當《欲望都市》女主角Carrie在紐約街頭一邊吃著紙杯蛋糕,一邊向友人傾訴自己的戀愛,而《破產姐妹》中的Max和 Caroline兩位窮小姐也以經營自己的紙杯蛋糕店為夢想時,紙杯蛋糕在這些劇中的出現,讓世界人都開始向往這種美麗精致的小可愛。
而在美國,讓人們對於紙杯蛋糕的熱情再次升級的,莫過於當地著名蛋糕店Sprinkles設計的Cupcake ATM。這一設計讓消費者能夠用更加新鮮的方式購買到了同樣新鮮的紙杯蛋糕,其升級的新鮮感吸引了越來越多消費者的註意。
這臺來自Sprinkles的紙杯蛋糕自動販賣機,除了是可愛的粉紅色,它的外表看起來和普通的 ATM沒什麽兩樣。但是,在這臺24小時運行的新奇機器前,你只需要輕點屏幕,選擇自己喜歡的口味,然後輕刷信用卡,一只還帶著熱氣的紙杯蛋糕就會出現在你面前。有趣的是,這臺機器還有專為狗狗設計的紙杯蛋糕,這解決了帶著寵物的顧客無法進入實體店的困擾。
Cupcake ATM這一創造性的構想來自Sprinkles的創始人Candace Nelson。懷孕期間,一天夜里她突然非常想吃杯子蛋糕,但那個時間幾乎所有店鋪都關門了,包括她自己創立的Sprinkles。“試想一下,作為Sprinkles的創始人,連我都不能在午夜吃到一口紙杯蛋糕,這是一件多麽荒唐的事。”Nelson說,“我覺得一定有一種方式能實現我想要的東西,後來我就構想了杯子蛋糕24小時自動販賣機這個主意。”
在超過一年的設計和制造後,Cupcake ATM終於問世。設計過程中,Candace Nelson和她的丈夫除了考慮機器對於紙杯蛋糕的容納量之外,更重要的是思考如何保證這些紙杯蛋糕的安全,也就是怎樣將新鮮且完整的紙杯蛋糕“送”到顧客手中,而不是像飲料販賣機那樣將飲料“扔”給消費者。
“紙杯蛋糕是非常脆弱的小東西,上面蓋滿了厚厚的糖霜。這意味著只要紙杯蛋糕從機器里的存儲倉運送到顧客手中的任何一個環節出現差錯,這只蛋糕就毀了。”為了避免這種情況的發生,他們設計了一只特殊的機器人手臂,這條手臂會使用吸力緊緊握住蛋糕盒,然後溫柔地把它移到顧客面前的窗口。
2012年3月,世界上第一臺Cupcake ATM在美國加利福尼亞州的比弗利山莊開始營業。為了保證蛋糕口感的新鮮度,每天,Sprinkles都需要對每臺Cupcake ATM進行三到五次補貨。Nelson選擇把這臺小機器安裝在Sprinkles的實體店旁邊,這樣既方便進行管理,也能作為實體店的銷售補充。
“在實體店停止營業的12個小時內,Cupcake ATM就成為了一種能夠把我們的食品傳遞到消費者手中的非常有效的手段。”Sprinkles的市場營銷副總裁Nicole Schwartz告訴《芭莎男士》。由於ATM的銷售需要,Sprinkles額外聘請了一對烘焙師夫婦來幫忙制作更多的紙杯蛋糕。盡管Sprinkles實體店的正常營業時間只有12個小時,但實際上,烘焙師每天淩晨兩點就要到店里,而守門人要到深夜才能離開。
隨後,Cupcake ATM陸續來到了芝加哥、達拉斯、亞特蘭大、拉斯維加斯、紐約等城市。接下來,Cupcake ATM將會陸續出現在每一個有Sprinkles實體店的城市。而事實上,Cupcake ATM的每次出現,都會在消費者中引起轟動。各檔美食節目都曾將鏡頭投向這臺可愛的機器,津津有味地向觀眾介紹它的使用方法;Jay Leno(美國NBC電視臺知名脫口秀主持人)、Wolf Blitzer(CNN節目主持人)等都對其議論紛紛。
每一條擁有Cupcake ATM的街區內,總是排滿了前往Cupcake ATM購買紙杯蛋糕的長隊。在對消費者進行限購的情況下,Sprinkles的Cupcake ATM還是實現了每天賣出1000只紙杯蛋糕的記錄,其銷售峰值經常出現在實體店剛停止營業的時候。實際上,這臺小小的粉紅機器,已經為Sprinkles的利潤總額帶來了超過50%的貢獻。
紙杯蛋糕是美國人生活的一部分,充滿著美國式的氣氛,簡單、自由、快樂,而這臺機器新鮮升級的出現,讓紙杯蛋糕再次走在蛋糕界的時尚前沿。Cupcake ATM既滿足了人們對於美食的向往,又創造性地提供了一種更加新奇而方便的購買方式。現在,Cupcake ATM不僅是夜貓子+甜食愛好者的便利之選,顯然,它已經成為了越來越多的熱愛新鮮的消費者的心頭之愛。
對飲料公司來說,它意味著一場爭奪渠道的戰爭。
如果你是皮克斯動畫工作室或者它的創始人之一—約翰·拉塞特的忠實粉絲,你可能會發現他超愛一個道具—自動販賣機。它反複出現在《汽車總動員》和《超能陸戰隊》里,拉塞特在東京曾經對著滿場跑來膜拜他的粉絲說,他愛死自動販賣機這個設定了。
這位大叔可能被遍布日本街頭巷尾的自動販賣機震驚了。但實際上,美國的自動販賣機比日本還要多100多萬臺,只是美國自動售賣機的確常常補貨不足。相比之下,因為犯罪率低,機器維護不錯,商品補充及時,日本的自動販賣機在便利性上讓人印象深刻。
日本如今有503萬臺自動販賣機,它另一個擊中拉塞特心靈的設定是“不僅僅賣飲料”—你可以在《汽車總動員2》里看到這個場景的重現。飲料只占44%,它可能有銷售冰淇淋、香煙、雜貨,甚至拉面。
如今這個機器幾乎成了日本的象征之一,日本最早的自動販賣機還是由美國品牌—可口可樂於1962年引入的。迄今為止,可口可樂仍然在日本擁有83萬臺自動售賣機,位於日本飲料業界首位。
但 最近三得利做的一件事情讓可口可樂緊張起來。5月底,三得利的子公司三得利食品宣布以1500億日元(約合74.1億元人民幣)收購Japan Beverage控股公司,後者是日本最大的煙草制造企業Japan Tobacco旗下的產業,在日本運營著26.4萬臺自動販賣機。
三得利原先就有49萬臺自動販賣機,加上這次收購的數量,它將給排在首位的可口可樂帶來不少壓力。當然,包括可口可樂在內,這些飲料公司都不是想做一個“硬件商”,它們看中的是機器帶來的渠道。
日本便利店的渠道競爭相當慘烈。你之所以會在貨架上看見“可爾必思酸奶發泡酒”“抹茶啤酒”這類新產品,是因為飲料公司必須為此拼盡全力。每年日本都會推出 1000多款飲料新品,它們只能爭奪貨架上極其有限的新品展示空間。在一些店鋪,如果有10個飲料位,其中7個必須陳列固定暢銷品,只給新品留3個位置。 這些新品一旦銷售不佳,兩周後就會被換掉。
所以,能提供更多展示空間的自動販賣機,對想要提升銷售的各飲料公司都是極大誘惑。2014年,日本飲料的銷售收入有6成來自自動販賣機。
有 意思的是,這是個全民參與的生意。誰都可以去申請一個自動販賣機放在自家門口,只要你有空間擺放—比如自家房子外面或者幹脆租一塊地。頗有一些公司人將此 當做副業,畢竟只需要支付電費,每月就能從銷售額當中賺取20%左右的手續費或者獲得定額回報。為了增加銷售額,你還可以自己制定打折策略—這就是為什麽 你有時能發現一些超級便宜的產品。
除了這種“申請模式”,如果想多賺一些,也可以去買一臺機器,自己進貨、維護、定價、管理。但因為日本對防震施工、飲料瓶回收有規定,所以,管好一臺自動售賣機,也是一門生意。
從飲料公司的角度來看,這是一個擴張的絕佳機會。為了吸引更多人主動申請自動販賣機,它們不僅要提供暢銷產品目錄、目標銷售人群咨詢,最重要的是要不斷改進技術—尤其是節電方面。一些公司已經號稱自己的新型機器耗電量只有10年前的1/3。
經 歷多年經濟不景氣,10年來,日本飲料維持在一個相對穩定的價位上,而電費成本降低,意味著更多簽約小客戶會自動幫助它們把飲料銷售渠道鋪到大街小巷。三 得利食品的社長鳥井信宏也承認,近年卡車司機不足,物流費和人工費大量上漲,自動販賣機事業能夠讓商品調配更有效率,預計每年能為三得利節省10億日元 (約合4940萬元人民幣)成本。
但話說回來,有機器產品未必就能賣得掉。為了打價格戰,有人進了一些沒有名氣的品牌,結果完全賣不出去。所以在某種程度上,自動販賣機擴大的只是擁有明星產品的公司的生意。
像可口可樂這樣擁有多種暢銷品的公司,其自動販賣機只賣自家產品。而更多公司不僅借助自動販賣機拓寬渠道,還希望從中獲利,因而也會將其他公司的一些產品納入產品目錄,三得利和它這次收購的Japan Beverage都屬於這一類。
中新網1月19日電 據外媒報道,現代生活十分方便,什麽都能通過自動販賣機購買,拉面、領帶、眼鏡等都可以買得到。但美國最近推出一個號稱“全世界最大”的自動販賣機,可以省去繁複手續,帶走一輛寶馬汽車。
據報道,美國得州休斯頓汽車經銷商Carvana,打破一般汽車經銷商的概念,沒有實體店面,卻在路邊擺放一個高達八層樓的販賣機,里面停放至少30輛以上的汽車。
這里沒有專門的汽車銷售員為進行介紹。客戶想要買車,必須通過他們的網站下單。拿到代幣後投下,就像購買玩具一樣,汽車直接送到眼前。
一位曾在Carvana購買寶馬汽車的車主表示,從決定購買到完成所有購車程序只要13分鐘,不用忍受那些一般耗時煩人的過程,“這次的經驗對我來說非常的棒。”
值得註意的是,由於省了店面及銷售員人事成本,因此客戶能用比市價更便宜的價格買到汽車。
從販賣機拿到車的客戶也不必擔心產品瑕疵的問題,所有客戶都能在買車前有7天鑒賞期,直到確定購買簽合約前都有時間後悔。