共享經濟新應用 陳茂峰
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GS(14)@2015-10-07 00:46:32http://www.mpfinance.com/htm/finance/20151006/news/ec_ecq1.htm
共享經濟新應用
2015年10月6日
【明報專訊】近日看了一份關於英國老年服務的研究報告Who Cares，是Nesta這個機構撰寫，提議利用互聯網建立社區關懷網絡，服務老人，構思頗為新穎。
互聯網建社區網絡 服務老人
Nesta是National Endowment for Science Technology and the Arts的縮寫，是英國政府在1998年成立的公眾法團，目的是鼓勵各行各業、各式各樣的創意、才能和創新(原文是：To promote creativity, talent and innovation across a wide spectrum of areas and interests.)。Nesta在2012年註冊成為獨立的慈善團體，脫離與英國政府關係，由12人組成的信託人委員會監管。Nesta的工作也跳出英國，遍及歐洲、亞洲及美洲十多個國家，包括中國、印度、巴西等發展中大國和美國、加拿大、澳洲等發達國家。Nesta在2014至15年支援137家機構的資金達到2200萬英鎊，不算很多，但成效明顯。
回說Who Cares這份報告，報告在2014年5月發表，是研究英國人口老齡化問題，提出強化非正規照顧(informal care)來解決老人服務的沉重負擔。這個負擔包括個人的醫療開支和政府的福利開支。
老年化成趨勢 英政府難負擔
在2014年，英國年在65歲或以上的老年人口為1080萬人，其中120萬人接受正規照顧，100萬人有此需要卻因各種原因未能受惠，650萬人需要非正規照顧。所謂正規照顧，是指入住老人院或家居的上門照顧服務。非正規照顧則包括家人朋友的無償照顧、社區關懷，以及政府支援的自理行為。報告估計，10年後(2024年)英國將會有1400萬老年人，其中120萬人接受正規照顧(社會資源有限)，310萬人有此需要卻因各種原因未能受惠，930萬人需要非正規照顧。不論各級政府，要照顧老年人生活，財政負擔非常沉重，如果沒有新的安排，政府不可能支援這些服務和開支。
服務供應方有困難，Nesta就從需求方想辦法，以使老人服務的需求下降或放慢增長。我們不能用電影《楢山節考》描述的方法，也不可能令人口預期壽命下降，現實的方法就是讓老年人有自理能力(健康的活下去)、或家人朋友街坊發揮互助精神，幫助照顧老人。以前的社區互助，需要面對面。現在落實這個社區互助精神，可以利用互聯網的便利，建立多維的溝通和服務平台。這個社區關懷平台，既是老年人的個人健康記錄，又可以讓老年人與親戚朋友街坊保持恒常接觸。平台解決老年人孤獨的心理問題、減少意外的延誤救援、建議老年養生之道、發揮互助精神。
這個社區關懷平台，是把互聯網的共享經濟應用到社會服務。它提供的服務，可以是免費或收費。商家在平台介紹老年人用品，需要付費宣傳。這是個不錯的社會企業(social enterprise)經營模式。但這個模式初期的資本和人力資源投入不少，也需要協調社區各持份者，免不了政府的資助和支援。
社區互助長者 延續中國傳統
香港上一代有照顧父母、鄰舍互助的傳統。但城市化的結果，核心家庭是大勢所趨，鄰里疏離是常態。這個社區互助平台，可以是中國傳統「現代化」的替代物。
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御峰理財董事總經理
[陳茂峰博士 峰哥EQ]