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人人皆知飲食業難做，時間長，工 作操勞，但來自台灣﹑五十多歲的彭慶梅，卻不再過少奶奶生活，一頭栽進去。一○年，她用四十萬頂手費接手鰂魚涌芬尼街一家米線鋪後，轉賣地道台灣菜，起名 一葉台灣料理。開業兩年，獲不少傳媒及食客讚許，午市天天爆場，但卻因進口食材貴和選址等問題，晚市不濟，月月蝕錢。有名無利，連頂手費計算，餐館現已投 入超過一百萬元。這位落難少奶放下身段日做夜做，食物獲認同，令她堅持不服輸，但仍無奈嘆道：「呢兩年真係我成世人最辛苦！」 「我都無諗過食一碗米線會搞到我而家咁。」彭慶梅在上週四接受訪問時，正值下午「落場」時間，為了省電，把店內的燈都關掉。她托着頭，用略帶口音的廣東話 向記者傾訴該店的內憂外患。這位家住羅便臣道、出入開Benz的少奶奶，因為一盤生意，已兩年沒穿過華衣美服，「我本身覺得蝕咁多好醜，唔想做訪問，不過 有個大師話，我經過今次訪問後就會變好，我先夠膽將我兩年的心路歷程講出來。」她深深吸了口氣後說。 中伏因一碗米線而起 兩年多前，彭慶梅路經位於芬尼街的米線鋪，入內吃了一碗米線，「老闆係內地人，佢同我傾偈，突然間問我入唔入股，拿二十萬夾份做，我當吹水咁話『好呀！』 之後無咗件事。」兩個多月後，她於鰂魚涌一家快餐店內，重遇米線鋪老闆，「我抵死，自己走過去打招呼。」時也命也，當時她打算考地產經紀牌，但考了十多次 都「肥佬」，正盤算有什麼生意可做，便和米線鋪老闆一拍即合，用二十萬元入股米線鋪。入股四個月後，拍檔提出退股。未做過飲食業的彭慶梅，見米線鋪有錢 賺，便膽粗粗多花二十萬，接手全盤生意，並改為賣台灣家鄉菜。「之後問番業主同員工先知，舊拍檔三年前接手鋪頭時只用咗八萬，一年後就用四十萬賣俾我，佢 真係識做生意。」彭慶梅無奈道。 大花筒人工食材樣樣貴 彭慶梅不會煮，但懂得吃，由於台灣的家人都從事飲食業，她不難取得台灣菜的製作方法和所需材料，再口述教廚師煮，每日試味並記下用料分量。她堅信，要做出 地道味道就要地道材料，因此店內大部分材料，由醬油、炸粉到麵線等，均從台灣空運來港，「香港材料做出來根本唔係同一個味，差好遠。」彭慶梅道。亦因此大 大提高成本，「三公斤醬油，香港賣六十蚊，台灣嘅計埋運費就要過一百蚊。」一碗牛肉麵，光是食物成本就超過二十元，還要面對匯率問題，以前港幣一萬元可以 買四萬元台幣的貨，現在跌到約三萬五千元台幣。 食材貴，要薄利多銷，但店鋪雖鄰近港鐵站，卻位處「倔頭巷」，旁邊都是車房，平時行人甚少。由於鄰近太古坊，午市一個多小時生意最好，但晚市則門庭冷清， 上週五晚上七﹑八時，只有四﹑五枱客人。「以前成條巷得我一間食肆，好少人行入來，依家做落中午人流旺咗，但做得唔夠快，又係無用。」她一開始只懂叫客人 隨便坐，導致經常要換位，「有個客人一餐飯換咗五次位。」自此她負責安排座位，並要人齊才能入內。有口碑卻沒錢賺，生意好時只收支平衡，下雨天就要蝕錢。 「我計數唔叻，食材已經貴，連人工都俾高咗。」彭慶梅覺得要留人最好就是用錢，樓面月薪有一萬二千元，兼職時薪亦有五十元，每月單是人工支出已要十一萬。 失控兩年換廿廚 生意另一大問題是來自廚房。廚房可說是餐廳的心臟，彭慶梅花近二萬元請大廚，仍難以留人，「開業初時嗰班廚房做慣大集團，貪就手，啲肉亂放唔擺雪櫃，日日 都要扔食物。」彭慶梅說，兩年來，店內廚師如車輪轉，前後換了二十多名，直至半年前才找到一班她認為「幫得手」的廚師，可惜訪問期間，其中一名廚師提出辭 職。「可能係有一次啲牛肉湯唔啱味，我話佢，佢就發脾氣，咁就嬲咗。」彭慶梅說。事實上，餐廳晚市款式多達八十三款，要準備也要相當花功夫。採訪當晚，她 看見小炒濕了一點，便立刻向廚師反映。記者問到她會否怕廚師難受，她說：「我對事唔對人，如果老闆話你兩句你都接受唔到，去到邊度都做唔到！我唔信出呢個 人工請唔到一個好廚師！」當日下午落場時，她即拉着另外兩名廚師到快餐店吃下午茶，穩定軍心。 死守不甘心冀開分店 彭慶梅在台灣土生土長，從小到大計數最差，但偏偏讀會計，「原想讀設計，但爸爸見到成間工業專科學校得八個女仔，要我轉去另一間讀會計。」二十八歲嫁到香 港，已近三十年沒再打過工，她說自己「游手好閒」，又「手痕」想搵「細藝」，做過投資移民、時裝批發，但因肩背勞損而放棄，更打算考地產牌，卻考來考去考 不到，最後栽進飲食業，肩背、手肘都扭到，傷得比之前更重。 剛開業時，十指不沾陽春水的彭慶梅經常一身「靚衫靚裙」看鋪，「生意唔好，附近鋪頭嘅人仲講埋啲難聽說話俾我聽，我更覺得要堅持落去，唔好衰俾人睇！」自 此換上T-shirt﹑牛仔褲和波鞋，還在鰂魚涌租了一個單位，方便落場休息。「壓力好大，日日凌晨返屋企都食漢堡包同薯片減壓，一年之內食咗二十箱！肥 咗三十磅！」結果食到膽固醇超標，幾乎中風。「好多謝我老公成日做我出氣袋。」彭慶梅笑說，丈夫怕她辛苦，曾經「拍枱拍櫈」，叫她不要做，她竟說﹕「一葉 係我個女，我可以無咗你，但唔可以無咗一葉！」丈夫唯有放手讓她做。「我諗住搵一個做開飲食業嘅拍檔，到中環開分店，做番上等人，因為我覺得唔係我食物做 得唔好，你睇我呢度咁大疊『成績表』，我唔甘心執咗佢。」手執一堆訪問剪報的彭慶梅道。 開業成本（05/10） 頂手費：$400,000雜費：$30,000總投資：$430,000 營業資料（06/12） 營業額：$260,000租金：$41,000入貨：$130,000人工：$110,000*雜費：$20,000虧蝕：$41,000*不包括老闆，共五名全職，三名兼職 一點意見 台式餐廳西門町麵食在旺角屹立十多年，午市晚市日日爆場，名利雙收。本刊請來老闆樊志華為一葉指點迷津：1. 菜式不能多八十款菜式太多，一來廚師會預備得辛苦，二來容易用剩食材，三來鋪細人客不多，亦消化不到這麼多款式。2. 宣傳不可慳做特色食品，位置並不重要，最重要讓人知道，再慕名而來，西門町開業時，好多客人都打來問路，但因為我們開業頭十日，推出一元一碗擔仔麵，才打 響名堂。3. 認清客群要清楚想吸引街坊客還是外來客，如果是街坊客，就要遷就客人口味，如台灣人愛食腍嘅麵，香港人則偏愛彈牙的。4. 分紅留廚師西門町只用電爐，餐牌由十多款慢慢加至廿多款，讓廚房熟習，不要讓他覺得突然很辛苦。另可以分紅形式留人，我們的大廚十二年來都沒換過。 | ||||||
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豪宅市場買氣消退、本地建商沒人看好的山頂荒地、高出市場行情三倍的房價，這是第一個在台灣蓋樓賣房的中國地產開發商——北京萬通集團董事長馮侖，手上握的三張爛牌，他究竟如何出招突圍，市場都在看。 九月六日晚間八時，隨著剛從新加坡飛抵桃園國際機場的馮侖腳步，進入淡水小坪頂「萬通台北二○一一」接待中心三樓宴會廳，映在三百六十度全景落地窗的，除 大台北夜景，還有紅酒的杯光和華麗的水晶燈。那卡西樂師正奏著台語歌「淡水暮色」助興，先後曾有八家本地建商慘遭套牢的「八卦山」此處，這一夜成為歌聲不 斷的富豪私人會所。 現身和買家搏感情，深諳富豪不看電視廣告購屋，只信透過人脈傳達的口碑，是馮侖突圍的第一招。 出招一：圈層行銷術》鎖定富豪圈，設宴炒買氣 如同對有能力出手買新台幣千萬元名車的賓利（Bentley）車主來說，買或不買，取決的因素，當然不會是這車的油耗或稅金，而是該品牌的王者血統是否純正，以及最重要的，他的富人朋友們，誰已經擁有了這部車。 負責台灣業務的萬通國際總經理周東權表示，接待中心每週會舉辦兩到三場餐會，而類似這樣，透過鎖定某一人際圈或階層，進行銷售的手法，中國地產商稱作「圈 層行銷」，除吃飯、賞屋，還根據客戶屬性辦講座。以當天的陸企老闆團為例，就邀請作家張國立，從中山北路談台北城的歷史，讓這群買家深度認識台北的人文風 情，「最高紀錄，一整晚宴會下來，就簽了七套房子的銷售合約。」他稱，藉此行銷模式，該案從今年六月底在台公開以來，不到三個月的時間，已有超過千位 VIP上山看屋。和賣屋一樣， 對中國人來說，吃飯是門大學問。做為晚宴主人的馮侖，入場隨即抓起麥克風，寒暄兩句過後，便開始分享入台四十多趟，對台灣社會和文化的觀察心得。 「光看台灣的電視，你會以為社會一團亂，但事實上恰恰相反，因為這邊媒體專講壞事，這就是民主社會的特色，」「那時要做這個案子（指「萬通台北二○一 一」），剛好總統大選前，我問民進黨的人，如果你們執政，陸企還能蓋房嗎？對方回答，誰執政一樣都沒有決定權，什麼政策都要通過議會這關才算數，這就是法 治。」語畢，滿場掌聲，堆成小山般的台式剉冰甜點也跟著一道出場。這一夜，專程奔上山的馮侖，不只成為台灣房地產的最佳代言人，更讓陸企老闆感受到他鄉遇 故知的溫暖。 出招二：海外巡銷法》從北京、星港再賣回台北 中國共產黨前領導人毛澤東說過，革命不是請客吃飯。馮侖定位自己是來台灣房地產市場，冒風險「吃第一隻螃蟹」的陸企開發商，突圍招數當然不只喝酒唱歌，「先出口再轉內銷，」是馮侖營造該案聲勢，再下一道的攻勢。 早在今年六月在台北公開之前，自去年九月起，「萬通台北二○一一」即陸續在北京、上海、廈門、新加坡等地巡迴展銷，萬通方面並宣布已先售出六、七十戶，今年三月，亦優先在香港開賣，最後才是輪到在建案基地的台北，正式進場開賣。 房產專家田大權認為，對和國際團隊合作經驗豐富、擁國際行銷能力的萬通集團來說，雖然登台首役是取得台灣建商不敢蓋、也不願蓋的爛地，但萬通擁有的，卻是台灣建商最欠缺，走出台灣市場，面向海外華人的行銷能力。 田大權指出，同樣位在小坪頂，緊鄰萬通基地的「環遊郡」建案，今年二月建商樺福建設，透過舉牌競標出清餘屋，每坪成交價僅十五萬元不到，但萬通預售屋卻開 出每坪五十至六十萬元的破表高價，總價更是百萬美元起跳，如非擁有強大的國際行銷資源，是絕無可能靠台灣內需市場，撐起這上百億元買盤。 出招三：賣故事學》搬出瓊瑤小說，讓人嚮往 好的行銷來自吸引人的故事。問馮侖，為什麼膽敢在「八卦山」推案？「瓊瑤小說兩個最重要的場景，一個陽明山的大屋子，另外就是淡水河邊的夕陽，這裡都有 了，還有北投溫泉，這樣的地方，很多華人是嚮往的。」顯然，馮侖想賣給富人們的，不只鋼骨水泥和一紙產權，而是空間裡看不到，卻感受得到的故事。 對於小坪頂的萬通推案，是否真具備一坪五十至六十萬元好身價？高力國際不動產投資部副總裁柯昇沛認為，萬通地產雖在北京極具品牌知名度，但跨海來台且才剛起步，又位在增值潛力不被看好的地段，不容易被本地富人圈接受，因此，該案銷售重點自然轉向海外華人市場。 不過，柯昇沛也指出，小坪頂景觀無敵，除了萬通的推案，由貝聿銘建築事務所操刀，樓高三十八層、售價兩億元起跳的「南國山莊The ellipse 360」也即將完工，目前看來，最有條件成為台北近郊最後一個頂級豪宅聚落，對海外華人買家仍具有一定的吸引力。 該案目前的銷售進度萬通方面聲稱突破六成，但由於仍在預售階段，尚無法從產權移轉的資料證實此一銷售率。在最爛的地段賣昂貴的房子，本地建商等看陸企笑話者居多，但萬通若奇襲成功，看本地建商笑話的便是陸企地產商。馮侖這一役，確實很指標。 |
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