原來就是把信息找到,連接給你。好像你們有些能力要打通到現實世界了,自動駕駛,包括未來可能去做很多制造業智能化升級,這個還是蠻讓人期待的。

李彥宏:我們就是想把基礎的東西做好,讓每個企業,每個行業都能夠從中獲益。

張鵬:最近百度發布了一個新的OS,DuerOS。我挺想了解這是什麽?

李彥宏:這個DuerOS其實簡單說就是一個仔細語言的人機界面,是做對話的。我剛才說你要想跟桌子說話,這個桌子要加載了DuerOS,你就可以用語音跟它交互。它背後是這麽一個東西,但是智能家居,工業互聯網、物聯網這些東西講了很長時間,但是這里面最最本質的區別,過去人們只是說我把它連起來了,用機器的命運控制它。將來就了DuerOS,你可以不用任何機器的語言,用仔細的語言就可以跟它聊天,任何的環境下,任何的領域都要具備這種能力,這就是DuerOS的定位。

張鵬:它就是非常典型的說要賦能的能力,給到更多人可以應用,更多的行業可以應用到。

李彥宏:對。

張鵬:最後一個問題,這個比較個人,你現在的時間怎麽分配?我們都感興趣,時間怎麽分配?你對什麽現在最感興趣?

李彥宏:時間上,反正2/3在北京,1/3到處在travel。

張鵬:是找方向、找資源?

李彥宏:找人才。大部分時間都是待在公司里面開會。

張鵬:還是花很多時間在公司內部溝通和推進?

李彥宏:對。

張鵬:還沒有超脫成到處去演講的人?

李彥宏:可能是我本人的興趣吧,我不喜歡到處去演講。極客可能最懂我,我就老來。

張鵬:之前我們做了一個調查,記者們說為什麽老是你,我覺得確實有一群人是有類似的感覺。為什麽我問這個問題,你怎麽花時間,你關註的焦點是什麽,這點也是會對中國的極客群體是一個引領,我們應該在關註在什麽東西上,極客群體應該把自己的力量、智慧、時間放在哪些方向上。

李彥宏:廣義講是人工智能,如果收窄一點就是自然語言的人機界面,這個是未來非常非常令人興奮的發展方向,未來會有更多的產業到這上面來。

張鵬:今天在這,在座的也歡迎加入到李彥宏的站隊繼續往前推進,度秘下一場戰鬥我們非常期待,我們非常期待結果。你賭什麽呢?

李彥宏:我賭贏。

李彥 自然 語言 人機 界面 是下 下一 方向 AI 影響 一個 行業
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出門問問李誌飛:自然語言理解是巨大藍海

“如果你有10億美元,應該投入到自然語言理解的研究中。”這是機器學習領域學術界的大神Michael Jordan說的,中國人工智能領域的先鋒創業者、出門問問創始人李誌飛對此深以為然。

剛剛與小米結束了口水戰的出門問問很快又有大動作。李誌飛向第一財經記者透露,本周將公布一項重大的戰略合作,並且“與融資有關”。從邀請函來看,這項合作是關於人工智能與汽車的。不過針對出門問問獲得大型車企投資的傳言,李誌飛未予以回應。

此前,截至到2015年底,出門問問已經獲得了包括谷歌在內的三輪總計超過7000萬美元融資,估值超過3億美元。而此次融資規模市場普遍預計將達到上億美元,這意味著出門問問的估值很可能會超過10億美元,也將成為中國的又一家“獨角獸”公司。

就在3月29日,出門問問與中科院自動化研究所模式識別國家重點實驗室共同成立了語音智能與人機交互聯合實驗室,專註於自然語言理解、多輪對話管理、問答系統、機器翻譯等人機語音交互核心技術研發領域,也就是所謂的NLP(Natural Language Processing,自然語言處理)。

李誌飛在最新的朋友圈中對自然語言處理發表的最新看法是:“相對於計算機視覺等其它人工智能學科,自然語言處理是非常小眾的學科,但是自然語言理解卻是當今人機自然對話的最大瓶頸,號召大家都來做NLP,這是巨大的藍海。”

事實上,目前很多投資機構都在進行一場豪賭,他們的賭註是NLP、AI 和語音技術能不能落地。而在NLP領域,出門問問有著比競爭對手更強的積累。去年11月,出門問問發布了針對汽車後裝市場的智能後視鏡“問問魔鏡”(Ticmirror)以及高級駕駛輔助系統(ADAS)產品。而且出門問問在車載內容建設和車內聲場方面也都積累了一定的數據。

更重要的是,目前在人機交互領域,出門問問、三角獸、圖靈等公司專門從事自然語言處理的研發,而後兩者只有語言處理能力而沒有語音能力,因此如果大型車企看重國內的人機語音交互能力,那麽出門問問很容易成為更大的目標。對於車企而言,投資單純語音技術方的意義不大,如果未來幾年語音技術能有大的突破,一定是語音和內容的結合,基於理解的交互。

去年 10 月,寶馬宣布 BMW Connected APP 將整合亞馬遜 Alexa 語音助手。而在今年年初的CES消費電子展上,以Alexa為代表的語音助手成為了汽車館里最耀眼的明星。福特和大眾也已經將Alexa整合進新車型。如何在車內進行人機交互成為將來各大汽車廠商要面臨的問題,在他們看來,語音助手可以讓家庭、汽車和辦公室實現無縫連接,語音助手可以預測並解決消費者的需求。

根據研究機構IHS的預計,到 2020 年,90% 的新車將會具備語音識別功能,這其中有 75% 的車輛會搭載微軟、亞馬遜或谷歌提供的雲端語音控制技術。通過“深度學習”,車載系統可以知道司機的偏好,在雲端的幫助下,還能為司機提供更多人性化服務,比如幫助點餐、提供折扣信息或是規劃最合適的出行路線。

出門 問問 李誌 誌飛 自然 語言 理解 巨大 藍海
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擁有社工牌照卻失去語言能力的有為中年

C嬸留言問以下呢一篇文章算唔算係「浪漫廢話」。魔術師根據客席主持摩摩的指引浪漫廢話有一個特點:
它永遠不會錯,因為它本來就沒定義。
不過,看罷此文,魔術師卻覺得它只屬李天命所說的「語言空廢」,更甚的是文法狗屁不通,無法理解,跟提供盲目正能量的「心靈雞湯」式的浪漫廢話有一段距離:浪漫廢話雖然含糊,卻能令受眾自以為能夠理解(佢地唔會發覺自己其實是在「腦補」中),本文「不易理解」,已犯了大忌。
擁有無數證書卻失去人生方向的年輕人
12:08 2017/04/10

在今天事事講競爭、快人一步的時代,父母要看見孩子的寶貴,要用未來的價值培養孩子。
做生命培育工作愈久,我愈發現,生命有許多痛苦根源是來自一個人不能擔當自己角色,不能做心中的自己,生命中長存一份從不滿足的空虛。 好可惜的是,在這世界上,一個人能做自己是多麼的荊棘滿途。一個成人能否安然的做回自己,乃在於他在孩童時,父母培育是以「價格」抑或是看見孩子「寶貴」定位,奠定了孩子未來的是否快樂與幸福。
深信讀到這裡,大部份父母都會認為自己一直都是在培育孩子成為有價值的人。但在這點上,於我多年與香港青少年及家庭同行的觀察,我有共通的總結:
大部分父母培育孩子的動機方向,是以孩子未來是否競爭力或是害怕孩子落後於人的「恐懼」為主導。
在社區,我們不難看見,由懷胎十月至嬰兒期,無數父母為孩子能入到「心儀」幼稚園張羅。有些「孟母三遷」只為到心儀校網,有些為了入到好的學校,為孩子參加無數「證書課程」以增加孩子生命的份量。所以,孩子在求學期間,父母都會盡己所能,讓孩子累積形形式式的証書。
彷彿證書厚度就是孩子未來的保證,保證能有較大機會入到好的小學。有好的小學能入到好的中學,有好的中學便入到大學,有大學學位孩子人生就有了保證的「競爭力」。我不是扮清高的說上述種種皆不好,我會去告知各位:
上述種種都是把「外在」所謂重要的價值,「貼金」般放在孩子身上,孩子要窮他們所有的時間重重覆覆去追逐。那麼他的內裡呢?他的自我價值呢?他認識自己嗎?他滿足和欣賞自己嗎?他能安然於自己嗎?他可以和自己和平相處嗎?他一個人時能悠然自得、樂得自然嗎?
我可以告訴大家,以我經歷所見,答案是否定的:
大部分孩子,內心都是空空的,不知道自己為何要讀書,不知道為何而那麼忙,到底在追什麼?懷疑自己到底是誰?君不見,現今年青人擁有無數證書,但卻無人生方向。
其實,我們每個人都有共同的「在乎」: 在乎我們是否能「找到到自己」「做自己」、「實踐自己」、「活出自我真正價值」。
我們不難發現每個孩子一生出來就與生俱來地擁有獨特的個性,孩子一路成長時,有他們獨特的好奇心、興趣、關注、才華和個性。這造就了他們的獨一無二,這是由上天賦予的獨有價值。在孩子一路成長的過程裡,他們自小就不能做自己,而是活在別人的期望下,擔當別人要求與角色。我們能想像及預計到,孩子在未來就算是多麼的成功或是有成就,他都不快樂。
能讀到名校及擁有厚厚的「佳績」,真的會叫孩子快樂嗎?為了競爭、怕落後於人,生活一味追追追,孩子生命會快樂嘛?我們真的要培育「成功但不快樂」苦澀的下一代嗎?
家永遠都是講愛的地方,不是準備或推孩子去競爭的地方。
或許我們作父母不要活於恐懼中,為了競爭去教養孩子。競爭的動機不能叫我們的孩子肯定自我。恐懼帶來的生活,是無路可行,只有死胡同。
反之我們要相信這條簡單的道路。父母幫助孩子認識自我,要求於孩子的生命要成熟、有個性,並高度支持他自我實踐,孩子自會活出獨特的生命力,叫他在人群中容易出類拔萃、被看見,人群都欣賞他的美好。因現今社會都極需要有熱情、積極而有信譽的生命。在社會中具備這樣特質的人,機會是會走向他身邊 。
或許我們作為父母的,應在育養孩子上多加努力,但這努力是:幫助孩子發現自己,操練生命的厚度,把證書的厚度轉成孩子生命厚度的培育。
讓孩子不是為了競爭力,或是為了能在社會中㩴取更多而活,而是自小幫孩子認識自己,把自已的天賦付出,作一個敢於為夢想而努力,在社群中活出個人正向感染力,去貢獻自己所有的,去造福社會,讓社區走向美好,變成一個活得自在,又會為身邊有需要的人去付出的人。
有證書不代表有生命力。
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擁有 社工 牌照 失去 語言 能力 有為 中年
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