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對阿瘦皮鞋董事長羅水木來說，幸福的拼圖：樂觀、人際、金錢、自我實現，他早在四十歲以前，就已經取得。

四十年後，八十歲的他卻為自己舉辦生前告別式。為什麼幸福之人，要為自己安排死亡儀式？

場景挪到去年三月二十日星期六，大稻埕基督教長老教會。

這天中午時分，長老教會裡工作人員忙著布置、過流程，不一會兒，大廳的長椅上，串起綵帶鮮花，彷彿婚禮現場；一抬頭，卻發現舞台上，竟掛著斗大的「羅水木弟兄生前喜樂告別感恩禮拜」。

八十歲自辦告別式　親友見證下，慶祝重生「羅小弟」

羅 水木是台灣第一個舉辦生前告別式的企業家，也是第一個以「歡慶重生」為主題舉辦生前告別式的人。在他之前，在台灣舉辦生前告別式的人不超過十人，每個都因 罹患不治之症、來日無多，想趕在死期之前表達對親朋好友的感謝與祝福。像羅水木這樣為慶祝自己重生而辦的生前告別式，在台灣是創舉。

也難怪主持告別式的高俊明牧師，在三年前頭一回聽羅水木提起時，吃驚的比起大拇指說：「你真是先進！當真樂觀又百無禁忌。」

「如果是真的告別式，眼睛一閉，我不曉得誰來看我，乾脆辦個生前告別式，才知道誰會來看我、要跟我說什麼話，」羅水木笑說，「要是真的告別式，越簡單越好，我又看不到！」

當天，每位參加生前告別式的來賓全都盛裝出席，他自己也破天荒的戴上領結、穿正式西裝。如此隆重場合，羅水木沒邀政商名流，到場全是至親老友，每個人熱情的彼此擁抱，「恭喜、恭喜」聲充滿全場。

告別式中，羅水木不改幽默本色：「在座的各位大哥大姊，現在看到我這孩子出生，大家要給我照顧，從今開始出去大家叫我『羅小弟』。今日羅小弟重生，請大家給我疼惜。」

那天起，朋友都叫羅水木「羅小弟」，年齡只有他一半的球友也這麼叫。「球隊的男生我叫大哥，女生都叫姊姊。」他說，「現在覺得活一天賺一天，活在當下，比以前更開朗。」

他對於活在當下的體悟，始於一趟七十七天的心路歷程。

七 十多歲肺長異物　小小○‧七公分，勾貧病交迫回憶 二○○七年一月，羅水木進行年度健康檢查，發現肺部出現直徑約○‧七公分左右的黑色腫塊，從X光片上無法判斷是良性或惡性腫塊，若要知道結果，唯有開刀一 途。醫生顧慮羅水木年近八十，胸腔動刀又是大手術，建議他觀察半年，再決定是否開刀。

「唉，阿爸好像有癌症，」回家後，羅水木忍不住跟小兒子、阿瘦皮鞋執行長羅榮科吐露心事。羅榮科為父親再安排一次檢查，結果一樣：○‧七公分的黑色腫塊。

從那以後，羅水木每天憂慮纏身。往事一幕幕重回眼前。

年輕時，羅水木有兩個噩夢，一個是貧，一個是病。因為家貧，他手足失散，六歲被迫出門討生活，受盡欺凌，度過悲慘童年。但他順勢接納命運給他的爛牌，掌握每個機會，由貧翻富，四十歲前已年收入三百萬元（約合目前四千萬元），並在現在中山北路附近擁有一棟棟的房子。

病，卻非他能全然掌控。十三歲得瘧疾，二十歲得肺癆，當時他認識的人當中，有六人因肺癆死亡，他在臥病八年後終於好轉。此後，他非常注意養生，六十五歲前後就將事業交棒第二代，參加八個球隊，一個月打球十四天，心情保持輕鬆愉快。貧與病，早就不在他腦海裡駐足。

但○‧七公分的小黑塊，又把他思緒帶回貧病交迫的年代。

「我覺得人生糟糕了；每天都在想那個黑點，覺得一定是不好的東西，」羅水木說。

人 生第一次　沒病也等出病，撇家人反對動刀 阿瘦皮鞋總經理、大兒子羅榮岳回憶，父親向來豁達，年輕時被好朋友倒會五百萬元，照樣一覺到天亮。但是那段期間，父親面帶愁容，每天睡不安穩；「不知道硬 塊到底是什麼，他很慌，加上這輩子都沒動過手術，還是大手術，就很害怕。」

七上八下的日子過了幾週，羅水木召開家庭會議，告訴家人自己等不下去，沒病都會等出病來，與其每天擔憂，不如面對它，「動手術看看裡面到底是什麼碗糕。」羅水木的意見，全家反對，但苦勸不聽，家人只好同意他農曆年過後開刀。

三月二十日當天早上八點，羅水木被推進開刀房。經過六個多小時之後，醫生推門出來，手術袍上沾著血，宣布羅水木肺上的黑點是塊黑碳，不是癌細胞，家人終於鬆了一口氣，而處於昏迷的羅水木，也被送入加護病房觀察。

在 加護病房昏迷的前三天，他頻頻做怪夢。他夢到自己身處異次元，周圍有很多人看著他，他們的身型很瘦，沒頭髮、沒穿衣服，面無表情，都不快樂；每次眼睛一 閉，就到異次元，眼睛一睜開，又回到現實。就這樣半夢半醒三天，第四天終於清醒，一醒來便看到守在床邊的太太，他頭一回發自內心想：「活著在世上真幸 福」；並且暗立誓願，如果三年後、八十歲還活著，就要舉辦生前告別式，宣告「過去種種譬如昨日死」。

人生再來一次　活一天賺一天，笑稱未滿週歲 復原出院後，羅水木把肺中取出的黑碳裝在皮夾裡，隨身攜帶，提醒自己活著真好。八十歲那年，羅水木更親自帶了三十八位、平均七十歲的朋友到日本旅遊；回國後，便開始籌備生前告別式，並在告別式上，受洗成為基督徒。

「過 去三十二年來，我老婆每天禱告我受洗，我都跟她說我信『阿拉』（編按：上海話的「我」，指信自己），」羅水木說，「因為我六歲開始賺錢、養家、做生意到現 在，都相信自己、沒靠過別人。但是開刀之後竟然還能活三年，我才了解性命無法操之在我，所以多活一天就多賺一天，每天都很開心。」

早在告別式前，羅水木便將阿瘦股權多數轉給子女；告別式後，羅榮岳、榮科兩兄弟召開家族會議決定，未來將提撥相當金額做公益信託，回饋社會，以繼續父親熱愛生命的力量。

現年八十一歲的他，稱自己「還沒滿週歲」（因生前告別式未滿週年）；他開玩笑跟妻子說，「我現在是baby，你要再養我十八年到成人喔，」以前他叫妻子叫老婆、阿嬤，現在改稱她「媽咪」。

說也奇怪，舉辦告別式後，原本他走路會喘的習慣，突然消失，精神也越來越好。採訪當天他為我們示範養生體操，他臉不紅氣不喘，跟著做體操的我們卻累壞了。

我們問他，要怎麼做才能像他這麼幸福？

「要樂觀；樂觀才會幸福。朋友和家庭第二，然後就會賺到事業、賺到錢，」他還強調，「錢最不重要，因為錢賺就有、夠用就好，其他的怎麼樣也未必賺得到。」

宏碁能夠登上全球第二大的電腦品牌，除蘭奇在前線作戰外，翁建仁也扮演關鍵角色。

未來，很可能接下宏碁執行長的翁建仁，將以他的產品創新力，為宏碁第三次再造帶來更好的成績。

撰文‧林宏文

誰是宏碁下一任執行長？目前擔任宏碁全球資深副總裁暨ＩＴ產品事業群總經理的翁建仁，很可能就是這位人選。由於翁建仁具產品創新能耐，將是補足宏碁死穴、完成第三次再造的最大力量。

在開拓創新中穩步前進

加入宏碁已二十多年的翁建仁，一開始從業務做起，還曾被派到拉丁美洲和英國設立分公司。當時宏碁沒什麼名氣，外派的工作非常辛苦，翁建仁每周工作七天，從面試找員工、了解與開發市場、服務客戶，周末還得身兼會計作帳，沒有一刻停下來。

這些歷練加上自身的努力，表現傑出的翁建仁回台灣後，便擔任總經理特別助理，成為宏碁內部特意培養的幹部。一九九九年他還當選全國十大傑出經理，在宏碁也一路晉升，升到產品事業群總經理。

在宏碁與緯創分家後，翁建仁負責產品事業群的角色，變得愈來愈吃重，因為他必須從市場調查、產品發想，到代工廠的供應鏈關係，甚至最終端銷售的連結都得保持關注，工作相當吃重。

在這些任務中，供應鏈的管理最為吃重，因為與代工廠的配合是否順暢、全球運籌能否有效供貨及運作等，往往已決定了公司七○％的成敗。也是在這段期間，翁建仁與已過世的郭台銘弟弟郭台成，成了關係最好的垂直供應合作夥伴。

翁建仁的個性沉穩內斂，執行力又強，因此，一度是王振堂最屬意的執行長人選。不過，二○○五年，由於蘭奇在歐洲業績一路看漲，施振榮最後拍板由蘭奇接執行長，蘭奇大刀闊斧縮減人力，並與通路徹底合作，也創造驚人成長。

不過，若細究二○○○年後，宏碁進行第二次大改造至今，宏碁一度擠到全球第二電腦品牌，原因除了有蘭奇在前線作戰之外，翁建仁負責的產品事業群，其實也扮演著關鍵後勤的角色。

例 如，在英特爾過去幾年最重要的產品Centrino上，從第一代到第五代，翁建仁領軍的產品發展技術開發，速度都是全球最快的。由於總是第一個推出，也奠 定了宏碁在技術上領先的地位，對行銷及業務也有很大的幫助。此外，在已經很成熟的個人電腦產品上，翁建仁也提出三公升ＰＣ的概念，尺寸比以往小很多，幾乎 和筆記型電腦差不多，由於占據桌面的空間不大，功能卻更強，推出後馬上就熱賣。

當時宏碁推出這項產品時，翁建仁就判斷，﹁未來ＰＣ會像它的名字桌上型電腦(Desktop)一樣，一定會從桌底下重新回到桌上。﹂因為，當主機上面的ＵＳＢ插槽越來越多，再把主機擺在桌底下，對於電腦使用者一定會很不方便。

因此，從桌下電腦變成桌上電腦，不僅讓宏碁的三公升ＰＣ一炮而紅，也讓這個﹁ＰＣ正名運動﹂，打響了Jim Wong(翁建仁)在電腦產業的知名度。

此外，筆電配備杜比等級音響的功能，宏碁也是第一個推動。早年筆電一向被稱為﹁啞巴電腦﹂，對聲音的要求是，只要有就可以。但宏碁在一次橫跨八個國家、二十座城市的市調發現，消費者最不滿意的就是筆電的音效。

於是，翁建仁率領的團隊，便開始研究如何改良音響效果。不僅二個月後就推出第一代杜比音響，從搭配第一代杜比音響，一直到近來推出的第四代家庭劇院產品，宏碁也都在所有品牌中領先推出。

翁建仁把這些創新想法一一實現，不僅滿足使用者更多的需求，更重要的是，即使外界普遍認為﹁ＰＣ已是快要死的產業﹂，但他卻堅持﹁ＰＣ仍是一個欣欣向榮的產業﹂，努力地找尋差異化，並嘗試各種創新的作法，也讓宏碁能夠在成熟的電腦產業中脫穎而出。

擁 有改造必備的想像力因子畢業於東吳大學商業數學系的翁建仁，在一次應邀回母校演講時聊到，他從小在基隆海港長大，面對進出的船隻及來往的異國商旅，他的想 像力特別豐富，長大後，他特別愛看電影，因為電影往往呈現了許多神奇精采的世界，甚至還想出國念藝術電影，走理論路線。

由於早期全心投入事業，與家人相處的時間很少。有一段時間，翁建仁回家都很晚，老大夜裡起床尿尿時，他還沒到家，小孩看見的是空床位，而當小孩早晨醒來時，他已在刷牙洗臉準備上班。

幸好，這段最辛苦的時間已經過去，近年來，宏碁內部培養的年輕人逐漸能夠接手，翁建仁可以六點就下班，即使有公務要談，也盡量九點前結束，回家陪伴家人。

有 一次，翁建仁請公司同事喝飲料，原來他兒子國中基測以榜首考進建中，但向來低調的翁建仁，私底下對同事說，﹁我不想給小孩太多壓力，也不希望他志得意滿， 往後的人生還有很多次的考試，未來還有很多挑戰等著他。﹂翁建仁有三個兒子，能夠教出這麼優秀的小孩，許多同事都說，﹁真是虎父無犬子！﹂如今，翁建仁很 可能再上一層樓，接掌宏碁執行長大位，以宏碁目前面對的困境，第三次改造的責任絕對不會輕，恐怕很難繼續保持低調；未來，這位父親與兒子一樣，將會有更多 次的考試等著他，而下班時間也恐怕很難再準時六點了。

翁建仁

出生：1958年

現職：宏碁全球資深副總裁暨IT產品事業群總經理

經歷：宏碁總經理特助

學歷：東吳商業數學系、美國愛默蕾大學 (Emory University) 資訊工程系碩士

一九八四年十二月十二日，陰冷的 天氣，揮不去的寒意。

家登精密董事長邱銘乾當年十五歲，低著頭，靜靜跟在伯父身後，進入台北三峽海山一坑旁的小屋。屋裡堆滿的，是七天前在礦災喪生的九十三具遺體，兩人走過一 具具屍首，伯父示意邱銘乾「到了」。

父歿的恐懼，不斷跟隨他幫忙家計放棄升學，只能打雜謀生

邱銘乾瑟縮的抬眼，原本勤奮有活力的軀體，如今焦黑且面目全非，扳開屍首嘴巴，靠著早先落盤敲掉門牙的工傷特徵，他確認往生的父親。情緒潰堤，他高聲哭喊 著「阿爸……」。

那一刻，在他的生命，刻下一道永遠鮮明的分隔線。先前，他不懂無法選擇的無奈，之後，他時刻恐懼著，父親的境遇，會在他身上重演。

他不斷回想，父親罹難前的兩幕。

六月，海山第一次礦災發生，他與父親坐在電視機前，看著罹難者被抬出，邱父長嘆一聲：「我要換工作，礦坑太危險！」他趕緊說：「對啊！爸爸你應該也不要做 了。」父子的對話，他印象鮮明如同昨日。

事隔二十天，瑞芳鎮又發生煤山煤礦災變，父子兩人看著救災新聞，邱父又說了一次：「我一定要換工作。」但隔天依舊下礦坑。做父親的扛起一家子生計，死亡恐 懼當前，卻沒勇氣改變職業。同年十二月，父親工作的海山一坑煤礦竟也發生災變，「第三次就沒了，」邱銘乾緩緩的說。

父親燒得焦黑的容貌，讓即將面臨高中聯考的邱銘乾，整整一年渾渾噩噩，電視機前的兩幕不斷重播，他不懂：「為什麼我爸爸不立刻換工作？」

不只父親沒換工作，曾牽他陪同認屍的伯父，在親弟弟喪命後，仍回到礦場，一年後因煤礦災變，身受重傷，在醫院整整躺了一年。即使傷癒出院，多年累積的塵肺 病讓他失去工作能力，從此陷入低潮。

當年，一位遠房親戚，雖然在礦坑工作十幾年，但是在邱父罹難的礦災隔天，立刻辭職轉行，後來也過得不錯。面對恐懼，是否立刻做決定改變，竟是生與死的差 別。

「恐懼改變現狀」、「恐懼走出去」，是邱銘乾站在父親立場所能想到的答案。邱父只有小學畢業，沒有學歷、沒有一技之長，但是他在四十四歲過世之前，靠著用 高風險換來的高收入，已有兩棟房子。誘人的血汗錢，讓他不忍改變現狀，終於在命運與經濟的天平上，兩者均輸。

父親當然也不喜歡礦場的工作環境，一心期待兒子長大當老師。為強化恫嚇效果，小學五、六年級時，爸爸就把他載到礦坑口，看礦工一車車出坑，全身漆黑，輪番 去洗澡。他很震撼，自此功課一直保持前三名，立誓一定要上大學。

然而，災變後，媽媽籠罩在經濟陰影中，一句「你要幫忙家計，照顧弟妹」，他放棄大學夢，進入海山高工模具科。畢業後到鴻海上班，每月薪水交給母親。

不想待底層，決心要創業離家出走補習，沒有退路考上二專

但在鴻海裡，他因學歷低，工作以打雜為多，父歿所帶來的恐懼逐漸發酵。「他（父親）也知道恐懼，為什麼不換工作？是因為他沒能力換工作。如果我今天還在鴻 海，或者去當卡車司機（因薪水較高），也是在底層，那我是不是也跟我爸爸走在同一條路上？」他不斷自問。

這樣的恐懼讓他下決心：一定要創業！

只有創業，能讓他脫離社會底層沒有選擇的無奈。但高職畢業，低學歷、沒錢、沒人脈，創業何其容易？他決定踏出第一步，考二專，到學校充電。

不料，這決定讓母子大吵了一架，兒子去讀書，家中收入銳減，儘管有先前的社會捐款與政府補貼，媽媽的不安全感仍無法被撫平。但是，他決心脫離底層的宿命， 對媽媽拋下一句：「我一定成功回來給你看（台語）！」就離家出走，到台北補習。

沒退路的他，壓力更大，考不上的恐懼讓他失眠、無法讀書，二十歲的小夥子，竟得求助於精神科醫生。

「老醫生問我，考不上有這麼嚴重嗎？有盡力就好啦！你有沒有努力？我就說：有啊！」這番對話，竟讓他奇蹟式的釋懷，回去好睡幾天後，成績拉上來，果然考 取。

工專畢業後，邱銘乾到模具廠工作，他力拚技術第一，幾年後月薪達十二萬元，努力存錢，並結合朋友資金，二十九歲實現創業夢，成立了家登精密。

當起少年董，專業卻零分跟著客戶學，憑傻勁接台積電訂單

公司成立不到兩年，家登第一次跟國際級大公司台積電談訂單。他對半導體毫無所悉，憑著一股傻勁就殺去台積電，一大堆技術名詞，沒有一個聽得懂，只得硬著頭 皮問對方：「其實你說的這些我都不懂，你能不能教我？」對方勉強同意，條件是一定要做出台積電需要的產品來。

也許是上天疼憨人，家登竟做出台積電要的設備組件，自此展開長期合作關係，目標市場也從傳統模具轉為半導體。為了讓公司順利轉型，他高薪從業界挖角，引入 家登第一位名校碩士學歷員工，卻也引來生涯中的第二個恐懼。

被員工輕蔑，拚命學管理學位和獎項越拿越多，還開班授課

這位員工一到家登，就成了董、總以下第三號人物。他在特定專業技術與企業管理上，都比當時的邱銘乾要豐沛，時間久了，瞧不起老闆的情緒越來越不掩飾，開會 時，絲毫不理會邱銘乾說些什麼。但是，因為學歷與管理知識的差距，邱銘乾隱忍著。

兩人最大衝突發生那天，這位高學歷員工到邱銘乾辦公室說：「董事長你不要什麼都管，應該幫我們設KPI（關鍵績效指標）。」KPI？他從沒聽過這個名詞， 只得低聲下氣請教對方，員工解釋完，拍拍自己的額頭，輕蔑的說：「喔！這樣也可以當老闆？」自言自語走出去，留下驚訝又挫折的邱銘乾呆坐著。

「他可能早就忘了自己說過這句話，但我整整想了十年，」邱銘乾難得收起笑容，正色的說。當面訕笑事件發生後幾個月，這位員工就在一場會議中與邱銘乾互拍桌 子，邱銘乾放聲要對方滾，這位員工臨走前則撂下：「一群烏合之眾！」

重重的一擊，讓他正視自己的管理極限。「那次之前，我很認真在學習材料、專業的『術』；那之後，就拚命學管理，」他說。他陸續上台北大學學分班、碩士在職 專班（EMBA）、到中國參加北京大學光華管理學院的進修課程，今秋，他將到台科大讀博士班。

他每週讀數本商業管理雜誌，聽演講、上課，勤做筆記，十年如一日。辦公室書架上一排檔案夾，全是他的自學筆記，封面與封底，還有他練靜心的毛筆字跡。

儘管努力自學，學位、獎項等外在的肯定越來越多，但他坦言，直到最近這一、兩年，對管理技能不足的恐懼，才稍稍獲得緩解。現在家登有高達六成的高階主管， 是外部挖角的高學歷背景，面對國外的合作夥伴，邱銘乾能用英文對答，國際大公司該導入的制度與認證標準，家登一樣也沒少。

有了自信，他索性在公司裡開起名為「比爾有約」（邱銘乾英文名為Bill）的訓練課程，所有家登員工須先修滿為期半年的課程，才有資格談晉升。他以自己的 經歷，分享如何克服恐懼：「克服恐懼要先告訴自己，我一定做得到，第二要勇敢面對恐懼，持續學習與成長，才能有效降低恐慌，坦然面對未知。」

回頭來看，如果不是父親罹難、員工嘲笑帶給他恐懼，他不會從黑手變頭家，家登也不會升級，讓英特爾願意在金融海嘯後的不景氣中投資，也不會成為台灣唯一參 與十八吋晶圓設備的台商。「如果今天爸爸在，可能我今天不是當老闆，可能在某家公司當專業經理人。」他感慨的說。

接下來，邱銘乾勇敢挑戰「不可能的目標」：五年讓家登營收一百億元（家登去年營收約七億五千萬元）。還要以父親之名，成立五十億元規模的基金會。

當年父親沒做出的選擇，他做到了；曾為讀書與他鬧翻的母親，也在去年家登股票上櫃掛牌儀式中，說自己「歹竹出好筍」，惹得他心疼不已。曾是沒有希望的罹難 礦工之子，邱銘乾卻把恐懼變推動自己向上的朋友，也走出不一樣的人生。

﹁酒飯面試學﹂

打造中國第一神鬼團隊

精通人性，是莊文陽創業成功的關鍵。他一方面以溫情打動員工，每年尾牙必定向基層敬第一杯酒，同時以身作則、極力要求員工效率及節約成本，將「棍子」和「紅蘿蔔」交互運用，才帶領八千名員工成為全國品牌。

撰文‧周岐原

一位出生農村青年，創業前沒有做過一天業務、沒有學過一堂管理課，卻能夠帶領八千名大軍征服中國保養品市場，一手創造「丁家宜」品牌傳奇的「中國防曬乳大王」莊文陽，到底有什麼過人的能耐？

十七年前，莊文陽洞悉中國保養品市場的驚人潛力，毅然選擇離職創業，藉洗面乳產品逐步在中國攻城掠地。但除了開拓事業的膽識，莊文陽更有精準管理的手腕，剛柔並濟，才能將起初只有幾個員工的小公司，一路發展為全國性保養品牌。

看用餐的態度 分辨是否為可用之才莊文陽在商場實戰學來的經驗，是台商打入中國內需市場最寶貴的教材！︽今周刊︾獨家專訪莊文陽及多位團隊成員，為讀者歸納出丁家宜品牌成功的四堂管理課。

莊文陽善於運用中國本地幹部，他延攬的戰將屢屢立功，是丁家宜品牌崛起的最大關鍵。莊文陽如何發掘人才？方法獨樹一格，「很簡單啊，和他們一起用餐，最好 喝到醉。」莊文陽認真地說：「我的觀念是『做事先做人』，所以請人吃飯、喝酒也是一種面試。」在餐桌上默默觀察，為應徵者評分，然後擇優延攬，是莊文陽頗 為得意的獨門識人學。他認為，應徵者在面談前早有充分準備，只靠簡短對話，很難突破心防判定實際品行、也無法了解能力。到了酒足飯飽之際，個人舉止無從隱 藏，這時才能觀察應徵者的真正個性。莊文陽舉例：「怎麼找對的人？看他吃飯喝酒的態度，你就曉得能不能用。像是不等長輩來、自己就先開動的人，喝醉後醜態 百出、甚至發酒瘋的人，這些都不能用。」對具備傲人學歷、經歷的求職者，莊文陽並不特別欣賞；用餐有禮、酒品好的應徵者，反而能讓他另眼相看。因此莊文陽 的團隊充滿各種背景，他曾挖角飯店門僮、大廳經理，兩人後來分別在珈儂公司做到廠長、大區經理；當年莊文陽在江蘇南京搭車認識的計程車司機吳進文，如今是 他的辦公室主任，可見這種方法，確實網羅不少人才。

恩威並施 幫老同事退休預作準備回顧珈儂發展歷程，幾乎是十七年如一日地高速擴張，在一切以成長為前提的企業文化下，莊文陽採高壓管理，扮演監督、鞭策的「黑臉」， 工作壓力沉重，讓員工喘不過氣來。但離開辦公室、和同事一起坐上餐桌，莊文陽馬上化身帶頭舉杯的大哥，兩杯黃湯下肚，上班時的誤會也消弭大半，這是莊文陽 拉近員工距離的重要途徑。

訪問莊文陽時，就目睹他與同事的喝酒文化。「今天怎麼這麼客氣？來，再喝一杯！」話才說完，莊文陽手一抬，一杯白酒一飲而盡。他微笑著解釋：「我認為我的 管理是恩威並施，喝酒，是屬於『恩』的部分。」珈儂企業前西北大區經理高山，對莊文陽形容的「恩」另有體會。「有件事情是很難忘的，」高山說：「我記得每 年公司年終聚餐時，莊先生會在開席之前起身倒酒，把第一杯酒敬給作業員、保全員、煮飯阿姨和倉庫管理員，感謝他們一年來的貢獻。」高山忍不住感慨：「這些 基層同事待遇普遍是比較低的，莊先生每年都這麼做，代表他一視同仁，這點對大家影響很大。至少我們升上經理後，都學習了他這個舉動。」全球最大量販通路沃 爾瑪（Walmart）的創辦人山姆．華頓（Sam Walton）多年前就曾經直言：「員工才是創造改變的主角」，他也把「和夥伴分享成功」列為十大經營智慧的第二條。雖然不是經營零售通路，但莊文陽仍將 這個信念發揮得淋漓盡致。

另一位在珈儂任職十年、已升為高層的經理私下形容，莊文陽的管理，可以用雷厲風行形容，「嗓門很大，生起氣來常砸東西！」但他強調，莊文陽建構暢通的升遷 管道，讓員工看得見未來，也在組織內塑造家庭的氣氛。由於發展前景明確，人才只要有表現就有機會往上爬，團隊又富有合作精神，莊文陽從基層訓練出來的核心 幹部，鮮少有跳槽紀錄。

「日化（日用化妝品）公司都說我們是『黃埔軍校』，從丁家宜出來的人，大家搶著要。」這位經理肯定地說：「有一段時間，我每個月都接到獵人頭公司電話，薪 水、條件都很好，但是我沒有一次認真考慮過。」在凝聚團隊上，莊文陽做足工夫，讓所有人不分階級像是一家人。例如他規定公司員工用餐時，所有人都得在餐廳 門口排隊，無論是副總或作業員，都得一視同仁排隊吃飯。他不僅靠喝酒和部屬「搏感情」，還默默自掏腰包，為老同事退休生活預作準備。莊文陽還透露一段不為 人知的故事。「九八至九九年間，我在南京買了一棟寫字樓，租金我不收，而是指定給一開始就跟著我創業的七位老同事；大樓租金一年收入約三十萬元人民幣，每 人每年至少可分到三萬元，連幫我煮菜的阿姨也有。」台商老闆花錢買辦公大樓，讓大陸員工收租金，這種舉動確實罕見，莊文陽如此解釋：「那時候我看公司銷售 漸上軌道，我想如果有一天我回台灣，應該是賺錢才回去的。但這些同事跟了我這麼久，實在不希望見他們老了什麼都沒有。」從向基層員工敬酒，到為老同事準備 退休金，莊文陽徹底實踐「帶兵帶心」的管理哲學，是他打造出強大團隊的重要原因。

善用零碎時間 將版圖擴充到極致莊文陽一方面力行溫情管理，另一方面也以劍及履及的態度給員工「震撼教育」，兩手策略交互運用，大大提高珈儂企業的作戰效率。例如莊文陽 的個人祕書沈超英，就以「效率高、跟不上」六字形容昔日老闆。沈超英認為，如果拆解莊文陽的成功關鍵，主因之一應該是善於利用零碎時間。

「我在辦公室擺著跑步機，一早看新聞同時運動，或者要幹部到我旁邊來，我一邊跑步一邊聽他報告，這樣比較省時間。」莊文陽強調，「我做事最重效率，不管任 何投資案或任何文件，如果半個工作天內我沒回應，代表我沒興趣或不認可，這一點我的同事都很了解。」一位大區經理表示，其實莊文陽自己的工作效率比任何一 位同事都高，團隊有時甚至跟不上他的腳步。像是莊文陽安排的出差行程十分密集，往往可以在三天內巡視完兩個省所有據點，「他不只到賣場看貨品陳列，連分公 司內部都看過一遍，衛生間（廁所）乾不乾淨也要管。」精算每一分錢 有效帶動企業運作莊文陽出差腳步快得驚人，除了他做事性子急，另一個原因是要為公司省錢。「我對莊先生的印象是非常節省，」從創業跟隨莊文陽至今的會計胡 運惠說：「莊先生常常不通知幹部，自己到外地看市場，例如從江蘇蘇州到遼寧瀋陽。那麼遠的地方，照理會在瀋陽住一個晚上，但莊先生不是這樣，通常他當晚就 搭飛機回來。」影響所及，讓有些公司同事出差到廣州等地，也不敢留下來過夜，同樣連夜搭機回蘇州總部。

莊文陽在藥廠工作時，原本就曾擔任採購，因此他對成本管理特別慎重，連解釋成本控管時也刻意放慢速度。他強調：「我希望給大家一種觀念，公司的每一塊錢， 都是要慎重使用的，」正如宜家︵ＩＫＥＡ）創辦人甘普拉德︵Ingvar Kamprad︶雖然身為巨富，出差時卻只搭經濟艙，莊文陽對花在機票的支出同樣錙銖必較。他承認：「當我的祕書還滿辛苦的，他們為了訂到價格最低的機 票，已經排好的時段常常得一改再改。」在管理學觀點裡，將「紅蘿蔔」和「棍子」交互運用，才能有效帶動企業運作，但很少有老闆能夠精準地把握這兩種手段的 分寸，莊文陽就是其中之一。

莊文陽以身作則，將精簡成本、著重效率當成棍子，同時又創造良好的薪資環境，讓工作氣氛更和諧，才令部屬始終緊隨。即使已經離開創業的珈儂公司，憑著這套互為表裡的管理學，莊文陽期待在中國再創高峰！

百萬擦出百億商機

丁家宜創辦人莊文陽逆轉人生的15堂台商經驗課

口述︰莊文陽

採訪整理：楊麗玲

出版：天下文化（2012年6月）

先測酒品

邀應徵者用餐，默默觀察餐桌禮儀和酒品，並淘汰言行失當或發酒瘋的人。

恩威並施

每年尾牙敬第一杯酒給薪資較低的基層員工，用餐不分階級一起排隊，表示一視同仁。

善用時間

一邊慢跑、一邊要求幹部當場簡報，'以便節省時間；任何事務須在半天內完成。

精算小錢

出差盡量不在外地過夜、搭末班機返回，同時要求祕書訂最便宜的機票。

台灣有一家３Ｄ繪圖軟體代理商，業績好到各大軟體廠找上門，要它幫忙賣產品，甚至還能打破軟體業限制跨國代理的遊戲規則，讓台商可以一地購買、兩岸使用，連鴻海都指明購買，它是實威國際。

撰文‧翁書婷

鴻海在中國的工廠，一位台灣工程師正專注地設計新款的傳輸線。他設定參數，然後按下一個鍵，螢幕上立即拉出一條曲線，畫完這條線的立體樣貌後，又繼續測試 這條線能承受最大的彎曲斷裂拉力，是否合乎標準。在這座以裝配iPhone、iPad等時尚電子產品著稱的工廠裡，一套當紅的３Ｄ繪圖軟體，正是鴻海掌控 產品品質的當關利器之一。

事實上，除了鴻海之外，宏達電、台達電、奇美電等五千家大廠，也都要倚仗這套軟體來生產出合乎客戶要求的品質。這套熱門的３Ｄ ＣＡＤ（電腦輔助設計）繪圖軟體SolidWorks，自然來頭不小，它是由生產幻象兩千戰鬥機而聞名的法國達梭集團旗下公司達梭系統所設計，主要用在消 費性電子、機械、醫療儀器、家具等領域，「全世界有一五○萬人使用我們的軟體，其中最小的才十歲。」達梭系統執行長Bertrand Sicot說，這些使用者借助它來畫出產品的立體樣貌，以及模擬測試產品功能是否完善。

這套去年全球下載次數最多的３Ｄ繪圖軟體，彷彿就像一棵搖錢樹；誰掌握了它的代理權，誰就能立於不敗之地。而這項理應由國際軟體大廠掌控通路的熱門產品，為何會由一家沒有驚人名氣的台灣廠商掌握兩岸代理權？

只代理一家 用忠誠換商機「很多人想搶實威的代理權，卻都沒能成功。」一位軟體代理同業點出SolidWorks的熱門程度。已經掌握SolidWorks十六年台灣獨家代理權的實威國際，創辦人兼總經理許泰源自有其一套贏家哲學。

對照其他台灣同業是二至三家代理商共同代理一套繪圖軟體，「實威沒有貳心，我們只專心做一家公司產品，把服務做到最好。」許泰源自信地說。

實威一直是達梭全球四百家代理商中的資優生，不僅長期銷售績效名列全球第五，金融海嘯時期，甚至還逆勢拿下全球第一，「許泰源總是能達成我們設定的目標。」Bertrand Sicot分析。

實威這樣的代理成績，讓其他軟體原廠不斷找上門，希望實威替他們賣產品，然而，許泰源從未動搖過，將這些送上門的錢擋在門外。

不是許泰源傻到將軟體廠捧來的錢往外推，而是他深諳代理商忠誠度比什麼都重要的道理。因此，當○七年達梭系統企圖進軍中國時，幾乎沒有多考慮，第一時間就找上許泰源，「達梭老闆直接問我，給你去上海設點要不要？」許泰源對達梭的忠誠，讓他換得了搶進新市場的機會。

許泰源用忠誠換來走出台灣的機會，看在同業眼中，可是相當眼紅。一般繪圖軟體廠代理遊戲規則裡，都會清楚劃分代理商的權限，台灣代理的產品只能在台灣用，若客戶要在中國區使用繪圖軟體，就得另外向中國區代理商買，否則就要加付授權金。

「台灣市場會越來越飽和，成長性有限，我們也想去中國賣，但原廠並不答應。」一位軟體代理同業主管無奈地說。

雲林漁村出身的王牌業務員然而，實威卻能打破限制，手握台灣、中國兩岸代理權，讓台商可以一地購買、兩地使用，正因實威能跨國代理，立於戰略高地，讓鴻海 主動找上門來，一年內就買了兩百套軟體。「只有我們，才有能力在兩岸六座城市同步開課，教鴻海工程師怎麼使用３Ｄ繪圖軟體，這是其他代理商做不到的。」許 泰源點出他多年經營下來的競爭利基。

一九六○年次的許泰源，是個出身雲林漁村的小孩，父母從事水產買賣，家境並不富裕，「三餐不見白飯，只見番薯乾；小時候爺爺拿了一小瓶汽水回家，我趕緊湊上前，卻只能分到小小一口。」許泰源瞇著眼睛，微笑地憶起童年，彷彿所有的辛苦都化為甜美。

因此，當他靠著父母攢下來的錢讀完台灣工業技術學院(現台灣科技大學)機械科，進入當時的大眾電腦當業務員後，他時時刻刻都在警惕自己：「比起小時候的困 苦，現在的苦都不算什麼。」正因家境窮困，讓許泰源跑起業務總比別人勤，「別人周末休息，我是星期六自動加班，與五股、新莊模具廠老闆們應酬、打關係，就 連結婚隔天一早，也沒多休息，就出門見客戶，直到凌晨才回家。」膚色黝黑與鄉下人的質樸，加上科班出身的專業，在在成了許泰源賣軟體的利器，最高紀錄曾一 次賣掉二十二套，替公司賺進一億元業績，成為大眾的王牌業務員。

後來，在一次會議中，許泰源偶然接觸到SolidWroks這款軟體，他訝異地發現，這軟體具有很大的競爭力，不僅可以在微軟作業系統上使用，比起兩百萬元的高階繪圖軟體PRO/E，三十萬元的SolidWroks小而美，又很容易上手。

於是，在友人提議不如一起創業下，許泰源毅然辭掉工作，「我也猶豫過，但想到父親跟我講的話：『只要你有七成把握就可以做，而不是等到有百分百的把握，那 時機會早就沒有了。』」實威過去三年獲利穩健，去年和前年分別交出每股稅後純益（ＥＰＳ）六．八元與七．五元的亮眼成績單；就算○九年遇到金融海嘯，客戶 下單意願降低，也交出四．九元的好成績，平均毛利率高達六○％。

今年九月實威轉上櫃，從創業到上櫃匆匆十六年，實威一步一腳印扎根台灣、跨足中國，但接下來才是關鍵。面對眾多的投資人，一位基金經理人就不諱言說，「隨著中國代理商規模逐漸增大，實威必須不斷跑在前面，積極耕耘內地或東南亞地區，才是未來主要成長動力。」

許泰源

出生：1960年

現職：實威國際總經理

經歷：大眾電腦、台灣鷹圖、未來趨勢科技學歷：台灣科技大學科技管理所

實威國際（8416）

成立：1996年

資本額：2.32億元

董事長：李建興

總經理：許泰源

主要業務：SolidWorks全系列軟體代理實威近3年營收 （單位：億元）年度 2010 2011 2012上半年營收 4.38 4.83 2.13 淨利 1.49 1.59 0.56 EPS 7.57元 6.84元 2.4元

五十七歲的陳允進一路從彰銀基層做起，勇於接受挑戰，勤讀英文，外派倫敦分行創下至今無人能破的獲利紀錄，認真打拚三十三年後，終於登上彰化銀行總經理。身為百年老店歷來最年輕的掌舵者，他將如何帶領彰銀展現新氣象？

撰文‧許瀞文

百年老牌的彰銀，配上史上最年輕的總經理，會擦撞出怎樣的火花？

今年七月，行庫人事大風吹，其中，新任彰銀總經理陳允進從副總內升，成為彰銀有史以來最年輕的總座；但彰銀股權結構特殊，台新金至今仍是僅次於財政部的第二大股東，陳允進一邊要能獲得兩大股東的認同，另一方得在新生代中脫穎而出，沒有三兩三，難以壓陣。

上任至今兩個多月，許多內部員工對這位新老闆，從初期的「觀望」，逐漸轉向「支持」，其中，陳允進認真、紮實的工作態度，是消弭許多耳語的關鍵。

一九七九年七月，陳允進就考進彰銀，被分發到國外部做外匯交易員，一路從基層做起。因為一表人才，又年輕上進，和彰銀現任資深副總施建安、人力資源處處長楊繼承等，曾被內部稱為「彰銀四公子」。

二○○七年時，彰銀希望加強年輕化的形象，不要總是一堆年過六十的「老伯伯」才能當副總，因此拔擢了一批當時五十歲上下的「年輕處長」，陳允進便在名單之列。

外派倫敦分行 創獲利紀錄已經在彰銀服務三十三年的陳允進，有著官股行庫給人的沈穩、信任感，「我幾乎所有部門都歷練過，」陳允進說他在行內消金、風控、資金營運處、國際營運處等部門都曾歷練過，其中，國際營運處是他在彰銀最重要的一段經歷。

外文能力好的陳允進，曾兩度被派往倫敦分行，第一次是和彰銀已退休的總經理張嵩峨籌設分行，第二次則去接任分行經理，而張嵩峨更是他在彰銀中最提拔他的老長官。

「陳允進是傳統的金門人，念高中才來到台灣，沒有任何背景，他知道自己要成功必須更勤奮。」談起昔日的屬下，張嵩峨話語裡滿是讚賞，「他是我最重要的左右 手。」在陳允進的帶領下，倫敦分行在○二年的獲利創下台幣一．五億元的輝煌紀錄，這個成績，至今仍是所有台資銀行的倫敦分行最高紀錄。

也因為這亮眼的成績，讓他在○四年時被總行召回接任資金營運處處長，從經理到處長，陳允進只花了五年時間，幾乎破了行內紀錄，「一般人要從分行經理升到處長，等上十幾年時間的都有，陳總確實升得很快。」一位彰銀內部員工表示。

「我從來不認為自己有『天分』，」陳允進謙虛地說，自己不是最聰明，但面對行內升遷考試，他一定全力以赴，要求自己每一關都通過。當時在國外部的他，知道自己英文不夠好，因此決定要參加行內舉辦的出國研習考試，從那刻開始，積極地到南陽街補英文。

「有好長一段時間我的假日、晚上都在南陽街補托福，練習看英文的︽Time︾（時代雜誌），還找了一對一英語家教練習會話。」陳允進認真地說。

七點半到班 三十年如一日擔任倫敦分行經理時，碰上倫敦分行成立十周年，陳允進自告奮勇向總行請纓辦慶祝酒會，當時總行給了陳允進一個任務：希望邀請英國央行總裁愛德華．喬治蒞臨，讓酒會更添光彩。

使命必達的陳允進親自撰寫邀請函，還透過當地各種管道提出邀約，然後每天懷著忐忑不安的心情等待回音，「那時候郵差來按鈴，我都是第一個跑去開門的。」陳允進笑著說。

或許感受到陳允進的誠意，喬治總裁欣然答應參加，還答應現場致詞，讓酒會辦得非常成功，也讓當時彰銀總行相當滿意，而陳允進當然是功勞簿上記一大筆。

外表斯文、帶著銀框眼鏡的陳允進，在彰銀內人緣極佳，跟了陳允進六年的祕書王翠月也提到，「陳總是很體貼的主管，平日雖然忙，但有同事生病或遇上工作瓶頸 時，細心的他總會注意到，適時鼓勵。」三十多年來，陳允進每天早上七點半前就到公司，每天工作超過十二小時，多年如一日。這股工作的拚勁及旺盛的企圖心， 是從他入行第一天就開始。

上任兩個多月的陳允進，也在心中擘畫未來彰銀願景，彰銀已經在八月十五日成立信用卡業務中心，未來準備在消金業務上大展拳腳，「過去我們也有信用卡業務，但都散落在各部門，現在重新整合，能為客戶提供更好的服務。」陳允進強調。

在中國業務發展上，陳允進也設下目標，希望未來二至三年內成立大陸子行；而在海外布局上，彰銀目前有七個海外據點，在三商銀中相對較少，未來會加強海外據點設立，希望將海外分行對總行貢獻獲利提升至二五％以上。

除了業務發展，陳允進也要改善行政速度，「過去公文往返總要十天、半個月，現在我要求兩天要回覆；對分行的詢問，總行也要提供即時對策。」儘管今年五十七歲，陳允進卻是彰銀最年輕的總經理。他坦言，自己開的是一艘陳年老艦，但老艦要能駛出新氣象，或許才是更顯功夫。

陳允進

出生：1955年

現職：彰化銀行總經理

經歷：彰化銀行倫敦分行經理、資金營運處處長、國際營運處副總學歷：南開大學政治經濟研究所碩士

淡江大學國際貿易系

我是考最後一名的傑出校友！」在可以遠眺整個高雄市美術館重劃區的辦公室裡，有著「高雄土地公」稱號的顏子傑這樣介紹自己。

他不僅是當年高雄市內惟國小以最後一名畢業的學生，他的學歷也一直停留在小學，但，這已是他家七個兄弟姊妹裡的最高學歷。

吊車尾不妨害他的回饋，這些年，他為母校出錢、出力，並設立「金品獎」獎助學金，「別的獎學金，都是獎勵成績優秀，但我覺得，人不一定要讀好書，但一定要有好品德。」

其實，品德的好處，他自己也是摸索很久才發現的。

九歲時，左耳失聰無奈小學以最後一名畢業

他是標準的「歹命仔」，出身農家，上有一個哥哥五個姊姊，家境已經夠困窘了，沒想到母親懷他時，父親誤將農藥水噴到自己眼睛，要送醫的錢又被朋友侵吞，成了「青瞑人」（盲人）。

祖母看到長子貧困，很擔心自己死時「沒錢請師公」，父親為了讓祖母安心，竟把農地以低價賣掉，還騙祖母說是中了愛國獎券。

賣地的錢一下子就還債還光了，但厄運還沒結束。

九歲時，父親給他兩毛錢去買糖，他誤買顏色鮮綠的甩炮，一丟進嘴裡就砰然炸開，牙齒、鼻孔都流出血來，他從此左耳失聰，卻不敢跟父母說，因為聽不清楚老師在講什麼，結果以全校最後一名的成績畢業。

十四歲，四處打工一路從洗碗工做到餐廳經理

十四歲不到，他就去餐廳打工，一做就是二十年，全省跑透透：台北真北平、一條龍，士林的錦江川菜館，還去過台中、花蓮、基隆……，一開始是個頭矮小被排斥，之後朋友多了，「只要多幾千塊錢我就跳槽，」反正都是吃人頭路，沒差。

他做事很「巧」，從洗碗工一路做到餐廳經理，手腕靈活，交陪甚廣，從不休假，因為一堆董事長、總經理訂酒席都要找他。

然而，他還是兩手空空，連結婚時唯一一套西裝、太太的一點陪嫁首飾都拿去典當。因為不拿錢回家，夫妻倆天天大吵大鬧。

好賭博，口袋空空改做土地仲介還五十萬賭債

為什麼會這樣？很簡單，一個「賭」字害死他。

「做餐廳很無聊，下午休息沒事幹，只能打麻將，晚上九點收班，又再摸幾圈，」他說，輸到脫褲子時，當然不能再賭，但只要有贏，他就一直抓著同事不放人。

三十四歲那年，有位做代書的常客要開土地仲介課程，拉他去上課，還說，你薪水這麼一點，要賺到哪一年才會有錢？顏子傑不求有錢，但想想每月三萬元薪水，不知什麼時候才能還清五十萬元的賭債？他心動了。

可是土地仲介沒那麼簡單，交易都在熟人圈裡進行，將近兩年，他一個案子都沒做成。最潦倒時，連遠在基隆的姊姊都打電話來，叫他「千萬不要自殺！」

退無退路，他只好硬著頭皮每天早出晚歸，頂著大太陽騎車四處跑，連屁股都磨出水泡，一天只睡三小時，還把一張張地籍圖拿去放大，手工黏貼成大圖，再去現場實地對照，和地主搏感情。

有時他會跑到廟裡卜卦、問籤，廟公總是一句話：「你嘸運啦！」有天深夜回家，他抬頭看著天上的月亮，想著：「月亮都有三日圓，如果我每天打拚，總也會碰到屬於我的月圓日吧。」

心情低盪時，他就拿當兵時看的孫中山傳、拿破崙傳勉勵自己，「拿破崙四尺九打天下，鄧小平也很矮，」他強調，人小也可以做大事，「現在大家說我有『大將之風』，不是個子高，是有氣勢！」

都說戒賭難，為什麼說不賭就不賭了？「其實沒什麼重大刺激，」他說，「真的想改，念頭一轉就改了！」一來已脫離餐廳環境，二來現在不是為老闆賺錢，是為自己打拚，三來不想被老婆「離」掉；再說，他已三十四歲，眼看五十歲就走下坡，「我不想要人生白白一張紙，都沒用就浪費了。」

一有賺，就捐一點專注工作，熬成建商好夥伴

在那段四處拜廟都說「嘸運」、「歹命」的日子裡，他倒是想通一件事，「我家窮，又矮，又聾，業報不好，」廟公告訴他，要「轉運」只有一個辦法，捐錢做好事。於是他開始有賺錢就捐一點的習慣。

苦熬快兩年，他終於成交第一筆土地，之後一年內連做六筆，靠著熟悉大高雄每一寸土地的「活電腦」本事，不僅還完賭債，還初次嘗到致富的滋味。

和他長年合作的皇裕建設總經理王獻聰說他，「看地準，做人更準。」仲介土地時，他總會弄到雙方都滿意，收費也很阿莎力，「有時該賺三百萬元，你給他一百萬，他也笑笑收下了。（因為金額大，土地仲介佣金抽成比率一般在○‧五％至一％之間）」但遇到好地，他也會力爭：「這地足水（很美）ㄟ，你麥給我扣喔。」

做人圓融、骨力（勤快）、不貪，是他的成功秘訣。

因為隨傳隨到，人又隨和，他人面極廣，建設公司也樂於找他一起投資土地；又因為口風緊，建設公司看上一塊地時，常會先找他徵詢，哪塊地有哪些地主？誰要賣、誰不賣？每位地主的家境、個性、可能的開價條件，他都心中有數。

這段期間，他開始接觸慈濟功德會。證嚴法師一句話打動他，?人生沒有所有權，只有使用權。因此要賺錢，更要懂得用錢，用得漂亮，才是富中之富。?證嚴法師把人分成「富中之富」、「富中之貧」、「貧中之富」、「貧中之貧」，最常見的是物質富足但心靈永遠不滿足的「富中之貧」；最難得的，是出生貧窮，日後賺大錢又能捨大錢助人的人，有財富，更有愛心，就是「富中之富」。

他深信當初轉運，是因為自己的一念向善；他把「富中之富」當成座右銘，為了強迫自己發心，他常「先捐再說」，先簽一張年底的支票，然後努力賺。

身為高雄地區一千多名慈濟「榮董」（榮譽董事，三年內要捐滿一百萬元）召集人，顏子傑多年來捐出去的錢已超過三億元。不過他說捐錢不重要，重要的是「捐人」，要身體力行去行善。目前他還採「雙軌制」──他衝事業，太太做志業，他希望再過幾年交棒給兒子，然後也專心志業。

「上人一直說『來不及，來不及！』全世界七十億人，救苦來不及；上人年歲大了，我們這些人到底有沒有學好？再不學也來不及！」他笑說，自己「沒有『慧根』，也要『會跟』，」跟著善的力量走，越跟越快樂！

看過紀錄片《壽司之神》的人，莫不對片中師傅用噴火槍射出一千八百度高溫，燒炙魚片的場景，印象深刻。但很少有人知道，台灣有家廠商，專門製作此類特殊瓦斯噴火槍，還做到全球第一。

這家隱身五股工業區的台霸，叫作青城。從五股廠房所生產的產品，包括全球知名咖啡器具品牌Tiamo的咖啡瓦斯爐在內，共計兩百多種，被陳列在英國B&Q、美國Home Depot和Wal-Mart等零售通路陳列架上。

走進一間廠房，現場三、四十位員工，有人組裝、有人測驗噴火口安全性，這類廠房在台灣有七間，每間約兩百坪。台灣年營收約八億元，毛利率約兩成，高於一般電子業者。

創業，百萬積蓄起家兩人公司投入最冷門產業

瓦斯相關點火工具（約分瓦斯爐、烤肉爐、噴火焊接工具三類，青城生產工具屬最後一類），全球產值約十億美元，其中俗稱噴火槍的噴火焊接工具約占兩成，僅約新台幣六十億元，是小池中的小池。以產值計，青城代工占全球市占率一成三；以產量計，則占約兩成，是全球第一（編按：因產值以品牌售價計算，而青城屬代工廠，故產量市占率大於產值）。

它成功的秘訣是什麼？

故事轉到一九五七年，台東關山。創辦人許瑞富，一歲因發燒不退導致小兒麻痺，左右腳相差三公分。「不正常」的體型，換來孩子們訕笑，但媽媽告訴他：「阿富，你一定要自己站起來！」

母親叮嚀，是他不服輸的動力。每天上下學各五公里，他堅持自己走，不願媽媽來載他，把吃苦當「復健」。「越看不起我，我越要證明，我可以。」如今的他，如不提及，外型上與正常人無異。

不服輸，也讓他憑一紙高職學歷，贏得外商工作。台東公東高工機工科畢業後，一面進修，一面找工作。遇到電動玩具製造商Atary（已被華納購併）徵才，他的高職畢業證書，是五百名面試者中最低，較勁者是國立大學或留學菁英，但最後卻挑中他。他也沒讓伯樂失望。每天七點到工廠，假日也不例外；下午輪流拜訪三、四百家協力廠；晚上補英文，這樣連續過了六年。

扭轉劣勢的精神，也延續到創業。一九八二年，他二十五歲，放下月薪七萬元、外商經理位置，靠著不到一百萬元儲蓄，與妹妹、公東學弟也是妹婿徐聰安，創立專司模具加工的貿易商互瑞（青城前身）。

當時，台灣電子業蓬勃發展，他沒有走最夯的路，反從國外報告中發現，低耗能產品是未來明星產業，他決定拚下去。

只是，冷門需要時間的孵化。每天發電報到歐美業者信箱，一年七個月在世界各地跑展覽，年營收卻不到三十萬元。同時他也驚覺，貿易門檻不高，唯切入代工，用技術墊高門檻，事業才會持久。於是他跟妹婿兩人投入瓦斯噴火槍工具研發。

門檻，做得比頭髮細兩年上千次試出最佳比例

看見國外產品型錄，以為很簡單，但僅看到「型」，卻沒發現技術背後的「髓」。瓦斯工具噴火口的秘訣是「要做得比頭髮還細」。一般打火機噴口直徑約○．五公分，溫度可達一百度；但這類噴火槍噴口○．○一公分，火焰達一千五百度，才能將生的食品瞬間變熟。

○．○一公分有多難？早期，噴口製造靠人工打洞，容易形成大小口，不良率高達一半；進口上百萬日本機器自動鑽孔，雖能降低不良率，但鑽孔針容易損耗、增加成本。

「這個產業大公司不會來做（量小不值得投資），但技術門檻高、小公司又切不進來。」他用兩年研究鑽孔針與鑽洞速度，試了上千次才找到鑽出○．○一公分的比例，降低鑽孔針損耗，讓不良率從一半降到三％。

其餘技術門檻還有：瓦斯和空氣比例，各國瓦斯種類、視當地氣候而調整。「難在因地制宜的客製化產出，」公東高工機械工程科主任陳明城分析。

好比說，澳洲客戶要求可噴出一千八百度的工具，但如遇到四十度高溫，壓力變大，噴火火焰溫度跟著提高，就成了不符客戶需求的產品。為打進美、歐等成熟市場，從極冷的攝氏零度到極熱六十度，青城團隊都建立測試比對報告。

何以採取多樣少量經營策略？「多樣少量，生產線彈性變化要大，但可滿足每個國家、市場，當別人沒有，我能提供，也墊高門檻。所以下單十萬支做，三十支我們也接，」許瑞富分析，「靈活」是關鍵能耐。

要小池稱王、又要想基業長青，擴大市占率是必走之路。許瑞富採取兩個策略：一是在原有五金市場外，再擴展家用、戶外等市場，二是垂直整合，用自有品牌Hotery（熱火牌）直接打進如英國B&Q零售通路。

「代工有天會消失，但品牌屬於自己，是為了往後十年鋪路，」他表示，「為擺脫代工宿命，即使與原有OEM（代工）業者對打，也要做！」

【延伸閱讀】青城

成立：1992年總經理：許瑞富主要產品：自動點火工具，如迷你 噴火槍、專業用噴槍；非自動點火工具，如填充式瓦斯爐成績單：2012年台灣營收新台幣8億元地位：總產值占台灣噴火槍外銷總值4成，台灣第1；代工產品產量 占全球市占率約2成，全球第1

大陸劇《步步驚心》、《裸婚時代》席捲全台，但這些原創劇本其實都來自於中國最大的網路文學平台——盛大文學。從最早的每千字收取○．○二五元人民幣的線上付費閱讀起家，盛大文學近年積極將觸角擴散至電視、電影、遊戲以及出版業，去年營收正式突破新台幣四十八億元。

撰文‧顏雅娟

講起網路文學，你會想到哪些作品？蔡智恆（痞子蔡）的《第一次的親密接觸》、還是九把刀的《那一年，我們一起追的女孩》？

跨出台灣之外，在海峽的另一端，網路文學正以狂飆的速度發展中，不僅催生《搜索》、《步步驚心》、《裸婚時代》、《小兒難養》等著名電視、電影作品，更讓唐家三少、韓寒、郭敬明等身價千萬的新銳作家相繼崛起。

這一切，背後的重要推手絕對少不了它——盛大文學。

貼近庶民生活的網路文學，近年在中國急速發展，除了盛大文學外，騰迅成立「創世中文網」，阿里巴巴推出「阿里雲閱讀」，百度旗下有「多酷文學網」，幾乎所有中國網路巨擘都齊步踏進這塊肥沃的新市場。

參與購併結緣

要做全娛樂產業鏈

其中，成立於二○○八年的盛大文學，是全中國最大的網路文學平台，巿占率高達七成，旗下擁有多個子網站，包括主打武俠、玄幻小說的起點中文網，專攻女性族群的紅袖添香網、言情小說吧，以及小說閱讀網、榕樹下、瀟湘書院等原創文學網站，共擁有兩百萬名作家，以及一．五億名註冊用戶。

光是去年，由盛大文學授權改編的影視作品達九百多部，正在拍攝或在籌拍的作品有近百部，每天在盛大文學更新文字高達一億字左右。

盛大文學抓到了什麼商機？

夏日炙熱的陽光穿過綠蔭，投射在石牆上化成一片片的明亮花紋。從車水馬龍的仁愛路轉進巷弄，走幾步路就能瞧見一棟鬧中取靜的民宅。這，是盛大文學董事長邱文友的住家。

很難想像，掌管中國龐大網路文學帝國的主舵手，是位道地的台灣人。

出身苗栗客家鄉的邱文友，父親經營印刷廠，母親是小學教師，從小就是一個愛看小說的人，金庸、瓊瑤什麼類型的小說都讀，就連名字都藏有「以文會友、以友輔仁」的含意在裡頭。但在去年以前，邱文友從來沒想過，有一天會跟文學沾上邊。

從台大經濟系畢業後就進入投資銀行任職的邱文友，過去曾被媒體冠上「購併狂人」的稱號，參與了一連串大型中國企業的購併案，包括聯想收購ＩＢＭ個人電腦業務，中國移動收購香港萬眾電信、巴基斯坦電信、鳳凰衛視少數股權，更經手盛大集團多次的對外購併案。

直到去年十一月，在盛大集團創辦人陳天橋的力邀下，邱文友接任盛大總裁兼任盛大文學董事長。儘管接棒不到一年時間，談起盛大文學，邱文友眼睛立刻閃耀光芒，有著十足的野心。

邱文友回憶說：「前兩年，盛大文學原有意到美國公開發行，當時最常使用的詞是『中國最大原創文學社區』，但現在，我更喜歡的定位是『全世界最大原創中文內容生產平台』，盛大文學要做的是全娛樂產業鏈的生意！」把時間拉回○四年，盛大互動娛樂有限公司全資收購網路小說論壇「起點中文網」，展開盛大集團踏入網路文學產業的第一步。邱文友指出：「那時候，大陸網路文學才剛剛崛起，起點中文網每天的營業額才八百元人民幣！」

看準發展潛力

開始五年購併計畫

但看準原創內容的發展潛力，盛大集團從此之後展開連續五年的購併計畫，陸續吃下了六個不同文類的原創文學網站，並持有天方聽書網、悅讀網、晉江文學城五○％股權。直到○八年，盛大集團幾乎吃下大陸較具規模的網路文學網站，「盛大文學」正式成立。

連載策略成功

讓中國網友甘願付費閱讀

透過購併快速擴張在網路文學市場的版圖，盛大文學成立之初就累積相當基礎的作家及讀者群，但接下來，立刻面臨到所有網路業者共同的挑戰：如何獲利？

最早，盛大文學延續起點中文網的線上付費模式，前面若干章節可免費試閱讀，其後章節就訂下每千字○．○二五元人民幣的收費標準，並將半數的收入分享給作家，藉此吸引更多寫手加入。

邱文友笑說：「那時真的是『拍腦袋』隨便訂個價，因為完全沒有參考基礎。」但靠著原創內容以及極低的付費標準，在網友的聚沙成塔下，倒也賺進了不少營收。累計二○一二年，光是線上付費閱讀，便支撐了盛大文學四分之一的營收，貢獻了約二．五億元人民幣。

除了以原創內容吸引讀者付費外，邱文友表情帶點神祕地笑說：「盛大文學還有另一個成功關鍵，連載！」在盜版猖獗的大陸市場中，網路小說免費轉貼、盜版出版，可說是防不勝防。為此，盛大文學要求旗下每位作家都以連載的方式發表作品，在連載過程中，好的作品慢慢累積粉絲群，接著，粉絲群就會在平台附設的論壇中熱烈討論、抒發感想，甚至對未來劇情走向激烈爭論。

「作家與粉絲群的互動，是我們最大的資產！」邱文友點出。在粉絲群熱烈討論、甚至激烈爭吵的過程中，作家可以觀察讀者的反應與喜好，決定是否順勢改寫劇情、或堅持逆勢而為；更重要的是，在粉絲與作家之間、或是粉絲與粉絲互動的過程中，增加了網友線上付費閱讀的意願。

在粉絲討論資料背後，還藏著更大的商機。「透過巨量資料分析，我們可以很快找出具潛力的素人作家，然後簽約。」如此一來，盛大文學變成經紀人，作家就變成藝人。「簽約作家只要專心創作，由盛大文學負責行銷、出版、或是改編劇本等工作。」邱文友表示。

目前，盛大文學共有兩萬多名簽約作者，其中，也包含登上去年以年收入七千萬元人民幣躍居中國作家富豪榜榜首的唐家三少。盛大文學靠著巨量資料分析，挖掘到不少素人作家，甚至，邱文友透露：「不少作家在簽約時，還會高興地掉下淚來，認為自己揚名立萬的機會來了。」除了線上付費閱讀，盛大文學還向外延伸出行動閱讀、廣告、版權輸出、小說改編遊戲以及線下出版等多條獲利線。其中，光是輸出原創內容到中國三大電信商的閱讀應用程式︵App︶上，去年就貢獻盛大文學另一個二．五億元人民幣的營收，其餘廣告、版權輸出、遊戲則占營收五到一○％不等。

為了抗衡新進的網路文學網站，從今年八月開始，盛大文學給作家更多的收費彈性，作家可以自由訂定收費標準，包括每千字收多少錢、從哪個章節開始收費，甚至，在完結篇時可調高收費等。「其實，我們就是想盡辦法把作家服務好，固本培元，藉此抵禦對手來勢洶洶的競爭！」邱文友說。

為了顧好這群嬌貴的作家，盛大也購併華文天下、中智博文和聚石文華等三家實體出版社。「畢竟，對於某些作家來說，作品能印成實體書放在書店裡賣，可說是一輩子的夢想！」同時，透過出版實體書，盛大文學也拉進了過去從來不會閱讀網路文學的讀者。

瞄準版權輸出

成立網路文學「加工廠」

在掌握了原創內容之後，邱文友下一步瞄準的是版權輸出的巨大商機。今年四月十一日，盛大文學宣布成立中國首家編劇培訓公司，為的就是讓網路文學能從線上走向線下，瞄準的是電視劇、電影等娛樂產業，延伸更多線下多元的獲利來源。

邱文友豪氣干雲地說：「有了原創內容等於擁有大腦，若能進一步掌握加工廠(編劇)，未來娛樂產業幾乎就是盛大說了算！」尤其，出身台灣的邱文友，更語重心長地指出，很希望能透過編劇公司吸收台灣好的編劇、製片人才，讓台灣的創意能有出海口。

站穩了中國最大網路文學龍頭後，邱文友腦中已經開始擘畫著走向全球的藍圖，「如果只是把既有內容開放給歐美地區的華人，那沒有意思，我就直接把盛大文學商業模式『落地』！」邱文友一直認為，在英、美等完全自由的市場，更適合盛大文學這種全娛樂產業鏈的操作模式。

訪談最後，邱文友回頭看大陸近十年網路文學的變革，有感而發地指出：「最大的改變就是多元化！」從最早的起點中文網開始，當時八成以上都是男性讀者，最受歡迎的題材都是穿越時光、武俠玄幻為題材的小說，某個程度或許可理解為，當時大陸社會對於現實時局的不滿，透過網路小說獲得紓解；但到了近兩、三年，都會男女、校園喜劇反倒成了最受歡迎的文類，顯見整個大陸讀者的組成結構、喜好都在轉變。

或許，不久的將來，全世界的人不只在學中國話，中國網路文學將化為電視劇、電影、甚至是遊戲等娛樂產業內容，滲透到全世界。

盛大文學

成立時間：2008年

負責人：邱文友

資本額：1665萬元人民幣

主要業務：網路文學平台

近三年營收：

2012年 約10億元人民幣2011年 約7億元人民幣2010年 約4億元人民幣

邱文友

出生：1969年

現職：盛大總裁兼盛大文學董事長

經歷：

美銀美林董事總經理

野村證券全球科技、媒體和電信投資銀行部聯席主管學歷：美國西北大學凱洛格商學院企業管理在職碩士、台大經濟系

盛大文學著名作品列表

電視劇《步步驚心》、《裸婚時代》、《小兒難養》、《我是特種兵》、《美人心計》、《雪豹》、《來不及說我愛你》、《我的美女大老闆》、《盛夏晚晴天》、《帝錦》、《唐朝好男人》、《超級醫生》電影 《搜索》、《空姐日記》遊戲（含手機遊戲、網頁遊戲）〈鬥破蒼穹〉、〈星辰變〉、〈盤龍〉、〈凡人修仙傳〉、〈獸血沸騰〉、〈邪風曲〉、〈鬥羅大陸〉、〈將夜〉

一位七年級中段班的台灣囝仔，進入中國狼企業的代表——華為。

成為華為人的兩年半時間，喚出了他的狼性，他敢爭取案子、敢爭取薪水，而這段歷練，也讓他的企圖心回不去了。

撰文 施禔盈

華為，在中國素有「狼企業」之稱。一九八七年創辦時，資本額僅兩萬一千元人民幣，員工十四人，至去年底，營業額暴增為二二○二億元人民幣，員工人數則大躍進為十四萬人。華為現為世界第二大電信解決方案廠，僅次於瑞典百年大廠愛立信。創辦人任正非的經典名句：發展中的企業猶如一隻狼，有三大特性，一是嗅覺敏銳、二是奮不顧身的進攻精神、三是群體奮鬥的意識。

陳佳宏，七年四班，成大工程科學系畢業，就業時的選擇與多數理工科背景的年輕人一樣，進入台灣知名的科技廠商任職；半年多後，一個機會進入華為擔任工程師。以下是他在狼企業修練的心路歷程。

在華為有一句話，是所有員工都能琅琅上口的：「敗則拚死相救、勝則舉杯相慶。」這不是口號，而是華為人底子裡的狼性精神，因為大家知道，一旦獵物跑掉，全員都得餓肚子，這個硬道理，我，親身體驗過。

我在中國華為深圳總部閉關受訓兩個月，領受華為的狼文化，而在華為工作的兩年半時間，更見識到華為人的狼性，或者說，中國年輕人旺盛的企圖心。

搶標案勢在必得 服務客戶「無孔不入」記得那時候，我在香港負責統籌一個包括２Ｇ及３Ｇ電信設備的案子，但對於３Ｇ我沒有那麼熟，一天下午我向我的老闆提出，是不是可以派一位對３Ｇ熟稔的工程師來幫忙，沒想到，隔天一早，就見到這位工程師出現在我面前。

很久以前，英國《經濟學人》曾有這樣的論述：「華為的崛起，是全球跨國企業的災難。」這不是浮誇言論，就我所知，華為的競爭對手只要一提到華為，都是搖頭。為什麼？因為，華為前仆後繼的狼性很驚人，哪些案子要拿下，從來不是隨口說說，絕對勢在必得。

我們曾贏得香港電訊盈科及和記設備供應商的大標案，當時我見識到，華為人對於客戶，包括食衣住行育樂需求的「完全」服務，甚至客戶不必出聲，就早先一步做到。

比如得知客戶的子女想要赴國外求學，便會啟動所有的人脈與資源，協助當事人如願進入知名學府，並打點好所有入學的需求。這種無孔不入的「服務」，效果是：標案沒有拿不到手的，也讓競爭對手望之興嘆。

標準比合理還過分 我當眾被老闆檢討對外如此，對內，華為無法忍受「冗員」。一進到華為，我的師父就告訴我，「要獲得成功前，得先理解失敗。」在人才的培育上，他們很願意給機會，縱使會影響團隊績效，他們還是容許新人嘗試失敗。但接下來師父馬上說，「我可以理解你現在什麼都不會，不過我給你三個月到半年的時間，你一定要什麼都會。」這並不是信口說說。剛進到華為時，我白天上班，晚上要學習，閱讀文件、熟悉電信設備操作程序。只要工作上一出現閃失，我的老闆就會當著所有人的面前「檢討」我，而這個檢討來自比合理還「過分」一點的標準。例如還是菜鳥的我值夜班，老闆要求我除了要能解決問題以外，更要在現況中發展出一套隨機應變的最佳解決方案。相對我在台灣電腦公司上班時，面對同樣情況，上司會說：「沒關係、慢慢來」，差異立現。

能夠在華為生存的人，通常都有類似的進程，第一個半年摸索，第二個半年變強壯、什麼都會，第三個半年有機會變成小組的領導者，學習管理。也因此，在華為多得是三十二、三十三歲的年輕主管，來到四十至四十五歲的階段時，公司便提出優退方案，目的是要讓公司代謝速度加快、繼續奔跑向前。反觀過去我在台灣的老闆，年紀多在五十歲左右。

在華為，人人都在想方設法生存，高壓，是必然的。但是，華為有一特色是，「不讓雷鋒吃虧！」這是中國特有的用詞，「雷鋒」代表工作極度努力的人，而華為的企業文化就是「多勞多得」。以我為例，兩年半中爬了五個職級，薪資水準成長了五○％。

身邊同事，經常可見到五年年資後，每一年都可買一輛車或一棟房子的例子。記得有一位同事和我閒聊時，正有兩個品牌的車子在做挑選，很苦惱該換哪個牌子，結果他乾脆兩輛都買。反正就是績效至上，只要有成績，公司敢給更敢升，自然造就出一批批敢死隊。

我的「敢死」精神，也在華為被激發出來。曾經我們團隊在香港用三個月的時間，就把４Ｇ商用網給架構完成。當時人力就像大遷徙般地從泰國、大陸、台灣湧入，白天我們馬不停蹄地在香港街道穿梭，八隊人馬日夜在香港各個建物或地鐵站施工，看日出的早上數都數不清，而這是外界評估需花上一到二年時間，才能達成的基地台架設與傳輸改造工程。

「你不夠格跟我爭」 常在耳邊響起由於不停在各地方成就大事，我的自信心提高了許多，面對諸多工作上的挑戰，都令我躍躍欲試，因為更困難的事情我都遇過、做過，也解決過了。環境，確實讓我成長。過去在台灣，得到一份工作就要高興得飛上天了，哪敢談薪水啊！但現在我變了，只要我值得、夠格，我敢向公司討價還價、爭取更好的條件。

在華為，出國參與案子推動的機會非常多，只要勇於推薦自己，多半可以世界走透透。我就見過一名三十歲出頭的女孩子，來到華為後，幾乎一年跑四個國家，總計走過十二個國家，是磨練，也是擴大視野的難得人生歷程。他們不斷把人力往外投放，也為自己的企業帶來良性循環。

此外，每次公司一提出簽下什麼訂單，需要負責人時，為爭出頭，同事之間對陣、叫囂很普遍，「你不夠格跟我爭」，這句話我從未在台灣的職場上聽見，但在華為卻沒什麼了不起，大家力求表現，每個人都在告訴別人：我會做，我要爭取。

過去曾幫老闆面試一名新人，我提問，「你會什麼？」這名新人是這樣回答的：「你會的我都會。」我接著提出一個問題：「一個站台突然失去聯繫，如何處理？」沒想到，這個人洋洋灑灑提了二十幾種可能出現的狀況與解決方案。很嗆聲、很臭屁。

中國人是這樣，很行，一定要秀出來，就算不行，也要想辦法賣弄。

講一個例子，在華為我真的感受到，什麼叫做英文很爛，還「敢」講英文的絕佳勇氣。但因為「敢」，所以不少人從爛英文變成菜英文，再變成可溝通的英文，你不得不佩服他們的「敢」。

儘管練就一身膽勁，但在高層的角力鬥爭下，背景歧異的我選擇隨著團隊退場、離開華為。然而，在華為歷練的日子，是很棒的力量。對於成功進取的企圖心，我回不去了；對於年薪的高度企求，我也回不去了。

陳佳宏

出生：1985年

現職：待業中

學歷：成功大學工程科學系華為的企業文化是「多勞多得」！我的敢死精神因此被激發出來。