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專訪優恪網CEO羅昌平:在質疑中前行

來源: http://www.yicai.com/news/2015/05/4621025.html

專訪優恪網CEO羅昌平:在質疑中前行

一財網 張誌偉 2015-05-21 22:10:00

“羅昌平面臨的考驗是如何建立一套讓各方認可的信用體系,公信力是第三方獨立測評平臺的命根子,但堅守非常不易。”中國食品商務研究院研究員朱丹蓬向本報記者分析稱,核心就是如何讓社會相信你。

“不用叫我‘羅總’,‘昌平’就行。”

從采訪別人到如今被別人采訪,原《財經》雜誌副主編、現任優恪中國創始人兼CEO的羅昌平,對於角色轉換和新稱呼還不太適應。

5月11日至今,優恪網共發布有關家具、洗發水、奶粉和飲用水等四份測評報告,抽檢結果有差評也有好評。“差評可能會給市場帶來消費恐慌,但幫助消費者選擇同款優質產品才是目的。”5月19日上午,羅昌平在他的新辦公室接受了《第一財經日報》記者的獨家專訪。

一個半小時的交流中,羅昌平話語間流露出了創業的艱難,但對於“優恪”品牌落地中國的初創工作,他信心十足。

“羅昌平面臨的考驗是如何建立一套讓各方認可的信用體系,公信力是第三方獨立測評平臺的命根子,但堅守非常不易。”中國食品商務研究院研究員朱丹蓬向本報記者分析稱,核心就是如何讓社會相信你。

第一個吃螃蟹

在《財經》雜誌工作期間,羅昌平因為微博實名舉報原國家能源局局長劉鐵男而一炮走紅,隨後脫離采編一線。

2014年11月8日,羅昌平在他的個人微信公號發布:“在第十五個記者節到來之際,我正式作別調查記者行列,成為一家移動互聯網公司CEO。”

這家公司就是優恪網,旨在通過移動互聯網等新型傳播渠道,為公眾提供獨立科學的第三方消費品測評信息。“優恪”品牌源於德國權威測評機構 ÖKO-TEST,由歐洲權威檢測機構提供科學支持,北京優客創新科技有限公司負責運營。

5月21日,優恪網最新發布了一份9款暢銷瓶裝飲用水測評報告,康師傅、可口可樂、雀巢和屈臣氏等產品都拿到A+(卓越),抽檢產品中惟一的“原裝進口貨”——售價高達6.92元的“新西蘭1907湧泉水”,評級卻為最差的D-,原因是產品中的硼含量是中國國標限值的四倍,屬於不合格產品。

事實上,自5月11日以來,優恪網共發布了四份測評報告,產品以境外品牌為主。“第一年只做境外品牌,且開始想聚焦在女性群體,比如化妝品、母嬰產品等,女性是家庭消費主導者。”羅昌平介紹,隨著優恪網團隊組建和業務發展,未來會逐步實現消費品類全覆蓋。

至於為何從境外品牌入手,他解釋稱,“機構剛剛落地中國,政府和消費者接受認可都需要一個過程,如果上來就抽檢國產品牌,加上標準要求那麽高,不可避免地遇到更強的反作用力。”

在測評報告發布前,優恪網會給廠商預留大約兩周時間做反饋,羅昌平稱“相當於調查報道中的向當事人核實”。他介紹,期間,有的廠商做出相關回應,有的廠商只是說收到了,並沒有什麽更多反饋。此外,也有企業稱“你們發布的報告是虛假的,我們要采取法律措施。”

據了解,更有甚者,會做出帶有恐嚇性質的表態:“你們想要麻煩嗎,那我們就給你制造麻煩。”

北京盈科(上海)律師事務所律師程青松向本報記者分析稱,對於一家盈利性質的商業測評平臺而言,要對每一份報告的真實性、準確性負責,如果檢測報告出現有違事實的表述,會影響相關企業數十億的銷售,就會因侵權而惹官司。

羅昌平對此稱不怕被起訴,優恪在德國發展30年來,只輸過一場官司。“優恪中國也為此準備了訴訟預算。”

5月15日,針對9款洋奶粉的測評報告發布後,產品被差評的企業也慌了,此前都是中國政府有關部門抽檢,猛然來了一位所謂“第三方獨立測評機構”的攪局者,還真不知道該如何應對了。

相關企業負責人向本報記者透露,公司當晚立即專門召開研討會研究對策,後來內部一致決定低調處理、不作官方回應,先問問國家監管部門方面是什麽意見。

政府監管的補充

5月15日,優恪網召開了第一次新聞發布會,前一天,主管部門點名道姓要見一見羅昌平,畢竟在中國發布奶粉抽檢報告,還是會受到社會極大關註的。“在向主管部門領導介紹優恪網運作情況後,他們認為這個事情挺好,希望今後建立互動、通報機制,並進行定期溝通。”羅昌平介紹,優恪網發布測評報告後,國家有關部門今後也可能會進行複檢。

羅昌平表示,當時他特別擔心,如果主管部門領導說民間發布奶粉測評報告是不允許的,前期工作就前功盡棄了。“此前也與質檢、食藥監等相關部門進行過溝通,但每款消費品的監管部門不一,總局下又有多個司。”他稱,最近也在不斷拜訪相關司局,聽聽他們的意見,“說實話,優恪網今後的工作確實需要主管部門的支持。”

本報記者就此致電國家質檢總局、國家食藥監總局新聞司,目前他們也關註到此事,但需要向相關部門進一步了解。

羅昌平展示了他與主管部門相關負責人微信通話內容,對方稱:“個人認為,優恪報告具有多重意義,如果沒有這份測評報告,大家還不知道飼養場所消毒劑的汙染。多年來,媒體監督報道在很大程度上推動著食品安全工作,不僅中國,全球皆如此。”

一位不願透露姓名的食品專家介紹,目前國內消費品領域需要有一家獨立第三方檢測機構平臺,因此,優恪網也是適應市場需要建立起來的,今後隨著抽檢品類逐步覆蓋消費品全類別,將會受到各界的廣泛關註。

目前優恪網大約每周發布一份抽檢報告,隨著檢測流程理順,未來一周會發布兩份報告。羅昌平介紹,一份報告檢測流程現在比較長,以洗發水為例,采編團隊通常先對事先確定的一組產品進行相關背景調查,收集這些產品或生產商過去半年資訊、社會特點;采購人員是德方派過來的,獨立於采編團隊。

抽檢產品確定後,要將成分、外包裝翻譯成德文,采購後空運或其他方式運到德國實驗室,檢測後形成報告,解讀後翻譯成中文,在根據中國國標、相關規定進行處理。“一般都會采取數據平均值,解讀也比較謹慎客觀。”

據介紹,9款奶粉測評報告的檢測環節共花費1.5萬歐元,目前一年檢測費用在700-800萬元人民幣。“檢測成本還是蠻高的,還不包括辦公室租賃、員工薪酬等管理費用。”羅昌平稱,未來如果在國內找到權威實驗室,將會把產品檢測放在中國來完成。

當被問到優恪網的盈利模式時,羅昌平一臉憂愁,掐指幫記者算了一筆賬:測評報告今後會收費,但這頂多覆蓋運作成本;優恪德國的那種廣告模式在中國行不通,出於公信力和健康發展考慮,不會考慮。

剩下就是大數據了,羅昌平介紹,當抽檢產品積累到一定規模的時候,會與天貓、京東等電商品臺談合作,對電商平臺上的商品進行優恪評級,幫助消費者選擇同款優質產品。“德方還沒有盈利上的要求,打造公信力是當務之急。”

專訪完,記者乘電梯下樓,因為樓房和電梯相對陳舊,從四樓到一樓用了26秒鐘。而對於羅昌平和優恪網而言,要想在一片質疑聲中趟出一條路來,同樣需要漫長時間……

編輯:彭海斌

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