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林讓均 《今周刊》「誰最有說服力」民調火熱出爐,謝震武勇奪全台灣「最具說服力名人」寶座! 謝震武夠說服力,但你夠說服力嗎?想讓別人對你說「yes」、踢進成功的臨門一腳,你不可不知說服力的四大關鍵! 撰文‧林讓均 「你夠說服力嗎?」不管你是靠「會說話」得人疼,還是靠「做對事」狂得分,想要讓別人對你說「yes」、踢進成功的臨門一腳,關鍵還在於你的所作所為有沒 有「說服力」! 如果「說服力」學得來,誰是公認的典範?根據《今周刊》在九月初委託波仕特線上市調公司所做的線上民調「台灣名人,誰最有說服力?」,身兼律師與節目主持 人的謝震武得到壓倒性勝利,獲得四○.二%的高得票率,成為全台灣最有說服力的人!而第二名、第三名則分別是吳念真和張小燕。 關鍵一:說服力「穿」得出來建立具有一致性與信賴感的形象此外,企業類第一名是台積電董事長張忠謀,第二名因為得票數相同而有兩位,分別是鴻海董事長郭台 銘、裕隆集團董事長嚴凱泰。 在這個每個人都有機會成名的時代,被「看見」已非難事,但難就難在怎麼被「看重」。所以,上述名人被看重的理由在哪裡?為何在大家心目中,他們就是比別人 有說服力? 想要在十分鐘內提升「說服力」,以下四大關鍵你不可不知道。 「看起來值得信賴,而且形象一致的人,比較容易說服別人!」Perfect Image陳麗卿形象管理學院總監陳麗卿說,「形象」是不用開口的說服力。陳麗卿特別以謝震武、張忠謀這兩個第一名為例,來解碼「說服力」的外在表現,她 發現這兩人的外形一直沒有太大改變,打扮的重點都是襯衫、polo衫與西裝等「有領」的經典款穿著。 「這樣的穿著就是我們認為的『成功男人』形象!」陳麗卿表示,「有領」的衣服代表穩重、專業,更具有「領袖」的權威感,而「經典款」則是多數人喜愛的公約 數,而一直重複這樣的穿著打扮,則會凸顯形象上的「一致性」,增加別人對他們的信賴感。 關鍵二:說服力「說」得出來最終極的說服力 讓人感動而後改變陳麗卿說,說服力不可或缺的當然是在專業領域上表現出色,不過外在形象也影響了一般人對他們的既有印象。決定印象分數的原因,也包括口語 表達的風格。通常要有說服力,講話速度不宜過快,因為這顯得急躁、不穩重。像謝震武的講話屬於中速度,而因為銀髮更添智慧形象的張忠謀,則有一種充滿哲思 的慢速感。 說話措辭也很重要,陳麗卿指出,能夠排進說服力調查前幾名的名人,不管說話慢或快,他們口語表達的共通點就是「不講廢話、用詞精確、言簡意賅!」「大家常 誤以為說服力,就是練嘴皮子!但其實『說服力』就是一種『讓人相信』的能力,而讓人相信最根本的就是『真誠』!」卡內基訓練大中華地區負責人黑幼龍說,所 謂真誠可以從穿著、聲音、表情、眼神等小地方看得出來,但也不要輕忽「言行如一」所能建立的長期公信力。 黑幼龍提醒,通常無法說服人的關鍵在於「不知道他在意的是什麼」,這樣自然無法打動他。他建議,想說服人,先從「聆聽」做起,並站在對方的立場思考問題, 而這可透過「角色扮演」來練習。 而對於黑幼龍來說,最終極的「說服力」莫過於讓人「改變」的能力!他提到,牧師周聯華曾去探望牢獄中的殺人犯陳進興,正打算開口時,沒想到陳進興搖頭對他 說「牧師啊,我很後悔沒有早點聽你講道!」這下子,讓周聯華好生感慨,心想如果自己更早對他講故事,是不是就能說服他向善,多救好幾條人命呢? 「想要說服人去改變、去行動,最好的方式真的就是說一個好故事!」黑幼龍說,最動人的故事來自於親身經歷的故事,如果你不會說故事,那就從自己的故事說 起,並且蒐集各種生活中曾經感動你的題材,可以多訓練自己在兩分鐘內完整地講一個故事,以此掌握要領。 「想要有效說服,先牢記一個『25/75原則』!」經常教人聲音溝通技巧的華語聲調訓練師周震宇說,能否成功說服,重點可能不在於你「說什麼」,而是你 「怎麼說」。曾有研究發現,聽一個人講話,內容的影響力通常只占二五%,而「說話的感覺」則占了七五%。 關鍵三:說服力「聽」得出來重要的不是「說什麼」 而是「怎麼說」所以一旦那個人講話的方式讓你產生「抗拒意識」,那你連聽都不想聽,怎麼可能被他說服。周震宇表示,想要取得良好的說服效果,要先「對 頻」,把自己說話的快慢、強弱與音階高低,都調成跟對方一樣,例如對方如果說得慢, 你就不能快。 而通常最具說服力的說話方式是「堅定而不臭屁,自信而不咄咄逼人」。那最需要說服力的業務員可以怎麼做?周震宇笑說,坊間的訓練常要業務員以激昂高亢的聲 調攬客,殊不知會適得其反,因為過高的聲調會令人緊張,抗拒意識就產生了。 他建議,就算只有五分鐘和潛在客戶講話,還是要記得先「對頻」,而「平鋪直敘、中階音高的自然語調」是聽來最誠懇、親切的。所以,電腦展上業務員一句耳 語:「我跟你說,這電腦真的沒話說,算你便宜點!」的效果,會勝過展場辣妹「快快!今天一律八五折!」的高亢叫喊。 關鍵四:說服力「看」得出來在會議室 用「影音」簡報說服關鍵人物至於上班族最需要用到「說服力」的戰場,則在於會議室,而簡報片則是說服的一把利劍。怎麼把這把劍磨利?幫美國前副總統高爾製 作「不願面對的真相」簡報片的簡報大師南西.杜爾(Nancy Duarte)宣告「視覺溝通的時代已經到來!讓你的簡報成為一趟帶來震撼的感官之旅吧!」杜爾把演說、簡報視為一趟講者與聽眾共同演出的旅程,而簡報片 則是拉進兩者距離的關鍵工具,她建議,一套有說服力的簡報片,其上的訊息應該簡潔明確而有畫面感,文字愈少愈好,若能把訊息轉化為有意義的影音、照片或圖 表,將更具吸睛爆點。 「簡報的製作有一個六乘六原則,也就是一張投影片的文字最多不超過六行,一行不超過六個字!」黑幼龍也提醒,簡報時最好站在投影螢幕的旁邊,不要距離過 遠,否則觀眾注意力容易分散。而簡報時,講者也不應死盯著投影片,應該設法以說故事、肢體語言、即席問答或影音等方式與觀眾互動,讓演說內容更具畫面感與 記憶點。 花十分鐘掌握上述四大關鍵之後,你是被說服,還是說服人,就看你如何說服自己好好練習了! 《今周刊》「最有說服力名人」大調查在你的心中,誰最有說服力? 名人類* 企業類第一名 謝震武 第一名 張忠謀第二名 吳念真 第二名** 郭台銘第三名 張小燕 第二名** 嚴凱泰調查合作對象:波仕特線上市調公司,調查時間:2011/09/05~2011/09/07 有效樣本數:2461份,註:*名人類名次,同樣為總排行榜名次;**兩位第二名的票數相同3分鐘自我檢測 你有說服力嗎? 以下10個題目請為自己打分數。從不:0分,偶爾:1分,經常:2分,總是:3分01. 與人說話時,你會誠懇地看著對方,注意對方反應? 02. 你能避免使用陳腔濫調,代之以更生動而有畫面感的語言(如:使用比喻、故事或肢體動作)? 03. 你願意花比想像中更多的時間準備一場簡報,並且不斷練習? 04. 你不會為了贏得一次無謂的爭論,而冒著中斷關係的危險? 05. 提出解決方案之前,你已經了解對方在意的關鍵點? 06. 你願意配合對方,調整自己的說話方式?(如:語氣、聲量與速度)07. 在說明重要事情前,你會先整理自己的服裝儀容? 08. 你夠了解自己說話的樣子,甚至曾錄下自己的演說儀態? 09. 你會去評估每次重要談話或演說的效果? 10. 大部分的人樂於與你談話、給你說話的機會? 測驗分析: 15分以下:喔喔!你需要徹底改變溝通方式!16分~20分:尚未成功仍須努力,多給自己練習的機會!20分~24分:還不錯嘍,只須增強表達力道!25 分以上:毫無疑問,沒有人會對你說NO! 參考資料:《魔鬼說服術》、本刊整理 |
我今天要教大家如何快速「忽悠」評委——如何在十分鐘之內打動VC。基本上創業者都要跟投資人去講商業故事。故事講得好與不好差別會很大,其實投資人一般只會和你聊十多分鐘,所以十分鐘的時間我們講什麼,怎麼講,短短十分鐘、二十分鐘的時間可能會起到完全不同的效果。
其實在我們的生活中,企業家需要跟別人,跟投資者也好,或者跟客戶也好,去講自己的企業,有的時候你可能只有1分鐘的時間,三句話的時間,在會場上跟人家交換一個名片,你說你是干嗎的,在西方有一個叫「電梯測試」,在15樓進到一個電梯,碰到一個投資人,就跟他講幾句說話電梯到底了,走出電梯之後你說幾句話是什麼效果?一種效果是「知道,知道」,一種是「你的想法太好了,我們趕緊坐下來聊幾個小時」。
所以,十分鐘可以做很多事情,一分鐘也可以做很多事情,但是怎麼用好這十分鐘,怎麼去用好這一分鐘,在你們的融資過程中,創業者向投資人展示企業的過程中,是非常之關鍵的。
以我的經驗,創業者和投資人在剛開始接觸的五分鐘或十分鐘是非常關鍵的,五分鐘一講完,投資人內心基本就已經把你PASS掉了,還是覺得這個項目非常感興趣。
所以創業者知道要打動投資人,要知道自己在十分鐘內:講什麼?怎麼講?
講什麼?
一般情況下會需要去簡單的梳理一個PPT,做企業的人,在日常生活中對於企業有各種方面肯定十分瞭解,但是當你要在十分鐘裡面跟投資者去講一個商業故事的時候,你就必須得跳出日常的經營管理,站在另外一個角度去想,如何在十分鐘裡面把企業的潛在價值儘可能的展現出來。
怎麼講?
創業者一定要寫商業計劃書,或者說寫一個PPT,商業計劃書不是說給扔給投資者看的,這是對你自己的商業邏輯、商業模式、核心價值的一個梳理,首先不是給投資人看的,首先是你給自己梳理用的,梳理我怎麼講好這五分鐘或者十分鐘,所以我們要想好這個商業計劃書起到什麼目的。
我這裡講的是跟投資者融資的時候如何寫商業計劃書,如何向投資人講清楚自己的商業模式,有以下幾個重點:
1.要短
從長度來講,就寫10頁PPT就夠 ,不宜寫過長,如果有能力在10頁裡面把商業故事講清楚,就寫10頁,寫得越長說明你的能力越差,這是反覆提煉的過程。所以,我們在跟企業交流寫商業計劃書的時候,確實有一個從長到短的過程,開始什麼東西都想刪,結果寫出幾十頁,沒有關係,要跳出企業日常的經營去想,這個企業最核心最關聯的價值是什麼?然後把它講簡單講明白會再從30頁去刪到20頁再刪到10頁,所以十幾頁講明白就能用十幾頁去講。
哪些是無關的信息?舉一個例子,你的企業文化,你組織結構,你的部門設置等等,這樣一些信息對公司經營來講非常重要,文化的重要性毫無疑問。但是,在最開始接觸的時候,在投資人眼裡面可能這些不是最重要的信息,投資者首先要聽懂你的商業故事,對你感興趣以後會對你發問,到底怎麼管這個企業,具體部門的領導人是怎麼來弄的,第一時間把故事講簡單、明確,第二步進一步考察的東西就不要放出來,什麼組織結構、文化這些東西我建議都是干擾你的故事主線的,這是我們希望達到的一些要求和目標。
到底怎麼樣在十分鐘裡面把你的故事講清楚?我這邊提供了一個簡單的邏輯供大家參考。不管你從事什麼行業,做的是什麼樣的生意,做的是怎樣的一個組織,都可以用三個方面來說清楚,第一個,做什麼,第二個做到了什麼,第三個,將做成什麼?這是你的企業發展路徑。
2.好懂
看完之後,投資者能看懂,對你這個企業有共鳴,看完了如果還事云裡霧裡的,我對你的項目興趣就不大了,所以第一要快速看完,二要看懂。要講簡單,讓明白能夠聽明白,簡單是非常重要的要求。簡單意味著很多方面,第一個,你的PPT展現形式,每一頁不要有太多的文字,文字一多看得評委很累,也影響你在做陳述時候的展現。
我們希望做到PPT每一頁都是簡單明確的信息,當一個頁裡面有太多信息和文字的時候沒法做到簡單直觀,作為評委到底是聽你講還是看文字,文字是看不過來的,會干擾他替你去講這個內容。簡單的一個最好的樣板就是我們大家知道的喬布斯先生,PPT是用來支持他講的,而不是讓人專門去讀這個PPT,所以PPT上每一頁PPT就很簡單,一些數字一些圖表來支撐他講就行了,所以文字要簡單,每一頁傳遞清晰的信息。圖片是很好的工具,但是也一定要簡單。很多時候大家會喜歡把圖畫得很複雜,看起來非常專業,但是這個不意味著什麼,看不懂什麼都不意味,圖片要能夠簡單,看一眼就明白你在傳遞什麼信息。文字少、圖片要簡單,圍繞企業的核心價值展開,把一些無關的信息給剔除掉,避免干擾主線。
3.不要吹牛,講清楚發展規劃
你講的東西要是可驗證的,如果講得太大太誇張,後面人家一跟進一提問連不上就有問題,投資者都是商業的人。所以我講商業故事,這個商業故事一定要被可驗證,有完整的商業邏輯。
發展規劃包括兩個方面,一個是願景目標,一個是切實的行動方案,如果你光說第一個目標很重要,你希望最後成為一家怎樣的公司,能夠做成一個巨無霸型的公司還是什麼公司,要有目標,光有目標不夠,你要說我想做一個中國的facebook我一定認為你是在忽悠,但是你告訴我今年將做哪些事情,達成什麼目標,明年將做哪三件事情達到什麼目標,第三年怎麼做,然後經過三到五年的努力我將成為做到一個怎樣的目標,我會覺得是這麼回事,我可能會被你打動,所以發展規劃很重要的是,第一個你近期要有相對的目標分析,第二個既有短期目標也要把目標分解,能夠實現目標的台階性的方案。
舉例,比如我喜歡爬山,做企業像登山一樣,一步一個台階去上,我跟大家去講,我要攀上珠峰,但是可能會覺得你的理想太大,但是太忽悠,我不太相信你。怎麼讓人家信服,說我能夠攀登那座峰,第一個就是我跟你說,我是一個登山者,做什麼,第二個,我已經攀登過比如說7000海拔的哪幾座山,做到了什麼。第三個,接下來的一年我將會有什麼訓練目標,明年我將爬8000海拔的哪幾座山,2015年我將嘗試攀登珠峰,你的階段性目標很清晰的時候,大家會覺得你的問題不大,所以做企業也是一樣,我要做什麼公司,關鍵是我怎麼一步步做成,企業發展路徑怎樣,現在走到哪個地方,我在接下來這一步往哪個方向邁,明天我要走到哪個地方,最後我要去往哪個方向。所以這是一個簡單的企業發展路徑,我做什麼,我現在已經做到了什麼,下一步我要怎麼去做。
4.重點說清楚:我能做什麼
我能夠做成什麼,用對應的專業詞來講就是「規劃」,這個部分我認為是非常重要的一個部分,如果你這個公司價值一個億,80%我投你投的是一個未來,80%估值可能是來自於未來能夠做成什麼,基礎很重要,但是到底要往哪個方向走,做成一個怎樣的公司,做一個賺錢的企業還是做一個偉大的公司,可以改變我們的世界,改變我們的普通老百姓的生活,企業價值就不一樣了,所以發展規劃是你們可以花一點篇幅來講的。
當你講完這個企業發展路徑的時候,下面要問一個問題,就是為什麼這個事是你能做的,這麼多企業,但是成功者永遠是少數,為什麼是你而不是別人,我要投資,為什麼要投資你,而不是投資他,做同樣事情,為什麼你最終能夠達到這個目標。到達這個目標過程當中意味著你可能會把別人要甩下去,通過競爭把他們踢出市場,所以要總結一下你的優勢在什麼地方,如果大家在做相同的事情,而你自問我也想不出來到底哪方面強一點,那你創業的時候要想一想,憑什麼是我能做到的,能做到一定是有理由的,也許你是一個資源型的企業,就是我在這個方面資源特別豐厚,也許是你對這個行業理解非常深,也許是你在這方面有過非常資深的經驗,也許是你的客戶基礎已經非常牢固了,等等。所以為什麼是你就是這個競爭分析,或者你的競爭優勢總結,可以在PPT上寫我的競爭優勢或者我的競爭壁壘或者我的競爭對比,你有利的地方到底在什麼地方,要總結一下。
憑什麼我能登上珠峰,我體質特別強悍,我是一個特別有經驗的登山者,可能是由於你的客戶基礎,對行業的理解,技術獨到,有壟斷性的資源,有技術、知識產權壁壘等等要想一想。你的競爭優勢包括前面講的這些點,你不要去羅列你說我有競爭優勢,我什麼都牛逼,我列出十個方面都比人家強,這個反而是不行的。面面俱到我反而會覺得你不是特別強,每一頁要去列點,一二三的話,列三點一般就夠了,或者不要超過四個點,你的優勢不可能說什麼方面都牛逼的,你的牛逼只有是在做哪幾個方面更加突出一點。所以我們在PPT上列這些點的時候不要超過四個點,當超過四點的時候,人的接受程度和記憶力都是跟不上的,你的信息和資源會被很大的分散。所以如果要列競爭優勢的話,建議你們把最核心的三個優勢或者四個方式是什麼把它好好的去羅列出來,這個不僅僅是學習,也是你們自己對分析上要去做的工作。
5.直接切中投資者需求
投資者對你的企業有一定的共鳴,覺得這個企業符合我的投資邏輯和投資原則,他最後有興趣就會跟你去細聊。同時也會大概形成一個判斷,這個企業大概處在什麼階段,是什麼估值範圍的,是值幾百萬人民幣還是值幾千萬美金的企業,基本判斷是要他在1—3分鐘裡面迅速看完能夠形成判斷。
做什麼在不同的行業和業務具體說法可能不一樣。但你要說清楚怎樣的一個市場裡面抓住了怎樣的一個需求點去提供怎樣的一種產品,或者說你是以怎樣的商業模式滿足用戶的需求,或者說到底提供哪些具體的產品與服務,這都是做什麼,這個第一時間點,要讓投資者能夠先去聽明白。
建議大家不要在行業上面花太多時間去講,如果是一些大家都知道的你不需要很聚焦的東西,你都不需要去講。你講中國的互聯網什麼發展,中國的移動互聯網、智能手機這些東西都沒有任何意義,大家都知道的,就不要浪費你寶貴的十分鐘時間,要想好這個十分鐘的時間怎麼分配的,如果你進入的是一個相對生僻的大家不太瞭解的行業,你可能要簡單做一個普及教育工作,你要相信台下在座的,能夠做評委的一些基本知識肯定都是具備的,所以這個是行業,不要在這個時間分配上,你要知道這個行業花半分鐘時間之內就可以,如果是一些大家不太知道的事情不要講,不知道的事情要簡單講一下,這個行業的講法也要跟你的商業邏輯和商業故事是要匹配的,因為行業存在這樣一個問題,所以我提供了這樣一種展品與服務去解決這些問題,所以這是做什麼。
講了很多如何快速打動VC,我提煉一下,通俗來說一點說的是把我們的企業表現成一個白富美,或者高帥富,講清楚為什麼我是白富美或者高帥富,其實跟搞對象是一樣的,你搞對象的時候總不能說我們家是從清朝那會兒的歷史說起,就講現在有房有車,有幾處別墅,講清楚這個東西,這事兒就成了。
找到市場空白
房平在北京大學攻讀管理與技術碩士期間參加了北大創業投資協會,和小夥伴們撰寫商業計劃書,獲得了許多創業大賽的獎項。得益於上述經歷,2008年,房平和北大市場營銷學碩士李輝聯合創辦了吉度國際,主要為大學生提供去哈佛、牛津、劍橋、伯利克等世界名校交流學習的機會。
近幾年,類似的學生短期國際交流項目大量湧現,互聯網和移動互聯網的發展也催生了大量在線教育公司,吉度國際純線下的傳統業務面臨著挑戰和轉型。於此同時,國際課程費用都比較高,即使拿到獎學金也不能完全覆蓋學費,如果這些學生得到更多資金支持,他們未來的人生也許會變得更好。這讓房平和李輝感到惋惜和無奈,同時也看到了商機——怎樣才能讓這些優秀的大學生得到更多機會和資金支持?
房平和李輝發現,大學生分期付款是一個巨大的市場機會。從2009年開始,政府叫停了銀行向大學生分發信用卡的業務。2014年初,國家政策開始支持互聯網金融,P2P市場蓬勃發展,大學生消費金融市場有了新的發展模式。
他們決定先從大學生分期購物做起。這一方面是因為大學生群體是穩定且高成長的客戶群;另一方面則是因為市場相對空白,由於大學生的購買力有限且信用管理比較繁瑣,傳統銀行和電商平臺都吝於對大學生提供分期服務。
2014年3月,房平和李輝決定把吉度國際交給其他人管理,共同創建一個面向大學生分期購物的電商平臺——優分期,房平任公司CEO;而李輝任公司COO。優分期以大學生最常用的3C產品為切入口,想率先抓住學生在線消費市場,待積累了足量用戶時,再拓展教育培訓、旅遊消費等垂直細分領域。
十分鐘打動徐小平
優分期的大學生用戶只要提供身份證、學生證等必備證件,就可以0首付購買手機、電腦等數碼產品,並在使用一個月後開始分期還款。未來該網站提供的這種分期服務,將通過撮合學生與投資理財者和連接電商而實現。在這個過程中,優分期的工作人員會通過線上和線下方式接觸學生,采集必要信息、完成信用審核、控制風險。
房平和李輝在搭建團隊時頗費了一番功夫。他們從京東、阿里、百度、摩根斯坦利、亞馬遜等大公司挖人,花費了兩個月組建核心團隊、設計網站。對於如何招人和用人,房平的方法是用一個人幹兩個人的活,給雙倍工資,這能使員工最大程度發揮主觀能動性。
優分期網站於6月6日上線,同日產生了第一個訂單。為了讓優分期迅速覆蓋大學生群體,他們開始尋求融資。
8月14日,房平和李輝前往真格基金洽談融資。徐小平老師的投資風格非常感性,如果一個項目半小時內沒讓他頭腦發熱,就無法獲得他的青睞。由於一直從事大學生相關的創業,房平和李輝與這位創業導師相談甚歡。交談了10分鐘後,徐小平老師當場拍板:“投了!”。在獲得了徐小平的投資後,優分期還獲得了來自其他機構總計數千萬元的投資。
風控是關鍵因素
大學生分期付款市場是新崛起的互聯網金融垂直領域,目前已經有十多家公司在分食蛋糕。房平對i黑馬表示,本來沒想要發展這麽快,但是身處競爭日益激烈的市場中,優分期必須“快跑”。
網站上線3個月後,優分期單月銷售額突破千萬元。截至目前,優分期已覆蓋44個城市、800多個校區,城市布局速度和銷售增長速度達到傳統電商平臺的5倍。房平認為,優分期的優勢在於對於大學生群體的消費有深刻的理解和體會,更知道如何優化用戶體驗。
優分期有獨門的市場拓展方法:在售前、售中和售後環節讓兼職學生與學生客戶接觸。兼職的學生能在優分期獲得學習、成長,同時在第一時間把客戶意見反饋回來,優分期則對提出意見並得到采納的兼職學生進行獎勵。這樣一方面使團隊凝聚力不斷增強,另一方面能不斷改善服務,把用客戶體驗做得更好。
目前,優分期已經成為大學生分期市場中的先行者。“我們未來將擴寬產品品類,提供教育、旅遊等分期付款服務,為大學生提供更多機會和資金支持。”房平說。
優分期也面臨著創業公司招人難的問題,房平和李輝一直在尋找能夠勝任運營風控崗位的人。隨著業務不斷擴大,找到有經驗的人負責大學生分期付款的風控管理顯得尤為重要,這類關鍵崗位的人員表現將決定優分期未來的發展。
創始人:房平、李輝
上線時間:2014年6月
融資金額:數千萬人民幣
所在領域:大學生分期付款平臺
團隊規模:120人
所在地區:北京
i黑馬點評:
大學生分期購物市場近期風生水起,搭建電商平臺的模式比較簡單,分期付款的商業模式也容易被模仿。如何區分於其他同類公司,拿出自己的殺手鐧,是優分期亟需解決的問題。與此同時,大學生個人信用體系的建立、大學生還款能力的金融風控體系、金融模型的建立,也是該類平臺創新和研發新產品的空白地帶。
(梁淑怡/圖)
12月16日,國家主席習近平在考察烏鎮互聯網大會“互聯網之光”博覽會期間,首先來到阿里巴巴集團展臺,駐足了約10分鐘。《第一財經日報》記者當天下午從阿里方面獲得的最新消息,阿里巴巴集團董事局主席馬雲向習主席匯報了阿里巴巴發展的現狀以及對未來的思考。
當天下午3點左右,習近平主席一行現身“互聯網之光”博覽會展區。習主席最先來到展區前方的阿里巴巴展臺,饒有興致地觀看展臺內容。馬雲親自任解說員,首先向習主席介紹了阿里巴巴電商業務的整體情況。
馬雲說,依托阿里巴巴平臺,850萬活躍賣家得以向全球3.86億消費者提供無時差服務,真正體現了“消費的力量”。在談到今年雙11全球狂歡節的有關情況時,馬雲介紹說,中國需要“新實體經濟”,互聯網為中國經濟形態插上了翅膀。雙11當天創下912.17億元交易新紀錄充分展現了中國強大的內需。
在阿里巴巴主展區的醒目位置,展示的是阿里雲業務,這也是馬雲向習主席介紹的重點部分。馬雲說,阿里雲已完全實現技術自主可控,並且提供了全球首個5K雲計算公共服務。在保證技術領先的基礎上,阿里雲也已具備世界級安全能力,每天防禦超過數億次Web攻擊,保證全球海量客戶個人信息的安全。
馬雲還介紹了螞蟻金服的有關情況。在剛剛過去的雙11中,螞蟻金服旗下產品支付寶以強大的技術保障了8.59萬筆/秒的峰值交易順利渡過。另外,芝麻信用的查詢及使用已經超3億次,與最高法院的合作有效幫助整個社會加速朝信用社會邁進。
此外,馬雲還介紹了菜鳥網絡的有關情況。他希望菜鳥網絡的物流生態系統不斷覆蓋到全國各地村、縣,真正幫助中國廣大農村改善生活。
在向習主席匯報過程中,馬雲又一次闡述了建立“e-WTO”的觀點。馬雲今年密集走訪美國、俄羅斯等國並多次呼籲建立“e-WTO”,打造互聯網大潮下的全球化貿易規則,以順應當前電子商務飛速發展的時代。
第二屆世界互聯網大會“互聯網之光”博覽會是由國家互聯網信息辦公室、工業和信息化部、科技部和浙江省政府聯合舉辦的博覽會,設有發展理念區、“互聯網+”主題展區、創新展區和專場發布區等四大功能區,匯聚了互聯網發展的最新成果,展示了中國互聯網20年的發展成就,共有來自歐美、亞太、拉美等國家和地區的258家企業參展。
與大會上最忙碌的互聯網嘉賓雷軍相比,馬雲在16日的大會議程並不算密集,一身黑色羽絨服的他走在烏鎮水鄉的街道上,面帶笑容,顯得很輕松。根據會議安排,他將在17日下午的烏鎮論道-數字中國論壇上演講,並與雷軍、周鴻祎、楊元慶、郭臺銘等嘉賓對話。另據記者了解,在12月18日世界互聯網大會閉幕會上,馬雲將發表主題演講。
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2015-11-02 TCW |
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天貓高管登門喝杯茶,坪林小農淡季就不淡了。 面對大買家,小農無所懼,還要他們「明年最好預約」。 這次天貓對台灣契作的不只是稻米,還有另一個重要的經濟作物:茶。 有意思的是,這次中選的台灣茶農,是規模只有三人的小茶廠。 我們走進茶農翁萬位於坪林的茶廠,茶廠雖小,卻是全台灣數萬家製茶廠中,十八家被農委會評選為五星級茶廠的其中之一,客人還沒走進茶廠,在前廳接待室就要換上乾淨拖鞋,以免弄髒一塵不染的地板。 四個月前的某個傍晚,他也在這裡,接待三位遠從中國來的年輕女性,她們坐下來喝了一杯茶,十分鐘後便離去。但一個月後,他就接到一筆要交貨一千公斤、規模約一百二十萬元的訂單。扣掉找其他茶農幫忙出貨的利潤後,這筆收入約占他平均年營收的二成四。 只要你夠好,它就埋單……幫你抓客群定位、篩出最熱賣產品交易金額雖不大,但在交易的背後,我們卻看到阿里巴巴為了找好貨,願意付高代價。 半年前,天貓國際東南區負責人胡瑜玲,輾轉透過台灣賣家介紹找上台灣特許董事長黃丙喜。台灣特許(以下簡稱特許》,是媒合天貓和翁萬的中間商。 它,專門收購台灣好茶出口,二0一一年,江陳會我方代表、海基會董事長江丙坤送給海協會會長陳雲林的茶,便出自它手。如今,它也是免稅店大廠昇恆昌唯一的茶外包商。 胡瑜玲跟著黃丙喜跑遍南投、坪林、阿里山的茶廠,確認其合作的茶廠品質上等,在今年五月邀請特許在天貓國際開店。翁萬的茶廠,就是天貓拜訪的對象之一。 選定茶廠,但要賣哪種茶?為了「雙十一」(十一月十一日光棍節》,雙方在今年九月開始選商品,一週開一次電話會議,最後把這次雙十一的「特供茶」定位成「小資女花草茶」,而不是特許多年來主打的總統茶、部長茶。 前者一盒中裝十茶包促銷價約合新台幣三百四十元,主打三十歲的女性上班族;後者一斤一般要價新台幣六千元,罐裝茶葉,主打有身分地位的大老闆或是政府高官。 天貓團隊拿網站大數據資料告訴黃丙喜,網路上購茶有三大特性:一、七0%為女性上班族;二、八0%經手機下單;三、六0%多為休閒及養生目的。「『部長 茶』買不動,『小資女』才會受歡迎。」種茶近年,翁萬被天貓萬中選一,他的紅茶被包裝成「小資女花草茶」,這批茶,被製成了一萬八千盒茶包,特許產品經裡 吳碩元說,有信心在十一月十五日前完售,因為他們接下來要推出買茶送茶園巡禮的抽獎活動,等雙十一接近再下重本。 首次與大陸天貓交手…… 賣價比照歐美,「淡季都不淡了」 這是翁萬第一次接觸大陸盤商,但是他對天貓和其他五、六位合作盤商一視同仁,價格沒打折,一樣是一公斤賣新台幣一千二百元,略低零售價一千六百元。過去,他的茶都是賣做歐美的禮品市場,比一般茶葉的出口均價高約一倍至兩倍。 炎夏六月,不是產包種茶的季節,翁萬賣給天貓的是紅茶。八年前,因為包種茶一年僅生產春茶與冬茶,夏季就是坪林茶農的淡季,為了填補夏季閒置產能,翁萬開 始種植紅茶,每一年少量生產,沒想到,天貓會成為翁萬的紅茶第一個大客戶,一次把他年三分之二的產量全包了,「淡季都不淡了,還多出一筆收入.」他說。 不懂包裝收款,它罩你……如何運營、文案怎麼寫,幫你搞定 為了幫忙賣這些茶包,天貓提供大數據,告訴特許怎樣賣最好,連包裝也幫忙選色。原本,特許設計了六款包裝盒樣武,最後挑中一款白色款,想要呈現優雅質慼;天貓看後直言,告訴黃丙喜「太白,運送過程容易髒,」最後改為一款鮮橘色包裝。 甚至,天貓還幫供應商做生意。以特許來說,他們不用去大陸設公司、不用煩惱是否要開銀行帳戶收款,或是要找誰操盤網站。 在此之前,天貓已經找好中國當地最強的代運營商,幫忙操盤。諸如,這週要主打什麼商品、文案要怎麼寫才會「接地氣」,讓消費者埋單,後者都幫忙搞定。 就算,特許或是翁萬擔心商品契作後,銷售會不如預期,天貓還先買斷部分商品,給前者貨款,讓其無後顧之憂。 據了解,這種「優厚」待遇也發生在其他能提供「好貨」的供應商上。 「你只要幫我找到好商品,物流金流行銷費一律好談!」一位台灣供應商透露。 只要自家出品無可取代……價格多兩成,客人還增為過去三倍 但前提都在於,只要你夠好,無可取代! 台灣的茶本身就有品牌競爭力。農糧署署長李蒼郎說,台灣茶一年需求四萬噸,但產量只有一萬噸,剩餘三萬噸要靠進口,本身就供不應求。 從質來看,這次天貓進口翁萬一公斤一干二百元,是專銷歐美禮盒市場的茶葉規格,而不是價格只有其四分之一的茶末產品。 當然,翁萬自己也要夠爭氣。 就在訪問當天,翁萬還有另有一位訪客,是ISO22000的稽核員。坪林有近兩千位茶農,他並不是憑空被天貓看上。 他的茶廠,是坪林第一家接受食品業規格的工廠管理的茶廠,從源頭的農藥殘留,到生產時生產環境有沒有碎石、生菌等,生產流程從頭到尾都要自我管理,並將之文件化。 翁萬連電腦打字都不會,只有四公頃的茶田。為了通過ISO,從二0一0年來,他每一年總要有一天要花九個小時,接受稽核員檢查上百個項目。另一位同樣導入ISO22000的福壽山產茶大亨,二十公頃茶園有兩位廠長,員工超過百人。 但翁萬不認為自己小,茶就沒辦法做成五星級的水準。現在他的包種茶已經被預訂到明年春茶了,價格能比同業多兩成,通過ISO後,客人是過去的三倍。 我們在採訪終了,忍不住問翁萬,怎樣看待台灣特許或是天貓的角色。 這三方各有專長,但若翁萬能夠直接去做零售市場,會否賺更多?但這位六十四歲的農夫,這樣回答:「沒錯,我會賺更多,但我會很累,如果我把生產做到最好,客戶變多,我的量也是會變大,我也是會多賺,有錢大家賺嘛!」 把自己專長的事情做好,然後,跟一流的合作夥伴走出去把餅做大! 在坪林茶田裡,這位小茶農,跟我們分享了,因應全球化與TPP(跨太平洋戰略經濟夥伴關係協定》風潮來襲下,他的生存之道。 文.顏瓊玉 |