花旗或年內推視像銀行
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GS(14)@2017-06-25 09:59:59【本報訊】手機銀行科技或再有躍進！花旗銀行早前於印度試推視像銀行（Video Banking）服務，而香港或於年內推出，意味往後毋須赴分行，拿起手機即可與客戶服務面對面處理銀行交易，不過事前必須通過監管機構審核一大難關。花旗集團亞太區消費金融業務主管石安楠表示，該行於印度試行視像銀行服務，可容許用戶透過手機應用程式，與客戶經理進行視像交流，甚至可以實時進行多人視像會議，而過程實時及安全。花旗銀行香港區總經理伍燕儀補充，希望年內可將服務引入到港，不過，該行難言確切時間表，主要是因為該服務仍需要與監管機構溝通，例如監管機構關注安全及私隱度，尤其對話當中若果涉及錢銀交易等敏感資料，必須要更加小心。此外，該行亦持續研究聊天機械人（Chatbot）及流動保安編碼（Soft Token）。伍燕儀稱，現時花旗香港近九成交易量均並非透過分行進行，而餘下一成則是一般面對面進行之大額交易，或公司企業客簽大量支票所構成之交易量，未來會觀察有沒有突破性科技，令餘下一成交易額亦可透過數碼化進行。伍燕儀稱，現時市場關注銀行業金融科技發展，而實際上花旗銀行內部亦要求文化上轉變，例如每月從科技巨企如Google、facebook、Airbnb人員授課，而同時亦有謂「reverse mentoring culture」，即年輕較熟悉科技員工，指導年紀較長員工關於科技應用，該行希望將前線人員均具有金融科技概念。花旗昨日舉辦「Citi HK FinTech Challenge」，共收到近200份方案概念書，有14隊隊伍於進行示範。
97年主權移交至今，香港前進還是倒退？「蘋果」與你細數廿載風雨。【回歸二十年】專頁：
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來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170623/20065826