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爭贏了也是輸

2016-03-21  TCW

有一次，我和朋友一起去飯店吃牛肉麵。等了一下子，牛肉麵上來了，裡面竟然有一根頭髮，我們叫來經理說：「欸，經理，這多噁心啊！」經理向我們道歉，立馬換了碗麵。

沒多久，經理又來了，他說：「真的不好意思，可是我跟你們講，我去查了一下，我們那些廚師，頭髮都很短，沒有這麼長的！」我看著他，說：「長頭髮不是你們掉的，也不是我這短頭髮掉的，那是誰掉的？你再說下去，我就要站起來喊『這裡鬧鬼了』！」這有什麼好爭的啊？爭對了你會贏嗎？

很多時候職場上也是這樣，不能執著於爭輸贏。有些同仁喜歡跟客戶爭輸贏，會跟我說客戶這不合理、那不合理，我就會說，世上沒有不合理的事，只是合你的理，還是合他的理。同樣的，一對夫妻能談道理、論輸贏嗎？談贏了也是輸嘛！你要爭什麼呢？

再說剛剛飯店的那例子，其實就算那經理只是把頭髮拿掉，沒有換碗新的給我們，我們也不會知道啊!你何必一定要爭。搞得下次我也不會來消費了，換給我們的麵都算白換了，我相信他的老闆如果知道這經理是這樣處理的，都要哭死了。

我們有一個外商客戶，有一次腳本提案時堅持他自己的想法，我們同仁提醒他，這可能不符合品牌規範，他還是堅持一定要照他的意思拍，因此我還特別打了電話提醒他，但他仍堅持；結果拍完後，他老闆非常生氣，把我和他罵了半個小時。我長這麼大，沒被人念這麼久的，但我在現場捏著大腿就忍了，沒多解釋。事後，客戶雖沒跟我道歉，但，從此我說什麼他也聽得下去了。

還有一個客戶，因我們跟他的生意越做越少，我就去拜訪他。我和他聊得很開心，後來有個經理進來一起聊，經理談到一個社會狀況，我也發表了自己的觀點，客戶就跟那個經理笑笑的說，你別想跟瑪格麗特爭辯了，你辯不過她的。在那一刻，我突然了解為什麼我越來越做不到他的生意，因為沒有一個人喜歡當輸家，當你每次都要證明你贏時，只會讓對方感受「跟你在一起，我永遠是loser。」但贏了所有小戰役，輸了整個戰爭，值得嗎？

和客戶、同仁的談話，都是溝通，不是戰場。真正的戰場在外面，一起向外開闢市場才是最重要的事。（本專欄隔週

刊登整理.李盈穎）

撰文者黃麗燕 整理者李盈穎

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特朗普經濟學對2017年的歐洲意味著是輸還是贏？

一談到特朗普上臺對歐洲的影響，德國人朱莉就忿忿地對第一財經記者說：“他一上臺我買房子都變貴了。”

就在2016歲末，當朱莉即將辦好貸款手續時，銀行在最後一刻給她加息了0.3%，並對她解釋說，這是特朗普上臺造成的。

由於外界預計特朗普上臺後增加投資和緊縮貿易的經濟政策可能導致美國通脹上升進而推動美聯儲加息，因此海外市場也紛紛同步跟進予以應對。

在即將開啟的特朗普時代，其“美國優先”的經濟思路又將如何在整體上影響持續溫和、穩固複蘇的歐洲經濟?

英國《金融時報》在一年一度的問卷中向歐洲經濟學家們提出了上述問題。在大部分接受調查的歐洲經濟學家看來，歐洲將在短期內受益於美國當選總統特朗普的經濟政策：美國的財政寬松政策將有利於延長歐元區的商業周期，而美元升值還將推動歐元區的出口。

但在中長期，如果特朗普堅持貿易保護主義思路，歐洲經濟學家們幾乎一致認同，這樣的政策將令歐洲經濟遭受打擊。除此之外，特朗普的當選對歐洲極右翼分子產生了提振作用，而這一超越了經濟政策的政治含義將在2017年分裂歐元區方面觸發更大的不確定性。

短期內受益

經濟學家預計2017年歐元區經濟增速為1.47%,通脹率為1.26%。在美國方面，總體而言，在特朗普上臺後，其施政方針將令美國國內需求在短期內出現增長，實施財政擴張的經濟政策和較弱擴張貨幣政策的結果將導致更高的利率和更強勢的美元。

一位不願透露姓名的歐洲資深經濟學家亦對第一財經記者表示，短期內特朗普的上臺對於歐洲而言並非是壞消息，其經濟刺激政策以及基礎建設計劃對於包括歐洲鋼鐵業在內的行業而言是好消息，強勢美元對於歐元區的出口更是利好。

歐亞集團歐洲研究負責人哈曼(Mujtaba Rahman)認為，在短期內，特朗普任期對歐洲的經濟影響偏積極：美國更高的通脹以及更快的加息速度將令歐洲央行和美聯儲的貨幣政策之間的分歧增加，並給美元帶來更多上行壓力。

AXA集團首席經濟學家博納(Laurence Boone)則認為，美國的經濟刺激政策對於歐元區國民生產總值(GDP)增長的經濟刺激為正向的0.1%左右，與此同時歐元區的幣值穩定，這意味著美國經濟刺激政策對於歐元區經濟有輕微的正向促進作用。

貿易保護主義令歐元區成為輸家

除去特朗普所允諾的經濟刺激政策之外，歐洲的經濟學家在即將到來的特朗普政府身上基本找不到施政閃光點。他們集體認為，無論是其充斥著貿易保護主義的經濟政策，還是其充滿“新孤立主義”的政治政策方面，這樣的零和思維最終都將對歐洲造成負面影響。

哈曼指出，特朗普的總統任期對於歐盟而言將是充滿麻煩的。特朗普經濟政策引起的通脹預期可能導致全球債券收益率顯著提高，這對於歐元區內諸如意大利這樣名義增長率前景不佳的國家尤為不利，並將對此類歐元區國家的債務狀態構成進一步損害。

更多的經濟學家則對於特朗普經濟學可能引發的全球貿易戰表示憂慮。

法國巴黎銀行投資夥伴(BNP Paribas Investment Partners)資深經濟學家巴維爾(Richard Barwell)指出，真正問題是，特朗普要在多大程度上攪動全球貿易並促進“去全球化趨勢”：“我們應該認真對待這樣的風險，畢竟在過去數十年中，特朗普一直充滿激情地推動他的貿易保護主義政策。”

“如果他堅持這種主張，歐元區經濟肯定將成為輸家，且不是唯一的輸家。”巴維爾表示。

荷蘭國際直銷銀行(ING-DiBa)首席經濟學家布萊則斯基(Carsten Brzeski)認為，貿易保護主義所產生的負面後果，不僅將影響雙邊貿易，而且也將影響全球整體貿易形勢，歐元區也隨之受到影響。

牛津經濟學研究所(Oxford Economics) 首席經濟學家尼克森(James Nixon)則指出，在特朗普四年任期過半之後，其貿易保護主義措施的負面效果即將顯現。

匹克太特財富管理公司經濟學家杜克羅彩特(Frederik Ducrozet)則表示，特朗普的經濟政策其正面與負面效益將在2017年的年中之後得以顯現，不過要觀察其更大範圍的經濟效應則要等到2018年了，在其中貿易保護主義政策的後果將主要作用於亞洲以及拉丁美洲等區域，歐元區最大的風險還是英國的“硬脫歐”。

右翼思潮蔓延至歐洲

不過，特朗普上臺後，最難以量化的風險恐還在於政治方面。日前，頗為令人意外的是，德國總理默克爾透過她的發言人表示，她決定不參加2017年在瑞士達沃斯舉辦的世界經濟論壇(1月17-20日)。作為達沃斯和歐洲最有實力的政客，默克爾的缺席令人失望，原因何在?

有歐洲官員道出了其中的玄機：這時間與美國當選總統特朗普宣誓就職日期(20日)太近，默克爾不願在那時討論特朗普。

特朗普為何在歐洲如此不受待見?哈曼指出，特朗普的上臺削弱了西方自由共識，而這正是支撐歐盟和歐元區建立的基礎。特朗普曾說，他認為歐盟即將崩潰。事實上，特朗經常批評歐盟，且對俄羅斯更有好感，這一切都同歐洲的民粹主義者立場相似，這些都將成為歐元區的長期風險。

對於特朗普當選，歐洲極右翼分子中最開心的莫過於法國極右翼政黨“國民戰線”負責人勒龐，她曾經在特朗普當選後表示：“英國退歐，奧地利右翼崛起和特朗普勝選，都表明國家權力正在從權貴手中滑落。”

近年來，法國極右翼政黨國民陣線在第一輪選舉中得票率均在25%~30%，目前以此推算，勒龐在第二輪戰勝右翼的幾率很小。

例如法國的兩輪投票制規定，如果第一輪投票中無人獲得50%以上的票數，得票率最高的兩位候選人將進行第二輪對決。中債資信評估有限責任公司國家風險部資深分析師李昕對第一財經記者表示，即便極右翼國民陣線候選人勒龐能夠進入第二輪，最終獲勝的難度依然較大。

盡管如此，若勒龐當選將劇烈改變法國乃至歐盟格局：此前勒龐承諾將在上臺後觸發脫歐公投，其對歐元區造成的傷害將無法量化。

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