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款多多CEO王文鋼：新零售變局下的重度垂直認知

野草新消費 2018-01-19 16:08

新零售，不僅僅是終端給消費者帶來良好的體驗，如何支撐消費和消費內容也是關鍵，這就需要構建新零售時代的新型供應鏈。近日，『野草新消費CEO錦囊』第一期開講，款多多CEO王文鋼進行了《關於產業變革的重度垂直認知》的線上分享，深度解析了新零售產業改革的3大核心問題：

1、產業革命的源頭是什麽？

2、產業升級下的本質發生了什麽變化？

3、如何突破供應鏈的極致目標？

人物介紹：王文鋼

款多多創始人/CEO， 15年互聯網、電子商務、O2O等行業經驗，款多多創辦2年完成4輪融資，構建大數據驅動的F2B智慧供應鏈平臺，將全國75%珠寶零售店數據納入BI系統，為全球100多萬款珠寶產品創建億級數據標簽，顛覆珠寶行業買手制，倒逼生產周期大幅縮減，商品流轉率翻倍，成為新零售改造傳統零售行業現象級企業。

整理|夢雲

無論是新零售還是舊零售，還是產業互聯網，核心都是一個很明確的關鍵詞，叫變革，這是一次關於「產業變革」的分享。

產業革命源於底層技術創新

我們平時常用的一個設備——手機，從只能打電話，到能拍照，當存儲容量進一步提升，能錄像了之後，它擁有了記錄生活的功能，成為大腦的延長或者是外展，相當於一個大腦記憶的留存設備。

後來，Twitter、Facebook、微博、微信出現，手機不僅承載了記錄的功能，更可以將使用者代入場景，信息傳播從1：1變成了1：150，我們記錄並同步傳播給了這個世界。

在故宮博物院，今天所有再去故宮的人不用現場花錢買票了，完全通過手機移動互聯網在線訂票，並且是電子票據。五年後中國可能不需要售票員了，幾百萬人的生存完全因為手機、移動支付被幹掉了。

如果說場景上售票點也叫零售的話，因為手機它就變成了新零售。所以，新零售等於什麽呢？本質上，每一次產業級的革命和社會消費的革命，都源於一些底層技術的創新。用鄧爺爺的話講：科學技術是第一生產力。

五十幾年前，夫妻老婆店在街邊售賣，拉最近的客流量。後來沃爾瑪發送了兩顆衛星，在北美地區，沃爾瑪通過衛星傳輸來控制各個店鋪的銷售數據和產品結構調整。因此，在沃爾瑪放衛星之後的三年、五年乃至於十年，都出現了一個“五公里死亡圈”的現象。只要沃爾瑪開店，這五公里就變成了零售的死亡圈。

時間推移，二十幾年前，社會的變化又出現了。亞馬遜把電腦屏幕和有線網絡連接了起來，產生了新零售巨頭，市值4000多億美元。一種新的數據連接產生了一種新的模式、新的消費場景，以及完全不同的消費體驗，導致馳騁了近五十年的沃爾瑪零售，直到今天仍被亞馬遜持續地超越著。

移動互聯網的5大本質能力

所以，移動互聯網到底是什麽？互聯網不只是網站，今天有很多做零售和線下業務的人認為，他做了互聯網+，建了一個網站，建了一個三級分銷，用了一個小程序，就是新零售，其實都是表象，核心是移動互聯網提供的一些本質能力。

第一個本質能力是互聯網的傳播性，叫內容傳播。

第二個本質能力是互聯網的數據交互，產生了互動通訊。隨著網絡帶寬的加強，我們可以通過一些更複雜的娛樂方式進行交流，比如微信語音，直播和遊戲，各處撒幣的沖頂大會。你會發現，撒幣這件事也需要一個技術支持，就是支付結算，這也是第三個本質能力。

你會發現手機和人已經控制在5-10米內的距離可以24小時保持聯系，手機的位置一旦確定，所有者（用戶）的位置也基本被鎖死了。也就是說，你的男朋友、女朋友可以按毫秒級別確認你在方圓50米內的距離停留的時長，這就是第四個能力——GPS定位。

底層還有一個更嚇人的事，所有動作都會以數據的方式被搜集、記錄、整理，並得到分析，也就是第五個本質能力——大數據搜集和分析。

產業鏈條結構的調整

如果把互聯網的本質能力加到一些傳統領域里，其實就是新型的產物，需要註意的是，一定要加到一些可行且能接受互聯網能力的傳統企業、傳統行業里。例如滴滴打車出來之後，出現了滴滴找打手、滴滴找廁所這樣的故事，共享單車出來之後出現了共享打火機，這些都是偽需求、無聊的事情。

1.產業升級後的5個變化

複盤過去十幾年，傳統的賣場加互聯網是天貓，傳統的家電市場加互聯網是京東，傳統的飯店外賣加互聯網叫餓了麽，傳統的短信、步話機加上互聯網等於微信，傳統的出租車加上互聯網等於滴滴打車。你會發現，互聯網是深度融合在傳統領域里的，並沒有把傳統行業覆滅，而是產生了新的銷售領域和新的銷售業態。

新業態下，一般會有以下5個變化：

1、服務提升。

2、管理精細化。

3、產品體驗提升。

4、效率提升。

5、如果這件事能做對，上下遊有結構變化。

例如今天是我們叫車，而不是我們等車，你會發現甲乙方的主動、被動狀態發生了變化。

2.信息流、物流、資金流

在可見的變化之外，產業升級也催生了本質的變化：產業鏈條結構的調整，也就是信息流、物流、資金流的流轉。

從供應商、制造商、分銷商到客戶去看，原先整個產業處於B2C狀態，一個人做東西，然後才可以賣。而今天C2B、C2M的市場發生了之後，大家的需求越來越多，定制能力開始顯現。客戶的需求先發起，從信息流開始，客戶有需求、有數量要求、有訂單數等，才會引起供應鏈的上層變化，從而交付計劃和產能安排，最後促使物流的原材料、中間件、成品件的完成。

3. 供應鏈改造的6個目標

在此基礎上，產業鏈條升級之後，應該做到什麽呢？供應鏈改造的極致目標就是六個R，對的時間、地點、質量、數量、狀態交給對的人。就是客戶想要什麽，你正好有，他什麽時候要，你正好什麽時候有，他要多少，數量、質量、狀態，你正好匹配，所有的事情發生得剛剛好，你也沒有多花成本，客戶也沒有多花錢。

當這樣的事情完成後，整個產業就在升級，我們不斷地完成產業升級，目的就是提高整個產業的效率。

小、窄、深、重

重度垂直是用移動互聯網、信息技術的方式，對傳統企業改造升級的一種方法論，最終的目標只有一個：用更好的效率為客戶提供更好的產品和服務，讓客戶有更好的體驗。

重度垂直有個四字訣：小、窄、深、重。指的是在有限用戶的範圍內，在細分的行業和領域，把產品服務做到極致，通過運營為王、細節至上的方法，完成對客戶的深入洞察，提升產業，做到顛覆性挑戰。

我們把它分成兩個層級：

1、戰略層級：

重。要輕模式，重運營，要重在運營體系和系統，重在互聯網本質能力的賦能。

小。如果是想融資，就必須要做到資本化所能接受的最小市場規模。

2、戰術層級：

深。介入場景要基於對用戶需求的深刻洞察。

窄。細分市場，做上升區域細分市場，做專、做精、做到極致。

總結一個結論，重度垂直時代、移動互聯網時代，一切智能化的時代都來了，這個時代有一個好處，人人都可能成為贏家，時代是百花齊放的，而不是傳統PC端的贏者通吃。

回到變革這兩個字，我覺得不管是新零售、新物種也好，變革本身是個過程，變革的開始一切都是未知，而變革的結果一切都會變成清晰的認知。我一般會用這樣一句話來鼓勵自己——為了讓人生認知不斷提升，努力幹掉路上的一切未知。

感謝大家的時間，我的分享到此結束，謝謝！

* 本文為野草新消費原創，作者夢雲，加入新零售VIP群，咨詢新零售課程請加野草君微信（djsl831）

消除未知不能依靠「頓悟」，創業黑馬聯合旗下垂直產業媒體“野草新消費”，積一年心力，重磅推出新零售特訓營，款多多創始人王文鋼將作為供應鏈模塊導師，深度解析F2B的重度垂直創新——大數據如何顛覆傳統產業鏈。

核心內容包括：

* 零售產業進化公式：數據精細度×數量級=產業更替

* 用數據顛覆珠寶供應鏈——款多多如何將珠寶貨品周轉率提升1倍？

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