蘋果宣佈音樂社交產品Ping將在9月30日關閉。蘋果在2010年9月與iTunes 10一起推出了Ping，並對其寄予厚望—「iTunes
10 is all about Ping，Apple's social network for
music」。在Ping推出後的48小時內，蘋果宣佈用戶突破100萬，但之後蘋果從未公佈與Ping相關的數據。
實際上Ping很快就表現出了頹勢。2010年11月，Ping和Twitter展開合作，允許Ping用戶把自己喜歡的音樂發到Twitter上。當月，每天來自Ping上的轉發消息只有3000條左右。
作為目前最受關注的公司之一，蘋果擁有遍佈全球的忠實粉絲。至今蘋果已經賣出超過4億台iOS設備，這意味著蘋果擁有數億的用戶。假如要選擇一個做社交網絡的公司，除了Google，恐怕沒有比蘋果更合適的了。但蘋果為什麼就沒做好Ping呢？
體驗不佳
蘋果硬件的用戶體驗無與倫比，全世界的開發者都在模仿蘋果。但很難想像蘋果會推出Ping這樣一款體驗不佳的社交產品。Ping沒有網頁版，只能通過
iTunes來發佈內容。另外，Ping的分享和推薦功能也做得不夠好，比如分享功能同樣無法在Ping上直接完成，而是必須通過iTunes商店。
Ping是什麼
雖然蘋果明確將Ping定義為一款社交產品，但在產品設計和用戶的引導上，這款產品更多圍繞著iTunes商店展開，甚至更像是一款向用戶推銷
iTunes裡音樂的產品。甚至連推銷這個功能Ping都沒有做好，比如其個性化推薦功能不佳，推銷功能過於簡單。一款成功的社交產品可以推動銷售，但一
款為銷售設計的社交產品完全就是另一回事了。做好一個東西還是要目標明確，一魚多吃這種事在商業上是做不來的。
產品太細分
以音樂為主題的社交無法最大程度地利用現有的蘋果用戶。並不是所有的蘋果用戶都對音樂社交如此感興趣，而且像Facebook和Twitter這樣的
社交平台也有音樂社交的內容，這使得Ping難以聚集起巨大的規模，而規模正是社交網絡的生命線。還有一個問題是，Ping當初缺少了Facebook的
支持。
在喬布斯時期，蘋果是一個以創新產品引發口碑傳播的公司。蘋果不需要以社交網絡的方式來維繫粉絲的忠誠度。Ping的遭遇告訴我們，消費者也許會被喬
布斯這樣的現實扭曲力影響很長時間，但他們到底是一群現實的聰明人，如果魔力不再，他們總歸還是需要以某種方式來維繫的。
社交是個大事情，真的做好的話，需要上至管理層下至運營團隊都投入極大的精力和成本。作為一個以硬件為核心的公司，蘋果很難為社交分神，投入太多的精
力。蘋果CEO蒂姆·庫克也表示蘋果公司不會在社交網絡上投入太多精力，而是更傾向於和Facebook、Twitter這樣的第三方進行深度合作。根據
《紐約時報》的消息，蘋果有意對 Twitter 進行戰略投資，最近幾個月雙方一直在談判。
對於蘋果來說，無論是不是自己做社交網絡，這都是一個不能迴避的重要的方向。這有可能關係到未來蘋果與Google、Facebook、亞馬遜這些重
量級公司的終極競爭。很難說蘋果目前放棄做社交網絡是對還是錯，但有時候面對潮流就是要堅持自己信仰的東西，這正是喬布斯留給蘋果最大的財富，商業也就是
這樣。