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數佬轉攻IT零蛋港女市場寫美容app預約做facial

2016-06-02  NM

從事IT行業的男士早已成為「宅」、「毒」的代名詞，早前港女心目中港男職業排行榜中，banker高踞第四，IT「榮獲」尾二！本在銀行界出身的許家駿（Lawrence），為理想竟「降呢」做IT，他在一次幫客處理客戶管理系統期間，他發現香港美容行業預約系統相當落後，決定着手專攻該市場。最後他由「IT男」化身「暖男」，研發美容院app狂冧一班IT零蛋港女老闆使用！ 畢業後Lawrence即加入渣打（2888）衍生工具部，負責計算窩輪及牛熊證發行價格，與前新聞主播「小飛俠」林燕玲做同事。做了幾年見部門前景一般，轉到工程公司做項目主任，上年見寫app風氣日盛，Lawrence決定自立門戶幫客寫app。 為了節省開支，Lawrence除了邀請渣打舊同事鄒卓君（Burton）過檔入股，更要求正攻讀博士的弟弟許家來（Roy）退學幫手！ 三位IT男要面對一班不諳手機操作，又不肯認低威的「中女」、「剩女」顧客。但app推出一個月即有十間用戶肯付款，受到港女垂青，到底他們如何「氹掂」一眾美容院老闆娘？ 我點sell：美容院時間表俾你慢慢揀 平時沉默寡言，喜歡對着一堆程式的Lawrence，一談起app就十分雀躍，「依家女士book美容院做facial，好多時都係打電話，最多都只係上網，市面上仲未有隻app可以做到預約，我覺得係一個商機！」Lawrence在一次跟客戶溝通後，發現不少小型美容院「預約系統」只有電話，但又不願花太多錢開設一個專屬app，所以着手研究市場，最終研發出「MARK Beauty」，「WhatsApp好間接，又要度時間，我哋就諗，如果可以將成間美容院嘅時間表開放，等客人可以直接揀，如果改嘅話美容院又唔使再mark時間，咁就會方便好多。Lawrence又指，以往美容院想聯絡舊客戶，多用電話方式，但常被客人拒接，「除咗預約時間之外，呢個app仲可以等商戶在手機派優惠券，好多人都好憎cold call，呢個形式宣傳客人接受程度就高得多，愈多客人加入，就可以令個app下載量上升。」 毒男力sell中女嗒糖 少接觸中年女性的Lawrence，卻深知她們很容易「受氹」，「其實好多女士都好鍾意用智能手機，但啲後生都唔肯教佢哋！以前做銀行一就一、二就二，依家就要賣晒口乖，佢啱就要讚吓。」他指「中女」沒有想像中那麼難相處，「每個月幾百蚊，派一次傳單都唔止啦，佢哋都好清楚，所以sell嗰時無想像中咁難。」Lawrence在銀行工作期間都需要見外國客「秒秒鐘幾廿萬上落」，現時「降呢」力sell主婦客，收入又比以前少，但他坦言值得，「依家工時長，搵得又少咗，但係你見做出嚟嘅嘢係有人用，幫到佢哋，個成功感比以前大好多！」他更指因工作關係，令自己接觸年輕女性的機會大增，「都試過俾阿姐問有無女朋友，使唔使介紹番個。」 專家盤問：點說服我老婆？ 今次本刊找來Catalyst Builder聯合創辦人鄭思行（Alex）品評MARK Beauty，自言少做facial的Alex，已向他的老婆做足功課，對一眾女士預約美容院心態相當了解。 鄭：鄭思行M：MARK Beauty 鄭：現時全港有多少美容院是有用預約系統？M：我們就統計過，全港大約有八千間美容院、二千多個品牌，如果將只有一間店面的美容院都計算在內，整個使用率就只有六成，因為好多個體戶，她們是沒有時間去管理開票、預約，客人都是光顧完就走。她們甚至沒有記錄客人的生日日期，上一次去過的時間。 鄭：剛聽到六成有用預約系統的美容院中，有近一半都集中在單一公司，你又有什麼優勢？M：首先價錢方面，我訪問過很多個體戶，她們租一個系統一個月用了一千，派傳單又用了一千，設一個CRM（客戶關係管理）又用了一千，我們一個app幾百元就可以有這些功能。相對是比較便宜。很多美容院都會向我們反映舊有系統已有客人的部分資料，很難「過戶」到新的系統，我們會說服她們用手機app更能吸引年輕顧客，以及免費幫手轉移舊有資料。 鄭：有沒有美容院向你們反映，因為有別的行家都用這個app，害怕在收費、服務方面會直接比較？M：我們在這方面都慎重考慮過，所以我們設置了顧客第一次加入預約服務，都需要先掃描才知道有關收費，不能跟同行直接比較。但有部分美容院向我們反映過，有一些客人喜歡每一間都試一兩次，她們無論用任何手段都很難讓她們再光顧，所以她們不太介意有同行價錢讓客人知道。 鄭：你們三位老闆都是男士，害不害怕缺乏女性意見？M：我們都承認是一個缺口，所以我們都要聽更加多客人的意見，以及我們發現不同年齡的女士對科技的看法都很不同，好像年輕一些，她們傾向用電話按，一個電話都不想聽，但年紀大一些就會想跟人多溝通。而女性比男性其中一個不同之處，就是她們會更想將一些預約記下，所以這個過程都要多了解。 終極判決：要似平安鐘 我覺得business model是可以，預計到初初美容院都會有興趣試用，但很快就會質疑為何每一個月都要付款，之後生意是不是有確實增長。而UI及UX（使用者介面及體驗）都有待改善，你要設計到連一個老婆婆都明白怎樣用，好像一個平安鐘那樣。我剛安裝時都詢問我願不願意與個人行事曆整合，我都會質疑資料用來做什麼。我覺得現時你們可先鞏固現有的客戶，盡量滿足他們的要求，才打算再擴充。整個概念都不錯，十分我會給七分。 撰文：梁延宇攝影：關永浩、鄭樹清攝錄：廖健昌、鄭樹清[email protected]

強迫旅客購物　否則冇飯食冇酒店住 港女導遊惡行片段熱爆全國

1 : GS(14)@2010-07-17 11:57:49

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【本報訊】香港導遊強迫內地旅客購物實況曝光，內地多個省市最少十多個電視台昨日熱播本港女導遊在旅遊巴上辱罵旅客不購物的片段。操流利普通話的惡導遊不但大罵旅客不購物丟臉，「在家窮就沒有所謂，走出來就不要這樣子」，更威脅旅客若不購物便會沒有飯吃、沒有酒店住。有線電視引述消息指，惡導遊來自金凱國際旅行社，但金凱否認事件。金凱本月初曾涉及河南洛陽內地團四名團友因拒絕購物而被遺棄在廣州白雲機場的事件。
記者：盧文烈

片段由一名內地旅客今年 3月 25日在港拍下，他前日將片段放上網，片長約七分鐘。旅行團一行 24人，該旅客表示，名叫阿珍的導遊帶他們到珠寶店購物，團友分成兩組，由於他的組別太少人購物，阿珍很不高興，指罵他們只買 1.3萬元東西，令她十分丟臉，「珠寶店我是沒臉走出來，兩個團隊，人家經理帶相差這麼遠，我們連人家一個零頭湊也湊不出來」。
惡導遊越罵越兇，指來港旅遊便要花錢，否則不如留在家中，「這個世界，怎麼可能有免費午餐呢，你想一想，這麼老遠坐飛機，你們一千多塊錢，連飛機票的錢都不夠了，直飛廣州，你自己算一算這個賬。為甚麼？我們不是做慈事，要做善事我做呀，汶川大地震我就捐了一萬零五百元」。
「是你們欠着我的」

阿珍又認為旅客拒絕購物是欠了她，她說：「現在是你們欠着我的，不是我欠着你，我給你吃，給你住，但是你們不付出，你這輩子不還，下輩子還是要還出來，人就是這樣，你花一點錢開心一下，有甚麼所謂，人就是這樣！」旅遊巴上鴉雀無聲，無人反駁，惡導遊變本加厲，繼續向團友發炮，她向團友表示下一站會到錶行，團友有一個半小時購物，警告團友若不肯購物便沒有飯吃、沒有酒店住。「在家窮就沒有所謂，走出來就不要這樣子，對不對？不要跟我說我沒有需要，你們等一下吃飯的時候，你說我也沒有需要吃，今天晚上住酒店，我會把酒店的房門全部鎖起來，我們沒有需要去住的，消費不夠嘛！對不對？」
把片段放上網的團友表示，惡導遊之後向團友推銷紀念品，由於乏人問津，她又「黑面」，甚至以塞車為理由取消到黃大仙祠參觀。該團友批評，阿珍在車上講的全是和錢有關的事情，直指香港人的拜金意識非常嚴重，又批評香港不是購物天堂。
旅議會稱查出會釘牌

廣東衛視前日率先披露事件，截至昨晚內地最少有十多個電視台跟進報道，包括遠至黑龍江、安徽、貴州及遼寧等地的電視台。
香港旅遊業議會主席胡兆英表示，已去信廣東省旅遊局及廣東衛視，希望電視台能夠提供事發時間、地點及導遊姓名；若證實導遊強迫購物，可能會吊銷該導遊的導遊證，旅行社亦可能遭停牌處分。旅遊事務署關注事件，指議會正研究加強接待內地旅行團的規管，希望三個月內提出改善建議。消息透露，旅遊業議會已計劃下月開始與內地合作，派人到內地團「放蛇」。
辱罵旅客實況

「在家窮就沒有所謂，走出來就不要這樣子。」

「現在是你們欠着我的……我給你吃，給你住，但是你們不付出，你這輩子不還，下輩子還是要還出來。」

「這個世界，怎麼可能有免費午餐呢？」

「今天晚上住酒店，我會把酒店的房門全部鎖起來。」
強迫購物事件簿（只列部份）

今年 7月
來自河南洛陽內地旅行團的四名團友，因拒絕在港購物憤然自行離團，遭旅行社遺棄在廣州白雲機場

今年 5月
前乒乓球國手陳佑銘在港旅遊期間，獲安排到珠寶店購物，其間與假導遊爭拗，他懷疑心臟病發暈倒，其後死亡

今年 5月
一行逾 50人的雲南農民旅行團，團員被香港導遊不斷威嚇要在店內購物，否則不准離開、吃飯、住酒店，甚至要補團費，眾團員被「禁錮」五個多小時為求「獲釋」，被迫購下千多至三千多元「珠寶」

去年 1月
居於福建泉州的內地旅客投訴被香港導遊強迫到多間指定商店購物，若每人在每間商店平均消費不足一千元，便不准離開店舖，並遭本港導遊出言侮辱

資料來源：《蘋果》資料室

「接待」同胞
劏客不留手　七成新移民
接連有內地旅客在港被強迫購物。有業界人士指，現時負責接待內地旅客的導遊，七成是內地新移民，這批導遊能操流利普通話，「劏客」不留餘地，搵銀能力強，深受旅行社歡迎。據悉，今次事件發生後，旅遊業界將重新研究限制內地新移民須在港居住滿三年才可考取導遊證的限制，以提升導遊專業形象。
香港導遊不夠狠

業界人士指出，不少新移民投身導遊行列，他們普通話流利，又懂得講鄉下話，較容易與內地同胞溝通。不少新移民導遊覺得要求旅客購物沒有錯，即使語氣重一點亦理所當然，「佢哋覺得你既然用咁平嘅團費嚟香港，自然要消費，唔買俾人鬧有乜出奇」。
相反香港導遊面皮較薄，劏客亦不夠心狠手辣，「試過有個香港導遊帶開日本團，之後轉帶內地客，帶咗冇幾耐就冇帶，因為話溝通唔到」。消息人士指，旅遊業議會曾考慮限制內地新移民要在港居住滿三年才可考取導遊證，但擔心被指歧視內地人，方案最後擱置。發生今次事件後，相信議會將重提有關限制，希望提升導遊的專業形象。
本港除了充斥新移民導遊，有旅遊業人士指，近年越來越多內地人在港經營旅行社，專接零團費旅行團，因此業界正研究規定旅行社必須聘請一名專業指導員，負責旅行社日常營運，「就好似藥房要請個註冊藥劑師咁，第二時旅行社有乜事，可以搵佢哋算賬」。
本報記者

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2 : 自動波人(1313)@2010-07-27 19:57:01

今日阿珍走出黎,話唔可以賴晒佢
旅行社又話無強迫購物
謝超人又話零團費好多地方都有

咁即係邊個既錯?
莫非係團友?

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3 : GS(14)@2010-07-27 20:58:07

2樓提及

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今日阿珍走出黎,話唔可以賴晒佢
旅行社又話無強迫購物
謝超人又話零團費好多地方都有

咁即係邊個既錯?
莫非係團友?

團友貪平，以後平團可以留多D錢使....

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4 : 自動波人(1313)@2010-07-27 23:11:51

3樓提及

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2樓提及

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今日阿珍走出黎,話唔可以賴晒佢
旅行社又話無強迫購物
謝超人又話零團費好多地方都有

咁即係邊個既錯?
莫非係團友?

團友貪平，以後平團可以留多D錢使....

相信團友唔係唔知

不過香港都有類似既客,即係跟團拎機票酒店,但唔跟行程,自己去玩
但也會給小費導遊

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5 : GS(14)@2010-07-28 22:00:53

4樓提及

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3樓提及

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2樓提及

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今日阿珍走出黎,話唔可以賴晒佢
旅行社又話無強迫購物
謝超人又話零團費好多地方都有

咁即係邊個既錯?
莫非係團友?

團友貪平，以後平團可以留多D錢使....

相信團友唔係唔知

不過香港都有類似既客,即係跟團拎機票酒店,但唔跟行程,自己去玩
但也會給小費導遊

不如就這樣搞仲好/..

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6 : GS(14)@2010-08-01 23:53:51

2010-7-21 EW
身家過億元 專訪「惡導遊」大老闆：零團費害死旅遊業   

內地十多個電視台，上周同時播放一段訪港旅行團因購物太少，慘遭香港導遊連環痛罵七分鐘的短片， 令香港旅遊業嚴重蒙羞，並引起國家旅遊局高度重視，更首度發出赴港旅遊服務警示。

該名叫阿珍的惡死女導遊，事後雖然即被炒魷，但仍難逃千夫所指，其所屬旅行社也因而一身蟻，分分鐘被吊銷牌照。

出事後從未曝光的旅行社幕後大老闆周文偉向本刊承認監管不力，願意承擔責任，並向受影響的團友及業界致歉，但指事件的罪魁禍首是零團費，認為「香港旅遊業就係畀佢害死」。

珍痛罵內地團友的事件，對我們公司、整個香港旅遊業的影響都好壞，亦對我個人造成很大困擾，不過作為公司最高負責人，我承認監管不力。」阿珍的大老闆周文偉接受本刊專訪表示，將一力承擔所有責任。

周文偉是金凱國際旅行社的最大股東，旗下女導遊阿珍今年三月惡閙來自安徽團友的短片，上周被內地傳媒熱播後，旋即掀起轟動中港的大風波，其中有指旅行社要導遊「零底薪、零小費」帶團，正是引致他們強迫團友購物的主要原因，但周卻大呼冤枉。

一個「人頭」五十元

「行內確實有老闆較為刻薄，但金凱國際的導遊帶團，不管是三天或五天團，都可獲得每個人頭五十元的薪金，以一團四十人計算，便有二千元，如導遊每月帶六至七個團，人工逾萬元，連同佣金，可高達三、四萬元。」周辯說。

金凱國際是專做內地團的龍頭旅行社，每月接待內地團友三萬人次，故即使旗下導遊多逾二百人亦不愁沒團可帶。

開業九年 八宗投訴

周聲稱，也因有「人頭費」發放，公司特別在導遊的工作指引內，列明不得強迫團友購物。

對阿珍大罵團友的行為，周文偉說難以接受，並向受影響的團友及業界致歉，「公司已經即時解僱她，且永不錄用，但至今我仍不明白她為何變得如此潑辣。」年約三十多歲的阿珍全名李巧珍，八年前由內地來港定居，在金凱國際工作七年多，周文偉眼中的她尚算有禮，絕不像短片中那麼惡死。

不過今年一月，阿珍已被投訴服務態度不佳，並遭旅遊業議會停牌一個月，但金凱國際事後仍再次聘用她，周文偉解釋：「我們除了相信她只是一時行差踏錯，也體諒她已經受到懲罰，就像對待釋囚一樣，應給予改過的機會。」金凱國際過去曾被揭發遭團友投訴多達八次，部分個案經調查後更要罰款，不過周卻解釋，以金凱國際這樣大規模的公司，開業九年來被投訴八次，不算太嚴重。

「像今年七月，一個河南團的四名團友離團後，自行到廣州機場，卻拿不到回程機票，就向傳媒投訴，說是我們的錯，又指被強迫購物，但事實上他們到港第一天便自行離隊，根本還未到購物行程，且機票本來就不是香港旅行社負責，可是直到現在，仍有不少人認為是我們做錯。」

導遊變大老闆

從事旅遊業二十多年的周文偉，由做導遊做到旅行社大老闆，除了金凱國際，還擁有多間與旅遊業相關公司及二十多輛旅遊巴士，又涉獵投資和文化等生意，並持有過億元物業。

他雖然靠做旅遊生意致富，卻對業界近年的畸形生態不無怨氣，「我做內地團近二十年，初期並無『零團費』這回事，但十年前開始，有小型公司與內地旅行社合作搞零團費搶客，吸引貪便宜的大陸消費者報團，結果愈做愈大，搶走許多生意，令一些本來不同意這種做法的旅行社，也被迫轉軚求存。」周不諱言：「金凱國際現時接待的內地旅行團，許多都是零團費，但目前行內有許多潛規則、有許多陋習，卻非我一個人的能力可以改變。」「今次事件對阿珍、金凱國際的聲譽，都造成極大損害，如要追究罪魁禍首，我認為一切都因零團費而起，香港旅遊業就係畀佢害死。」周冀望最好立法禁制零團費。

內地團八成零團費

周口中的零團費旅行團近年愈來愈多，根據旅遊業議會統計，現時有八成訪港內地團屬零團費，該會主席胡兆英亦覺問題嚴重，希望透過港區人大向內地政府反映，遏抑這股歪風。

所謂零團費，按國家旅遊局的計算方法，香港一日遊團費低於八十六元、五日團低於二千元，便屬零團費，但外省許多旅行社卻以低至一千元收費，開辦「香港五日四夜遊」吸納團友，由於這個價錢只夠乘坐飛機往返深圳，故內地旅行社要將團賣給香港，才能賺錢。

層壓式劏客

香港的旅行社以每個人頭二至三百元購入旅行團後，為求利潤，必須帶團友到指定商店大量購物，從中抽取回佣。在這樣的惡性循環下，強迫購物不但難以禁絕，近年更衍生出層壓式劏客手法。

香港專業導遊總工會主席余莉華表示：「過往旅行社會要求導遊盡力游說團友購物，甚至將他們困在商店，但團友熟悉這些方法後，效果愈來愈差，部分旅行社為封蝕本門，便將買團費用轉嫁到導遊身上。」余莉華續說，轉嫁方法包括團友小費改歸公司所有，並要求導遊支付旅遊巴車資、隧道費和餐費，甚至倒過來要先向旅行社付人頭費才能出團，「許多行家都要貼錢開工，每日支付費用由千多至三千元不等，如果團友購物不多，就會蝕本，故被迫出盡法寶逼他們購物。」

兩個導遊　一樣鬧法

有旅遊業人士指阿珍痛罵團友只是個別事件，但互聯網上其實還有另一段女導遊鬧人的短片，記錄了○六年一個河南團被強迫購物的內容，威脅說話亦與阿珍所講的頗為相似。

阿珍鬧人說話摘要：

「現在是你們欠着我，不是我欠着你們，我給你吃給你住，但是你們不付出，你這輩子不還，下輩子也要還出來。」「這個世界，沒有免費午餐呢……你們一千多塊（團費），連飛機票的錢都不夠，我們不是做慈善。」「家裏的飯也可以吃的，家裏的牀也蠻舒服，何必呢？別出來了！是不是？」「今天晚上住酒店，我會把酒店房門全鎖上，我們沒有需要去住，消費不夠嘛。」「我要給你吃飯，給你住酒店，對不對？既然選擇了，遊戲規則，我們就要去做嘛……這表店不是逛逛的，需要出手，需要買的。」河南團女導遊罵人說話摘要：「中國人為甚麼被人看不起呀，到了香港說窮，到外國又說窮，窮就不要出來旅遊，倒不如留在家裏。」「等一下，還有三間舖要走，走完還有三間，除了行動不方便的兩個老人，其他人一定要跟我下車，如果你想晚上有地方住的話。」「不是說我威脅你，下車進去，報報人頭，買一個一百、二百的東西出來。」「團費太低了，你不買他們的東西，人家的錢怎樣拿出來（給我們），我們沒有錢，怎樣給你住酒店，不要像個小女孩，不懂人情世故。」

旅遊業大迴響

旅遊發展局主席 田北俊「嚴重損害香港旅遊業聲譽，影衰香港，身為港人均感到無面，應由港府發牌規管導遊，否則旅發局做宣傳推廣，講到天花龍鳳都無人信。」香港（內地入境團）導遊總工會主席 謝北拱「她完全違反了旅遊業議會定下的守則，很不道德，如果是專業的導遊絕對不會講這些說話，就算講都婉轉一點。」立法會旅遊界議員 謝偉俊「業內有很多新移民導遊，他們比本港導遊的帶團手法更狠。」「（旅遊業議會）每次出事才重罰，就好像小孩子一樣，平日就讓他們玩火、玩玻璃，一出事就打到飛起。」金凱國際旅行社副總經理 崔錦銘「以後永不錄用李巧珍，事件嚴重影響香港旅遊業聲譽，非常遺憾和抱歉，若查明旅行社有違規情況，公司願意接受處分。」

周文偉旗下物業及公司

物業地址 買入價（年份）紅磡海濱南岸二座一單位 420萬元（10年）紅磡海濱南岸七座一單位 462.8萬元（10年）紅磡駿昇中心一商業單位 2,880萬元（10年）紅磡半島豪庭一車位 88萬元（10年）紅磡半島豪庭四座一複式單位 2,980萬元（08年）土瓜灣浙江街宏豐大廈一地舖 1,680萬元（08年）何文田衛理道君頤峰一單位 1,470萬元（05年）紅磡半島豪庭二座一單位 668萬元（04年）屯門恒豐園一單位 298萬元（97年） 　　　　　　　　　　　　　　總數：1.0946億元備註：以上物業全部持有至今

公司名稱 所佔股份

金凱國際旅遊有限公司 99.9% 金暉國際旅遊有限公司 70% 金豐國際旅遊有限公司 65% 金安國際旅遊有限公司 33.3% Treasure Box International Ltd 100% 永勝投資有限公司 100% 貫智有限公司 60% 傲凱有限公司 55% 匯僑國際文化工程（香港）有限公司 25%

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彩豐行口碑營銷 俘虜港女

1 : GS(14)@2011-01-02 15:30:33

2010-12-31 HT  

　　調查指，介乎18至40歲的香港女性愈趨重視個人護膚，對美容產品認知亦豐富，不會單憑廣告或代言人而相信產品功效。早於95年成立的彩豐行，就是因為一支超低價蔗糖沐浴露而聞名港女市場，單靠口碑稱霸，也引來同行抄襲。在全無宣傳下，2年內由屯門殺出市區，於尖沙咀、銅鑼灣、旺角及荃灣連開4家樓上店。

　　入選「香港服務名牌選舉」的彩豐行是港產護膚品牌，前身是一間美容產品研發公司，由楊氏夫婦經營，其後由長子楊振源接管，開始時主要賣洗面奶給美容院。市場管理及拓展主任陳欣童指：「大大支洗面奶以超低價賣給小型美容院，連美容客都覺得好用，向美容院入貨，後來發現直接向我們訂貨，價格更平。在區內口碑相傳，查詢者愈來愈多。」

傳統智慧 低成本護膚

　　賣洗面奶起家，但彩豐行成名全靠一支蔗糖沐浴露。話說01年，楊振源在女友家看到其外婆煲蔗糖水沖涼，心生妙計：「何不直接做一款蔗糖沐浴露呢？」用蔗糖沖涼是古方智慧，可滋潤保濕，用完不會身痕，由於當時市面上沒有同類產品，陳欣童稱很受女性喜愛，成為長期熱賣產品。

　　自此，彩豐行接連開發傳統智慧護膚品，如薑洗髮水，及剛出的黑糖和白蘭花沐浴露。產品由最初數十款增至現時逾800款，品牌系列多達6個。原材料提價，但全部產品仍維持超低價發售：「如蔗糖沐浴露，如今亦只加到每公升21元，不敢大幅加價，以免客人流失。」

豪送贈品 攻低消費群

　　彩豐行旺角旗艦店面積3,000呎，擺放王牌蔗糖沐浴露的貨架前長期擠滿人，顧客多是OL、家庭主婦和學生哥，甚至連內地旅客都來掃貨，消費群集中在普通收入階層。

　　穩站市場15年，兼愈做愈大，撒手鐧之一是豪送贈品和派環保袋，奪女消費者歡心。陳欣童表示：「想顧客選購，首先就要讓她們試用，比任何推廣更實際。環保袋可循環再用，顧客拿在街上走也有助宣傳。」但彩豐行並不是隨街派，而是購後贈送，確保顧客本身對產品有興趣，贈品一大堆，叫慳錢掛帥的消費者心動。

　　不做宣傳，加上選址樓上舖，可穩定成本。08年4月設首家屯門店，2年內相繼於尖沙咀、銅鑼灣、旺角及荃灣設店。陳欣童指：「租樓上舖的營運開支比地舖省近9成，加上沒有代言人，原料採購、產品研發、包裝到運輸等亦全由自己做，工廠及辦公室設於屯門，減省中途經營成本。」

　　最近，王牌換上新裝，開始多在雜誌、巴士椅背和港鐵燈箱等廣告宣傳，陳稱，「因更多人認識品牌，加上擴展樓上舖，故近年已逐漸投放推廣。」見國內護膚化粧品市場潛力大，彩豐行也積極參與如廠商會、貿發局等舉辦的內地展覽會，先後在瀋陽、南寧、福州、四川等擺攤位：「先在國內讓他們認識，贈送試用裝，等他們放假來港購物時，也懂得找上門。」

　　她續稱，雖然港人與旅客的比例如今仍以前者居多，但不會忽略內地市場，廣州已設有辦事處協助內地交易、代理及批發：「香港人喜歡自己試，會聽朋友介紹，但內地人則偏重包裝是否吸引、有沒有售貨員介紹，會要求服務周詳一點，產品要有更多選擇。」

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台風吹襲 港牌難突圍

　　日本美容品，向來是港女頭號採購目標，但隨着台灣節目《女人我最大》等教人「變靚啲」節目熱潮吹到，港女即為台灣美容品瘋狂，熱門包括美麗日記面膜、廣源良和牛爾老師推介的產品。土炮如彩豐行會否被台瘋淹沒？

　　美容達人Meling坦言，台灣美容網站或教室，吸引女生聚集討論和分享，分析商品，惟香港暫時沒有同類論壇或網站，可做到詳盡徹底，加上人氣節目推一把，即使知名度不高的小商品，也能令港人熱捧。

　　至於本地薑能否發圍，Meling表示細品牌不易發展，光是網絡和節目支援已不及台灣狂熱。想捉緊港女心，她建議港牌最緊要做好品牌、選就腳店址以及夠吸引的廣告。

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美容達人：蔗糖味道有需求

　　hkcosme.com（美麗狂迷分享網）美容執行編輯Meling早在10多年前，已從網上論壇認識彩豐行，身為美容達人的她分析，平價貨和試用裝的確吸引港女，但原因未必因為貪小便宜：「產品受歡迎主要靠口碑，好多女仔未用過，都想知道別人的用後感，愈多人講，你愈想試，這就賺了第一輪顧客。」她續稱，不少產品都是用後見真章，顧客會否返頭，再不能單靠口碑了。

　　她認為，蔗糖沐浴露受歡迎，除因口碑外，也因為味道夠特別：「好多知名品牌的沐浴露，通常都是奶味、花味，很少有蔗糖、黑糖等得意的味道，市場有需求。」

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2 : GS(14)@2011-07-29 22:35:32

http://hk.apple.nextmedia.com/te ... 104&art_id=15471922
蔗糖沐浴露打響名堂
彩豐行年賺逾千萬
2011年07月28日

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3 : greatsoup38(830)@2013-05-04 15:30:18

2013-04-25 HT
【專訪】彩豐行營銷3招 創1億護膚王國   

　　一支900毫升補充裝沐浴露才22元、一公升裝洗頭水也只是29元，標榜「香港製造」的護膚品牌彩豐行，以平取勝吸盡客源。年做1億元生意的背後，原來全憑3大攻略：拒用代言人，送試用裝建口碑；嚴控品質；及忠於香港製造。彩豐行下一個目標是衝出香港，搶攻內地和台灣市場。

　　70後楊振源中五畢業後任職玻璃幕牆裝嵌工人，月薪約1萬多元，楊母從事個人護理用品分銷工作，為免兒子遇工業意外，遂拿出數萬元本金，與兒子及另一位拍檔於95年成立彩豐行。

　　面對打工或創業的人生交叉點，楊振源也曾處於兩難：「打工有萬多元，創業只有3,000元；但望遠一點，創業比做地盤前途會更好。」

　　彩豐行現時全港已有9間店，2011年更首在澳門開店，每年營業額達1億元。作為彩豐行總經理的楊振源說，經營有道，全憑3招：

第1招：口碑勝名人代言

　　彩豐行成立十多年來從未聘用名人代言，依靠的只是客人的一張口。「客人用過覺得好，自然會返轉頭，還會介紹給其他人！」

　　品牌成立初期，楊親身走遍港九新界屋邨，把一張張傳單連試用裝投進住戶信箱，又在雜誌隨書附送試用裝。為擴大客戶接觸面，彩豐行更開始贊助安老院或大學迎新營等團體，送出沐浴露等常用產品。

　　楊舉例：「很多大品牌，產品賣350元，但100元用於代言人、100元用於廣告、100元用於包裝，產品實際只是50元。」楊稱，節省廣告費，可降低產品定價，投資更多成本於產品開發及檢測，「產品性價比高，自然多人用。」

第2招：有害物質零超標

　　「平日產品再好，出事一次足夠摧毀品牌！」楊指，彩豐行極重視產品檢測，公司所有產品按銷量排序，每月送至專業檢測公司試驗，而銷量高的產品，將更頻密檢測。

　　楊指，開業至今沒出現品質事故，反而近年多間大品牌出過事故，令他更着重檢測，並成立開發部門，聘請化學專家作產品開發。他說將推出市場的嬰兒、無添加產品，花了逾1年開發及檢驗，「用在嬰兒身上，一定不可出錯！」

第3招：香港製造吸港客

　　不少港商為減生產成本，都於內地設廠，但彩豐行的廠房自開業至今，都設於屯門南豐工業城，現時由彩豐行全資擁有。除了對「發源地」有情意結外，多年不遷主因是要堅守「香港品牌、香港製造」的理念。楊指，香港製造的產品在品質、衞生都較好，很多香港及內地客都因香港製造而增信心，有助吸客。

　　楊計劃，今年起品牌將進攻內地及台灣市場，目前已於西安、佛山及海口等二綫內地城市設專櫃，並於阿里巴巴天貓網開設專頁及微博帳戶，經常推出優惠試用等活動，測試內地市場反應。

　　楊目標明年進攻一綫內地城市，於廣州設直營店。彩豐行亦正試驗台灣市場反應，先邀請台灣Blogger試用產品，並撰文分享用後感，以軟性宣傳進攻台灣市場。

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女人仔看 Tec：港女 DNA解密

1 : GS(14)@2011-07-02 11:29:09

http://hk.apple.nextmedia.com/te ... 307&art_id=15394573

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港女不拜金擇偶重個性

1 : GS(14)@2011-09-29 11:13:19

http://www.am730.com.hk/article.php?article=75250&d=1588

港女一直給人拜金形象，在擇偶時多看重對方「家底」。不過，有約會服務公司調查發現，港女在擇偶時首重個性，其次是善良及幽默感，擺脫一貫「拜金」形象，並較港男更願意接受與曾經離婚或喪偶的對象約會，反映港女較大眾想像的更開放。

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2 : 龍生(798)@2011-09-30 16:37:12

這居然算是新聞...

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3 : GS(14)@2011-09-30 19:03:31

why?

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4 : honey(6546)@2011-09-30 23:05:12

「個性」好難掌握

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5 : 游浪潮(3792)@2011-09-30 23:16:31

4樓提及

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「個性」好難掌握

Agree, 最後其實咪又係包晒有錢、專一、錫公主咁錫自己、勤力、忍得住自己脾氣、溫柔體貼等一眾要求

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6 : honey(6546)@2011-09-30 23:32:00

Agree, 最後其實咪又係包晒有錢、專一、錫公主咁錫自己、勤力、忍得住自己脾氣、溫柔體貼等一眾要求  

同意，仲有一樣，就係要威......唉！

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7 : GS(14)@2011-10-01 10:04:22

我都是覺得現在人缺乏了包容囉

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8 : idsdown(1658)@2011-10-01 11:15:52

完全無任何參考價值, 有等於無, 呢D報導係打爛招牌之作.

個調查無分年齡, 工作, 背景之類, 都幾求其, 結論自然求其. 報導照跟, 即係一齊撞牆

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9 : fineram(806)@2011-10-01 21:10:02

唉..依家港女形象太深了. 拜金, 好難洗底.

而班港男又係只睇樣, 身材. 又係難洗底.

互罵係無意義既.

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10 : honey(6546)@2011-10-01 21:21:21

大家有包容會好d

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11 : 龍生(798)@2011-10-02 17:35:54

9樓提及

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唉..依家港女形象太深了. 拜金, 好難洗底.

而班港男又係只睇樣, 身材. 又係難洗底.

互罵係無意義既.

做咩要洗底喎...真要洗, 又洗得了嗎?

根本大家就係咁既人,

洗低的意思是隱藏得更有技巧嗎?

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12 : GS(14)@2011-10-02 17:36:28

我覺得表現到你睇算是好，如果隱藏得好...唉

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13 : 龍生(798)@2011-10-02 17:51:31

其實係架....但普篇香港女仔都EQ麻麻...

好多都隱藏得好差

呢段文, 其實主旨係鬧的香港人, 不論男女都隱藏得好差...哈哈

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14 : 游浪潮(3792)@2011-10-02 18:06:52

乜港男很喜歡看樣貌身材？小弟識的朋友怎麼都沒這要求…

但小弟所見，是港男疑似未斷奶，這問題更大

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15 : 亞力士(1473)@2011-10-03 19:37:12

但小弟所見，是港男疑似未斷奶，這問題更大<-------- 鍾意大心口?

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16 : GS(14)@2011-10-03 20:12:21

可能都是大男人又無能力，詳細睇今日爽報

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17 : 龍生(798)@2011-10-03 23:21:03

邊一篇報道??

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18 : GS(14)@2011-10-03 23:27:46

床上用品

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港女半數講心唔講金

1 : GS(14)@2012-02-06 22:39:36

http://hk.apple.nextmedia.com/te ... 104&art_id=16045248
【本報訊】港女予人學歷高、收入高、眼角高的「三高」印象，今回終獲大平反。一項訪問了 2,000位香港、新加坡、馬來西亞人士的調查發現，近半港女「講心唔講金」，接受另一半的收入低過自己，比例是三地最高。但港女「唔講金」卻「冇信心」，近半港女沒信心找到如意郎君。近半港男則表明，若女友過肥，會遭拋棄。記者：姚國雄

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女人仔看 Tec：網上遊戲與港女爭仔？

1 : GS(14)@2012-05-19 12:12:29

http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20120519/16350613

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fb教主娶港女 千億美元愛情故事

1 : GS(14)@2012-05-22 00:29:02

http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20120521/16354614
朱克伯格的新娘子 Priscilla，在美國土生土長，由於姓氏"Chan"是香港常用的陳姓串法，可能是香港移民後代。本報記者之前曾致電她親友家中，接聽電話的人都是說廣東話的。她現年27歲，比朱克伯格小一歲。兩人的婚禮前日（周六）在朱克伯格位於加州帕洛阿爾托市（ Palo Alto），去年用700萬美元（5,460萬港元）購入的5,000平方呎豪宅後院舉行。
...
兩人在派對洗手間結識

朱克伯格和 Priscilla識於微時，而且有賓客透露，兩人早在四個月前已計劃結婚，主要考慮是想在 Priscilla畢業後行禮，跟 fb上市無關，所以兩人婚禮也絕不奢華，講心多於講金。
朱克伯格和 Priscilla，2004年在哈佛大學讀書時邂逅，但毫不浪漫──他們竟是在一個派對排隊上洗手間時結識。後來朱克伯格創辦 fb，遇上 Priscilla，問她是否有興趣為 fb工作，她欣然答允。兩人胼手胝足一起搞起 fb，日久生情，2005年開始拍拖，之後租住小屋共賦同居，養了一隻寵物狗「 Beast」。
fb上周五上市後，成為一個千億美元王國，創造了現約有9億用戶的社交網傳奇，朱克伯格與 Priscilla不再只做朋友做夫妻， facebookers齊齊叫好。兩人公佈婚訊後，單是朱克伯格的更改近況（ status）留言，至前日晚上11時已有逾28萬人「 like」； Priscilla的則有3,784個「 like」。但 fb上市後坐擁近200億美元（1,560億港元）身家的朱克伯格名草有主，全球50歲以下的鑽石王老五億萬富豪就減至30人。
美聯社/美國有線新聞網絡/《紐約每日新聞》

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2 : GS(14)@2012-05-22 00:29:19

http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20120521/16354615
剛榮升為朱克伯格太太的 Priscilla，跟丈夫同樣低調，外界只能從她 fb個人網頁略知她一二：身材圓潤的她在麻省布倫特里市（ Braintree）出生，有兩個妹妹，一個 Michelle，一個叫 Elaine。內地網站指她說廣東話，所以她可能是香港移民第二代；百度網更指她「父親退休前為香港政府官員」。
Priscilla於2007年在哈佛大學取得生物學學士位，到加州聖何塞市（ San Jose）的小學 Harker School教科學兩年，之後入讀加州大學三藩市分校醫學院，主修兒科，上周一正式畢業。
每周最少拍拖100分鐘

她在 fb個人網頁形容自己為人「簡單」，「愛烹飪和軟綿綿的東西」，嗜好是攝影，喜愛書籍包括《哈里波特》（ Harry Potter）和《傲慢與偏見》（ Pride and Prejudice），喜歡電視劇就包括《醫神》（ House）和《欲骨查》（ Bones）。
作為 fb教主女友，她生活絕不奢華。兩人感情甜蜜，朱克伯格工作雖忙、每天工作16小時，但兩人約法三章，每周要最少拍拖100分鐘。而朱克伯克為了更好與她家人溝通，曾每日早上苦學中文，又跟她秘密到北京和上海等地旅行探親，令她感動不已。
美聯社/《蘋果》資料室

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女人仔看 Tec：港女應多遊世界

1 : GS(14)@2012-05-26 19:42:44

http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20120526/16370210

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港女最長壽　平均86.7歲　首超越日本

1 : GS(14)@2012-07-27 11:24:16

http://www.sharpdaily.hk/article/news/20120727/116382

日本厚生勞動省昨日公佈全球平均壽命的統計報告，指出日本女性去年平均壽命為85.9歲，較2010年減少0.4歲；港女則由去年的85.9歲增長0.8歲至86.7歲，首次超越日本，躍升至第一位。港男則由80.1歲增至80.5歲蟬聯榜首。日本人平均壽命已連續兩年下降，厚生勞動省認為，主要是由於去年東北大地震令死亡人數增加，以及年輕女性自殺率上升等因素。
獨居女性激增13%
本港統計處昨日亦公佈最新的2011年數據，85歲或以上的女性人口，由2010年的7.97萬人增至去年的8.47萬人；男性亦由3.78萬人升至4.07萬人。
老人科專科醫生吳義銘指，香港在衞生、醫療及傳染病防治已達到先進水平，有利延年益壽。不過，浸會大學社會學系副教授邵一鳴認為，排名機制不公平，因為香港是大城市，日本則仍有很多地方是農村，大城市的平均壽命一定較高。他並指，港人長壽但出生率低會造成人口老化問題，港人應妥善準備退休，「o依家大部份人可以活超過80歲，65歲退休後仲有廿年要生活，要計劃退休金點用」。
港女長壽亦衍生另一問題，就是剩女更多。統計處數據顯示，去年本港女性人口（不包括外籍傭工）為348萬，而男性則只有329.8萬，即每1,000名女性，只得948名男性，較去年952名再減少。香港獨居女性已多達20.9萬，較06年18.5萬激增近13%，獨居男由18.5萬升至19.5萬。

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2 : terryyim(13133)@2012-07-27 14:08:56

其實依樣野好重要
長線經濟周期主要係睇人口結構，香港既人口結構真係弱爆
life expectancy高，生育率低，過多十年個人口比例就勁難睇，好一點是不規則M，差一點是向上斜坡

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3 : GS(14)@2012-07-27 14:09:40

其實都是為層樓，工又唔穩定

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