📖 ZKIZ Archives

滑開iPhone螢幕，連上雅虎股市網頁，關心台股最新動態，大盤走勢圖卻是一片空白，幾秒鐘過去了，畫面還是沒有改變。同樣的空白，發生在鼎泰豐官網、《賽德克‧巴萊》預告片以及所有以Flash支援的網頁內容上。

Apple雖帶起了行動裝置浪潮，但系列產品不支援Flash技術，讓用戶在瀏覽網頁內容時，常常遇上空白。

「賈伯斯討厭Flash幫了我們一點忙。」雲端科技軟體工程師張澍元笑著說，雲端科技推出的遠端瀏覽器App「Puffin Browser」，運用雲端運算，將你手中的空白，重新填上色彩。 零行銷！卻能紅到日本、義大利

○‧九九美元的App背後，是近兩年的研發心血， Puffin Browser在今年二月上線後，沒有行銷預算，卻從日本、台灣紅到韓國、義大利，甚至在美國iPad功能性付費軟體都曾拿下冠軍；五個月內在全球拿下二十三萬次的下載。

你可能會好奇，全球瀏覽器早已經有微軟、Google、蘋果和Firefox等大腕，小小的台灣團隊怎麼還能不靠行銷切進市場？

「你認為手機上的CPU（中央處理器）和筆電上的差別有多大？差了二、三十倍！」雲端科技創辦人沈修平說，消費者習慣用筆電、個人電腦上網，進入行動裝置時代，自然以同樣標準要求它。「明明騎的是腳踏車，卻想跟汽車一樣快！」

同樣的商機，難道Google、蘋果看不到？

不是看不到，而是反應的速度。「他們要賺就必須賺幾億美元，」堤安科技共同創辦人劉育嘉說。相較於每台電腦都用到的瀏覽器，遠端瀏覽器只給行動裝置用。○ 九年底，手機瀏覽器的市場規模還不大，沈修平看到未來消費者行動裝置瀏覽網頁的量與質都可能上升，於是提早投入，但大公司反應就沒有他那麼快。

規模小！ 反能即時修正回應需求

另外，大公司講求精緻度，卻也成為速度的障礙。「我們可以很快推出一個東西，然後很快的更新，去反應使用的需求。」沈修平說， Puffin Browser推出後，還能不停更新、修正錯誤，大公司為保護品牌，在達到完美前，不可能推出產品，就算看到市場，也無法立刻反應，「你看Google花 了七年才做出Google+去和Facebook比。」他笑著說。

雖然成為了市場先進者之一，但他還是得面對大公司人才數量的優勢，「Google做Chrome（Google瀏覽器）的團隊有一整個 Building（約五、六百人）。」曾在美國Google工作的雲端科技工程師張瑜珊回憶，六個人要和六百人團隊拚，雲端科技的武器，是讓使用者，都為 它貢獻智慧。

Puffin Browser上線後，隨使用者意見最快每週更新一次，「有使用者反應網頁顯示不正常，我們請他把連結寄來，直接修正。」

投入技術研發兩年，加上消費者的「指導」，如今同樣的網頁內容，Puffin Browser的運算速度，竟比Android內建瀏覽器還快了至少七倍。

行動裝置時代，新市場需求浮出，容許犯錯的小團隊，更能率先「登陸」，早一步在新大陸播下種子。

一月二十三日晚間近八點，台北市政府十一樓的市長室裡燈光明亮，首席副市長鄧家基和法務局長楊芳玲，從市長辦公室裡走出來，兩人都因與遠雄集團的大巨蛋BOT（民間興建─營運─移轉政府）案修約談判破裂，被氣得脹紅雙頰。

  隨後走出來的台北市長柯文哲，卻是一臉鬥志高昂，像個拳王般高舉雙手，「哈哈！這些人喔，都是在成就我們的功名！」並說，「明天再讓它股價掉三％。」一旁幕僚提醒，隔天是週末，股市沒開盤。

  幾分鐘後，他端著一碗泡麵，快步穿過昏暗狹長的走道來到茶水間，邊按熱水鍵邊對我們說，「遇到這麼可惡的商人，想吃一包泡麵慶祝！」

  上任才一個月，他就開了好幾個戰場，陸續見了富邦集團董事長蔡明忠兄弟、日勝生董座林榮顯、遠雄董事長趙藤雄等，為了前朝有疑義的BOT案件，或表態或直接談判。

  有人叫好，卻也有人懷疑，柯文哲是否「只會除弊，不會興利」？人才、錢財會不會都被他「嚇跑」了？

  此外，就連英國交通部長致贈懷表，卻被他事後隨性玩笑說「破銅爛鐵」的失言風波，也讓人懷疑他在「忠於自我」之餘，有沒有身為市長、言行會影響台北國際觀瞻的自覺（他在隔天為失言道歉）。

  在《商業周刊》專訪中，針對外界質疑他的外科醫師性格，是否只會處理急事，無法做長期規畫，他坦言：「沒錯」，但「眼前的問題都很大。」以下是專訪摘要：

《商業周刊》問（以下簡稱問）：你說最討厭人家開會遲到，怎麼見趙藤雄那天自己卻遲到，是故意的？

柯文哲答（以下簡稱答）：沒有啊！可能狡猾已經內化成潛意識了，自己都不曉得。

  問：你真的覺得你們贏了嗎？有人說你們贏了面子、輸了裡子。

  答：我們只是reset（重新開機），把他逼上談判桌，重來而已啊！現在比賽才要開始。

  問：那你有定時間表嗎？

  答：不用啊，因為我知道他（趙藤雄）有財務壓力，很重啊！

  有時候，打兩次你就知道他的問題在哪裡了。作戰前，有一種叫斥候偵察（派出偵察兵刺探），有一種叫火力搜索（直接掃射或轟炸敵區，以減少我方著陸的威脅）。這次就是火力搜索，一台炮打過去，看看對方反應。但我們不是亂打，是有系統的打。

你一次單挑四大案，戰力夠嗎？

這叫大象治國，就是碰到再講比如郭台銘自己跑來，我就把他辦一辦

  問：但你一口氣開了好幾個談判桌，人力怎麼夠用？

  答：我就用野戰軍的打法，一個是松菸組的，（還有）日勝生……四個組（編按：每一個案子都指派一個專案團隊，另兩組為三創、大巨蛋）。現在我要做的工作叫recruit（招兵），因為部隊一直派出去打，會需要招募新的部隊。

  問：但你說過一句話，手上只有香蕉，就只能請得動猴子，用猴子軍團去打？

  答：大象也是吃香蕉啦！請忘記只有猴子的事，不是只有猴子吃香蕉，大象也是吃香蕉。

  問：你有這麼多香蕉可以給大象嗎？

  答：沒有啊，所以就是以戰養戰 。

  問：為什麼先挑大巨蛋等四個戰場？

  答：這個叫「大象治國」。你有沒有看過大象走路？牠因為很重，腳抬起來是這樣甩著走（示範身往前傾、雙手甩動的動作），踢到東西，（會覺得）很奇怪，是什麼東西？牠才低頭看，喔～是這個，然後磕磕磕磕（用手比出連續下壓姿勢，表示象腳在踩碎東西）。

  問：什麼意思？

  答：把它踩死。大象治國就是碰到再講。這四個（案子）就是跑來前面給我踢。比方說郭台銘，我連罵都沒罵他，他自己跑到前面來給我踢（指登報嗆市府），那我就把他辦。日勝生則是因為七十六億（追加權利金）要求償，律師來問我，所以你問到我，我就專案處理啦。

你只會除弊不會興利，BOT沒人敢做？

以後是奸商才不敢來做台北的BOT只有正常的廠商敢來，不是沒人敢來做

  問：林伯豐（工商協進會理事長）說，台北市的BOT以後沒人敢做了，很多人批評你只會防弊、不會興利？

  答：以後是奸商才不敢來做台北的BOT，只有正常的廠商敢來，不是沒有人敢來做。為什麼一定要暴利？可靠的利潤就好了啊！

  問：我們要檢驗柯文哲的BOT，是看雙子星大樓標案開不開得了國際標嗎？

  答：（點頭）我們到時候標會重寫，我覺得裡面很多不合理的規格要改，反正雙子星有一個很大的計畫。因為第二名、第三名（原先投標廠商可依順位遞補議約）現在不肯撤標，所以我們在想怎麼掩護啦。我看過那個（新）計畫，真的滿有創意的。

  問：誰提出來滿有創意的？

  答：我每天都在偷襲珍珠港，所以先不要跟你們講。

  問：你嗆財團的方式，會不會讓人家覺得你「未審先判」？

  答：問題是每個（指四大BOT的財團）都投降啦，以後所有約都要重訂啊。

  問：所以未審先判是一種策略？

  答：不是所有的東西都要做試驗，比方說，從飛機上不帶降落傘，掉下來會死掉，這種事情不需要做臨床試驗。

  問：常識判斷有問題你就先講？

  答：不是啦，他（趙藤雄）一開始跟我講噢，說我們那個中間多辛苦啊，我都不想聽，我就直接跳到前面，我說開發權利金零，營運權利金零，最高罰三百萬，再也不能對付你了，我就不想聽了，我就走了。所以是這樣，他說未審先判，還需要做臨床試驗嗎？有的東西不要經過審判過程啦，直指本性。

你上任以來，沒聽你談過願景？

我不叫願景，叫價值，其他不管用這世界不是強的打敗弱的，是快的打敗慢的

  問：你選前的政見說，要用一百公頃土地蓋五萬戶公共住宅，現在進度如何？

  答：有啊！地政局已經把台北市的公有地空地全部清出來，做了一個Excel大表，這個表先出來，每個局處就要去看，對這些空地他們有什麼想法，發給每個局處去想。

  問：什麼時候會開始行動？

  答：二十二個公辦都更的地點已經挑出來了。

  問：你多久會蓋出第一批公共住宅？

  答：我到明年就有七千戶先出租戶了。這個國家太對不起年輕人，讓年輕人找不到房子，台北市政府現有的空屋一千七百戶，美河市就六百戶擺在那裡，聯合開發還有一千戶擺在那裡養蚊子，為什麼？就是拖著拖著，大家懶惰，沒有人積極要去弄。我要解決這個，所以要成立台北租屋公司，到明年這個時候我們就有七千戶，只租不賣，一定要有很強大的租屋公司。

  問：什麼時候成立公司？

  答：他們在寫計畫了，這個（公司）有了，我才能去跟朱立倫談判。

  問：你上任以來，經常看你在處理事情，但沒聽你談願景？

  答：常常有人問我「你的願景是什麼？」每個外國人來拜訪都問我同樣的題目，我已經被問三次了，愛爾蘭的（國會議員）問「what's your vision of Taipei city?」我跟他講說，你知道我一年前在哪裡嗎？

  我現在不叫vision（願景），要回到一個概念叫value（價值），就是說你相信什麼。民主、自由、法治、人權、關懷弱勢、永續資源叫基本價值，至於vision，那是你在價值的條件下開始前進，這樣就好了，其他不用管了。

  我要講3D printer（3D印表機）。我們現在進入一個新的世界，有一次我去看3D printer，你會發現，3D printer沒有世界品牌，你知道為什麼？因為它的進化速度快到沒有品牌。因為一台3D printer在那裡，你每天都想說，這個程式改一下，這什麼修一下，這個改變，所以六個月後這台3D printer已經不曉得研發到哪裡去了。

  我那時候站在那裡看3D printer我就知道說，唉，我們又到一個新的世界。在這個世界，不是大的打敗小的，不是強的打敗弱的，是快的打敗慢的。

你講話像羞辱人，不怕沒人跟你？

打天下到現在，永遠有人上車下車位置若沒人要，給底下的人升就解決了

  問：你講話有時好像在羞辱人，這樣會不會讓人才不敢跟你，留下來是庸才？

  答：不會啊，有時候臉皮薄的不願意跟啦！

  問：你提過《從A到A》的書上寫，一列火車要有人下車、有人上車……

答：From A to A plus. 革命的列車永遠有人上車下車，所以不要怕人家跑掉。

  問：你有人上車嗎？會不會最後開著一列空車？

  答：不會啊，打天下打到現在為止，永遠有人上車下車，為什麼你知道嗎？我也會想方法，「低階高用」，就解決了。

  問：低階高用？在公務體系有辦法低階高用嗎？

  答：一個position（位置）如果沒有人要，你就給底下的人升，低階高用的方法就解決這個問題了。

  問：你有沒有想過，帶人要帶心？

  答：跟我的部隊還是有死心塌地的，追求一個榮譽。

聽不懂照樣授權，你不怕被騙？

會啊！這個叫作成本吶！要保持具有野心，才會授權給別人

  問：你是怎麼啟發他們的成就感？

  答：我們才一個月，就幾乎把整個台灣翻掉一大半，台北市改變的時候，也會有人覺得他在寫歷史，過去都做不到，現在居然做得到了。

  我們就是建造一個平台，讓大家在上面可以很有效率的工作，或在上面實現他們的夢想。像今天他們在講社子島開發計畫，我通通聽不懂，我只叫說，你們做就好啊！可是，為什麼他們這麼認真做？因為它在以前禁建四十五年沒有辦法解決，像有個叫許阿雪（都發局副局長），她多感動啊，她二十年前還在當小姐的時候，那個（社子島）計畫就是她寫的，她現在當阿嬤了，這個計畫終於有機會實現了。

  我們要讓她相信她本來應該要相信的東西，要讓她覺得，她終於可以改變歷史了。

  問：像這樣聽不懂卻授權，你有可能被騙？

  答：會啊！可能啊！

  問：那怎麼辦？

  答：沒有怎麼辦，這個叫作成本哪！不然你有更好的方法嗎？

  要讓底下的人去發揮，你要保持一個具有野心的leader（領導者），才會授權給別人，為什麼？因為他的夢想太大，他沒有辦法全部做完，所以一定要給別人做。

  問：你現在對市府領導還是用你的本性，沒有改變？

  答：沒有啊，人家選我是叫我來改變他們，不是叫我來適應他們的（停頓一秒，呵呵呵大笑）。

你只求快不求對，朝令夕改沒關係？

錯了再改就好嘛！朝令夕改沒錯速度快才有這種局面，在跑中修正啦！

  問：所以你在鏡頭前後都很真實？

  答：就是啊，從頭到尾都沒有改變，就是那個死樣子啊！比方說市長信箱，如果一百封裡有二○％的信在罵你，你需要每一封信去跟他說道歉什麼，不需要啊！民主政治不需要討好所有的人，這是一種態度嘛。

  問：但政府不是服務人民的嗎？

  答：我服務你並不表示我要取悅你。政治上，不要想取悅所有的人，目標不是考一百分。

  問：你最大特色就是快，但有可能過度簡化。

  答：錯了再改就好嘛！如果為了要求百分之百，你會損失掉快的優點，有時候你就要做取捨。

  問：所以你只求快、不求對？

  答：我們寧可鼓勵他積極，允許他犯錯，以後你就知道會損傷，對不對？當然，是在快的原則下盡量求正確，但是你也不要怕那個損傷，讓大家都不敢動。

  問：你覺得朝令夕改，一點都沒有關係？

  答：朝令夕改沒有什麼錯，我們速度夠快才會出現這種局面啊，在跑中不斷修正啦！

你施政只看急診，沒有長期規畫？

對啊！問題是眼前的問題都很大現在什麼都不知道，先殺出重圍再講嘛

  問：有人認為你會像王安石變法，人去政息？

  答：會，會，我已經看到一個（例子）了，我在台大外科加護病房的故事，就是這樣人去政息。所以我們會記取失敗，會慢慢想要怎麼走。

  人去政息最大的原因是太陽太大啦！所以我說為什麼像郭守正（鴻海郭台銘之子）就做不起來？因為他爸爸太厲害了，他永遠比不過他爸爸。

  問：有人說你是外科醫師的性格，處理眼前的事情，沒有長期規畫？

  答：對啊！沒錯啊！

  問：那你變成「急診市長」了，施政只看「急診」？

  答：問題（是）我們近的事情都還沒有清完啦，眼前的問題都很大。我習慣凡事不以個案處理，像BOT案遇到問題，我就下一道命令以後BOT案要寫SOP（標準作業流程）。凡事不以個案處理，維持這個原則就可以了。你現在什麼都不知道，就先殺出重圍再講嘛！

  問：台北市發言人好像都是你，市府不需要發言人？

  答：不需要啦，他們是「掩飾人」，不是發言人。

  問：你花滿多時間上電視，為什麼？

  答：以後不要了，一個禮拜最多一個就好。我有時候為什麼還是去？因為我把它當作是一個改變文化的機會，我這個leader（領導者）本身還是一個傳教士，你要開始讓人民相信那個改變。

  問：所以這是你透明化的做法？

  答：我們把它當作取得話語權，取得宣傳權，取得改變人心的一個機會，一個工具。

  問：你就任快滿月了，有什麼心得？做得很高興嗎？

  答：沒有啊，覺得缺乏睡眠，我應該早一點睡覺。每天都睡不到六小時啊，我跟你講，我才……今天幾號？二十二號？（實為二十三日）我常常想說我還沒上班一個月呢，感覺上已經做很久了。

  問：進來市府後，跟你原來想像的有沒有什麼差距？

  答：沒有，我沒有做過市長，也沒有看過別人做市長。我都從來不理別人，我就是不看報紙、不看電視，才能夠保持心情的平靜 。

  問：當上市長沒有讓你嚇一跳、覺得訝異的事情嗎？

  答：沒有欸，我要嚇什麼？是別人嚇，又不是我嚇，是別人嚇得要死。問：你現在媒體民調的滿意度超過得票率，高興嗎？

  答：不會啊，但是他們給我看資料，馬英九（剛上任台北市長時的滿意度）七一％，比我還高呢。

  問：這讓你有什麼感觸？

  答：心生警惕。這麼高又落到這麼慘……，我覺得有前面兩位總統給我當警惕，會讓我做得比較好。

  問：警惕什麼呢？

  答：很多啊，成住壞空，有時好天、有時下雨，人生起起落落。

【延伸閱讀】柯式生物戰法》大象、孢子都是他的策略棋

  柯文哲講述策略時，常用動物或生物行為來比喻，因他小時候喜歡《伊索寓言》的動物故事，後來又有醫學背景，讓這些比喻很傳神，以下摘錄數例。

大象戰法》大象身軀龐大，走路時不會看地下，等踢到東西時再查看，如果需要就踩扁，繼續前進。意思是政務繁多，不必特地找事情做，自然就會碰到事情，碰到了再處理，見招拆招。

驅羊作戰》溫馴的羊群，如果碰到厲害的指揮官，能把羊群排列、圍成一個羊角向外的緊密圓圈，就會有抗敵作戰能力。柯意指自己能把溫和團隊變成作戰團隊。

孢子戰術》孢子細胞在適合的環境下，會迅速增生發展，環境不好就降低代謝率，讓細胞壁加厚。意思是人才若暫時無法擴充，就在現有規模中強化，等到環境適合，優秀人才就能複製倍增。

病毒戰術》以濾過性病毒的擴散力，比喻在組織中放入一段DNA（病毒），夠厲害的話就能不斷擴散、感染，充滿整個組織。最熟悉柯式管理的市長辦公室主任蔡璧如，就是他口中的「DNA」。

  （整理●田習如）

【延伸閱讀】除了大刀闊斧除弊，人民期待更多興利──柯文哲就職滿月大事紀

■2014年

●12月25日就職。終結國民黨十六年首都執政，成為第三位無黨籍台北市長砍》拆除完工八年仍未啟用的忠孝西路公車專用道

●12月27日嗆》針對基北區十二年國教高中職免試入學方案，槓上教育部長吳思華

●12月30日砍》公布226戶違建，限期三月二十日前自行拆除

■2015年

●1月13日砍》取消全北市高中職以下學校非課程必須的訂報利》宣布3月底前成立台北巿食安委員會，創地方政府首例嗆》為大巨蛋移樹和通道爭議槓上遠雄董事長趙藤雄

●1月14日點名美河市、雙子星及社子島案爭議

●1月19日嗆》鴻海登廣告嗆市府，限北市府48小時內公布三創園區招標資料，否則將暫停施工，柯隔日回嗆利》選定南機場、蘭州國宅等22處公辦都更地點

●1月20日利》創新創業園區確定落腳花博園區

●1月21日會見趙藤雄，討論台北大巨蛋BOT案，最後決定重新議約

●1月22日砍》刪減一年64萬元的實體輓聯贈送支出

●1月23日遠雄大巨蛋、富邦松菸文創園區、日勝生美河市、鴻海三創生活園區四大案「重啟談判」

  整理：夏嘉翎                                                                                      

未來二十年，徹底改變我們世界的會是什麼？最近走進歷史的兩位大師，給了我們啟發。兩位過世的大師都跟電腦有關，都徹底改變了我們的世界，但是，他們彼此並無交集。

二月二十六日過世的帕拉迪諾（Rev. Robert Palladino），是長年幽居在美國奧瑞岡州的天主教僧侶，他點燃了賈伯斯（Steve Jobs）對電腦字體的熱情，讓全世界所有人眼前的電腦螢幕，呈現優雅流暢的畫面。三月五日離世的湯林森（Ray Tomlinson），則是畢業於麻省理工學院（MIT）的頂尖科技高手，他發明了電郵（Email），徹底改變了人們溝通的模式。

蘋果字體啟蒙出自他手

帕拉迪諾轉變電腦美學

隱居在美國奧瑞岡州的帕拉迪諾神父，終其八十三歲的人生，從未擁有電腦、也不曾使用電腦，但是他卻深刻影響了電腦螢幕與使用者眼球之間最重要的介面，因為他對賈伯斯的啟發，徹底改變了電腦的樣貌。

一九六九年，當時才三十六歲的帕拉迪諾神父已經是全美國知名的書法家了。手寫書法一直是天主教教士的重要課程，幾百年來，神父們一筆一畫抄寫聖經以及各種典籍，傳遞了上帝的旨意，本身也成為令人驚嘆的藝術品。

一九六九年起，奧瑞岡州的里德大學（Reed College）邀請帕拉迪諾開設書法課程，其中一位旁聽生，就是原本在里德大學就學卻退學的賈伯斯。

賈伯斯以旁聽生的身分，跟著帕拉迪諾學習各種美妙的字型，學習在既定空間裡放進不同字型所產生的美學與視覺效果。一九七六年，賈伯斯參與蘋果公司的創設，後來設計著名的麥金塔電腦（Macintosh），強調工業設計美學，賈伯斯將帕拉迪諾教導的字型藝術，一古腦全灌進硬邦邦的個人電腦裡面。

西方的手寫字型，與中文書法精神相近，差別只在中文書法是用毛筆「刷」出來的，而西方的書法則是用硬筆，一筆一畫「刻」出來。

帕拉迪諾刻了一輩子的文字，當時並沒想到，賈伯斯用科技的「○與一」，將他的文字美學推展到全世界電腦使用者的眼前。

一堂字體課影響賈伯斯

藉「○與一」重現文字美

賈伯斯的一生充滿戲劇化，人際關係惡劣，但他與帕拉迪諾之間，卻是極為溫馨柔軟。好萊塢的記者描述賈伯斯與神父的關係，用戲劇化的對比說：「矽谷最喧囂的科技大師，向發誓要謹守沉默戒律的和尚，學習了重要的一堂課。」賈伯斯自己則在許多場合感謝神父對他的教導，例如在○五年史丹福大學的畢業典禮演講中，花了三分多鐘提到他旁聽書法課對他的人生、對全世界的電腦帶來多大的轉變。

賈伯斯說：「（帕拉迪諾的書寫字型）是如此美麗、優雅細緻、如此深具歷史感，因此當我們設計麥金塔電腦時，我們讓使用者得以選擇不同的字體（在此之前，所有的電腦都像打字機，只有一種字體），而後來因為Windows電腦模仿了麥金塔，所以今天所有個人電腦的使用者，也就全部都能夠選擇多樣的字體。」如此深刻影響了所有人，而且賈伯斯又不斷在各種場合高聲向帕拉迪諾致敬，但，帕拉迪諾卻絲毫沒有受到影響。

帕拉迪諾一生過著跟中古世紀修道士幾乎同樣的生活，他的工作設備，就是一支筆、幾張紙、一座適合書寫的木板架，以及自己的雙手；帕拉迪諾未曾使用過電腦。好萊塢將他的故事放上螢幕，記者千辛萬苦找到隱居的神父，問他是否能去看看演得好不好，他竟然回答：「我沒看任何電影。」帕拉迪諾就是堅持侍奉主，堅持他的文字美學，里德大學的那堂影響賈伯斯與全世界的課程，對帕拉迪諾來說，也就是那麼簡單的事情。

電郵「＠」符號由他開創

湯林森改變人們溝通模式

同樣是在七○年代初期，當帕拉迪諾在美國最西岸開啟書法課的同時，一九七一年，在最東岸的頂尖網路高手湯林森（Ray Tomlinson），則寫出史上第一封 Email，徹底改變了人們溝通的模式。

相較於愛迪生發明的電燈，或者一八七六年貝爾率先取得專利權的電話，Email 似乎是相對簡單的發明，但是誰都必須承認，電郵是現在我們身邊最重要、不可或缺的溝通工具。

從麻省理工學院研究所畢業的湯林森，加入了發展先進網路系統（ARPANET）專案，這是一家稱為ＢＢＮ的科技公司所研發的專案。

台灣人不熟悉的ＢＢＮ科技，是一家有趣的公司，在六○、七○年代擁有非常多的先進科技技術。公司以聲學科技起家，尼克森總統的水門案、以及甘迺迪遭到槍殺的相關電話錄音，也都送到ＢＢＮ來分析。

ＢＢＮ的聲學技術需要複雜的電腦運算，很早就投入大量資源購入最先進的電腦系統，也因此成為網路技術的先創者，發展出來的ARPANET網路系統，則是今日網際網路正宗的元祖。ＢＢＮ經過了幾次購併，成為美國國防科技龍頭公司雷神（Raytheon）的子公司，而湯林森也在這家公司終老。

一九七一年，個人電腦根本連影子都沒有，學校、政府機構的電腦中心彼此各自運作，也沒有溝通的需要。簡單來說，當時一位研究員在電腦上做了一件工作，會向電腦管理員申請，排隊在列印中心列印，然後工讀生再將列印的文件投入其他教授或是研究員的實體信箱裡。

老闆沒交代的遊戲之作

讓溝通跨越時間距離限制

湯林森覺得這樣很麻煩，因此利用工作之餘，寫了一個程式，讓不同的電腦只要裝設了同樣的程式，就可以收到訊息。人類史上第一封 Email，就是湯林森在ＢＢＮ的研究室，用兩台比鄰而居的電腦發送的。後來他告訴《富比世》的記者，因為這是老闆沒有交代的遊戲之作，當時他還特別交代同事：「千萬別告訴任何人，這不是我們該做的工作！」不過，隨著ＢＢＮ發展ARPANET技術，湯林森的電郵軟體成為愈來愈多研究人員通用的工具，特別是他選擇作為網址之前的代碼「@」，如今每天都有數十億人不斷抓起這隻「小老鼠」，成為人類互動的代名詞之一。

「＠」成為人類互動代名詞

他仍安穩過小康生活

有趣的是，與愛迪生、貝爾這些「發明家」截然不同的是，湯林森並沒有為了他的Email 發明去申請專利。即使湯林森改變了我們每一個人的生活，自己卻沒有成為巨富，幾十年來，他依舊在ＢＢＮ公司上班，過著小康安穩的生活，家裡養了幾隻迷你羊，一直到心臟病發過世為止。

湯林森以及帕拉迪諾這兩位大師，一生單純地執著一件事情，在對的時間、對的地點，做對的事情，竟也改變了人類的未來。

（本文作者為紐約大學金融碩士，曾任金控公司副總經理）

撰文 / 乾隆來