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三星在美買下三大報紙版面 為Note7和洗衣機爆炸道歉

11月8日消息，經歷了兩次召回並最終在停產停售的Galaxy Note7，預計將給三星造成數十億美元的損失。為了消除影響並重新贏回消費者信心，三星在《華爾街日報》、《華爾街郵報》和《紐約時報》這美國三大主流報紙的整篇版面上，刊登了一封道歉信。

這封道歉信由三星電子北美公司總裁兼CEO格雷戈里·李(Gregory Lee)簽署。三星在信中提到，該公司未能提供“最安全、最優質的產品”。

該信還提到，Note7的調查仍在進行之中，三星將在分析完成後分享相關信息。在信中三星表示：“打造安全可靠的設備是三星的使命，但在最近的Note 7事故中三星讓用戶失望了，為此公司表示深深的歉意。”同時，三星還表示它們正在認真細心的對Note 7爆炸事故進行調查，查明原因後會第一時間公布結果。“我們仍舊在對手機的硬件、軟件、工藝和結構進行排查，相信很快會查出造成Note 7爆炸的真正原因。”

除了Galaxy Note7，三星還在道歉信中提到了最近因為安全問題在美國召回洗衣機一事。他們表示，目前“正在采取預防措施確定和解決問題”，並了解如何改善所有運營流程，以便“在今後滿足最高標準”。

三星還表示，他們將會傾聽用戶建議，從錯誤中吸取教訓，最終“用實際行動贏得你們的信任”。

近日三星宣布在美國售出的Note 7已經完成了85%的召回，但是隨後又宣布， 將召回280萬臺三星頂開式洗衣機， 原因是洗衣機內的滾筒可能失去平衡，引發劇烈震動，並導致頂蓋脫落，情況嚴重時如同發生“爆炸”。

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