📖 ZKIZ Archives

一財點睛｜“一帶一路”推動外包工程高增長 交通電力建築最受益

據新華社報道，在“一帶一路”倡議推動下，我國對外承包工程實現快速增長，2016年我企業在沿線國家市場完成營業額760億美元，同比增長9.7%，交通、電力、建築領域成業務增長優勢領域。在交通基礎設施建設中，鐵路工程增長最快，2016年業務增速同比翻了一番。

數據顯示，我國企業2016年在“一帶一路”沿線61個國家新簽對外承包工程項目合同8158份，新簽合同總額1260.3億美元，占同期我國對外承包工程新簽合同總額的51.6%，同比增長36%。5月14日，習近平主席在高峰論壇上表示，未來中國將加大對“一帶一路”建設資金支持。

在“一帶一路”國際合作高峰論壇期間，在互聯互通基礎設施建設方面簽署的一系列文件，都將有力推動“一帶一路”沿線國家基建項目落地。根據中國國務院發展研究中心的估算，2016年至2020年“一帶一路”沿線國家基礎設施合意投資需求至少在10.6萬億美元以上。

未來，基礎設施互聯互通將依然是“一帶一路”建設的優先領域和重點方向。“一帶一路”沿線各國基礎設施發展不平衡，互聯互通水平較低，基礎設施不足與運營效率不高並存的現狀，決定了推進“一帶一路”建設將優先帶動大批鐵路、公路、港口、能源等跨境項目的建設。

“一帶一路”建設給我國對外承包工程企業帶來了巨大發展機遇，基建領域率先受益。我國企業在基礎設施建設方面經驗豐富，產品服務性價比高，可以與各國加強合作實現優勢互補，互利共盈。建議長期關註海外業務占比較高、競爭力突出的海外工程承包及基建企業：中國電建(601669.SH)、中國交建(601800.SH)、中國中鐵(601390.SH)、中國建築(601668.SH)等。

萬豪：解約第三方外包公司 解雇點贊“藏獨”員工

來源: http://www.infzm.com/content/132566

萬豪國際集團亞太區總裁及董事總經理施康瑞在1月12日被國家旅遊局副局長王曉峰約談時表示，此次萬豪禮賞問卷是聘用了第三方外包商發出的，未審核下拉菜單。（視覺中國/圖）

1月12日，國家旅遊局約談萬豪亞太區總裁。

21世紀經濟報道獲悉，萬豪國際集團亞太區總裁及董事總經理施康瑞在1月12日被國家旅遊局副局長王曉峰約談時，表示此次萬豪禮賞問卷是萬豪國際集團聘用了第三方外包商發出的，萬豪的工作人員未審核下拉菜單。

“目前我們已經和這個第三方外包商解除合同。另外由於個別員工的過失，我們的官方賬號錯誤地點贊了支持西藏獨立的推文，誤導了公眾。目前已經對這名員工進行停職並依程序解雇。”施康瑞表示，從11日晚6點起，萬豪關閉了中文網站，由於萬豪APP後臺是同時在全球運營，也已關閉了全球的萬豪APP。

12日上午，王曉峰約談時指出，萬豪國際集團把西藏和港澳臺地區列為“國家”，無視中國主權和領土完整及法律紅線，嚴重傷害了中國人民感情。國家旅遊局註意到萬豪國際集團道歉後，萬豪仍為“藏獨”點贊，使得中國公眾對道歉的真誠度產生了疑問，要求萬豪立即采取有效措施，查實後進一步對外公布調查結果。

王曉峰強調，在華經營需要嚴格按照中國法律法規行事，絕不允許有任何挑戰中國法律紅線的活動；要求萬豪積極配合中國有關部門的調查，誠懇接受處罰，同時對網站和APP全面進行隱患排查，深刻吸取此次事件的教訓，消除事件造成的負面影響。

施康瑞表示，對於所犯下的嚴重錯誤，將承擔所有責任，並以此為鑒全面整改，加強中國法律法規的培訓以杜絕類似事件的發生。萬豪國際集團將繼續積極配合政府的調查工作，做到公開透明，並保證向公眾公開調查結果，杜絕此類事件的發生。

(來源：21世紀經濟報道）

從最大產品經理社區到外包大師 融資7500萬後 他說站在別人的遠方繼續戰鬥下去

來源: http://www.iheima.com/zixun/2018/0126/167097.shtml

來源 | 品途商業評論（ID：pintu360）

作者 |  尹天琦

陳建閩，人稱阿德。他是一位資深的產品經理，十余年的產品經理經驗讓他的項目最近拿到了7500萬的融資。

“阿德幹什麽，我就投什麽。”阿德的投資人多年來一直追隨他，不僅僅是因為他成功的做了世界上最大的產品經理社區PMCAFF，還因為 他開放的心態和擁抱挑戰的初心。

PMCAFF的前世今生

2007年互聯網世界風雲變幻，產品經理還是一個不為人知的新興工種。那時候不但數量稀缺，而且交流經驗很少，大多都是師傅帶徒弟的模式，沒有成體系的人才培養模式。

作為國內最早的產品經理之一，阿德發現做產品實在太難了，國內沒有產品的交流氛圍，想要提升產品體驗則難上加難。他想，倒不如自己組織一群業內人士進行交流。阿德和早期的合夥人費費組織了一群人經常交流產品方法，提升能力。

“ 體驗好並不一定能解決商業問題 。如果體驗好，對方只會說，你的體驗做得很好，然後就沒有然後。用戶不會因為體驗好而買單。”大家聚起來不僅僅討論如何提升用戶體驗，還會討論如何解決商業化問題，這便是PMCAFF的早期雛形。

PM=產品經理，CAFF=茶館 ，名字之意即PM在CAFF交流。至今為止PMCAFF已經走過了10個年頭，成為中國，乃至世界最大的公益產品社區。

10年的創業歷程充滿艱辛，早期產品社區的花銷都是由阿德和幾個合夥人自掏腰包。雖然一直沒有找到好的盈利模式，但是阿德卻發現當初不計回報的初心反而讓自己成了最大的受益者。這後來，PMCAFF不僅獲得了包括BAT和新浪等巨頭的支持，更重要的是獲得了一批優秀的產品經理。

“平臺上的35萬產品經理的最大價值是創造整個互聯網的價值。”這是阿德最有成就感的事情之一。

互聯網改變的不僅是生活本身，它把美好的初心連接起來生發出無限可能。

從PMCAFF到外包大師

2016年12月，互聯網解決方案平臺“外包大師”上線，產品經過3個月測試，完成22筆訂單，平均客單價14萬。就像張小龍創造出微信改變了人的交流方式，阿德想要改變人的“使用”方式。

每天跟產品經理打交道，德叔對產品經理有著更深刻的認知。他說，優秀的產品經理，可能會讓你的產品死的更快。因為優秀的PM往往有自身的長板，形成專業壁壘，長期精專於某一領域的工作習慣並不能平衡跨界的知識需求，當把他換去其他領域的時候，就會變得困難重重。

一個好產品的生產，並不如我們想象的那麽順暢。阿德說，騰訊內部好幾個微信團隊PK，最終張小龍才勝出，這位產品經理所創造的價值是非常具有顛覆性的。

阿德說， 精良的產品背後一定有一個強大並且有趣的團隊 。互聯網公司的CEO要打兩份工，一份是產品經理，一份是CEO。

產品經理和技術人員的角色在如今互聯網時代變得越來越重要，但是想要找到這些技術人才很不易，養活一批技術人員更是一大筆開銷。外包大師的模式正是幫助各種類型的公司解決高級互聯網人才荒的問題。在互聯網產品技術服務方面，快速成長成為外包行業里的一匹黑馬，能夠快速且專業的幫助客戶解決燃眉之急。

“ 企業面臨外包最大挑戰是不知道怎麽選，不知道怎麽管理 。”作為外包大師的CEO阿德說：“外包大師就是全天下的互聯網產品技術部，BAT級別和標準，如果你需要，隨時使用，用完即走”。

外包大師正是憑借這種共享模式快速發展，不管是大型的互聯網公司，還是成長型、初創型，甚至是傳統企業，對於外包大師這樣的模式和服務都有極大的需求。外包大師自2016年12月上線至今已經服務了超過150多家客戶，其中不乏新東方、什麽值得買、淘寶、中國銀行、B612、在行等B端巨頭企業。

“未來企業的發展方向、組織形式完全產生了變化，在未來企業想要使用人才非常艱難，怎樣讓優秀的人為你服務，但不一定招募到你團隊里，你可以用更好的解決方案來做這個事情，外包大師就是要提供這樣的解決方案。”阿德說。

養40個技術一年700多萬，怎麽辦？

對於沒有組建產品技術團隊的公司來說，外包大師幫助解決技術問題。但對於已經組建了技術團隊的公司外包大師能發揮作用。

阿德笑談：“ 外包大師不小心成為了很多公司的開人神器 ”。

阿德介紹說，之前有個公司老板很苦惱：公司養了40多個技術，一年僅工資就需要700多萬，效率卻很低，希望跟外包大師戰略合作，減少技術方面的開支。

還有一家上市公司，原先300多個技術，跟外包大師合作之後，不到半年時間已經陸續開掉了200多個技術。據阿德說這家公司目前僅剩下40多個技術，主抓核心部分，周邊應用層業務線的產品技術需求全都交由外包大師提供支持。

外包大師采用新型的公司用人方式，通過系統化的方式和互聯網成熟的項目管控手段，將互聯網高級人才有序的進行組織和協調，做到社會資源的高效利用，為企業提供高效的互聯網產品、設計、技術服務。

創始人兼CEO阿德認為：“外包大師基於甲方需求提供相關人才和服務解決方案輸送給企業，正是因為企業在做互聯網化的時候，特別需要技術、公關、產品等有相關經驗的人才招募，而目前外包大師對標企業包括美國兩家，一個是UPWORK，另外的一個Catalant，通過標準化以及眾包的方式為企業提供服務”。

外包中的難點是人心

雖然外包大師已經獲得很多甲方肯定，但執行起來也常常遇到困難。

曾經有一位老太太拿著80萬找到阿德想要做一個電商平臺，阿德了解了對方的基本想法後說到，您的需求並不需要自己做一個電商平臺，只要利用有贊這個平臺就可以達成。老太太還是不懂，最終外包大師僅收了老太太8000塊錢，就幫她完成了訴求。老人覺得物美價廉，於是又介紹了很多客戶。

還有一位客戶想要開發MP3 系統，要求外包大師把MP3 ROM都寫一遍，開價1萬5。那問題就來了——那麽多大型手機廠商都不自己寫，這個事情後面加2到3個0也不一定幹得出來。外包大師團隊最終拒絕了對方的要求。

這之後，外包大師把更多精力放在了幫助中型和大型企業解決問題上。阿德對品途商業評論介紹：“ 小的公司需求不確定，很多人沒有意識到產品開發的費用。我們有專門篩選的過程 。”

除了，某些需求方的“無理取鬧”。外包工程師卷款跑路的情況也發生過。

阿德感嘆道：“我們篩選人已經非常嚴謹，但仍然有卷款跑路的，或者幹一半不幹了，說他們找到出路了。我們作為平臺方就是要幫助用戶承擔這個風險。很多時候我們扮演承擔風險的責任。”

雖然PMCAFF社區一直想做評級的事情，從而拉黑信用不良的項目外包人員，但最終沒做。

“這事情消耗的成本太高了，再一個，從人情角度講定了級別大家都帶著有色眼鏡就失去了我們做社區的初心。”

人心難以預防。但是如何解決外包人員跑路的情況，規範化工作效率呢？提高效率的工具是關鍵。最近外包大師獲得的7500萬融資也主要用於這件事上。

工具提升效率，布局人工智能和區塊鏈

目前，外包大師會通過APIHUB、ATdesigner和Project Master三個工具來確保每一個服務的效率都是最高的。

APIHUB，通過前後分離規範化代碼實施，降低開發成本，提高代碼質量，並輸出標準的API文檔，讓項目有清晰可查的研發記錄。

ATdesigner，場景瞄準在解決互聯網設計中的多方溝通和協調的問題，該工具能夠讓非專業人士非常精準的表達自己對於設計的意見，能夠有效提高雙方的溝通效率，並記錄所有修訂記錄，做到項目可查可尋。

外包大師項目組根據一年以來的項目管理經驗，通過Project Master來對服務商進行良好的工作安排、溝通和管理，通過項目里程碑和各個節點的跟蹤核查，來確保項目進度萬無一失，下一步將與其他工具及代碼托管平臺進行關聯，以提供更加精確的項目完成情況，降低項目風險。

阿德說：“我們想通過工具降低商務成本的費用，任何人的工作方式會產生新的變化，2018年外包大師也會探索新的工具。”

阿德認為，未來人類溝通方式肯定是網狀結構，這也是他十分看好區塊鏈這項技術的原因。“區塊核心把連接的方式改變了，但我們還處於研究階段。我們現在能做的是在鏈上做優化，未來開放給別人用。”

至於現在特別火熱的人工智能，阿德介紹，我們會幫助甲方找有到有工智能儲備的公司。“比如創新工場，養了一批人工智能專家，我們可以對接他們提供服務。”

開放、擔當是阿德的創業心態，如果不是這樣的心態，不會讓他堅守PMCAFF這樣的公益社區10年的時間。但更多的時候，阿德團隊在面臨各種挑戰，他的心態是——擁抱挑戰。

“創業公司無時無刻不在挑戰，甲方就在挑戰你。最辛苦、最迷茫、最痛苦的時候堅持不下去的人會選擇離開，相信遠方的人會繼續戰鬥。繼續戰鬥下去的人，會站成別人的遠方。”

“人心是柔軟的，大城市讓人心變得堅硬。”他曾在社交網絡這麽寫到。

靈禪 為了從外包到原創的跨越

1 : GS(14)@2010-08-29 17:18:01

http://www.cb.com.cn/1634427/20100829/146198_2.html

在靈禪近日完成的第三輪800萬美元的融資中，集富亞洲則扮演了領投的角色。在顧銳看來，如今的靈禪已經自己在做遊戲，對這種“外包 原創”的商業模式，投資方非常看好。

　　沒有再猶豫，顧銳決定投資上海靈禪資訊技術有限公司(以下簡稱“靈禪”)，雖然這次花了更高的價錢。
　 　“值得，因為企業發展更穩健了，潛力還很大。”顧銳是集富亞洲的副董事，早在2007年年底，顧銳就接觸過靈禪，當時靈禪正在準備第二輪融資。但是，集 富亞洲最終並沒有出現在靈禪第二輪融資的名單中。顧銳稱，彼時的靈禪還只做遊戲外包業務，在他們看來，僅做外包的規模是相當有限的，很難做大，而且還會受 制於其他遊戲公司。
　　然而，在靈禪近日完成的第三輪800萬美元的融資中，集富亞洲則扮演了領投的角色。在顧銳看來，如今的靈禪已經自己在做遊戲，對這種“外包 原創”的商業模式，投資方非常看好。
　　靠外包解決生存問題
　　靈禪是蘭海文在2005年創立的，現任CEO的他告訴《中國經營報》記者：“事實上，靈禪從成立伊始，就堅持要做自己的產品，但做遊戲的資金需求非常大，靈禪只能先解決生存問題再說。”
　　蘭海文此前是育碧中國區的副總裁，育碧是全球最成功的互動式娛樂軟體發展和發行公司之一。就離職後創辦了靈禪，蘭海文解釋說：這是重新思考職業生涯的結果，雖然創業非常辛苦，但樂趣無窮。
　 　靈禪在成立三個月後，就拿到第一個訂單。蘭海文說：“我記得非常清楚，這是一筆來自英國客戶的3700美元的美術製作訂單，現在這個客戶每月在靈禪有5 萬美元的外包業務訂單。”雖然憑藉此前的人脈關係，蘭海文也通過參加各種展會去尋找客戶，但作為一個創業者，能在很短的時間內就獲得海外客戶，還是相當不 易的。
　　靈禪之所以能獲得海外客戶的青睞，很重要的一點在於：與國內很多公司不同，靈禪一直採用正版軟體，在客戶看來比較尊重智慧財產權， 因此才願意跟其合作;再加上靈禪的主要團隊在國際公司也幹過，比較熟悉外國客戶的工作流程和工作方式，跟客戶的溝通與交流也很流暢，這些都是靈禪當初的優 勢。然而，蘭海文也坦承：高品質的人才團隊也增加了初創公司的成本。“說實話，我曾經有兩年沒有拿過薪水，有收入就用在了擴充團隊上。”蘭海文說，“還有 更困難的時期是前三四個月發不出工資，一邊自己去找錢，另一邊還要鼓勵員工們堅持下去，只有活著才有希望。”
　　所以在創業之初就去做自主 研發搞原創，幾乎是不可能的事情，但是蘭海文並沒有放棄，只能一步步來。蘭海文說，找第一輪投資人的過程非常艱難，後來投了150萬美元的乾龍創投整整考 察了靈禪一年。乾龍創投創始合夥人白傑先說：“作為早期的投資者，瞭解創業團隊非常重要，通過這一年，我們瞭解了靈禪團隊的個人情況及工作方式，也見證了 靈禪從一個小公司變成一個比較大的公司。”
　　實際上，到2007年首輪融資完成時，靈禪已經做到國內遊戲外包服務的前三甲。蘭海文說，盡 管那時手機遊戲如何發展、如何盈利都還不確定，但作為戰略佈局，靈禪還是收購了一家手機遊戲企業——北京移動之星資訊技術有限公司。因此到目前為止，靈禪 的業務主要涵蓋了遊戲外包服務、網頁遊戲、手機遊戲三塊，收入比為2∶1∶1，並擁有了近400名員工，在上海、蘇州、北京還設有研發中心。
　　原創收入將超50%
　　遊戲產業普遍存在抄襲模仿、生命週期比較短等瓶頸問題，做外包服務也存在與客戶競爭，這也是有些投資方並不看好的網遊項目的原因之一。
　 　在行業混亂的大環境下，靈禪並沒有選擇“投入大、週期長”的大型遊戲，而是選擇了“小投入、大產出”的網頁遊戲作為切入點。靈禪在2009年推出的《封 神無敵》，運行非常流暢，將網頁遊戲的製作水準提升到了一個新的高度，當月就收回了成本的兩倍，這在遊戲行業是非常少見的。
　　白傑先也認 為，如果靈禪只做外包業務的話，隨著規模的擴大，就得不斷為此而增加人員，人才成本是相當高的。所以從投資後第一天開始，乾龍創投就要求靈禪為自己做遊戲 做準備。在白傑先看來，靈禪與外國客戶是合作關係，靈禪只做國內遊戲的運營，而國外的運營則交給國外客戶代理。網遊市場很大，自己做遊戲可以做很多，其中 有好的，也有一般的，這樣就可以平衡風險。
　這種“外包 原創”的商業模式也獲得了後來的投資方的認可。顧銳表示，通過幫助廠商做遊戲，可以獲得嘗試的機會，而純粹開發自己遊戲的公司，則投資是相當大的，同時團 隊的流失也比較嚴重。此外，通過做外包服務，不僅能獲得穩定的收入，降低開發成本，而且還可以吸收客戶的成功經驗，好產品也可以拿到中國來運營。這種機制 對靈禪團隊的磨練是非常有利的。
　　雖然，靈禪目前已成為國內唯一一家既做外包又做原創的遊戲公司，但蘭海文並不知足。他說，公司目前面臨 的最大挑戰是員工思維的轉變。“外包其實是B2B模式，現在要再加上B2C模式。外包很簡單，客戶怎麼要求就怎麼做，而原創顯然對創意的要求更大，工作方 式也會發生變化。”他因此經常對自己的開發人員說：給產品打分的不是經理，也不是我，而是玩家，“不要愛上你的產品”。
　　雖然已經跟很多 國外知名遊戲公司進行了合作，如Trilogy Studios、臺灣宇峻奧汀科技等，但靈禪顯然還面臨著提升自己在國內遊戲市場知名度和影響力的問題，對此，蘭海文表現得很有信心。他說，“在遊戲的質 量和水準方面，我們有足夠的實力，比如功夫熊貓的遊戲就是我們做的。2010年下半年，靈禪將有幾款新遊戲產品上市，預計到年底原創收入將超過50%，而 我們的目標是：原創要占收入的70%左右。”
　　蘭海文透露，靈禪目前正在做上市前的準備工作，不久將會登陸海外資本市場。目前完成的第三輪融資是上市前的最後一輪融資。
　　投資物語
　 　集富亞洲副董事顧銳表示，靈禪是我們跟蹤了很長時間的公司，對公司的團隊非常瞭解和認可。CEO蘭海文和CTO吳軍配合得非常好，我們對他們的經歷、想 法和能力都看好。在第三輪融資時，我們發現靈禪不僅做外包，還做原創，公司更成熟了，價格可能比第二輪要高點，但公司未來的潛力還是非常大的。
　　第三隻眼
　 　易觀國際分析師玉軼認為，以外包服務為核心的遊戲公司往往具有某項技術和研發的優勢，這些潛伏在水下的公司現在浮出水面，做自己的產品是對技術和研發綜 合實力的檢驗。國內遊戲外包企業不像國外遊戲外包公司那樣能做到細節技術的全球領先，這種轉變很自然，也是一種趨勢。但它們之前沒有直接面對玩家，資源缺 少是一個劣勢，推廣和管道是外包服務轉型原創最大的挑戰。

---

风投出没游戏外包：“这种劳动密集型行业适合中国”

1 : GS(14)@2010-12-11 17:18:19

http://www.21cbh.com/HTML/2010-12-13/yMMDAwMDIxMDQyMA.html
南京城南的明城墙下，民国时代的一座兵工厂已经逐渐看不出往昔的模样，由其中一个车间改造而成的LOFT风格的办公楼里，南京原力动画的CEO赵锐看上去心情不错。

12 月9日，记者见到他时，他正在陪同来自微软、EA（艺电）、华纳兄弟等国外游戏厂商的大客户参观。喜欢玩游戏的人可能都知道，游戏中有大量的三维动画。就像美国公司苹果iPhone、iPad等是在中国生产一样，目前很多国外游戏中精美的三维动画，也在加速实现“中国制造”。

赵锐用一口流利的英语向这些挑剔的国外“大客户”推销着自己的公司——“我们有着国内最大的游戏动画制作团队”、“我们有着丰富的制作经验”。而当越来越多的游戏厂商将他们的动画制作外包给原力动画这样的中国公司时，一个新兴的“创意”产业已在悄然茁壮，并成为风险投资商们争相抢食的香饽饽。

中国式“创意”产业

不久前，原力动画获得了数千万元的风投，赵锐对记者说，这让这家500人规模的动画企业开始规划下一步的大规模扩张，“建一个大型3D游戏动画人才培训中心、两到三年内员工数量扩充一倍，并聘请一些国外的设计制作人员到公司指导”。

赵锐说，回想自己11年的创业历程，其经历可谓是中国动漫创业人遭遇的缩影。在创业早期，大部分中国原创动漫企业很难获得稳定的收入来源，经常是：耗资巨大的一部原创动画片，很可能以很低的价格送到电视台去播出，而衍生产业在盗版横行的情况下，也经营惨淡（详见本报2010年5月5日报道《中国动漫为什么出不了功夫熊猫》）。

在公司创业最艰难的时期，曾经只剩下包括赵锐在内的两个人。

“做游戏动漫外包的公司比做原创动画的公司活得要好一点。”赵锐表示，和做原创动漫相比，游戏外包产业目前发展相对良性，“这不是一个烧钱的行业。”

在经历了数年的“市场教育”后，英文流利的赵锐拧着公文包到美国去一家一家敲开国外大公司的大门，向他们推销自己在外包上的实力，依靠着这样简单的方式进入欧美市场。

随着游戏外包在欧美的逐渐兴起，原力动画等中国接包公司获得了来自微软、EA这样的大型游戏厂商的订单，这让它们开始走上一条现金流充裕的发展之路。

2006年，原力动画成为EA的核心承包商，2010年5月成为微软的主承包商。回想起这段历程，赵锐表示充满了不易。

“像微软这样的企业内部有一套严格的认证体系，在认证外包企业的时候，需要详细考察企业的制作水平、保密措施、团队管理等各方面的情况。”赵锐说。

记者在原力公司现场看到，在巨大的LOFT办公室里，数百名中国设计师根据国外游戏客户发来的游戏设计要求协助其制作三维动画、游戏美工、游戏测试。许多知名的游戏背后都有着中国设计团队的辛勤汗水，但是根据严格的保密协议，中方团队不能透露这些游戏的更具体情况。

风投出动

原力动画只是长三角蓬勃发展的游戏外包产业的一个缩影。目前，仅上海地区就聚集了维塔士、灵禅、皿鎏等一批规模较大的游戏外包公司。此外，在中国的南京、北京、成都等地，游戏外包产业发展速度也很快。

上海市多媒体行业协会商务总监施益华告诉记者，近一段时间以来国内的游戏外包产业发生了较大的变化，其中较为明显的一个趋势是网易、盛大这样的国内大型游戏公司会将自己的产品发包出去，使这个行业的市场规模快速变大。

按照施益华的估计，尽管目前从其了解到的外包厂商反馈来看，国内游戏厂商给的利润空间较低，但在规模上，国外游戏发包数量和国内游戏的发包额已经是各占一半的格局。

产业规模的放大和有利可图，已经让嗅觉敏感的风投闻风而动。施益华告诉记者，仅今年上海不少游戏外包企业都获得风投的进入，包括联想投资、红杉资本、华登国际这样的知名创投企业纷纷进入，并促进这一行业进一步快速发展。

随着各地政府面临着较大的产业升级压力，多个地方陆续出台了对这一行业的优惠扶持政策，例如上海对游戏外包企业有新晋人才加盟进行按人补贴，而在苏南各大科技园也对此类企业进驻实行优惠的入园补贴。这一行业的产品出口还可以享受商务部门较优惠的补贴、退税政策。

对这一行业进行过深入考察的华登国际的董事总经理李文飚告诉记者，从世界范围来看，游戏已经越来越倾向于向精品化的方向发展，美术外包曾被认为是游戏外包中附加值较低的一个环节，不过随着游戏产业的快速发展，情况正在发生深刻变化，并由此带来新的商业机会。

“随着XBOX、iPad、Android手机这样新的设备陆续研发出来，现在的游戏设备已经能跑分辨率很高的游戏，对游戏美术的要求越来越高。”李文飚表示，在这样的背景下，游戏已经越来越需要高精度美术、动漫的配合，因此中国成了最适合发展游戏美术的国家。

“这个行业仍然是一个劳动密集型行业，比较适合中国。”李文飚表示。目前，一些游戏厂商开始将游戏中的过场动画整体外包到中国。

当然，这对接包厂商的要求变得更高。“现在我们需要承担游戏中较核心的动画风格的设计。”赵锐指出，过去由于文化差异较大，以及中国制作水平有限，中国接包方很少获得这样的机会，不过情况正在发生变化。

施益华也表达了同样的观点，这几年国内游戏开发水平发展很快，今年国内几家大型外包厂商开始承接整体游戏整体开发的订单。

在中国团队外包开发的同时，海外发包方通常会派员工过来辅助设计，并通过越洋电话会议同步监控游戏的开发。“游戏中的中外文化差异因素正在减小。”赵锐表示。

尚处粗放阶段

然而正如所有外包行业都面临的同样问题，随着越来越多的资金进入这一行业，游戏外包行业的竞争正在变得日趋激烈。

施益华表示，这一行业的利润这两年来一直在降低，一些小的公司已经很难生存下去，大型游戏厂商则以优惠的薪酬从一些小型外包厂商挖人，有时甚至是整个团队地挖角。

随着大量风投资金的进入，这一行业正开始走向规模化的道路。同时，由于该行业对实际操作有着很高的要求，因此国内美术院校培养出来的人才并没有办法直接满足企业的要求。

以南京原力、上海维塔士为代表的外包企业开始建立自己的人才培养机制，这些企业先后建立了自己的人才培养学校。与此同时，包括EA、法国育碧、日本 KONAMI和东星在内的国外大型游戏公司开始在国内建立自己的研发中心。这些跨国公司在华分支机构培养了一大批优秀的游戏创作人才，这在很大程度上推动了中国游戏制作产业的发展。例如上海皿鎏最初创立时的30到40名员工，大部分骨干来自KONAMI上海公司，其创始人苏方本身也出自这家日本公司。

“目前中国的游戏外包行业仍然处于比较粗放的阶段。”李文飚表示，这和中国IT行业其它门类的外包产业面临着很相似的情况。

“我认为这个行业还没到肉搏战的时候，行业的快速发展决定还有几年的发展机遇。”赵锐也表示。

“这和IT外包行业很像，很快会经历从零散到规模化的发展。”李文飚表示。

---

从外包到自主 传统企业“触电”路径抉择

1 : GS(14)@2011-02-13 13:07:16

http://www.21cbh.com/HTML/2011-2-14/3NMDAwMDIxOTc3Nw.html

       外包的边缘化生存
1月21日，全球智能手机三大品牌之一HTC的中国官方网上商城正式上线，向用户提供从购机、软件应用到售后等全系列服务。
然而，HTC并未靠自身力量直接自建官方网站，而是与一家名为兴长信达的电子商务外包商合作。除所有权和定价权外，HTC官方网站将建站、运营、仓储、物流、数据挖掘、客服和售后等几乎所有电子商务环节都外包给兴长信达。
对此，兴长信达首席运营官邓罡告诉记者，兴长信达与HTC合作有着渊源关系。“早在2009年，兴长信达已与HTC的子品牌‘多普达’达成合作，帮助其建设官方网站。HTC与兴长信达合作，属于水到渠成。”
据了解，兴长信达是国内一家最早提供电子商务外包服务企业，成立于2000年9月。成立之初，兴长信达自营电子商务项目，于2001年2月和2005年11月，分别上线18900手机网和烧包网。
2004年7月，兴长信达成为“诺基亚（中国）官方网上专卖店”的唯一指定技术商及运营服务商；2007年7月，兴长信达为摩托罗拉建设的官方网站改版上线。兴长信达的外包服务始于为上述两家提供的合作，目前，规模正在逐步扩大。
截至目前，除诺基亚、摩托罗拉外，兴长信达亦为索尼爱立信、多普达、Clarks等十多个传统品牌企业提供电子商务外包服务。邓罡认为，“兴长信达帮助了传统企业降低了进入电子商务的门槛。”
邓罡告诉记者，传统企业在电子商务过程中，面临着投资资金巨大、专业技术人员紧缺、网络营销方式不熟悉等诸多问题。“从无到有，从不完善到完善，传统企业至少需要用一年时间，上千万元的投入。”
“但这些难题，兴长信达却比较容易解决。”邓罡说，“兴长信达斥资几千万元，已研发出基于不同产品特性的运营技术，且有着十年电子商务运营经验。传统企业花费一年时间才能解决问题，我们一个月就能解决。”
据邓罡透露，“兴长信达为传统企业服务时，只有10%收入来自建站初期服务，另外90%收入则来自产品价格差异，例如：一双鞋子进货价为80元，官方网站售出价为100元，兴长信达将从中赚取20元。”
对此，邢孔育表示：“传统企业将所有电子商务外包给第三方公司，这是最大程度降低风险的运营方式。”但是，显然这种方式对于传统企业真正实现电子商务的裨益不大。“这是一道选择题，关键是看，企业是否有真正做电子商务的决心。”
邢孔育认为：“对于诺基亚、摩托罗拉等品牌商而言，电子商务是实现渠道销售扩展的一个方式，其业务重心仍然关注于品牌、产品。那么，外包方式不失为暂时合适的选择。”
电子商务自主化
但在电子商务日渐兴盛的格局下，更多传统企业还是选择合作或自主方式进入电子商务领域，毕竟谁都不愿意错过如此巨大的一杯羹。
根据艾瑞资讯的数据显示，2007-2009三年，国内网购的市场规模分别为561亿元、1281.8亿元和2388亿元，占社会消费品零售总额的比重分别为0.63%、1.2%和1.96%；同时艾瑞还预计，2010-2012的三年，网络购物的市场规模分别为3869亿元、5760亿元和7910亿元，其占社会消费品零售总额的比重分别达2.78%、3.64%和4.4%。
“从竞争形态来看，经过几年时间的商业试水和市场培育，电子商务门槛已逐渐提高。传统企业做电子商务逐渐具备较强的资金竞争实力、商业运营能力。如果还不抓住机遇赶紧行动，将有可能错失机遇。”邢孔育说。
百丽集团（BELLE）电子商务总经理谢云立告诉记者：“百丽集团早在2008年和上海商派（shopex）合作建立网站，由后者提供建站解决方案的支持。”上海商派是国内一家较为领先的电子商务软件与服务提供商。“这种合作模式能够帮助避免早期投资电子商务时的技术盲区。”
无独有偶，七匹狼与IBM于去年11月也正式达成电子商务云平台合作。七匹狼选用IBM为其量身定制化的“商务云平台”，在软件服务的基础（SAAS）上使用IBM WebSphere品牌旗下的电子商务套件，帮助提供管理电子商务平台，并改进销售流程，零售店铺运营等。
此外，“电子商务云平台”也为七匹狼提供包括零售、购买订单、库存、配送和财务流程管理应用等将近40个内部部门的服务应用。“与IBM的合作，帮助我们能够最大程度的节约资金，用最专业的人做最专业的事。”七匹狼新渠道部经理胡军说。
另值得一提的是，国内一些实力雄厚的传统企业已投入重磅力量全力打造电子商务公司。如：银泰集团投资1亿元打造“银泰网”，建设团队、仓储、物流等方面。银泰网完全独立于母公司，自建库房全面实行“采买制”。
       “通过自建电子商务平台，可以有效地挖掘客户需求、培育市场。”邢孔育表示，“电子商务时代，很多传统企业都吃亏于‘速度’。传统企业能够意识到速度的重要性，但是由于惯性思维、操作习惯等，在真正执行层面往往赶不上用户变化的速度。”
“就像南方的苹果长不出北方的味道，不同土壤下培育出的果实是不同的。”邢孔育认为，“传统企业要真正电子商务，必须从基本上摒弃原有传统操作思路，真正贯彻执行互联网的行为和思考方式。”
“百丽集团正在思考着如何进一步扩大电子商务自主化的运营。目前，完全按照一个独立公司方式进行运作。”据谢云立透露，“与此同时，百丽正在思考如何将电子商务平台真正由自身来进行建站、管理和运营工作。”
服务配套链应运而生
2011年伊始，传统企业电子商务面临着新的机遇和挑战。“在传统企业‘触网’，真正的电子商务生态正在形成。”邢孔育说。
新生态之下，传统企业将逐步脱离完全依靠淘宝网等第三方电子商务平台的生存壮大，取而代之的是，自建网站和依托第三方平台共生共长的商业模式。
“中国最大一批传统企业，认为做电子商务就是在淘宝网开店。但是，这种思维方式已经逐渐转变。虽然，淘宝网目前仍然是众多传统企业最重要的网上销售渠道。”一位业内人士告诉记者。
“淘宝网本身就是一个生态环境，当一个岛上兔子多了，鹰必然多；鹰多了，又会让兔子减少。”邢孔育认为，“淘宝网本身也处于动态调整的过程，会将优秀资源和流量分布往有价值的商户中进行迁移。”
这在一定程度上促进着传统企业自建电子商务网站的信心和决心。“毫无疑问，淘宝网占中国电子商务的市场规模将会逐渐降低。” 邢孔育认为，这也将给中国服务电子商务网站的公司更多机会，包括：电子商务软件和服务提供商、电子商务培训机构、电子商务营销公司等。
据兴长信达CEO刘磊透露，兴长信达目前年收入约5亿元，服务的不同行业利润有较大差别，手机类利润约为15%，服装、鞋帽类达30%。未来，兴长信达计划提高服务费用的收入比重，降低直接商品销售服务比重。“未来，期望将服务费收入和商品销售收入比例调整为5:5，而不是目前的1:9。”
此外，邓罡认为，中国电子商务一站式外包服务的形态也可能发生改变。“电子商务一站式外包服务的四个层面：技术、运维（包括仓储、物流等环节）、运营（订单和促销）和营销都可能出现专业厂商，承担相应服务内容。”
“但从一站式外包服务到精细化外包服务的过渡，还需要至少2-3年时间。”邓罡说，“这个发展过程中，各个环节外包服务商之间是否能做好沟通，降低成本是关键。”

---