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【創業者說】小恩愛創始人黃宇韜:2個王翌教會我專注產品,千萬會員零推廣

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【導讀】Path今天宣佈裁掉13名員工,佔公司總員工數的20%。作為私密社交的先行者,PATH無論在盈利還是定位上都做過很多嘗試與摸索,甚至在上個月Path推出了類似LINE表情的增值服務,用戶花費14.99美元年費便可使用一系列表情貼紙和多個濾鏡。一名公司發言人表示:「公司正在進行調整,以確保持續的創新並迎接Path 4.0的到來。」

回到國內,私密社交創業亦不容樂觀,之前黑馬哥對私密社交做過一個大膽判斷,《沒有10年青春,怎配跟私密社交談戀愛?》;前不久,QQ情侶的出現,黑馬哥也班門弄斧做了一些思考,見《騰訊俘獲熱戀中情侶「芳心」有一套》。 那私密社交的創業者到底是如何思考的,外行看熱鬧,還是聽聽業內創業者談談自己的想法。

找靈感、挖黑馬、評熱點、這裡是黑馬通訊社情侶私密社交創業滋味到底如何,黃宇韜(小恩愛創始人)提到,在創業過程中遇到了兩個王翌,他們是誰,教會了黃宇韜什麼?以下是黃宇韜自述:

1、做小恩愛的初衷

我們的情況與大多數創業公司不同,團隊做小恩愛的初衷與我個人最早的初衷是不一樣的,還有點小浪漫。

10年創業失敗後一直在父親公司幫忙,大概在2011年初做了情侶應用第一個版本,當時僅僅只是想給女朋友的一個驚喜禮物,一個只屬於我們的二人世界(好浪漫啊,黑馬哥表示羨慕嫉妒恨,下輩子也做一回女人),後來朋友私下看到了表示也想使用這樣的應用,讓我開放共享,很快使用的朋友達到了一百多人,極力建議我成立公司做成大眾產品投放給市場,給需要的情侶免費使用。

朋友們的支持與鼓勵給了我很大的勇氣, 但是一會兒下不了決心,便上網尋找類似產品學習,結果google全球都沒有找到類似的產品,也就是說當時沒有針對情侶設計的應用,這是我想起周鴻禕的那句話,「創業者要做就做最冷門,巨頭暫時還看不上的方向,找準需求往深坑裡鑽。」,於是毅然成立公司將產品重新設計。

起步合夥人是最重要的,但是我運氣特別好,很快找到優秀的合夥人,有了更清晰的產品定位和方向,我們希望這個產品能幫助情侶促進溝通,增進雙方瞭解,豐富二人生活。半個月以後天使灣創投給了我們第一筆投資,接著不久又追投了一筆,給予我們很大支持和信心。

2、關於用戶的獲取

雖然我們也在APP中做了社交分享,但是它帶來的效果遠遠不如用戶的口口相傳,質量和轉化率最高的還是用戶向朋友推薦,由於我們使用了ShareSDK提供的服務,在社交分享這一塊不用花太多的精力。

對於私密社交概念較新,獲取用戶成本高這個說法我很難理解,也從來不玩概念,情侶APP是私密社交也是媒體說的,我們沒提過這個概念,創業公司應該專註解決用戶需求,改善產品體驗。小恩愛有私密也有開放的部分,比如情侶社區和情侶空間是情侶間互動的,這是靈活的產品解決方案,所以說它私密也私密,說它社交也社交。

如果我說近千萬會員的獲取成本是零估計沒有多少人相信,但這個是事實,做好產品品牌和口碑確實能給產品帶來不錯的自然增長,不少創業公司花了重金推廣都達不到小恩愛2萬的日均增長,不過我確實聽說有同類產品花數百萬元推廣做了百萬安裝,如果不推廣幾乎就沒人知道用,算下來這款情侶應用獲取用戶成本確實很高。

小恩愛做得最早,一直敢於大膽創新不斷試錯,偶爾能看到同類產品照搬我們的東西,連UI都懶得改,但我們後端長期積累優化出來的算法肉眼是搞不清楚的,其次,我們試錯的速度很快,並且會快速上線和下線某個功能,有些功能他們剛剛借鑑去,隨後我們便下線了,因為我們更早推出並且看到效果好壞,為了避免產品過於臃腫我們會很痛快的下線某項功能或服務。堅持創新是創業公司的一大優勢,別擔心被抄,你可以用下線來告訴對手,我比你更早的發現產品這樣做是不行的,你惆悵去吧。

由於專注產品和堅持創新,一直被各大市場眷顧,不定期的免費推薦小恩愛,而且展現率到轉化率還不錯,說明廣大網友比較喜歡這樣的應用,那麼在合適的主題下市場也更願意推薦小恩愛,比方說針對小米做了專門的優化以後,偶爾上推薦一天最高有四五千安裝,其他商店非主頻道推薦一天也能達到2500以上安裝。

與巨頭合作也能帶來不錯的增長,我們較早與騰訊開放平台合作,在安卓版的手機QQ、空間等應用中心推薦小恩愛,每天的日均增長也是很不錯的,最高能有4000安裝,雖然騰訊有與我們相竟的產品,但是騰訊開放平台還蠻大度。

3、商業模式

有些朋友認為情侶產品是一個急需賺快錢的地方,熱戀關係持續時間不會太久,平均半年的熱戀關係下需要快速挖屈商業模式然後快速變現。是的,如果你只打算做一款純粹的情侶應用,那快速變現是唯一的出路,但是小恩愛的方向從成立公司那一天的定位就很明確,我們需要有足夠的耐心不斷的完善產品,尋找更佳的解決方案,同時尋找擴展市場的最佳時機。

小恩愛希望用3-5年的時間做成情侶市場的第一支品牌,所有的產品與服務均針對情侶量身定製,不會一直侷限於熱戀屬性的情侶,我們也很看好從線上到線下的結合,幫助情侶更好的選擇兩人出行娛樂消費,我們與珠寶、旅遊、婚紗等品牌在考慮合作的可能性,我們只專注做好情侶平台,未來的商業模式一定不會限局在虛擬增值業務或會員,我們的天使投資以及最近完成的A輪投資人至少跟我們一樣,看好情侶市場的未來,對市場有耐心,相信團隊。我們會多嘗試創收,但不會急於盈利,這樣會讓產品變質,情侶市場還需要大家一起挖拙,一起把市場做大,待時機成熟再竟爭再賺錢也不遲。

其實我很想說,潛在市場並不代表消費市場,當前商業模式不成熟,且達不到可竟爭局面的消費市場又何來竟爭可言,何來快速變現的能力?

4、創業中我學會了自我否定之否定

我相信每個創業公司碰到的問題是一樣的,不同階段面臨不同的問題,但相比把商業idea當寶貝的人,我更願意分享和交流,知無不言,所以我的成長速度要高出很多,棘手的問題時常有,問題實在多且無法列舉,團隊內部尋求解決方法的同時也要尋求外部的支援。

首先我們都知道打下一片江山需要靠一個團隊更要靠大家的智慧,同時還要獲得有成功經驗的創業導師支持,而且一個不夠,CEO可以不是最能幹但要最願意聽取他人意見,最終決策一定不能偏離公司產品核心理念。小恩愛早期的產品一直沒有被用戶接受,增長一直上不去,把產品推倒重新設計推過兩個大版本仍然沒有效果,後來遇到流利說CEO 王翌,我知道他回國前曾經是google產品經理,對產品以及用戶體驗有豐富的經驗,他是我的朋友更是我人生的第一個創業導師,他的指導改變了公司產品,有幾項革命性的更新採納了他的建議,在建議的基礎上我們根據以往的經驗融合到產品當中,然後小恩愛1.0正式版發佈立即獲得市場官方推薦同時被用戶迅速傳播起來,第一次感受到羅永浩所說的「膨脹了」。

當用戶過百萬的時候我開始尋求新的融資,遇到了360投資總監王翌,此王翌非彼王翌,都是對小恩愛有很大影響的兩位朋友。見面後我介紹公司對未來的想法,不管是產品還是商業上的,感覺他完全沒聽進去我說的話,是的,事實上我們產品體驗還有不少問題,他不問我怎麼賺錢,不問我商業模式可行性,只跟我聊用戶體驗,最後跟我講很多如何做好用戶體驗和一招吃遍天下的理念,被人這樣赤裸裸的教導開始心裡還有點不爽,不過夜裡我很認真回顧王翌說過的話,於是第二天做了一個很大膽的決策,將1.0版本產品推倒重新設計新的產品解決方案,同時把所有精力集中在新版本2.0,並做好將網頁端產品下線的準備,從此我們變得比以往更加專注,當2.0發佈以後數據證明我的決策是正確的,從此,日均增長翻了幾倍。

不斷自我否定需要非常大的勇氣,但是一定要有數據依據,尊重數據。

做減法不是為了讓團隊少幹活,是為了可以更專注,出精品。

【結語】從小恩愛線上到線下的結合,幫助情侶更好的選擇兩人出行娛樂消費;以及與珠寶、旅遊、婚紗等品牌在考慮合作的可能性上黑馬哥看到了黃宇韜實現「幫助情侶促進溝通,增進雙方瞭解,豐富二人生活。」使命的態度。

關於創新,支持「不靠譜的主意」就是支持創新,王建碩老師如是說。另外,黃宇韜提到「小恩愛眼前有個棘手的問題,那就是招兵買馬!我一直沒有很好的解決這個問題,一個精悍的創業團隊都是優秀的人組成,所以尋找優秀的人才是小恩愛眼前面臨最棘手的問題,我們有一半的預算投入在團隊建設,相信過不了多久小恩愛會新增不少福將猛將。」有對小恩愛感興趣的童鞋,改變世界之前,不妨找黃宇韜聊聊如何通過APP豐富情侶的二人生活。

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