以具有生意頭腦著稱的美國著名影星傑西卡·奧爾芭(Jessica Alba)，最近投資了一家矽谷的創業公司。
這家創業公司除了俘獲美國甜心，還獲得一批矽谷大佬的認可，因為它抓住了美國“銀發浪潮”的契機，旨在用科技改變傳統的住家服務，而這恰恰是美國目前最迫切、最棘手的一個社會問題。
押寶老年住家護理
對於這家於本月剛剛上線的矽谷公司，除了傑西卡·奧爾芭，還有矽谷最厲害的早期投資基金Andreessen-Horowitz的創始人馬克·安德森覺得可以;蘋果零售店的創始人羅恩·約翰遜覺得可以;Yelp 的創始人兼CEO傑里米·斯圖普勒曼覺得可以;Facebook的CTO 麥克·斯科洛普夫覺得可以;Pay Pal的聯合創始人馬克思·列弗琴也覺得可以。
於是他們集體押了2000萬美元的賭註在這家名為“Honor”的在線住家護工服務網站上，也押在了美國正在快速增長的老年人家庭護理市場上。
Honor的創始人是西斯·斯滕伯格(Seth Sternberg)，他在3年前把自己的一個線上通訊工具“Meebo”以1億美元賣給了谷歌。
斯滕伯格希望通過Honor的網站和App，把護理人員、需看顧的老年人以及他們的家庭成員都聯結起來，使得互相之間更好地溝通。
目前全美有大概4萬個專門幫你尋找家庭看護的中介機構，但是如果你不在家，你就不知道在你離開時家里的老人到底受到了怎樣的照顧。
尤其是許多老人可能已經喪失了部分——記憶或者語言能力，家人對此更加困擾，生怕會出現欺詐和虐待行為。
相比傳統的家庭護理人員中介，Honor的即時監控能夠解決這個問題。
Honor給老年人提供的服務，通過公司命名的“honor frame”系統完成。
一方面，Honor會給老年顧客發放一個定制化、操作簡單的平板電腦，老年顧客可以使用這個觸摸屏設備來更新他們的要求，以便讓護理人員在到崗前就提前知曉並做好充足準備。
同時，老年顧客也可以方便地追蹤護工是誰、什麽時候到家等信息。
而且通過Honor預訂時間也更加靈活，最低是每周一小時起就可以預約。
Honor還會在接受服務的家庭中設置一些監控設備，被授權的家人即使在外工作，也能隨時在移動設備上查看老年人在家都在幹什麽，護理人員在家呆了多久。
另外一個不同是，市場上現成的護理中介通常提供醫療服務，但是Honor更傾向於幫助老年人來進行日常生活，比如協助老年人起床和吃早飯。
雖然Uber也是聯結需求和供給，讓更多人可以隨時找到工作，但Honor希望它的護工們能夠確立和病人的長期聯系，而不只是短暫的社交。
這里就需要合適的配對。“有些老年顧客需要講中文的護理人員，有些顧客需要幫助起床，找到那個最合適的護工是最難的。”斯滕伯格說。
用科技改造傳統服務
斯滕伯格說他這個主意來自於一次他去看望自己的媽媽。
“在和媽媽的幾天相處中，我突然意識到我媽媽不是一個好司機，”他說，“我住在加州，但是我媽媽住在東部的康涅狄格州，我意識到在她這個年紀，我需要做點什麽事情來確保她一切都很安全。”
距離太遠，科技來補，斯滕伯格記下了這個點子。直到有天他和馬克·安德森一起吃了頓早飯。然後斯滕伯格對安德森說出了這個想法，安德森很顯然被這個想法迷住了，因為他在次日早上兩點給斯滕伯格發了郵件，提出了一些新的想法。
當一切都進入軌道後，安德森最終簽出了一張巨額支票。
雖然有矽谷頂級投資人力撐，但外界對Honor模式的最大質疑還在於如何能建立起一支優質的家庭護理人員隊伍，達到公司所承諾的服務質量。
Honor現在有大概100名護理人員，申請者要通過深度背景調查和面對面的面試，才能通過審查，只有5%的申請者才能入選Honor的護理團隊。
Honor希望用高於行業平均水平的薪水來吸引最優秀的護理人員，目前市場平均時薪是9.5美元，但honor的護理人員每小時價格在15美元起步，要高出一半多。
斯滕伯格說在谷歌時，他學到的是要做那些能上規模並且影響大量人群的產品，他希望Honor也可以做到。
這個月，Honor開始在加州康特拉科斯塔縣測試，很快將在舊金山正式上線。斯滕伯格希望最終會有200萬名護理人員註冊Honor。
一項調查顯示，92%的老人更願意呆在自己家而不是去養老院。而許多家庭成員由於時間問題，也並沒有能力去全天護理老年家人，雇傭一個住家看護者成了唯一的選擇。
美國的老年人口在爆發式增長，嬰兒潮一代現在都已經過60歲了，根據統計，到2050年美國65歲以上人口將翻倍，增長到8400萬人。老年人的護理，將成為一項嚴峻的社會挑戰。
用科技來改造住家護理，成為了投資人看好的新興市場。
同類競爭者湧現
除了Honor，還有其他的創業公司都在瞄準這個市場，比如CareZapp和Hometeam。
在秘密內測了兩年後，和Honor同一模式的Hometeam這個月也正式上線了。Lux Capital、IA Ventures和Recruit Strategic Partners三家風投一共投資了1100萬美元給Hometeam。
Hometeam目前已經有250個專業看護人員註冊，服務於幾百個家庭。
公司的創始人喬希·布魯諾(Josh Bruno)稱：“照顧老年人是我們這個國家面臨的重大問題，5500萬人正在靠自己看護他們的父母。”
Hometeam也是給每個家庭提供一個iPad，上面有個App供護理人員上傳被看護者的身體狀態、醫藥服用，家人也能通過照片和文字與護工隨時進行交流。
Hometeam還雇傭了一批護士，會定期去各家抽查病人情況，確保病人受到了合適的護理。
布魯諾也稱Hometeam網羅了這個領域的頂級護理人員，全部具備5年以上護理經驗和認證資格，並且向顧客提供高度個人定制化的護理方案。
比如Hometeam護工被要求發掘老年顧客的喜好，然後還會有一小筆預算去實現這個病人的喜好。
“許多老年人熱愛園藝或者花藝，那麽我們就會在窗臺上放一個花盒，”布魯諾說，“如果老年人還能走得動的話，我們會帶他們去植物園、公園，甚至參加一些園藝課程。”
Hometeam打算明年在全美9個州新開15間辦公室。
美國消費品制造商pectrum Brands Holdings（品譜控股公司)（SPB，NYSE）日前宣布，同意收購寶潔旗下寵物食品業務在歐洲市場的剩余部分，這意味著寶潔將完全退出寵物食品業務。 
