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一人分飾4角　還能每天留白一小時？

2014-02-17  TCW

「各位小朋友，大家好！」這是公共電視兒童節目中扮演「水果奶奶」的他。 「歡迎收聽九點強強滾。」這是廣播節目主持人的他。 「劇團也適用波特五力分析??。」這是台大EMBA課堂上的他。 從電視藝人、水果奶奶、強哥、EMBA學生四種身份，如果兒童劇團團長趙自強持續把歡樂帶給大小朋友，同時要面對劇團經營管理，每天穿梭在不同平台、不同角色，他怎麼做到？「我真正感覺到劇團需要有系統的規畫是在二○○三年！」歡樂的基礎，來自時間管理。 趙自強在二○○○年創立如果兒童劇團，剛開始，就像大多數藝人開餐廳當副業，他也抱持著把開劇團當副業的心態，找了很多人，卻不知道要他們做什麼？ 除了劇團外，他仍主持節目、拍戲、接通告，把各種角色全攪在一起，甚至沒意識到劇團每月龐大開銷，是一筆沉重負擔。 就這樣度小月到了二○○三年，突然爆發SARS，一夕間劇團的票全賣不出去，所有演出取消，劇團爆出上百萬元虧損，面臨創團以來最大危機。 三色管理行事曆，輕重緩急一目瞭然 不得已，他一度想把房子退租、解散劇團。那段期間，雖然他的電視、廣播通告繼續接，但劇團停擺他無戲可演，也讓他靜下心思考，他首度意識到自己與劇團之間，時間安排出現問題。 「當時我的行程全部由經紀公司助理幫我打點，助理只在乎我上電視、主持、廣播、晚會的機會，卻沒有把我在劇團應該要有的時間排進去。」個人與劇團之間聯繫出現斷點，他常東奔西跑浪費時間，他心想，一定要把「斷點」連起來，改變這種「橋歸橋、路歸路」的安排方式。 很快的，SARS風暴過去，大小朋友們陸續回到劇場，他決定先處理「斷點」。第一步，他把行事曆的主控權從經紀公司手中拿回；然後，他與劇團工作人員討論，建立「三色一框」管理法。 「所謂的『三色一框』道理很簡單，就是透過顏色來分辨事情的大小、重要性、輕重緩急，」他說。如果當天有外出行程，助理會把錄影、與外部單位開會時間儘量一氣呵成，不浪費交通時間。有了三色一框提醒，他每天離開劇團前，只要看一眼上面有幾種顏色，心裡對明天事情輕重緩急就一目瞭然。 此外，這幾年他也利用手機的App，追蹤每一個專案最新發展。「我們會為目前進行中的每個專案開一個App群組，所有參與的人員，會把新的動態或注意事項放上去，讓大家都看得到，」他說。 App群組管理，一次追蹤十五個專案 一個人的行事曆執行起來很簡單，但一群人的行事曆怎麼管理就是學問。現在他會把劇團的年度行事曆寫在公司一進門的大看板。如果有十五個製作，就有十五個專案管理負責人，隨時透過App瞭解進度。 透過三色一框及App管理，劇團的營運逐漸上軌道，但他卻提醒自己保有「留白」。 「行事曆是規畫該做的事，但不應該把每天的行事曆全部填滿，因為規畫不就是為了想省下更多時間，把時間用在更值得浪費的事情上面？」他說。 與一般主管把行事曆排滿不同，他通常在會議與會議之間，或是劇本寫作的片段，空下一到兩個小時，到附近的舊書攤、公園，甚至什麼都不想就是逛逛、發呆。「有一次我利用會議之間的空檔到附近走走，不知不覺間走到一排矮房子旁，屋前楊柳被風輕輕吹起，一位滿臉白鬍鬚的老先生迎面走來，看了我一眼，當下我以為回到六、七○年代的台北。」他從中獲得靈感，寫下《你在對我眨眼睛嗎？》劇本。 趙自強知道，劇團透過管理可讓運作上軌道，但若過分強調SOP（標準作業流程）就會失去感動，故事與生命需要「意外」才會動人。他善用方法換得「留白」時間，成為創作持續下去的動力來源。

上海城市再定位：暫時沒想清楚、看明白的地方要堅決留白

在國內外環境和發展形勢發生著深刻變化的同時，上海的城市創新轉型也進入關鍵時期，如何形成新的定位，成為上海關註的熱話題。

10月20日舉行的中國共產黨上海市第十屆委員會第十三次全體會議，審議了《上海市城市總體規劃(2016—2040)(送審稿)》(下稱《總體規劃》)。全會同意將《總體規劃》按程序提交上海市人大常委會審議後上報國務院審批。

基於創新、協調、綠色、開放、共享五大新發展理念，《總體規劃》積極探索具有中國特色、時代特征、上海特點的超大城市睿智發展的創新轉型新路。同時聚焦解決超大城市發展中不平衡、不協調、不可持續的突出問題。

如何定位?

在《總體規劃》中，2040年的上海，將建成為卓越的全球城市，國際經濟、金融、貿易、航運、科技創新中心和文化大都市。

從“1946年大上海都市計劃”至今，上海的城市定位發生了多次改變。《總體規劃》是上海的第六輪城市總體規劃。這一次，對2040年的上海，提出了經濟、科技、文化三個定位的維度。

中共中央政治局委員、上海市委書記韓正指出，要把握好城市發展的重大問題。第一個重大問題，就是要準確把握城市性質。

把握新一輪城市總體發展目標定位，最重要的是深刻理解、全面落實中央對上海發展的戰略定位和要求，始終在全國大局中思考和謀劃自身發展，這是上海城市發展最寶貴的經驗。

今年全國兩會期間，習近平總書記在參加上海代表團審議時強調,要“當好全國改革開放排頭兵、創新發展先行者”。

按照這一要求，上海也在持續深入推進“四個中心”建設，突出科技興市、文化強市、加快向具有全球影響力的科技創新中心進軍，著力建設國際文化大都市，代表國家參與全球經濟科技的合作與競爭。

不管是自貿試驗區建設還是推進科創中心，上海承擔了越來越多的國家戰略。

上海市市長楊雄表示，這是貫徹中央對上海的新要求，保持城市性質的延續性，體現全球城市競爭的新焦點。新的城市性質的核心是全球城市。

要實現這一城市新定位，對於上海而言，也意味著更充分地參與到全球競爭中，在競爭中實現城市的發展。

韓正指出，要準確把握經濟發展是城市發展之基。無數城市的興衰歷程證明，沒有經濟的發展，城市就無法生存;沒有經濟結構的轉型升級，城市就難以長盛不衰、持續繁榮。

2008年國際金融危機以後，上海下決心減少經濟增長的“四個依賴”，率先轉向創新驅動、轉型發展的軌道，基本實現創新轉型最艱難的一躍。

韓正指出，面向未來，要抓牢經濟發展不放松，始終堅持發展質量、效益和結構優化導向，堅定不移推進經濟結構轉型升級，持續推動創新發展，使城市發展真正靠科技創新、制度創新驅動。通過規劃引領，把上海真正打造成為令人向往的創新之城、能夠通過創新引領全球經濟的活力之城。

最新發布的今年前三季度數據顯示，面對複雜嚴峻的國內外形勢，上海經濟運行總體平穩、穩中有進、好於預期，創新轉型效應進一步顯現。

根據初步核算，上海前三季度全市生產總值比上年同期增長6.7%。其中第三產業增加值占全市生產總值的比重達到70.9%，比上半年提高0.1個百分點。

與此同時，戰略性新興產業制造業總產值逆勢增長。前三季度，上海全市戰略性新興產業制造業完成總產值5989.42億元，比上年同期增長2.2%，增速比上半年提高1.5個百分點。其中，新能源汽車總產值增長47.6%，新能源總產值增長19.4%。

2011-2015年上海市生產總值及其增長速度

強調留白

而要實現上述定位，就意味著上海必須為未來做好各種資源上的準備，轉變城市空間的利用模式，促進城市的可持續發展。

韓正強調，超大城市的規劃，更要遠近結合，前瞻把握，為未來發展留足稀缺資源和戰略空間。對事關城市永續發展的重要區域、重要資源，一定要保護好、維護好，不能動;對暫時沒有想清楚、看明白的地方，要堅決留白。

底線思維是《總體規劃》的一個突出特點。此前上海也提出，城市發展必須守住常住人口規模、建設用地總量、生態環境、安全四條底線。

韓正指出，要強化底線約束，嚴格落實中央嚴控超大城市人口規模要求，明確城市建設用地總量和結構、自加壓力實現規劃建設用地負增長，把生態環境要求作為城市發展的底線和紅線，牢牢守住城市生產安全和運行安全底線。要堅持遠近結合、留有余地。

在城市規模上，《總體規劃》也提出了具體的要求。

上海市市長楊雄表示，嚴格控制常住人口規模，既是貫徹中央嚴格控制超大城市人口規模的要求，也是資源環境緊約束條件下上海的必然選擇，必須統一思想、綜合施策。建設用地規模提出“負增長”目標，強調優化建設用地結構，推進建設用地功能複合，建立空間留白機制。

建立空間留白機制 上海謀求彈性應對未來城市發展

關系到未來20多年上海城市定位和藍圖的總體規劃，正式提交上海市人大常委會審議。按照程序，在上海市人大常委會審議後，將正式上報國務院審批。

11月10日，上海市14屆人大常委會33次會議審議《上海市城市總體規劃（2016-2040）（送審稿）》(下稱《總體規劃》)。上海市規劃和國土資源管理局局長莊少勤受市政府委托，向上海市人大常委會做了《總體規劃》的情況說明。

從“1946年大上海都市計劃”開始，到此次的《總體規劃》，已經是上海的第六輪城市總體規劃。莊少勤表示，站在新的起點，上海面臨的發展形勢和要求發生了巨大的變化，迫切需要編制新一輪城市總體規劃。

從服務於建設“四個中心”、建設具有全球影響力的科技創新中心等國家戰略角度，以及上海城市性質的延續性、體現全球城市競爭的新焦點的角度，2040年的上海，城市性質被確定為“卓越的全球城市，國際經濟、金融、貿易、航運、科技創新中心和文化大都市”。

在建設這樣一個城市發展目標的同時，上海也需要探討一個超大城市睿智發展的創新轉型新路，聚焦解決超大城市發展中不平衡、不協調、不可持續的突出問題。

作為一個超大型城市，莊少勤說，上海越是要謀劃長遠規劃，越是要強化底線思維。

這個底線思維，具體表現在守住人口、土地、環境、安全四條底線上。

10月20日舉行的中國共產黨上海市第十屆委員會第十三次全體會議上，中共中央政治局委員、上海市委書記韓正指出，要強化底線約束，嚴格落實中央嚴控超大城市人口規模要求，明確城市建設用地總量和結構、自加壓力實現規劃建設用地負增長，把生態環境要求作為城市發展的底線和紅線，牢牢守住城市生產安全和運行安全底線。要堅持遠近結合、留有余地。

“要圍繞有約束、可操作、易評估、能檢查，把這四條底線在《總體規劃》中加以明確，落到圖上。”莊少勤說。

這其中，常住人口規模、建設用地規模是上海未來城市發展的關鍵指標，也是確定其他指標的重要依據。

2015年，上海常住人口規模為2415萬人，人口快速增長與資源環境之間的矛盾十分突出。新一輪城市總體規劃提出，嚴格控制常住人口規模，到2020年常住人口控制在2500萬人以內，並以2500萬人左右作為2040年常住人口調控目標。

但是，考慮到上海要成為卓越的全球城市，具有人口流動性強的特點，所以，莊少勤說，《總體規劃》提出，按照實際服務人口、包括常住人口、半年以下暫住人口、跨市域通勤人口、短期遊客等，對供水、能源、交通等基礎設施進行配置，提高城市的基本保障能力和彈性適應能力。

而在用地規模上，上海建設用地總量已到“天花板”，2015年上海全市建設用地總規模達到3145平方公里，占陸域面積的46%，遠高於很多國際大都市20%-30%的水平。

也因此，《總體規劃》提出了規劃建設用地負增長的目標，明確2040年上海市規劃建設用地總規模不超過3200平方公里，與2020年規劃建設用地3226平方公里相比，削減了26平方公里。

此外，《總體規劃》還提出要建立空間留白機制，對規劃的建設用地，也要預留重大事件、重大項目的用地地址，加強規劃控制，以應對未來城市發展的不確定性。

韓正在中國共產黨上海市第十屆委員會第十三次全體會議上強調，超大城市的規劃，更要遠近結合，前瞻把握，為未來發展留足稀缺資源和戰略空間。對事關城市永續發展的重要區域、重要資源，一定要保護好、維護好，不能動;對暫時沒有想清楚、看明白的地方，要堅決留白。

上海市人大建設環境保護委員會主任委員許德明表示，《總體規劃》送審稿積極探索了高密度超大城市可持續發展的新模式。通過規劃留白預留稀缺資源和戰略空間，既可以彈性應對未來城市發展的不確定性，也更加符合未來城市創新轉型、內生式發展的趨勢。

EQ英语：在新东方的“留白处”寻找机会

1 : GS(14)@2011-01-15 17:32:23

http://www.cb.com.cn/1634427/20110111/179531.html
    在告别哑巴英语的口语教学市场，相对于外教一对一线下培训所要支付的昂贵学费，李国栋通过网络，以更低廉的成本实现了百分百美国外教一对一的口语培训。
               
         
   在告别哑巴英语的口语教学市场，相对于外教一对一线下培训所要支付的昂贵学费，李国栋通过网络，以更低廉的成本实现了百分百美国外教一对一的口语培训。而在徐小平看来，这样一门生意恰好成了新东方培训课程之外的“完美补充”。
　　在新东方的“留白处”寻找机会
　　李国栋是一名在马来西亚出生的华侨。自他到英国念高中时起，就自学了包括拉丁语、法语、德语等在内的多种语言，“什么都没学好，只学好了普通话。”李国栋笑着解释道，“因为中文是我来了北京之后才学的。”
　　“学习语言最重要的是沟通环境。”但对于大多数外语学习者来说，到异国去学习语言并不现实，他们更多地徘徊在价格相对低廉却有如“吃大锅饭”般的一对多培训与价格不菲的线下一对一教学之间。
　　目睹了这种困境，当时仍在美国斯坦福念M BA的李国栋想起不少美国公司将客服热线的业务外包给印度呼叫中心以降低成本的做法。“美国不正是英语口语 教师 资源最丰沛的聚集地吗?如果用网络把这些天然的 老师 与大洋彼岸的亚洲学生连接起来，不就可以让低价与一对一培训二者兼得了吗?”
　　差不多是在同一时刻，李国栋在美国认识了徐小平。对培训市场了如指掌的徐老师一眼相中了他描绘的商业蓝图，数次邮件沟通后就成为李国栋的天使投资人。毕业后，李回到中国与可以挑起技术重任的创业伙伴Jonathan Palley一道注册一德兴利教育科技(北京)有限公司，推出名为EQ英语的培训品牌，开始实践自己的创业梦想。
　　纵观国内英语口语培训市场，从各大玩家的课室选址多集中于高校周边或者商业区即可看出他们瞄准的两大目标客户群：高校学子和白领学员。李国栋认为前者是更为刚性的市场，每年报名新东方、环球雅思等培训机构的出口留学英语培训学生蜂拥而去，EQ英语将主要客户群锁定这群学生并非和新东方、环球雅思抢生意，“他们一边上着大班的课，一边用比较便宜的价格选择EQ英语的课程来加强口语。”
　　李国栋开始带着团队自编的课程到五道口周边以及海淀各高校的英语角主动寻找学生，请学生们在网吧与一德的老师对话。这群上完课的“小白鼠们”不仅帮李国栋将EQ英语的培训产品口碑传开了，还为EQ英语最初的网络技术完善提供了不少宝贵建议。
　　正是凭借着这个技术平台，2008年12月，一德迎来了由戈壁合伙人有限公司及A SI(A m bientSoundInvestm ents)领投的首轮融资。
　　当美国老师遇到中国学生
　　尽管最初的创业设想来自外包的呼叫中心，但李国栋却并没有将这些“美国老师”集中在一起。因为美国本土的网络基础设施相对较为完善，这些“美国老师”只要能够通过EQ英语自行设计的一整套口语教学资格认证流程，并且具备符合要求的硬件设备，就可以实现在家中教学。
　　也就是说，像美剧《绝望主妇》中主角之一Bree这样的家庭主妇正是李国栋要寻找的最理想的兼职口语教师。这群受过高等教育的美国“贤内助们”每天都有大量“喝咖啡聊是非”的闲暇时间，正好可以用来挣些“外快”。
　　时差不是问题。在EQ英语的学员中，大多数人白天的时间都已经被工作或学业占满，他们最希望接受口语课程的时间便是在晚上。而在大洋彼岸，“Bree”们则可以在做完家人的早餐之后，开始教学。
　　当学员登录网站开始接受口语培训时，后台系统会自动从在线等待的教师中调取综合评分最高的老师为学员上课。李国栋解释说，这种即时性教学配对让学员们能够接触到不同口音和语法习惯的老师，有助于他们更好地适应当地的口语环境。
　　李告诉南都记者，目前EQ英语在美国已拥有600名口语教师，平均每月提交5万多个小时的口语培训。作为授课老师，每人可以从每节课时中提取约10美元的酬劳。
    　　目标二三线，路径多样化
　　初见成效的一德，曾让李国栋萌发另外一个想法：由中国本土的老师给美国的老外上普通话口语课，但在与徐小平的沟通之后作罢。徐当时打一个比方问：一个做西餐的厨房，能不能立马转做中餐呢?
　　然而，学生群体一对一口语培训市场到了现阶段增长出现乏力，开拓其他的网络教学成了李国栋当务之急。契机就在不久前发生的合并之后。
　　去年10月，EQ英语与主要针对韩日市场的美国在线英语培训机构E leutian合并，新公司继续保留“Eleutian”的名称和“EQ英语”的品牌。
　　李国栋称，由于在Eleutian的已有产品线中包括了实体教学为EQ英语提供了新的机会：由于外教资源相对一线城市比较短缺，因此在线外教口语培训在二三线城市中将更具吸引力。目前，EQ英语已开始在大连、青岛等城市与当地政府及学校合作，由EQ英语的美国老师与学校本身的英语老师共同备课，通过视频方式，由两位老师共同完成教学。
　　至于合并后的新公司是否会选择上市，作为让投资者成功退出的途径，徐小平曾开玩笑地说，“不上市也可以卖给新东方嘛，反正他们也要拓展海外市场。”

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