折扣随行就市 恒大称可能加大打折力度
http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20100525/686383.shtml
每经实习记者 李潮文 发自香港
推出85折扣吸引无数眼球的恒大地产(03333,HK)昨日(5月24日)再次表示,集团推出的折扣是 “随行就市”,如果中央调控力度加大,不排除加大打折力度的可能。
“从公司角度来说,推出这个优惠措施是为了占领市场,保持正常运营,是要带 头降价向中央表态。”针对此前打折的举措在市场上引起的议论,在昨天恒大地产的香港周年股东大会上,集团主席许家印介绍,在没有推出85折扣之前,恒大的 楼盘都有92至95不等的折扣,85折扣只是将之前的不同折扣幅度统一。
折扣每两周一调
许家印强调,恒大确实受到调控措施的影响。 “4月18日,公司的合约销售额是32亿元(人民币,下同),调控政策出来的第一个星期,集团平均日成交2000万元,第二个星期就下降到了1000万 元,整个4月恒大地产合约销售额为37亿。”
究竟5月份推出的85折扣效果如何?许家印表示,如果不降价,楼盘成交量势必大幅下跌。“近期我 们会公布5月份的销售情况,我想不会比4月份差。”
之前有市场传闻指恒大的折扣只是阶段性的,许家印表示,集团是根据市场的情况,每两周定一 次折扣价格,“我们的定价是随行就市,如果中央政策加大,我们打折的力度可能会加大;如果市场回暖,也许会恢复之前价格水平。”
调控新政实施 一个多月之后,广州、重庆于21日分别公布了楼市调控细则,被市场指调控“过于温柔”,甚至有分析认为,这是调控放缓的一个信号。
对于中央的 调控措施走势,许家印表示,他暂时没有看法可以发表。他指出,这次的调控政策虽然很严厉,但主要是针对房价增长过快的城市,“对恒大影响较小,因为恒大楼 盘主要在二线城市,比如4月份恒大公布的合约销售额中,广州比重就只有9%。”
许家印自掏腰包补偿12亿
调控措施也让恒大地产在资本 市场遇到了麻烦,“最近大市不好,中央的调控措施让行业受到影响。”许家印表示,恒大地产在上市之前,与上市前股东签订补偿机制,若恒大地产上市满1年, 该批股东已套现或未套现的股份市值,仍低于上市前的价值,则他要作出补偿。
据《每日经济新闻》记者了解,持股合共8.53%的美银美林及淡马 锡的协议价为3.02港元;美银美林基金、周大福等持股共11.07%股东,其协议价为3.12港元。
若在恒大上市满一年后,即11月6日 “埋单计数”,上述套现金额及未套现的股份市值,低于这批股东上市前持有股份,并以每股招股价3.5元计,许家印便要自掏银包补偿。
“预计补 偿是12亿港币,不是之前传闻的16亿。”许家印强调,补偿是他个人的行为,与公司无关。
对于有传闻质疑其财务状况,许家印表示,目前保持着 健康的财务状况。
许家印今年1月底向工商银行抵押1.8%股份或2.7亿股恒大股份,以借贷4000万美元(约3.12亿港元),之后斥资 2.9亿元两度增持恒大8200万股股份。许家印还表示,他个人目前没有打算作任何股权变动。
明星櫃姐 比折扣更厲害的養客術
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「記得喔,這瓶保濕精華液一次按兩下就夠了,用量不用太多,然後那罐缺貨的面霜應該月底會到貨,貨來了我再打電話通知你,還有,記得可以到九樓去換滿額贈禮喔!」送走最後一位客人,晚上十點四十六分。
新光三越南京西路店週年慶的第九天,迪奧化妝品(Christian Dior)店長鄭筠築睜著大眼睛、帶著滿臉笑容,喊完最後一聲:「謝謝,bye bye!」終於有機會好好坐下來,喝口水;但是工作還沒結束,接下來,結帳、點貨、清理櫃位、整理客戶名單、缺貨清單,真正結束一天的工作,離開早上十點 就踏進來的百貨公司,已經接近凌晨一點鐘。
週年慶是百貨公司的超級戰場,短短兩至三週,有的業績甚至占了全年營收的兩成以上。比聲勢、比人潮、比促銷方案、比吸金能力,然而對百貨公司最底層的靈魂人物——品牌銷售人員(櫃哥、櫃姐)來說,也是超級戰場,不但比銷售能力和業績,更是一場體力和意志力的競賽。
鄭筠築在迪奧化妝品工作十四年,待過明德春天百貨、德安百貨、SOGO百貨,她說:「好像從我剛入行就有週年慶這種活動了耶,只不過現在真的越來越競爭 了,以前就像是配合百貨公司辦辦活動,現在則是全面備戰狀態!」鄭筠築表示,平常南西店是八個人,這次週年慶加上公司從別櫃派來支援的,一共有二十位;另 外還請了五位工讀生幫忙跑單刷卡、整理商品。
她,善養客戶賣一支口紅也送試用品
以迪奧新光南西店一年大約一億元的營收來說,有將近三千萬元的業績是在這短短二十天的週年慶中創造的。雖然週年慶百貨公司湧入大量人潮,但並不代表櫃姐們就可以輕輕鬆鬆等著客人把鈔票送上門,事實上,「為了這二十天,我們鋪路了一整年,」鄭筠築說。
平日的一點一滴,就會化成週年慶十萬、二十萬元的潛在購買力。
她舉例,即使客人平常只是來買一支口紅,她也會請對方多試試其他產品,或是送一些試用品。鄭筠築說,因為保養品單價較高,試用品策略可先讓客人認識產品,並產生好感,等到週年慶時他們就很有可能會來購買正貨。
此外,利用平時客人每一次的臨櫃機會,教育客人保養方式和步驟,卻不強行推銷產品,培養客人對產品的需求,等到週年慶價格折扣,客人就會自己上門。
「光這一層樓就有三十四個品牌,客人不一定要來跟我買。」鄭筠築說,其實週年慶的客源,是來自於一年裡其他三百四十五天的努力。
閒話家常讓顧客黏住她
為了把週年慶有限的時間和空間發揮到極致,預購會是週年慶延伸出來的新把戲。
鄭筠築表示,在週年慶開始之前三至四天,公司會向百貨公司另外借一個較寬敞的場地,約比櫃位大三倍,針對會員和熟客舉辦預購會,讓客人可以有足夠的時間和 舒適的空間挑選產品,不用人擠人、也不用怕缺貨;現場可直接結帳取貨,同樣享有週年慶折扣,消費金額一樣納入百貨公司滿額贈禮等活動。
「比起一般四、五千元的客單價,預購會的消費都很高,最多一個客人一次買了三十萬。」鄭筠築說。
迪奧區域業務副理李惠珠表示,今年年初,鄭筠築從全台約兩百多位迪奧櫃姐中選出來,成為台灣代表前往法國總部接受年度表揚。「她常常都能和客人變朋友,我就看過有的客人為了等她,跟她買東西,寧願先去逛一圈再回來找她。」
鄭筠築說,櫃姐很容易讓人感覺有距離,尤其是化妝品專櫃,所以她會盡量跟客人「閒話家常」,但還是要有專業表現,「再累都要保持微笑,因為就算我今天已經 服務一百位客人,但對下一位客人來說,我可能是他今天接觸的第一位櫃姐。」她也透露,週年慶的折扣其實是吸引新客人的好時機,可藉此培養新客層。
她,眼光精準適合尺碼,一眼就知道
大多設櫃於一樓的化妝品是百貨公司週年慶的頭號戰區,也是購買集中度最高的業種。
場景轉到四樓,內衣專區一樣人山人海。區內共有十七個內衣品牌,其中最大坪數的華歌爾專櫃,一共有六間試衣間,排隊等著試穿的人不比等洗手間的少,店內還架起三間臨時試衣間,紓解排隊人潮。
「小姐,請幫我拿大一點的size好嗎?」現場消費者一見到穿著深紫色華歌爾工作服的人員,馬上緊抓不放,深怕人一跑開來,又要再等半天。
華歌爾新光南西店的店長林淑媚,入行十八年,同事游麗卿說,她最厲害的就是眼光超「精準」,只要瞄一眼就知道客人的尺寸,「最厲害的是客人還沒注意到,她就已經幫對方找到商品了!」
一般的店員需要先拿布尺量、再和對方確認,找貨、試穿,這個時間,林淑媚已經在推薦其他款式;也就是說相同時間內,別人賣一件,林淑媚幾乎可以賣到四、五件,這樣的能力在分秒必爭的週年慶戰場尤其重要。
客人從學生買到當媽媽
華歌爾區域業務副理宋永偉說,林淑媚的個人和全店業績,都是全台數一數二的,關鍵就在於她培養了許多老顧客。
「很多人都是從當學生時就開始跟我買,現在都變太太了。」林淑媚說,除了自己的「媽媽」個性讓人覺得很親切以外,最重要的還是在於貼心、超值的服務。
舉例來說,林淑媚自己在店內準備了一台縫紉機,她說因為每個人的胸型不同,其實很難找到百分之百適合自己的內衣,但只要些許的調整就可以更合適,所以她都會免費直接在現場幫客人加工修改,甚至有的客人穿久變鬆了,還拿回來請林淑媚加背勾。
身為店長的林淑媚要在週年慶時期掌握全場狀況,「很多來支援的同事,比較不清楚狀況,會不知道東西放哪;而且全店有四十幾種款式,每種款式有兩到五種顏 色,還要分不同尺寸,庫存有多少都要記在腦子裡,因為櫃上只有兩台電腦,不可能一直去查。」除了業績之外,更要有超級本事,大腦要比電腦強,這就是明星櫃 姐的能耐。
她,打團隊戰定點作業,各區都有服務
台北西區的百貨公司熱鬧滾滾,距離十一月中開跑的東區SOGO百貨週年慶還有一個月的時間,但是玖熙台灣分公司(產品為NINE WEST等品牌女鞋)業務部區域主任賴孟君已經開始上緊發條。
忠孝SOGO館一向是百貨公司中的坪效王,為了在只有八坪大的空間內找到最具效率的運作模式,賴孟君早就開始研擬作戰計畫。
「我們打的是團體戰,」不像化妝品專櫃以櫃姐個人業績為主,鞋業都是以合績計算,因此賴孟君規畫讓每位店員「定點作業」,也就是說,每個人有固定的位置,不可隨意走位,若客人移動到別區,則交由負責該區的同事服務。
賴孟君表示,這麼做的好處是確保每一區塊都有人顧,即使要結帳,也是由傳遞的方式傳送至後方櫃檯收銀機,她還規定店員盡量以站姿服務客人,以免流失顧客或擋路。
另外一個秘密武器是霹靂腰包,裡面放置了訂金本、鞋墊、絲襪、原子筆、生膠片、蠟片、便條紙等,以便隨時服務客人,還有隨身攜帶的無線電對講機,隨時追蹤、掌握商品進度,每人隨身放置礦泉水、巧克力和各式乾糧,避免體力透支。
不管靠個人魅力,還是打團隊戰,櫃姐最重要的任務就是讓週年慶的業績出現爆發性成長。週年慶結束,應該就可以好好休息了?
其實,明年週年慶戰爭才正要開打。
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手機折扣DIY
http://www.cbnweek.com/Details.aspx?idid=1&nid=7017
為商家提供自由發佈打折信息的手機平台,愛折客想做成一個手機裡的折扣淘寶模式。
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「媽媽糖」是一家開在上海浦東青桐路上的咖啡店,店裡來往的多是年輕人,老闆也是能彈會唱的文藝青年,一直想搞活動做推廣苦於沒有好機會。2011年4 月,同樣位於張江高科技園區的一家網絡公司愛折客找上門來,說是能夠提供平台讓小店周圍三公里內的手機用戶實時的收到打折信息,至於怎麼個打折法,全憑店 家主意。
愛折客是范鼎最近幾年的第二個創業項目。事實上,從1998年大學畢業到現在,范鼎只幹過一件事—創業。
1997年還在大學學計算機的范鼎和另外五個夥伴一起創辦了PChome網站。2005年,美國CNET公司收購了PChome網站,此後他一直擔任 PChome的總經理。但他覺得公司被收購就像「給自己找了個後媽」,凡事幹起來總是束手束腳。2007年9月,范鼎結識了和自己有類似經歷的同歲人曹曉 鋼。不久之後,范鼎辭職重新創業。2008年,基於對當時互聯網發展和對未來社會人際關係的趨勢判斷,范鼎和曹曉鋼成立了人間網。
如今打開「人間網」的頁面,都會讓人有似曾相識的感覺,形似Twitter,神似微博。互聯網早就已經是群雄割據,諸侯稱霸的時代了。即使「人間網」 號稱對人際網絡有著獨到深刻的理解,甚至早在2008年10月,在Twitter之前就為網站設計了左右雙幀界面和置頂系統,微博的橫空出世和言論監管讓 范鼎不得不考慮新的方向。
2010年5月,擁有7萬用戶的人間網的敏感詞達到2萬多條,擺在范鼎面前的選擇只有兩個,一是關閉人間網另闢蹊徑,或者必須改進產品讓人間網進行一次轉型。
在5個月反覆思索後的一次朋友聊天中范鼎意識到,靠在互聯網上小打小鬧尋求活路的時代已經過去,而手機移動互聯網卻是一塊有待開發的新市場。這次,他把目標鎖定在了手機打折券。
現有的「大眾點評」或是「丁丁網」的App模式在范鼎眼中只是基於各自網站的手機版,他們依然是用傳統互聯網—黃頁查詢模式。在這種情況下,網站自己 站在中間,將商戶和用戶隔開,用戶只能登陸網站尋找餐飲店,卻很少能夠和商戶有直接交流互動。商戶若想瞭解用戶反饋,也只能和用戶一樣一一點開自家下面的 留言評論。
而范鼎想做的是搭建平台,鼓勵商戶和用戶直接交流。在「愛折客」上,所有的折扣方式和優惠活動都是商家自己設計的,因此可以五花八門各不相同,即使是 團購這種形式也可以由商家自行發起。反之,用戶可以通過關注喜歡的商戶,收藏中意的打折信息,給商戶留言甚至轉給朋友,這一系列行為和你在微博上關注一個 明星和偶像交流一樣。至於「愛折客」,則是充當後台,記錄用戶行為進行數據庫營銷。
范鼎認為自己做的是線下的類淘寶模式,商戶和用戶交互越緊密,對他們的價值就越大。
「愛折客」的功能之一是提供基於地理位置的優惠信息推送服務。對用戶來說,當他打開「愛折客」客戶端,系統會幫助定位用戶的當前位置,然後篩選出附近3公里內的打折信息,也可以按照美食、娛樂、加油站、專賣店等分類查看。
同時,用戶也會收到自己所關注商家的打折消息短信,譬如ZARA和H&M什麼時候開始特賣,附近哪個面包店此刻有優惠信息。
在范鼎心目中,只有在距離和優惠力度並存的時候,打折才能體現它的價值和效用。
2011年1月16日,「愛折客」正式上線。在此後的6個月裡,「愛折客」平均每週有一次小更新,每個月有一次大更新。從數據結構整合,到對功能設計不斷做減法後主打百貨、加油站和咖啡飲品店的定位,范鼎希望開始的時候專注把產品做好。
從7月份開始,范鼎陸陸續續利用當初在寬帶山、PChome積累起來的人脈關係,「愛折客」開始在各大網站上進行推廣。同時,線下活動也開始展開。慢慢的,從原先每天600~800人的下載量,逐漸升級幾千甚至1萬。
截至8月初,「愛折客」手機客戶端下載量達到38萬,簽約商家近700家,其中不乏好樂迪,麥當勞等連鎖品牌客戶。
能否吸引更多的商家在「愛折客」上建立自己的商舖是范鼎現在考慮的問題。現在,「愛折客」的600家商戶大多以中小商舖為主,雖然遍佈上海但影響力還遠遠不夠。如何贏得大品牌特別是連鎖品牌的青睞,眼下范鼎需要更多的人手、資金和時間。
但對愛折客這樣的小公司來說,大的連鎖品牌並不容易合作。范鼎發現很多大公司都追求穩健,不輕易嘗試和接受合作。「有些公司比較頑固,也不願意接受新東西。」類似麥當勞這樣的企業是范鼎喜歡的,他們活躍、思路寬也願意接受新事物。
范鼎從來不想把目光侷限在吃吃喝喝上。今年年初油價不斷上漲讓這群開車上下班的「張江男」犯了難,於是哪裡加油便宜,哪個加油站在打折就成了同事間互 通的信息。范鼎發現加油站打折信息的平台原來還是一片真空地帶,於是很快「愛折客」上就出現了加油站的分類,緊接著為了方便開車一族找得到地方,地圖版應 運而生。
為了和其他餐飲打折類App形成錯位競爭,范鼎把「愛折客」鎖定在了大品牌、加油站、咖啡館面包店等方向。如今和「愛折客」簽約的商場有19家,巴黎春天、第六百貨、大寧國際等都在合作之列。
目前,「愛折客」有iPhone和Android兩個版本,也有網上平台。隨著手機客戶端下載量的增長,范鼎還在考慮是否要推出針對不同手機系統的信 息發佈策略,使用iPhone的那些消費者會不會更在意小資咖啡店或是大品牌的打折信息,而很多使用Android的用戶沒準手上拿的還是個國產山寨機, 隔壁便利店的優惠或是奶茶鋪買一送一是不是更吸引他。這些,都是范鼎面臨的新問題。
業務擴張需要人手,互聯網又是個瞬息萬變極易山寨的地方,范鼎現在最頭疼的就是錢,現在幾乎每週他都會和一些VC或是投資人見面聊天。
創始人 范鼎
年齡 34歲
創業前公司 PChome
啟動資金 300萬
資金來源 自籌和借款
目前最大困難 融資
聯繫編輯:[email protected]
文|《好運Money+》記者 唐文之
圖|CBN攝影記者 肖南
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折扣、優惠、贈品 製造「買到賺到」幻覺 破解無感漏財的三大消費陷阱
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日常生活中,有太多包裹著「折扣」、「優惠」、「贈品」糖衣的誘惑,讓你忍不住產生「買到賺到」的幻覺,在不知不覺中,你已經掉入商人的陷阱,多花了不少錢。其實,只要搞清楚這些數字遊戲,你也可以拒絕誘惑,聰明購物。 撰文‧何珮郁 今天下班時,不妨留意觀察,從公司回家的路上,總共會經過多少家便利商店、藥妝店、超市、大賣場,甚至是百貨公司?這一路上,你看到了多少促銷活動的訊息?聽到了多少件優惠好康的廣播? 如果你認真數過,就會發現自己身處一個「促銷」資訊大爆炸的世界!請注意,是「促銷」而不是「優惠」。說得更明白一點,這些五花八門的活動,目的就是要你拿出錢包、掏出比原本預算更多的現金。 沒錯,當你越想勒緊褲帶過日子,開始警覺「不買奢侈品,只買必需品」時,聰明的商人們就更加卯足全力引誘你。在幾十元到幾百元的小額消費區間內,勾動人類貪小便宜的天性,讓你忍不住多花點小零頭再買一件。 《今周刊》為讀者整理目前市面上最常見的消費陷阱,讓你想清楚、看明白,才能聰明抵擋誘惑,省下不必要的花費。 第一類陷阱:數字折扣
這種陷阱完全就是針對「貪小便宜」的天性來設計的。最常見的就是「第二件六折」,看到這斗大的數字,你心裡的OS可能是:「六折、打六折啊!真是太便宜
了。」但如果能冷靜地想想,不難破解這樣的數字陷阱;「第一件」沒打折,「第二件」打六折,換算下來,買兩件的折扣其實只是原價的八折而已。 聰明的商人把計算折扣的基礎從「兩件」改成「第二件」,這麼一來,促銷活動的折扣數字瞬間從「八折」變「六折」,對消費者的吸睛效果和心理震撼度立即大幅提升,更容易引發衝動消費,讓消費者多拿一些錢,再買一件原本並不打算購買的同類商品。
另一種更難抵擋的數字陷阱:買一送一。看到標價寫原價一九九元,旁邊加掛買一送一,你多半心想:「現買現賺一九九元,不買怎麼對得起自己!」在你以為買到
賺到的同時,我們必須殘酷地問你:「如果沒有買一送一,你知道這件東西『本來的原價』是多少嗎?」《今周刊》走訪三家知名連鎖藥妝店發現,某品牌沐浴凝露
在三家店同時都有促銷活動,其中一家的標價寫「原價一九九元、買一送一」;第二家是「原價一九八元、買一送一」;第三家則是「原價一六九元、特價一二九
元、第二件六十五元」。 這個事實告訴我們,所謂的「原價」,其實沒有參考意義,一九九元?一九八元?一六九元?還是一二九元?天曉得! 除非你長期使用並關注這個品牌的沐浴凝露價格,而且記憶力驚人,否則說穿了,這個商品的「原價」,商店愛定多少就是多少,反正可以讓你從口袋多掏點錢出來,他們就成功了。
在這個例子中,第三家藥妝店算是最有良心。首先,它提供「只買一件」的選擇空間,如果只想買一件試用,那麼花一二九元就能到手,比起第一家的促銷方案,整
整省了七十元,如果試用後不滿意,也不會為了另一件「存貨」傷腦筋。其次,即使要買兩件,在第三家藥妝店購買,也會比在第一家購買少付五元。 但是,正因「原價」莫衷一是,促銷效果最好的恐怕反而是價格最貴的第一家藥妝店。為什麼?因為消費者會直覺認為,在這裡買能立即省下一九九元,但在第三家店,頂多只能省六十四元(一二九元減去六十五元)。 拉高原價,讓消費者誤以為能省下更多錢,這是「買一送一」最常見的圈套。 再看另一種玩弄價格的陷阱,一袋內含四包的泡麵,價格五十五元,買兩組合計九十八元,乍看能省下十二元,如果你本來只想買一組,是不是又要為這十二元陷入一番天人交戰? 拜託,冷靜下來換個角度思考一下,將那省下的十二元除以八包泡麵,每包平均只省一.五元,也就是說,每包泡麵享有「八九折」優惠;為了買到一包「八九折」泡麵,你必須拿出比原先預算多近八成的現金,多掏出四十三元,還要多吃四包同樣口味的泡麵,真的划算嗎? 第二類陷阱:包裝花招 這類陷阱通常是同品項商品有不同的包裝或容量,在消費者沒有細算每單位價格之下,反而不小心「買貴了」。
最經典的例子就是洗衣精、地板清潔劑等商品的「環保補充包」。以一般消費者的認知,照理說補充包比較環保,少了瓶裝容器成本,價格應該比正品優惠,但是早
期補充包剛問市階段,實際換算每毫升(ml)的價格都比正品貴,有品牌業者解釋,因為補充包容量較少,每單位的包裝成本反而較高。
根據《今周刊》近期調查計算發現,部分品牌的補充包價格,換算後已比正品便宜,但仍有一些品牌,在促銷活動檔期中,一八○○ml補充包和二○○○ml正
品,同樣是九九元,花相同的錢卻買到較少容量;或是同樣二○○○ml的正品,號稱促銷價一二九元,而二○○○ml的補充包仍是原價一五九元,讓你一不留神
就買貴。 大家都想努力做環保,但可否也請商家在訂定價格的同時,別濫用消費者愛地球的心。 另一種容量陷阱,則是出現在結帳櫃台前的「加價購」活動。讓我們拿出計算機算一下,「加三十九元換購」一瓶二○○ml的洗髮精,以及用一六九元買一瓶一○○○ml的洗髮精正品,哪一種比較貴? 算好了嗎?加價購小包裝每ml價格○.一九五元,正品每ml價格○.一六九元。所以別以為「三十九元」就是便宜超值,看似無傷大雅的小零錢,正是讓你荷包慢性失血的關鍵! 第三類陷阱:連環消費 這種陷阱害你上鉤的主要誘因就是「贈品」。無論你是小資女或貴婦,想必對百貨公司買千送百的活動都很熟悉吧。周年慶最常看到「消費滿五千元送五百元禮券」,如果你這麼剛好消費滿五千元整,不多也不少,又可以將禮券立即折抵使用,那就是所謂的「打九折」。
但是,很多送禮券的活動往往沒那麼簡單。以最近某百貨公司的活動舉例,活動規定從八月六日至九月三日,在限定樓層單日消費累計滿五千元,就送二五○元抵用
券一張。然後,請睜大眼睛看看禮券旁字體小到不能再小的文字敘述,二五○元的抵用券要在九月四日至九月二十日間,消費某些類別商品滿一千元才能抵用二五○
元。 看懂了嗎?當你在九月三日截止的活動中獲得二五○元面額的禮券,但不能馬上用喔,必須等到活動結束後,大約兩周間「再」度消費,並且「再」買滿「某類商品」一千元,這張禮券才能派上用場。簡單說,這張禮券就是利用你覺得不用可惜、引誘你再次連續消費的心理陷阱。 另一種變相的連環消費陷阱,就是便利商店的集點換贈品活動。這種活動相信大家都不陌生,內容多半是「消費七十元送一點」,「集滿五點可加價六十九元換購一款」、「集滿二十五點免費送一款」。 你可曾注意到,大多數的活動都會把金額訂在七十元左右,為何不是一百元、五十元? 根據東方快線網路市調公司在二○○九年十一月的調查,國人在便利商店的單次消費金額約一二○元,以此計算,每次可換得一點,若要再拿到一張集點貼紙,就得再花二十元以上。 換言之,為了集點,你每次走進便利商店,恐怕會多拿二十元以上購買原本並不需要的商品。假設你要集滿二十五點,其中有十三點是「硬湊」的,那麼,至少會多花二六○元以上的金額。 這樣的計算,還是針對較理性的消費者,身邊不少朋友的實際情況是,越接近活動截止日,越會為了趕緊湊齊點數而增加消費。為了集點而「購買不需要的商品」,金額恐怕還會更高。 事實上,如果你真的超愛這些贈品,想快速蒐集,不妨到拍賣網站上直接買。以最近某業者推出的人氣馬克杯商品來說,一套八款,在拍賣網站的售價只賣八百元,平均一款一百元,下標付款後立即到手;換算下來,是不是比較省時又省錢。 回歸實際需求 才能省錢其實這些消費陷阱的共同點,都在創造一種「省錢」的幻覺,殊不知為了達到「省錢」的目的,你得先「多花點錢」。 事實上,要做到理性消費,最簡單的方法仍是回歸到自己的「實際需求」來考量。 記住!多買都是多花錢,少買或不買才是真正省錢。另外,再給你一個小小忠告,「別在飢餓時逛賣場」,肚子餓會讓你的購物慾望無限上綱地失控! |
置業時勿貪折扣 止凡
http://cpleung826.blogspot.hk/2013/07/blog-post_5396.html如果止凡直接問大家, 100元買一件東西好, 還是105元買同一件東西好, 相信大家都不用多加思索就能回答, 當然100元。如果這件東西價格是100元時, 你亦覺得貴的話, 105元的定價你一定不會買, 大概這是常識吧。
不過很奇怪, 如果話這件東西慢慢升值, 原價由100元升到150元, 這時大家會觀察這件東西原來越來越值錢, 開始想擁有它。而賣方突然給一個7折優惠, 香港人就會搶著要貨, 但其實計算後, 150元7折亦是105元。你覺得現實不是這樣嗎? 請大家看看居屋免補地價的買家就會明白。
不少上車一族不停喊著買不到私樓, 上不到車, 要政府以不同形式資助上車。居屋是其中一個政策, 讓買不到私樓的市民有機會以免補地價的價錢買入居屋。地價大約佔3成, 即7折買東西, 資助的是政府, 看來的確有著數, 於是就反應熱烈。
最大問題是政府在這個買居屋動作定下了限期, 要半年內買入免補地價居屋, 雖然可以申請延期, 但明顯這類居屋的需求在特定時限內大增, 價格又怎能不飛昇? 政府變相令這批買家被迫買貴貨, 根本做不到幫他們上車的效果。
再者, 全港樓價由2010年未推計劃時到今天為止, 豈止升了3成。如果當時有能力買私樓的都因為樓價貴而卻步, 為何今天樓價升了4-5成之後再打一個7折優惠又值得買呢? 這就正正是文章開首的情況, 便宜時感覺不值得買, 但當有折扣時, 雖然折實比原來更貴, 但反而去買, 聽來奇怪及反智的行為, 但的確每天都在發生。
現在看到不少居屋免補地價的成交個案, 200萬/300萬/400萬也有, 試問能以這些定價買入居屋的人, 當時又怎會上不到車呢? 免補地價買居屋, 還要給政府及銀行審查你的入息一番, 未來賣樓又較私樓麻煩得多, 此時此刻的這類免補地價成交金額, 實在令我摸不著頭腦。
可能總是政府資助的就特別受歡迎吧, 好像從前的首次置業貸款、居屋、夾屋等。但請小心, 拿政府著數的後果總不太好, 因為大多數人總在樓市最熱烘烘時買不到樓, 但偏偏又會在這時候突然集體想買樓, 政府總需要在這些時候幫大家買樓, 其實變相推大多數人落火坑, 在這樣的情況下, 相對地不會是一個好的買入時機。
模式觀察: 折扣經濟正當時 王海天
http://xueqiu.com/7847648151/25496884文/王海天前幾天見了一個創業者朋友,他們做的是在線旅遊行業。模式是這樣的:做折扣度假產品。例如現在東南亞的旅遊線路比較火熱,上游渠道商會提前採購很多的庫存(機票、酒店至少是半年期),這些庫存並不都能及時賣出去。他們幫上游的渠道商賣庫存,自己再加價賣出去,當然,這個「加價」幅度不會太大(幅度太大,就沒有吸引力了),主要靠量掙錢。(目前每月的營收有200萬左右)
這個創業公司能做多大,我們暫且不問。但這個模式還是讓人眼前一亮的,可以做到「三贏」:幫上游渠道商清庫存、為消費者省錢、自己賺了差價。這讓我想到的另一家類似的公司就是唯品會,做實物的限時特賣。這兩家模式的共同點都是「折扣經濟」,不同點是這家創業公司賣的是「服務」。
我一直願意稱唯品會為「線上的奧特萊斯」,也可以說唯品會是一家商業地產。對品牌商的扣點,可以看成是傳統地產的「進場費」。無論是線下的商業地產,還是線上的商業地產,共同目的都是幫助商品更有效的流通。
對於唯品會這樣的「折扣電商」,線下的名字叫「奧特萊斯」。英文,名「outlets」,原意是「 出路」、「出口」的意思。奧特萊斯在美國已經100多年的歷史了,代表的企業也有很多。例如典型的TJX、1美元店。TJX目前在北美、歐洲有超過2800多家門店,全職僱員17萬人。2013年第二季度的總營收達64.4億美元,淨利潤4.8億美元(來源:公司財務報表。兩項數據均高於去年同期),目前公司總市值403.90億美元。
美國的市場寬廣,中國的如何呢?
2013年3月份,美國投行派傑在對唯品會的一份研報中稱:「中國打折服裝零售市場規模達640億美元,龐大且正在增長,唯品會服裝業務(佔營收的55%)只佔2.3%的份額。」除了服裝,箱包、鞋帽等「軟百貨」領域也有廣泛的庫存。而這些品類,唯品會的官網上均有涉足。
也許有人會問:服裝行業庫存如果突然變少了,那折扣經濟怎麼辦呢?折扣模式能長久嗎?我認為這是多慮了。什麼樣的品牌能做到零庫存?答案只有C2B。完全由消費者決定生產。但這個可能嗎?直到目前為止,還沒有任何一個服飾品牌為了管控好庫存,全面轉向C2B。看到的C2B新聞,大多是一些品牌商的活動營銷,象徵意義大於實際意義。
服裝行業的庫存是永遠存在的,前幾年各個品牌擴張太猛,產能設計不合理,導致存貨積壓過多。接下來的幾年,品牌商可能會「謹小慎微」,但還會有存貨。因為很多傳統服裝的品牌訂貨會不是消費者參加的,而是代理商參加的,代理商決定了很多款式的最終生產,但有的並不是消費者喜歡的。
之所以看好」折扣經濟「的空間,原因主要有:
1、人人愛折扣。可以說,不管是發到國家還是發展中國家、男女老少,都愛「折扣」。美國的TJX是服裝、鞋、家居的折扣,還有「Dolla Tree 」,也就是「一元店」。面向的是美國低收入群體,SKU涵蓋食品、文具、家居生活用品等。這樣的一家公司,2012年的營收達66億美元,淨利潤4億美元!
另外,我不覺得動不動一說買打折商品,就要被稱做「屌絲」。生活富裕的人,對質量好的東西,同樣也喜歡打折。「物美價廉」這種事情,每個人都喜歡。雖然這種事情並不多。
2、流通、高效的流通。我們還是以尾貨舉例子,先從服裝這樣的實物商品來說。對於服裝這樣的商品,季節、款式非常明顯,如果對積壓的庫存不能及時處理,廠家的財務損失將趨向於「0」。這時候,商家最重要的任務是什麼呢?清貨!除了自有的渠道清,還要找其他渠道大量的清貨。
所以,像李寧、安踏這些運動品牌,他們有自己的工廠店,也和唯品會、噹噹」尾品會」合作,因為靠自己的能力無法消化現有的存貨。換句話說,如果自有的渠道能完全消化,何必要忍受唯品會的「扣點」呢?
3、添加新元素,構建商業模式的護城河。不管是電子商務還是在線旅遊,單純的售賣實物或是實物,想像空間非常有限。在商業模式上做創新,才能避免巨頭的圍剿。我們來看三家比較大的垂直電商:唯品會、聚美優品、樂蜂。唯品會是:限時+折扣;聚美優品是:限時+化妝品;樂蜂是:品牌化妝品+自有品牌。這三家都不是簡單的「買賣」,前兩個都添加了「限時搶購」的元素,樂蜂雖然沒有這個,但樂蜂發展了一大批自有品牌(毛利比非自有的高),並且依託李靜的「粉絲」經濟,得以快速傳播。
在垂直電商一片哀鴻的當下,這三家還能活的不錯,除了自身的運營能力,和商業模式的獨特也有很大關係。
這幾年,折扣經濟也誕生了很多新的模式,唯品會、App今夜酒店特價等,在線旅遊行業,也誕生了很多做度假產品的限時特賣網站(為避免廣告嫌疑,就不說名字了)。可以說,在經濟環境不景氣的當下,「折扣經濟」越來越流行,新模式也會越來越多。
(昨天寫的一篇文章,算是這半年研究唯品會等相關公司的思考)
【幹貨】奧特萊斯折扣店不會告訴你的十個秘密
來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1224/57341.html
奧特萊斯是英文Outlets的中文直譯,原意是“出路或排出口”,在零售業中,它的確是各品牌清庫存的重要“出路”。你用自己覺得很劃算的價格,買走了品牌們的“庫存壓力”。而i黑馬認為,奧特萊斯在中國其實在剛剛興起,而很多消費者並不太理解什麽是真正的奧特萊斯,一文為你解讀。它們是倉庫變來的各個品牌在生產服飾等商品的時候並不能完全掌握市場對於商品的需求,如果生產了過多的產品就需要倉庫存貨,從而支付一筆倉庫費,隨著時間的推移,費用會逐步增多。這種“只出不進”的買賣沒有人願意做。而且隨著百貨零售業的競爭越來越激烈,商品下架的速率也越來越快。商家為了有效地回籠資金就需要特殊的零售渠道來消化庫存。“參與商場的定期打折活動並不能滿足商家清理庫存的需求,奧特萊斯專門幫助正價店清尾,不受時間的限制,常年處於打折的狀態,”某服裝品牌經理說,“當銷售滯緩,庫存無法變成現錢,就會影響公司的現金流,所以目前越來越多的品牌開始重視發展Outlet作為補充銷售,放在打折店里總比放在倉庫里劃算。”有一些商品是專門為打折店生產的“某些品牌會專門為奧特萊斯生產一批特別款,主要是根據過往的暢銷款式進行再生產,甚至會對面料和色彩進行重新搭配組合,定制Outlet款。”某品牌奧特萊斯主管告訴記者。這里主要指的是奢侈品牌的商家。Outlet款大多是針對那些渴望消費奢侈品而經濟能力又不足的消費人群生產的。一家服裝公司的市場部職員說:“商家利用消費者對品牌的忠誠度,在商品的材質上稍做改變,節省成本,這是一種銷售策略。比如一款在正價店銷售的皮包制作成Outlet款可能會變成帆布包,但依然會有鐘愛這個品牌的顧客對這樣的商品趨之若鶩。”至於能不能淘到這樣的特別款,除了靠運氣,也要靠你的“火眼金睛”了。即使在打折店里,也一樣便宜無好貨通常在奧特萊斯銷售的產品,是按照過季的程度來打折。“比如2012年在奧特萊斯購買2011年的秋冬款可能是按照正價的七折銷售,而2010年的秋冬款就是半價銷售。以此類推。”某品牌經理這樣解釋奧特萊斯的打折原則。當然折扣也和商品的銷售量與庫存量有關。一般那些在正價店銷售得不好而庫存量又很高的商品就會比同時期的產品賣得更便宜一些。“不過某些特別大的牌子可能由於自身品牌的高端定位,並不會出現很低的折扣,那麽這樣的品牌可能就有自己特殊的打折原則,比如說規定它們的貨品在奧特萊斯的折扣不能低於七折。”某品牌奧特萊斯負責人說。你是否看到過低於一折的產品?那可能是三四年前賣不掉的庫存也不一定。大品牌利潤更高一般奧特萊斯有三種招商的渠道。一種是經營奧特萊斯的商場自身的品牌資源,一種是城市及其周邊的進出口商貿公司,還有一種是為大品牌進行代理的經銷商。大品牌的入駐是每家奧特萊斯商場最重視的一部分。它們用大品牌作為吸引顧客的亮點,即使並不是所有人都會去真正購買昂貴的名牌,但人們對於奢侈品的追求心理也會為商場帶來人流,從而帶動其他品牌的銷售。奧特萊斯與其他購物中心類似,主要采用聯營扣點的形式收取租金,即品牌先付基本的場地租金,再按照銷售額的一定比例繳納聯營租金。國際知名品牌在奧特萊斯里能拿到最多折扣。以上海青浦奧特萊斯為例,大牌的扣點在12%到15%,而其他品牌的扣點達到了20%到25%。沒見過的牌子很可能就是“雜牌”你有時候會在奧特萊斯看到一些超大尺碼、設計挺離奇、看起來像某品牌銷售的庫存或尾貨,但從來沒聽說過的品牌,這種情況多數發生在中型城市的奧特萊斯里,它們就是傳說中的“雜牌”。“有些雜牌就是私營業主利用與奧特萊斯的‘關系’,租下商鋪,然後從廣州等地進一批外貿尾單,然後再貼上自己品牌的標簽就放在奧特萊斯里賣了。它們根本沒有自行生產的正價銷售商品。”某品牌奧特萊斯主管告訴記者。這樣做成本很低廉,利潤率也高,但屬於違規行為。某品牌經理說:“低價收購再出售是奧特萊斯商戶的生意手段,但是換標就涉及欺騙消費者了。”它們更愛建在郊區如同美國的沃爾瑪,大型的奧特萊斯通常也都建在遠離市中心的地方。衛星城式的居住模式以及較高的私家車普及率使美國的沃爾瑪大多選址在近郊,但中國的奧特萊斯不同,它選在郊區的原因主要還是出於節省地價成本的考慮―在郊區更能以較低的價格拿到大面積的土地。它們也模仿了沃爾瑪的倉庫式店面形式,這會給消費者一種平價的感覺。路途遙遠讓奧特萊斯失去了一部分懶得大費周折的顧客,不過這也有好處。某奧特萊斯經理說:“通常去奧特萊斯購物的人目的性更強,好不容易出個遠門,不會做window
shopping,總要買回足夠多的貨才劃算。”工廠店比Outlet快由品牌的工廠直接開店的工廠店也是Outlet的一種形式,區別無非是,它們銷售的是自己生產的庫存。相對於百貨商店型的奧特萊斯,工廠店由於自己是生產者,會囤有更多比較新的貨品。為了能按時收到有質量保證的貨物,品牌一般會允許工廠在生產時有一定的產品損耗率,假設是5%的損耗率,工廠就會在原訂單的基礎上多做出5%的貨品,以防比較多產品出現問題或是不能按時交貨,工廠會被罰款。“工廠店尾貨里會藏著損耗品,不過工廠店的物流成本很低,即使是新品依然能以較低價格出售,”某品牌經理說,“因此在工廠店往往比在其他的奧特萊斯更容易淘到新的貨品。”尤其是像Nike、Adidas這樣的運動品牌工廠店,銷售的款式甚至能趕上當季。它們不只讓你在打折品上花錢現在,郊區的大型奧特萊斯里早已不只有服裝商鋪,它們通常都會集購物、餐飲、休閑、娛樂為一體,是超大型、超齊全的商業空間。所以你在這里可能產生的消費也不只是血拼,還有吃飯、看電影、在遊樂場玩等等。你可能最終沒有咬牙買下那些大牌,但你幾乎一定會為了喝口水花費一點錢。除了出租櫃臺給品牌獲得的收益之外,商場從餐飲和娛樂上賺來的錢也相當可觀。奧特萊斯這麽做的主要原因是,它們的面積太大了,顧客很難有體力堅持逛完。這個時候要用餐飲和休閑、娛樂設施把他們留下來。現在國家也很鼓勵支持發展奧特萊斯這種商業模式,“奧特萊斯甚至能帶動城市周邊的旅遊業和交通發展,被一些城市視為戰略規劃的一環。”某奧特萊斯經理說。你有討價還價的機會不同的品牌對存在瑕疵的商品有不同的處理方式。有些商家是把這些“微瑕品”
收集在一起,放在某一家奧特萊斯打折銷售;還有一些公司則把這些“微瑕品”散布在奧特萊斯的各個店鋪中銷售。那些明確告知消費者是“微瑕品”的奧特萊斯店鋪在銷售這些貨品時,往往會在已經打折的基礎上再推出折扣價。而折扣的力度也是視貨品的破損程度而定。而對於那些散布在奧特萊斯店中的“微瑕品”,一旦消費者發現這樣的瑕疵是可以以此作為籌碼和店員進行談判的。“假設是鞋子有褪色現象,可以主動和店員或是經理交涉,通過談判,有可能在原有折扣的基礎上再便宜20%。”某品牌經理說。特賣場可能比奧特萊斯更實惠那些商場頂樓和底樓的特賣也是在清理庫存。商場里的特賣場折扣往往沒有統一的控制標準,因此可能同樣的貨品會比奧特萊斯更便宜。某品牌奧特萊斯主管說:“一些品牌在奧特萊斯銷售庫存的速度過慢,或者是品牌根本無法入駐奧特萊斯,因此需要這樣的場所做臨時傾銷。當然還有一些品牌是為了收集市場數據,通過這樣的特賣進行調研。比如顧客對於品牌款式的認可度或是可接受的價格範圍。”不過要註意這些特賣場的舉辦者是誰,“除了品牌自身會在商場做這樣的特賣,還有專門負責特賣的商家在商場租賃場地進行短期銷售。這樣的特賣的品牌質量就無法得到保障了,由於進貨渠道不明,產品是真是假很難說清楚。”
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作者:侯佳 | 編輯:wangjingjing | 責編:王靜靜
【 案例 】讀李炎和他的上品折扣,PC互聯不再重要,未來兩個點:移動,社區
來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0107/57703.html
李炎,上品折扣總裁,早年為中國花樣滑冰國家隊運動員。退役後進入商界,曾任廣州芭迪百貨華北區/華東區總經理。上品折扣的出現純屬偶然也是必然“品牌商為了不斷占領市場,會不斷推出新品,老款的做工和質地並不差,但已經沒有足夠的展臺展示,企業迫切需要一個消化過季款商品的賣場。”這是李炎對自己商業的精準闡述。2000年離職後,李炎創立了北京市上品商業發展有限責任公司。即對品牌有較高認知,又是價格敏感用戶,李炎非常清楚自己的典型用戶訴求。從第一家王府井連鎖店起步,至今公司已擁有九家上品折扣連鎖店、一家上品折扣mall。實體店同上品折扣網兩大經營渠道,年銷售額近20億元。傳統零售商必須觸“電”網購從獵奇淘貨、小眾型消費模式逐漸轉變為大眾消費為主渠道。傳統零售商不做電子商務兩大後果:原有的消費群被電商侵蝕,渠道占比減少。彼時的李炎看到:GAP2011年營收145.49億美元,總營業額負增長0.8%,並且預計未來一年將關閉100家門店。GAP在線2011年增長15%至14.554億美元,2010年美國B2C排名24名,預計2011年提升至21名。美特斯邦威、海瀾之家等作何感想?09年,李炎開始上線電商平臺,傳統零售商必須認真考慮電商對消費者造成的影響,順應消費者的購物渠道的多樣化需求。上品嘗試使用PDA設備來錄入、打印產品信息,並通過無線聯網方式,使得銷售人員可以訪問後臺數據庫,進行價格查詢和帳單打印。再後來,李炎引入自有品牌Pad等管理終端,借助最新的管理裝備實現更好的資源調配,以便滿足消費者的個性化需求。在解決商品數據的采集和賣場的物品銷售上PAD起到了優勢互補的作用,按照流程,供應商配送產品進來,工作人員通過Pad錄入各個門店的商品數據,將全部商品的信息進行數字化,然後公司可以據此進行資源調配,消費人員也可以查詢商品的具體信息,並為消費者實施下單等行為。這時候的李炎興致勃勃,無論是DM,電視,PC互聯網,甚至WAP購物都進行了布局,實現了線上銷售從0到2億的逆襲。即時即付,PC互聯網不再重要,轉戰移動端時代的不同,用戶需求的轉變,對企業來說從來不是資金,技術的問題。根本上是文化,思維的桎梏。盡管在PC電商領域上品起步比阿里,淘寶稍晚,初步探索也初見成效。淘寶(天貓)2012雙11全天交易額突破191億、2013雙11全天交易銷售額
雙11交易額350億,之後,李炎坦然,這個勢已經在那里。而移動互聯網電商剛起步,還在摸索階段,這里是機會。電商它不僅僅是個渠道的問題,它最終是個體驗的閉環。PC端的互聯網對電商價值已經不太大,移動端電商、O2O的價值更大。為此,公司結構必須調整,自己不革命就坐等被人革命。從傳統零售商轉變,5年間,70%高層年輕化。年輕化後的打法:接入微支付,不久前,上品中關村分店接入了微信支付,用戶選中某款商品,該品牌的導購人員通過一款Pad設備,輸入商品編號,點擊“支付”,系統就會自動生成商品二維碼,消費者通過微信掃描Pad中商品二維碼,輸入微信支付密碼即可完成支付。整個過程不到一分鐘,無需到收銀臺排隊付款,不僅為消費者節省了逛街購物的時間,也快速促成了交易,為商家節約了人力物力成本。15天內,微信支付的日均交易由2筆增長到超過1000筆;日交易額從70多元增長到12月22日的24萬元。截止12月25日,上品折扣微信支付總交易額近100萬。試水效果不錯,下一步還用說嗎?自有APP,李炎向黑馬哥透露,上品自有APP也在準備之中,不日將會上線。隨著更多消費者的“屏幕轉移”,開始利用碎片化時間在手機等移動設備上進行購物,NATIVE
app舉足輕重。上品折扣mall,實體店存活於社區商業在看到六十多歲的大姐使用微支付購物後,李炎表示,這個世界變了,變化很快。受整體經濟形勢影響、商業地產供應增加、聯營模式的弊端等影響以及電商的沖擊,2013年百貨業進入關店潮。2013年3月,京城知名百貨大佬貴友關閉了自己的方莊店;5月31日,大洋百貨石家莊店關店;6月1日,在沈陽太原街陪伴消費者走過5年的伊勢丹百貨停止營業;7月15日,盤踞成都春熙商圈達20年之久的成都太平洋百貨突然關門停業;8月底,繼百盛貴陽鮮花店關閉不到3個月後,百盛在石家莊的一處門店也關店撤離。處於百貨業關店潮,2013年12月22日,上品折扣位於草橋的上品折扣MALL以及位於回龍觀的新店齊開業。迎難而上的自信來自哪里?李炎向黑馬哥介紹了社區商業,社區商業是一種以社區範圍內居民委服務對象的,以便民、利民,滿足和促進居民綜合消費為目標的屬地型商業。最早在20世紀50年代的美國出現,社區商業是城市商業空間中一個重要層次。社區商業所提供的服務主要是社區居民日常生活服務的需要,這些服務是具有綜合性和便利性的特點,但不一定是廉價的。所謂商業,即信息不對稱。李炎常常想,商業就是兩個點:你比別人更好嗎?你比別人便宜嗎?基於此,線下的門店更多是是線上的倉庫。千平米的上品折扣店,大多裝修簡單。層層的貨架上放滿了商品,顧客就像是在一個大倉庫里購物。降低倉庫和揀貨成本。當顧客在上品的實體店選購時,只要把選好的衣服款式和數量告訴導購,導購會通過一個類似Pad的裝置將顧客將要購買的商品信息記錄在類似公交卡的一張購物卡里;然後,顧客拿著卡去下一個櫃臺繼續挑選商品。出門時,顧客只要掏出卡在收銀臺直接結賬即可,整個銷售流程實現了完全無紙化的銷售。借助Pad和導購降低管理成本。如果是網購的訂單,流程更為簡單:訂單直接通過內部網絡傳到導購的Pad上,通知導購哪些商品被賣掉。隨即,導購員把訂單上的商品逐個刷完後按下確定,做下簡單的包裝,交給揀貨員,這樣一次網購備貨的流程就完成了。引入德國SAP系統後,業務流程和運作效率顯著提升;同時,SAP幫助上品更科學地管理數據,對消費者消費特征更加了解,依據消費者習慣調整商品的進出貨渠道和服務,節約成本,促進銷售。除了這些,社區折扣店最大的優勢是離用戶近,就好像遠處的大型超市相對於近處的菜市場一樣。額外的福利是餐飲,娛樂打包入駐商場,一體化。李炎表示,未來三年,上品的銷售額預計會突破100億。任何一個企業想要把線上線下融合做好都是一件非常具有挑戰的事情,上品折扣雄心勃勃想要在三年內完成100億的銷售額,是否可以達成,我們拭目以待!
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作者:黑馬哥 | 編輯:siqiang | 責編:司強
沙特死磕頁巖油 或加大對亞洲折扣力度
來源: http://wallstreetcn.com/node/211543
在上周石油輸出國組織(OPEC)決定不減產後,市場預期沙特很可能加大對出口到亞洲的原油的折扣力度。
沙特將在本周宣布明年1月賣給亞洲客戶的原油官方價格。上個月,沙特已經采取過行動,將出口到亞洲的輕油價格降到了六年來的最低水平。
據彭博對交易員的調查,13位回訪者中有12位認為,沙特可能會提供更多的折扣。
彭博引述行業咨詢機構HIS的新加坡副總裁Victor Shum稱,毫無疑問沙特想要保住市場份額,他們可能會選擇降價來保持競爭力,尤其是油價依然承受較大壓力的環境下。
“沙特輕油下個月出售到亞洲的油價可能比阿曼和迪拜原油的平均價格低2美元。”日本煉油企業Cosmo Oil原油油輪部門的總經理Masahi Nakayama對彭博表示。
沙特的降價舉動也可能引來OPEC內部的價格戰,甚至引發部分地區的爭端。
“這不是沙特想要的,政治不穩定將影響原油的需求增速。出於這種擔憂,我這次預計降價的幅度不會太大。”東京一家能源對沖基金Elements Capital的CEO Takashi Hayashida對彭博提到。
上周四OPEC會後宣布確認將石油產出維持在3000萬桶/日的目標不變,並表示已做好準備應對市場波動,將觀測油市供需。隨後油價出現大幅下跌,過去一周內美原油下跌超過10%。
華爾街見聞曾提到過,OPEC針對美國頁巖油的火藥味已經相當明顯。委內瑞拉外長Rafael Ramirez在會後就表示,接受OPEC集體的決定,希望油價下跌有助於促使部分生產成本較高的美國產頁巖油退出市場。
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【財說主題投資】聖誕來襲,美折扣店業績或爆發? 財說
來源: http://xueqiu.com/9041141730/34216383
聖誕來襲,無折扣不歡。“沒有最低,只有更低”,美國折扣店在聖誕季期間業績大爆發可以期待! 眾所周知,美國零售業幾乎20%的銷售額來自於聖誕季期間,隨著美零售數據樂觀,油價下跌,人們消費願望增強,面對折扣誰又能抵抗住誘惑?尤其是那些折扣零售店們在聖誕季期間銷售火爆可以說無庸置疑!今天財說就來您說說那些美國人經常愛逛的折扣店!
美11月零售數據超預期,聖誕季零售額增速有望創近四年新高 美商務部公布的11月美零售業銷售總額達399.3億美元,同比增長5.1%,遠好於之前預期的4.5%,較10月環比增長0.7%。預計12月美零售額同比增速將達5.14% 。
近一年美零售額同比增長率變化圖
美國全國零售商聯合會曾預計,今年聖誕購物季的零售額將達到6169億美元,同比增長4.1%,為2011年以來最大增幅;平均每人將花費804.42美元,比去年增加5%,顯示出消費者的經濟穩定性正在逐漸增加。
折扣零售店最新季度營收同比增長迅猛,該投資組合近6月回報23.24% 說起折扣店,很多人第一時間想到奧特萊斯、上品折扣等,還有很多大街上琳瑯滿目的2元店。其實折扣店在美國存在已久,雖店鋪大小不一,但都有一共同特點就是便宜,甚至還有“一美元”店。除了好市多的客戶群體是追求健康之外其余主要面向工薪階層和中產階級。這些店鋪大多有五六十年歷史,穿越美國經濟周期的大幅波動,不斷推陳出新,應時代要求還運營有自己的電子商務網站,至今業績仍在穩健增長!從下表可以看到羅斯百貨、Dollar tree等最近季度增幅高達7-12%!
(註:Family dollar為截止今年8月底的財報季度數據,其余多為截止今年10-11月底的財報季度數據)
該投資組合近6個月漲幅為23.24%、近3個月漲幅12.67%,近一個月漲幅7.04%,大幅跑贏標普500指數。
看了以上表現,您是不是有點按捺不住了?下面財說就來一一盤點這些業績表現優異的折扣零售店!折扣零售巨頭$沃爾瑪(WMT)$ ——天天平價 沃爾瑪想必不用多做介紹,其成功的一個核心秘訣就是“天天平價”,奉行“為顧客節省每一分錢”的低價經營觀念,薄利多銷的典範,也是折扣零售界里的老大。公司1962年成立了第一家店鋪,1970年上市,並在1990年躋身為全美最大的零售商。截至2014年11月30日公司在27個國家和地區擁有11202家店鋪,並在11個國家運營有電子商務網站。
(註:公司在美國擁有3400家超級中心、471家折扣店、453家社區店)
此外,1980年公司還開了第一家山姆會員店,山姆會員店是種會員制超市,只有辦理會員卡才能購物,且商品價格比沃爾瑪其他類型店鋪更為便宜,商品多為大號包裝,主要提供給有6~9人的家庭使用。目前主要分布在美國。
截至2014年10月31日的2015財年三季度公司財務數據:
a.總營收為1190億美元,同比增長2.9%,其中會員費及其他收入為9.25億美元,同比增長高達13.9%;
b.凈利潤為38.26億美元,同比下降1.1%;
c.每股收益為1.15美元,去年同期為1.14美元。
d.公司預計下季度每股收益為1.46-1.56美元,並將2015財年全年的每股收益由此前的4.9-5.15美元調整為4.92-5.02美元。
從營業收入結構來看,公司近六成收入來自美國,且美國也是增速最快的市場,同比增速達3.4%。不過運營利潤方面沃爾瑪美國卻同比下滑1.2%至49.32億美元,山姆會員店運營利潤增速最快,同比增長了12%至4.9億美元。
高級折扣零售店:$塔吉特(TGT)$ ——期待更多,花費更少 公司歷史可追溯至1902年,1960年開始涉足折扣零售業務,公司希望顧客在有品位和舒適的購物環境中購買到既便宜又高質量的時尚商品,不同於沃爾瑪的低價和一站式購物。主要目標顧客為40歲左右的女性,家庭年收入平均為6.4萬美元,略高於沃爾瑪的4 萬美元。
截至2014年11月1日公司在美國擁有1801家店鋪,在加拿大擁有133家店鋪,總店鋪面積約為2.56億平方英尺,還運營有Target.com電子商務網站。除此之外,公司還和眾多時尚設計師和時尚品牌合作提供獨屬於塔吉特百貨 (Target) 的平價時尚產品。
截至2014年11月1日的2014財年三季度營業收入為177.32億美元,同比增長2.8%;凈利潤為3.52億美元,同比增長3.1%。
2014財年美國和加拿大市場的主要財務數據(單位:億美元)
美第一大會員制倉儲式量販店$好市多(COST)$美第一大連鎖會員制倉儲式量販店。在中國,Costco早在幾年前就已經成為代購者中熟知和熱愛的品牌,近期更是因進駐天貓而被越來越多人熟知,事實上在美國,Costco也呈現逐漸趕超零售超市業老大哥Walmart的趨勢,成為美國消費者和投資者中熱愛的品牌之一。
公司的模式是只有持有會員卡才能購物,目前主要有以下三種會員卡:
截至2014年11月23日,Costco已經在全世界範圍內有671家店,其中美國(含波多黎各)474家,加拿大88家,墨西哥34家,英國26家,日本20家,韓國11家,臺灣10家,澳大利亞6家和西班牙1家。目前,Costco的收入來源主要來自於美國和加拿大市場。
截至2014年11月23日的2015財年第一季度(12周)營業收入為268.66億美元(其中會員費收入為5.82億美元),同比增長6% ;凈利潤為4.96億美元,去年同期為4.25億美元。
折扣服裝及家具用品店:$羅斯百貨(ROST)$ 公司成立於1982年8月,總部位於加利福尼亞州普萊森頓市。旗下運營有最大的折扣服裝和家居用品連鎖店Ross Dress for Less和dd’s discount兩個品牌。截至2014年11月11日Ross Dress for Less在美國33個州擁有1214家店鋪,折扣幅度為20%-60%;dd’s discount在美國10個州擁有152家店鋪,折扣幅度為20%-70%。
從產品推銷、采購與定價,到店鋪的選址,公司所有的決策均以客戶需求為基礎,針對的客戶群為25-54歲,中等收入家庭。
截至2014年11月1日的2014財年第三季度營業收入為25.99億美元,同比增長8.4%;凈利潤為1.93億美元,去年同期為1.72億美元。
品牌折扣鼻祖級公司:美國的唯品會$TJX(TJX)$ 該公司是唯品會學習的對象,1962年在紐交所上市,通過並購或新建品牌先後進入了折扣服飾和倉儲俱樂部領域。80年代末經過一系列重組,公司開始專註於折扣服飾業務, 主要銷售服裝和家庭時尚低價產品。一般以低於商店或專賣店60%的折扣出售!
總部設在美國波士頓,公司在美國、加拿大、英國、愛爾蘭、德國、波蘭6個國家運營有3385家店鋪,還有tjmaxx.com、sierratradingpost.com、tkmaxx.com3個電子商務網站,近191000家加盟商。旗下運營有如下品牌:
截至2014年11月1日的2015財年第三季度數據顯示,公司營收為74億美元,同比增長6%,凈利潤為5.95億美元,毛利率為29.4%。從收入結構來看公司來自美國市場的收入占比超七成,其中美國市場的HomeGoods增速最快,同比增速高達7%。
專註於鞋類的折扣店:$DSW鞋類專賣(DSW)$ 旗下擁有Designer Shoes Warehouse(打折倉庫式店鋪)和Affiliated Business Group(與合作零售商一起為消費者提供好的鞋類體驗)。
消費群體是對品牌、質量和設計敏感的顧客。公司優勢就在於便宜+貨全。Affiliated Business Group的主要合作零售商如下圖:
1991年公司在美國俄亥俄都柏林成立了第一家店鋪,2005年公司在紐交所上市, 截至2014年11月25日公司在全美42個州擁有431家店鋪,並為367個零售商和Affiliated Business Group旗下的三個Yellow Box提供鞋類產品。公司特色就在於當季+折扣。售賣的鞋通常比專賣店的便宜40%左右。此外公司在美國還運營有電子商務網站
http://www.dsw.com 今年四月公司以6800萬加元收購加拿大最大鞋類及配飾零售商之一Town Shoes(Town ShoesLtd)的44%股份,從而進軍加拿大市場。目前已在加拿大開有兩家店鋪,並運營有電子商務網站
http://www.dswcanada.ca. DSW平均每家店的面積達22000平方英尺,差不多有5個籃球場那麽大,店面內可供選擇的品牌超過500個,平均每家店鞋子超過24000雙。在加拿大的新店同樣不例外,兩家店面積都有約過2萬平尺。
截至2014年11月1日的2014財年三季度營業收入為6.7億美元,同比增長5.8%;同店銷售增長率為2.6%;凈利潤為4960萬美元,去年同期為5500萬美元,略有下降。
服裝時尚折扣店$加圖商場(CATO)$ 公司成立於1946年,旗下運營有如下四種品牌店鋪。每種品牌目標客戶有所不同:
截至2013年底公司運營有1070家Cato店鋪、39家Versona店鋪,211家it’s Fashion和It's Fashion Metro店鋪。在美國32個州擁有總店鋪數量1320家,主要分布在美國東南部,且97%的店鋪分布在商業街。公司預計2014年將新開64家店鋪。
此外公司還有自己的信用卡和分期付款計劃。 截至2014年11月1日的2014財年三季度營業收入為2.16億美元,同比增長7.46%;同店銷售額同比增長4%;凈利潤為569.2萬美元。
美國版“一元店”三劍客:多為1-10美元,甚至更低多來店$DollarGeneral(DG)$:日用消費品是其主要增長點 成立於1939年,以低廉、貨品優良見稱,以供應日常的民生用品為主: 包括健康美容品、包裝食物、清潔劑、家庭用品、文具、玩具、季節性貨品、衣服及家用紡織品如毛巾及床單等。公司於1968年上市,但於2007年6月被以私募股權巨頭KKR(Kohlberg Kravis Roberts)領頭的財團以73億美元(22美元每股)全面收購,其中KKR占股85%,之後於2009年在美上市。
公司門店多坐落在較小的社區,以避開與沃爾瑪直接競爭,銷售商品零售價大多介於1~10美元之間。截至2014年10月31日公司在美國40個州擁有11715家店鋪,店鋪總面積達8660.8萬平方英尺,主要分布在美國南部、西南部、東部。公司預計2015年將新開730家店鋪,並將進軍美國的緬因州、俄勒岡州和羅德島州三個州,2015年營業面積將增長6% 。
下圖為截至2013年10月的店鋪分布圖:
截至2014年10月31日的2014財年三季度(13周)財務業績:
a.營業收入為47.2億美元,同比增長7.8%;
b.同店增長率為2.8%;
c.過去52周的平效為220美元;
d.毛利率為30.1%,較去年同期的30.3%有略微下降;
e.凈利潤為2.363億美元,去年同期為2.374億美元;
f.公司預計2014財年總營收將同比增長8%,為此前預期的8-9%下限。
從營收結構來看,公司超七成收入來自日用消費品收入,其中日用消費品同比增速最高達8.4%。下圖為2014年三季度營收結構圖
今年8月份以來公司先後於8月18日、9月2日、9月10日對Family dollar提出收購要約,期間還不斷提高收購價,不過均被Family dollar拒絕,最後要約的收購價為現金支付每股80美元,該要約的有效期截止2014年12月31日。
美元樹$DollarTree(DLTR)$ :毗鄰沃爾瑪的“一美元店” 成立於1952年,1995年在納斯達克上市
,靠銷售清倉產品起家,2004年公司聽聞一個競爭對手取消了一批薯片的訂貨,就以一毛錢一罐的單價買了兩噸薯片,短短幾周,一銷而空,獲得了豐厚的利潤。
現在,公司不僅會采購非名牌商品(比如中國制造),連寶潔也專門為它定制一些小容量的包裝,清倉商品只占到美元樹采購量的10%左右,美元樹的商品大致上分為3類:
a.基本消費品:約占50%,包括糖果食品、保健美容用品等;
b.多樣化產品:約占45%,如玩具和禮品等;
c.季節性商品:占5%,如複活節和聖誕節用品等。
公司號稱每件商品都只賣一美元!吃的、用的和玩的都有。更值得註意的是其有一半的連鎖店,離沃爾瑪不到三公里,號稱商品比沃爾瑪還便宜。公司所賣的產品主要是你想要但又不是十分必要的,像抹布、洗碗布、掃把、刷子之類的,但正是這種產品利潤率極高。
截至2014年11月1日公司銷售面積達4580萬平方英尺, 在美國48個州運營有5077家店鋪、在加拿大擁有205家店鋪,僅2014財年前三個季度就新開了301家店鋪。 截至2014年11月1日的2014財年三季度公司營業收入為21億美元,同比增長11.2%,同店銷售額同比增長5.9%;毛利率為34.6%;凈利潤為1.33億美元,如果扣除收購成本凈利潤為1.424億美元。
$FamilyDollar(FDO)$ :被競相收購的對象,伊坎為其股東 美國發展最快的廉價連鎖店之一。
也是Dollar General、Dollar tree爭相收購的對象,今年6月著名投資大師卡爾.伊坎是其最大股東,持股比例高達9.6%,伊坎極力促成公司出售,不過今年7月底伊坎減持公司股份至3.61%,原因或許是收購遲遲不能落實。
公司成立於1959年11月,1970年在紐交所上市。截至2014年8月底在美國46個州擁有超8042家店鋪,
遍布鄉村與小城鎮以及大都市,平均面積在7000平方英尺,總店鋪面積達5810萬平方英尺。其中24%的店鋪的在大城市,20%的店鋪在小城市或郊區,54%的店鋪分布在商業街。
每個店鋪的貨品數量(SKU)為6500-7500,且大多數產品價格為10美元以下,更有22%的產品價格為1美元以下。 產品範圍包括:日用品、家居用品、服裝及配飾、季節性產品及電子產品等。產品價格多在1-10美元。產品多為知名品牌。
截至2014年8月30日的2014財年四季度營收為26.1億美元,同比增長4.5%;毛利率為32.9%;凈利潤為3450萬美元,而去年同期為1.022億美元。2014年財年總營收為104.9億美元,同比增長0.9%;毛利率為33.7%;凈利潤為2.845億美元,去年同期為4.436億美元。
從營收結構來看,公司超七成的收入來自於日用品銷售,該塊業務也是公司增長最快的,2014年同比增長2.4%。
2014年營業收入結構圖如下
最後財說在雪球上一一小小調查:
這些折扣店您更看好哪幾家?(多選哦)1.折扣零售巨頭沃爾瑪
2.會員制倉儲式量販店好市多
3.高級折扣零售店塔吉特
4.美國的唯品會TJX
5.羅斯百貨
6.加圖商場
7.鞋類折扣店DSW
8.多來店(Dollar General)
9.美元樹(Dollar tree)
10.Family Dollar
歡迎球友們回複相應代碼,後續財說將對回複率較高的折扣店做重點跟蹤!
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