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老明韜（Teddy），二十七歲，一身肌肉猶如《激戰》中的張家輝，不笑時「嚇」倒眾生，怎成天使？但對有橋無錢、專寫apps的IT程式員來說，碰到這個「天使投資者」（Angel investor），的確比遇到天使更興奮！他是恒生銀行創辦人何善衡的外曾孫，嚴格來說，是「富四代」。出身富裕，他不愛炒樓炒股，獨愛「炒」apps，即入股並提供資金予start up的apps生意，搏股份隨時升值。扑中的，轉手賺五十至一百倍。現時有七隻apps在手，Teddy期望其中一隻變Facebook，他說：「如果我早啲識投資Facebook，計過數，已經賺到上萬倍！」

月中，記者在數碼港一個「配對」場合中遇到Teddy。此類「配對」，乃要撮合start up項目及天使投資者；由於近年不少IT人藉科網熱而自行創業，搏食番鋪大茶飯，投資者便揀蟀投放資金，成為所謂的「天使」。當天Teddy獲大會邀請，到場聽創業初哥簡介發展大計。不過Teddy聽的不是初哥們的「橋」，而是睇「人」：「有完整嘅business plan係吸引，但idea唔係最重要，往往同最後嘅成品係兩回事，反而要睇團隊肯唔肯學習同聽人意見。」不過，當日參加者不夠主動，沒有上前找他傾談，最終無人能打動Teddy。五年前，Teddy創辦創投基金Noir Fx，投資在不同類型的Start up生意，包括一間日本精品酒店，不過Teddy最鍾情的還是apps，他的十項投資，其中七項都是apps，投資額約三百七十萬，他說：「我日日玩apps，夠貼身。而且好多大公司好似Google同Samsung，發展緊wearable technology，會係發展apps嘅新平台，呢個係整個IT界嘅大趨勢！」

望扑中賺百倍

Teddy投資的第一隻app叫「靈機妙算」，當中包括星座、八字、塔羅等命理測算方法，玩家只須輸入時辰八字、名字，甚至QQ號碼等相關資料，經app運算便可趨吉避凶，在內地甚流行，已發展至擁有自己的網上商城及收費會籍。Teddy說：「到而家已有幾百萬個下載，團隊由七個人發展到六十人。四年前投資咗一百萬，每年都有分紅。」其餘的apps，包括體育訓練「Coachbase」，NBA華盛頓巫師隊亦用來協助訓練；而 「Snaptee」則讓客人用自己拍的照片來設計T-shirt。如想擁有實物，用家可選擇付款讓「Snaptee」代為印製。用家還可讓別人買自己的設計，成功賣出者會有佣金。Teddy可謂IT界的「窮人恩物」，但他一樣搵緊「更大」的老闆。因他同樣搏條橋被大公司睇中，以高價收購股份又或上市。他曾賣出兩個apps，但欲言又止說：「同partner有保密協議，唔講得細節。」炒股有分藍籌、仙股，Teddy說手頭的apps 隻隻都是「仙股」，實行以小搏大，期望「扑中」一個，就可以賺取幾十倍的利潤。「發大咗嘅app都唔會俾你買。不過細有細好，投資額細，但買中一個，講緊嘅回報可能係五十到一百倍。只要我手頭有一個app彈出就得！」Teddy說。炒apps 還要「坐得」，「正常都要四至六年先回本，有啲仲坐緊艇。依啲嘢逼唔嚟，要循序漸進。」他說。Teddy手頭的apps，暫時都在「坐」，記者問他不怕最終血本無歸？Teddy則認為「有賭未為輸」。他會定期和已投資的生意老闆們開會，以緊貼進度。事實上，Teddy一直期望投資的apps，他日會變另一隻Facebook，他飲恨說：「Facebook未公開俾人註冊時，我已經玩緊，覺得呢件事好刺激。如果早期識擺錢入去的話，可能已經有上萬倍嘅利潤！」

追尋 IT夢

回本無期，卻先滿足了Teddy的「慾望」，聽見Teddy有投資算命app，攝影師打趣的伸出手掌叫他睇掌，Teddy一臉認真地說：「我真係識睇相o架！我鍾意投資apps，其中一個原因係可以學到唔同嘅嘢，好似投資『Coachbase』，我學咗好多籃球戰術嘅知識。」這還讓非IT出身的他，能戴上IT人的帽子。Teddy的祖父老洪鈞，是恒生銀行創辦人何善衡的大女婿，父親老元迪曾任職於IBM，亦是上市公司駿科網絡（8081）前執董及股東。來自IT世家，「其實我daddy好多年前都有投資條碼掃描器，亦有幫人解決創業問題，算係早期嘅天使。」在耳濡目染下，Teddy對IT充滿興趣，「由細到大都鍾意打機，魔獸世界、CS同Monster Hunter 都煲過。」他中學畢業後，曾想過到美國讀IT，不過適逢科網爆破，最終選擇了更有前途的管理。

念念不忘，必有回響。平日做健身教練的Teddy，除了泵水，他投資其「波友」林基偉（Keith）創辦的「Coachbase」後，獲對方邀請擔任公司顧問，參與實際運作，Keith說：「好彩有Teddy嘅資金，我哋可以請多一倍人做研發，佢有投資其他apps嘅經驗，俾到好多意見，又喺network上幫到我哋好多。」Teddy亦樂於趕潮流做apps界的窮人恩物，「炒樓炒股，回報穩定，但無可能影響公司決策，但投資apps唔同，好多programmer唔識做生意同處理法律文件，我早排先同Keith返咗廣州見其他投資者。」他一臉滿足地說。

現時電視熱播教人創業的《我要做老闆！》節目，其實過往我們要找賺錢的「壹盤生意」，甚為艱難，不是被鋪租蠶蝕、就是人工太貴。不過近年開始，創業市場出現變化，只要一機在手，就可搞起一盤生意來。

三個香港人，由此瞓身搞startup。宅男Simon研發的士電召App「飛的」；美國畢業回來的Enoch及阿興，開「Playroll」幫客人撲演唱會飛；而經營網上炒股平台的Eric，亦「添食」搞「Foodgulu」，替食客遙距攞籌，同時幫餐廳慳了人手。

這批「手機生意」，夠革命性嗎？成功指數有幾高？本刊找來五位本地IT界及商界人士組成評判團，包括數碼港行政總裁林向陽、曾投資「Snaptee」的天使投資者林東，及搞app先驅、Cherrypicks行政總裁趙子翹等等；並模擬每位評審有一百萬元，由他們決定會否出錢投資，結果頗出人意表。的士app與司機連線

「Hello，我係Simon，呢個『call的』app即係電召的士平台，令乘客快啲call到車，司機快啲接到單！」於中大訊息工程系畢業的蕭達文，採訪當日身穿格仔衫，摺起褲管，外表「老實」。曾在銀行IT部任職四年的他，一年前轉行幫人寫app，去年因一次在機場call不到的士，回家後心血來潮就寫了call的app「飛的」。但懂「寫」卻不懂好好宣傳，被同類app HK taxi，巴西過江龍Easy Taxi 搶盡風頭。

「得司機得天下」

當Simon仍在暗自嘆氣，一天遇上了他的「馬路天使」——的士司機大眼。「我都係等客時瀏覽Google play，見到『飛的』，咪打電話睇嚇有咩合作。」大眼是一支新界的士車隊的「首領」，也是的士call台88的合作夥伴。一頭金髮，戴上黑超的大眼表示，大量電召app 已蠶蝕call 台市場，「以前call 台收到柯打，嗌咪通知司機，又要再覆乘客，費時失事。Call的app出現後，少咗人經call台落單。」大眼於是穿針引線，撮合「飛的」與call台合作，改變競爭模式。「客人打上call台，call台職員會用app發俾車隊司機，邊個得閒就接單。」司機DJ說：「用app後流程快咗，每月通話時間由六千分鐘減至四千分鐘，慳番百幾蚊電話費添！」現時飛的每日處理約五百宗柯打，七成由司機發出。當初宅男Simon擔心的士行業龍蛇混雜，為保護自己，「出嚟行」時化名Ken。這個Ken為與司機打好關係，曾半夜三點去麻雀館搵司機食消夜。他又為司機改善作業系統，增設對講機功能，方便司機聊天。雖然競爭激烈，其他apps後台雄厚，如補貼客人車費，但他仍然充滿信心，「我深信得司機，得天下！」

飛的用法電召的士app，乘客可以在app落單叫車。若司機收到熟客call車而無暇接單，也可透過app發放訂單資料予同行。預期收費模式向司機收取交易金額5%手續費。

收費開始成隱憂

現時「飛的」司機版下載人次約一千五百，乘客版約九千五；Simon懂得寫app，故成本甚低，「開業」只用了十五萬元。他打算儲夠下載量，會向司機收取交易金額的5%。屆時司機去留成疑外，亦要提防法律問題。記者發現，其app中「額外要求」的選項裡，乘客可選擇八五折叫車，若乘客無此要求，則以正價計算。Simon說：「乘客主動提出要求打折，而司機只係配合，唔係主動，就無犯法。」但大律師陸偉雄提醒，負責提供選擇的設計亦可能屬串謀。網上的世界，就是如此踩界。

手機買飛挑戰售票網

買飛app「Playroll」，是一個尖子棄厚職創業的故事。廿多歲的陳以諾（Enoch）及鄭興（阿興），皇仁仔，會考一個九A一個八A，美國達特茅斯學院（Dartmouth College）畢業。回港後，Enoch在麥肯錫做顧問，月薪五萬；阿興在高盛任職，月薪十萬。但去年他們放棄別人眼中的dream job，轉搞未知何時才有回報的app。「我哋當初想做推介社交活動嘅交友平台，但香港人太忙，飛都唔得閒買，受其中一個投資者啟發，不如轉幫人賣演唱會飛仲吸引。」Enoch口中的投資者，是鱷魚恤主席林建名女兒、現職於大名娛樂執行董事林煒珽。他們現會主動和演唱會主辦單位接洽，希望得到演唱會的預購優惠，如九折優惠或較佳位置，再向app客人收每張飛十至二十元手續費。「除咗賣飛，我哋仲會擺啲外國band同本地二線歌手資料上個app，俾有興趣嘅用家bookmark。多人click嘅，我哋會拎埋數據去遊說佢哋經理人搞concert，由我哋優先賣飛囉！」阿興滿有計劃地說。上架四個月間，Playroll賣過三十場演唱會飛約二千張門票，包括韓國樂隊SHINee、蘇打綠及福山雅治的演唱會，連票價的營業額有八十萬元，有幾萬元收入。

Playroll用法

演唱會售票平台，老闆會主動接觸演唱會主辦單位，遊說對方給予他們優先訂票、較佳位置及門票優惠，供用家使用。收費模式每張門票收取$10-$20手續費。

挑機黃牛黨

現時，Playroll有約三萬次下載，其大敵是政府的城市電腦售票網。「政府做埋呢樣嘢，係反競爭，要改變！」他們計劃把服務延伸至「二手飛」交易平台。阿興說：「有黃牛係因為無一個公開嘅交易平台，令二手飛流動不足﹗我哋容許賣家最多mark up一百蚊。為咗杜絕假飛，我哋會hold住交易金額，場show完咗三日後先過數。」「呢盤除咗係一盤生意，我哋仲想從賣飛入手去瞭解數據，從而俾本地娛樂公司瞭解觀眾喜好。本地娛樂事業好落後，希望啲數據可以幫娛樂公司，縮窄番同其他地區嘅差距。」Enoch滿有理想地說。

遙距攞籌幫餐廳慳人手

四十二歲的王仲俠（Eric），較上述兩組老闆年長，亦非創業初哥。他開設的科技公司提供網上窩輪交易系統，但潮流興搞app，他亦想參與。「早幾年見人排隊買iPhone，排到出IFC天橋，又發覺好多餐廳門口大排長龍，我覺得幫人排隊有得做。」他研發的Foodgulu，讓客人可透過手機攞籌，其間可在電話查看叫籌進度。「仲有五個號碼到你時，app會提示你準備入座。」現時，app還在測試階段，Eric找到鑽石山荷里活廣場的日牛、金舌和夏麵館願意免費試用。排隊app慳客人時間，食店亦可慳人手，日牛職員劉小姐說：「之前要擺同事做reception，嗌飛嗌到聲都沙。做咗app，同事多咗時間喺鋪入面幫手。」Eric補充道：「我唔係要以app取代所有人手，老闆慳到半個人去招呼客人，都差好遠！」

Foodgulu用法

食肆排隊系統，用家可以透過手機遙距攞籌，並以電話查看叫籌進度。預期收費模式包括廣告費，向餐廳收取月費或向每張做成生意的籌收取手續費。

燒錢四百萬

事實上，有商場已有自家排隊app，如沙田新城市廣場。Eric自信比他們做得更好，「我哋個app好似股票報價咁，籌號會自動refresh。喺部分餐廳，客人仲可以透過我哋裝喺餐廳門口嘅電腦，預先選埋湯底、菜式。」他花了一年時間研發，強調所有細節都想得通透：「你拎咗籌，仲可以將個籌嘅QR CODE傳俾同行朋友，先到先入座！」他又想到客人最多只可拿三間餐廳的籌，以免有客人狂拎籌後甩底，造成太多「死籌」。要求高，令Foodgulu的研發開支甚大，至今已花了四百萬，現時註冊用戶有約三千個。Eric預期正式推出後，可向更多商場及餐廳敲門，並以廣告費、餐廳月費、或每張單的手續費來賺錢，但Eric憂心地說：「我希望做好曬先正式推出，我知嚟緊宣傳費係另一個無底深潭。如果市場唔接受，回本都成問題。」

「天使」點評科唔科水？

本刊找來五位在IT界及商界有豐富經驗的評審，假設每位評審有一百萬元投資，看他們如何在上述三個app中落注。

方健僑香港無線科技商會永遠名譽主席「要有獨家地位」

飛的$0萬Playroll$100萬Foodgulu$0萬「Playroll做外國樂隊及本地二線歌手，較獨家，但大路嘅飛好難爭，而且城市電腦售票網將來亦可以有app。至於飛的，香港的士供應充足，不須特地做app，加上競爭激烈，唔會諗。Foodgulu一類app，要逐間食肆傾設置系統，增長速度會慢。」

趙子翹Cherrypicks創辦人「app要有闊度」

飛的$0萬Playroll$0萬Foodgulu$0萬「飛的唔特別。Playroll要解決派飛問題，而且香港一年有幾多場演唱會？點拎飛？呢個好影響成本！Foodgulu唔係無發展空間，但現時得排隊一項太窄，其實好多鋪頭反而鍾意人排隊，未必騷你！」

李勁華手機程式Innopage創辦人「概念講執行」

飛的$0萬Playroll$100萬Foodgulu$0萬「我會一注投資Playroll，依家啲演唱會飛真係好難買！如果你俾到一張五月天我，我好樂意俾錢！但要注意當中涉及很多利益集團，千祈唔好未做起已俾人收購或打沉。至於的士app，我裝咗但無用過，要打折都用電話啦。Foodgulu要成功唔容易，香港食肆嘅科技水平好低，Wi-fFi 都唔係間間有，食肆啲員工轉得又快！成日要train人用你嘅system，執行唔容易。」

林東天使投資者「市場價值要清晰」

飛的$0萬

Playroll$0萬

Foodgulu$0萬

「飛的市場價值模糊。外國有類似app引起訴訟，如安全、無牌問題，香港有可能面對呢件事，而家打電話call的都好方便，未必要用你。Playroll可衍生其他生意，潛力唔小，但現時market 細。而Foodgulu幫到餐廳改善效率，較適合向餐廳收錢。老闆要盡快和未有自家app的商場接洽。商場肯合作，一定會做好網絡支援你！但總括來說，搞app人嘅個性最重要，未詳細瞭解佢哋幾個前，我唔會投資任何錢。」

林向陽數碼港行政總裁「技術含量最緊要」

飛的$10萬Playroll$30萬Foodgulu$60萬「飛的有司機撐係好，但技術含量不高，很易被抄。八五折嘅灰色位要問清楚，若然俾你紅咗，但到時要你下架，真係咩都無曬！Playroll嘅後生仔夠熱誠，但我好懷疑買演唱會飛呢個community夠唔夠大，佢哋能登錄外地會好啲！而Foodgulu技術含量最高，香港有好多餐廳有需求，市場好大。」

總結

買飛app Playroll獲得最多投資，達$230萬、排隊app Foodgulu有$60萬，而飛的app只有$10萬安慰獎。Playroll老闆表示會聽取意見，Foodgulu的Eric亦將會增加app「闊度」，如網上外賣，而飛的Simon則心有不甘說：「如果我有budget，我一定做得更好。」

政府新聞網的Facebook，近日因為負責官員寫了一句：「小編個同事Shirley辭職同老公環遊世界，小編真係好羨慕呀呀呀!!!」被全城網民鬧爆公眾利益何在。事件令人質疑，成日話好重視創新及科技的公務員，講就天下無敵，做，就似乎無能為力。本刊翻查過去兩年政府開發的七十多個手機apps（流動應用程式），發現合共花費納稅人二千二百六十萬元，但部分造價竟然要過百萬元「天價」，當中「四大戇居app王」，內容非常騎呢而且極唔實用，加上無宣傳令每個app只有數千人下載。有資訊科技界人士更踢爆，這些百萬apps其實數十萬元就搞得掂，最終要過百萬公帑埋單做「大嘥鬼」，因官僚僵化的招標要求，逼住要「判上判」令成本大增，而食得到肥豬肉者，當然唔少得一班IT界左仔。

戇居app之最，首先要數水務署花費超過一百五十萬元開發的《WSD Mobile App》，聲言可讓用戶查看水費單。以「辣媽」之名撰寫親子專欄的資深獵頭人張慧敏，試用後發現問題多多，例如她有兩個賬戶，但app卻列出了八張單，另外六個原來她早在十多年前已經終止，如今卻像鬼魂纏身一樣彈出。更麻煩的是，app不會自動把活躍賬戶放在最前，用戶又不能刪除或隱藏舊賬戶。結果，未找到新一期水費單，已經睇到眼花。幾經辛苦搵到張單，想透過app即時繳費，卻無呢項功能，辣媽試完就火滾：「咁我睇嚟做咩？」

GPS搵回收桶

另一個百萬app、建築署的《築印》，介紹多幢政府建築，例如：鑽石山火葬場、孫中山紀念館，成個app灰色底死氣沉沉，click入個別建築物，有一行泥色的圖案選項，隱沒於灰底色之中，即使將熒幕光度調到最高都幾乎睇唔到。內容全是圖片短片、歷史背景、工程資料等生硬資料，想親自見識吓呢，實用訊息又係全部無。記者請兩名來自深圳的遊客試用，她們批評連基本交通資料都無，極不方便。香港人亦都被悶親，無興趣去欣賞咁話，百萬開發費如倒入鹹水海。至於另一個由當紅大嘥鬼坐鎮的《咪嘥嘢》app，以為是配合惜食運動主題，但入到去就發現，內有GPS定位話你知一個非常「有用」資訊，就係……邊度有回收桶啦。這些四色回收桶，其實用肉眼周街都見得到，根本毋須搜尋。最大問題，是這個app叫人回收，偏偏沒有廚餘相關資訊，完全忽略惜食重點。最後一個《精靈基本法》又是定位不清，內有一個類似《Candy Crush》的轉珠遊戲，轉完一輪後，會彈出一條《基本法》問題，答完又再轉，但它不會如大部分人睇《基本法》的期望，不會助你考公務員試。曾經參加政府《基本法》測試的廣告人Jon Ho批評遊戲浪費時間：「CRE（綜合招聘考試及《基本法》測試）出嘅問題好偏門，個遊戲問嗰啲比較大路，例如：問行政會議由邊個主持，其實個個都識答。」

親中企業中標

最離譜的，是這些政府戇居apps，可能根本不值百萬「天價」，以水務署的《WSD Mobile App》為例，有IT行內人分析內容後指出，類似的app在iOS及Android每個平台開發上架，各只需約十五萬元，「由於個app太簡單，Android版更可打八折」，他估計，類似app的總開發費只需約廿七萬元，連同百分之十五的年度保養開支，埋單其實只需三十一萬元，比目前造價一百五十六萬元，估價低八成。至於《築印》及《咪嘥嘢》，行內人亦說：「都是幾十萬元可以搞掂，唔使過百萬。」三個百萬apps所屬的政府部門回應指，有透過招標程序，外判找開發商，但未有透露中標公司名稱。至於有個像《Candy Crush》遊戲的《精靈基本法》app，九十多萬元的費用，包宣傳開支。記者以顧客身份聯絡到開發商Firebean Limited，表示有意推出一個類似的app，職員即時報價只要二、三十萬元，又指《精靈基本法》的遊戲較複雜，所以收費會較貴，「《基本法》嗰個本身貴，包咗少少宣傳，同埋個app嘅發布會。」這間Firebean Limited，也有開發其他政府apps，例如：唔知點解已落架的《基本法保衞戰》（花費九十一萬元公帑）、衞生署為醫護人員提供診斷貼士的《Framework@PC》（花廿五萬元公帑）。這間獲政府睇中的IT公司，原來有親中背景，董事黃德誠是香港內地經貿協會有限公司的董事及副會長。

圖書館app三百萬

目前，七十六個政府apps之中，以康文署推出的《我的圖書館》使費最高，開發成本連日常保養開支高達三百五十萬元。這個app因可供查閱各個公共圖書館的書籍，又可續借及預訂圖書，被一些網民評為最有用的政府app，但是否真的要花三百多萬元公帑才搞得成？因開發教人搵公共廁所app《衝廁》而為人熟悉的Nuthon IT Solutions創辦人杜振康，直指造價太高，估計可能包含圖書館網站管理費，他估算，單是搵書的手機app，大約五十萬元就搞得掂。杜振康又分析，政府apps因要兼顧的範疇繁多，因此開發費用往往高於市價，「例如開發商花喺同政府工作人員開會、商討設計嘅時間，會比私人項目多，講緊可能係一個double，又計開會人數，呢啲都係開支。另外有額外標準，譬如俾殘障人士都用到，呢啲要求坊間比較少需要做。」講到尾，都因為政府無靈活變通。

程式斬件「判上判」

有IT行內人士亦指出，同地盤一樣，政府的app項目也有判上判情況，大判中標後，會再將設計、程式、定位、遊戲等各個組件，分拆再外判，故大判入標時，都會將價格成本提高以便有肉食。知情者透露：「政府標書要求你要做過政府project，可能負責人要有十年IT相關經驗。做apps嘅公司老闆，好多都係啱啱畢業就出嚟開，邊有十年經驗，有啲情況係合資格嘅公司唔係專做apps，或者佢好少人做apps，佢哋接到單project，會外判俾另外一啲冇咁多經驗嘅公司去做。」除了上述提及的百萬項目，本刊翻查其餘七十多個政府apps，部分同樣定位不清，其中一個花了六十五萬元的《政府書店》，讓人搜尋政府出版、悶到爆的工具書（例如：《稅務案例解說》），但其實網頁已經有此功能，根本不用額外開發app。另一個《見‧識香港》，是供遊客或新移民參考的「香港入門ABC」，但可惜資訊嚴重不足，例如當中的「人物風貌」，就只介紹梁振英一個，唔怪得只有六百多人下載。此外，雖然開發了1823 app版《Tell me@1823》接受市民投訴，但卻是單向式要人寫下內容，官員不會在線互動，更無承諾幾時回覆，遇上緊急求助唔知點算。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑批評，政府apps的最大問題是定位不清，浪費資源，「如果係好資訊性嘅嘢，其實冇必要做個手機程式，一個網頁版已經足夠，更平好多，可能三分一價錢已經做到。」

俾錢Facebook「谷like」

整apps嘥錢，政府也管理超個二十個Facebook專頁，每個平均只有幾千個likes，同樣效益成疑，但部分專頁原來有付錢予Facebook谷人次，以一個有一千六百個likes的專頁為案例，客戶付錢之後，專頁會以廣告（sponsored）形式，向有相關興趣的用戶推廣，每日付三十九元，預計單日可獲七至廿九個likes；若每日付一百五十七元，則可獲廿九至一百一十八個likes。《大嘥鬼》專頁，就是以sponsored 形式出現，究竟納稅人的錢有幾多進貢Facebook，政府資訊科技總監辦公室，竟然話「開設及管理Facebook的開支一般包括在部門的恒常開支內」，未能提供相關資料，即是說，「谷like」是官員的恒常工作。《大嘥鬼》專頁早前只得五千七百個likes，上月發生TVB藝員掟蛋糕，《大嘥鬼》即時發帖諷刺抽水後，如今有一萬二千多個likes，該專頁除環保署官員外，也有外判予朗思廣告有限公司負責（該公司曾替政府拍過《心繫家國》宣傳片），當中涉及幾多錢，同樣無公布。至於政府新聞網在Facebook鬧出的「小編羨慕同事辭職」公關災難，專頁現有五千七百個likes，相對其他政府專頁已算較受歡迎。《100毛》創辦人林日曦認為，今次政府衰在自說自話，「市民同你哋啲同事冇產生感情，如果佢係形象大使、代表政府，咁係另一回事，但政府一味官腔，又點搞好Facebook。」另一些無乜人知的政府Facebook專頁，例如創意香港專責辦公室成立的《香港——亞洲創意之都》，由一名二級貿易主任兼任管理，三年來累積的likes僅僅過千，出帖猶如發新聞稿，無人like亦無留言，不知何來推動創意。同樣由《精靈基本法》app開發商Firebean管理的同名Facebook專頁，差不多每天都有更新，但內容與《基本法》風馬牛不相及，一時講吓攝影構圖，一時提吓世界舞蹈日，最後總會搭一句「即刻下載《精靈基本法》玩遊戲攞禮物喇」，同樣無人回應。政府正力推成立創新及科技局，但僵化官僚系統搞出來的一連串戇居IT大嘥傑作，再次證明，唔使等到二○一七，搞乜都唔得。

外國apps連結大數據

香港政府的百萬戇居apps無人用，在美國，網民大讚多個政府apps實用又方便，而且都有當前流行的「大數據」（Big Data）特質，例子包括：

Street Bump

開發者：波士頓政府內容：居民駕駛時開着app，按下「Record a Trip」按鈕，程式會自動探測路面的凹凸位，並以每秒三至五次的速度記錄數據，政府結合各駕駛者的大數據分析，鎖定坑窪位置，自動派員出動修補。政府帶動民眾出力，體現公民社會。目前波士頓有三成四人用過此app，開發費為$45,000美元（約$349,000港元）

Ask Karen

開發者：農業部內容：虛擬食品安全專家Karen小姐，廿四小時候命解答問題。用家輸入關鍵詞，例如ham，便會彈出火腿存放期、冷藏溫度、加熱溫度等食品安全資訊。在辦公時間內，用戶亦可透過app與農業部的專家直接對談。

Alternative Fueling Station Locator

開發者：國家可再生能源實驗室內容：記錄美國境內超過一萬六千個油站資料（包括：電油、天然氣，還有丙烷、氫等另類燃料），會按用戶所在位置，以GPS定位功能搜尋出附近的油站，方便入油。

Smart Traveler

開發者：國務院內容：讓用戶計劃行程，提供旅遊警報、美國大使館的位置等資料。參與特定計劃的用戶，如在國外遇到動亂或遺失護照等緊急情況，國務院亦可透過app迅速提供支援。

「樓」，香港大部分人的煩惱。個個為求上車，無所不用其極；去旅行、去睇戲，一時間變成「原罪」！不過，對四十歲的黃偉生（阿生）來說，「創業」才是夢想。曾任科技公司營運總監的阿生，與太太育有兩位小朋友，本已成功上車，但為創業，他甘願放棄高薪厚職，甚至將物業售出，套現搞app。他成立Storellet，專為大型連鎖餐廳處理網上積分卡，獲app界達人Sunny Kwok賞識入股投資。本刊今次找來innopage行政總裁李勁華（Keith）評分，他說這類Startup很難營運，易「死」難生，並準備多項難題給阿生「接招」。我點sell：很多事比樓重要

我是阿生，IT界出身，做的很專，已做了十多年餐飲業收銀系統，曾經與KFC、美心酒樓、大家樂等大型連鎖餐廳合作，對餐飲業的整體運作有一定認知。有部分餐廳反映曾經做過會員卡，但反應都未如理想，我認為是一個商機。在今年初，我正式創立Storellet，食客只要在這個app成功登記為會員，另一邊廂已是會員的餐廳，便會送上迎新優惠，而食客用膳後在收條上掃描QR code，手機應用程式就會記錄積分，日後享有其他優惠。這個app可方便餐廳理解每一個食客的飲食模式，當中數據是最值錢的。現在已經有六個品牌進駐，當中包括KFC、Monster Sushi、PHD等。餐廳在收銀系統上安裝我們的服務，我們不會收餐廳及收銀系統公司任何額外費用，比他們自己設會員制更着數。而每一個成功登記的食客，我們會收取相關餐廳一美元。在這一年，登記用戶已經有十五萬人，已登記的餐廳分店數目已經超過一百間，每日持續用戶大約有4%（約6000人），創業八個月已收支平衡。

賣樓無乜大不了

我上年開始，已經籌備這個Startup。太太見我開始得不錯，很支持我，認為值得全身投入這盤生意，甚至鼓勵我用物業的資金來投資。我用了一星期的時間考慮，就決定辭職，及將九龍城區的私人物業賣掉，租住唐樓，最後用了六位數的資金來創業。很多人都覺得上車很重要，但我真的不覺得是怎麼一回事，大部分香港人都很着緊有無樓。其實人生很多事，都比層樓重要，我又不覺得有物業才是一個完整的家。我當然對生意有信心才賣樓。再上車？暫時無想過。

專家盤問：「點解你會得？」

李：李勁華生：黃偉生李：近年很多行家都做過會員卡、積分卡這類app，但好多都失敗收場，你為何認為自己會成功？生：我有十多年餐飲業收銀系統經驗，不論是前線或者後勤，整個模式都非常清楚，所以十分理解他們的需求。市面上有很多人都做過類似的積分卡系統，我研究過他們往往忽略與收銀系統做一個整合。而我們的軟件就可以安裝在不同類型的收銀系統內。市面上有六成餐廳都可以直接用到我們的軟件，這是我們其中一個優勢。李：我見你的app裡有六間連鎖餐廳，積分可不可以互相使用？有不少品牌都不願意將別的商戶放在同一個app內宣傳，你又怎樣解決這個問題？生：我們參與的商戶，所有分數都是獨立的，所以不構成「A餐廳積分去B餐廳用」的情況，解決了餐廳建立不到忠誠顧客的問題。以往我和其他餐廳商討時，我都會和他們解釋在香港熱門地方開商店，幾乎沒有可能獨市經營，一定有其他競爭者的。而我們承諾，所加入的餐廳類型不會太近似，好像有Starbucks就不會有Pacific Coffee。我會形容好像商場的food court，它們會互相幫助。

李：你說過市面上六成餐廳都可用到你的系統，你又如何說服他們與Storellet合作？生：我認為客人及餐廳的增長，可以相輔相成。愈多餐廳加入，就會愈多市民對這個app有興趣，反之亦然。現在我收到不少餐廳通知想加入我們，因為餐飲業這行很特別，他們普遍都不接受cold call，反而較接受同行互相介紹。但最重要的是要跟收銀系統公司接洽，將我們的app加入收銀系統一併銷售給餐廳。李：你如何幫助餐廳管理與客人的關係？生：「80/20法則」，其實能應用在飲食行業上，即是有八成的生意是建立在兩成的熟客上。傳統的積分卡只能單向式用電郵及SMS等傳送訊息給客人，但不能夠收到客戶的意見。Storellet創立初期會以增加餐廳及客人的數量為目標，之後就會進一步發展，好像不定期提供有優惠的問卷調查，統計客人的消費習慣。李：你們的收費模式又是如何？生：我們以會員數量計，每個會員一年收一元美金，費用按季繳付。而我們不會向收銀系統公司收取費用，換言之一開始我們沒有任何收入。但我可以舉一個例子，就是曾經有一間餐廳本身分店不算太多，但可以在一個月內已經有一萬個會員，增長率十分理想，所以對會員數量都有信心。

用家品評

Monster Sushi在上月尾加入Storellet，單以銅鑼灣分店計，數天內成功登記逾五十位新會員。分店經理Raymond表示，對該app大致滿意，但仍有進步空間：「我哋開業咁耐都未有會員制，所以一推出就吸引唔少客人download，我自己一開始都要花時間研究吓點協助佢哋。見唔少客人因為想儲多啲分叫多咗嘢食，對餐廳銷售好咗。不過個app都出現過登入唔到嘅情況，以及年紀比較大嘅客人，要花多啲時間教佢哋點用，呢方面可以改善吓。」

終極判決：收費太複雜

Business model我給六分，首先個收費模式太過複雜，我第一次聽都不太明白實際是怎樣收費。而按食客登記量收費，餐廳亦無法預計未來一年實際要繳款多少，要想方法簡化。除此之外，我比較懷疑餐廳對這個app的接受能力，因為餐廳要訓練員工使用收銀機之餘，又要加一個積分系統。要知道餐廳員工流動性比較大，餐廳要持續花資源來培訓。你要確實用數據說服餐廳，用了這個app可以增加多少生意，能否彌保額外的成本。最後，Storellet在App Store的評分是比較低的，當中有不少意見有建設性，要真的聆聽一下他們的需要。其實Loyalty program（培養顧客忠誠計劃）是Startup中最難做的一類，因為餐廳、收銀系統的自主性，你都不能控制。但Storellet短時間內已找到大型連鎖品牌進駐，運作大致暢順，這值得高度表揚，所以執行上我給阿生7分。

撰文：梁延宇攝影：鄭樹清、廖健昌攝錄：廖健昌[email protected]