導讀 : 人最大的幸福不是享受,而是挑戰,當挑戰獲得成功的時候,那一瞬間的幸福是最值得自豪的。

4月22日,珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠回到了自己的家鄉——江蘇南京,在頒獎典禮中斬獲“蘇商終身成就獎”,並以“格力讓世界愛上中國造”為主題作進行了演講。

原本一個半小時的演講,62歲的董明珠站著脫稿講了兩個多小時。現場沒有一個人離開,靜靜地聽,會意地笑,掌聲不斷。

頒獎典禮中,董明珠陳訴了企業成功挺入500強的方法,探討了企業發展的本質,並道出了自己的心酸和苦累。身為一個女性企業家和一個女人,董明珠用自己的故事和格力的故事,告訴大家,這26年來,她從未改變。

以下是董明珠此次回鄉演講的內容全文(有刪減):

放棄8000萬年薪,打造500強企業

就在2004年,格力電器遭遇了一次“洗劫”。我們政府非常希望能把格力電器賣給一家美國企業,這樣珠海就能有世界500強的企業。對於我來講,可以拿到年薪8000萬。格力是國字頭企業,要按照很多的規矩來做,挑戰市場很難。

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但是我們並沒有因為難而放棄,中國有能力打造自己的品牌。當時,外國企業在中國收購的企業都很成功,中國有很多的品牌在收購的過程中被消失了,比如中華牙膏。

中國制造在很長的時間里沒有自己的品牌,在世界上也被認為是低質低價的代名詞。當時我和政府部門爭取的時候就說了一句話:它今天是世界500強企業,明天未必是;我們今天不是世界500強,明天未必不是;我相信我們有一份執著的精神,有一天一定能成為世界500強。

去年,我們依靠自己的自主品牌,用自己的技術、用自己的市場占有率,終於成為了世界的500強。我相信只要堅守,會有更多的企業能夠走進世界500強的行列。但是我認為這些都不重要,更重要的是企業的文化、企業的精神和企業的追求。 

反對同質化謬論,打擊假冒偽劣產品

奮鬥才能贏得未來。我們不能靠天,不能靠地,更不能靠別人,一個最成功的人是能夠給別人帶來改變,能夠讓別人因為你的存在而感到幸福。今年的政府報告中有兩個地方對我們制造型企業來說非常重要,一是加大對侵權行為的懲治,二是打擊偽劣假冒產品。

最近國務院下發了一份文件,重點抓質量,里面提到了馬桶蓋和電飯煲,我們要真正把質量放在第一位,但是僅僅靠政府是不行的,更多的企業家要從自己良心出發,每天捫心自問,我們是不是把別人的利益和生命作為代價來獲得自己的利益。如果我們每天有這樣的反省精神,中國制造一定能走向世界,中國一定能夠強大,我們缺的就是一種誠信、一種信心。

曾經有很長一段時間,媒體上發出謬論——同質化,我從來都是反對的,不要說產品是同質化,即使所有人穿戴一樣,因為思想不一樣也不能說是同質化。一個企業家的精神思想決定了這個企業的品質和產品,不能用同質化來說明一個行業,我們要堅守做自己的事情。

“馬雲”不能多,“董明珠”可以多

在家電企業,格力電器是唯一一個沒有進軍地產的企業,地產賺錢太快了,特別是在飛速發展的時代,我們地產承載了中國的經濟發展,站在了一個主流地位。甚至我們到一些地方投資,別人說,你來投資,我們給你地搞點房地產,但是我依然拒絕,因為我們堅守實體經濟,堅守實體制造業的發展。

我曾經也跟馬雲說過,馬雲需不需要?需要,但是不能多。這個觀點一推出來,立刻引發了很多同行的共鳴,認為我說出了他們的心里話:在支持中國制造業發展的企業中,沒有“馬雲”不行,但是“馬雲”不能多,“董明珠”可以多。

有交易的地方就有腐敗

不管是國有企業,還是民營企業,唯一不能缺少的就是管理創新。沒有好的管理創新,技術也好,質量也好,都是曇花一現,不可能持久。因為只有好的管理,才有好的系統,才能讓每一處都是公平、公正的,才能真正有競爭力,才能讓更多的技術顯現出來。

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2001年,格力存在嚴重問題,管理者把權力公為私用,我告訴政府官員,只要有交易的地方就有腐敗,格力電器也不例外。當時我們進行了一次幹部作風整頓,也就是管理者團隊的建設。管理者團隊是一個核心隊伍,他們的行為舉止在員工中起著標桿和領頭羊的作用,如果這個隊伍建設不好的話,何談企業文化?1995年我當部長的時候發現,格力上下官官關系,同事關系、朋友關系,一系列的關系困擾著格力電器的發展。

我當了部長以後,首先拿總經理帶的人開刀。有人說我跟總經理作對,如果總經理也認為我和他作對,我認為他就不是一個好的上級。如果我按照公司的規章制度去執行的話,這個制度沒有辦法推行下來。我們做企業的不要顧忌別人,只要堅守自己,我相信有一天一定能夠做大。

營銷不是忽悠別人

從1997年開始,格力電器沒有銀行一分錢貸款,這就是制度建設的好處。營銷體系就像人的胃一樣,如果沒有好的胃,就沒有好的營養吸收,沒有好的營養吸收,你的心臟、內臟就不可能健康發展。制度建設就相當於一個人的心臟,如果心臟不好,搞個支架也能活,如果胃沒有了,沒有營養了,肯定死路一條。

營銷不是忽悠別人,而是要有一個很好的制度。怎樣讓所有人都執行我們規定的制度?制度必須是公平的。如果制度是因人而異的,那就不叫制度。要實現這一點,才讓人心服口服。我覺得我們的制度是公平的,首先對領導帶來的人要有嚴格要求。

用這樣的思維去建立企業文化,這個企業就有競爭力,你一定要逆向思維,你一定不要怕錯,不要認為我做錯了,最好不要讓別人知道,越坦蕩地公開,就越能夠做得好,不要怕監督,這是一種自信的表現。

權力放下時,做回普通人

我們還要有一顆平常心,人家問我多大?我說60多歲。他們就說,啊,你都這麽大了,看上去還很年輕啊,有什麽方法?我說沒有什麽方法,就是心態好。

我經常一個人坐上高鐵就走了,一個人坐上飛機就走了。人家說,你回家吃什麽,我說回家自己做飯,沒有人相信。人家說,你家沒保姆啊?我家沒有。

當權力放下的時候,我就是一個普通的人,我會過得很快樂。

要創新,不要偷人!

很多人覺得今年的經濟形勢不好,但是對於我來說,一點都不緊張。因為我們近三年累積增長了1200億,前20年的總和都沒有後三年多,所以它要有一個恢複休整期。在這個過程中,我們發現了營銷制度的重要性,也發現了人才問題的重要性。

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2000年的時候格力電器申請技術專利298項,到2011年才5000多項,而2015年至今,申請技術專利近7368項,平均每天就有22項專利問世。我們現在開發技術隊伍8000多人,平均年齡29歲。

什麽叫人才?首先道德是第一位,要忠誠自己的崗位。如果沒有道德,他就不是人才。盡管你懂技術,你依然不是人才。

現在有的企業猖狂到不是在引進人才,而是在偷人,天天堵在我們公司門口騷擾我們。現在不光是中國的企業偷我們的人,外國的企業也在挖我們的人。你讓我培養人才可以,但你得給錢啊,你高薪挖走人,怎麽讓中國制造走上自主創新道路?國家讓你創新,不是偷人!

不講真話,中國制造沒有未來

很多人講,董明珠,你是公眾人物,你不能這樣講話,因為你一講話,別人就很重視。我說你錯了,公眾人物就要講話,只要你講的是真話。如果我們連真話都不敢講,那我們就沒有價值了。

中國制造如果不敢自己站出來說話,那走自主創新的企業還會去創新嗎?不可能。我說,我還要喊,我要喊得所有人去找他算賬,到法院去起訴他,叫他賠錢,這就是我堅持的制造品質。所有傷害消費者利益的事情,我都要跟他過不去,這樣,中國制造才能強大,中國制造才能走向世界。

工匠精神就是要“挑刺”

總理在報告中講制造業工匠精神,什麽叫工匠精神?就是用“挑刺”的精神把每一個細節做好。管理者要有工匠精神,一線工人也要有工匠精神。

為什麽大家都在講德國工匠精神?它好像成了德國的專有詞,而中國制造卻成了低質、低價的代名詞。實際上就差了那麽一點點,那就是挑戰精神、吃虧精神。

制造業最大的敵人是自己,是自己的良心。所以我跟檢測機構說,以後我們空調來,往死里整,要有雞蛋里挑骨頭的精神挑我們產品的質量問題,一點不達標就給我打回去。中國消費者雖然是國人,為什麽買你的劣質產品呢?

我說最好的就是不能買低質產品,因為你買了是支持他,助長其偷工減料。今年我還要在人民大會堂舉行“讓世界愛上中國造”的第二次論壇,要讓中國更多的優秀企業家起來堅決打擊低質低價的劣質產品。

格力做的都是消費者直接用到的產品,用什麽來支撐它的發展?我們走出去,是技術、落後的產能還是落後的產品?我覺得強大的企業,走出去的是技術、是服務、是文化,這才是我們走出去真正的價值。

我堅守一個信念,一定要讓中國制造這四個字走向世界。我相信只要我們堅守這樣的工匠精神,我們的馬桶蓋事件不會發生。我就賭口氣,為什麽馬桶蓋、電飯煲要去國外買,格力的就不錯。用格力空調無怨無悔,不用格力空調後悔一輩子。

為什麽我要自己出來打廣告?很多企業喜歡用明星代言,但是我不喜歡。因為我對消費者的承諾,有問題找我,找我找得到,找明星找得到嗎?即使找到明星,他對市場負責嗎?請一個明星一年一、兩千萬,自己做,分文不取,能為格力省下兩千萬,把這兩千萬讓利給消費者,或者投入研發不是更好。

用5年時間,讓世界愛上中國造

真正的核心競爭力是創造,沒有創造就不叫核心競爭力。

格力已經不是一個空調企業,我們還有大松、晶弘等品牌。我為什麽現在要做這麽多品牌?

過去格力一直走專業化道路,那今天不專業了是不是有問題?我告訴大家,沒有問題。決定一個企業生命的是誠信、技術、智力、人才,而不是多元化就是贏,專業化就是輸。我們不僅要做一個品牌,我們要有無數個中國品牌在全世界。

如果說愛國,一定是我們的企業家、我們的制造業去擔當,在“十三五”規劃的這個時代,用五年的時間改變世界,讓世界愛上中國造。這才是我們企業家的價值。

女性創業,樂在其中

今天看到在座的都是年輕人,中國未來的發展是靠你們的,特別是這些女同胞,不僅人長得漂亮,關鍵是她們的思維,為中國的建設在做貢獻。

剛才秘書長說女強人們一路走來都是辛苦的、不易的,磕磕碰碰、商海浮沈、各自辛酸。但我認為我是幸福的。

人最大的幸福不是享受,而是挑戰,當挑戰獲得成功的時候,那一瞬間的幸福是最值得自豪的。這個幸福並不是說我擁有多少財富,而是我讓更多的人更加富有,那就是幸福,那就是我們的價值。

格力不為逐利而行

作為企業的領導者,你應該想什麽?

2012年我當董事長以後,梳理過去的人和事,發現還有200多位80年代到企業的老員工堅守格力,這些人來自四面八方,到今天他們依然不是珠海人,當要離開格力電器時,他們的社會保障在哪里?

他們雖然有子女,但是我要去思考子女能不能承擔起養老問題,當時我圍繞這200多員工努力向市里面要了一個政策,把格力員工轉為珠海人,讓他們享受退休以後的待遇。

其實很多員工並不是要高工資,更多的是需要安全感。當時我們做這個決定的時候,感動了一批人,員工對格力更加忠誠。

企業家要提前考慮,為他們創造更好的生活環境,更要給年輕人施展才華的舞臺。我在公司里面權力最大,但是權力也最小,我們定了目標,誰有能力誰上,現在格力電器基本上是80後承擔重任,格力電器2001年時接近10萬人,那時候是800億,現在我們做到1000多億時只有6萬人。

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這6萬人里面有接近1萬人是技術人員,在11年的時候只有3千多人,這個結構在發生變化,格力電器是多元化、多品牌的企業,目的是讓更多的品牌能在世界上凝聚一股力量,讓世界上重新來看中國制造。這就是我們格力的夢想,我的今天已經不是為了逐利而行,而是為了中國的強大去做企業,這就是我們的價值,這也是格力的夢想。

沒有制造支撐,微笑曲線笑不出來

人家說你跟小米鬥著幹,小米不值得跟我鬥,小米一講手機,是別人給他代工的,但格力是自己制造的,很多人講投機取巧,講微笑曲線,專做兩端,誰去做底端?

只有制造業的支撐,才讓你的微笑曲線笑得起來,所以制造業雖然苦一點,但是我們自豪,沒有我們的支撐,這個微笑是不存在的,辛苦也是一種快樂,我總是這樣去思考。

很多人講說,董明珠,手機是紅海,你不要去做了。那麽紅海是不是都死掉了?沒死我就能去。說明這個市場是可以占有。而且我並不是為了跟別人的競爭,我的目標很清晰,是讓我們的消費者未來的生活更加美好,讓消費者的生活更加便利、安全。

空調10年不壞,第11年修不好

2012年我開人代會的時候,有人說董明珠你機會來了,霧霾趕快做個凈化器吧。但是我覺得,我們每一個制造業,我們每開發一個產品是為了破壞環境,消耗資源,讓消費者,是讓以人的健康作為代價來開發我們的技術,空調在中國的市場上一年的耗電量是30%,少了30%的燒煤,霧霾最起碼減少一半,所以我回來跟我們的技術人員講,我們要開發光伏空調的技術,搞了兩年終於成功。

這個空調現在在中東出口銷量非常好,因為陽光足,空調在天越熱、耗電越多的時候恰恰不要電費,所以這個技術的成功是顛覆性的。

我們要做極致的產品,我跟員工提出要求,能不能思考一下,我們做的空調10年不壞,第11年想修也修不好,為什麽要這樣做?10年的技術已經升級了好多檔次,至少節能一半,這也是技術。

我們經常討論,怎麽樣滿足消費者的需求,怎麽樣讓消費者用得開心?實實在在讓消費者體驗到貨真價實的產品,這就是我們要去思考的,所以我們用兩年實驗開發出光伏空調。我們計算過,光伏能用25年,4-5年能夠把本錢收回來,這對消費者、國家資源消耗和環境保護非常有意義,所以我們一直非常努力地在創造,讓中國制造成為真正的中國創造。

把消費者變成“傻瓜”

智能制造時代到了,格力手機到4月底、5月初會正式在市場上銷售,未來我的手機不只是在市場銷售,我們將手機納入到空調里,買空調送手機。我和設計者講,我的手機一定要讓大家用得有價值。

我們的設計人員有觀點、有本事、有技術。我覺得把所有的消費者搞成專家不叫技術,最高精尖的技術把我們消費者變成“傻瓜”,拿來就能搞得懂,那就是技術,這也是格力電器未來的研究方向。

格力電器競爭力在哪里?

除了品質要好,除了對技術的開發,我們還要和國際品牌競爭,這個時代,我們要打造一個智能環境,所以格力電器有自己的模具廠,有智能裝備公司。我們做1千億的企業,不完全是企業1千億,還有1千億的企業帶動更多的中小企業一起發展,這是我們大企業的責任和擔當。

雖然我在廣東,也許有一天我會回來

我覺得蘇商會最大的意義在於把我們所有人聚集在一起,發揮我們的聰明才智,相互間取長補短,我在這里也向大家承諾,格力不僅會給大家提供好的產品,也願意和大家一起共同去分享經驗,我相信在和你們的交流中,我也會學到很多,所以我希望我們江蘇的企業能夠在中國走在第一位,雖然我在廣東,也許有一天我會回來。

鐵娘子最傷心的一次流淚

我這個人最大的特點就是不怕有問題,就怕沒問題。我們每天其實都有困難,只是你怎麽看待它,其實真正沒有困難的時候,我也挺痛苦的,因為只有經歷過挑戰,我才會過得更加充實。

在格力最困難的時候就是別人不理解,我曾經記得有人跟我講說,董明珠,你要當心點,那些人背後都在罵你。你聽這些話你是往前走還是停下來,我覺得這是最難的事情。我沒有退縮,我相信只要堅持一定會成為贏家。

最後的結果是讓我很欣慰的,那些曾經背後罵我的人,恨我的人,今天他們都在感謝,肯定我。我今天做了什麽,要對未來負責,也要對過去負責。

我也曾經哭過,1995年11月,我在出差途中突發高燒住院40天,醫生一輪輪地詢問讓我意識事情的嚴重性,當時我真正想到我的兒子怎麽辦?這麽多年來,我感到遺憾的,一個就是對我的媽媽,一個就是對我的兒子。

但後來我又想,如果沒有那麽多的舍棄,可能沒有格力的今天。對於女人來說,沒有什麽困難和不困難,關鍵是你敢不敢去面對。”