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利字當頭:不用爭第一 利世民

2010-04-27  AD





 

人的天性,就是 甚麼都可以拿來比過你死我活。

市場學中,定位的操作,就是看準了人的這個心理盲點。企業希望在消費者心目中,找個第一名的位置作定位;佔領 了這個高地,競爭對手無論實力多強,都要準備打場仰攻硬仗;又或者,像孫子兵法中的最高境界,不用打,就叫對手通通放棄攻打同一個定位,轉向其他藍海,實 行盡在不言中的瓜分市場運作。

很可惜,好的公司,始終是鳳毛麟角。久而久之,市場上便氾濫一堆自稱的甚麼第一,甚麼之最。那些真真假假,有 意無意的定位,又是劣幣驅逐良幣,定位又變成了無無謂謂的指定動作。

世上的企業又何只千千萬萬,好的公司已經這麼難找。區區幾百個城市去玩 這個定位遊戲,結果又會怎樣呢?

競爭力第一 有何意義

昨天,社科院轄下的社科文獻出版社,出版了《2010年中國城市競爭 力藍皮書》,香港的競爭力,排第一。很好。不過,競爭力排第一的意義,又是甚麼呢?

報告還大包圍了人才、企業、主要產業、公共部門、生活環 境、商務環境和創新環境等八項競爭力分目排名。似乎所有報道,重點都放在香港遲早被上海、北京、深圳追過。報告說,上海在創新環境最有競爭力,而北京的生 活環境競爭力最好。

嗯。明白了。香港要重新定位嗎?可以。不過,在「第一」和「最」都氾濫的世界,定位的遊戲規則變了。除非令對手很難在同 一個層面挑戰這個定位,否則,不如不去玩這個遊戲。

香港可以嗎?當然可以。至少,當Google要在中國土壤找個自由的地方落腳,那個是香 港。人民幣要離岸運作,也只有香港。

香港的定位,不用說得白,不用爭第一。到了一天,香港不用這個定位,我想,我們都是很自豪的中國人。

利 世民

http://hkliberty.wordpress.com



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我們從來不用低價搶單!

2010-12-27 TCM




晨星半導體正式掛牌上市,未來的財務透明度,將與聯發科看齊。

過去四年,晨星購併英、法手機團隊,設立上千人手機研發團隊,晨星董事長梁公偉接受《商業周刊》專訪說,晨星手機晶片產品二○一○年正式進入市場,甚至搶下聯發科的頭號山寨大客戶天宇朗通。

今年開始,晨星跨入手機晶片,挑戰營收比自己大兩倍的聯發科,是否能上演二○○九年,晨星電視晶片超越聯發科的戲碼?

梁公偉暢談晨星與聯發科的競爭,同時隨著股本越來越大,晨星也不再是當年可以任意印股票激勵員工的小公司,必須接受股東的監督,晨星該怎麼調整步調,重新定位自己和聯發科的差異?面對外界質疑,晨星又如何解釋?以下為專訪紀要。

談競爭對手 我們是客製化,對方是標準化

《商 業周刊》問(以下簡稱問):晨星如何與聯發科競爭? 梁公偉答(以下簡稱答):我會說產品上市的速度,客戶的服務……,應該講說,(晨星)是創造客戶差異化導向的一家公司,怎麼樣去提供服務,即時服務,創造 差異化。你看聯發科,它在手機市場,它不一定要差異化,而是怎樣去標準化,這裡面就有差別,因為這樣你對客戶的方法就會不一樣。

問:所以你們看到對手是比較標準化的作業模式?答:我們倒不是刻意看到,而是慢慢感覺到,可能從他們在跟客戶的互動上有一點差別。

問:外界說你們是低價搶單?答:我們從來不用低價搶單!

問:你剛說聯發科用降價跟你們競爭?答:(笑)它不一定是跟我們競爭,也許是其他的競爭對手,它需要降價……,(笑)不過,的確,它現在應該是price leader(價格制定者)。

問:既然不走低價,那要如何做出區隔? 答:我想我們會用創造差異化這個角度,因為手機差異化的決勝點還是在多媒體應用,不是在通話品質,很多產業裡面,很多都是跟多媒體相關的,所以這方面晨星的經驗都是滿夠的。

問: 聯發科是標準化,晨星是客製化? 答:我們當然不可能每一個都(按客戶需求)照著做,沒有那麼多資源,只是我們另外一個好處是,我有辦法歸納不同客戶需求,我不可能每樣都是設計一個,但是 我可以歸納出一、兩樣晶片,然後它的cost/performance(性價比)是最佳的,我們的對手是沒有這種能力。我們對市場的敏感度夠,到最後,電 視晶片我們是這樣在做,到最後對手是在後面抄我們。我們對客戶的需求有足夠的敏感度。

問:你們兩家現在算是全面開戰嗎?兩家的產品線似乎越來越接近? 答:對。基本上來說,這市場的規模大,能夠支持我們成長的動力,所以也不是故意它做什麼我就做什麼,而是自然而然大家就會集中在這個市場。

問: 跟聯發科在手機如何差異化? 答:中高端這邊有一些差異化,如果講RFID(無線射頻辨識系統)的話,裡面是有一些相關的技術,其中一個技術叫作NFC,可以手機付費,這個東西會越來 越普及,大陸市場開始在接受這些東西,全球幾大品牌,我們也看到在手機裡面開始在用這樣的東西,對我們來講這會是一個機會。

談市占目標 在手機市場,拿下兩成不是太難

問:手機部門過去一年有何具體進展? 答:我想我們主要是建立一個客戶群,這一點我們有做到。客戶我們不是來者不拒,而是要建立長期性的、策略性的,然後講說,是一個具有品質的客戶群。

問:在手機晶片,你的對手獨占了整個市場,你的目標是什麼? 答:(沉默五秒)嗯,我們內部都會設一些目標啦,我覺得以它的size,一個player在裡面(指手機市場),得到某種程度的百分比,應該是達得到的。

問:明年市占率上看兩成? 答:我想兩成應該不是太難的目標,不要講時間點,兩成應該不是太難,如果以這麼一個市場來看。

問: 你們明年也準備推3G晶片? 答:是要看大家的創意(笑),不管是新的產品模式,或是營運模式,3G應該是這樣的model,其實本身量還是有限啦!2.75G還是大家征戰比較多的市 場,3G就是一個新的模式……,那個量都很小,所以你要怎麼創造一個好的模式、一個新的量,我覺得大家明年都在看這個東西。

我們只能增加、不能減少,沒有減少的退路,我們新的市場、新的產品線,我現在基本上幾乎是零,不管做了多少都算是增加,那等於是彼消我長,我增加,代表我的對手減少,它本來就很大,沒辦法再增加。

問:晨星董監的持股,真的不到一%? 答:那是一個錯誤的數字,你仔細看公開說明書,我的部分之外還要加上我的家屬,加上之後,是四點多,快接近五%,這樣看比較準。

問:四個創辦人持股加起來是多少? 答:我們四個人的數字,每個人都長不大一樣,我們彼此不大過問你怎麼處理那些股票,出於對彼此的尊重,不會問說你到底怎麼處理的。

談企業透明 已有規範,未來會定期報告

問: 為什麼有創辦人在上市前賣股,離開公司? 答:史德立轉任顧問是個人健康因素,加上他家裡的因素,他贈與,不是賣股,他是出身於牧師家庭,因為父親有一個慈善公益團體(所以贈與股票)。容天行是副 總,數位信號比較特別的IP是他在負責。Steve(指楊偉毅)就是看一些比較key tech(關鍵技術),像手機之類的。

問:過去外界對晨星的批評就是不透明,未來晨星不透明的問題還會存在嗎? 答:已經有一些規範,定期什麼時候要報告什麼東西,這些是我們一定要做的。


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聽父親告誡「領導人沒有專業,什麼都不用談」 林明昇戰戰兢兢要破富不過三代魔咒

2011-10-31  TWM




國產集團第三代接班人林明昇,在 家族最低潮時期,被徵召回台。年輕少主遇上傳統企業,如何磨合,考驗著林明昇的智慧。

撰文‧燕珍宜

近來,復興航空董事長林明昇為了復興航空上市案,一改過往低調的態度,積極在媒體前曝光。然而,這樣的「高調」,對保守謹慎、低調慣了的國產集團而言,似 乎還不是很習慣。「曝光會不會太多了」,內部傳出這樣的聲音。

這個「不習慣」也讓身為國產集團第三代接班人的林明昇,在積極與媒體建立關係的同時,說起話來又特別謹慎、小心,保持著「一定的距離」與「神祕感」。

外表陽光的林明昇,十二歲就赴美當小留學生。一路念到美國喬治城大學企管學士,並拿到加州大學Hastings分校法學博士學位。就在林明昇剛取得法學博 士後不久,遠在地球另一端的台灣家族事業國產集團,卻發生重大財務危機。

原本不在接班行列內的林明昇父親林孝信,臨危受命扛下了拯救集團的重責大任。這個家族的大海嘯,也改變了林明昇的命運,原本想在美國執業當律師的他,被父 親緊急徵召回台灣。

林明昇回台之後,親眼目睹國產實業最艱苦低潮、風雨飄搖的時候。眼看著一個跨越三代家族的龐大企業,竟然可以在短短的時間內由盛轉衰。這樣的經歷,讓林明 昇與其他企業第二代、第三代不同,而更多了一份深思熟慮與穩重。

少主當家難為

老臣不信任 得加倍努力證明實力「外界總在我身上加諸企業『第三代』的稱號。」林明昇說道,對於這個稱號,感觸特別深刻的林孝信,總是告誡林明昇:「沒有所謂第二代、 第三代接班人,作為企業領導人,倘若沒有專業能力,什麼都不用談。」問起身為第三代的壓力,林明昇則謙虛地表示,「我很感謝有人願意給我一份工作,讓我有 發揮的機會。」先前家族企業瀕臨破產的失敗教訓,讓林孝信、林明昇父子倆隨時隨地都保持戰戰兢兢的警醒態度,欲打破「富不過三代」的魔咒。

回台這十年來,林明昇在一旁看著父親林孝信,如何一點一滴地將家族企業從危機邊緣拯救回來。相較於其他第三代的叛逆,林明昇對於父親則是多了一份尊重與敬 畏。

「我們每天都開會,他是總裁,我得向他報告公司的事情。」林明昇這麼說道,顯示他與父親的密切互動。「林明昇對總裁很敬畏,必恭必敬,是一位很受教的新生 代。」一位老臣如此觀察。相較於其他企業的第二代或第三代,林明昇顯得「乖巧」許多。他不但接受長輩安排相親,也已經是三個小孩的爸爸。

一年繳出佳績

打破華航、長榮航壟斷數十年的國際航權位於台北市鄭州路上國產實業大樓裡,國產集團的主要枝幹:國產實業、中興保全、復興航空等均聚集於此。在這棟大樓 裡,不少是資歷超過二、三十年的老員工,他們甚至是看著年輕少主一路長大成人的。

林孝信的嚴格管教,加上有一堆叔叔伯伯長輩們,每當林明昇想要採取新的變革時,據了解,有時候老員工們甚至會跑去跟林孝信打小報告。因此,對年輕少主而 言,必須更加倍努力,以證明自己的實力,才能讓諸多長輩們信服。

像所有「年輕少主遇上傳統企業」一樣,對於長輩們的「關懷」,林明昇還是表現得溫和有禮、謹言慎行。雖然銜著金湯匙出生,並且從小在國外求學生活,但林明 昇在父親嚴格教導下,仍保有亞洲傳統文化的影響,做事很有分寸。

上任才一年多,林明昇就繳出漂亮的成績單,不但首度突破由華航、長榮航壟斷數十年的國際航權,更取得世界最大飛機製造商空中巴士的技術資金支持。這些成績 不但讓林孝信開始肯定林明昇的能力,也讓新少主的地位更為鞏固。

林明昇老弟超瘋玩具

立志重建台灣玩具王國美名林孝信的次子,與林明昇相差6歲的弟弟林建涵,目前除了擔任國產實業公司的董事,另一個身分是「哈玩具博物館」的館長。

重度玩具迷的他,從小時候就有一個習慣,會把心愛的玩具,好好收藏起來,一直留存到現在。為了能跟更多同好分享交流玩具,林建涵與朋友成立了70幾坪的玩 具博物館,目前共收藏有9000多件玩具。

林建涵最驕傲的一件收藏是,12吋高的美國流行音樂天王麥可傑克森(Michael Jackson),由麥可本人親自授權製作的人偶。當初買的價格是3000元新台幣,現在已經漲到三萬多元,都不見得買得到。

林建涵不但「愛玩具」、「收藏玩具」,還開始「賣玩具」,成立了「哈玩具」主題購物網站。哈玩具的鎮館之寶是等身的鋼鐵人戰爭機器,哈玩具經理張惠國表 示,這個玩具全世界只有兩隻,製作費近百萬元,價格是「無價」。

除了賣玩具,林建涵並進一步建立台灣品牌的玩具公司。今年,他們取得迪士尼和Marvel(出版《鋼鐵人》、《綠巨人》漫畫)授權,將在台灣製造、設計玩 具,他們的夢想是重新恢復台灣喪失已久的玩具王國的封號。

林明昇

出生:1973年

現職:復興航空董事長、中興保全策略長

經歷:國產實業副董事長

學歷:美國喬治城大學企管系、加州大學Hastings法學博士


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高端表不用怕仿冒

http://www.cbnweek.com/yuedu/ydpage/?raid=2090
儘管瑞士表在全球範圍內可以算得上是腕錶行業的典範,但近幾年在全球銷售表現上並不那麼樂觀。在當下的商業潮流中,即便出身名門也很難意味著品牌就一定擁 有免死金牌。近日,瑞士宇舶表首席執行官Ricardo Guadalupe和《第一財經週刊》記者李依蓉分享了他對高端腕錶行業的看法。

Ricardo Guadalupe

C=CBNweekly
G=Ricardo Guadalupe

 

  宇舶表誕生於1980年,是首家融合貴重金屬和天然橡膠為原材料的瑞士頂級腕錶品牌,無論從製表材料還是從腕錶所詮釋的獨特美學概念來講,都在腕錶界 中有特殊的地位。Ricardo Guadalupe曾先後任職於寶格麗,寶珀等諸多奢侈品品牌,於2012年1月正式任命為宇舶表全球CEO。


  C: 奢侈品行業最近在中國的勢頭很高,但是在行業上可能會出現價格上的不穩定,去年整個腕錶行業也經歷過不止一次的漲價,這是為什麼?


  G: 首先是因為金價在短短兩個月內上漲了兩倍,成本的增長需要在最終的產品上消化。除了產量的原因,金價上漲還受到股票的影響,你要知道金價和股票是結合在一 起的,當股票價格上漲黃金的價格也會提高。第二個原因是鑽石原料價格的上漲,奢侈品腕錶中使用鑽石需求量非常大。另外,匯率也是一個重要的因素。因為瑞士 法郎相對於歐元受到了重創,也受到了美元的波及,而這些都會對瑞士腕錶價格造成相應的影響。


  C: 整個瑞士腕錶行業在2009年銷量是有所下降的,但是這種情況在中國市場卻不那麼明顯,甚至在這樣一個大環境裡中國市場的需求還是比較樂觀的。您對此有什麼看法?


  G: 2009年儘管全球腕錶行業有點不景氣甚至下滑,但是中國市場依然保持積極的態勢,這應該歸結於中國市場還比較年輕。一些歐洲國家在接觸奢侈品品牌方面已 經有幾十年的歷史了,但中國只有20年左右的接觸時間。中國經濟發展非常強勁,今年仍然保持著8%至8.5%的GDP增長,但歐洲只有0%至0.5%左 右,從目前中國高速發展的情況來看,有這樣的成長勢態也是可以理解的。


  C: 目前還在延續家族式經營的瑞士奢華表品牌還有多少?您認為大集團經營是瑞士豪華表品牌發展的最終歸宿嗎?


  G: 現在頂尖的獨立經營的家族品牌的確不是很多,其中包括百達翡麗(Patek Philippe),它是在幾百年前由兩大家族成立的,現在的掌門人屬於施特恩(Stern)家族。另外就是愛彼(Audemars Piguet),這個品牌是由四個家族共同管理的,這讓品牌日後的出售變得不那麼容易。還有法蘭克·穆勒(Franck Muller),也是作為一個獨立的品牌在運作。在這些家族品牌內部的基金會中會有禁止售賣此品牌的條款,這是這些品牌尚未大集團化經營的另外一個原因。 目前集團化經營的品牌佔據大部分的市場份額,但大集團化經營未必是瑞士表品牌發展的最終歸宿,獨立的家族品牌仍然有生存空間。要想讓一個家族品牌獨立成功 有兩個條件,首先這個掌門人要有很強的實力,同時還要有一個適合的成員接手產業。


  C: 市場上存在的仿冒品對這些瑞士腕錶的銷售造成的傷害大嗎?


  G: 仿冒品對品牌而言未必都是消極的意義,我甚至認為如果一個品牌有很多仿冒品,恰恰能夠說明這個品牌的成功。事實上有能力消費這些腕錶的消費群體一般來講是 不會去購買這些廉價的贋品的,勞力士在中國也有非常多的仿冒品,但它們在中國的發展依然十分強勁。購買仿冒品的人並不是我們的目標市場,因此總體來說對我 們的業務也不會有很大影響。


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不用解釋的當下市場 二月立春

http://blog.sina.com.cn/s/blog_6cba21780101a3xv.html

主要用來融資的中國A股,和經濟活動掛鉤並不明顯,和國際金融市場走勢也是弱相關,投資回報也跑不過銀行利息,在這樣的市場裡整天談東談西,談理念談價值,真還不如彈棉花的聲音來的悅耳動聽;甚至還搞笑如東方財富網那樣,今年以年來一直在題頭文章裡給股市下跌解密,結果解密解了一年多,市場當它空氣一樣,毫不理會。

 

我個人的理解,這個市場如此疲態,沒什麼特別的原因,最主要的就是今年政局變化太大,變數太多,股市不知道該為誰服務,人們所希望的那些政策,那些真正能夠給市場紅利的政策,在6月以後,就悄聲匿跡了,初上台說話還有點闖勁兒的郭樹清,最近幾個月也有點打蔫,沒什麼有亮點的說辭了,倒是上週發了一篇臭又長的八股文,一二三四五,甲乙丙丁戊,ABCDE,我看倒是有點像給某某主上表忠心的文章,捏著鼻子看完這八股文,實際就幾個字,堅決保證完成融資任務,別無其他。

 

今年的經濟環境,不是十年來最差的,通脹壓力也下去了,外部經濟整體上雖復甦緩慢,但畢竟比起前幾年要好一些,國內經濟上漲依然保持了7%以上的增速,而且,這個速度是自己主動調控的結果,不是誰強加的,完全意料之中;最有指數權重的銀行,其實報表亮麗,甚至是其他國家不可企及的增速,只要銀行稍稍能夠動一小下,市場指數也不會如此,但是他偏偏就不動,動也是向下動,銀行資產,是國家的最重要資產之一,在中國這樣的國家裡,這一資產如此表現,單純的用經濟上的東西來解釋,是蓋不住的。

 

改革開放30年以來,2012年應該是政治上最為複雜敏感的一年,從開年就有多年不遇的政治大戲,並貫穿至今,改革與保守,左與右,激進與平和,天天都在發生驚心動魄的爭鬥,甚至到了影響力巨大的別國媒體直接發文質疑國家高層領導的財產狀況,這裡面的複雜程度,可是近30年來曾有過的?如果這個國家如有些人所說,已經形成了巨大的經濟利益群體,甚至形成了巨大的掠奪集團,那麼他們所掌控的財力,怎麼可能無視資本市場這麼一塊最為重要的陣地呢,他們不作為,總是有原因的,過去二十年,我們經歷了無數次的漲跌,有多少和經濟是正相關的呢,雖然市場也在力求和經濟形勢正相關,但是一句話,我們還不成熟,就足夠解釋現在與未來的市場行為了。

 

所以焦點就在即將招開的十八大了,我就奇怪了,境外多個國家貨幣寬鬆已經不是一時半會了,熱錢緣何最近開始衝擊人民幣資產?按理國家政局不穩,該國幣值應該動盪向下,可是人民幣近期卻是兇猛異常,居然開拉起漲停板來,境外和中國經濟相關密切的資產,比如鐵礦石,焦煤等也結束了一年多的頹勢,有向上衝的趨勢,這是為什麼呢?

 

海外,尤其是美國和歐洲,有著大批研究中國政治的團體,對中國政治高層的每一個人物,方方面面,細枝末節都搞的門清,而且,海外名校,也都是收羅中國重要人物後人的基地,這絕對不簡單;海外媒體上,天天是政治局力量角逐的捕風捉影的報導,看似無聊八卦,要把它和巨大的經濟利益聯繫起來看,似乎就不那麼簡單,我們的政治體制如此,難怪別人可以這麼方便的來研究揣摩,也就是說,在臨近這個重要會議的近期,誰上誰下,誰主沉浮,什麼路線等等,海外那些金主們僱傭的研究機構,怕是比我們要門清的多,所以在這個檔口有資金提前湧動起來,這絕不是簡單的熱錢衝動。

 

股市目前沒有方向,他的方向將和引導者未來的目標與路線相匹配,現在引導者怎樣,會出怎樣的政策,會先裝傻,後施展,還是立即操刀手術,都是未知數,這個不確定性,比什麼CPI,PPI,比什麼經濟觸底不觸底,比什麼釣魚島打不打,比什麼降准降息,都要來的重要,市場要面對一個有效期可能長達十年的以上的大變化,在結果未了的前提下,他會一路歡歌嗎?

 

讓我們等待!


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敲鑼打鼓慶祝A股再破2000--不用還的債券 BILL

http://blog.sina.com.cn/s/blog_3dbfb5400101fhyh.html
如題。港股最大的風險之一在於大陸的A股,隨著她跌破2000,港股風險進一步釋放。不用還的債券,誰都擠破頭想去圈錢。這種市場為主導思想的股市(就是騙局),騙了投資者那麼多次,沒戲了,未來十年也許都沒戲!無形的手,利益鏈太強大了,那麼久沒見誰東窗事發---背後的確很強大,誰都無法戰勝的博弈對手。

對於只想圈錢而不回報投資者的股票及公司,PE為0,跌破淨現金(注意不是淨資產)都沒投資價值,他們會通過各種財計把投資者騙得血本無歸!港股的民企風暴,在A股上演時,才是大陸股票真正的低位(市場不成熟,投資者不懂分辨真假好壞,會把有價值的股票連累,香港的民企風暴,藍籌股照樣穩得很),我相信這是才是A股的機會。這條路還很長,阻力太大。信心沒了,也會禍及有投資價值的大盤藍籌,信心是很難恢復,大部分人等不到那天!!

投資有風險,謹慎。
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Art Series酒店營銷:無新客入住,就不用退房!

http://www.chuangyejia.com/archives/23219.html
又到一年歲末淡季,澳大利亞奢侈型連鎖酒店Art Series又有新創意!用戶入住酒店,通常必須在離開之日上午11點之前退房,但是Art Series卻在旗下三家主題酒店實行不一樣的退房制度:只要沒有新客入住,原來的住客就不用退房。活動為期一個月,自2012年12月16號至2013年1月13號。
 
(編輯自【網絡廣告人社區】網站2012年12月27日報導「澳大利亞Art Series連鎖酒店促銷活動《沒人入住就不用退房》」,原文在這裡
 
營銷解讀】2011年末淡季推出的「店藏名畫,歡迎你來偷!」營銷活動獲得巨大成功,不單大幅提升品牌影響力,亦獲得切實的銷售增長,甚至入選2012年戛納廣告節公關類金獎作品。又到一年歲末年初,澳大利亞奢侈型連鎖酒店Art Series自然要再接再厲。這回,它又會想出怎樣的妙招呢?
 
推出「世界上最晚的退房制」!在Art Series看來,既然沒有新住客,何必非要在上午11前點將原來的住客趕出去呢,他們可是「上帝」呀!但凡在2012年12月16日至2013年1月13日入住Art Series旗下三家主題酒店的顧客皆可享受這一待遇:只要沒有新客入住,你就大可一直住下去!
 
若是新客下午3點才入住,你就可以呆到3點才走;若是5點呢,自然可以呆到5點了。若是足夠幸運,當晚無人入住,你就可以免費再住一宿啦。沒看到宣傳視頻裡那位仁兄的鬚髮都瘋長成什麼樣子了麼?實在是羨慕嫉妒恨哪。心動不如行動,還不趕緊來體驗一回?
 
 活動尚在進行當中,最終效果如何還有待觀察。但就創意自身而言,絕對有令人眼前一亮的感覺。還是那個老問題:它到底好在了哪裡?
 
首先,不是廣告,勝過廣告。出行在外,想必都曾遭遇退房難題。明明下午才要離開,亦無新客入住,店家楞是在中午之前將你趕出來。雖則理解其商業考慮,心裡卻也難免老大不情願。沒有新客入住,自己便可以一直待下去,天下竟有這樣的好事?
 
Art Series的另類之舉,戳到消費者的心裡,話題性十足,吸引眼球,實現病毒傳播。不知道的人從此知道有家這樣的酒店,留下最初的印象;知道的人亦平添了份好感,增加再次入住的概率。這樣的傳播效果,豈是尋常廣告所能比擬?
 
其次,不是促銷,勝過促銷。既然是傳統淡季,房間住不滿,空著也是空著,何不乾脆將它們免費送給現有的住客繼續居住?同為酬賓活動,這遠比大打折扣來得巧妙,於品牌更有益。一來無需擔心傳統折扣促銷方式可能帶來的品牌形象損害,以及競爭對手可能採用的過激應對;二來又能給住客帶來實實在在的實惠,營造良好的消費體驗,提高顧客滿意度與忠誠度,可謂一舉兩得。
 
第三,與其花費,不如讓利。與其花費巨資大做廣告,讓各大媒體和代理商撈足了好處,倒不如將廣告費拿出來讓利於消費者。顧客理念不是刻意地去迎合,而是打心底去對他好。這才是最根本的顧客理念:處處從顧客需求出發,時時為顧客利益著想。消費者高興了,自己也能真正高興起來。
 
這大概亦是時下許多品牌沉陷的迷思:口口聲聲「顧客至上」,實際操作起來卻更願意向電視台支付巨額廣告費。須不知,如今可不比當年短缺經濟時代,群眾的眼睛都是雪亮的,你使的壞半點瞞不過他,你對他的好他會牢記在心底。他們越來越痛恨欺騙他們的品牌,卻越來越喜愛那些值得信任與託付的品牌。消費體驗好的品牌,他會積極買你家的產品,主動跟人說你的好。心理學中稱之為「互惠原理」。
 
OK,就此打住。待那最終結果出來了,我們再來補充。
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不用拚死拚活的暴紅成功術

2013-01-04   TCW
 
 

 

二○○四年夏末秋初,美國廣播公司(ABC)在整個廣播電視界的排名,淪落到慘不忍睹的墊底位置,遠遠落後其他同業。但九月二十二日那一天,一件出人意料的事發生了,讓ABC的命運就此改變——影集《LOST檔案》(LOST)在那天晚上首播。這個莫名其妙竄出來的節目,為處境艱難的ABC電視網帶來一千八百七十萬名觀眾,並一躍成為ABC九年來收視率最高的戲劇類節目。

懸疑的劇情吸引了多到不可思議的熱情粉絲,他們緊追著每一集節目緩緩釋出的蛛絲馬跡,認真又投入剖析著後續的可能發展。評論家和粉絲一致同意,這個節目之所以那麼引人入勝,主要原因在於島上眾多的「神話」和關鍵謎團,總是要過很久才揭曉。一般人認為,這些劇情絕對是在節目播出之前,就經過極縝密的策畫。

不過,事實恰好相反。《LOST檔案》迷最愛的很多故事元素,一開始其實並不受節目製作群青睞,他們原先認為這些概念過於瘋狂,不可能成功。原來這個節目只是林道夫(Damon Lindelof)和亞伯拉姆(J. J. Abrams)某次會面後的副產品。

當時,林道夫是刑事影集《妙手追兇》(Crossing Jordan)的編劇,而亞伯拉姆則是熱門影集《雙面女間諜》(Alias)的創作者。在見面會談的過程中,兩人顯然都認為《LOST檔案》絕對不可能成功,所以,他們索性豁出去,不斷向對方丟出各種瘋狂的點子。亞伯拉姆想在島上安排一些隨機的干擾事件來嚇唬觀眾。當被問到所謂的干擾事件是什麼時,亞伯拉姆回答:「其實我也不知道,反正觀眾都不可能接受。」

出乎意料的是,觀眾非常喜歡。一切都發生得太快,導致林道夫根本湊不出時間寫劇本。

成功隨機性,遠超過想像

如果這世界的運行模式是可預測的,那上述種種情況都完全沒有道理可言。如果我們是活在一個可預測的世界,那所有人應該都會以為《LOST檔案》劇情裡錯綜複雜的謎團,絕對是事前就謹慎策畫好的。但是,這個世界並不是以一種可預測的模式運行。

本書要說明兩個極其簡單但又激進的概念。第一:成功是隨機而不可預測的,而且成功的隨機程度遠超過我們的想像。第二:不管是個人還是機構,都可以採取各種不同的具體行動來掌握隨機性,並以有利於自己的方式,深入理解運用。

一般人認為這兩個概念太激進的原因是,從小到大的教育告訴我們,成功是利用策略、計畫和謹慎分析去爭取的,而運氣只是一股無法操之在我的力量。但本書否定這些約定俗成的觀點,而且提出一個實用且極具說服力的替代方案。

乍看之下,這兩個概念看起來似乎彼此矛盾。如果成功真的是隨機的,那不管採取什麼行動,應該都無助於提升致勝的機會,不是嗎?如果大名鼎鼎的企業如星巴克和Google、小型企業、各種投資案甚至某個人的生涯和愛情故事,全都是機緣巧合所造就的,那所有人都只能坐待機緣巧合來臨,也沒有任何理由朝任何特定方向努力了,不是嗎?但事實上,承認隨機的力量並不會讓我們變得軟弱,而是正好相反。

你可以利用某些行動來掌握隨機性,並迅速抓住機會;相同的,你也可以採取很多不同的具體行動,讓自己接觸到一些不期而遇的機會、意料外的策略等等。如果能採取這些行動,我們就有機會在這個無法預測的世界裡揚名立萬。

所有人都經歷過這種彈指定成敗的「關鍵命運時刻」(The Click Moment),但真正值得注意的是,雖然這種時刻可能會改變我們的一生,但我們卻從未給予足夠的重視。

耐吉公司(Nike)是怎麼想出第一雙耐吉慢跑鞋的點子的?讓這家公司迅速從一家零售商,變成一個全球品牌大企業的鞋子是怎麼誕生的?

有一天早上,蔚為傳奇的田徑教練比爾‧鮑爾曼(Bill Bowerman)和太太一起吃早餐時,聊到他眼前的一個艱難挑戰:如何開發一雙沒有釘子的運動鞋。接著,他突然看到他太太在查看六吋鬆餅機裡的鬆餅烤好了沒。那真的是決定性的一刻,鮑爾曼不發一語,全速奔跑到他的實驗室,回來時,他手上多了兩罐化學藥品。

他把這些化學藥品調在一起後,製成乳膠,再將乳膠注入鬆餅機。鬆餅格裡的那些小突起能抓得住跑道、不傷害跑道,又讓跑者覺得很舒適嗎?他又倒了三次乳膠到鬆餅機裡,最後再將成品黏在鞋底。最後的成品果然沒讓他失望,實驗非常成功。那個隨機時刻成了這家製鞋公司的轉捩點,也讓該公司的執行長菲爾‧奈特(Phil Knight)有機會打造一個堅實的基礎,進而發展出一個運動服飾王國。(本文摘錄自前言、第一章)

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大陸流行「七上八下」 張汝京自豪不用退

2013-04-08  TCW
 
 

 

我們這個LED燈泡啊!五瓦亮度相當於四十瓦白熾燈,壽命還是它的二十倍,只賣一百二十元,台幣喔!」僅約國際大廠三成的犀利價格引來群眾「哇!」驚呼。

更令人驚訝的,是在台上「叫賣」的人。三月二十五日,在上海創立中芯國際而被封為「中國半導體之父」的張汝京,回到母校台大演講。自從二○○九年中芯無預警更換管理團隊後,張汝京雖然解禁、獲准回到台灣,卻也難得在公開場合露面。

張汝京花了十年,讓中芯國際從無到有,後來被格羅方德(GlobalFoundries)入股,成為僅次台積電的第二大晶圓代工公司。篤信基督教的他對離開中芯,淡淡說,「我做了十年,交給政府,也很快樂,沒有關係。」

現在,張汝京投資昇瑞光電等數家LED公司,是人生中的第四次創業,他還說在中國職場是「七上八下」,六十七歲之前都有機會往上升,六十八歲強制退休就得退下,「我六十七歲還沒到,隨時都能『上』!」

有趣的是,半導體與LED同樣都由「矽」製成,離開了長年工作的半導體業,張汝京樂觀的說,LED更有趣,而且是光明的事業,可以越做越亮。

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何不用自媒體的思維,去做房產推薦!

http://www.iheima.com/archives/41033.html

作為互聯網行業中最賺錢的房產類網站,依然保持著web1.0的網站風格,繼續賺錢,這不得不說是中國互聯網中的一大奇葩。

web2.0時代,似乎當時的房產網站也沒有很好的利用用戶創造內容,直到搜房網的業主論壇這個時候異軍突起,一舉抓住了最大的購房人群,從而躍為房產類網站老大,並持續至今。

但是之後卻很少看到房產類網站有改變,博客興起時做幾個房產博客,也邀請了幾個房產大佬,但是很快便沒有內容更新,偶爾的更新也不過幾篇新聞通稿;微博紅遍天下的時候,於是也匆匆忙做了房產微博,只是大V了了,用戶寥寥,滿目蒼痍不忍簇視。

到了現在,移動互聯網撼動整個行業,自媒體聲音吵透了業內,房產網站也只是匆匆忙忙把自己的網站做一個客戶端,依然是瀏覽資訊,搜索房源,頁面醜的要死,功能複雜的讓人摔手機。

但就是這樣,每年依然有房地產商、各中介公司往裡砸錢,房產網站也活得風生水起,不得不讓人感嘆,國人一接觸房子,智商就打了折扣。

其實就如同搜房網抓住了web2.0的機會,利用業主論壇一躍而起一樣,現在的房產類網站發展至此,在整個互聯網大環境的影響下,如果有人能夠做出改變,那麼不難殺出一匹黑馬,撼動這個堡壘。筆者今天想分享的就是會有怎樣的改變能夠讓房產網站有所作為。

從大海撈針到飯端到嘴邊

目前的房產類網站,包括搜房、安居客、焦點、樂居等基本上都是垂直搜索模式,網友通過選擇區縣、商圈、價格、類型來逐步縮小範圍,最後在房源列表頁中查找自己心儀的房源,從打開頁面到真正開始選擇自己喜歡的房源基本上要經歷7~8次鼠標點擊。這個數字還是網友確定自己找房範圍情況下的統計,如果網友只有一個初步的意向,那麼在動輒百萬套的房源裡面尋找到自己的目標房源,真可稱的上是「大海撈針」。

而現在的互聯網用戶是越來越「懶」,推送到微信上的信息都不一定看,況且如此費事的查找(寫到這裡再次感嘆,房子對國人的吸引力和殺傷力……)。其實要解決這些問題也很簡單,目前的騰訊科技首頁個性化內容定製,以前之前的新浪首頁改版突出個性定製都是解決這個問題的方向。

我們可以假設一個場景:某網友第一次登陸某房產網站,通過7次鼠標點擊到達某房產分類下的房源列表頁,然後右側有一個訂閱按鈕,他順手訂閱了。下次他再次登陸的時候,首頁的資訊、房源全部是該區域的。或許此時訪問的網友沒有覺得有什麼變化,但是當他訪問競爭對手網站的時候看到滿屏的狂降80萬時候,會不會潛意識裡厭惡呢?可想而知。

讓機械的發布房源變為自媒體人

對於房產類網站,尤其是二手房/租房類的,主要的內容就是房源信息,而這些房源信息的創造者就是中介經紀人,目前他們的工作方式就是錄入房源,然後不斷的刷新房源,希望可以排到前面去,百萬房源爭搶前幾頁的有效展示,競爭之激烈不亞於百度競價排名,而經紀人也在這種形式下成了機械的發布房源,從而守株待兔期望接到找房人的電話。

如果我們套用現在的自媒體思路,讓經紀人變成一個自媒體,以內容吸引找房人群的關注,從而精力用在推送好的房源給精確的客戶,如此這般無論是對經紀人還是對找房人群都是一個節約時間成本的事情,何樂而不為呢?

而且現在各房產網站其實已經有了類似的平台,只是沒有在網友和平台之間打通,例如搜房網的搜房網店,裡面是經紀人自己轄區的精選房源,優惠措施,而且還有一些金融服務在線諮詢,完全具備一個自媒體的相關要素,不過網友很難找到這個網店,找到之後下次又很難找到,如果給網友一個關注功能,下次可以直接查看我關注的網店,那麼相信對於網店而言,不啻於一次重生。

移動互聯網時代,房產網站的船票在那裡?

騰訊通過微信拿到了互聯網的船票,搜狐和網易在新聞客戶端上發力,可謂移動互聯網時代各行各業八仙過海各顯神通,但是在這樣的熱鬧中我們似乎看不到房產類網站的動靜,的確他們做了手機客戶端,做了wap頁面,甚至噼裡啪啦註冊了一堆微信平台(騰訊牛叉啊)但是之後呢?刷刷榜,沖一下安裝量,然後沒有了,筆者曾經使用過幾個租房的app,除了增加了定位功能之外和在pc段找房沒有任何區別。在這裡筆者真想對他們說一聲,大哥,app不是把網站挪到手機上,您要有您的核心亮點啊。

如果我們還原一下找房的過程,在這裡我以租房為例,因為單位換了,距離現在的位置很遠,於是你有了租房的需求,打算搬到單位附近去住,這個時候你會有幾個選擇,上網直接找房東,去門店直接找經紀人,或者自己去大街小巷看小廣告,接下來打電話,看房,最後定下來入住。在這個過程中,找經紀人讓他幫你找房是最快捷的(這個也是為何中介房源佔主流的原因),你只需要告訴他們你想要什麼樣子的房子,多少租金就可以了,有了房子他就會給你打電話。看房子這個過程是無法在網絡(手機)上完成的,但是經紀人幫忙找房這個過程完全可以通過手機APP來完成。

網友有租房需求,安裝租房APP,輸入自己需要的條件和截止日期,這個時候有符合條件的房源出現就會推送,然後網友查看圖片和信息後,心儀的就可以打電話聯繫看房。

但是目前我沒有看到有類似的房產類app。

其實說白了,移動互聯網時代房產網站要是想拿到船票,必須要開發一個能夠替代或者至少是便捷購房/租房某個環節的產品。

寫在最後:

洋洋灑灑滿篇,不過是書生指點江山,或許購房網友真的和互聯網網友不同,又或者不在水中不知道水有多深,但是對於房產類網站,筆者真心希望越來越輕盈便捷,越來越精確好用,畢竟我們都要買房,無論房價多高,總得有立錐之地。

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