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臉書行銷正紅火，內置「粉絲團」成為兵家必爭之地，各公司紛紛砸大錢打自家品牌和產品。不過你知道嗎，除了商業廣告，「粉絲團」還可幫大學招生、幫候選人 辦造勢晚會??。 撰文‧翁書婷 台灣有一家公司叫潮網科技，專做臉書（Facebook）「粉絲團」生意，搶下許多第一。他們是第一家幫電視連續劇經營粉絲團的公司，讓華視八點檔連續劇 「艋舺耀輝」收視率從敬陪末座飆到第三名；也是第一家幫大學招生的公司，讓飽受招生之苦的私立開南大學，今年多搶到三成學生；還是第一家幫候選人經營粉絲 團的公司，蘇貞昌選台北市長時，潮網動員四萬大軍，辦了一場特別的「網路版」選前造勢晚會。 「粉絲團」就是自行在公司或個人臉書中建立的一個專區，可以直接與網友互動。因為臉書採實名制，行銷活動可以獲得詳細的統計資料，因而暴紅。 以幫大學招生來說，因為私立大學競爭激烈，普遍面臨招生危機。開南去年要招兩千名新生，卻招不滿。今年開南招生組便以一年兩百萬元的代價，找來潮網幫忙經 營粉絲團，結果讓學校老師跌破眼鏡，「要兩千人，結果來了八千人，讓六千多人失望而回。」潮網創辦人之一商台玉得意地說。 成功關鍵：與真實生活結合談到潮網在開南招生成功的關鍵，另一位創辦人駱呈義則說，「接下開南案子後，我滿腦子只想著：假如我是十七歲高中生，要怎麼知道 這個大學到底在幹麼？」於是他從學生的角度，把課程、師資、教材，還有學校周邊的食衣住行育樂等資訊，寫成一篇又一篇的報導，貼在臉書粉絲團上。 「我們每天拍攝最新的短片，就像線上校園實境秀一樣！」商台玉說，很多公司經營粉絲團，就是時間到了，上臉書粉絲團把東西貼一貼，很像在做公告欄，缺乏創 意。但潮網卻是隨時仔細回答每位學生的問題，「把開南的粉絲團當寵物在養，細心照顧它，三百六十五天每天都有新進展，讓粉絲團活跳跳、有生命。」除了最新 動態的校園資訊，潮網還比其他公司多了一分細膩。 不過，能有這麼驚人的成果，可是來自過去經驗的累積。原來在接手開南大學招生案之前，潮網也是利用臉書粉絲團，幫蘇貞昌號召四萬大軍，參加造勢晚會，最後 蘇貞昌雖未勝選，卻成功動員了以前接觸不到的「上班族」族群。 「我們是從歐巴馬那兒學來的，」商台玉說，原來二○○九年歐巴馬選舉大勝，有部分就是臉書選戰的功勞。商台玉和駱呈義發現，臉書粉絲團容易接觸到二十五到 三十五歲上班族，是動員年輕人參加選舉活動的好工具，而這一群人，也是傳統電話民調中最不易接觸到的。 「以前若有選舉活動，就是里長找三個人、立委找五個人、議員找幾個……，這種動員方式找到的多是五十歲以上的中老年人。但在臉書上，卻非常容易接觸到這群 上班族！」駱呈義分析，台灣臉書有一千萬用戶，二十五到三十五歲的人就占兩成，臉書又採實名制，帳號太久沒用會被刪除。果然，當潮網幫蘇貞昌成立臉書粉絲 團，馬上吸引年輕人注目。 不過，談起網路動員成功的關鍵，駱呈義說，「只有網路上內容絕對不夠，要與真實生活結合。」而致勝關鍵的第一招，就是密集舉辦粉絲團活動，每個月舉辦兩到 三次音樂會、見面會等活動。 「這種虛實交替的方式，不但可以凝聚粉絲的向心力，更可讓潮網確認這些人的身分。」和潮網合作的聖洋科技執行長邱繼弘觀察。 創新模式：重點經營選舉 接下來的第二招更是厲害，駱呈義請來協辦這些活動的人，可不是一般的工作人員，而是用臉書找到的志工，「這些志工本來就非常支持蘇貞昌，因此會通知親朋好 友來參加，所以網路志工瞬間變成了免費的宣傳和穩固的樁腳。」於是人數就像滾雪球般，半年內，從一開始見面會三百人，音樂會八百人，直接衝到選前之夜的四 萬人。這個數字可十分驚人，和奧運晚會的流量一樣多，而且都還是先前設定的上班族群，完全「命中標的」。 而潮網兩位創辦人其實大有來頭。「王偉忠以前可是我的老師，我是電視圈裡的老媒體人了。『連環泡』你聽過吧？就是我做的節目。」說這話的，正是五年級生的 商台玉。留著俐落短髮的她，以自信眼神與口氣，說起傲人資歷。她還曾協助邱復生、葛福鴻創辦ＴＶＢＳ，也幫黎智英製作壹電視的節目；更妙的是，她是星座專 家瑪法達、宅神朱學恆的經紀人。 而另一位創辦人駱呈義，來頭也不小，六年級尾的他是藍營選戰青年軍新秀，「○八年總統大選，馬英九的官網就是我設計的！」原本在數位文化協會擔任執行長的 駱呈義，因在馬英九總統選戰時表現優秀，被綠營的蘇貞昌挖腳。轉到蘇貞昌旗下後，又能玩出網路新境界，這樣的才幹讓商台玉非常賞識。而且全因商台玉對網路 世界很感興趣，想向年輕人學習，加上電視圈環境逐漸惡化，於是投身網路媒體，就剛好碰上駱呈義。 而駱呈義也看中商台玉的優點，「我的朋友都是網路宅男、宅女，所以我很難理解上個世代的人在想什麼？可是打網路選戰時，都必須和四、五十歲的人交涉，商姊 了解他們的想法，溝通容易。」現在他們又設計一套政治人物粉絲監控系統，在一個共同平台幫每位候選人設計粉絲團，讓他們各自經營，並希望在選舉結果揭曉 後，比對粉絲團人數和選舉得票數之間的關係，將可能變成台灣選舉計量分析的革命性發現。 潮網 成立時間：2010 年5月 初始資本額：100萬元 經營團隊：總監商台玉（左） 副總經理駱呈義（右） 年營收：2011上半年約1500萬元 |
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2015-06-29 TWM
從胖卡到潮網 徐挺耀創業四年 營收破億 他站上風口 要做數位廣告的聯發科如果不是那輛為了縮短數位落差的胖卡，如果沒有為莫拉克風災成立網路中心，徐挺耀不會發現社群網路原來有這麼大的缺口。如今，他創造的不只是潮網這家估值上億元的廣告公司，更打造出橫跨公益、媒體與數位廣告的新媒體集團。
撰文•何佩珊
數位廣告市場競爭激烈如紅海，但有家公司卻從「跨境廣告」（指幫客戶下廣告到海外市場）這個縫隙闖出一片天。六月底，它將拿到開發國際領投的數百萬美元Ａ輪融資，估計市值也將突破億元。
這家公司叫「潮網」，創辦人是徐挺耀，他曾以「史萊姆」稱號走紅網路圈；並也是發起縮短數位落差「胖卡計畫」的熱血青年；他同時還是泛科學、娛樂重擊等知名新媒體背後的重要推手。
而他眾多身分之中，最不為人所知的，就是潮網執行長，但現在卻成功地在中國市場站穩腳步，成為中國跨境數位廣告市場這個風口上飛向全球的公司，「潮網執行長」勢必成為徐挺耀將來最廣為人知的身分。
沒富爸爸 他自建航母戰力一九七九年出生的徐挺耀，大學念的是工業管理，畢業後卻以寫作天賦成為報社編輯，但二○○六年Web 2.0的新趨勢引起他的注意，去中國走了一遭，更深切感受台灣網路發展的落後，因而決定發起成立數位文化協會。
與他相識多年的泛科學總編輯鄭國威形容，「他就是一個瘋子，才有辦法開那麼多公司，還在沒有富爸爸的情況下，把規模建立起來，這真的是不可能的事情。」最初徐挺耀靠著跟媽媽借來的幾十萬元啟動胖卡計畫，而後接連創辦幾個非營利事業，除了申請政府補助、NGO計畫案，及少數天使投資人的幫助，抵押父親房子換來的數百萬元也成了救急資金。
其實一直以來，這些專案都是以最低的人力成本進行。舉例來說，當初接下政府計畫而成立的泛科學，執行不過半年，補助就因故終止，但泛科學卻沒有跟著收掉，「覺得做事情有價值時，徐挺耀是不會放棄的。」鄭國威說，他們接下來用一．五名人力撐了兩年半沒資金外援的日子。到如今，泛科學已是台灣、馬來西亞等地最大的科學網站，現在更獨立成公司，開始自給自足。
但徐挺耀苦笑，多數專案都是愈成功賠愈慘。因為政府補助有限，就算人力需求縮到最小，當網站流量成長時，伺服器卻不能不增加。
「我同時不只開一艘船而已。」他知道要有強大獲利能力的航空母艦帶領，才能讓所有計畫順利前進。○九年建立莫拉克災情網路中心的經驗，讓他了解這艘航空母艦應該打造成什麼模樣。
徐挺耀在數位文化協會多年的夥伴，目前擔任潮網總經理的駱呈義解釋，是莫拉克的經驗讓他們發現自己有操作大型網路社群活動的能力。這也是促使他們在一○年成立潮網的關鍵原因。
最初，潮網理所當然地從台灣市場做起，也利用臉書粉絲團做過幾次成功操作，如幫南開大學招生等，但一一年台北市政府與Google對App鑑賞期的意見不一，導致台灣付費App被迫下架的事件，讓他驚覺不能只做台灣，一定要走向國際。就在此時，他看到了中國市場的機會。
搶先西進 紮硬寨、打死仗喬商廣告執行副總經理劉訓廷說：「facebook沒辦法在中國落地，但是他已經看到中國廠商往全球的需求。」他對徐挺耀的洞見很佩服。不同於多數人著眼於中國內需市場，徐挺耀想的卻是跨境廣告這片藍海。
「因為去得非常早，我花非常多時間教育客戶。」面對從沒用過，甚至連聽都沒聽過facebook、Twitter這些社群網路的中國客戶，徐挺耀當時的心態就是「紮硬寨、打死仗。」在長達十個月沒有客戶的日子裡，徐挺耀總是走到街邊報攤，從左上角的雜誌買到右下角，「反正也無事可做，只能想辦法去了解中國市場在想什麼。」終於，一點一滴的耕耘，加上禁奢令實施，促使中國廠商加快外銷腳步的助力，這幾年潮網在和AC尼爾森、IBM等大企業競爭下，還是陸續拿下中國通訊大廠中興、南方航空等指標客戶。其中，中國最大貿易會展廣交會透過潮網在歐美國家宣傳，三個月內觸及將近三百萬個英語系與西語系對旅遊有興趣的客群。開發國際總經理簡忠陵表示，走得出國際正是他們決定投資潮網的關鍵原因之一。
在指標性客戶帶動下，潮網每年營收幾乎都是倍增成長。從第一年只有四百萬元營收，至去年潮網營收突破一億元。徐挺耀更看好今年營收將挑戰千萬美元（約新台幣三億元）。
除了有早期進入市場的領先優勢，徐挺耀更看好自行開發的廣告系統將會是未來競爭的關鍵武器。他解釋，不同於報紙、電視廣告的銷售形式固定，像臉書這樣的社群廣告，規則一直在改變，勢必要有自己的系統，才能不斷跟進調整。
駱呈義也指出，因為有自己的系統，才能建自己的資料庫，再加上廣告聯播網，以及旗下新媒體的自有流量導入，潮網要用生態系來拉高競爭門檻。
徐挺耀想做的不只是幫客戶做跨境行銷，他更期許潮網成為廣告代理商的最佳夥伴，「我們幹掉九成的活，把所有方案模組化給他（廣告代理商）。」他期許自己的角色就像是數位廣告界的聯發科。
徐挺耀說：「我們的成績已經不需要再去證明自己的實力，募資只是為了將成果進一步擴大。」他有十足自信，潮網已是大中華區數一數二的跨境數位廣告商，而不久的將來，當你點開印尼、美國，甚至是非洲的網站，出現的很可能就是由潮網執行的廣告操作。
潮網
成立時間：2010年
執行長：徐挺耀（左） 總經理：駱呈義（右）
資本額：500萬元
主要業務：數位廣告
員工數：60人（年底預計增至100人）圖說：徐挺耀2008年發起「胖卡計畫」，親自到台灣的鄉鎮角落做數位網路教學，至今胖卡計畫仍持續執行。