📖 ZKIZ Archives


由賺到蝕 麗姐的故事

2015-05-28 NM 銅鑼灣的老街坊,都會認識麗姐。她經營的「麗姐靚湯」,真材實料無味精,大家喝的是那股阿媽的風味。後來靚湯變成私房菜,再轉型到今日的「麗姐曲奇」。今年麗姐(Lily)六十五歲了,在廚房多年,經常拿重物,一身關節都勞損。四年前手痛太嚴重更打算退休,不過三十歲的女兒Stella,希望保留媽媽的心血,決定放下化妝師工作幫忙。麗姐的老公因中風在家休養,兩母女拍住上,可惜由最初月賺十六萬,做到今天每月蝕七萬元。曲奇生意難做,競爭激烈,就連藝員謝霆鋒和陳敏之都話開店整餅。一講到蝕錢麗姐就嘆氣:「唉!我好鍾意做生意。不過依家租金、人工太貴,我勸後生仔唔好隨便搞生意!」 麗姐最風光,是做靚湯時。回想起當初根據時節賣不同湯水,不像舊式涼茶鋪只賣涼茶,是二十年前最新的生意模式,麗姐忍不住自豪說:「當年鴻福堂都派人來我鋪頭視察,參考我個生意模式。不過我家庭式經營,又無錢、無學識,點做大?」因應熟客要求,後期她轉了方向開麗姐私房菜,成為第一批有開放式廚房兼且是私房菜的食肆,同樣是走在最前。後因手部勞損,她再轉做不用揸鑊鏟的曲奇餅。「其實都仲係周身病痛,要定期針灸,親戚朋友都叫我唔好做。但我唔怕辛苦呀,可以教Stella做生意又有細藝。」女兒Stella,一向有主見,有自己的一套,「不過我都敬佩阿媽呢個年紀,仲好願意落手落腳做餅。」旁邊的麗姐繼續開心道:「最初阿女話接手,我不知幾開心!我一個人邊做到咁多嘢,佢唔幫手我就要退休啦。」得到愛女支持,麗姐一下子就豪擲百萬元在黃竹坑開設工場,買入多部大型焗爐、雪櫃等。開店四年,沒有偷懶,也從沒有偷工減料,最出名的腰果酥一樣是按秘方:油、糖、鹽、麵粉等的比例做出來,但生意卻一路減少,最終蝕錢。近來,麗姐隔幾天才需要做一批餅,工場有時還會租給網上蛋糕店的師傅做蛋糕,賺取一點租金。記者發現,麗姐的曲奇鋪遇上三大問題,令有數十年生意經驗的她遇上空前困難。 問題一心急擴張鋪位差 有多年飲食業經驗,麗姐選鋪有其心得,「做飲食最緊要條街夠乾淨,人哋食都會比較安心。」麗姐總店在銅鑼灣禮頓大廈,在灣仔、尖沙咀、金鐘都有分店,不過灣仔分店一年後不獲續租,已蝕了一筆裝修費。之後還租錯金鐘海富中心:「用咗十幾萬裝修,月租四萬,但完全做唔到生意,一年約完就離場,蝕到我仆喺度。」麗姐自恃有生意經驗,在中午隨經紀看過兩次鋪,見人流頗多就匆匆落訂。她都坦白認衰,很後悔沒長時間留低了解人流消費習性,「原來金鐘啲人流都係上班族,食lunch同放工走時都係匆匆忙忙,唔會停低買餅。」近一兩年眼見生意下滑,麗姐亦唯有做埋強國人生意,她在尖沙咀重慶站購物商場,開了一間小店,然而強國人的生意也不易做,「大部分人都唔喺食味道,只是食牌子。人買Jenny佢就跟!只有少數人會試過我哋好食來買。」女兒Stella從沒有放棄香港本土市場,積極做散場(商場內的短期攤位),Stella有其觀點:「我一路都唔建議租地鋪。」她認為做散場,租約只一至兩星期,不用被綁死,又達到宣傳效果。麗姐都大讚Stella叻女有眼光,「去過屯門、觀塘、愉景灣,去過好多地方,唔記得邊個商場啦,阿女負責的,我只知生意好好!」在apm、V-city等,散場一天能做到兩、三萬生意,麗姐都希望Stella再接再厲,「不過佢下個月結婚。唉,唔得閒擺住啦。」 問題二慳錢少宣傳 記者認為,現在做生意很多時已不靠地鋪人流,更多的是網上宣傳甚至網上銷售。但麗姐做生意幾十年,竟然沒有宣傳經驗,「之前我做過時裝,客人見衫靚就會買,都唔使宣傳。」之後做麗姐靚湯,附近的居民、上班族都自動搵上門。可惜湯水可以天天飲,曲奇就未必日日食,現時麗姐做曲奇,極需龐大的客戶群才能保持生意。經驗少又不懂上網的麗姐,唯有把宣傳的重任交給Stella,「我都唔知Stella做過咩嘢宣傳呀,佢多數上網做,我又唔識。」Stella曾試過將曲奇「團購」,當時每月做五十多萬生意,工場需要十多個員工,每小時可做三十盤餅。不過隨着團購熱潮減退,第二年每月營業額就跌至每月三十多萬元。Stella還想過與不同機構接洽,提供折扣,又在媒體落廣告,不過麗姐有點異議。現時兩母女對宣傳最為意見分歧。Stella覺得:「品牌知名度不足,又少曝光率,應該要多賣廣告。」但麗姐則認為:「落廣告不能夠即時見到成效。」Stella沒好氣說:「佢比較接受贊助、試食,因為可以俾人食落肚,好食就會買。我不是讀marketing,仲未說服到佢賣廣告嘅好處。」 問題三口味轉得太慢 麗姐做的曲奇,以粟米油代替牛油,吸引到一批追求健康的客人。不過麗姐曲奇轉口味不夠快,而且愈來愈多競爭者,是生意額下降的主要原因。在《OpenRice》搜尋,單計九龍城就已經有接近二十間餅鋪,其他區還有謝霆鋒的「鋒味」、陳敏之的「Blesscuit」、謝寧的「曲奇四重奏」等,有這些明星作生招牌的餅店,麗姐曲奇要突圍而出一點都不容易。現時鋪頭主要賣腰果酥、朱古力米通等,麗姐已經很久沒有推出新產品,近日她發覺熟客開始食厭現有的款式,為增加銷路,研製了三隻新口味,不過只有一隻馬拉盞味跑出,「這款辣味的馬拉盞曲奇,係我親戚見到新加坡有得賣,咁我就試吓整。其實有少少似雞仔餅味。」而已經推出市場的瑤柱酥,因為瑤柱淡到如無味,將會下架。而黑白胡椒曲奇亦因為味道太單調,胎死腹中。 母女情 麗姐覺得自己是「創業命」,這諗法已有了很久。身為大家姐,她小學畢業就要到工廠打工養家,覺得打工沒前途。到二十歲儲了一筆錢便做時裝生意,其間擴充到五間分店。之後賣盤跟隨丈夫移民美國,九七年又回流,轉戰飲食業,除了沙士期間蝕過一次,今次是麗姐做生意第二次蝕錢,持續一年亦是最耐的一次。Stella的加入,令麗姐覺得生意會好轉,但兩母女間中都有爭拗。拍攝當日麗姐教Stella可以用多點麵粉,Stella很快就嫌囉唆:「我自己有分數啦,唔使不停教我點做!」Stella平日都會對麗姐出品有意見,「個蛋漿太厚啦,薄啲焗出來顏色自然啲。」不過始終兩母女,Stella雖然很着急要添加新口味,不過仍然尊重曲奇創作應由麗姐決定。而麗姐現時對Stella下個月的婚禮較生意更為掛心,「我搞掂咗阿女嘅婚禮先,過咗之後我哋先再搏命!」 一點意見 在九龍城、尖沙咀等地區有五間分店的曲奇四重奏老闆謝寧,向麗姐分享經驗。她說,無可否認明星效應對生意是有幫助,不過曲奇餅生意最緊要質素好。「款式方面都好重要,香港人好快會食厭一隻味,所以我會不停加新口味,現時我啲曲奇有二十多款,蝴蝶酥都有五隻味,客人食厭一隻我都有其他口味俾客人選擇。」謝寧還說可從珍妮曲奇吸取經驗:「好似Jenny曲奇,雖然我覺得佢太油,但開頭都好多人鍾意食,做得幾成功。不過問題是她沒有進步過,到現在都只有兩款口味,咁香港人就唔食啦。」
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=149660

誰有i-money的鄭家華和青姐的文章?

1 : GS(14)@2011-01-16 13:40:27

如題,有請貼上來
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=272597

for姐的忠告

1 : GS(14)@2011-01-17 22:17:20

http://www.inv168.com/phpBB3/viewtopic.php?f=48&t=61040&start=585

對無家底的八十後,他們肯聽入耳的,好像只剩下陳雲那類革命論。

http://www.am730.com.hk/article.php?article=40801&d=1394

  ... 香港面臨的是階級鬥爭。階級鬥爭有兩個工具,第一個是和平的選票,即是民主充權,第二個是暴力的革命,推翻現行秩序,重建民主。兩個選擇,就擺在我們面前。民主的效益比暴力革命好得多,民主是理性的選擇,因為暴力革命之後,始終要回到民主。然則,香港的富人階級誤以為窮人不會走上暴力革命以開啟民主的路,於是不斷霸佔資源和設下壁壘,逼死窮人,最終,他們將是暴力革命的締造者。

  股壇聖手、一代富翁曹仁超坦誠表白,他們的一代地產金融炒家,成功踢走英資,掌握地產複製財富的方程式,預支了香港四代人的金錢。他向年輕人擲下戰書,要年輕人另闢蹊徑,找到「五十後」一代不懂得的方法。(5) 我不是年輕人,也不是坐享地產套利術的老資產階級,但我不妨提出我的方法。正如本文開首說的,地產壟斷是政治問題。政治問題,政治解決。政治鬥爭,恰好是地產霸權不懂得的方法。」



以上引文,比 "I have a dream" 演說和毛語錄更振奮人心,尤其是昨日現場聽完英年早 "挑釁" 後,更加熱血沸騰,對嗎,八十後們,革命家們 ?

敬告各自以為士 "革命家",請細味 "讓子彈飛" 接近完場的一段情節 : 眾土匪喊籲鵝城小民加入革命。然而小民只想從中抽水,只會龜縮,結果只有四個土匪衝鋒陷陣。四人幹掉假地主時,鵝城民眾仍未相信地主強權已倒,到四人一再遊說才敢走出來。可是民眾一旦不再龜縮就一哄而出,四處搶掠,坐享其成。革命表面勝利,之後呢 ? 鵝城的制度,社會結構有否完善 ? 鵝城民眾各自抓到丁點利益後,鵝城還是一切照舊。

可不齊家,但唔先修身就想治國平天下,邊有咁易 ?

對無家底的八十後,小妹多年來之忠告 :

- 留意那一行業可像團購,乳酪雪糕般帶起熱潮,中港仍未有既,移植來港。這些潮流行業,往往是 winner takes all,而這 winner 通常就是食到 1st mover advantage 者,而非行先死先者

- 把心一橫,做一門保証經常上報刊投訴版,但法律上咬你唔入之勾當,賺到一桶金後,把公司清盤,改名換姓轉行

- 決心效法陳學殷或陳振聰絕對是條出路,但際遇呢家野並非個人所能控制,有時唔恨得咁多。總之,若能 "泊到個好碼頭",甚至有機會從此 "埋街飲井水",唔好做到佢地咁,見好唔識收

- 自問只能做平凡人,不能當 outlier,立志學 inv168.com 的價值人,千方百計令自己人工能與 master pay scale 掛勾,絕非代表你不夠上進,只代表你做了個 risk adverse 的決擇

- 專注做好一件事才再想第二件事。例如學師煮拉麵,自問一係唔煮,一係要做到至少 "豚王" 咁,要大家排隊幫襯。呢件事,通常是指一門手藝,多於一個 degree。唔好樣樣學到半桶水,更勿只識其教科書理論而不曉其實戰秘技。"通識" 這兩個字有時幾誤人子弟,會令貴子弟周身刀,無張利,與無刀旁身無分別

- 懂多一樣語文 / 方言比盲目讀多個 degree 有用

- talk 得,能像街邊賣神奇百潔布的大嬸般,外表平凡,絕非所謂 "presentable",滿口鄉音,但可令向來挑剔的你不自覺掏出銀包。最優秀的 sales 就是你心目中的良師,你就算唔打算幫襯佢,你都會放下手上工作,推遲約會,專心聽佢生動的 lecture,正如小妹每次重溫 "金價點睇2" 時,身邊手機一直在響也不理

- 就算無錢買股票,炒商品,也要 keep track 而家邊個 sector 當炒,邊樣唔再炒,就算不用買米,不用租鋪,也要知米價,鋪租 。抱著這目的讀點歷史也有用。對經濟周期,行業潮流周期愈熟悉,到你開始儲到投資起始本金時,你行冤枉路的機會,總比對此無準備的少。絕大部分行業,政策,經濟周期重要變更,絕非忽然,而是有不少大家視而不見之趨勢,配合一些偶發事件作催化劑而成

- 培養觀人於微的能力,即所謂 sensitive to peoples' feelings,能道出別人未說出口的需要,設身處地從別人的角度睇問題。長輩們口中的 "話頭醒尾" 既後生仔,就是指具備這種能力的後生仔。不肯練就這種能力的年青人,多不會承認自己在這方面的欠缺,只會頭腦簡單地 label 那後生仔 "擦鞋"

- 培養聯想力。所謂聯想力,就是黃國英經常掛在口邊的是川銀藏案例。

http://hk.myblog.yahoo.com/alexwongkwokying/article?mid=12878

  某日開餐之際,忽然地震。震盪輕微,沒有大礙。自身平安,常人多不太著緊,但是川卻如箭在弦,當時未有互聯網,唯有靜候新聞來報 –「橫濱地震,全市大火!」「好慘啊!」驚慌流淚,是正常人的反應。但是川卻立刻判斷:「東京全毀!」

  據是川在自傳憶述,有此念頭,純粹基於常識:大阪距離震央甚遠,亦感震動,強度必猛。橫濱、東京近在咫尺,應不能倖免。霎時諗通,很難;化成商機,極難。是川估計地震中會有大量房屋被毀,立即狂掃可作起臨時房屋的馬口鐵板。

  是川立刻閃電進攻,要在人們看到全局前,以市價狂掃馬口鐵。批發商雖然身為sucker,但見有人無啦啦一口氣買入萬張馬口鐵,仍是滿腹狐疑。為免被識破,是川忽悠對方,說是賣往韓國。交收妥當之後,號外傳來:「關東大地震,東京全毀!」馬口鐵頓時奇貨可居,大升十倍,那老闆悔不當初,揼到爆燈。

  凡有新事件、資料和政策等催化劑(catalyst)出現,價格會由原先的平衡(equilibrium)轉移。看見別人看不到,說得簡單點,是指先於對手,意識到移動的方向和幅度,以原先的荀價入市,待別人瞭解全貌,一擁而上之際,於新的平衡出貨食胡。換句話說,是川之所以大賺,他超前看到「未來」的需求和市價。
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=272617

7問7答:入場睇娜姐的懶人包

1 : GS(14)@2016-02-18 00:37:03

娜姐兩場香港個唱萬眾期待,本地觀眾入場前記緊要做定功課!





1.問:娜姐出名例遲,今次香港騷幾點先開場?答:照台灣、泰國、日本三地開場時間睇,暫時有相同的模式,頭場遲逾兩小時,尾場遲約一小時。



2.問:香港騷仲有冇飛賣?答:娜姐首次襲港開騷的門票搶得激烈,不過近日網上有人以原價或蝕讓放售中價到貴價的門票。



3.問:娜姐今次巡唱最高紀錄試過遲逾三小時開場,散場會否冇車搭?答:大會稱今明兩晚機場快線、機場巴士將加班次,預計凌晨一時前完騷。



4.問:整個演唱會大概唱幾耐?答:唱逾20首歌,足足兩個鐘。



5.問:每站巡唱娜姐都揮當地旗幟,今次港騷會舞香港區旗或中國五星旗?答:據主辦單位透露,今次已為娜姐準備好香港區旗。



6.問:如果想追星,哪個地方最有機會見到娜姐?答:娜姐今次入住半島酒店,除到酒店附近碰運氣外,娜姐對宗教及亞洲文化都深感興趣,參觀大佛、廟宇亦不出奇。





7.問:精品值得買嗎?答:官方精品今午三時開賣,除咗T恤大賣,黑色cap帽亦好搶手。





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20160217/19493663
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=296109

【築地小店】火爆姐的溫情料理 魚頭最抵食

1 : GS(14)@2016-08-04 04:07:12

老闆娘荒井ミヨ子睇落好惡,其實外冷內熱。



築地市場,一個充滿男人味的地方,難得和食加藤由全女班打理,以為會有溫柔待遇?


「小心啲!唔好亂咁郁!」荒井ミヨ子,74歲的老闆娘,睇落就知不好招惹。事實上,整家店的店員都是火爆女漢子,想入內,更加是未見官先打三十大板。舖頭有三不准,不準小朋友入內,不可分享食物,亦不設英文菜單,唔識睇,你嘅事。就連日本媒體也不多報導的一家店,是築地批發商老闆推薦我們來,行內人也覺得的美味。這裏主打家庭料理,不刻意整色整水,名物汁煮金目鯛用即日鮮製,成個湯碗般大的魚頭,肉厚身得來又夠軟腍。西京燒鱈魚的面豉亦醃得非常香口,看這裏日本客人多過遊客,就知都無來錯。荒井好似好惡,其實得個樣。比如唔俾小朋友入內,她解釋:「這裏地方窄,凳又無椅背!小朋友搖來搖去,傳菜時好易撞到,所以我才不讓他們進來。」日本食評網中不少網友就說,其實她們不時出來同食客寒暄,又或幫外國客影相,只是講嘢較直腸直肚,就如香港的茶餐廳伙計一樣外冷內熱。在築地50幾年,雖然不想搬,但問到佢對築地有甚麼回憶時,她又回到一貫語調:「這裏不就是工作場所,我不是來玩的!」記者:甄俊宇攝影:伍慶泉和食かとう位置:8號館時間:5am-1:30pm(星期日及休市日休息)



汁煮金目鯛(1,800日元)

銀鱈魚西京燒(1,500日元)

店內確是狹小,老闆怕小朋友亂走,傳菜時容易撞倒弄傷,故不讓小朋友內進。



主打家庭料理,吸引日本食客多於遊客。

除了魚料理,也有一些配菜可選。



來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20160803/19720390
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=304328

經濟客艙:給我繼續做因航空姐的理由

1 : GS(14)@2017-03-22 00:30:37

離地三萬八千呎高空,有位做空姐嘅朋友話,每次一飛,總有令你意想唔到嘅事情發生。我係Joey,喺local一間航空公司做咗差唔多五年,叫做到一個小小Purser。同啲friend出嚟飲嘢講起,朋友成日以為好勁,其實寶寶返工心裏有苦,但寶寶不說。空姐、空少咪又係一個臃腫架構、公司食物鏈嘅最低層一份子。公司最近業績話蝕足5億幾,唔怪得噚日飛台北嗰陣,班妹豬拎住部手機喺度呻,「公司對沖油價睇錯邊、蝕咗錢,唔係要郁我哋呀嘛。家陣班班機都full load,真係生多對手都做唔掂喎」。所以話,做空姐係可以鍛煉EQ嘅行業。其實呢幾年飛東南亞短途,招呼大陸客多過香港人,遇到嘅無理要求,再唔係要杯麵要食雪糕要飲sugar-free嘅梳打水,認真係估你唔到:「小姐,請問航班上除了坐廁,還有蹲廁嗎?」「小姐,我不見了東西。」(閣下遺失了甚麼呢?)「我的女友不見了,可以給我你的聯繫方式嗎?」點解好地地一間香港人曾經幾proud of嘅航空公司,變成日日俾人洗板同鬧爆。我諗做crew嘅,都希望機上多番啲香港人,唔係內地大媽大叔。我哋都好想serve番熟識嘅臉孔,好掛住有人用港式英文問你拎入境紙,或者問你有冇WiFi密碼(by the way,香港人手機冇WiFi上少陣網真係會死)。香港客出名格價精明,飛短途都同其他廉航相差近千蚊嘅話,自然對我哋嘅服務期望提高,唔會好似搭廉航咁,只求唔好delay。與其削花紅,廉航平飛搶客,不如諗諗cut走特級經濟客艙,減少番機票定價仲低過成本嘅問題。
Captain Cool
https://www.facebook.com/seeforcaptain/本欄逢周一刊出




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170320/19963797
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=328056

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019