http://magazine.caixin.com/2012-02-10/100355233.html
最近買的書中，有本美國《時代》週刊創始人盧斯的傳記《出版人》。書一般，但有些值得一讀的東西。
按今天的說法，盧斯是創新成功者。24歲的他想辦一本前所未有的雜誌，涵蓋所有領域，但每篇文章不超過400字，目標人群是事業忙碌、有一定文 化水平、想知道世界正發生什麼事情的人。他和同學艱苦地籌了一年款，以10萬美元起家，逐步建起一個媒體帝國，既有《時代》、《財富》、《生活》和《體育 畫報》這樣一流的雜誌，也有廣播、電影和書籍出版，用今天時髦的詞形容就是「全媒體」。即便按互聯網時代的標準判斷，盧斯的創新度、成功度以及影響力都是 世界級的。
當然，如果今天還有人想走盧斯90年前的路子，結局一定悲慘。因為當年的創新已變成常識，社會發展別有天地。惟一值得繼承的精神是如何讓五花八門的內容在質量與風格上一致，高度濃縮，精準鎖定目標客戶。
說來不可思議，《時代》這本自命「說天下事」的雜誌，從上世紀20年代初創刊，十多年竟未設一個記者職位，全靠一幫背景相近（常春藤大學畢業 生）並被盧斯訓練得文風相似的「撰寫員」和編輯，在其他媒體發表的新聞基礎上改編。直到30年代後期，《時代》才逐漸在美國各大城市和世界主要國家設立分 支機構和外派記者，而背後邏輯是：有興趣和能力關心國家和世界大事的人都在全力以赴地忙事業，雜誌能滿足他們閒暇之餘的基本資訊需求足矣。
當今時代，媒體面臨的基本挑戰和盧斯時代如出一轍：網絡上有浩如煙海的信息，如何讓用戶以簡單便捷的方式獲得理想資訊？把傳統媒體內容直接集成 移植到網絡肯定不行，因為一家之言難以滿足不同群體的需求，也難以在萬千資訊網站中脫穎而出。靠網絡門戶也不成，無數資訊的堆積降低了信息送達的效率，楊 致遠離開雅虎就是這一模式衰敗的證明。關鍵詞搜索模式也日漸式微，谷歌上季度盈利低於預期即為徵兆，因為這一模式僅僅迎合了社會平均需求和大眾品位，無法 滿足小眾或個性化的資訊需求。
在互聯網Web2.0時代，實現盧斯夢想的各種嘗試正在進行，可統稱為建設新媒體。一種是以Twitter為代表的資訊廣播網，試圖通過用戶間 單向關注與被關注的關係構成一個傳播世界，以快速、大眾和自動產生熱點為特色。另一種模式是以Tumblr和Pinterest為代表的資訊主題傳播網， 試圖通過人們關注的主題和興趣點構建資訊傳播的網絡群落，它們互相分割又互相聯繫，以精準、深度和互動為特色。最顯眼也最成功的是以Facebook為代 表的真實人際關係網，全面深入社會生活，資訊傳播只是其中一部分，追求真實、多維和隱私保護。Facebook輕易融合和吸收了前兩種模式的優點，具備了 Twitter的大部分功能，估計很快還會推出類似Tumblr的服務。Facebook目前沒有花很多精力在公共資訊服務上，但仍有最大機會成為主要的 新媒體平台。
盧斯的媒體帝國之所以能成功，和他堅定明確的價值取向，及其為創造理想新世界的不懈努力分不開。美國大衰退、新政以及戰後美國生活方式，二戰、 聯合國成立、中國內戰和東西方冷戰，無不在盧斯的媒體帝國留下了烙印，產生了深遠影響。正在形成的新媒體也是如此，無論各種平台架構如何複雜，技術如何高 深，競爭如何激烈，背後支撐都是創立者的價值觀，這些價值觀包括追求資訊公開、全面、平等、即時、低成本、惠及全球，尊重個人和反對控制等方面。誰能夠成 為新媒體時代的盧斯，創造出符合現代需求的《時代》，大概還需三五年時間見分曉。盧斯的媒體帝國已成歷史，但出版人的角色將永存。
作者為互聯網資深評論員
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成立四十四年、全球蔬果汁種類最 多的蔬果汁代工霸王佳美食品，和一家僅成立八年的保養品公司，有什麼關係？ 佳美食品在二○○二年成立了佳美健康生技公司，發展健康食品原料等。這家大集團內的小公司，主要營收來自替台灣一家保養品公司生產面膜裸片。這家公司是拜 耳迪笙時代，品牌名為「寵愛之名」。 在越南隆安省的佳美廠房內，一間面積七百平方公尺、挑高超過三層樓的廠房，沒有任何機器設備和工人，只有白布包裹的盒子，排排堆疊。廠內安靜無聲，唯一在 動的是白布內正在培養的菌群，這些菌群不斷吐出只有頭髮千分之一細的絲，經過十五天的靜置培養，長成生物纖維。 率先用生物纖維做面膜 它，就是讓寵愛之名面膜八年前一炮而紅的材質，累積至今已賣出五百萬片。該公司去年營收近十四億元，產品銷售中國大陸、香港、澳門、新加坡、紐澳等地，成 為第一個國際化的台灣本土保養品品牌。 生物纖維過去常被拿來做成醫療敷料、人工血管、紙漿填充材料等，卻沒有人拿來運用在美容保養領域。 當年身為兩本國際雜誌中文版美容總監的吳蓓薇，聽到了先生周義傑、當年擔任佳美食品執行副總經理提起這種材質，十八年美容界採訪經驗，讓她直覺聯想把它做 為面膜的可能性。 她推測，一般面膜採用不織布，雖吸水性強，但敷在臉上同時也吸去臉上水分，而生物纖維透氣不透水，或許更能保濕。於是，她結合佳美工廠，再找專家、學者研 究實驗，做出市面上第一片生物纖維材質面膜。 同樣的材質，佳美生技開發出來以後，拿去參展、四處推銷卻都沒人理會，直到寵愛之名帶動生物纖維面膜風潮後，需求量才大增，甚至擴廠生產。吳蓓薇跨界的整 合思維，讓兩種不相干的產品交會，產生新的運用。 有了創新產品，接下來要解決通路問題。 最初，該面膜只在皮膚科診所販售，「醫生一定要你給他完整的產品說明文件，甚至原文，每項成分的國際認證、臨床實驗等……。」雖然細瑣繁雜，銷售量也不 多，但她不願走電視購物通路，「如果要成為國際品牌，就不能期待短期之間出現很大的利潤。」她認為，在電視購物台銷售，品牌壽命不會長久，反而會扼殺更長 遠的獲利來源。 「產品品質好是基本，寵愛之名的成功，主要是抓對了市場和時機點，」台灣最大的美妝社群網站風尚數位科技（Fashion Guide）執行長張倫維分析，它在百貨公司專櫃品牌和開架藥妝通路之間找到市場，主打專櫃品質，卻在藥妝通路販售。 成功的先行者總會引來許多追隨者，市面上出現越來越多的生物纖維面膜，品質卻差很大。佳美食品研發處經理葉秀仁說，「很多廠商只想速成，生物纖維三天一樣 可以做得出來，但是比較薄，效果就差很多。」而佳美供應給寵愛之名的面膜需要十五天，等待生物纖維長到一定厚度，「這當中又只有六、七成會被他們使用。」 對品質的堅持，讓它沒有被後進者追過，「消費者在乎品質大於價格，」吳蓓薇說。 打進LVMH中國通路 在台灣打出品牌以後，逐漸紅到對岸，○九年LVMH集團旗下的頂級美妝通路絲芙蘭（Sephora）找上寵愛之名進駐中國大陸門市，不但成為該通路唯一的 台灣品牌，更連續三年至今皆為保養品類銷售第一名，打敗雅詩蘭黛（Estee Lauder）、克里斯汀‧迪奧（Christian Dior）等國際品牌。 看似簡單，過程並不容易，中國大陸對進口品管制嚴格，尤其保養化妝品，首先要讓政府機關檢測三至六個月，確認沒問題才可開始申請動作，過程中只要一關不合 格，就要全部重來，一個產品申請超過一年是常有的事。另要被課高達四○％以上的各項稅目，導致在大陸的售價約是台灣的一‧四到一‧八倍。 為什麼不選擇在中國設廠？省去繁複檢驗過程與關稅，利潤更大？吳蓓薇表示，她在當地跑過幾個代工廠之後，還是決定留在台灣製造（面膜的裸片在越南生產後， 運回台灣，再進行精華液填充、包裝等後段加工），因為當地的水質、工廠人員管理、無菌加工環境、高規格設備等都還不到位，「我們曾經聽過有其他品牌的生物 纖維面膜出現發霉情形，很有可能就是大陸製造的。」 近兩、三年，台灣出現多家主打醫美或生物科技的保養品品牌，市場競爭激烈，但是寵愛之名的業績幾乎不受影響。森田藥?衖`經理周旻昇觀察，許多品牌最後都 變成殺價競爭，買二送一、買一送一稀鬆平常，但寵愛之名的產品售價卻都能維持住，「代表這個品牌已經在消費者心中建立形象。」 在台中及高雄兩地，有五百家以上的化妝保養品代工廠，歐系、日系品牌由台灣代工者，比比皆是。亞洲大學保健營養生技學系化妝品組兼任講師張麗卿表示，本土 廠商有很好的研發力和產品力，卻缺乏國際品牌行銷的資源和整合能力。寵愛之名異軍突起，就是結合了上述優勢，這也證明了，台灣不只會做代工，也有做保養品 牌的空間。
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