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Quidsi：最令亚马逊畏惧的对手

1 : GS(14)@2010-10-17 11:56:02

http://www.cb.com.cn/1634427/20101012/155857.html
    最新一期美国《商业周刊》杂志介绍了仅成立5年多的Quidsi公司是如何发展壮大的，以及公司创业者设想的未来发展目标。
               
         
   最新一期美国《商业周刊》杂志介绍了仅成立5年多的Quidsi公司是如何发展壮大的，以及公司创业者设想的未来发展目标。以下是文章原文：
　　以拉丁语Quidsi命名的这家公司是一家以大宗商品零售业务为主业的企业，麾下拥有在线尿布(Diapers.com)网站。公司CEO Marc Lore和共同创始人，首席运营长(COO)Vinit Bharara从小相识。他们在同一所小学，后又在同一所中学学习，尽管两人后来分别进入不同的高校学习。
　　负责公司运营的执行副总裁Scott Hilton负责设计了位于宾夕法尼亚州古尔兹伯勒(Gouldsboro)的公司储物仓库。该仓库长度约达540米(三分之一英里)，整个面积约相当于20个美式足球场。其中包装成捆的尿布堆积成山。公司员工在仓库内作业必须使用高尔夫球车代步。因仓库面积太大，即使开高尔夫球车以最快速度从仓库的一端到另一端也需1分多钟时间。
　　发送和装卸商品的工作除了人工操作外，巨大的仓库内还安装了260台机器人作业，作业面积达到20万平方英尺(约1.86万平方米)。每个机器人的重量为800磅，提升的重量达到3000磅。仓库内除了尿布外还堆积了5万多种向全美20个州发货的不同商品。
　　Lore称，除了这样一座规模巨大的仓库外，公司的另一座面积达40万平方英尺(3.72万平方米)的仓库也即将启用。
　　Quidsi在成立的5年期间，经营已达到了收支相抵阶段。这在以低利润率，快速发送大宗零售货物方式的互联网销售领域内几乎是难以置信的。Quidsi去年的销售额达到了1.8亿美元，而今年预计达3亿美元。预计公司到今年底能够销售多达5亿包的尿布。
　　为了能够在大宗消费品零售业中生存下去，Quidsi必须把自己打造成具有令人难以置信的巨大规模，若再加入在线销售领域，那它就不得不面对与亚马逊(Amazon)的残酷市场竞争。
　　公司创业者从未想要从尿布产品上赚钱。它只是对有持续不断的，大量尿布需求的忠实客户的一个吸引物。公司赚钱的产品是列入Diapers.com名录下的利润率更高的婴儿沐浴露、擦澡巾和配制婴儿奶粉等产品。公司刚增加了销售肥皂业务，仓库内库存达到2.5万个储备单位(StockKeeping Units，SKU)。然而，Lore和高管层想在明年售出10万个SKU。他们还计划把各类玩具也增加到销售业务内，据公司创业者称，Quidsi的客户非常愿意保持这样的购物渠道，他们在不断的订货，并把有关服务的情况向其他的父母推荐。这些客户群中许多人没有开车去商店购物的时间，因此不得不花钱来换取时间。
　　Quidsi在2005年步入正常营业前，他们已花了近3年时间对经营场地和沟通网站进行规划，使其能在运作过程中专业化和最优化。公司创业之初的经营就是在朋友家的车库内开张。公司在开张后不久便直接向宝洁公司(Procter& Gamble，P&G)批量订购帮宝适品牌(Pampers)的尿布时便遭遇挫折，因P&G称从不与业务开张在2年以内的企业打交道。
　　在未能从P&G一类重要制造商处订到货物，但同时也持续接到客户订购尿布的订单后，创业者所能做的就是请公司的唯一一位员工尽快去当地的一家批发俱乐部去买尿布，然后再发给客户。就在Diapers.com网站建好后，尿布订单就接踵而至。在正式开张后的头一个礼拜内，公司每晚上要发出20-30包的尿布。创业合伙人此时都明白，每发一包货他们都在让亏损扩大，但他们也了解通过互联网方式所形成的巨大尿布市场。
　　Quidsi随后的业务越来越大，每晚要发送的尿布数量已猛增至180包，原来使用的员工的面包车已不够用，不得不又从员工家属处借用车辆，直到后来，公司再到市场上租车发货。他们的货源几乎遍及周边数百英里范围内的各个商店和会员制仓储批发俱乐部。堆积成山的尿布也不得不让公司的创业者考虑仓储问题。
　　公司创业之初仅得到过数千美元的种子投资资金(seed money)的支持。但他们随后又通过创业投资融资分别获得了400万和5400万美元的创业投资资本金。


在Quidsi开张5个月后，P&G终于意识到Quidsi的业务成长迅速的事实，并同意以优惠条件确定双方的合作关系。尽管公司在头一年内的销售收入达200万美元，但初始投资全部亏损殆尽。公司2006年又筹集到近400万美元资本，当年销售收入达1100万美元，并正式租用了仓储空间。
　　Quidsi在2007年购得了Diapers.com的域名。到今年4月为止，公司已在俯瞰曼哈顿的泽西市(JerseyCity)拥有了面积为3万平方英尺的办公面积，处理和接待客户订单的客服代表人数达85位，员工总数也有550人。然而，公司的两位共同创建者仍挤在同一间办公室内工作。两人闲暇之余谈论最多的话题就是棒球和电子商务网站，亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯(JeffBezos)。自创建了电子尿布网站Diapers.com后，他们既把贝佐斯视为英雄，也看成竞争对手。
　　如若亚马逊想要在尿布商品上展开一场大战，一场价格和发货速度上的大战，Bharara称他一定乐意奉陪下去。
　　毫无疑问，Lore和Bharara都想有这样一次迎战亚马逊的机会。亚马逊今年9月推出了Amazon Mom的服务项目，向订购尿布和其他婴儿用品的母亲们提供3个月免费试用AmazonPrime的服务。这明显是针对Diapers.com的免费发货的挑战。但Diapers.com同时也推出了在曼哈顿地区当日送达的服务，并在今后争夺新的母亲的竞争中，对在以forthcomingyoyo.com名下提供的服务供应2.5万个免费玩具的策略来进一步挑战亚马逊的服务项目。看来这场尿布大战已拉开了大幕。

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Quidsi：最令亚马逊畏惧的对手

1 : GS(14)@2010-10-17 12:50:34

http://www.cb.com.cn/1634427/20101012/155857_2.html
    
   最新一期美国《商业周刊》杂志介绍了仅成立5年多的Quidsi公司是如何发展壮大的，以及公司创业者设想的未来发展目标。以下是文章原文：
　　以拉丁语Quidsi命名的这家公司是一家以大宗商品零售业务为主业的企业，麾下拥有在线尿布(Diapers.com)网站。公司CEO Marc Lore和共同创始人，首席运营长(COO)Vinit Bharara从小相识。他们在同一所小学，后又在同一所中学学习，尽管两人后来分别进入不同的高校学习。
　　负责公司运营的执行副总裁Scott Hilton负责设计了位于宾夕法尼亚州古尔兹伯勒(Gouldsboro)的公司储物仓库。该仓库长度约达540米(三分之一英里)，整个面积约相当于20个美式足球场。其中包装成捆的尿布堆积成山。公司员工在仓库内作业必须使用高尔夫球车代步。因仓库面积太大，即使开高尔夫球车以最快速度从仓库的一端到另一端也需1分多钟时间。
　　发送和装卸商品的工作除了人工操作外，巨大的仓库内还安装了260台机器人作业，作业面积达到20万平方英尺(约1.86万平方米)。每个机器人的重量为800磅，提升的重量达到3000磅。仓库内除了尿布外还堆积了5万多种向全美20个州发货的不同商品。
　　Lore称，除了这样一座规模巨大的仓库外，公司的另一座面积达40万平方英尺(3.72万平方米)的仓库也即将启用。
　　Quidsi在成立的5年期间，经营已达到了收支相抵阶段。这在以低利润率，快速发送大宗零售货物方式的互联网销售领域内几乎是难以置信的。Quidsi去年的销售额达到了1.8亿美元，而今年预计达3亿美元。预计公司到今年底能够销售多达5亿包的尿布。
　　为了能够在大宗消费品零售业中生存下去，Quidsi必须把自己打造成具有令人难以置信的巨大规模，若再加入在线销售领域，那它就不得不面对与亚马逊(Amazon)的残酷市场竞争。
　　公司创业者从未想要从尿布产品上赚钱。它只是对有持续不断的，大量尿布需求的忠实客户的一个吸引物。公司赚钱的产品是列入Diapers.com名录下的利润率更高的婴儿沐浴露、擦澡巾和配制婴儿奶粉等产品。公司刚增加了销售肥皂业务，仓库内库存达到2.5万个储备单位(StockKeeping Units，SKU)。然而，Lore和高管层想在明年售出10万个SKU。他们还计划把各类玩具也增加到销售业务内，据公司创业者称，Quidsi的客户非常愿意保持这样的购物渠道，他们在不断的订货，并把有关服务的情况向其他的父母推荐。这些客户群中许多人没有开车去商店购物的时间，因此不得不花钱来换取时间。
　　Quidsi在2005年步入正常营业前，他们已花了近3年时间对经营场地和沟通网站进行规划，使其能在运作过程中专业化和最优化。公司创业之初的经营就是在朋友家的车库内开张。公司在开张后不久便直接向宝洁公司(Procter& Gamble，P&G)批量订购帮宝适品牌(Pampers)的尿布时便遭遇挫折，因P&G称从不与业务开张在2年以内的企业打交道。
　　在未能从P&G一类重要制造商处订到货物，但同时也持续接到客户订购尿布的订单后，创业者所能做的就是请公司的唯一一位员工尽快去当地的一家批发俱乐部去买尿布，然后再发给客户。就在Diapers.com网站建好后，尿布订单就接踵而至。在正式开张后的头一个礼拜内，公司每晚上要发出20-30包的尿布。创业合伙人此时都明白，每发一包货他们都在让亏损扩大，但他们也了解通过互联网方式所形成的巨大尿布市场。
　　Quidsi随后的业务越来越大，每晚要发送的尿布数量已猛增至180包，原来使用的员工的面包车已不够用，不得不又从员工家属处借用车辆，直到后来，公司再到市场上租车发货。他们的货源几乎遍及周边数百英里范围内的各个商店和会员制仓储批发俱乐部。堆积成山的尿布也不得不让公司的创业者考虑仓储问题。
　　公司创业之初仅得到过数千美元的种子投资资金(seed money)的支持。但他们随后又通过创业投资融资分别获得了400万和5400万美元的创业投资资本金。
　在Quidsi开张5个月后，P&G终于意识到Quidsi的业务成长迅速的事实，并同意以优惠条件确定双方的合作关系。尽管公司在头一年内的销售收入达200万美元，但初始投资全部亏损殆尽。公司2006年又筹集到近400万美元资本，当年销售收入达1100万美元，并正式租用了仓储空间。
　　Quidsi在2007年购得了Diapers.com的域名。到今年4月为止，公司已在俯瞰曼哈顿的泽西市(JerseyCity)拥有了面积为3万平方英尺的办公面积，处理和接待客户订单的客服代表人数达85位，员工总数也有550人。然而，公司的两位共同创建者仍挤在同一间办公室内工作。两人闲暇之余谈论最多的话题就是棒球和电子商务网站，亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯(JeffBezos)。自创建了电子尿布网站Diapers.com后，他们既把贝佐斯视为英雄，也看成竞争对手。
　　如若亚马逊想要在尿布商品上展开一场大战，一场价格和发货速度上的大战，Bharara称他一定乐意奉陪下去。
　　毫无疑问，Lore和Bharara都想有这样一次迎战亚马逊的机会。亚马逊今年9月推出了Amazon Mom的服务项目，向订购尿布和其他婴儿用品的母亲们提供3个月免费试用AmazonPrime的服务。这明显是针对Diapers.com的免费发货的挑战。但Diapers.com同时也推出了在曼哈顿地区当日送达的服务，并在今后争夺新的母亲的竞争中，对在以forthcomingyoyo.com名下提供的服务供应2.5万个免费玩具的策略来进一步挑战亚马逊的服务项目。看来这场尿布大战已拉开了大幕。

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Quidsi：最令亚马逊畏惧的对手

1 : GS(14)@2010-12-02 23:19:45

http://www.cb.com.cn/1634427/20101130/170376.html
    Quidsi今年预计能够销售多达5亿包尿布，总金额达3亿多美元。这种规模让Quidsi已经开始威胁到亚马逊这样的在线销售巨头。
               
         
   看起来，网络销售巨头亚马逊的日子相当好过，经过多年对于硬件、软件甚至是整个产业环境的巨额投入，这家公司已经基本扫清了前进路上的大多数障碍，成为了一家能够提供完美消费体验的在线购物网站，而电子阅读器Kindle的销售状况也比之前的预想要好很多，公司为中小电子商务网站提供平台服务的“云”战略也十分符合当下的趋势。
　　不过，10月8日出刊的美国《商业周刊》杂志却用一个名为《最令亚马逊畏惧的对手》的封面故事来介绍它的强劲敌人：一家成立仅5年多的公司Quidsi，以及它所建立的几个垂直在线购物网站，其中最具代表性的是在线尿布网站(Diapers.com)。
　　若非亲眼所见，很难相信仅仅尿布一种商品的在线销售市场已经如此之大。负责公司运营的执行副总裁Scott Hilton负责设计了位于宾州古尔兹伯勒的公司储物仓库。该仓库长度约达540米，整个面积约相当于20个美式足球场。包装成捆的尿布堆积如山，公司员工在仓库内作业必须使用高尔夫球车代步，即使开高尔夫球车以最快速度从仓库的一端到另一端也需1分多钟时间。除了人工操作外，巨大的仓库内还安装了260台机器人作业，作业面积达到1.86万平方米。
　　这就是在线零售网站的竞争规则。为了能够在大宗消费品零售业中生存下去，Quidsi必须把自己打造成具有令人难以置信的巨大规模。Quidsi今年预计能够销售多达5亿包尿布，总金额达3亿多美元。这种规模让Quidsi已经开始威胁到亚马逊这样的在线销售巨头。
　　Quidsi的创业之路绝非坦途。公司在开张后不久直接向宝洁公司批量订购帮宝适品牌的尿布时便遭遇挫折，因宝洁从来不与业务开张在两年以内的企业打交道。在接受网购者的订单后，他们所能做的就是让公司唯一的员工尽快去当地的一家批发俱乐部买尿布，然后再发给客户。在Quidsi开张5个月后，宝洁终于意识到Quidsi的业务成长迅速的事实，并同意以优惠条件确定双方的合作关系。
　　不过，Quidsi公司的创始人马克.罗尔(Marc Lore)其实从未想要从尿布产品上赚钱。它的作用只是吸引那些不断有大量尿布需求的忠实客户。公司真正赚钱的产品是列入Diapers.com名录下的利润率更高的婴儿沐浴露、擦澡巾和配制婴儿奶粉等产品。他们还计划把各类玩具也增加到销售业务内。据公司创业者称，Quidsi的客户非常热衷这样的购物渠道，他们在不断订货，并向其他的父母推荐。这些顾客中许多人没有开车去商店购物的时间。
　　物流对于Quidsi来说是一个竞争优势，因为Quidsi对于价值49美元以上的订单都提供免费送货，并在两天内送达。亚马逊在送达时间上不及Quidsi，虽然亚马逊提供更多的商品，但是Quidsi集中在纸尿布上也使得它的物流工作非常出色。
　　网络零售分析师罗翰认为细分的潜力超乎想象，“一开始你会想，这个点子能做成多大的生意呢?然后你就会发现，他们开始获得了数百万美元的营业收入。现在Quidsi是一个在美国颇具知名度的网站，也很有可能发展为收入上百亿的企业”。
　　和Quidsi类似的一个例子是Zappos.com，它专注在网络上销售鞋子，在2009年被亚马逊以10亿多美元的价格收购。“对某个产品类别的集中会创造亚马逊难以模仿的效率，”罗翰说，“我认为专业化是电子商务零售业未来十几年发展的趋势。”
　　电子商务的垂直细分是亚马逊这样的巨无霸所真正畏惧的行业趋势。而专业化对Zappos.com和Quidsi这样的公司非常有利，因为它们通过专业化能够和顾客建立起良好的关系，同时在经营上也具有更高的效率。比如，Quidsi针对一些热门的商品在城市里建有仓库，所以订购尿布的顾客甚至可以在几个小时内收到货物，这对于亚马逊来说是难以模仿的。

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