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楊守彬:創業就是從地獄到天堂,路過人間而已

來源: http://www.iheima.com/top/2016/0522/155996.shtml

楊守彬:創業就是從地獄到天堂,路過人間而已
楊守彬 楊守彬

楊守彬:創業就是從地獄到天堂,路過人間而已

對於創始人來講,創業就是一場人生的修行。

黑馬說

近日,在黑馬連營一期的畢業課程上,黑馬導師、豐厚資本創始合夥人楊守彬將自己多年的創業與投資經驗,系統濃縮成了全天8小時的幹貨分享。這些創業與投資的經驗認識,被他總結為“魂”、“道”、“法”、“術”、“器”五層次創業系統,創始人位於哪個層次就代表他能取得哪個層次的成功。

而對於創業者來說,從創業開始基本就是從“器”到“術”、“法”、“道”、“魂”的一場從底層向高層突破的不斷突破升級,不斷向上穿越層級的修行,越往上修行,層次越高,創業就越容易,就會取得越大成功,但每層的突破卻並不容易,到達頂層取得大成就的屬於極少數,所以對於創始人來講,創業就是一場人生的修行。這8小時的分享被學員們評論為“全程無尿點、幹貨滿滿、精彩深刻,不忍走神一分鐘”,全天下來語錄滿天飛,掌聲不間斷,刷爆朋友圈......

文|楊守彬

02

楊守彬:黑馬連營連長、黑馬會副會長、黑馬投資學院院長、豐厚資本創始合夥人、中國青年天使會秘書長、2015中國新銳投資人

與個人成長經歷有關的創投人生思考

為什麽我說人就是“從地獄到天堂路過人間而已?”地獄是什麽?是怨恨、是紛爭;天堂是什麽?是愛、是關懷。在地獄里,有一碗面,但每個人都只有一雙很長的筷子,長到無法用這雙筷子夾面自己吃,於是出現了所有人都去搶面吃,而防止別人吃到,最後的景象就是,面被打散了,每個人都沒吃到而餓死了。而在天堂中,當人發現自己無法吃到面的時候,用這雙長筷子夾了面去餵對面的人,最後誰都吃到了面。同樣的場景,用不同的態度去對待,就產生了地獄和天堂的區別,其實地獄和天堂都在人間,差別就是觀念。你看到的世界就是你內心世界的折射,這就是人生修行的區別。而創業,就是最好的人生修行方式,艱難困苦,跌宕起伏,成敗得失,不斷升級,最終都是人生體驗。

03 

什麽是人生?人生就是你所有經歷的總和,你經歷了什麽,什麽就是你的人生。對於人生來講,就要勇敢地去經歷和體驗,無論成敗得失,都只是經歷而已,對於人生,我們要明白的活到最後,而不要活到最後才明白。同樣,你連世界都沒觀過,怎麽談世界觀?所以,這些年,我每年都多次到世界各地旅遊和學習,我們來到這個世界,連世界長什麽樣都不知道就離開了,對不起自己,更對不起這個世界。

人生都是一切因果的串聯。

我把我這些年有關創業與投資及人生的思考梳理成系統,我們只要掌握了最核心的智慧和方法,都可以把創業做的特別好。

這幾年我也常讀《道德經》,里面有這樣一句話我記得很清楚:“上士聞之,勤而行之;中士聞之,若存若亡;下士聞之大笑之,不大笑,不足以為大道”。這個道,就是事物的本質和規律,做事處世的智慧。我覺得古人活的輕盈,古人追求“琴棋書畫詩酒花”的智慧和享受,今人沈迷“柴米油鹽醬醋茶”的世俗與功利,今天的人過於負重,馱了太多東西,所以就活得累,沒有能量。

我人生的座右銘——“做你所期望的別人”。為什麽我受到較多人的喜歡、尊敬,和創投圈里的創業者、同行乃至大佬大咖們都特別好?就是因為我抱著成就他人的心態,我願意付出,願意為別人好。你期望別人對你好,你先對別人好。每個人都願意交比自己更加不自私的朋友,而不願意交比自己更自私的朋友,但沒有人願意先做那個不自私的人。既然這樣,我就做那個願意不自私的人。

“人敬我一尺,我敬人一丈”,這都是常人的想法,這就是常人會“占小便宜吃大虧”的做法。我敬你們每人一尺,你們還我一尺還是一丈都與我無關。

人類最頂級的智慧,都是跟人性相反的。

人性是什麽?人往高處走,常人都追求成為人上之人。而自然的智慧是告訴我們水往低處流。“江海之所以能為百谷王者,以其善下之,故能為百谷王。是以聖人欲上民,必以言下之;欲先民,必以身後之。是以聖人處上而民不重,處前而民不害。是以天下樂推而不厭。以其不爭,故天下莫能與之爭”,想要做成事、受人尊敬,就要把自己放低,我們應該學水,養成水性人格力。我們看到成功的大高大德,其實他們都很低調、謙虛、真誠。

我認為做一項事業不可能只靠努力就能成功,成功還要看你智慧的層次。很多人認為我很高調,但其實錯了。我做事高調,做人低調,我用花的外表掩飾一顆智慧和質樸的內心。懂你的人不需要解釋,不懂你的人解釋也沒用。如果你過於看重別人對你的看法,只有兩個結果,第一讓別人玩死,第二把自己累死。所以只看重那些看中你的人,不看中你的人他們愛說什麽說什麽,別太在意別人的看法。因為這個世界不完美,但這不能阻礙我們讓自己完美。這個世界俗,不能代表讓我們自己也俗。

關於創業,我覺得研究一個方向就夠了,不要輕易轉型,也不要輕易決定不做什麽。人生都到這個時候,哪能輕易放棄選擇,輕易拿起、輕易放下,那就是“流產性創業”。咱“懷”一個就紮紮實實的“懷”上,弄出來就是一個大的,這才行。如果你對你的人生和事業心不定,就會圍繞別的人和事去轉。當你的心定在這兒的時候,所有的人和事都圍著你轉。

我這兩年特別跨界,各個領域都會看到我的身影,其實最核心的就是為了投資到好項目那點事,為什麽?我最終所有的目的都是為了投資。

做早期投資,最核心的是什麽?投人,天使聽概念,A輪看產品,B輪看數據,C輪看競爭,D輪看回報。投資這個事,相對來說越往後期做越容易,越往前期做越難,光聽聽創業者說,判斷下方向,就要給幾百萬,憑的就是經驗教訓和眼光。做早期投資聽的是概念,看的是人。投什麽樣的人?我認為就是投牛逼的人。為了投到牛逼的人,也必須不斷折騰讓自己更牛逼,這樣牛逼的人才會找你投資。

很多創業者認為自己的商業模式太棒了,天下第一最牛逼,這種認為是對的,創業想要成功就要有這種心態。但如果我們跳到反面去看,今天你是一個投資人,每年看幾千個BP以後,就不會這麽看了,為什麽?山外青山樓外樓,強中更有強中手。一個成功的互聯網的項目,一定是自發自動的,用戶的體驗好,有價值。資源在互聯網中是沒有多大價值的。

那麽什麽樣的創始人是可以成功的創始人呢?就是有改變的堅持的創始人。你要懂得堅持,不能做墻頭草,戰略騎墻派。但是在堅持的同時加了一個定語叫“有改變的”,你要不斷學習,不斷吸收別人不同的看法,但同時還要堅持。心懷半杯心態,堅持自己已有的半杯,空余的半杯用來吸取他人有益的建議。

我覺得我們每個人都非常有能量,但是可能只發揮了5%,是因為很多人不斷給自己“穿外套”。如果你還能保持小時候般的單純、宛若赤子,那你今天一定可以非常成功。人一裝就累,一虛偽就疲憊。

那麽如何做到比別人更成功呢?你只需要把人性所共有的“自私”、“貪婪”、“虛偽”、“懶惰”這四個缺點克服一些。一點點改變,就可以產生很大的變化。當你做出決定要改變的時候,就從當下改變,還要謀定而後動。

楊氏幸福方程式:幸福=所得 ÷所欲。人生想要幸福,要麽你努力去擴大自己的所得,要麽你就努力的減少你的欲望。

不能總將自己的成功歸於內因,而別人的成功歸於外因。理解所有人,並且理解所有人對你的不理解。人生可以分為三個階段:第一個階段,有因無果,很努力但是沒有結果;第二個階段,大因小果,很努力,但只有很小的結果;第三個階段,無因有果,這是你過去所積累的,一份耕耘未必有一份收獲,但必定有一份積累,十分耕耘可能有百倍回報。

鷹有時候飛得比雞還低,但是不會永遠這樣。

04

我覺得任何培訓和分享,知道是沒有力量的,相信並做到才有力量。還必須要移除影響分享成果的五座大山:免費、聽了不記、記了不信、信了不做、做了不再持續。

改變人生軌跡的著名“楊十條”

我在2013年春節期間閉關幾天以後,在複盤2013思考2014後形成了指導我人生的“十大做事原則”,並與少數密友分享,被稱為“楊十條” ,可以說在其後到今天的三年時間里一直到今天,就是這“楊十條”對我的人生起到了很大的改變,我常常拿出來複盤和警醒自己,當然,我沒有完全做到,很多方面差距還比較大,但就是這樣,對我已經起到了很大的作用,在這分享和解讀一下:

★1.慎始慎終。減少欲望,聚焦專註,不輕易開始,知道自己不能做什麽比知道能做什麽更重要,無為而無不為。

我告訴自己要做減法,我要特別勇敢地拒絕很多事。但我又是一個比較義氣的人,拒絕別人很難,但我不斷提醒自己去做到。因為我還要拿更多的時間和精力去安靜的思考。

★2.只與高手過招。創業與投資在哪兒和跟誰在一起很重要,土豆拉一車不如夜明珠一顆。只交“生意上互助,生活中互動,生命中互愛”的朋友,堅持6:3:1原則。

你認識五百個人都是土豆,大家高矮和境界層次差不多,那沒太大用處。你的生命中需要有一顆夜明珠式的朋友,他會引領你往更加光明的地方走。

我為什麽老強調帶著大家一塊出去遊學,一起看世界、遊名山大川?是因為人生當中很多正式的大事都是在非正式場景下發生的,“一塊扛過槍、一塊嫖過娼、一塊分過贓”,話糙理不糙。

6:3:1原則的意思是:我們要花人生的60%的時間,去跟影響你人生、對你人生有價值的10%的人在一起。花30%的時間,去跟經常與你有互動的30%的人交流。剩下的60%,如果你們的生命中有沒有彼此都不重要,那麽只需花10%的時間去維系60%的人,這是一個倒置逆反的、人脈資源的經營法則。所謂人脈不是你認識多少人,而是你對多少人有價值,創造被他人利用的機會;創造為他人服務的機會

★3.財務管理為王。決策事情一切從財務預算出發,對財務結果負責,經營好自己這間人生有限公司。

你要反過來把自己的人生當作企業來經營,才會經營的特別好,要經營自己的投入、產出、信譽、品牌。

★4.立斷立行,日拱一卒。不能讓時間在猶豫、等待、糾結中流失,做自己說的,說自己做的。

日日行方行千萬里,常常做可做萬千事,每天學習一點,進步一點,最後你會發現,你離昨天的你已經很遠了。

★5.堅定轉型“投資+社會活動”的人生定位,積累當下,蓄勢未來,把自己當成最核心的產品經營。

★6.瞎子背瘸子。與特質差異互補的人合作或合夥,每個人都是只有一只翅膀的天使,只有相互擁抱才能一起飛翔,最偉大的合作是弱弱而非強強聯合。

當你跟別人合作的時候,你一定要承認別人身上有你所不及的東西,你一定要承認在某個方面你不如他,跟別人合作的時候要有弱的心態。

★7.我敬所有人一尺,忘掉別人是否還了一丈,得之不樂,失之不憂。往高處走的都是人,而我們應該像水一樣往低處流,高者處下,柔弱勝剛強,訓練自己的水性人格。

★8.邊奮鬥,邊享受。照顧好家人和自己的健康,付出不亞於任何人的努力,同時,張弛有度的旅遊和休息,隨時拿起,隨時放下,懂得犒賞自己。

我反對苦逼式、咬牙堅持式創業。但凡需要咬牙苦逼堅持的事,都不太會成功,真正引領你成功的一定是“以苦為樂,以苦為不苦”的事兒,你很享受,很有興趣的事兒。

★9.投資和事業以“牛頓定律+量子理論”雙線布局。適度堅守牛頓定律的事情,堅定布局量子理論的投資。

★10.滅人欲,存天理,聚人心。繼續去除自己人性的惡,人生如蓮,沈潛內修,德到,得道,自然就得了。

“人生如蓮,沈潛內修”是我特別崇尚和追求的境界,人生如蓮就是“出汙泥而不染,經歷骯臟才能抵禦骯臟”。而要讓人生這朵蓮花盛開,就要“沈潛內修”,根紮千尺土,才能葉繁百丈高,才能花開於怒放。所謂“人前的毫不費力,都是人後的百倍努力”,尤其對於男人,“成功的背後不是骯臟就是滄桑,年輕是女人的通行證,滄桑是男人的信用卡”,男人要對自己狠一點,背後多努力。

創業的五層次系統——魂、道、法、術、器

05 

這麽多年,看了上萬個商業計劃書,見了幾千個創業者,結合我多年的創業與投資經驗,現在再看創始人,交流一下,我大概就能判斷他在哪個段位和層次上,大概能做出多大的事來。

層次分了五個,有的創始人是用“器”在經營生意,有的創始人是靠“術”在帶兵打仗,有的創始人是在依托“系統的方法和策略”在幹事業,有的創始人悟“道”了,抓住了經營企業的本質和規律,看著他很輕松卻可以做出很大的事業,而最終成就大業和做出偉大事業的創始人,我們看到他在用“使命、價值觀和文化,思想和哲學”在經營企業,這就是“魂”。這五個層次是可以逐層升級的,就像打怪一樣,升了級就到新的段位上,事業面就更大。

★1 .五層次創業系統之“器”:

器:就是表格和工具,這是創業的最基本階段和層次。比如:

(1)周工作計劃表的使用和管理

①制定自己的周工作計劃表。

②創始人要給任務、要結果、做激勵。

③及時複盤,從中找出要堅持的,還要找出問題。

(2)業績分解的管理

①設定目標、橫縱分解、親手打樣、快速複制、及時複盤等

②把業績分解做成表格,縱向分解分解到日,橫向分解分解到人。

③治理企業有三個層次:人治(領導層面)、法治(制度、獎懲)、心治(價值觀、文化)。做到心治的老板可以讓企業上下同欲,可與之生,可與之死。

④“吹牛”是健康的人生態度,創始人要會講故事和夢想。

★2.五層次創業系統之“術”

術:就是戰術,學會用戰術來經營管理,就是有方法,能管理目標和事件;

比如:全年里程碑事件的制定和宣貫,同時還能制定完成業績的方法,全年十二個月,在年初就將全年每個月會安排和發生什麽標誌性事件,如何完成這些標誌性事件和目標,並能把這些目標進行細化和落實。做到“心中有譜,手中有圖”。

再比如如何經營一個家居連鎖企業呢,“12350”系統,就是我當年實踐非常有效的:

(1)一場業績答辯聽證會:讓每個人業績答辯,下面的人聽證,幫上面答辯的人找問題。

(2)兩張表:店面月度工作計劃日歷表、個人業績分解表

(3)三句話:

分解、分解、分解到不能再分解

執行、執行、沒有任何借口的執行

結果、結果、沒有結果一切都是零

(4)十個方法:新入店顧客、留資顧客、老顧客續單、上下遊聯盟、家裝和工裝的設計師、小區推廣、商場工作人員、親朋好友、房屋中介、售後續單。

★3.五層次創業系統中之“法”

法:就是更高級的經營方法與運營系統,這就又升級了一個段位,取得像樣成功的公司至少從這個層次起步。在這給大家分享幾個創業和參與競爭的“法”。

(1)創業公司的四條生死線:移動互聯網創業是一個“神奇而快速也血腥而慘烈”的創業時代,每個垂直細分的行業里最後只會有一個贏家,“剩者為王、贏家通吃”,在這個時代創業,你要麽是第一,要麽被第一幹掉,要麽被第一兼並,而歷經慘烈競爭活到最後的贏家,都是突破了以下四條生死線,成功的創始人也是將這四條線“齊頭並進”發展,有一條線掉鏈子,就被對手幹死了:

①團隊線:就是人才線;創始人要花至少三分之一的時間找人,不斷升級團隊。今天所有十億美金以上的獨角獸,沒有一家是只有一個創始人,都是多個聯合創始人或合夥人,沒有強大的團隊組合,根本無法應對“三個月就是一年,一年就是五年”的快節奏、血腥競爭的創業。合夥創業的五大天條:信仰趨同、差異互補、合夥規則、包容忍讓、分好名利。

②融資線:融資能力在今天也成為創業的核心競爭力,投資人都追漲不追跌,融越多的錢越安全,越有競爭力。PC時代,可以靠“熬”,就是靠堅持付出和汗水“熬死”競爭對手,在今天的移動互聯網時代要靠“燒”,靠燒錢燒死競爭對手,你成為絕對的第一後,再研究怎麽贏利,滴滴、美團等等概莫能外。跑出來創業公司的創始人有三分之一的時間在融資,手中有糧,心中不慌。

③PR線:在今天,一個創業公司掌握行業話語權太重要了、形成行業影響力和擁有知名度也太重要了,成功的創業公司都擁有極強的市場能力。未來四化趨勢:去平臺化、去中心化、移動化、反主流化;

④業務數據線:當然,最終最重要的就是擁有最漂亮的“業務數據線”,就是“用戶量、用戶增長率、用戶留存率、獲客成本、客單”等這些最基本的業務基礎。這才是致勝的根本,得用戶者得天下。滴滴在2015年初,就是攜2.4億用戶和幾億美金從出租車領域殺入專車領域,三個多月就做到了市場占有率80%,打的積累了五年之多的專車領域競爭對手落花流水,滿地找牙。這就是業務數據線強大的威力。

(2)初創公司的爆字四口訣:

現在是“非爆即死”的創業年代,每個細分領域你要麽做到第一,要麽做到唯一,平庸的產品,平庸的策略,平庸的公司,根本無法存活。

①產品要做爆款:要瞄準顧客真正的痛點需求,做出讓他們滿意和買單的爆款產品。找到用戶的需求“痛點與傷口”,使勁撒鹽,讓他感到疼痛,再給出解藥。

②傳播要做爆點:怎麽找爆點?怎麽做有點擊量有轉發量的傳播文案呢?只有三類東西,在今天有傳播力:無節操有底線的,有溫度有情懷的,深刻見底的。剩下的99%的傳播都是垃圾,很多在群里在朋友圈都沒人讀,更沒人轉發傳播,都是無用功。

③要讓用戶爆炸:今天一定要杜絕創始人“自摸、自慰”式的自嗨和自我滿足。一定要讓用戶參與進來,讓用戶興奮和爆炸了。不是“閉門造車”做個產品賣給顧客,而是從一開始就讓用戶參與,這樣才會有更好的價值和體驗,讓用戶跟你一起經營產品和公司。

④執行要搞爆破:很多創業者沒有成功不是因為沒有想法,而是因為想法太多,想做的太多。今天創業一定要要聚焦,要遵循“單點、單線、單品”爆破,少即是多,慢即是快。大姨嗎開始就是“女性經期管理助手”,陌陌開始就是“約炮神器”,滴滴開始就是“打車軟件”,甚至今天的騰訊開始就是一個QQ聊天軟件,我們看到的結果是,只有單品做的絕對的第一,再去做平臺,做生態才有機會,上來做平臺做生態的大部分都死了,“力出一孔,才能利出一孔”,創始人要耐得住寂寞,抵得住誘惑,將單品做到極致。

(3)社群運營的核心方法

金字塔從上到下分別為:

①使命、信仰、價值觀:一個社群的成功,最終靠的是精神和文化,這是最頂層的結構設計。

②模式與機制:一個社群的運營機制和模式是骨骼,是一個社群的支撐。

③產品與服務:社群的產品和服務是最基本和基礎的,是表面的。

(4)再分享一個“服務營銷系統”,是我幾年前獨創的。

①銷售業績不佳的五大死穴:銷售方式單一無力、顧客層層流失嚴重、只抓住露出冰山一角的客戶、只看售中無售前售後、只用了顧客的一個價值。

②服務營銷的五大系統:魚塘系統、引流系統、蓄水池系統、成交系統、服務系統。

③服務營銷中的倒漏鬥思維:過去的營銷都是漏鬥思維,就是顧客是層層轉化的,是從接觸到意向,到成交的逐漸減少的。而現在要轉換到倒漏鬥思維,哪怕我只有十個顧客,我對這十個顧客往死里好,行程口碑,變成鐵粉,再不斷擴散,照樣做大。過去做品牌是從“知名度”到“美譽度”,最後到“忠誠度”,而現在要從“忠誠度”開始,整個是逆轉的。

④顧客有五個價值,而我們只用了可憐的一個:成交、重複消費、轉介紹、了解對手、成為我們一生的朋友。絕大數企業只做到了“成交”,而且是“成交即絕交”,沒有客戶的全生命周期服務和管理。

總體上來講,要掌握創業成功之“法”,就是要“升維思考、降維打擊”,你的方法和系統要比別人高一個維度。

★4.五層次創業系統中之“道”

“道”:創業成功的本質和規律。

那麽創業成功的本質和規律是什麽呢?

1.企業到底是為老板而生還是為員工而生?企業到底是為老板而生還是為顧客而生?思考清楚這個問題,就是企業經營的本質。但多數創業者會把“顧客第一”掛在口頭上,但在真的決策的時候,真的遇到利益沖突的時候真的把顧客放在第一了嗎?企業存在的本質不是因為老板需要,而是“照顧好員工,服務好顧客”,誰真的做到了,誰就一定大成。

2.創業失敗可能會有很多因素,但歸根結底只有兩個:要麽遠離了顧客,要麽遠離了員工。那些只是說說而已,而不是真的從文化和制度上去踐行的也都不可能成功。

3.阿里的文化是:客戶第一、員工第二、股東第三;美團的價值觀是:消費者第一,商家第二,員工第三,股東第四,王興第五;華為的文化是:以客戶為先,以奮鬥者為本,堅持長期艱苦奮鬥;我們看到成功的大公司無一例外的將顧客和員工放在一切之前,他們無疑都是掌握和踐行了企業的經營本質。

古人的智慧早就告訴我們:使國富,將亡之國;使大夫富,僅存之國;使士富,霸者之國;使民富,王者之國;你將公司經營成“創始人文化”、“高管文化”還是“顧客與員工文化”就決定了公司會成為什麽樣子。

創業者要做好三個角色:設計師、傳道士、服務員。其實,當你掌握了企業經營的“道”,成功經營企業就是“聖人修行之余事”,海底撈的創始人張勇,絕大數的時間都不在公司,而是在四川打麻將和出國旅遊,但並不妨礙海底撈因為將員工和顧客放在第一位的堅定文化,而成為年營收數十億的公司。

★5.五層次創業系統中之“魂”

魂:就是信仰和發心,就是你創業的使命是什麽。

1.創業從開始就註定成敗。創業的使命和發心,已經決定了,可能做出多大的事業。是為成就自己而創業,還是為了改造行業而創業,還是為了社會為了這個世界而創業,發心的層次不同,事業的規模和成功程度就不同。

2.比爾蓋茨說“要讓全世界每個人都用上電腦”而創立微軟,喬布斯創立蘋果說“活著就是為了改變世界”,馬雲因為要“讓天下沒有難做的生意”而創立阿里巴巴。偉大的企業必先發軔於偉大的使命與夢想。

3.錢越分越少,而夢想越分越大,創始人能否將夢想和使命變成跟多人的夢想和使命?

4.企業經營最大的障礙是老板的“無舍”。一般情況下,老板在公司的股份越少,他的事業越大。

5.滅人欲,存天理,聚人心;創業的過程就是不斷去除自己的欲望,滿足別人欲望的過程。稻盛和夫講的敬天愛人、商道的主人公林尚沃講的“做生意不是為了賺取金錢,而是為了賺取人心”,都是這個境界。

6.老子的道德經也講“天長地久。天地之所以能長且久者,以其不自生也故能長生。是以聖人後其身而身先,外其身而身存,非以其無私邪?故能成其私。非以其無私也故能成其私。”才是創業的最高境界,最頂層次。

創業的五層次系統,基本是這樣,看看您自己在哪個層次?在那個層次就能取得哪個層次的成功,低層次小成功,高層次大成功,到達頂層就會取得頂級成功,你所在的層次月底難度越大.相反,當你升級到更高層次後,你會發覺做成事其實沒那麽難,反而更容易。創業,就是一場單向的修行,不斷進階吧。當然,如果我們的修行到了頂層,是否取得成功已經不是我們的追求,假如你對所創立的事業有“宗教般的信仰和初戀般的熱情”,那麽成功已經在遠處和不遠處等著您。

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路過書展見到財叔

今年與家人到書展湊熱鬧,順道替iM及出版社打氣。選了星期六下午到書展現場,一到附近已經看見人山人海,排除的人龍在附近的大樓天橋已經打了好幾圈,這情景令止凡記起若干年前,在大熱天時下去書展排過一次隊,排了數小時才能進場,話以後都不會再去書展。但自己有著作出版,當然有誘因前往,加上帶著手抱小朋友不需要排隊進場,所以這也不算太大問題。




於我而言,這個書展其中一個焦點是財叔的處女作。據我所知,出版社趕出財叔這本著作的過程頗辛苦的,印好的著作在書展開始了兩天還未送到會場,要到星期五晚才抵達,實在是新鮮熱辣,亦可見出版社為趕書展出版財叔這本書是何等努力。還記得財叔表明不想再搞分享會,因為他認為自己想講的都分享過了,除非有新書出版,好讓他有分享與趣,所以出版社預訂了29/7與財叔搞的分享會,為保不會因講者缺場而泡湯,出版社唯有全力出版,最終成功了,可謂「剛剛熟」。

路過時,也到iM處站站與讀者寒暄一下,記者連忙把我的著作放好在枱上,又把小弟於最新一期iM的專欄文章翻開,向附近的路過人士介紹。但我其實反而喜歡靜靜地與讀者交流,傾偈了解對方,這感覺更好。

我觀察到在場的確有不少讀者正在填寫iM的訂購表格,他們一邊填寫,我突然記者上身,訪問一下他們,了解更多。原來他們都訂閱一年iM,而且都是iM的長期讀者,每一年書展都來現場填寫一次訂閱表格,原來在書展訂閱有55折,差不多便宜一半,難怪每年都吸引他們專程來到書展現場。

與我討論的幾位讀者都是訂閱實體版的,因為較喜歡閱讀一本本拿上手的雜誌,亦會把好的文章及故事剪下收藏,所以沒有考慮網上版。我問他們除了看iM之外,有否看blog?年青一點的兩位女士表示經常會看,也有看小弟與別人的blog,但不少內容實在看不明白,即使其中一位本身是會計出身,工作與銀行投資產品有關,但她亦坦言,若要把知識應用到自身的投資上,仍然感到非常不容易。

另外,年紀大一點的幾位則表示沒有上網看blog的習慣,亦不常看書,主要只是看iM的文章而己。他們沒有看其他讀物的主因是太忙,有位打趣地說:「平時連睡覺時間也不足夠,訂閱了iM後,在如廁時可拿進去看幾頁,這已經很好了」。

他們作為iM的長期讀者,都不約而同的表示選看iM主因是它的內容較闊,尤其喜歡看focus那本書,亦會追看一專欄文章。至於,對一些炒炒賣賣,談論冧巴的內容就沒有多看,有位先生更指iM雜誌內三本書,有一本他從來不看。

與他們討論之後,得知原來不同人的閱讀習慣分別很大,例如現在這篇文章,那幾位不看blog的先生應該不會看到,所以透過不同渠道分享理念,接觸面大一點,的確有用。

不經不覺談了一小時,財叔在後半段加入了,大家談得興起,再由財叔接力,這時候我靜靜走過去亮光文化的攤位,跟出版社負責人談談,又替她們打氣加油。

跟她討論書籍銷情,她指財經書的銷情很一般。其實,財經書於書展一向銷量不太好,只不過上年就有記者發現財經書在書展銷量很好,但今年她觀察就回覆一般水平,她們猜測原因跟大市有關,上年度自第一季開始內地股市升到顛,留意財經類書籍的讀者突然增加,但近幾個月的股市則不是太好,財經書及相關講座都沒有太好的反應。

另外,她認為在書展中財經書多不會是書展的主菜,她觀察這與讀者有關,看財經書的讀者很少會為8折跑進書展迫人,為買三兩本財經書回家。亮光文化曾經想邀請曾淵滄參加書展簽名會,但曾博士表明不會參加,主因是他曾經試過參與這類簽名會,坐足一個小時,一個人也沒有,所以他不再參加了。很難想像到曾博士的著作銷量十分好,搞簽名會竟要坐冷板凳。

與出版社傾談時遇到一個很有趣的情景,當我站在出版社攤位的收銀處與負責人傾談,不斷看著有人在排隊買書,有一位先生付款時向我看了一眼,認出我是他正在購買書本的作者,於是我即場替他親筆簽個名。他表情看來很開心,買書遇作者,可能真的讓他喜出望外,其實我更開心,因為遇到有心的讀者也是極之難得的。

與出版社傾完後,購買財叔的著作再返回到iM攤位找他親筆簽名,這才完成我當日的事情。返回iM處時已經看見他被大批讀者包圍,他則忙於替新書簽名,我走上前了解一下,發現他自備鋼筆,也有一支墨水筆,每一個簽名都讓讀者選擇,非常認真地簽名,更寫出一手好字。



與iM記者閒談時,她有點擔心地問及分享會人數如何,因為近期他們搞這類講座或分享會的反應都不太熱烈,有知名講者的講座人數也不足一半。我與財叔都不約而同地指沒有太理會人數,只怕出版社虧本。不過,很多時候,很多事情是大家控制不了的。曾經有一個工作坊的預先登記名單,今次就不作通知了,學財叔所言,大家有緣相見吧,人少少更好玩。



今次書展與財叔交流討論的時間不多,讓我看完他的著作再給他意見吧。十分喜歡這個書名,《獅子山精神投資法》,但願財叔出版這本著作,進一步增加更多接觸面,可以正面地影響更人吧。

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路過幫手入咪錶咪錶app幫人幫自己

2016-10-20  NM

一個手機程式或科技產品的誕生,多是源於自己的生活體驗,陳崇貴(Chester)及林卓彥(Steve)也不例外。身為車主,經常將坐駕泊在咪錶位,但往往就因為停留時間長,而要來來回回入多幾次錶,行到腳軟。於是他們靈機一觸,研發出一個可以找人幫忙入咪錶的手機程式,幫自己、幫車主、又可以幫到一眾想賺外快的市民,並取名「咪錶幫」,意指一群互相幫忙的人。究竟這個app能否達到目的呢?我點sell

不論是車主(user)還是想幫忙入咪錶的人(helper),都要先在咪錶幫登記成為會員。若要找人入咪錶,車主只需在泊車後輸入所在的咪錶編號、位置及咪錶「夠鐘」的時間,再選擇「要求入錶」便可以。當helper打開程式見到車主的請求,便可以進行一個「入錶三部曲」,即根據車主要求入錶、拍攝咪錶(要清晰顯示補購時間及咪錶柱編號),再將相關資料傳送給車主確認。當helper成功替車主入錶後,車主除了要付helper墊支的咪錶費外,還要提供額外酬勞。以充值兩小時($2/15分鐘)為例,咪錶幫將向車主收取二十四元的費用,十六元是入咪錶費,三元是額外給helper的獎賞,而剩下五元就是行政費用。除了可以找helper入咪錶,這個app還免費分享車主提供的咪錶資訊。

幾蚊雞誘因細?

Chester跟Steve的目標是全港市民 —— 不論是否車主都可以在經過咪錶時幫忙繳費,但幾元的額外獎賞,對普羅大眾的吸引力似乎不是太大?Chester說,入錶整個過程不用一分鐘已可以完成,這麼短的時間便可以賺到幾元不算少。加上同一條街道有幾個咪錶,積沙成塔,酬勞就很可觀。他希望這個app同時可以造福弱勢社群,例如弱能人士及拾荒長者,為他們提供一些生活補貼。

落區宣傳增加會員

現時咪錶幫有大約五百個會員,每天有十至二十多個入咪錶要求。Steve解釋,app在七月上架,所以現時會員人數不太多。他坦言只有會員人數愈多,app的效果及影響才會更明顯,所以他們不久前「落區」向物流公司、咪錶附近的店鋪、的士司機、清潔姐姐等宣傳咪錶幫,累積了一些會員。現在Chester跟Steve有時在「後台」見到有車主要求幫忙入咪錶時,也會主動聯絡附近的會員幫忙。未來他們會繼續推廣,吸引更多會員加入,任由平台自然運作,真正發揮互相幫忙的力量。

專家提問

C:咪錶幫創辦人陳崇貴(Chester)S:咪錶幫創辦人林卓彥(Steve)E:香港資訊科技商會資訊保安召集人范健文(Eric)

E:很多街上的咪錶,也已被一些聲稱會幫你入錶的人佔用。這個app也是叫其他人幫手入咪錶,你們擔心有法律問題嗎?S:我們推出這個app前已諮詢法律意見,我們認為,這個app為市民提供少少酬勞,而對方又願意接(幫手入咪錶),其實這也算是一個簡單的合約。即使車主提供酬勞,但沒有人接,這個「指令」其實也不存在,所以亦不構成犯法。

E:你們在研發app時投資了不少,有沒有為收支平衡設一個目標時間?S:Business model方面,我們主要有兩個收入來源。首先是車主在app發出入咪錶請求前,要預先為戶口充值最少一百元。一次請人入咪錶的費用是大約二十多元,剩下的七十多元就會成為我們的現金流。愈多人登記成為會員,我們的現金流就會變得愈多。第二是,車主每送出一個請求,都要付費給入咪錶的人及我們。全香港有大約一萬八千個錶位,七十多萬個車主,如果我們的服務能推廣至全港百分之一的錶位及車主,所得收入就能彌補前期的投資。

C:我們沒有刻意計算可以收支平衡的時間,反而是着眼於如何在最短時間內擴大會員數目。因為只有會員愈多,我們收支平衡的機會也會愈大。S:加上我們都是在十月初才開始宣傳工作,在的士上投放廣告。未來都可能會增加網上營銷的投資。

E:你們怕不怕有人會透過你們的app來清洗黑錢?C:我們在設計這個app時都考慮過這個問題,所以車主及入咪錶的人會分開用兩個不同的戶口。車主戶口每次最多只能充值一千元,而入咪錶的人則要用八達通支付,我們之後再把酬勞及咪錶費用存入他們的戶口。加上每次交易的金額都可能是幾十元,銀碼不大,洗黑錢的機會也不太大。

E:你們的設計概念很直接,提供一個平台給車主及入咪錶的人,沒有太大原創或獨特性。雖然市場上暫未見到同類app,但你們怕不怕未來會被人抄襲?S:抄襲需要時間,屆時咪錶幫可能已變得更成熟,會員已習慣我們app的設計。加上當我們收支平衡時會考慮把收取的費用全數給入咪錶的人,所以會員轉用另一個app的機會較微。

市民意見

在新蒲崗的仁愛街,咪錶位全部爆滿。當一輛汽車駛離咪錶位,另一輛立即駛入填補空位,可謂「無縫交接」。市民對於這個可以找人入咪錶及分享咪錶資訊的app又有什麼看法?

石先生:平時多用咪錶,考慮會用咪錶幫,但只會用作後備用途,不會常用。因為一般會在咪錶位時間夠前回來,很少因為突發情況而要再入錶補購時間。

許女士:不覺得入咪錶補購時間麻煩,因為自己會有時間預算,「兩個鐘咪餵兩個鐘囉。」她說憑個人經驗知道哪些位置比較難找錶位,即使app可能會分享咪錶資訊,但仍有泊不到咪錶位的風險,自己不會那麼冒險。

終極判決配合未來趨勢小心被人抄襲

十分為滿分,我會給八點五分。我自己有用過這個app,覺得用戶介面及私隱度等方面也不錯。理念切合智能城市趨勢,富想像力。雖然現時仍是以擴大會員數目為首要目標,但同時因它未來收集到有關咪錶使用的數據可能比運輸署的還要多,所以應該要早日制訂未來計劃及做好準備,讓app可以承受數據膨脹,以免讓其他擅於搜集數據的人用類似的app輕易取代。另外,用家不能很簡單知道收費模式,這可能會減低他們使用的意慾。

撰文:王敬蓮

攝影:胡智堅鄭樹清

[email protected]

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《從你的全世界路過》 票房過8億,張嘉佳背後的男人功不可沒

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/1115/159776.shtml

《從你的全世界路過》 票房過8億,張嘉佳背後的男人功不可沒
石慧 石慧

《從你的全世界路過》 票房過8億,張嘉佳背後的男人功不可沒

張嘉佳是目前最高產的80後作家。

“有的LP承諾到位的資金少了,這還是好的。次一點的LP說沒錢了。更差的LP直接人間蒸發了。”這是陳塵創立辰海資本初期面臨的艱難局面。

去年7月,陳塵告別老東家景林資產,創立辰海資本,在那個時間點,陳塵描述,資本市場正經歷“斷崖式下行”。他和同期成立新基金的“老司機”們,或多或少都碰到了難題。

相比兩三人的合夥人戰隊,陳塵獨自戰鬥。他自認為內心比較強大,也做好了最壞的打算。

好在,“運氣和人品還不錯”,最終,陳塵募到5億人民幣,站穩了第一步。這一年,他投出20個項目。因為剛剛起步,辰海資本沒做投資行業的區分,而是主要盯住兩個方向:技術升級和人群圖譜遷移。這兩個方向的交叉點,意味著成熟的技術和強烈的市場需求。最終,辰海資本鎖定了消費文化升級投資

只是,如今創投機構紛紛跳進消費和文化這片紅海,想要上岸,辰海資本需要怎麽做?

以下為陳塵口述,經創業家&i黑馬編輯:

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沒有金湯匙的“草根”投資人

我算是80後創業者,過往經歷不像這個行業里的很多人,他們是含著金湯匙出生,從美國最牛的商學院畢業,進入最牛的金融機構一直做金融,然後自己創業。我的背景在金融行業里面算是草根,碩士學的微電子,此前一直做工程師,後來轉做投資,從分析師、投資經理一步步做起來的。

從華興到景林再到辰海,這些經歷讓我對投資有了新的理解,其中有三個基本的判斷。

1從市場角度,有一個人民幣基金的利好趨勢。我在過往從業經歷中,一級市場、二級市場、美元、人民幣機構都接觸過。到2014年底,我發現投資互聯網和新經濟的一級市場人民幣基金相對較少,而國內的A股市場則缺乏優秀的TMT行業的可投資標的,那麽就有了一個機會窗口。

2從人的角度,也到了投資人、投資團隊更新換代的時候。新興產業的投資人,最好是有3-5年學習或工作的行業背景,同時有5-8年的投資經驗,這是感覺最好、精力最旺盛的時候,能夠找到一些新機會。過去兩年,有很多新基金出來,很多老基金里的合夥人也在更新換代。

3從基金的運行管理角度,出現了創新機會,包括管理理念、管理流程的創新。所以我們出來以後,做了很多跟以前基金不一樣的東西。透明程度、IT化、大數據化這些方面從上到下推行可能更好一些。在有歷史沿革的機構內,即使你提出了建議,機構來跟你配合,過往的歷史軌跡總是很難改變,最多叫改良而不是改變。

“奇特”打法:不分行業,不分階段

我們這個基金的投資風格比較“奇特”,不以投資階段和具體投資行業去區分。從打法來講,我們不聚焦於某個階段,也不會去投賽道,比如我不會因為看好某一細分領域,就去投資同質化的幾家企業來做賽道覆蓋。

我們習慣按照整個行業的產業鏈去布局。比如消費升級和互聯網,我投了大眾點評,這是平臺;投了達達,這是物流供應鏈;投了客如雲,這是幫線下餐飲企業對接點評、物流、支付的平臺;投了邁外迪,這是硬件設施和網絡運營。基本上把零售、連鎖,線下服務、線上平臺、物流供應鏈等軟硬件全部打通了,這是產業鏈投資。

因為投資的是產業鏈,所以在不同細分環節,我們進入的輪次都不一樣,商業模式和風險回報也都不一樣,可能某一個細分商業模式早期投入會比較好,有的晚期投入更好。當然,這與我們基金本身的規模和單筆投資額的上限也有關系。我們基本能從天使一直跟到A輪、B輪,再往上就超出我們的射程了。

但如果以後基金規模擴大了,這方面我們就不會限制了。總之,核心投資理念是不分輪次,投資產業鏈。

產業鏈投資的好處還在於,企業之間能在投後管理上互相分享經驗和資源,有時開個會,講個事,分享個行業觀點,都可以把一個行業的創始人拉到一個群里。假設都靠自己來,我過往一共投了50個項目,這些項目開董事會,一個季度開一次,我一年開會都忙不過來。所以產業鏈投資本身就可以增加投後管理效率。

那我們怎麽找方向?核心是兩點:技術升級和人群圖譜遷移的交叉點。不會拘泥於某一個方向,也不會盲目擴散到所有方向。比如做消費升級,我們所有人都會看相關的行業,做行業研究,看所有可投資的標的,然後自上而下地梳理該怎麽介入,包括投資的先後順序和投資時間點的把握。我們就根據這兩個線路來選擇。

從工業時代到PC時代再到移動互聯網時代,過往所有大行業產業驅動背後都是技術驅動。可能很多技術早就成熟了,但因為市場需求沒有到來,沒能推動商業化或者場景化。

技術成熟的同時必須有市場需求,市場需求代表了每一代核心主流人群,他們隨著時間的變遷也會發生變化。今天20歲的年輕人和10年前20歲的年輕人相比,消費觀念和用戶行為都會不一樣,這跟技術結合時又會產生很多新東西。基於這樣的考慮,我們鎖定了消費升級中的文化娛樂。

從人群圖譜遷移來說,中國之前的經濟、文化和社會發展是跨越式飛速發展,群體化變遷表現之一是斷層。70後、80後、90後的文化消費、生活消費習慣呈現集體式變化,同樣的消費場景,每代人的反饋是不同的。每隔5到10年,每個行業的變遷都有各自的特點。

看過往的宏觀數據,在美國、韓國、日本,都是經濟增長平緩之後,文化領域還能抗周期的持續增長,它的核心消費人群在20到35歲之間。現在國內的時間點差不多到了。

我們不排除讓所有團隊花個半年到一年的時間把整個行業摸一遍,之後留1到2個人駐守,剩下的人立馬去開辟另外一片區域。就像當年蒙古大軍一樣,所有人先過去把這個地方搶占好,把旗子一插,然後大軍立馬轉戰到另外一個地方去,這樣效率比較高。反倒是你每個地方都插幾個旗子,到頭來每個地方都插不深。

熊貓直播投得有點晚

在文娛領域,辰海資本最近投資了王思聰的熊貓直播、張嘉佳的時間海影視文化傳播公司,還有電競社區伐木累。

熊貓是視頻平臺公司,時間海是頭部內容公司,伐木累是電競和新型娛樂經紀公司,所以我們投資文娛也是按照平臺、內容、服務的產業鏈來的。

熊貓看起來像直播,但從整個文化行業來看,它其實是渠道,這就是我投它的原因,我需要在渠道層面得到一個陣地。

為什麽中國有那麽多視頻網站,國外只有一個YouTube?國外電視臺從傳統電視臺延伸到渠道,涉及采購、自制、挑選內容和版權,也有自己的網站。國內的愛奇藝、優酷、騰訊、搜狐更像國外的電視臺。但YouTube所有內容是UGC的,不是PGC采購和制作。

熊貓以及B站、鬥魚在內容生產上更像YouTube,UGC內容比較多,不排除他們會從直播切到點播。這幾家的用戶量基本都在千萬DAU這個數量級上,里面可能會沖出來一家。

我基本上調研過所有視頻直播網站,從數據到團隊訪談,他們各有特點,有的長於產品,有的長於技術,有的長於戰略和資本運作,但熊貓的創始團隊對內容的理解是最強的。

王思聰對內容很敏銳,同樣一個節目,一個綜藝,一個主播,看一遍,他就知道什麽是好貨,知道怎麽能火。另外他個人在主播、直播行業里的資源,包括藝人、傳媒資源也很重要。他除了做熊貓,還有另外一部分叫香蕉計劃,在采購或者制作各類內容。

他是混這個圈子的,自然知道好壞,知道怎麽樣把好的拿來利用,壞的去掉。主播有網紅效應,王思聰跟網紅主播接觸得多,並且能在社會對他沒有太過負面輿論的前提下,直接跟網紅接觸,他在這個層面是有優勢的。

在我看來,王思聰是善於獨立思考的人,不會人雲亦雲,也不會故意為了出風頭,講一些不符合主流的話。我不關心他的私人生活,只要我覺得他在創業者層面表現出的東西OK,就OK。其實我們可以更早投的,有點後悔,不過話說回來,那時候投風險也大。

時間海是剛剛投的,這是一家IP和內容制作公司,符合長期趨勢。現在國內影視劇的問題在於,受眾對優質內容的巨大需求無法得到滿足。今年票房不如預期的原因,不是用戶沒需求,而是作品不夠好。國外好的導演、編劇、制片人,都是項目經理和編劇出身,所以我看好這樣一撥人,能對中國電影行業進行革命。

張嘉佳是目前最高產的80後作家。他從作家到編劇再到導演,公司里還有十幾個年輕作家,還有以前在影視公司、上市公司做過高管的專業人士,這些人能幫他把整個事情落地。

除了團隊完善,他在商業上的思路也很清楚,他把很多商業運作的事交給了聯合創始人以及幾個高管。他自己主要把控內容,短期內,會有兩部片子,一部是前段時間上映的《從你的全世界路過》,作為商業類型片是很紅的。年底還有一部《擺渡人》,由張嘉佳自編自導。時間海可能一年內就會產生規模化的凈利潤。

我們投這些企業倒不是因為趕熱點,之前有一波叫亞文化(二次元),我在景林的時候已經觀察了很久,景林也在這個領域有很深的布局。因為亞文化不是主流文化,可能只有10%到20%的市場,但亞文化往後推5到10年,卻代表著主流文化的變化,而這個時間點現在差不多到了。

最典型的是中國影視類公司,美國市場前五六名的上市企業,小一點的也是200到300億市值,最大的迪士尼有1000億美金市值。而中國上市的影視類公司如華誼、光線等,他們的市值才300億人民幣左右。縱觀其他行業,不管是電商還是社交,中國公司的市值與美國頭部公司都在可比範圍內。所以,中國的文化影視現在才剛剛開始,後面還有很多機會。

今年上半年國內市場泡沫太大了,後來證監會出了跨界並購的限制,我們感覺反而投資機會來了,很多“妖魔鬼怪”就沒機會炒高估值,很多好的標的估值可能會回歸理性。如果你專註的是5年或者更長的投資,現在可以進入了,這時候我們覺得它是一個好的投資窗口。

張嘉佳 辰海資本 陳塵
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【暑假最後一擊】帶埋細路過大海 嘆經典法國五道菜

1 : GS(14)@2016-08-21 08:11:41

暑假話咁快就完,距離開學日還不夠兩星期,家長們不妨趁住開學前的最後weekend,帶囝囝囡囡過大海鬆一鬆,盡情放電。澳門美高梅於暑假期間,每個周末都有不同主題的工作坊,包括曲奇及燈籠裝飾、製作麵粉公仔及面具等,全部由酒店糕餅廚師及專業藝術家教授,3至12歲小朋友也可以參加。



而家長們都唔使驚會悶親,可以在天幕咖啡廳嘆個afternoon tea,以蝴蝶做主題的咖啡茶點,非常精緻,亦是限定供應。而在11月前,法國餐廳寶雅座亦以十九世紀法國「黃金年代」的卡巴萊娛樂騷做主題,推出五道菜餐單,主菜有燉鍋焗龍蝦配檸檬飯,炎夏食就最清新。童遊夏日工作坊費用︰每節澳門幣120元記者︰黃依情


美高梅酒店於暑假期間舉辦了多個工作坊,如曲奇創意工作坊,讓小朋友發揮創意。

中央廣場的水族館增添了一批新成員,如小丑魚、藍倒吊魚及角蝶魚等,每日下午三時還可看到飼養員親身潛水餵魚。





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20160821/19744103
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【動畫】女子暈低卡欄杆險死大媽路過急救救命

1 : GS(14)@2017-08-04 06:36:08

生死時刻!北京南苑機場本月1日下午3時30分許,一名短裙女步行到的士停車場途中,突然暈倒,頸部剛好卡在鐵欄的縫隙中,自行掙脫不果後,臉色發紫、神志不清,之後更窒息和心跳停頓,生命危在旦夕。這一幕被中國聯航貨運職員陳鑫全程目擊,他當時正在候機大樓休息,看到女子被卡後,立即跑上前施救,並向在旁乘客呼救。剛好,從事醫護工作十多年的康姓女士路過,她不斷為女子進行心外壓和人工呼吸。影片所見,康女士不斷為她進行心外壓,搶救了持續約半小時,等候機場救護員到場,她仍然沒有放棄一絲拯救的機會。陳鑫表示,他立即通知領班與值班經理,通知航醫進行急救。值班經理考慮到聯繫醫院救護車距離較遠,怕耽誤急救時間,遂立即聯絡場內救護車,將旅客送至南苑醫院搶救。幸好,女子及時送院,最終恢復了呼吸心跳。康女士事後說:「作為一個醫護工作者的本能吧,當時看到這個就是甚麼都沒有想,就想着過去趕快搶救,因為這個在心跳和呼吸剛停止的時候,搶救是爭分奪秒的。」北京《法制晚報》/梨視頻




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