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展覽有了故事線 大家才看得懂

2011-12-05  TWM




一向被認為「老大」、「保守」, 如同宮廷般很難親近的故宮,這幾年因著外部的挑戰,也逐漸在改變活化中。研究人員不能再關起門來做,策展之前還要先做民意調查。老故宮博物院有何新改變? 本刊專訪故宮院長周功鑫,談到她上任這三年的改變:

《商業周刊》問(以下簡稱問):周院長曾公開提出「形塑典藏新活力,創造故宮新價值」為努力目標。請問院長如何以質化及量化標準,來看這些目標是否達到?

周功鑫答(以下簡稱答):第一是參觀人數在增加。有人說這是因為兩岸觀光直航。不過,同樣是觀光,為什麼(大陸旅客)不到其他博物館去?因為我們很多手 段,讓媒體把訊息傳出去。大陸中央電視台做過故宮節目,曾訪問過我們幾位老員工,在二○○八年年底開始播,二○○九年二月,我以院長身分去大陸訪問,又重 播。在這樣的宣傳下,讓(大陸)人耳熟能詳故宮。台灣故宮不是生來就讓人覺得你好,促銷是一種手段。

我們也把展覽一直排到二○一四年了。當有長期的計畫,第一(展覽)不會中斷;第二,同仁深度研究的時間就相對的長,「質」上又能有宣傳。

國人參觀數增加不多?台北活動多,要成長不易

問:相對於陸客去年較○八年增加約一百萬人次,本地觀眾大約就是「持平」。去年國人參觀故宮的人次,占全國總人口數的比率是六.六%。妳覺得這個數字是高 還是低?已經是極限了嗎?

答:(去年比前年)增加三十萬,很不容易啊!台北活動很多,還能維持成長,那就是我們的展覽、活動不一樣了。(六.六%這數字)不是極限。我不能說它高, 也不能說它低,我只能說我們會一直往前努力。我剛回來第一件急著完成的活動規畫就是「故宮週末夜」,讓年輕人組團來表演,因為年輕人會號召年輕人。現在臉 書、flickr等社群網站也有了,在「華山文創園區」還有數位、多媒材的常設展,年輕人玩得很開心。

問:像華山展覽等這些訊息我們不是很曉得……。

答:真的啊?可能你們比較商業界,文化界都很知道。商業一直都跟文化是距離。我們是透過各種媒體(宣傳),但是有的就是習慣問題,像看《商業周刊》有藝術 報導他也不一定看。我們就是不斷的打(促銷),且面要擴大,讓他習慣。

問:商周製作「精彩一百.國寶總動員」專題報導時,發現故宮每一處都有很棒的研究員。但容我們直率的講,可惜這些故事需要去挖,如果故宮能夠更主動的去說 故事……。

答:我們已經很主動。但是現在打開電視都是政論、綜藝節目。但是我想今天你們會來,也是受別人影響,如果不是大家把故宮當作一個目標,你們也不會來。我是 從心理學分析,因為我很懂得觀眾。所以我一直在鋪路,我天天做、我深度做、我廣面做,我就是一直往前走。總有一天等大家覺得故宮是他的,就成功了。

是否有做滿意度調查?抱怨嘈雜意見,有漸變少

問:故宮無形的價值,是否有評鑑或深度的質化訪談,可以了解觀眾得到了什麼?

答:那是研究人員可以來做的,我們沒有必要花那麼多精神,我們太多事要做了。

問:那是否有自我評鑑呢?

答:我們每年有「觀眾意見調查分析報告」。我○八年剛回來時,一大疊都是負面意見。現在少了,只有兩、三張。現在連抱怨嘈雜等意見都少了。

問:若以商業機構研究顧客的角度來看,故宮的問卷仍是基本的選擇題。是否有更深度的質化訪談?

答:質化調查現在用在策展,我們開始有委外的「展覽前置評量調查」,會問觀眾這個展覽想知道什麼?例如正在展出的「康熙大帝與太陽王路易十四」特展,前置 評量顯示,觀眾最想知道康熙和路易十四怎麼認識的?策展人要把觀眾想知道的找出來,再和自己的研究融在一起,找出一個好點子,變成一個主題,才會有故事 線。故事線清楚了,才能去選展覽的件。經由研究員 的引導建構認知,展覽才看懂。

問:所以現在研究員不能自己在家想展覽主題了?

答:喔不行不行!我回來以後不能再這樣了。

展覽占總預算比率低?增加外部合作,舉辦特展

問:再回到一些基本的數字,故宮去年「文物展覽」的預算,只占總預算的六.八%,約六千九百萬元……。

答:我們是跟外部多合作。例如康熙與路易十四特展,預算就高達六千四百萬元,由合作廠商贊助,我們則提供專業策展與場地。你也知道政府本身的財源也是受限 的,我們一定要合作。(編按:保守估計一個特展成本約四千萬至六千萬元,一年約三、五個。)如果我們只靠國家預算辦展,那六.八%的預算只能維持常設展。 我們做專業的知道,那這樣子死定了,誰來看?一定得靠各種的特展,所有的宣傳都是合作單位一起幫忙的。


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【記者觀察】地方有了喘息之機

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某種程度上,經濟刺激背景下的信貸放鬆和對地方融資平台的鬆綁,也給了不堪重負的地方政府一次喘息之機。

5月底的經濟刺激政策出台後,無錫市北塘區發改局局長馮濤和同事們在忙兩件事,一是和上級發改委對接,部署實施新經濟政策;二是代表地方融資平台去和銀行對接。

「之前(地方融資平台)只能通過信託融資,現在信貸放鬆之後直接從銀行貸款,成本可以降低一點,對我們來說是一個利好。」他說,「中央再不放鬆的話,地方上就難以為繼了。」

近兩年來,地方政府財政收入越來越少,剛性支出卻越來越大。4月份全國財政收入同比僅增長6.9%,增幅比去年下降20個百分點。同時,1-4月全國財政支出卻比去年同期增加了26.2%。

無錫市GDP在全國排名第10位,近年來響應國家政策將低附加值產業轉移出去之後,新興產業卻無法彌補缺口,致使政府稅源增長乏力。

馮濤介紹,無錫北塘區財政收入每年大概三十多億元,其中一般預算收入約二十多億,但區一級政府可以支配的只有五六億元,這其中還包括要劃撥給街道的 資金。但每年北塘區的財政支出卻達到六七億元,剛性支出包括舊城改造、棚戶區改造等民生投入,和事業人員績效工資獎金等。「中央和省裡下達的指標必須完 成,錢哪來呢?自己想辦法。」他說。

往年,土地出讓金是地方政府的救命稻草,但近兩年它已被房地產宏觀調控所剝奪。「信貸抓得死,房地產也降了溫,地方只能去推介地塊發展商業房地產了,沒辦法這都是逼出來的。」一位地方官員說。

地方財政捉襟見肘的體制原因在於現有分稅制下,地方稅收收入的大部分須上交中央。以增值稅為例,75%轉移給中央後,省、市、區各級地方政府總共留存25%,區一級政府據說連10%都分不到。

「從上到下,越到下面財政越緊張。」上述地方官員告訴記者,官場流行的一句順口溜是:中央喜氣洋洋,省裡勉勉強強,市裡拆東牆補西牆,區一級哭爹喊娘。

地方上「自己想辦法」的後果,是全國形成超過10萬億的地方政府融資平台債務。此次信貸放鬆之後,地方政府應可以繼續借新債還舊債。

「如果核算淨資產和負債率,中國的很多地方政府都要破產。」該官員說。


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「讓他們感覺手裡有了權力」 專訪《美國偶像》創始人西蒙·富勒

http://www.infzm.com/content/89756

觀眾感覺手裡有了權力,熱衷於推介新的明星,樂於成為造星流程裡的一分子,這會給節目帶來更多的激情。

每個歌手拿出最好的表現,每週都有贏家和輸家,整個國家都坐下來,收看,參與,關心,這才是「賽事節目」的典範。

——西蒙·富勒

「我有很多理由感謝西蒙·富勒,其中一個特別的理由我一直記在心中。他介紹我認識了一個年輕的女士,她叫維多利亞·亞當斯,她後來變成了貝克漢姆太太。」2007年,美國《時代》週刊評選「100位影響世界的人」,西蒙·富勒名列其中。大衛·貝克漢姆為他撰寫了一篇文章,名字就叫《西蒙·富勒》。

富勒是曼聯的超級粉絲,貝克漢姆曾是這支球隊的「超級明星」,兩人在1990年代一場曼聯球賽中相識。「你能很直接地感受到他是一位真正的足球迷。我認為足球促使他具備了競爭精神。」貝克漢姆寫道。從那時起,富勒就一直是貝克漢姆的經紀人。在富勒的包裝下,貝克漢姆逐漸從體育跨界到娛樂和時尚圈,成為具有全球影響力的時尚巨星。

富勒擁有電視製作人和明星經紀人雙重身份,他被西方媒體稱為「造星高手」。他有過很多首創,包括一系列「偶像」節目,最知名的是第一個全民投票的歌唱選秀節目《美國偶像》。他也是另一檔舞蹈類「偶像」真人秀《舞林爭霸(So You Think You Can Dance)》的聯合創始人。

維多利亞所在的「辣妹」組合,也是富勒的造星成果。1996年,富勒碰到了詞曲作者艾略特·肯尼迪,肯尼迪正受音樂製作人赫伯特父子邀請,為一個五人女子演唱組合創作歌曲。這支組合當時還沒有名字,是赫伯特父子1994年在報紙上發佈廣告,從四百多報名者中「海選」來的——這是《美國偶像》「海選」形式最初的靈感來源。

肯尼迪牽線,富勒與女孩們簽約,擔任她們的經紀人。富勒需要給這個組合起個聳動的名字,後來她們就叫「辣妹」。「辣妹」成為富勒創辦的音樂經紀公司「19娛樂」旗下藝人,首支單曲很快由維京唱片發行,第一週便挺進英國唱片排行榜第三位,隨後連續7周保持冠軍,辣妹組合迅速躥紅。

隨後,富勒還為辣妹組合策劃了全球巡演,將她們推向國際樂壇。然而,他的「鐵腕」讓走紅的女孩們一時接受不了,1997年,她們與富勒解約。離開富勒的辣妹組合發展並不順利,很快,維多利亞就回來,找到富勒,與他單獨簽約。在富勒安排之下,維多利亞與貝克漢姆「一見鍾情」。

2001年,富勒在英國創辦了歌唱真人秀節目《流行偶像》,隨後移植美國,成為《美國偶像》,「19娛樂」公司擁有《美國偶像》的版權。2005年,《美國偶像》如日中天,富勒卻以現金加股票的形式,以2億美元將「19娛樂」整體賣給了CKX公司。

「賣出『19娛樂』並不是我頭腦發熱,我仍然有充足的資金。同時,我還能脫手一部分公司業務,可以多出時間想新的創意,做一些我想做的新事情。」富勒告訴南方週末記者。出售公司之後,富勒仍然擔任19娛樂的CEO,坐享股票利潤分成,並同時兼任CKX的創意顧問。在此期間,他參與了對貓王和拳王阿里資產的收購和代理經營。

2010年,在CKX的5年任職到期,富勒組建了新公司「XIX娛樂」。公司的核心業務依舊與造星有關。除了貝克漢姆與維多利亞,與XIX簽約的明星名單不斷擴大,包括F1賽車手路易斯·漢密爾頓、網球運動員安迪·穆雷以及《美國偶像》選出的許多歌手——比如「《美國偶像》歷史上最賺錢的兩名歌手」凱莉·克拉克森、凱莉·安德伍德。「辣妹」也重回富勒門下,成為XIX的簽約藝人。

富勒的新業務還有很多,包括與蘋果iTunes合作,在線銷售簽約歌手的作品。至今,他旗下歌手的作品已經通過了iTunes獲得了1.8億次的付費下載量。

2011年5月,好萊塢星光大道為他舉辦了一場隆重的摘星儀式,西蒙·富勒成為星光大道上第2441位留名者。

在富勒眼裡,《美國偶像》是他職業生涯最常青的成就。「創辦一檔能影響世界的娛樂節目是我一直以來的夢想,而它早在12年前就已經實現了。再多的金錢也不能打敗我那個時候經歷的喜悅時刻。」他告訴南方週末記者。

中國市場對於富勒而言,是下一個「不可預知的挑戰」。「這是一個令人興奮的國家,我喜歡走到娛樂工業的前沿,在這裡,機會是無限的。」富勒告訴南方週末記者。

「每個人唱歌都是為了要贏」

南方週末《美國偶像》已經做了12季,為什麼現在才做中國版?

富勒:過去十年,《美國偶像》從世界各地的電視公司接到了太多好生意,但我們一直覺得進入中國時機未到,直到現在。我很興奮,因為這是一個歷史性的時刻:「偶像」是美國電視上最成功的娛樂節目,當我瞭解中國的文化與人才,我感覺中國人一定會喜歡像「偶像」這種節目裡呈現的所有積極的價值觀。

南方週末你做《流行偶像》的時候,認為競賽性和競技特性是「偶像」最重要的特點,這個判斷是怎麼形成的?

富勒:我絕對是受到了體育比賽那種激動人心和競技性的影響,我一直都想將這種感覺帶進現場真人秀表演中,每個人唱歌都是為了要贏。我當時想做一台電視節目,能有那種重大賽事的氛圍。

南方週末如今電視上選秀節目很多,你覺得《美國偶像》與其它選秀節目有什麼不同?

富勒:《美國偶像》是唯一專注於有才華的表演者的選秀節目。《美國偶像》的誠實和正直是其他節目所不具備的。它是這類節目中最老牌的,必須想辦法做出新鮮感,但我們一直非常小心,是為了避免丟掉它的精髓,那就是讓夢想成真,以及製造新一代明星。這一點我們做得比世界上別的節目都要成功。

我們是真正讓夢想成真的節目,有各種類型的歌手賣出多倍白金唱片。我們在音樂、電影、電視和戲劇領域都造出了大明星。

我們把獲勝選手當作真正的藝人,而不只是比賽的贏家,他們與世界上最傑出的藝人一起,由同樣的營銷團隊進行營銷推廣。節目的產業完整性和跟蹤記錄首屈一指。在節目中獲勝非同小可。我們最近的冠軍菲利普·菲利普斯在美國已成為巨星,他首發的兩支單曲銷售量已超過500萬,他的專輯已經賣出一百多萬張。我們的資產還在繼續積累。

南方週末為什麼《流行偶像》的影響力似乎不及《美國偶像》?

富勒:《流行偶像》在英國非常火。但要做美國歷史上最大的娛樂節目,一做那麼多年,是很少有人能辦到的。《美國偶像》獲得的好評和全球認可遠遠超過了我在英國做《流行偶像》能得到的,於是我把精力完全轉移到美國,力求全球性的成功。

南方週末是什麼使《美國偶像》獲得全球範圍突破性的成功?

富勒:很多年前我開創「偶像」節目的時候,還很少有節目能讓觀眾以這樣的互動參與進來。這個節目全在於觀眾與選手的感情牽繫,這種魔力產生了強大的吸引,使節目令人上癮。觀眾關心選手,跟歌手有了感情。他們感覺手裡有了權力,熱衷於推介新的明星,樂於成為造星流程裡的一分子,這給節目帶來更多的激情。我想翻新老氣的選秀節目格式,使它競爭更激烈,更有感染力,更意味深長。現場表演節目,每個歌手如此努力去拿出最好的表現,去贏得比賽,每週都有贏家和輸家,這帶來類似體育競賽的緊張感。這太令人興奮、讓人入迷了,這才是「賽事節目」的典範。整個國家都坐下來,收看,參與,關心。

「她們有權做任何她們想做的決定」

南方週末你創建了「辣妹」組合,你看中了她們身上的什麼特質?你怎樣策劃、放大那些特質?

富勒:像「辣妹」這樣的組合有她們自身獨特的魅力。她們目標明確、躍躍欲試、志在必得,我所做的就是激勵她們,用我的創意、營銷和眼界,幫助她們夢想成真。我講求真實,會根據她們不同的個性設計不同的造型,有時甚至故意展示她們的缺點,讓她們更真實。

南方週末:有人說你是個獨裁者,你認同這個評價嗎?1997年,「辣妹組合」正值黃金時期,卻宣告與你解約,解約的原因是什麼?

富勒:我不是。那時候組合內部關係緊張,她們想獨立出去,按自己的方式做事,脫離我的控制和影響。那時她們都是年輕女孩,也是這個世界上最有名的明星,她們有能力有資格做任何決定。所以我決定,最好是沒有我,讓她們接著走自己的路。

南方週末你跟藝人打交道有哪些原則?作為經紀人,你最看重藝人身上的什麼?

富勒:我尊重每一個共事的藝人,我欣賞他們的才華和熱情。尊重和信任是每一段融洽關係的關鍵,不管是在生意上還是在個人生活上。

南方週末:在你與「辣妹」解約之前一年,維多利亞和貝克漢姆認識了。傳說是你介紹的,是嗎?

富勒:是我介紹維多利亞給大衛認識的。維多利亞和大衛是一對完美的夫妻,他們都很年輕,也都有名,彼此能理解對方承受的壓力——這讓他們成為知己。

南方週末解約後你和維多利亞的關係如何?後來你們恢復合作,是出於什麼考慮?

富勒:維多利亞和我一直都有特別好的交情,我們再次合作特別自然,也很完美。我們從來沒翻過舊賬。

南方週末據說上海申花將會和貝克漢姆達成某種合作?

富勒:我們討論過大衛在全球的許多合作機會,中國方面有強烈的興趣,但目前我們還沒有與任何球隊討論過具體的條款。


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有了腦波定價法 星巴克漲價也不怕?

2013-11-09  TCW
 
 

 

十月初,德國《明鏡》(Der Spiegel)週刊報導,若採用神經生物科學家慕勒(Kai-Markus Muller)以神經行銷為基礎的腦波定價法(neuromarketing pricing)定價,星巴克即使提高咖啡售價三成,受試者還是願意埋單。

實驗中,受試者戴上腦電波儀,電腦記錄下每一次看見同一杯星巴克咖啡搭配不同售價時的腦波反應,試圖找出「好感價」。若以小杯星巴克咖啡為例,腦波實驗顯示好感價最高為二.四歐元(約合新台幣九十七元),比定價足足高了三成。

慕勒曾擔任行銷定價策略顧問,他主張,人類對於可接受價格是「心中早有一把尺」,只要價格訊息落在大腦原先認定的平衡比例區間內,便是好感價,企業可取最高值,謀取獲利最大化。

英特爾靠神經行銷增市占

不少跨國企業採用神經行銷工具探知受試者需求,像是晶片大廠英特爾(Intel)便藉此方法加強使用者重視的產品性能:運算速度、立即開機的流暢度、機身重量、個性化外觀等。結果顯示,兩年間,超薄筆電市占率從一.八%跳升至今年預估的二八.四%。

此外,《紐約時報》(New York Times)報導,百事食品(PepsiCo)雖然靠著焦點團體訪談為旗下的奇多(Cheetos)玉米點心找到進軍中國的口味;但透過神經行銷分析才發現,螢光橘色的黏膩粉末造成的髒亂感,才是吸引受試者一口接一口吃不停的關鍵。

不過神經行銷並非萬靈丹。根據印度特許財務分析商學院(IBS)研究中心,二○○八年起,康寶濃湯便開始採用神經行銷工具,試圖找出現行廣告在提升銷量上出了什麼問題,並順應結果在二○一○年汰換已有百年歷史的罐身包裝,不料隔年前兩季銷售仍下滑五%,顯示效果不如預期。

此外,神經行銷這門新科學也引來不少質疑。《科技時代》(Popular Science)便批評「不過是噱頭」:一來低價腦電波儀記錄的訊號品質有待商榷,二來實驗過程管控不夠嚴謹,訊號強不一定代表正面評價。就如同《經濟學人》(The Economist)十月中封面故事所提醒:「科學若僅剩大膽假設、疏於小心求證,驟下結論的結果便是漏洞百出。」

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《大師專訪》50天前的建言成真 馬丁沃夫:有了貨幣寬鬆魔杖 「還需要新咒語」

2014-06-16  TWM
 
 

 

五十天前,經濟大師馬丁沃夫呼籲歐洲央行「立即啟動QE」,如今,他認為央行動作雖來得太遲,但並非沒有機會一搏,成敗關鍵除了政策火力,更在於德拉吉那句深入人心的「咒語」。

撰文‧陳怡芬

「就時間點來說,我認為已經太遲了。」六月五日,歐洲央行總裁德拉吉(Mario Draghi)發表震撼市場的搶救歐元區通縮危機計畫,對此,英國《金融時報》首席經濟評論員馬丁沃夫(Martin Wolf)如此表示。

四月中旬,《今週刊》即已針對歐元區通縮危機的解方專訪馬丁沃夫,當時他的答案很明確:「歐元區走入通貨緊縮已無可避免」、「歐洲央行應該立即QE」。時隔一個半月,德拉吉算是從善如流;即使沒有真的祭出QE,但推出的方案中,無論是全球主要央行首見的負利率政策,或是企圖引導歐洲各地銀行向中小企業放款四千億歐元的TLTROs(定向長期融資再操作),其作法之創新、手筆之大氣,已經算得上是誠意十足。

錯失最佳時間點 效果打折馬丁沃夫這一回再次接受本刊專訪時強調,他並不否認德拉吉的用心;但要他對歐元區自此扭轉危機的可能性做個定論,這位在歐洲具有舉足輕重地位的評論員,仍然不敢輕易斷言。

時間,是最主要的考量點。

他口中所謂的時間,包含兩個層面。一方面是德拉吉祭出救市方案的時間點,歐元區的消費者物價年增率已經連續八個月低於一%,遠遠不及歐洲央行設定的二%目標;若看核心通膨率,今年前五月平均僅有○‧七%;如果想得更遠一點,歐元區的整體經濟規模已比六年前金融海嘯前夕減少了二%。在馬丁沃夫看來,「通貨緊縮,其實早就逼到眼前了。」即使德拉吉終於出手,但在出手時間延遲的情況下,馬丁沃夫表示,歐元區走入日本式通縮應該還是一種「可以理解的發展」。

而也就是因為時間推遲,政策火力恐怕事倍功半,因此馬丁沃夫認為歐洲央行可能會在未來推出更進一步的寬鬆政策,當然,包括了德拉吉口中預示的「QE」;「不過,如同以往,正式推出的時間恐怕又會慢了好幾拍。」這就是他所認定的第二個時間問題。

「德拉吉面對的困難沒有改變,他要對付的是歐元區好幾個經濟體;歐洲央行的決策,要擺平一堆國家的中央銀行。」馬丁沃夫認為,這是歐洲央行決策總是顯得慢半拍的原因。「歐洲央行實施QE有其合法性、可行性與必要性,但遇到政治問題,QE始終就是一個禁忌。」他說。

於是,德拉吉需要的不只是聰明且有效的政策,「他還需要……魔法!」馬丁沃夫不像是在開玩笑,他認真的把德拉吉比喻為「魔法師」,而這位魔法師的聲譽卓著,是他認為這一趟「搶救通縮魔法」或許仍有一搏機會的原因。

「別忘了,他在兩年前就施過一次魔法,一夕之間,就讓當時幾近崩盤的歐債危機化險為夷。」馬丁沃夫說。二○一二年,德拉吉甫就任歐洲央行總裁,先是對外宣稱,「歐洲央行已經準備進場,大買義大利與西班牙公債」,在當時,買進歐豬國家公債是各界預期、想當然耳的救市作法,,而馬丁沃夫如今則把此計畫比喻為「德拉吉手中的魔杖」。

想恢復市場信心 先聽掌聲他手中或許有了把不錯的魔杖,但還需要厲害的「咒語」才能讓魔法啟動,「歐洲央行已準備好盡一切可能來捍衛歐元!」這是當時德拉吉的「咒語」,就是因為這句話,讓全球投資人開始相信歐洲央行是玩真的,瞬間對殖利率超高的歐豬國家公債另眼相看;「這一回,魔法師德拉吉又想出了新的咒語。」馬丁沃夫說。

德拉吉宣示,「我們已經一致決定,要用所有可能的創新手段克服通縮風險,」「但這樣就結束了嗎?答案是,不,還有更多的手段將會推出。」馬丁沃夫打趣地說,「仔細聽聽,這段話不是和當年的說法有些相似嗎?這就是德拉吉的新咒語。」的確,無論是負利率或央行印鈔票撒錢,過往如丹麥或日本都曾經有過政策失靈的失敗經驗,但當這些魔杖,或說是政策,多加了一句足以撩動群眾相信、跟進的宣言,就有機會讓情勢隨著歐洲央行的盤算運行。

畢竟,通縮危機往往是一趟自我實現的過程,民眾相信未來物價比現在低,開始減少消費、減少投資,於是經濟活動也就真的陷入停滯狀態;要扭轉惡性循環,除了足夠火力的政策,更要有絕對的信心建設。

「關鍵,就是立刻恢復市場信心。」在馬丁沃夫的解讀中,歐洲央行或許未來還是會有新動作,但不宜寄予過多期待,畢竟時間已經不利;換言之,六月五日德拉吉的這場「魔法秀」究竟能贏得多少掌聲,其實就將決定歐元區通縮與否的命運了。

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【黑問】微信號有了足夠的粉絲之後,下一步該怎麽做?

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1121/147884.html

i黑馬註:很多商家現在致力於做好微信公眾號或服務號,以內容獲取更多粉絲。然而一旦擁有足夠的粉絲量,該如何聯結線上與線下?又該如何與商家進行合作找到適合自己的盈利模式呢?

\來源:黑問
作者:黑問精選


ihm40312 問:微信號有了足夠粉絲之後如何從線上引流到線下,怎麽與商家合作?假設某高校有了很多粉絲,活躍度也很高,如何把微信號里面的粉絲引流到線下,和商家怎麽合作法,利益怎麽合作?有沒案例分享?

答1:線上線下?先確立好長短期目標吧。

方偉思 - 貴州阿拉丁網絡科技有限公司創始人

不要單純的想完成簡單的線上到線下的模式,首先要確立自己的長期目標和短期目標,您提到的活躍度很高,首先我就第一個問題做一下分享:如何引流到線下,最關鍵的問題不是您能提供什麽,而是您的粉絲需要什麽,不要單純的從贏利點切入,一定是服務上面的切入。培養客戶習慣,建立渠道關系,逐步完善服務!第二,和商家怎麽合作法:我假設您指的是合作模式,也就是您的盈利模式,可以從第一:廣告。第二:團購網提成模式。第三商家平臺入駐形式。形式很多,最終還是要歸結到客戶需求。案例:比如某知名大學的在線外賣平臺,在線課表,在線成績查詢,在線快遞,只有做到服務客戶,才能切入盈利。

答2:這是一個簡易的O2O

sispher - 自媒體人

既然你是線上吸引積累的粉絲,那麽你的資源必定是在線上,客戶對於你的需求也是線上,建議線上進行擴展,如果你想把線上的需求延伸到線下。這種線上線下引流導向,線上線下的互動我們可以初步理解為o2o。


你可以充分發揮你線上的資源優勢的同時,尋求你所擁有客戶的線下需求。就像樓上說的那個微信號本身是用來做高校大學生的成績查詢,課表查詢,這些資源本身存在只不過是我們把這些信息歸納,匯總,通過微信平臺提供給用戶,便捷了用戶的需求,讓用戶隨時隨地用手機微信短都可以查詢這些信息本身客戶的粘性就不夠,但是平臺管理者沒有發揮這些優勢做針對課表(時間管理安排),成績查詢(學習考研考證)做文章,反而去做其自身不精通沒資源的平臺,廣告,團購,旅行社,多而不精,分散了平臺精力,同時信息的龐雜增加了管理的成本,也容易造成信息汙染,各大平臺因廣告推廣過多而遭到客戶反感,厭惡,最後屏蔽的,取消關註的情況案例無數,做線下反而把自己做死掉。

平臺一定要平穩過度,資源一定要合理利用,用戶一定要不斷培養用戶粘性,根據客戶的需求發展,特別是線上線下,做好調研,切勿盲目擴張。

本人是做微信,微博,空間平臺管理的,有興趣的朋友可以交流溝通下。

答3:引流+導流+渠道並行,引導用戶消費。

蘇木 

第一類是線上為線下引流,類似OTA、大眾點評、團購以及一些垂直性O2O網站,通過線上的流量、信息和產品聚集,給線下合作商家帶客戶,線上平臺從中賺取傭金,這類模式約在2010年左右興起,實際上旅遊行業比如攜程更早就開始“鼠標+水泥”模式,這種模式主要是互聯網人創業為主。

第 二類是線上線下銷售渠道並行,線下有很多門店,線上有官網或天貓淘寶店,這個模式目前大量傳統企業在用,其中會有線上線下價格沖突、總部與加盟商沖突的問 題,畢竟中國電子商務有這種價格戰特點,國外可以做到線上線下同價,線上快遞還要按照服務質量要求單獨算費用,因為很多傳統企業想辦法讓線上線下銷售的產 品規格或品類不一樣,線上與線下品牌形成呼應,這個辦法對於企業的SKU管理和供應鏈造成較大的壓力。

第三類是線下為線上導流,即充分利用線下門店的體驗優勢,和線上的購物支付快遞等服務優勢,實現“線下體驗+線上銷售”模式。現在很多消費者尤其是女性消費者買服裝、鞋和箱包類產品,經常是到商場試穿某品牌款式,然後記下款式,回到家到線上購買。所以這種模式還需要推敲,因為線下給線上導流的成本太高,一方面線上價格低,利潤變薄,另一方面線下失去了很多沖動性消費機會。

答4:從核心價值入手線上線下,滿足用戶真正的需求。

苗鋼 -
 商貿服務創業者

贊同上面的觀點,上面說過的我不再重複了。建議先問問我們自己,既然有了平臺有用戶了,我們存在的價值是什麽?如果是以服務為導向的就明白了這個平臺存在的價值是服務於用戶的,那麽就不能盲目的以盈利目的引導到線下,會掉粉的。還是先從源頭找起,既然有用戶他們日常總要有消費,可以找出有共性高頻的去轉化到平臺消費,最起碼不牽強,自然一些。做好性價比和服務,本身用戶不在你的平臺他們也要消費,一定要做到讓用戶怎麽比都感覺在平臺消費好,給用戶帶來真正的價值。你找到盈利的方向了,再做後期的工作也有目標了。

 
答5:從用戶關註的入手內容,從而獲取流量

盛威

我可以提供一個案例,我們學校的一個校園助手的公眾號,可以查成績查課表的,粉絲大概有一兩萬。主要盈利模式應該是廣告,但也有和商家合作的。比如十一、五一他們會跟旅行社合作,提供旅行組團服務之類的。另外,他們還做了一個團購的微網戰,但據我觀察,流量似乎不怎麽高。


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點擊鏈接,上黑問社區和創業者一起討論相關問題~詳情請戳:http://ask.iheima.com/?/question/1698
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=120244

人人影視有了致命危機?

來源: http://www.yicai.com/news/2014/11/4037310.html

人人影視需要考慮清楚自己到底要怎樣活下去。

於人人影視來說,最致命的不是封殺電影下載,而是封殺美劇下載,因為電影的下載量要遠遠低於美劇。

每周四對骨頭來說都有一個刺激的早晨。

 

9時他就守候在電腦旁,等待著國外的字幕組成員傳來片源和字幕;刷新了QQ郵箱,一封載有abi後綴視頻文件的郵件靜靜地躺在郵箱里,他迅速下載了視頻,拽到人人影視自行研發的時間軸制作軟件Time Machine(時間機器)里,開始制作新劇集的時間軸。他的任務是設定字幕出現的時間,確保字幕與聲音同步。1個小時,骨頭順利完成了自己的工作,檢查無誤之後,分成6段,分發給6名翻譯。

骨頭是他在字幕組中的代號。不過,他的這種刺激的狀態可能會有所改變。

10月29日,人人影視通過官方微博發出聲明,“由於受到版權壓力,人人影視網站將在11月底徹底清除所有無版權資源下載鏈接,但是我們的美劇和電影字幕翻譯還會繼續,我們將繼續提供字幕文本和公開課的下載。”

在人人影視字幕組,一集美劇的翻譯工作通常由6個人共同完成,每人負責300句英文。兩小時後再分別發給校對,對翻譯錯誤進行糾正,統一語言風格後匯總成一份傳給後期壓制。

這次聲明緣於10月27日美國電影協會公布的一份全球範圍內的音像盜版調查報告,報告中點名提到了人人影視網站的版權問題。其中,除人人影視被指控提供了盜版的下載鏈接,國內網站迅雷也被指控提供了盜版的BT資源以及P2P資源。

人人影視是一個網絡翻譯愛好者組織,專事譯制海外影視字幕,通過網絡免費發布,主要靠網站廣告收入和與視頻網站合作維持運營,已經成為了中國最知名的字幕組網站。

不過,對於人人影視來說,最致命的不是封殺電影下載,而是封殺美劇下載,因為電影的下載量要遠遠低於美劇。美劇的產量要多於美國電影,而且每周一集的美劇為人人影視帶來了穩定的用戶流量。

2002年,《老友記》把美劇最初的概念帶到了國內。從此,美劇成了很多公司人打發閑暇時間的重要方式。2004年,人人影視的創始人小鬼神組成制作小組,每人負責一個環節,這大大提高了效率。2006年6月,組員集資1400元錢購買了服務器上的虛擬空間,開放了YYeTs美劇論壇,給喜歡YY翻譯的公司人一個交流的平臺,2007年正式更名為人人影視。

在人人影視字幕組,一集美劇的翻譯工作通常由6個人共同完成,每人負責300句英文。兩小時後再分別發給校對,對翻譯錯誤進行糾正,統一語言風格後匯總成一份傳給後期壓制。壓制成員負責在片頭放上人人字幕組的Logo,加註參與本集制作的人員名單,插上循環播出的“本字幕僅供學習交流,嚴禁用於商業用途,請於24小時內刪除”字樣,最後壓制成常用的rmvb格式視頻。經過一條龍式的合作,新一集美劇就可以掛到人人影視網站的主頁上了。

字幕組的大部分劇目都是按照找片源、錄字幕、做時間軸、翻譯、校對、壓制、上傳這幾個步驟,采取眾包式的合作方法進行。骨頭稱字幕組的常駐人員有好幾百人,“如果按進進出出的人次算,估計得有上萬人次了。”

字幕組雖然只是一個相對松散的民間組織,但卻是用類似於制造企業的組織架構管理的。像工業化大生產一樣,字幕組內按照一部劇的制作工序劃分職能單位:翻譯組、CC字幕組、時間軸組、後期組、新聞組、測試組、BT發布組、美工組、評論組,每組各司其職,共同搭配合作。

目前,人人影視同時連載70部美劇,累計翻譯數量已經超過130部。骨頭稱,翻譯的電影數量人人影視內部也沒有一個確切的統計數字。

盡管在論壇和字幕的顯眼位置都打上了“字幕組由網絡愛好者自發組成,不以盈利為目的,加入僅憑個人興趣愛好,沒有任何金錢實質回報”的重要聲明,但依然被當成了盜版的源頭。

美劇和美國電影為搜狐視頻、樂視等各大視頻網站的業務重點,但同時視頻網站仍未完全擺脫版權糾纏,特別是涉及到跨國版權采購和不同技術類型視頻企業的時候。

搜狐視頻、愛奇藝等側重影視劇的網站只要企業層面嚴控流程,就能有效解決版權問題。而迅雷、人人影視等側重用戶個人分享和下載的網站容易背上沈重的版權包袱,在監管上也面臨著極大的難度。

對人人影視來說,清除鏈接、關閉服務器並不是第一次。2010年8月,人人影視的網站服務器就一度被關停。

當時的關停起因於廣電總局2009年11月進行的一輪盜版網站清理行動,共對“伊甸園BT&字幕下載區”等111家視聽節目服務網站進行了關閉,其中包括“伊甸園”“BT中國聯盟”和“悠悠鳥”等國內前幾大BT網站。人人影視在當時的公告中稱,“網站不會關閉,從一開始我們就沒想過要搞視頻資源,從一開始都是單純的制作字幕,並且在2009年,已經制定了未來方針。”

那次危機以一種幸運的方式化解了。人人影視在臨時網頁中貼出的籌資捐款的告示得到了一些網友的響應,一周後通過網友捐款湊了8萬多元,人人影視字幕組重新購買了網站服務器。

有消息顯示,廣電總局即將出臺新的境外劇管理政策。新政策將對視頻網站引進境外劇實行更嚴格的限制。新通知要求,用於互聯網等信息網絡傳播的境外影視劇,必須依法取得《電影片公映許可證》或《電視劇發行許可證》,必須整季內容先審再播,未取得許可證的境外影視劇一律不得上網播放。

對於依賴美劇打發時間的公司人來說,人人影視可能是最後一個自由港。隨著監管的加強,優酷、搜狐等視頻網站的美劇面臨內容刪減甚至直接不能過審的可能性,此前廣受歡迎的《生活大爆炸》等熱門美劇也因與央視的競爭而下架,這意味著人們在視頻網站上的觀看要受到主流趣味的強行過濾。

人人影視這樣的網站未來不太樂觀。對於人人影視還能存在多久的問題,骨頭稱自己並不擔心。“有需求就有市場,只要美劇的魅力還在,只要還有人願意看,人人影視就會存在。”


(編輯:JZ)


銀行股投資第一課(七)有了壞賬怎麼辦?(上) 那一水的魚

來源: http://xueqiu.com/2074020838/33608314

上一節我們講到,要重點關註銀行的逾期貸款,因為最終收不回的壞賬,都是由逾期貸款轉變而成的。那麽一旦有了壞賬,該怎麽辦呢?

首先,我們要知道所謂的“不良貸款”並不是一成不變的。一筆貸款變成不良,主要是借款人(含法人)遇到了經營(或生活)上的問題,短期內無力償還貸款。如果這個情況惡化,最終就會變成收不回的爛賬;如果這個情況改善,那麽也會像老樹逢春,發新芽。

不良貸款,從微觀上說跟借款人個體的經營管理能力有關,從宏觀上說,跟隨宏觀經濟波動。在宏觀經濟好,或者說行業景氣的年頭,只有最差的那一部分企業,才會出現經營困難。在經濟困難,或者說行業蕭條的時候,中等或中等偏上的企業也會出現經營困難。

我們經常說的銀行風控,首先是在宏觀上識別一個行業的興衰,從而決定在這個行業里配置多少貸款;其次是識別一個企業的還款能力(不一定是經營能力,還看抵押物),決定在它身上配置多少貸款,銀行需要承擔多少風險,相應的貸款的利率應該是多少。

正如前文所說,在經濟差的年頭,銀行之間的風控能力就看出來了。盡管銀行在風控上不斷努力,但最終還是會產生不良貸款。那麽,最終這些不良貸款會怎樣呢?

第一種,就像上文說的,行業基本面轉好,或企業經營轉好,不良貸款變正常貸款。

第二種,就是核銷。不良核銷從會計報表上看,它的數值多少是不產生損益的,只是影響“貸款減值準備”這個池子里的水。只有貸款減值準備計提的多少,才影響損益。不過話又說回來,池子里的水少了,又得繼續往里添。

各家銀行的報表,對於貸款減值準備變化的描述不盡相同,但大致意思差不多。首先來看看民生銀行:




首先看,期初余額就是這個池子里原來的水量。計提也很明顯,從稅前利潤撥到池子里來的水。那麽這里要重點講一下“本期轉回”了。這一項我以前也沒大註意,因為以往年度大多是很小的金額。自從民生銀行出現大額的本期轉回後,當時也引起了雪球的熱議。這里重點解釋下本期轉回。

上一節發過一個圖,這里要搬出來繼續用一下:




這張圖就很明顯了,所謂的貸款減值準備“池子”,一部分是掛在正常貸款下的(紅色圈圈),一部分是掛在“已減值貸款”下的(藍色圈圈)。註意理解,這里的“已減值”和“貸款減值準備”中的減值不是一個概念。“已減值”是針對問題貸款的,“貸款減值準備”是一個準備,也就是這個池子,他有一部分是給問題貸款準備的(藍色圈圈),還有一部分是給正常貸款準備的(紅色圈圈)。給正常貸款準備的這部分,可以近似看做是超額的準備。(前提是銀行對問題貸款的認可要保守)。

知道這些,本期轉回就很好理解了,這里借用興業銀行的報表來解釋吧:




簡言之,就是之前為已減值貸款(問題貸款)準備的貸款減值準備,現在由於這家企業的經營好轉了,所以將貸款減值準備轉回。

還看不懂的童鞋,這里較一個更簡單的辦法,我們看農行的報表:


可以把本期計提+本期轉回(負值),統一看做“本期計提”,即可。

事實上,一些銀行的報表下,沒有本期轉回這一項,只有“本期計提”。

再來看“本期轉出”,借用建設銀行的報表:



“本期核銷”,這個就很好理解了,已經基本確認貸款追不回了,予以核銷。這里強調一下,核銷的貸款並不是說銀行就不追債了,核銷是賬銷,案存,權在。因此,如果以後追回,就產生了“收回原核銷貸款和墊款”。

最後一個名詞,“因折現而轉回”,這個概念比較複雜,真不好解釋,但記住這個值一般為負值。招行的報表,關於這一項的解釋是:


註(上圖小字部分):指隨著時間的推移,已減值的貸款其隨後現值增加的累計利息收入。




也就是說,已經減值的貸款(問題貸款),雖不能還本付息,但仍然計算利息。因此計入利息收入(應收)。會計處理方法:在利潤表的利息收入里確認收入,並結算利潤,然後在貸款減值這里回撥(轉回),減少池子里的水。

中信銀行是這樣說的:



最後再終結下這張表,對利潤的影響:

本期計提——減少相應量的稅前利潤,增加池子相應水量
本期回撥——增加相應量的稅前利潤,減少池子相應水量
本期計提和本期回撥相互抵消,看做一個大的“本期計提“,只要看他們之間的差即可。
本期轉出——增加一部分量利潤,減少池子相應水量,同時通過資產出售(本期產生收益,計入營業外收入),以及劃入抵債資產(後期抵債資產出售後產生收益)。
本期核銷——不影響利潤,減少池子相應水量;
收回原核銷的貸款和墊款——不影響利潤,增加池子相應水量;
折現價值上升導致轉回——增加相應量的稅前利潤,減少池子相應水量;




更多好文請關註我,我的目標是:只發幹貨!
我的主頁地址:http://xueqiu.com/nysdy [笑]

下節預告:銀行股投資第一課(八)有了壞賬怎麽辦(下)

本系列可在我的主頁上搜索“第一課”,不再單獨發鏈接了。(連找都懶得找的人,把鏈接放這里也是無用的。)

$民生銀行(SH600016)$ $招商銀行(SH600036)$ $浦發銀行(SH600000)$ $中信銀行(SH601998)$ $光大銀行(SH601818)$ $北京銀行(SH601169)$ $南京銀行(SH601009)$ $寧波銀行(SZ002142)$ $平安銀行(SZ000001)$$興業銀行(SH601166)$

@今日話題

杜雪騫:我什麽都有了,母親卻連一張照片都沒有

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1209/148246.html

i黑馬:80後著名天使投資人,一聽音樂網創始人杜雪騫,和其它三位差不多經歷的80後,當過高管,有自己的事業,都已財務自由。是什麽讓四人再次走上再次創業之路呢?他們為自己不會使用智能手機,不能享受科技福利的父母做了什麽?

 

大家好,我是松鼠互聯創始人杜雪騫。我創辦過一聽音樂網,它曾是中國最大的音樂網站,但今天我在這里並不是想跟大家分享音樂,而是想跟大家聊聊我和我母親的故事。

今年6月,我帶著老婆孩子去美國南部佛羅里達州度假,老美的天空總是那麽藍,空氣當然也比北京好很多。不過印象最深的不是這些。

在從基維斯特回邁阿密的路上有個很有名的景點——斷橋。施瓦辛格主演的動作片《真實的謊言》大家應該看過吧,有一個經典的場景——施瓦辛格在直升機上把就要沖向斷橋的女主角從車里救起來,那個場景就是在那里拍攝的。[電影片段]我是奔著施瓦辛格去的,但那天當我站在斷橋一邊,往下看,下面是幾十米深的大海,波濤洶湧,那一瞬間,想到的不是施瓦辛格英雄救美的場景,而是想很多事像斷橋那樣,當斷則斷,不要受太多束縛,橋的對面一樣是美麗的風景。

其實,那次度假跟以前不一樣。一路上,我挺糾結的,因為要做一個重大的決定:我要不要重新把自己投入到一段新的創業中。

我算是一個連續創業家,深深地知道創業有多苦多難。

這幾年,我轉做天使投資,每個月看10個項目,比較輕松。我投了十幾家公司,成績也不錯,比如遊戲平臺7K7K,豆果美食、美餐網、itools、愛旅行等等,它們的估值也都幾億甚至十幾億。這些公司的投資收益已經讓我沒有生活的壓力了。我每年有幾個月都帶著老婆孩子在國外度假,一旦開始創業,不可能有這種好日子啦。

另外,我投了那麽多公司,還是需要幫他們解決各種各樣的問題,一旦創業,就相當於把所有東西都放下,沒多少時間幫助他們了。包括還欠一些人情,需要還一些人情債等。我以前比較在意別人對我的看法,想做一個大家都認為不錯的人。

自己算是一個比較內斂的人,之前創業或者投資,很少參加各種活動,混各種圈子,一旦開始新的創業,就要經常刷臉,到處給公司和產品站臺,就像今天來上“代言”一樣。

那天在斷橋上,促使我下定決心的是我的母親。我母親一輩子為我付出那麽多,我是時候該為她做點什麽了。

我出生在山東菏澤地區的一個小縣城里。我父親是一個普通職工。我母親和其他母親一樣,一輩子只想著兒女好。

大家看我斯斯文文的,但從小到大,我都不是一個傳統意義上的乖孩子,沒少讓父母操心。

我從小有個特點,一旦喜歡上某個東西,就在一段時間里無節制地瘋狂迷戀。初一,我迷上了武俠小說,把我們縣城里能買到的、租到的小說都看完了,成績自然不會好,初二就留級了。高一,我瘋狂地愛上足球:上課看足球報,下課就踢球,一直持續到高三,大學也沒考上,只好複讀。複讀那一年,我又迷上了互聯網,上課看互聯網的教程,下課去網吧,再次高考也只考上了揚州的一所普通院校。

那年高考完,我突然想著要獨自去野外探險。我想很多人年輕的時候都有這種想法吧。我把這次旅程想得很美好,特地買了一本野外生存的書,刀叉、電筒等野外裝備一應俱全,甚至還準備了一包消毒劑,因為當時想,在野外要是沒水喝,把臟水消一下毒就可以了。沒想到,我剛走到微山湖就遇到了問題。微山湖大家知道吧,《鐵道遊擊隊》主題曲——”西邊的太陽就要落山了、微山湖上靜悄悄”。微山湖風景很好,但我剛到那里就遇到了小偷,現金全被偷沒了。那時候,連回城的車費都沒了。我把身上唯一值錢的相機押給客車司機,才回到濟寧。然後去銀行取了錢把相機贖回來,並第一時間給家里打了電話。

我父母非常擔心,馬上讓家里的親戚開車到濟寧把我接回家。回到家,母親也沒責怪我,只是說,餓了吧,趕緊吃飯,然後到廚房端出了早準備好的飯菜。

2002年,我讀大二,因為太喜歡互聯網了,決定輟學創業。我母親是個很普通的家庭主婦,壓根不懂什麽互聯網,更不清楚我到底要做什麽,但她從來都尊重我的決定,像輟學,別的父母可能會極力反對,但我母親只說了一句話——只要你不去做犯法的事,幹什麽都行,實在做不下去了就回家。

慢慢地,我創業有點成績,收入也上去了,會定期給母親一些錢,她總是說,你爸有退休金,還有家里的房子租出去幾間,有一部分收入,夠花,你在外面,不用那麽拼命,身體要緊。她甚至還想過做點什麽小生意賺錢來補貼我。

我每年都會回老家看望母親3-4次,每次都不敢提前告訴她。因為一旦提前知道我什麽時候回家,她肯定提前幾天準備一堆我愛吃的東西等著我,回京的時候還讓我帶走大大一包。我實在不想我母親累著,只好每次都不提前說,讓她沒有準備的時間。

我結婚後,有了孩子,因為母親年紀有點大了,行動不太方便,也就沒讓她來幫忙看孩子。每次電話里她總自責的說,自己年紀大了,也沒能力照看孫子,幫不上我的忙。

孩子出生沒多久,我回了一趟老家,那次特意沖洗了一些孩子的照片,她非常開心,把照片擺在家里最顯眼的位置。回北京後,我母親經常在電話里催我,讓我多寄一些孩子的照片給她。因為等各種原因,總是讓她失望。

後來孩子大一點,我母親每年都到北京住一兩個月,主要是為了看孫子。她其實一點都不喜歡在北京住。在北京,她誰也不認識,一大早我和我老婆都去上班了,孩子去上幼兒園,家里就剩下保姆和她,她們倆也沒什麽共同話題。我母親只有晚上才能看到我們。我們小區里其他家的狀況也差不多,一到白天,只剩一堆保姆在小區里聊天。

我做父親後,慢慢理解到,孩子長大的過程就是離父母越來越遠的過程。我什麽都有的時候,真的是離我母親越來越遠的時候。

我們都在用IPhone,ipad等各種智能設備,母親只會用按鍵的手機;我們都在用微信、微博聯系,母親只會給我打電話;我們都在談論移動互聯網、智能硬件,3d打印等高科技產品時,她每次只能跟我聊聊哪個鄰居、哪個親戚怎麽了;我們去旅遊,隨時可以把美景用手機拍下來分享到朋友圈,而母親只能催著我給她寄點照片回去……

其實,以現在的條件,我自然能讓我母親吃好、穿好、住好。但仔細想想,雖然我一年回老家3-4次,雖然我母親也偶爾到北京住,但我陪她的時間真的挺少的。她現在最大的樂趣就是,看看孫子的照片和翻看以前的老照片。

在山東,有一些傳統還保留得比較好,逢年過節,我們一大家子人在一起,拍一些大合影。在我的印象中,從出生到現在,每年都請專人來拍照。我母親的房間里,有厚厚一疊相冊。

2010年,我父親因病去世,母親一個人住,其實我還是很擔心,生怕有點什麽意外的事情發生,讓我後悔一輩子。我一直在尋找一個東西,既能讓我母親可以實時看到孩子的照片,同時還能讓我了解到我母親的近況,拉近我跟母親的距離,並且她還要會使用。尋覓了一圈,市場沒有能同時滿足我這些需求的產品。

所以,我下了決心,要為我73歲的老母親做點事,讓她可以隨時看到孫子孫女的照片。我怕如果我不做這件事,將來有一天會後悔。

我的朋友林偉,她母親已經80多歲了,住在黑龍江老家,半年前家里的固定電話壞了,他專門飛回去幫她母親選購一款手機。他先找的是所謂的老年手機,聲音、字體是很大了,但操作系統實在太爛了,完全談不上簡單,最後還是買了諾基亞最經典款的小手機。

我就想,能不能做一個產品,讓像我們的母親這樣完全不會用智能手機和電腦的人都能用?

我自己先拿出幾百萬元作為啟動資金,拉上林偉,還找到另外兩個有類似苦惱並且能力互補的合夥人,一個叫俞銳,做了二十多年的硬件,其中在三星做了十年,做到了華人最高職位,還有我們現在的CTO曹振,他是盛大手機創始人,也是中國最早研究安卓系統的前50人。

最後我們選定的產品方向是智能相框。今年7月份我們開始籌備,40多人苦幹了5個多月,產品原型出來了,12月8號將上京東眾籌。它首先能滿足我母親最急迫的需求——不會操作智能硬件沒關系,插上電源就能自動收到我發的照片和短視頻。我和母親還可以通過它視頻通話,或者我視頻監控她在家里是否安全。

在產品開發的過程中,母親對我說,很多老年人家里並不能上網。為了解決這個問題,我們就在相框里內置3g上網卡,並且免費贈送一年能接收500張照片的流量。相信大家都遇到過這樣的情形,一回到家里,父母經常讓我們幫著設置各種智能設備,但我們大部分時間不在父母身邊,怎麽辦?為此我們專門開發了遠程控制系統,不管父母的智能硬件有任何問題,我們都可以用自己的手機遠程幫他們解決。

在中國,有接近兩億老年人,其中8000多萬是空巢老人,他們的處境跟我母親很像。我很榮幸能盡一份自己的力量幫助他們,讓他們更幸福一點。

這次創業以來,我的周末沒了,更別提外出旅遊了。這種把200%的精力放在一個事情上的狀態,我很喜歡,因為我覺得值!因為我真的不希望,自己什麽都有的時候,母親連一張照片都沒有!
 

關於“代言”:

"代言"是《創業家》傳媒新打造的旨在讓創始人講產品故事的新媒體產品。微信號:aidaiyan_founder,網站www.idaiyan.cn。

我們相信每個創始人都是產品經理,都是公司產品最好的代言人。每個企業集全公司之力嘔心瀝血鍛造的產品,都應該像雷軍和羅永浩一樣,通過創始人的精彩講述推廣出去。

我們相信,每個創始人對產品的真誠思考和投入,一定能打動更多的投資人、創業者和消費者。

愛產品,愛代言,就來《創業家》傳媒為自己的產品做“代言”,有興趣的創始人和市場總監趕緊撥打手機或者加微信15910687353。

歡迎掃“代言”二維碼:
 

\先講針對中小企業的貸款。

首先要了解兩個概念,一個是銀行客戶經理,一個是過橋借款。

大部分銀行的操作模式是這樣的,客戶經理與企業打交道,搜集資料,評估還款能力,然後把這些資料打包回來給自家銀行的領導審批(按權限層層上批)。有些銀行批貸款的是另一個部門,還需要再盡職調查一遍。

客戶經理是與企業接觸最多的人,可謂神通廣大——他必須打入當地的關系圈,和各色人等混成一團。而且必定是當地了解八卦最多的人。哪個老板養了幾個小三,房子安在哪里,企業欠了多少高利貸,他們都摸得條條順。

貸款放下來之後,客戶經理還需要經常去企業拜訪,看看存貨情況啊,訂貨的車有沒有排長龍啊,銷售人員的精神狀況啊(精神好證明銷售好),老板的精神狀況啊(老板精神狀況不好,有可能企業運營有問題,而最大的問題無外乎被逼債),諸如此類~!

既然貸款已經放下來了,為何還要如此拼命呢?因為放貸款的是客戶經理,清收的也是客戶經理!客戶經理手上如果出現爛賬,就得停掉手上的放貸業務,專門去搞清收,直到把貸款追回來為止。清收絕對是個苦逼的活,而且出了爛賬還得扣獎金,所以大家可以看到銀行報表上不良與核銷上升的同時,管理費用降下來了,就是這個原因。在這種模式下,放貸和清收是責任統一的,銀行客戶經理在放貸前恨不得把你家翻個底朝天。但是,也有某一兩家銀行,只要放貸時“盡職盡責”,就可以免於後期清收時的處罰。所以其他銀行的客戶經理都吐槽——“拼不過”。

再來說下“過橋借款”。我們知道銀行的每筆貸款,都是有期限的,比如說半年、兩年。很多人說,銀行貸款可以續借,所以爛賬可以一直捂下去,被子下面不知道捂了多少爛賬!其實這是不了解銀行業務。銀行貸款如果到期,借款人首先要把貸款本息全額還上,然後還得等一段時間才能等到銀行續借的貸款。這期間銀行需要重新審查,重新授信,重新審批,相當於一筆全新的貸款。企業在償還這筆貸款後,到再次拿到貸款,中間存在一個時間差,如果企業沒有足夠的流動資金撐過這個時間差,那怎麽辦呢?

此時,大一點的企業可以從其他銀行借入短期借款,而資信差一些的企業則不得不向民間借貸(諸如投資擔保公司之類,沒錯,就是高利貸)。在這個過程中,銀行的客戶經理有機會“抽貸”。據說有一些銀行客戶經理一方面跟企業打哈哈,放心吧續借的貸款會放下來的,正在走流程審批呢~~!另一方面根本就沒打算續貸給企業,所以……最終你懂的,這筆爛賬最後甩給了高利貸。

因此,一般的企業貸款,除了很小微的貸款,銀行都不大喜歡自己一家做——例如某企業需要貸款2個億,銀行在審查貸款的時候,即使看他的資信、抵押等各方面都很符合要求,也不會放貸2個億。最終可能就是放6至8千萬。剩下的缺口怎麽辦呢?你找其他銀行去吧~~~最後的結果就是兩三個銀行同時貸給這家企業,合計2個億。這倒不是因為“雞蛋不要放在一個籃子里”的原因,而是——如果一家銀行把2個億全額貸給一家企業,那你就被他套牢了,你拿他沒轍了。如果你只借一部分,在企業經營有問題的時候,觀察力強手段高超的銀行客戶經理,就會先把貸款想辦法抽回來,跑得快能夠避免損失。(當然了,所有的客戶經理都覺得自己高人一等,會跑得快)。比如第一家銀行的貸款到期了,企業必須想辦法還上,然後續借或找其他銀行借。如果第一家銀行的貸款都沒辦法還上,那麽其他的債主(包括銀行、有應收賬款的業務單位、高利貸)都會找上門來,企業就瞬間崩塌了。

我也沒見過貸款合同。理論上說,貸款沒到期,銀行是不能提前收回貸款的。但是銀行在某些條件下(具體視乎貸款合同,比如流動貨幣資金不足多少)可以要求企業追加擔保,其中包括抵押物擔保、其他公司擔保,擔保公司擔保等。如果這些增信的要求滿足不了,銀行恐怕也是能提前抽貸的。

也正是由於這些原因,越是風險高的貸款,越傾向於短期化~!所以各位看下自家銀行報表,短期貸款的利率反而是高於長期貸款的哦~!



除了以上通過過橋借款甩賬(甩給其他銀行,或高利貸)以外,銀行對於問題貸款還有一些其他辦法:

首先是聯保,就是四五家企業組成一個圈圈,分別給圈子里的企業都相互提供擔保。這個東東據說是09年後,由某家銀行發揚壯大的。當時由於較高層面的要求,放貸有任務,貸款不放出去要挨罰。很多企業沒有足夠的擔保,又要貸款,怎麽辦呢?於是想出了這個辦法。由於這個東東最早是在江浙滬一帶開展,所以現階段壞賬也是從這里爆發。

如果聯保圈里某家企業跑路了,銀行會讓圈子里的其他企業把漏洞補上,也就是把爛賬吃掉。具體哪個企業吃多少,就看圈子里各家企業的運營狀況——一塊爛肉大家一起分掉哈,既要讓他們吃掉,又不能讓他們吃死,這是個大學問。作為回報,跑路公司剩下的資產也會分給讓吃壞賬的企業,相當於資產(也沒剩多少了)和負債(壞賬)一起過戶。與此同時,銀行會給吃掉壞賬的企業視情況發放一些貸款,並且利率給的都很優惠,幫助吃賬的企業度過難關。

這種方式有一個優點,就是組成聯保圈的時候,企業主之間大多都不認識。反正你給我保我給你保,就湊合著一起上船吧。這種方式企業很容易找到擔保和被擔保的對象,很快就能拿到貸款。劣勢就是沒有熔斷機制,一個圈子里如果跑掉一家,還能維持。如果跑掉兩家,很可能把整個圈子里的企業都拖垮。

這里插一句,一些企業是有限責任的企業,如果企業有實際控制人(就是所謂的老板),那麽銀行還會要求老板個人給自家企業擔保,這樣有限責任又重新變成無限責任。反倒是報表上的信用貸款,往往是大型企業,找不到實際控制人或實際控制人是國有資本(也就是企業里,沒有一個人能跳出來給企業擔保)。所以在擔保類型中,出問題的最多的是保證貸款,信用貸款反而沒太大問題(截止目前)。

如果企業垮掉,對於相關部門來說最頭疼的無非是就業問題,因為大家沒工作就會上街,上大院里散步。所以相關部門有時會出面幹涉。具體的方法也有很多,例如在續借的過程中,相關部門先把錢借給企業,讓他還銀行(也就是相關部門來做這個過橋),然後你懂的,銀行續借的貸款批下來的可能性就非常大了。此外,還有就是把包袱甩給當地的大企業,然他同時接手爛賬和剩余的資產,同時給予一些政策上的優待,銀行也配合給點低息貸款之類。

銀行對付壞賬的方法還有很多,也包括處理抵押物等等,最後解決不了的當然也只能核銷掉先暫時講這麽多吧,大型企業除了沒有實際的自然控制人以外,跟中小企業也差不多,就不講了,有興趣的童靴可以網上搜下。

再來講講信用卡——信用卡產生逾期,首先是銀行的客服會打電話催促還款。同時逾期記錄會上報給央行的征信系統。多次打電話催促未還款的話,銀行就會停掉這張信用卡。銀行會繼續通過各種手段跟蹤催繳,有一次新聞還報道了某銀行,用QQ聊天交友,把當事人騙出來,然後追他的信用卡欠款。後期,銀行會將這些不良的信用卡外包給一些諸如“財務咨詢公司”“律師事務所”之類,由他們進行催繳。標準流程首先是發律師函,說你違反了刑法多少多少條,超過多少金額算“金額巨大”,對應要幾年有期徒刑等等。然後是家里訪問,然後再是到公司訪問,搞得全公司都知道你欠了信用卡,不好意思不還。

最後還不行,就是法院起訴了。當然信用卡不還,是可以按刑事案件算的哦。此時如果還款,一般都能免於起訴。當然不排除一些找不到人的,這些逾期不得不先放在不良貸款,或者找機會核銷掉。

當然這對於當事人來說,也不是什麽好事。意味著不解決這筆信用卡的逾期,以後都無法跟銀行借款了(包括房貸),因為不良記錄已經寫入央行的征信系統。


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下節預告:銀行股投資第一課(十)負債表

本系列可在我的主頁上搜索“第一課”,不再單獨發鏈接了。(連找都懶得找的人,把鏈接放這里也是無用的。)


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