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小時候，不管是搞事還是打架，每逢跟小朋友連群結隊出去玩，我總是最早出現的頭一兩個。那可能是因為我性格急躁，心裡有什麼記掛就精神緊張，以第一時間趕到現場為金科玉律。 這也可能跟我不想拖欠或依靠別人的性格有關。我總是覺得遲到即是浪費在等你的人的時間，白白要別人為自己荒廢時間，會令我不安。欠錢一時沒法還，尚且可以慢慢賺回來，歸還債主；金錢可買不到時間，浪費時間是不可補償的損失，是永遠的遺憾。 我自小便有個想法，覺得錢買得到的東西，浪費了無妨；因為金錢沒有了可以再掙回來；錢買不到的東西，則一點一滴也不能浪費。我一直以此為做人的原則，只要稍為偏離這個原則，便會覺得浪費了別人的時間，耿耿於懷，整天忐忑不安。 親情、愛情、友情、誠信、自尊、寬恕、青春……跟時間一樣，都是有錢也買不到的，那是上天賜給我們用來建造人生安樂窩的一磚一石。那不是我們自己可以創造的東西，故此我們既沒有資格也沒有權利浪費它。這是母親自小給我灌輸的做人原則，到如今更成為了我的直覺一部分。 我害怕要依靠別人過日子。手空空無一物，仰賴別人施援，解決食宿之困，儘管我會為此心存感激，但寄人籬下的日子是難受的。雖然如此，只要耷低頭不正眼望人、咬緊牙關，這樣的日子很快便可以撐過去了。 要是得失別人的東西並非金錢可以補償得來的，而是要靠別人寬恕方能得到解脫的，對我來說，那個感覺會很難受。每當我遲到，因而浪費了別人那非金錢所能補彌 的時間，我會自咎，覺得自己無可寬恕。我不想靠別人活下去，更不想靠別人的寬恕活下去，我受不了心理上寄人籬下的那種委屈，所以我用盡辦法不遲到。 今晨給女兒的電話吵醒。她說鋼琴試意外地考到很高分，高興得在電話裡吱吱喳喳的吵個不停，我聽不清楚她在說什麼，但知道她開心我也哈哈大笑。不過我實在高興，因為那是她一直想達得到卻又不敢宣諸於口的目標。被她吵醒了，心情興奮，不可能再入夢鄉，乾脆起床。 外面漆黑色一片，我知道時辰尚早卻又不想看鐘，害怕一知道了時間便三心二意是否要再睡一會。既然起床了便不要理會是什麼時間，以免為上床再睡的念頭引誘。 露台送進一陣微風，我暗地歡呼：「今天會是個好天氣的日子！」清風拂過，給我送上一面清爽，令我精神為之一振。那個清爽的感覺如斯美妙，真的想跟別人分 享！天空漆黑靜寂四際肅然，天公顯然在悄悄地為我造美，難道祂在陪伴我左右？有時運氣確會像小偷那樣躡足而至，而我相信自己是個運氣好的人。 忙碌一天，不管有多少問題都一一迎刃而解，那是個好過癮的滿足感。反正老婆和孩子都在外國，真的想留在辦公室繼續工作下去；只是約了人到家裡來吃飯，只好 匆匆趕回家。洗滌過後，打點飯菜和酒。今晚的客人是一位外國朋友，他喜歡喝酒，我於是揀了一瓶不錯的法國 Bordeaux 紅酒，開了瓶蓋，讓它透透氣、「甦醒」過來，到時喝起來味道便會醇和一點。 一切就緒，我一心一意等客人來。約好了六點半用飯，七點仍未見人；打電話找他，但他的手機卻關掉了，只好繼續等。七點半再打電話過去，手機還是關掉，不會 是迷路吧？即使迷路，照理會打電話來問路，他怎麼連電話也關上了？唯有繼續癡癡地等。八點了還未見他，我開始焦急起來。本來聽不到牆上掛鐘的聲音，突然卻 跟着我的心跳在滴答滴答地響；我在屋裡踱來踱去，不知所措。 九點了仍然未見踪影，更沒有電話到，難道出了意外？即使真的出了意外，到那個時辰，我也無能為力了。從清晨起忙了一整天，實在太疲倦了。我不再等他，草草 用湯泡了碗飯填肚便上樓睡覺去。剛換好睡衣準備上床，樓下傭人有電話上來，說客人到了。什麼！快九點半了，到我要睡覺了才來！他不是捉弄我吧！我氣得要爆 炸了！出於禮貌，只好穿衣笑臉出迎。 見到我，他賠個不是，說是給工作耽誤了，但他神情輕鬆，顯得若無其事。我問他為什麼他的電話總是打不通？他說，哦，我在趕工，不想給電話打擾，故此把它關 掉。我說，這可把我急壞了，我還以為你出了意外。他說，不好意思，我想也沒有想過這一點。他隨即告訴我他秘書的電話號碼，說以後遇上同樣事情，可以找他的 秘書。嗄，還會有下一次？他以為我是瘋了嗎？我自忖。 那個時候廚師早已下了班回家。他做好了湯和一道炆牛腩，其他菜是要等客人來了才做的。我於是從雪櫃拿出牛腩，用微波爐翻熱，將湯再煮滾，弄了個炒飯，再拿出開了瓶的紅酒給他用餐。我陪他喝了點紅酒。 他忙了一整天，可能真的餓壞了。只見他狼吞虎嚥，轉眼間便將飯菜一掃而空，而酒喝了一瓶還不夠喉，我再開多一瓶，他也咕嘟咕嘟的一下子便喝個清光。看見他吃得那麼兇，那麼痛快，我給他的食相逗得笑了出來，心底懊惱全消。 他飲飽食醉，滿臉通紅，high high的，說話也多了。我自己同樣心情好轉，人也輕鬆了，覺得他的話題既有趣也有意思。於是給他弄了些乳酪，陪他喝了半瓶Port酒。談到他的本行，話 題更是愈講愈深入也愈有趣，天花亂墜，他自己好不過癮，我也聽得哈哈大笑。到他喝完咖啡、吃過雪糕告別已是凌晨時分了。那時他看來還是精神奕奕的，顯然是 夜鬼一個；儘管情緒興奮，我卻已累得腰也撐不直了。 這是個非常疲累的晚上，當中又夾雜着一段頗為困擾的時間。不過今天始終是大好的一天，我謝過將我撐到現在的身體，懷着感恩之心，帶着微笑上床去也。但實在 是太夜了，早已過了我習慣的睡眠時間，加上喝了酒，情緒有點亢奮，不管如何疲倦還是無法自然入睡，只好吃了顆安眠藥才上床。 翌晨醒來，因為吃過安眠藥，覺得迷迷糊糊，可幸我沒有糊塗至忘記掉昨晚那位遲大到仁兄的高姓大名，也沒有忘記我該怎樣做。第一件事是將他從電話和電腦的地址簿刪除，隨即將他的姓名列入垃圾電郵黑名單，從此拒諸門外。 是的，這傢伙很有學問，為人也很風趣，是個談話的好對象。可是卻完全沒有時間觀念，對別人的時間和感受，完全麻木。他的學問再好，談吐再風趣，我也只好認 命，沒有跟這樣的人結交的福氣。我無法適應這種人，何苦為難自己？人生時刻都要作選擇，交朋友更要細心選擇。勉強無幸福，我情願順其自然，乘風破浪而去。 |
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對做生意的人來說，選擇是個介乎 科學與藝術的元素。我說的不是決定做什麼生意而作的選擇，那樣的選擇更是個藝術多於科學的元素了。做生意，即使掌握了自己的經營資料和市場狀況，那對作決 定、做選擇還是不夠的，為生意作決定都是為未發生的事情作取捨。無論你做了多少研究，掌握了多麼精細、詳盡的數據資料作為參考，決定的效果卻永遠是個未知 數，因為將來永遠都是個無從確定的黑洞。 很多時憑直覺做的決定，其效果又比有精巧詳盡資料之助作的決定來得更為可靠，故此人們說不管做什麼決定，藝術靈感往往比科學分析來得更為重要。 不過這一回我真正要跟大家說的話題，是做生意的人應該給顧客提供什麼的選擇：我們到底該為顧客提供眾多不同的貨品選擇，抑或給顧客有限而窩心的選擇？而「最窩心的選擇」也正是我要跟大家探討的難題。 在美國，像WalMart般的超市大都提供四五萬種貨品供顧客選購。WalMart在幾十年間迅速發展為全世界銷售額最大的企業，絕對是個非常成功的企業，那麼誰又可以說他們給顧客眾多選擇的策略是錯的？ 反觀蘋果電腦，他們只供應一款令全球瘋魔的iPhone，誰又可以說選擇愈少才是愈有效的經營策略是錯的？不過WalMart及蘋果電腦都是極端的例子，是例外而非常規。我們要在這裡探討的是做生意的一般性經營常規。 首先讓我跟大家說說我經營佐丹奴的經驗吧。開辦佐丹奴的頭幾年，生意非常糟糕，每年都虧蝕；我糊裡糊塗，找不到正確的經營方向。佐丹奴這門生意到底是賣什 麼的？那當然是一門經銷成衣的生意，可是這個說法是沒有意思的；不少人都經銷成衣，但不是人人都賺錢，而做生意的目的就是為了賺錢。故此經銷成衣只是賺錢 的一個手段，而如何經銷成衣才是賺錢的竅門。 一天我帶小孩子到麥當勞午膳，在櫃台前排隊時我給他們有限的餐單選擇啟發，腦袋裡的燈泡突然亮起；哦，我知道了，佐丹奴要賣的是簡單的選擇和速度，貨色簡 單，顧客便可以迅速作出選擇，從而增加貨品的銷售批量；銷售批量大，款式簡單，市場回應的資訊也就多和快捷，令我們更能了解顧客的需求，便於迅速補貨，有 助於提高生產和經營效益，真正做到平靚正的效果。這應該是個經營致勝的方法吧！ 有了這個體會，我於是將佐丹奴三百多種的款式大減至五十多款，款式減少也同時大大簡化了經營和生產運作。這不但幫我們降低成本，更讓我們有條件降低售價。 貨品款式少了，簡化了的運作更因而清晰起來。縮短補貨所需的時間，又讓我們可以更快地掌握顧客對不同貨品款式的反應，後來這也令我創造出了Fast Retailing這個零售概念。 這個概念是這樣的：供顧客選擇的貨品愈少，生產和零售的運作便可以愈集中，無論物料的供應和生產安排便可以更為緊湊，令補貨來得更為快捷。選擇少，顧客可以更集中地選購貨品，因而提高每種貨品的銷售批量，令生產更快捷、更便宜，從而提升佐丹奴的整體經營效益。 經營效益高了，售價便更便宜，進而刺激銷量；故此這是個不斷互相增益的良性循環（virtuous circle）。這個良性循環讓我們可以提供品質高、價錢愈來愈便宜、補貨愈來愈快捷，因而愈來愈能夠準確地追上顧客的口味喜好的貨色。這個Fast Retailing零售模式是從減少給顧客的選擇開始，進而創造出經營和生產的新天地，發展為嶄新的經營模式。 有一次我從香港乘飛機返台北，有一位男士特意要跟坐在我旁邊的乘客換位置，以便可以跟我坐一起，交流經驗。他自稱是位心理學教授，看過我寫有關選擇的文 章。他說十多年前新加坡政府見到女性高級知識分子遲遲不結婚，為了鼓勵她們早婚，以提高高級知識分子的生育率、提高人民的整體質素，便舉辦了一些活動，讓 單身異性大學畢業生可以多些聚會，以促進他們結識、發展為夫婦的機會。 這些用心良苦的活動最終因為效果不彰而停辦。這位教授說失敗的原因是參加聚會的男女數目幾乎相等，因此參加聚會的人（尤其是在社交場合通常表現較進取的男 士），欠缺足夠的競爭張力在短時間內做出選擇。當選擇的對象眾多，卻沒有競爭形成的迫切性，這樣的聚會便變成娛樂而非擇偶活動。 他說假如參加這些聚會的人是男多而女少，那便會產生很不一樣的效果。他說有數據顯示，私人辦的配偶活動都是僧多粥少，而成功率高，足以證明男性之間的競爭 是這類活動的成功要素。他想跟我探討的，是貨品之間的競爭如何影響顧客的購買選擇，及這樣的競爭對店鋪陳列商品的含義。我認為無論是男女的擇偶聚會或陳列 貨品，競爭形成的迫切性對消費者的影響都是一樣的。 傳統智慧告訴我們，選購貨品時，貨品是死的、是完全被動的，故此只有消費者在競爭。沒有錯，消費者之間存在競爭，但有這樣的競爭那是因為可供選擇的貨品是 有限的。這也就是說有限的貨品在爭奪消費者的注意力。當貨品的種類多了，在消費者眼中一切貨品都變得面目模糊，甚至劃一化。當消費者覺得貨品是劃一的，它 們便喪失掉吸引消費者注意的競爭力，那樣消費者也就感受不到迫切的選擇張力。 購物時，即使旁邊沒有別的顧客，只要可供選擇的貨品是有限的，人們往往會感受到選擇的迫切張力，因而產生較強的購買意欲。反之，要是可供選擇的貨品種類繁多，即使一起購物的人眾多，人們卻往往無動於衷。 陳列的貨品眾多無疑有助於吸引顧客的注意力，可是做購買決定是需要有清晰的資訊的，選擇眾多只會造成資訊混亂，最終妨礙顧客購買的決定。鋪面的陳列擺設是商號給顧客提供的購物指南，故此做好零售業管理，重要的一環是令顧客在一瞬間便清楚掌握有關貨品的資訊。 有選擇當然好過沒有選擇，可是這並不等於說愈多的選擇便愈好。不辯的事實是，能夠給顧客提供更清晰的貨品資訊肯定會更好。店鋪提供的貨品種類少，這也就令我們可以更集中、更肯定地掌握業務的優勢，減少出錯的機會。 那麼為什麼像WalMart那樣提供四五萬種之多貨品的超市卻又成行成市起來？我在開頭說過了，選擇不單純是個科學議題，更還有藝術的成分，故此不一定可 以循邏輯來分析。不過，我倒想借這個機會給經營超市的人提個建議。家庭主婦在一個星期裡上好幾趟超市，那可以說是她們的例行活動。在她們來說，瀏覽超市堆 積如山的貨品既是「指定動作」，也是頗為沉悶的事情；故此提供五光十色的貨品既可以吸引她們的注意力，也可以令她們例行的沉悶活動來得更為有趣。 增加可供她們選擇的貨品可能會打亂她的購物決定，但那又有什麼關係呢？反正她們早就心中有數要買什麼東西，故此她們的選擇已流於慣性。讓她們嘗試新的品種或新的品牌，那不是給她們提供更多的選擇，而是讓她們在慣性的活動中找到新鮮的刺激。 說到底，主婦上超市購物並非每一次都是去作出新的選擇，她們只是去慣性地提取家裡的必需品。補給必需品是個慣性行為，那不是選擇；選擇貨品是另一回事，故此一般零售業面對的經營問題跟超市並不一樣。 |
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今晨做完運動，洗滌過後，周身爽 利。打開書房陽台的玻璃門，坐下來望出去，見到一群候鳥在樹頂上低飛玩樂，吱吱喳喳叫唱。聽到鳥兒歌唱，一陣喜悅從心底泛起，那個舒服窩心的感覺簡直是 heavenly！是的，鳥語景色是大自然跟我們在溝通，這不是字面上的溝通，而是傳達一種感覺，是個滿是喜悅的招呼，是一道慷慨的祝福。 我捧着書卻忘記了打開，因為我捨不得放下這美妙的感覺。大自然給我們一個永遠新鮮，卻又永遠親切的感覺；在我們心底裡大自然永遠蕩漾着親情的漣漪。我們血液中流着大自然的靈性，否則我們又何來對大自然的親切感覺？ 每天醒來，一打開窗戶，眼底便是上帝造化的序幕。耳聽大自然歡欣的呼喚，喜悅在我們心底回蕩。這樣開始新的一天，人生多麼美妙！偶然的邂逅，陌生人的一聲招呼問好，也帶來一陣喜悅，這又豈止是一天的開始而已？ 在英國讀書的兒子和女兒這個時候放假，去了法國參加課外活動和課程，老婆帶了小兒子過去照顧他們，只剩下我一個人在台北。慶幸工作忙，每天回家吃過晚飯已 累到連看一陣子書的精神也沒有，上床便睡。早上起來，覆過晚上來的電郵，盤算好當天的工作，做完運動，看一陣子書便出門上班，生活緊湊得不留半點空間給寂 寞糾纏。 報紙和雜誌又早已上了軌道，如果不是開展了電視這門新事業，便再也沒有要我使出渾身解數投入參與的事兒，那麼一個人耽在台北不難會被無聊悶死了。上了軌道的事業不適合我，我是個永遠在搞革命的人。 創業起來我會如魚得水。創業是從無到有的一場不斷破舊、不斷嘗試創新的革命。讓我投身上了軌道的事業，我只會搞搞震，天翻地覆，最終弄得同事不知所措，甚至視我為他們的鬼見愁。 有這個停不下來、要不斷革命的性格，注定我要創業而不是經營企業。可是一輪搏殺苦幹過後，在夜闌人靜的時候，寂寞仍會乘虛來襲。午夜夢迴，想起家人我會輾轉反側，揮之不去。說到底家是人生的溫室，事業只是個遊樂場而已。 老婆和小孩子今晨六點多已從歐洲返抵香港，我搭下午四點多的班機從台北回香港跟他們團聚。幾乎兩個月沒有見到他們了，上到機，想到快要見到他們，興奮難抑，禁不住傻笑起來。 把背包擺放好在行李格，正要坐下來，卻跟一位曬得一身黝黑健康膚色的先生打個照面。他側着頭望我，友善地微笑說：「嗨，Jimmy，乜咁啱呀，返香港呀？」最後的一個問題是百分百的廢話，我坐在返香港的飛機上，難道我會到別的地方去嗎？ 他友善的微笑令我感受到一絲親切的喜悅，「係啊，咁啱呀，你也返香港呀？」別人說廢話，自己也不由自主以廢話回應。這可能不全是廢話，而是語言的奇妙功能。語言不僅是用來表達字面的意思，更還可以傳達感受，是個感受的溝通。 見面打招呼問好，那是傳達彼此的善意；問好的語言是溝通的工具，傳達的訊息超乎字面的意義。說髒話的人，並不是說要幹便去幹，而是借髒話表達情緒、抒發意 氣。故此說髒話的人用上什麼字眼都沒有關係，他只是要消消氣吧。我們香港人見面都會說一句：「食咗飯未呀？」那完全沒有文字上的意思，只是招個呼而已。沒 有人會因為對方未吃飯便會請他去吃飯的，那只是個親切的問候而已。 當人類尚未發展出語言的時候，是憑聲音表達感受的；這樣的溝通，就像大自然跟我們溝通一樣，當中傳遞的是一種感覺，而意義蘊藏其中。語言一直都保留着這個傳達感受的功能。 我並不覺得這位先生面善，他可卻給予我那似曾相識的親切感，直覺上令我覺得他跟我是有點關係的。他坐在我斜對面，大家坐下後便再沒有交談。及至飛機抵達香 港，我起來收拾行李，將書放回背包，他才湊過來問我：「睇緊乜嘢書呀？」「啊！無，只是本閒書。」我說。我們一起步出機艙。一邊行，我一邊問他是做什麼工 作的，他說以前在Johnny Walker做事，現已退了休。 「係喎，睇你曬得一身靚皮膚，一定是退休後日日打高爾夫球吧？」我說。 「唔係日日，一個禮拜兩三日啦！我係葉一堅的波友啊！」他說。 「呀，你並不面善，但我卻覺得跟你似曾相識，很是親切，原來我們是間接認識的。」我說。 我們談到他的退休生活。他說自己毫無拘束、瀟灑自如，喜歡到哪裡玩便到哪裡玩。我笑說他風流快活得令我羡慕死了。他扮了個鬼臉，笑着向我說：「唉，你是自己攞嚟衰嘅，要歎世界你早便可以歎到夠了。」 按理他說得對，但事實可並非如此。我自知沒有享受那份閒情的福氣，要我像他那樣無所事事每天到處玩耍，我很快便會悶死了。我常對退了休的朋友說，如果我被迫退休，最後將會無聊到要吸大麻來麻醉自己，摧毀下半生，無聊是我最忍受不了的夢魘。 我兩趟企圖退休，結果都失敗了，我深知箇中的痛苦。那種無聊，又不單只是無所事事那麼簡單。退休便跟社會脫節，切斷跟社會的互動關係，形成一種自我放逐的 疏離感。自己突然間感到失去身份，不管在什麼埸合，都跟不上別人的話題，既搭不上腔，也領略不到別人舉手投足之間傳達的意義。整個人就像失去了發言權，彷 彿跟這個世界、跟周邊的人斷絕聯繫，甚至連旁觀者亦不如，而只是個被放逐的孤魂，恍如置身寒冬黑夜的荒野，孤寂冷冽透心，即使是沐浴在陽光中，卻感覺到瑟 縮的寒意，生活就像是逃不出黑獄般的夢魘。 對我來說，無聊不僅是個魔咒，更是道足以令我做出自我毀滅傻事的催命符，無聊更會給我帶來出賣了自己天賦的罪惡感。我天生便覺得自己沒有退下來享受閒情的 權利，因為我仍未實現上天的許諾，我還有尚未完成的責任。不是壯志未酬，而是自己得到的恩典太多，我仍未還清欠下的債。 回到家裡，看到老婆小孩子嘰嘰呱呱，喋喋不休的講個不完、吵個不停，滿屋熱鬧、滿堂溫馨，我心裡一片安詳快慰。快樂原是無以形容的感受，天地的愛從心底泛 起，那一刻，我只知感恩而無言以對。居安思危自然不過，我想到另一件事：若然退休，無聊起來抵受不了誘惑，搞上個女人，眼前這片歡樂頓即變成一片冰封的冷 漠，到時那倫理的漫長刺骨的寒冬會令人難受得不可言喻，那個時候又還值得活下去嗎？ |
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撰文‧林孟儀 整理‧陳兆芬、辛 曉昀編按：別以為事浮於人，市場供需就會「一個蘿蔔一個坑」；現在有許多企業寧缺勿濫，依然大喊找不到好人才！《今周刊》特別邀請壹傳媒集團主席黎智英和 王品集團董事長戴勝益進行紙上對談，傳授他們叱吒職場三十年的獨到心法，更要談談，什麼樣的人，才是他們眼中有「錢」途的好人才？ 看 缺工趨勢 「基礎員工沒問題，高階主管不好找」《今周刊》問（以下簡稱問）：農曆年後企業釋出很多職缺，卻找不到人才，您們親身感受如何？觀 察到的缺工潮趨勢又是什麼？ 戴勝益答（以下簡稱戴答）：只有感受到一點點啦！因為我們建教合作的學校有七、八十個，基礎員工沒問題，但是高 階主管還是找不到，滿傷腦筋的。單店可以做得很好的服務生或店長不是我們要的，他必須要有管理十家店、五十家店的能耐。包括我們年底還要推出一個更低價的 新品牌，今年共有四十二家店要開，平均每家店要五十人，共要兩千一百人！ 黎智英答（以下簡稱黎答）：很多企業找不到人才，與兩岸三通有關， 生意版圖大了很多，本來的人可能做不來。所以一定要有外面很厲害的人才來，把新的想法、作法帶進來，帶動local的人才慢慢成長。但是政府不給企業進口 人才，這樣做以為是在保護本地人才；但是沒有外來的人才去衝擊，反而是讓本地的人才沒有出路。所以有很多企業回不來，因為回來沒有人才！ 問： 科技業因為員工分紅費用化、又頻傳過勞死，服務業正缺管理人才，聽說很多科技人都要轉戰服務業？ 戴答：我們不排斥，但是我認為科技業待越 久，越不能做服務業。因為他們的訓練很僵化，對事情的應變能力差，我寧可用一個哲學系畢業的，或用一個心理系畢業的。 黎答：經濟一直在變 化，跨產業、變化越大，整個經濟生命力就越好。我鼓勵人去跨界，這樣每個行業的衝撞和刺激就大，整個經濟的活力就更大了。 問：戴董您雇用八 千多人，在面試的短短時間內，會問哪些問題來識才、選才？ 戴答：我面試的是協理級以上，我會問的第一個問題是：在學校的時候參加什麼社團？ 有參加社團的，出社會之後比較有活力，做事比較主動。 第二個問題是：上班以外的時間在做什麼？如果他做的活動是比較有活力的，像登山、騎腳 踏車，我比較會用，因為有活力的人比較樂觀。 第三個我會問家住哪裡？多久回家一次？有些人可以為了公司兩個月不回家，那種人太無情，這種拋 家棄子的人我不會用，我認為陪著孩子成長比工作還要重要。 問：所以有人說，「我可以為了公司全心全力付出一切﹂，這種人你反而不會用？ 戴 答：前陣子我去參觀科技公司，有一位主管居然說他在公司會議桌睡了三個月，因為在開發新產品，跟美國合作必須日夜顛倒。他高齡父母都在，也結婚有小孩。我 跟那董事長說，我不會用這種人，為了成功可以犧牲一切，他會背叛你。果然，沒多久我就看到新聞，那主管被高薪挖角了。 能力很重要，但關鍵時 刻，價值觀更重要。因為態度是短的、價值觀是長的。價值觀有偏差，態度很積極，對他未來或對公司都會是一種傷害。 問：接下來，您還會問哪些 問題？ 戴答：我會問開什麼車、住哪裡、什麼房子、貸款多少錢、手錶多少錢、什麼時候買的，觀察這個人操守，會不會「歪哥（指收回扣）」。 我 曾經應徵一名採購主管，手錶戴幾十萬元的，家裡兩、三棟房子都沒有貸款。用了他，我們的利潤可能要降低五％！（笑）面試之後，他的手機號碼就換了，因為他 知道已經被我看出破綻。 第五個問題，能不能提供過去的兩個直屬上司讓我徵信？如果講不出來、不敢講的，那種就不要用了，幾乎一半以上的人都 提不出來。 第六個問題，如果有幸合作，我能不能去拜訪你家，認識你家人？這又去除一半的人了。因為有些人家裡是不幸福的，或者他來王品，家 人沒有支持他，用這個人未來會有很多問題。其實我沒去過員工的家啦，嚇嚇他而已。 不過在王品，協理以上的員工都要請家人來台中總部，和單位 同事認識、寒暄幾句。這也有人不敢，因為他老婆根本不贊成。 反正我面試時，不太問專業或工作經驗，而會交叉問這些問題，讓他沒有任何時間去 想一個邏輯，而有所準備地去掩飾。 我沒有這麼重視過去資歷，有創意的人到任何部門都ＯＫ；除非是ＩＴ或財務需要特別的專業之外，其他只要態 度好的通才就可以了。 談識才選才 ﹁拋家棄子的人我不會用！」問：一個人是否有創意，您又如何在短時間內看得出 來？談談您面試印象最深刻的事？ 戴答：有一次我約人在六福皇宮面試，我繞一圈，等了十五分鐘，打電話給他，他說在最裡面的角落，已經點了咖 啡在看書了。你說這個人ＥＱ有沒有問題？我不認識他、他認識我，時間快到的時候，他應該要在門口等我。後來我禮貌性跟他談了半個小時，不管他表現多好，我 都不會用。 有一次我面試一個從Pizza Hut過來的主管，約在六福皇宮，他提前十分鐘到，還穿著Pizza Hut制服外套，他說他和進出的每個人眼神交會，就是要認我。不用多問，這個人就已經被我錄取了。 雜誌曾報導有個人很想進台積電，他把穿過 兩、三次的一隻鞋子寄給張忠謀，裡頭留了張紙條說：「張董事長，我的一隻腳已經進去台積電了，請讓我第二隻腳也進去吧！」這是不是很有創意？你會不會好 奇，想找他來面試？就曾經有個人，把所有證照跟畢業證書的正本全寄給我，這很厲害，因為我就一定會打電話給他、當面還給他。 問：黎主席親自 面試的員工，通常是什麼等級以上？ 黎答：很少，副總以上有時候我也不看，通常是他們聘請了以後，才來跟我聊聊。 問：您採用的 高階幹部，滿多在中國有非常頂尖的零售經驗??。 黎答：他們和媒體沒關係，因為我沒有想過他們過去做過什麼，我要的是管理經驗。 問： 所以您會問哪些問題來確認、辨識這個人是不是您要的人才？ 黎答：他過去做了什麼、為什麼不喜歡過去的、為什麼喜歡這裡、你想怎麼去做、你覺 得我現在什麼是做錯的??，假如這個人可以答，你知道這個人想過了，說錯了也知道這個人想過、思考過。 問：價值觀呢？要怎麼問出來？ 黎 答：價值觀很重要，但這要進來做了才知道。在（面試）一個小時裡，你問什麼，他都可以告訴你，但是實際上是怎樣，很難講。 問：您有無特殊觀 察法？像是潤泰集團總裁尹衍樑會約應徵者吃飯，從用餐過程中判斷對方大概是什麼個性的人。 黎答：假如我要找人才的話，我會找一個吃飯吃很快 的人。一般吃飯吃很快的人做事都比較快；吃飯吃很慢的人，做事都很謹慎，什麼都比較慢。 問：您選人才會看外表的第一印象嗎？ 黎 答：外表很難看出來的，我的外表像黑道，但我不是，所以我不會多去判斷外表的第一印象。︵笑︶問：什麼樣的人您絕對不會錄用？ 黎答：對一切 事情很懷疑、對每件事情好像都沒有信心的、很難做決定的、不想負責任的人。這種人馬上叫他走啊，要不要停啊？你不要停好了，等電梯也要時間，你走樓梯好 了！想負責的人做事就有方向，而且不怕犯錯，會承擔的。 問：假如遇到年輕人經常換工作，每年都換一個，您請不請？ 黎答：不 請，絕對不請。走來走去的人，表示這個人還沒有做決定要工作，不知道自己要什麼。假設男人見一個愛一個，妳嫁不嫁他？ 談學歷 與留才 「沒有人是無論如何都要留下來的！」問：有些人覺得學歷很重要，談談您在求才過程中，學歷的考量比重？ 黎答：我覺得學 歷當然也是重要的，沒有學歷的人很難很專業，因為市場越來越專業。但是最重要的是這個人，是不是有passion（熱情）。他是真的想做事，還是來混的？ 面試時，你問他很多事情，他說的是心裡話或是敷衍，都看得出來，從眼神也看得出來。 戴答：我對學歷的考量低，比較注重進來以後的學歷。像 「中常會」高階幹部二十幾人，都必須念到碩士；這是集團八千人裡面的二十幾位最高階幹部，我也不希望他沒辦法架構公司未來發展的想像空間。所以，現在有一 大堆人在修ＥＭＢＡ或碩士，只有我是學士，是裡面學歷最低的。 問：經過您們親自面試後，看走眼的機率有多高？ 戴答：一百位中 高階主管（經理級以上），進來之後有三分之一會走，大概有一半約一六％是我看走眼，另外一六％是他自己辭職的。 黎答：這已經很厲害了，我的 機率更高吧，可能。 問：對於要離職的員工，您會如何慰留？ 戴答：我從來沒有慰留過人，也不會讓他提出加薪、福利變好、換工作 環境這三個條件。如果提出這些，我就慰留他，這樣以後管理會有很多紛爭。 問：真像美國不和「恐怖分子」談判。但是當您預先觀察到有主管考慮 要離開，您也不會做預防措施？ 戴答：我不會，因為「不施小惠，布予大德」，他要離開，如果是因為制度不公平，除非是我能改的，否則我不會因 為他個人而改，也不會為他個別加薪，我們的薪水都是公開的啊！ 問：黎主席有留才的經驗嗎？怎樣的人，是您無論如何都要留下來的？ 黎 答：我會慰留，但是沒有任何人是﹁無論如何」都要留下來的。 問：如果員工是藉離職談條件，您會接受嗎？ 黎答：會啊，因為你不 確定當初給他的薪水、待遇和位置對不對，我也有可能會錯。有時候是這個人被你忽略了，也要給對方談的空間，給別人一個機會。這個世界做什麼事，永遠要有這 個立場：我是會錯的。 問：那員工做錯事情，您會怎麼處理？ 黎答：人一定會做錯事情，我們是從做錯事情裡去學習，但是不負責任 和做錯是兩回事。 問：做錯事情和不負責任，哪個比較嚴重？您會怎麼處理？ 黎答：「做錯」是對的，誰不會錯？不負責任是馬上要 走的！ 問：請談談您對時下年輕工作人的觀察？ 戴答：十幾年次的王永慶當年曾經說，自己是麻布袋，四十年次的和五十年次的都是 紙袋，裝一點東西就破了。但四、五十年次的「紙袋子」，現在也是台灣當家的人；所以也不能說七、八年級生是草莓族，很多是媒體渲染的特例。 其 實王品集團有些七年級店長年薪百萬呢！他們是蘋果族，外表很漂亮、香氣很迷人，吃下去對身體又有幫助。但是七年級也有榴槤族，遠遠的就聞到臭味，外表難 看、又有刺。 談第一份工作的選擇 ﹁每份工作都有它的可能性在裡面！」黎答：台灣有太多太爛的大學、學生；連師 資也很爛！所以年輕人讀完大學，不要覺得你就很厲害，你還沒有開始！你找一個工作，進入一個社會，進入一個企業裡面，從裡面再開始學，是最需要的。 問： 黎主席可以比較一下台灣和香港的年輕人嗎？ 黎答：香港人的競爭力更大了，香港大學少，進去的是精英，也收了很多大陸的精英。現在台灣不容許 大陸的精英來，這怎麼可能有好的人才？你保護，保護到草莓都爛掉！ 問：對於年輕人出社會要找的第一份工作，要先求有、還是先求好？起點太 低，會不會之後很難翻身？ 戴答：年輕人不急著找工作，但一定要找到好的工作。一棵五公分盆栽小樹，明年來看它已經長到六十公分；把它種在一 塊土地上，可能明年就長到兩百公分。如果你一直讓它在盆栽裡面，會長到兩百公分嗎？不會！ 因為那個盆栽已經決定它的成長空間了，所以年輕人 要找到一個肥沃的土壤，因為好的工作不會限制自己的發展。所以如果選擇餐飲業卻不選王品，我就不諒解啦！為什麼不選第一名的？（笑）問：黎主席認為第一份 工作，該如何選擇？ 黎答：第一份工作不用選擇了，有就去做了！你做得好，第二份工作就會更好，不要想說，我要找到最理想的工作，老兄你是誰 啊？你從什麼都不懂開始，幾乎是沒有權利去選擇的。 做什麼都可以學到東西，你去賣豬、賣燒餅也可以學到東西，做個一、兩年就可以自己開店。 你去郭台銘那裡，做一百年可能也做不到老闆啊！每份工作都有它的可能性在裡面。 問：比起香港人，台灣人很喜歡創業當老闆，這需要什麼條件？ 黎 答：我覺得，要先懂得什麼是工作、什麼是責任、什麼是企圖、如何和別人合作。如果你連和別人合作的經驗都沒有，談什麼創業？ 問：現在景氣週 期短，職場上的不確定性高，年輕人應該如何養成自己的能力？ 戴答：如果放無薪假，應該去壯遊，男生去印度、女生去日本之類的，也可以在台灣 騎腳踏車到處走。一個人出去，用很少的金錢、到處問路，膽識就會出來，之後再找工作，那時眼睛一定充滿自信。很多人會急著找工作，找一個不是很喜歡的工作 填滿生活，沒意義。 而且我建議，年輕人月收入四萬元以內，不要儲蓄，一定要花掉！最好叫父母補一萬元給你，十年內繼續過可以跟朋友社交的生 活。哪天朋友介紹你一個新工作，一個月就可能差一萬元薪水了，不要因小失大。 而且每天都要有思考時間，這是未來發展的能量，也決定未來自己 的版圖大小。沒有思考，就永遠是個受雇於人的doer，而不是thinker。像我現在每天都花五小時思考，早上泡澡一小時、晚上泡澡一小時，然後每天花 兩小時走一萬步等等，都在思考。 談職涯建議 「做好工作，對家庭負責，就是美好人生」問：現在很多台灣年輕人， 會抱怨工作壓力很大，您會給他們什麼建議？ 黎答：壓力大，很多是因為心裡沒有接受這個工作，不想擔當這個責任。 我十二歲開始 工作，每天六點多起來，有時候做到晚上十點，做到睡在床上全身痛，痛到隔天睡醒了才不痛。那時候我沒有壓力，只有辛苦。只要你想把工作做好，把責任扛下 來，就沒有壓力啦！現在小孩子就是不想負責任，否則有什麼壓力啊？ 問：年輕人可以從您身上學到什麼精神？ 黎答：要樂觀、要相 信自己最後會成功、相信這個世界是公平的、要相信工作是很快樂的、可以把責任撐起，投入工作裡面。你工作做好了，也對家庭負責任，美好人生就是這樣。 問： 您工作上曾遇過最大的挫折是什麼？是最近在台灣發展壹電視嗎？ 黎答：最大挫折是第一任老婆跟人走掉！（笑）工作上沒有什麼挫折，那些都是小 事，我回頭只看好的，沒有死胡同，永遠有路走。我來到這裡（台灣），我要適應這個社會，不是這個社會適應我，我對這個社會怎麼觀察是另外一件事，最後我還 是要適應啊！ 問：最後，請您再給即將進入職場的年輕人一些建議。 黎答：你要問問自己是不是真的想工作，立志做事，或想立志去 玩。如果你要玩，又想要有成就，你是上帝的兒子啊？如果工作做多了，你就說犧牲，那你死掉算了！你想要做好，就要撐過去。 我從十幾歲出來工 作，沒有一個月沒有人打電話叫我去上班的，一直被挖角。只要你用心去做就好了，別人一定會知道你的！ 王品集團董事長戴勝益 ── 創業資歷18年 1953年出生台中清水，台大中文系畢業，39歲之前，在家族企業「三勝製帽」工作。1992年自行創業，曾嘗試過9種行 業、歷經9次失敗，一度負債達1.6億元，一直到第10次創業才成功。目前王品集團旗下擁有王品、西堤、陶板屋、原燒、聚、ikki，夏慕尼、品田牧場及 舒果等品牌，去年集團兩岸合併營收約71億元。 戴勝益對於人才的「三要」與「三不要」 三要 ˙積 極又主動的人 ˙樂觀有活力的人 ˙具創意思考的人 三不要 ˙ 思考僵化、不知變通的人˙為成功可以犧牲一切的人˙圖謀私利、操守不佳的人 戴勝益面試必問 ˙在學校參加過什麼社團？ ˙上班以外的時間在做什麼？ ˙家住哪裡？多久回家一次？ ˙開什麼車？房貸多少？（藉以觀察操守）˙我可不可以去拜訪你的家人？ 壹傳媒主席黎智英 ──創 業資歷37年 1948年出生廣東農村，小學畢業後，12歲偷渡到香港當童工，當時月薪約8美元，20多歲就升任毛衣廠經理。26歲開始創 業，1981年成立「佐丹奴」（Giordano）成衣連鎖品牌；1989年跨入媒體領域，創辦香港《壹週刊》、1995年再創《蘋果日報》。2001年 進軍台灣，創辦台灣《壹週刊》；2003年創辦台灣《蘋果日報》，2010年「壹電視」開台。 黎智英對於人才的「三要」與「三不要」 三 要 ˙不怕犯錯的人 ˙會承擔責任的人 ˙認真工作的人 三 不要 ˙不負責任的人 ˙對凡事都很懷疑的人 ˙無法做決定的人 黎 智英面試必問 ˙過去做過什麼？為什麼不喜歡過去的工作？ ˙為什麼想來這裡？ ˙未來在這裡，想怎麼發揮？ ˙你覺得我現在有什麼是做錯的？ |
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人夾人緣。幾十年前，一位朋友突 然要入醫院動手術，不能照顧外國來的訪客，找我幫忙，讓我跟一家德國人結下了幾十年的不解之緣。 說入醫院的是我的朋友，那是高攀了。這位在香港經商的德國女士，是當時德國最大的成衣連鎖店（名字我現在忘了）毛衫買手的香港代理。她是一人公司，而運作 模式跟一般洋行很不同。她簡化工作，一切出口文件、船務手續都由工廠代辦；她只做核准生產樣辦、跟進生產過程、驗貨、簽落貨核准證和貨物寄船後的Bill of Lading等重要事務。 雖然是一人公司，簡化運作，她生意卻做得非常大，是當時毛衫行裡無人不識的大老闆。認識她時，我還在一家叫善美的毛衫廠包裝部當管理員，整間廠只有我識得 講幾句破破碎碎的英語，故此便被派去招呼她驗貨，因而跟她稔熟起來。 那時我是十五六歲吧，野心勃勃，有機會跟外國人練習英語，見識社交場合，學習禮儀當然求之不得。也許她看得出我是個搏出位、求上進的人，出於憐才吧，她有 心提攜我、栽培我。跟她稔熟後，她時常請我去一些聚會，她在家請客也會請我，視我為入室弟子，這也讓我見識一些我當時不可能攀附的人和事。 初次出席這些聚會，我衣衫不整、手指甲積滿黑色的污垢而猶不自覺。見到別的客人，不用說我自慚形穢，感到非常困窘。她當然看得出我的尷尬之情，但她沒有指 斥我有什麼不是之處，反而安慰我，叫我學曉接受自己，可以做得更好的地方努力做好便是了，不必介懷自己的儀表。 有過這樣的經驗，再去這些場合我都會先將衣服洗熨好，打理乾淨頭髮、指甲。這番鍛鍊讓我學曉了不少待人接物的禮儀，增強了自信。結識這位德國女士是個緣 分，也是我一生的主要轉捩點之一。因為她的關係，我離開工廠轉到洋行工作，而這也改變了我的事業路線圖。由此我也領悟到人生的無限可塑性，體味生命是個奇 蹟的真諦。 她的德國訪客是一對四十多歲叫Gerbart 和Uta的夫婦，和他們四五歲的女兒Luise。他們是在德國法蘭克福電訊局任職的公務員。雖然才四十多歲，看起來倒蒼老得多，他們帶着個年幼的小孩子便 令人覺得有點怪異。不過這也凸顯了他們慈祥的一面，和小孩的天真可愛。跟他們在一起，令人感受到歡樂的氣氛。 第一刻見到他們，我便有個被接納、被重視的感覺，即使英語說得很爛，我也安然自若。這是我第一次在陌生的外國人面前意識到自己是那麼輕鬆自如和自信，此後 見到老外，我再也不怯場了。幾年後，我到紐約這個老外的世界做推銷員，更做出了點成績，那和這一趟建立的自信有莫大的關係。 我的朋友為德國訪客準備了一個行程表，要我帶他們去像山頂、虎豹別墅等旅遊點觀光，去香港仔看疍家漁民生活和吃海鮮，去新界看古舊的村屋和祠堂，更又透過 另一位朋友安排我帶他們到馬場觀看賽馬。幾天後，這些景點都去過了，我便要自己動腦筋找地方去了。對我這個未見過世面的工廠仔來說，這確是件傷透腦筋的苦 差，我可以帶他們到哪裡去？ 朋友雖然安排好行程表，而我只消按圖索驥帶着他們走便成了，理應輕而易舉，可是做起來卻吃力不討好。我從未去過這些地方，對它們一無所知，故此欠缺引導他 們投入景點的認識和感覺。 觀光不只是看風景而已，要輔以導遊的知識、感情的投入，才能感染遊客，引發他們對景物風土人情的共鳴，那樣觀光他們才會興致洋溢，樂在其中。我這個盲毛導 遊帶着他們走馬看花，解說景點亦只是敷衍其事，即使他們顯得興致勃勃，路上也難免有無聊的時候。趁着這些空檔，Gerbart不是教我如何用相機，便是跟 我講述他們的工作和德國的生活，從而拉近大家的距離。 不知道該帶他們到哪裡去，唯有硬着頭皮問他們想看什麼。他們說想看一些我日常生活熟悉的地方。這便好辦了。我首先帶他們到人氣旺盛的黃大仙看人燒香拜神。 看到人聲鼎沸，煙霧瀰漫，他們高興得像小孩子般地拍手跳躍。他們沒有信仰，卻入鄉隨俗，燒香求神，為前程求籤問卜，更興高采烈地去睇相，問長問短。 結果在黃大仙花了整整一個早上，我甚至要扯着他們走才可以到附近的小飯店吃路邊雞。簡簡單單一隻路邊雞、一碟菜、一個雞雜滾菜湯，他們也吃得呱呱大叫過癮 非常。他們正是想觀摩和體驗香港平民生活的風情。 晚上我帶他們到避風塘吃艇仔粥、啤酒炒蟹、豉椒炒蜆和風味小菜，觀賞其他小艇上表演的粵語時代曲和粵曲，他們說那是一生中最奇異的經驗。他們夫婦對粵曲尤 其陶醉。第二天晚上我決定帶他們到旺角花園街的粵曲聯誼會去聽業餘但非常有水準的演唱。 早上我和他們到青山道的茶樓飲茶，吃點心，看茶客捧着一籠籠雀逗雀仔唱歌。然後帶他們到雀仔街去看貓頭鷹、麻鷹、金魚、龜和貓狗等小動物，很多雀鳥都是他 們從未見過的。他們流連忘返，Luise更是扯也不願走，嚷着要買龜帶回家。結果他們買了四隻小龜偷運回德國去。（二十多年後我去德國參加Luise的婚 禮，她家裡還有三隻烏龜在到處走動。） 從雀仔街出來已快兩點鐘了，我便帶他們到泉章居午膳。他們對鹽焗雞、炸大腸、梅菜扣肉等傳統東江客家菜很感興趣，他們一邊吃一邊問：為什麼雞這麼好吃？豬 腸那麼可口？豬肉為什麼這麼好味？聽到他們這樣問，我開心得哈哈大笑，不曉得該怎樣回答。 下午我帶他們到欽州街的電影院去看白雪仙、任劍輝的古裝粵語片，他們看得一頭霧水，只好傻笑。看完電影，我跟他們在戲院門口的攤檔吃牛雜、蘿蔔、缽仔糕、 白糖糕、煎薄餐、腸粉及蘿蔔糕等。他們吃得肚皮脹脹的，我再帶他們到地踎式的咖啡館喝奶茶溝咖啡的鴛鴦，吃菠蘿包中間夾塊牛油的菠蘿油，雖然他們實在太飽 了但也忍不住要試試特別的風味，他們懷疑我是不是企圖用食物謀殺他們。 太飽了吃不下晚飯。還好，否則我們便無法享受消夜的精彩節目了。我們到花園街粵曲聯誼會聽唱戲，那些老倌花旦見到外國人觀眾，興奮莫名，很快便跟他們打成 一片。演唱後幾位老倌花旦拉我們到洗衣街的大牌檔消夜。 大牌檔熱鬧喧嘩，跟四散的鑊氣渾然為一體，更是令他們大開眼界的奇幻景象。他們不僅吃到從未嘗過的大牌檔風味，席間幾位老倌花旦興之所至，唱幾句粵曲更令 他們歡喜若狂。走的時候老倌花旦跟他們難捨難離，他們擁在一起梨花帶雨地泣不成聲，這番情景令老倌花旦也熱淚滿眶。我相信這戲劇性的萍水相逢令雙方都畢生 難忘。 以後幾天我都帶他們去體驗和觀摩類似的平民生活，他們融入其中享受不已，而這也同時建立起了我們之間的一生友誼。他們五十多歲後退休，來過香港探望我好幾 次。在我的鼓勵下他們在法蘭克福開了個賣中國民族服裝、玩具和布公仔的小店，經營了二十多年，生意很是不錯。 昨天我收到Luise寄來的郵包，內裡有她爸爸用了幾十年的眼鏡、鋼筆和一對皮手套，一張他們第一次來香港和我在山頂拍的照片，此外還有一封她和媽媽簽名 的信。Gerbart在聖誕節前一天走了，享年八十六歲。 |
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Paul Johnson是著名的英國歷史學家和作家，他十六歲時邱吉爾到他家鄉的保守黨大會作演講，他有幸遇上。他問邱吉爾：你的成功秘訣是什麼？邱吉爾答：「可 以坐下來我不站着，可以躺下來我不坐着。」Paul Johnson一定是覺得邱吉爾這句話精彩絕倫，故此印象深刻，因而事隔六十多年仍津津樂道這句雋語。 邱吉爾是我的偶像，我以他好些說話為金科玉律。看到Paul Johnson引述的這句雋語，我腦袋裡的燈泡突然大亮，唏，聽邱吉爾的話，可以節省精力，毋須那麼辛苦每日做運動了。到了我這把年紀，堅持每日早上做四 十五分鐘至一小時的運動是蠻辛苦的。說老實，有時真的想放棄，可是為了健康又不能不堅持下去。邱吉爾愛吃美食、愛飲美酒、愛抽靚雪茄、不做運動，他卻活到 九十多歲，他這句話怎不讓我有個藉口不做運動？早上不用花一小時做運動，那不僅可以活得舒服些，更可以節省時間做別的事情，那不是很好嗎？然而想深一層， 他是說做人的成功之道而非維持身體健康的秘訣呀？邱吉爾身材肥胖、舉動笨拙，活到九十多歲，他是天生異稟，而不是後天鍛鍊的成果，他哪有資格講維持身體健 康的秘訣？至於做人、做事的成功秘訣嘛，邱吉爾的每一句話都是值得我們斟酌細味的金句。除了列根和戴卓爾夫人，沒有哪個近代政治家是比他來得更成功的了！ 「可以坐下來我不站着，可以躺下來我不坐着。」是什麼意思？那可以解釋為凡事適可而止以保存實力。適可而止是最難做得到的，對我而言，那更是難上加難。我 凡事都要去到盡，因為未盡全力便不可能知道自己有多大的能力；要取勝則更不能吝嗇最後的一分力。置生死於度外，死而後已，打勝仗才再算其他。這既是我創業 的習慣，也是我做事的信念。這麼多年來我打贏過一些仗，也遇上過滑鐵盧，這個作風可從來沒有改變過。現年紀大了，體力差了，耐性卻多了；我學會了凡事給自 己多點時間，讓事情多些發展空間。這也可以給自己多些學習的時間和機會，故此Paul Johnson引述的邱吉爾名言來得既合時亦有意思。才幾歲大吧，我聽父親講過一句至今印象深刻的說話。那一趟有親戚到我們家吃飯，他是來問父親怎樣揀人 幫他做事的。父親說，看上個愜意的人，他會請他吃一頓飯。如果那個人三扒兩撥便吃完飯，他知道是找對了人。若然他吃得慢吞吞，父親打個哈哈便算了，一定不 會聘請那個人。父親認為吃飯慢吞吞的人，不僅做事會慢吞吞，臨事更會猶豫不決，不敢下決定。誰都知道不敢下決定的人是最沒有用的。 我從來沒有用過父親的方法去揀人，但我相信他這個判斷是對的。我看過不少吃飯快捷的人做起事來確又同樣爽快，他們為人較有勇氣，想好了便去做不會畏首畏 尾。這是個很重要的做事態度，雖然這樣的人也較容易犯錯。可是人誰無過？更何況錯誤往往是走向成功之路的指引。我也正是這樣的一個人 —— 我吃飯的速度極快。這是有點自吹自擂了，不過都是事實，哈哈哈！說到勇氣，這也正是邱吉爾最大的優點之一。第二次世界大戰，當英國面臨被納粹德國滅亡的千 鈞一髮之際，他對英國人民作了那永垂不朽的演講：「We shall go on to the end......, we shall fight on the beaches, we shall fight on the landing grounds, we shall fight in the fields and in the streets, we shall fight in the hills; we shall never surrender......,」 他鬥志激昂的演詞振奮人心，給處於生死關頭的英國人民燃亮希望，最後在美國的協助下打敗了納粹德國，既挽救了英國和歐洲，也挽救了西方文明。勇氣是成功的 要素。世間上從來都沒有真正的先知，也沒有人真正有先見之明，故此無論做人做事都要為未來作決定。有勇氣，我們便對未來有信心、懷抱希望，成為我們踏過的 無知橋樑，泰然走向未來。很多人看到我一往直前的做事方法，便說我一定是看準了前景，想清楚了方向才動手的，否則弄錯了那又怎麼辦？這些人顯然不知道這句 話是如何矛盾的。既然無法預知未來，我們又怎能看得準前景、想清楚到底什麼是恰當的做事方法和步驟？要是一切都要看準了、想清楚了才動手，那麼我們便永遠 也拿不出任何主意來，也因而什麼也做不成。不，我們是無法看得準前景，想得通未來的。我們可以做的是對未來有信心，相信天無絕人之路，而條條大路都必然通 向羅馬。即使眼前面對死胡同，我們要有信心康莊的大道便在左近，而死胡同是走向康莊大道的指引。是的，看不準前景或想不通未來便動手，我們不難會犯錯。可 是錯誤是有意義的，錯誤將困難帶到我們眼前；只要我們有辦法解決眼前的困難，那不便成為通向光明大道的指引嗎？拿出勇氣踏出第一步，上天便會為我們鋪出走 向未來的大道。我們要對自己解決困難的能力有信心，認識到困難是上天帶領我們走向光明的大道指引。勇氣令我們對未來有信心，讓我們敢於邁出走向未來的一大 步，勇氣因而是未來無窮無盡的許諾。 樂觀也是邱吉爾的成功秘訣。他出生貴族家庭，父親Lord Randolph是保守黨的領袖，政治生涯忙得交關，疏於照顧年幼的邱吉爾。他的母親除了忙於他父親的政治活動和應酬，更活躍於社交圈，又還有廣泛的各種 興趣，騰不出多少時間給童年的邱吉爾，故此他是在保母「Old Woom」（Elizabeth Ann Everest）的陪伴下度過童年。可是邱吉爾從來沒有抱怨童年過得孤寂，反而對母親充滿愛意，覺得母子關係密切。他是這樣描述媽媽的：「She shone for me like the Evening Star. I loved her dearly — but at a distance.」他說自己有個「快樂而溫馨的童年和一個充滿愛的媽媽」。 於此可見，邱吉爾個性樂觀、對上天感恩。感恩，他因而樂觀；樂觀，他因而勇敢；勇敢，他因而在英國最黑暗、最危急的時刻仍然深信英國最終會勝利，最後他果 然帶領英國人民和整個歐洲取得了勝利！樂觀的人知道活在世上是上天的恩賜，他不會認為這個世界欠了他些什麼。反之，他覺得一點一滴的好處都是上天的恩典， 他因而感恩。感恩，他因而樂觀；樂觀，他因而勇敢；勇敢，他因而相信未來、相信命運，因而相信自己是天之驕子。信念是我們的命運！ |
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最近邀約了兩位開工廠時認識的朋友到家中飯聚。他們現今都在大陸開廠，而又都單身；一位老婆先走，另一位則離了婚。他們都六十多歲了，卻帶了二十多三十歲出頭的女朋友而來。 這兩個女朋友青春逼人，美艷如花，身材堅挺，使人眼花繚亂。我不敢正面望多她們一眼，免得她們懷疑我是頭色狼，只顧轉移視線以免尷尬。這兩位朋友真把我羨 慕死了。這是人的正常反應吧。年紀大了，不是扮假道學，只是覺得像這兩位朋友那樣臨老入花叢，有點突兀。有這個感覺也可能是妒忌心使然，然而世間美事都有 個自然規律；花香鳥語、柳綠花紅，有其季節；人生不同的階段亦應有不同的風流韻事，不同的情趣；逆天而行，那是庸人自擾了。朋友帶來兩位煙視媚行、風情萬 種的女生，不禁令人想到紅簾帳後，香汗淋漓欲仙欲死的香艷銷魂。這個鏡頭雖則只在腦海掠過，但已夠人心跳加速、頭暈氣喘，那又教人怎能不羨慕這兩個傢伙？ 上了年紀而仍不死心，這樣的男人永遠都是在修養與情慾、自持與誘惑、意志與慾念中掙扎。誰說人不是活在矛盾中？ 有位很要好的朋友，快六十五歲了，最近因工作關係跟位四十出頭的離婚婦搞上了，以致家嘈屋閉，上演了一齣大龍鳳。幸好他始終是個愛家的男人，知錯而能改， 最終斬斷情根，更又為老婆及家人寬恕。不過，整個家幾乎因為他抵不住引誘而崩潰；那一幕怎不令人觸目驚心？家是保住了，但家人之間的信賴從此破碎，在心底 裡留下永遠不能癒合的烙印。跟幾位相熟的朋友談起這位朋友，他們都將他的亂子歸咎到他身子太好。幾十年來他每個星期都做頗為劇烈的運動，從不間斷。故此即 使花甲已過，體魄精神看起來倒像個四十多歲的壯年人；無論樣貌、身材、精力都比同輩的人強得多。可是這樣他面對的誘惑也特別多，而這也正是他撞板出事的原 因。福兮禍所伏，跟他同輩的人大多已老態龍鍾、體能薄弱，他可身體好、身材好，而這些好事背後也隱藏陷阱，這正是人生的矛盾。這就好像好吃的東西都對身體 無益那樣令人無奈。 最近回港，約了年輕時在工廠認識的老朋友到家裡吃飯醌舊。除了見見好久未會面的老朋友，我更是想藉此重拾舊夢，尋回年輕歲月的感動。我希望舊時相識可以帶 我回到第一天在香港福榮街上工的驚喜情景；讓我重新嘗到第一天早上起來到大牌檔吃腸粉白粥油炸鬼的激動；第一次出糧，想交錢給媽媽卻鞭長莫及而痛哭的鄉 愁；第一次跟工廠的會計譚老先生學英文a man, a pan, a man and a pan那熱切的渴望；第一次交上知己那肝膽相照的激昂；第一次接觸到女生身體那亢奮的慌惶失措……那是一段多麼充滿生命力，多麼充滿希望和幻想的日子！我 多麼渴望重新多活幾次那樣的日子！ 猶記得省下六七個月的零用錢，買了我人生的第一對皮鞋，約了友人到荔園遊樂場去玩。為了那對新鞋，我刻意打扮，用頭蠟梳靚個頭，穿上光鮮的衣服。一邊走一 邊問友人：「有無人留意到我那對新鞋？有無人給我行注目禮？」興奮到不得了。年尾儲起雙糧，等過完年到裁縫店買件別人定做但沒有來領取的廉價西裝。雖然衣 不稱身，著起人生第一件西裝，晚上不用開夜班便跟友人在街上遊蕩耀武揚威一番。上飯館固然著西裝，到大牌檔吃雲吞麵也著西裝，甚至試過早上到大牌檔吃白粥 油炸鬼也穿上西裝。那時就是覺得著西裝八面威風，慌怕沒有人知道。那些是令我非常懷念、活得很開心、很充實、很有意思的日子。在福榮街工廠做童工一年多， 我便被提升為車間的收發員。在那個人浮於事的時代，十三、四歲已不用扛扛抬抬，而可以揸筆打算盤搵食，算是很不錯的了。可是過了一年半載我已不甘心，千方 百計要擺脫工廠生涯。 我到深水埗的周生生金鋪分店應考做後生，筆試的題目大概是為什麼要做後生。我用工欲善其事，必先利其器來作答，寫了一百幾十隻字。不到兩個星期便有信來說 取錄我，但必須提供大約三千元擔保的信去辦上工手續。那個時候我一個月掙港幣九十元，到哪裡去找人為我提供三千元的擔保？見財化水，好不失望。幸好兩天 後，中環的洋行來電話，說取錄了我做後生。嘩，中環啊！這個喜訊令我高興得不斷跳躍。我的幾位童工朋友都替我高興，當晚便陪我到中環一帶找地方租住。其中 一位朋友的親戚住在上環，答應出租他家的後房給我住，租金多少視我日後有人工多少而定。在那個大家都捱窮的日子便是有這樣的人情味。 到了臨離開福榮街到中環上班前的十天八天，工友們差不多每天都輪流夾錢請我吃飯慶祝，彷彿我是高中狀元那樣。我不是承諾請這個工友到灣仔六國飯店吃飯，請 那個工友到哥里車夫餐廳飲茶，便是請另一個工友到鏞記大牌檔吃著名的鵝髀瀨粉叉燒飯；再不然便是到西餐廳鋸牛排，總之天花亂墜。沒人會將這些豪情壯語當 真，可是聽起來這些說話又比聽到實牙實齒的承諾還要高興。窮風流、餓快活，這是段活得非常真實、非常快樂的日子。這些人、這些情、這些日子我又怎能不懷 念？是的，這便是我艱辛的童年。孤身在大人的世界裡沉浮闖蕩，但那更是段充滿希望、友情、人情，活得真實、活得令人感動快樂的日子。到我家來飯聚的兩位朋 友不約而同問我，如果可以重新來過，我會選擇同樣的命運、走同樣的路嗎？我毫不猶豫地說：會！我對那段日子感恩，我懷念那段日子，我懷念那些人、那些情、 那些快樂、那些苦。是的，那些苦，苦中作樂的日子才是真正快樂的日子。矛盾？真的，真理都在矛盾中！ 廣告時段 我的新書《樂觀是我最大的本錢》新鮮出爐。各方友好請多多支持。 |
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面子是沒有成本的，最少對我而言 是這樣。小時候在中國大陸，三反五反也好，大鳴大放也好，我們這些黑五類人民公敵家庭成員總是批鬥清算的對象。一搞什麼「運動」，我和妹妹姐姐便會被揪出 來，要我們站在人群中，看着不是被迫下跪，便是被按下脖子彎低頭俯身在地的媽媽，看着她被積極、家庭成分「進步」的人碰撞、撩鬥、辱罵、恥笑和嘲諷。第一 次站在那裡，我飽受驚嚇，只曉得發抖，下顎震顫，上下牙齒互撞碰得嗒嗒作響，垂低頭羞愧得望也不敢望母親；淚水滾滾而下，沾濕胸前的衫襟卻絲毫都不敢動， 那一刻我只感到羞恥在五內燃燒。 經過第一次，到第二次，我開始站穩腳跟。我感覺到背後腰下盤骨有一股熱力湧上胸膛，繼而散發全身，我挺直腰、抬起頭，一道人性的微光像屏障把我包圍起來， 身邊喧嘩人群的面目模糊了起來，他們已再不是人而是一群呼呼作叫的蝗蟲。在我而言，他們都變得再沒有意義，再也侮辱不到我們了。那一刻，我眼中只有在身邊 的妹妹和姐姐及在我們前面的媽媽。媽媽跪在那裡被批鬥，我望着她的眼睛，她柔和堅毅的眼神跟我心靈相通。從那一刻開始我明白面子到底是怎麼一回事。面子是 追求虛榮而帶來的恐懼。這個恐懼迫使你面對別人的眼光，及眼光背後的審判。每個人追求的其實不是虛榮而是自愛，自愛的背後是人性的正氣，一股讓你充滿尊嚴 地昂然屹立的力量。人畢竟是要向自己負責的，也只有透過「自己」我們才能與神和天地靈性連接上。人與神的關係賦予我們靈性和直覺，建立了人的尊嚴。別人的 眼光，及眼光背後的審判僅是我們自我反省的折射，那絕非做人的目標，很多時候那更甚至是我們要克服的心理障礙，因為這些眼光和審判往往只反映別人扭曲了的 私利、妒忌和狹隘的成見。這些眼光非但扭曲，更甚至邪惡。我們在世上昂然屹立，靠的不是別人扭曲了的眼光，而是神賜予我們的靈性和直覺，那是自愛的源泉。 小時候在工廠做童工，有些人本來可以簡簡單單的吩咐你做某一件事，他們卻選擇對我呼呼喝喝。我並不介意他們這樣做，只顧從容地做我要做的事情。見到我不慌 不忙從容以對他們的呼喝，這些人更覺不爽。要是嚇怕了你，他們尚可以藉此建立威嚴。可是我卻不為所動，他們便變本加厲大聲呼斥，但我總是不反抗，依舊從容 地按他們的吩咐做事，哪怕他們的要求是極其荒唐。見到我從容以對，這些人反而怕了我。雖然他們依舊野蠻地對待別的童工，但對我則客客氣氣。小孩子被叱喝， 驚慌起來喪失自主能力，進而喪失尊嚴，沒有人吩咐他便什麼都不敢做，甚至不會做。沒有人叱喝我，做起事來空間變得大了。我往往不用別人吩咐便曉得找急切的 事去做。這既可以不為人騷擾，更有空間做更多的事情，亦因而贏得了別人的尊重。若然我是像別的童工那樣，一被叱喝便嚇怕了，覺得沒面子，變得畏縮怯懦不知 所措，那麼這些人便連我的尊嚴也一併剝奪掉。我不容許別人的叱喝動搖我的自愛，自愛蘊含無窮無盡的人性精神力量，有這股力量的支撐，一切外間的騷擾都渺小 得毫不足道。愛面子的人都是一些缺乏自信，相信別人而不相信自己的人。在掙扎求存的搏鬥中，缺乏自信的人永遠都找不到讓他們昂然屹立的精神支柱，以致他們 永遠都在命運的波濤中飄浮，這又怎不可悲？面子固然脆弱，而愛面子的人同樣脆弱，別人一個眼神便足以令這樣的人恐懼起來甚至崩潰。 面子是追求虛榮而帶來的恐懼，愛面子的人不僅介意別人的審判眼光，他們同樣介意別人羨慕的眼光。年輕時在紐約為一間時裝入口公司做事，老闆是個很有本事的 猶太裔美國人。他既友善又慷慨，是個好老闆，他可就是缺乏安全感，因而非常愛面子。做成了一宗大生意，他便會捉住我來問：我是否很聰明？我做生意的手法是 否很高明？行內是否有人有我般的斤兩？要是為了討好他，跟他說行內沒有人可以跟他匹比，他便會高興得整天纏着我，好讓我找別的角度重複又重複讚美他。他賺 到錢，公司的裝潢金碧輝煌美輪美奐，他的辦公室更是超豪華兼有無敵海景。他衣著珠光寶氣，有幾部名貴房車天天不同款，更有個非常漂亮的模特兒女朋友。但我 看得出他是個愛家庭的男人，他最開心的時刻是當他老婆帶兒女來公司探望他。那個時候他會放下手上一切工作，即使是在跟下屬或客戶開會，也擱下來好招呼妻子 兒女。可是他就是覺得要有個漂亮的女朋友才真的覺夠威風，令別人看得起他。在公司內大家都知道為了女朋友他經常跟老婆大吵大鬧，老婆要跟他離婚令家庭陷於 崩潰。他被這些事情弄得非常苦惱，卻又不能抗拒有個漂亮女朋友好讓人羨慕的誘惑，因為他實在太貪慕虛榮、太愛面子了。到人多的地方，他一定攬實女友，像是 慌怕別人不知他有個漂亮女友那樣。最搞笑的是，如果到熟人多的地方而碰巧女友不跟他在一起，他會馬上叫司機接她來讓他攬實以威風一番。後來他老婆終於忍無 可忍跟他離了婚，帶孩子跟另一個男人搬到西岸定居。他為此嬲怒驚慌得幾乎瘋了，整天只曉得發脾氣，最後連女朋友也跑掉了。他意志消沉，整天吸毒來麻醉自 己。家庭破碎，老婆有了新歡那本來已經夠慘了，後來連生意也垮了，聽說他企圖自殺但被救了回來後，不過從此銷聲匿跡。一年後我再到紐約做生意，試圖透過朋 友找他但找不到。他是我親身目睹為了面子而摧毀大好事業和家庭的活生生例子，面子害人是一點兒也沒有說錯的！「對不起，我錯了！」創業者都應該有不怕說這 句話的謙卑。不過，實在太多人為了面子而沒法說出這句話來，而這些人當然都不適宜創業。創業是創造一個不可預知的未來，那是個不斷從錯誤中找出辦法解決困 難的過程。例如我要創造麵食連鎖店，便先得要研究為什麼市場還未有麵食連鎖店，問題出在哪裡？現存的麵店仍未發現或解決哪些顧客的需要或可能有的需要？找 出問題逐一加以解決是創業的基本原則。創業面對的是從來未被人發現或解決過的難題，因此前人的經驗不足為訓。真正的創業之道是從無知中發掘解決問題的方 法。既然要從無知中發掘答案，這些答案也就只能透過trial-and-error的過程去探索。這也就是說我們只能從嘗試與犯錯的過程中找答案。例如， 這樣做是錯了，錯在哪裡？找到錯誤所在，也就是為問題找到答案。既然要犯錯才能找到對答案，死要面子，不肯承認錯誤，死也不肯說「對不起，我錯了」的人， 又怎有希望成功創業？面子真是門昂貴的玩意！ 廣告時段 我的新書《樂觀是我最大的本錢》新鮮出爐。各方友好請多多支持。 |
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台灣《壹週刊》創刊10年，黎智英說：這10年就像發了一個夢，他沒有感到開始，也沒有覺得結束。 8年前創立《蘋果日報》時，黎智英說這是他的最後一役了。未料網路興起，平面媒體面臨威脅，而黎智英覺得自己還年輕，於是他又創辦了《壹電視》，這次卻遇到前所未有的困難，NCC遲遲不肯發給他執照。 他很硬氣，說：「我是個需要困難才能活下去的人。」這一夢，他堅持繼續發下去。 壹：請看看你十年前、十年後的照片，有何感受？ 黎：喝！以前這麼可怕！好像要上台打鬥。（壹：現在呢？）像個和尚。 壹：也有人覺得現在的你有一種不確定感。從前同事每經過你辦公室，總見你氣定神閒地看書，但最近有人看到你站在落地窗前失神，這是因為NCC一直不發給你執照嗎？ 答：執照的事一定有影響，但很小。我是需要困難才能活著的人，困難讓我去想解決的方法，每個解決方法都是一個創新，困難給了我很大的動力和目標 。 我覺得我現在比以前可能更有創意，因為我是在做一個新的事業，以前你們看到我做壹週刊和蘋果日報，那是重新再做的（指重複香港經驗），難度不大。現在做電 視，很多事情我要想怎麼去做。也因為NCC的問題，我們也把原來要做的變成一個很大不同的project，要構想的事情多了，但我反而比以前更平靜。 壹：你最近要求壹電視新聞台裁員百分之十五，是因虧損太多？上年度財報顯示，你港台的平面媒體盈餘共四·六億港幣（約十七億台幣），但壹電視就賠了五億港幣（約十八·五億台幣）。電視至今花了超過十一億港幣（近四十一億台幣）。 答：壹週刊、蘋果也都是做了一段時期就要裁員、然後再請人。因為最初請的人，有些不適合，一定要換一換，我們最初的結構有偏差也不一定。（壹：但外界看起來，壹電視還沒真正開始。）我們雖然沒執照，但在網上已經播了，機上盒有二十萬人在看了。 假如我們有執照，現在已經不需要虧錢了。現在投資機上盒，花的錢可能多七、八倍，所以沒辦法，但我們是在做一個更大的事業。而且本來我可以按部就班，但現在是他們（NCC）逼得我必須走到前面，這也等於我犯錯的可能性大很多，因為走得愈前，不測的事情愈多。 壹：若他們還是不發給你，你還可以承受多久？ 答：NCC給就給，不給我們就走自己的路，往網路、機上盒發展。（壹：可是現在都沒有廣告。）我看其實會有的，廣告不是問題，我們的廣告比別人更好，因為我們是VOD（隨選視訊），是數位的，多少人點選都清清楚楚，不用估計。將來所有電視都要走這方向。 壹：如果不管NCC挫折的部份，對你來說，做電視有何有趣之處？ 答：第一，它比做一個報紙複雜很多，因為有很多不同的節目，而且它是個很visual（視覺）的媒體，現在很多電視節目，你背著電視機，也知道它發生什 麼。其實電視有很多廣播的元素在裡面，就是用對白、旁白去講一個故事，只不過它是用一些影像去配合。但既然是visual，應該用影像表現，我背著它應該 是不知道它在做什麼，電影你是不知道的，電視你是知道的，這很有趣。所以電視現在是不是應該走向電影的表現方式？這對我是個很大的挑戰。 壹：聽說你做電視連很細的事情，例如一個鏡頭裡出現幾個人都要管、要參與意見，這跟你以前作風不太一樣。 答：因為很多事情我不懂，我想知道、想學習。我不能不懂卻去指揮，所以我想每件事情假如我可以參與，我就可以學一點東西。 壹：很多人說你把狗仔文化帶到台灣來，覺得這十年台灣媒體亂象你有很大責任，這可能也是NCC一直不給你執照的主因。你覺得你來台灣之前，台灣的媒體是怎樣的情況？ 答：我之所以能來，是因為台灣社會開放了，以前是獨裁、軍政的封閉社會，有了民主，我才能來。一個開放的社會，我不帶進狗仔隊，也有別人會帶進來。開放的社會，一定愈來愈透明，狗仔隊是社會透明化的一個演進過程，沒有狗仔隊也可能有其他的東西。 這個社會以前也是亂的，只是有很多人掩蓋、壓著、是在下面亂。現在我們看到了以前被壓在下面的。但現在的亂也是一個過渡，它讓一些有特權、上下其手的人， 慢慢不敢了。現在比較少有人敢打電話給報社老闆，要求不要報導，因為你不報，不等於其他媒體不報。以前是，你給我登很多廣告，你怎樣醜聞我都不報，現在也 有，但這也是會變的。 壹：你覺得你一直拿不到執照，是NCC還是馬政府不給你？ 答：我不覺得政治的可能性這麼大，我也不相信馬英九是這樣的人，但為何NCC這樣、背後是什麼，我因為不了解，很難下評語。最近他們說不給我們執照是因為我們的新聞專業不夠，這好像說我長得不夠漂亮。我們做了這麼久，一直是最大的報紙和雜誌。我真的沒什麼好爭辯的。 壹：你人生有什麼自認為失敗的事情？ 答：就是adMart（蘋果速銷 ）和第一次婚姻。小的失敗常有，這是我學習的過程，我不覺得是失敗，因為我是個創業的人，創業的人常有失敗才會有教訓、頓悟和新的想法。我不像一般人那樣 看失敗，我比較積極樂觀，最大的失敗也給我很多東西，所以失敗對我永遠不是個威脅。成功我也這樣看，成功也只是個過程，沒有到終點，所有的成功也只是不同 的階段。 壹：你做電視這麼困難，曾經有一刻你想要放棄嗎？ 答：沒有。（壹：這跟你當年做adMart一年半，決定斷尾，這兩件事有何不同？）那個是錯的，那是發夢，是很笨的東西，那時整個.com是瘋的，不只我，每個人都垮掉，但電視不是，這是實實在在去做的，我們現在做機上盒，也是有條有理的，那時不是有條有理的。 壹：二〇〇三年你辦台灣蘋果日報時，你說那是你的最後一役，現在為何又開了一個更大的戰場？ 答：那時沒想到報紙面對的威脅那麼大，報紙漸漸網路化，整個世界也走向影像化。我就想，做報紙的要不要一個突破？要不要給公司一個更好的前途？這也可能是 個藉口。十年前我五十二三歲，那時我覺得，完成壹週刊和蘋果，最少要五六年，差不多六十歲，那時想像六十歲的人很老，應該精力不夠，可是我現在沒有啊，我 反而覺得這是我人生最豐盛的時刻：我經驗有了，對自己更接受了，對別人寬容很多，對事情也比較有耐性，對困難更能包容，對錢、對名聲和成功也沒有以前那麼 執著，所以我若再創業，肯定是能力最高的時候，但也想不到是困難最多的時候（苦笑）。 壹：若你這次克服困難，又過也許五年，你覺得自己還很年輕，你還會再開一個戰場嗎？ 答：三年，應該是三年。現在很難說，因為我真的不覺得自己老，所以OK啊，人就是這樣，你一直在學習、改變自己想法，到六十歲還是可以成長。（壹：電視以 後還會有什麼？）我沒去想還有什麼。我們現在已經有動畫、電視、電視平台，很多東西在進行，之後怎樣要看上天給我怎樣的機會了。今天叫我去退休，我也不知 怎樣生活，除了工作，我真的是不懂得生活的人。我的生活是：上班、回家、看書，有時找好吃的東西吃，對別人來說很悶，對我是很過癮、很快樂。 壹：你會往香港發展電視嗎？ 答：有可能的原因是，很多電視的內容可以在香港用，尤其在香港我們有動新聞，也差不多是一個電視台的新聞台，但要看時機和市場，我們在這裡站穩了才去做。（壹：香港的政治環境允許你去發展電視嗎？）我可以租一個台，很容易，不需要執照，政府不會管。 壹：現在中國對台灣比較友善，當然我們也知道他的目的是想統一。你覺得台灣未來命運會像香港那樣嗎？ 答：不會，因為台灣是民主的，他們不可能把民主拿走。台灣跟大陸在商業、文化、社會方面的關係愈來愈密切這避不了，這對兩岸也是好的，但大陸要碰台灣人的 政治，我覺得沒可能，台灣人對這方面是很神經質的。兩岸開放後，台灣經濟好了很多，但為什麼馬英九民調不好？因為很多人怕他出賣台灣。現在很多人對大陸還 是有恐懼，這是必然的，這也是馬英九要承受的歷史的心理包袱，某方面來說對他不公平，但沒辦法。 壹：你覺得台灣社會這十年有怎樣的變化？ 答：這個社會更透明了，政治也是，我剛來時聽到很多黑道的事，民代也有黑道，藍綠也鬥得很厲害，現在愈來愈少了。大家一直在講「新台灣人」，那時是假的， 是爭取去做新的台灣人，現在是真的台灣人了，所以對兩岸開放他們也比較relax，比較不擔心，對於台灣做為一個國家也漸漸有自信。 壹：這幾年你還有個變化，就是〇六年你又生了一個小孩，他給你帶來什麼影響？ 答：幸福啊，開心哪，好像上帝送了我一個天使。小孩很黏媽咪，有時我回到家，他給我抱一抱之後說：爹地你可以走了。但生活裡很溫暖，有時我壓力大，看到他就沒壓力了。看到老婆反而沒有這麼快就沒壓力，跟老婆要講講話，但看到小孩不用講話啊，很輕鬆，心好像就開了。 壹：來台灣十年，這十年若要你用一句話來形容，會是什麼？ 答：像發了一個夢。一瞬間就十年，而且也沒什麼改變，沒感覺到什麼時候開始或結束，好像是一個年年在發的夢。 十年大事回顧 黎智英（1948.12.08） 2001 年 創辦台灣《壹週刊》 2003 年 創辦台灣《蘋果日報》 2006 年 第二次婚姻的幼子出生。兩次婚姻共有四子二女。 2009 年 《壹電視》正式成立，但向NCC申請執照一直遭遇困難，於是轉而積極發展網路與機上盒。 |
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「如果你真的想做不應該做的事情，那麼就趁還年輕趕快去做，好早些面對自己的弱點，早些消除心理累贅，那會是好事。」這是四十年前我的猶太裔恩師Uncle Bob給我的忠告。 那時我在紐約當針織毛衣推銷員，住在他家跟他學推銷技巧。他們的兒女都長大了，兩老住個偌大的公寓，有點孤單。我跟他們住，既有個伴，有起事來也有個照 應。當時我才二十歲出頭，鴻運當頭，是兩間香港針織毛衣廠駐紐約的營業代理。在一個年輕人來說，我當時的收入高得很，骨頭也自然輕了起來，萌生非分之想， 要離開恩師的家到酒店租個套房住。更離譜的是，我想買架開篷勞斯萊斯來爽爽，於是問恩師的意見，上述是他給我的忠告。最後他說服我在他家中留下來住，更改 變我買開篷勞斯萊斯的想法轉而租賃；他相信過了一陣子癮，我便會厭倦這種車。最後證明他是對的。開白色開篷勞斯萊斯，一絲不苟的穿華倫天奴西裝，車輪轉地 泡了一陣子女子；不出幾個月，炫耀過、虛榮心滿足過，我非但厭倦無聊幼稚兼笨拙透頂的行為，更因而討厭起自己來。於是，我決定退租汽車。我是推銷員，華倫 天奴西裝還是要穿的，但對那段時期認識的女友則避之則吉。Uncle Bob的太太Auntie LuLu一開始便警告我：「你不會喜歡靠這種行頭招惹到的女生，一番情慾過後，你連自己也會討厭起來！」到現今這把年紀，回味起來才驚覺老人家的智慧多麼 犀利！ 都四十年了，他們早便走了，我欠下他們倆的人情債可從來未還過！人生遺憾莫過於此。人生在世，有些事情確是無法補償的，彌補的機會一個不留神便稍縱即逝， 只留下漫長的懺悔歲月，給心中留下個永遠不能磨滅的遺憾，成為個時刻提醒自己不要忘記感恩的標誌。「不要只顧責怪自己。人皆有惻隱之心，你已吃夠苦了，還 一味自責那便是矯情了，最後甚至不難因而自暴自棄，那既無濟於事更反而害了自己。既然知道自己做錯了，勇敢地面對錯誤，糾正導致這種錯誤的心態和妄想就是 了。每個錯誤都蘊含教訓、存在智慧，勇敢地面對和接受教訓比以自責作心理逃避來得重要。」經過一段虛榮地自瀆、浮華地招搖的日子，我不斷自責，那個時候 Uncle Bob這樣開導我。他着我把那段日子的經歷寫下日記，他說這樣會令我更清楚自己到底做錯了些什麼，更明白教訓中存在的智慧。而更重要的是，寫日記可以幫我 消除造成這種錯誤的心態和妄想。這兩天我在收拾從紐約帶回來的雜物，發現了這些日記，勾起往事。 他們兩夫婦沒有因為我在那段日子做過的荒唐事而責備我，他們反而更加尊重我，令我覺得鍛鍊過後，自己成熟了，長大成人了。最令我感動的是，當我告訴他們， 開那部勞斯萊斯招搖過市，自己也覺得有點戇居，厭倦極了，故此決定那個星期五便退租。聽到我這樣說，他們沒有如釋重負地嘉許我做得對，或責備我老早便應該 退租。他們反而說，不，過了週末才退租吧！這樣我們便可以在週末開靚車到處爽爽。那個週末，我們早上開車到中央公園吃早餐，下午到Long Island的名店午膳，然後到East Hampton的沙灘玩了個下午，在那裡吃了頓豐富的晚餐才回家。第二天我們開車到New Jersey探朋友玩了整整一天。可以看得出他們實在享受那個週末。跟我癲上兩天，讓我分享他們的開心，令我知道他們並不介意我的荒誕行為，免得我為了這 個事情日後尷尬。他們就像是要讓我知道，曉得回頭就好了，沒什麼大不了，好玩的事情誰不想做？只有父母才會這般寬容、愛護兒女，我實在是太幸福了。不，有 些父母對子女可不寬容。他們害怕兒女一犯錯便會變壞從此沉淪。在這樣的父母來說子女一次犯錯便足以致命，而即使一個小錯也會成為蠶食、毒害子女心智的魔 障。累積下來，這些小錯最終將毀掉子女的一生。可怕的是，很多父母會引申這種邏輯，使之成為心魔。他們沒有信心子女會在試差過程中學習，從錯誤中吸收教 訓，逐漸醒覺、逐漸進步，成熟起來，建立自尊、自信，最後成為快樂、有用的好人。他們以雕塑家自命，而子女便是他們手中的黏土；透過嚴厲管教，他們可以像 倒模鑄造般地塑造出幸福的子女。我聽過John的母親傾訴她如何擔憂子女，我知道她就是這樣管教John和他妹妹的。 無論是讀書或做事，自小John便完全受母親擺布、管制，所有活動都安排得井井有條，絲毫不許出錯。父母是唸音樂的，到香港後，John的父親開工廠，母 親則在家中教鋼琴。John從小喜愛音樂，十二、三歲已彈得一手非常棒的結他。上大學，他想讀音樂，但母親不許，認為他成績好，堅持要他讀醫。醫科畢 業，John在醫院實習，工作令他非常不開心。這個時候他的姑媽過世，留下一筆錢給他。他馬上從醫院辭職，離家出走，搬到大陸去做音樂器材生意。雖然母親 強烈反對，他依舊在大陸跟一位年紀比他大幾乎十歲的女人結了婚，有了小孩。不幸三年後他的生意失敗，錢蝕光了，老婆更帶着孩子走了。他想回到父母身邊，卻 無法面對母親的斥責和羞辱。他知道，回到家中依靠父母便是將一生重新交到母親的手中。身不由己，再沒有做人的自由，不管物質生活怎麼好也沒有意思。可是在 大陸，沒有錢更又欠債，再耽不下去。面對母親則面子自尊盡失，走投無路，一時想不通，縱身大海中自殺，幸好給救了回來。到那個時候他的父母才恍然大悟，知 道不能人為倒模鑄造子女的一生。與其操縱子女，最重要的反而是給予子女空間，讓他們可以快快樂樂地過活。John的母親說她以前太笨了，不知道信任子女才 是給予他們最大的愛。給予子女空間是讓上帝的手有機會創造奇蹟，而這奇蹟正是子女從錯誤中得到的啟發頓悟，及在父母的信任中感受到的愛。 廣告時段 我的新書《樂觀是我最大的本錢》新鮮出爐。各方友好請多多支持。 |
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